Hôtel - Hôtel Mercure Aix en Provence Sainte Victoire
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Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Aix en Provence Sainte Victoire

RD7N 
13790  CHATEAUNEUF LE ROUGE
FRANCE

516 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 516 avis
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Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 12  EUR
  • Piscine plein air non chauffée
  • Garde d'enfant sur demande

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 12  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • MARSEILLE PROVENCE
  • Réception ouverte 24/24

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 7:00-24:00
    • Le week-end : 7:00-24:00

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Le Mercure Aix-Ste Victoire vous propose ses chambres Standard ou Supérieure. Pour un séjour de détente, une soirée étape ou un voyage d'affaires, notre hôtel saura vous étonner et vous procurer le repos et la tranquillité de la région provençale.

  • 61 chambres
  • 61 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 7 chambres famille
  • 6 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 709 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Aix en Provence Sainte Victoire

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 516 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 17/08/2017
« Très bon séjour à proximité d'Aix en Provence »

Quelques jours très agréables passés au calme. Piscine, restaurant, bar, proximité d'Aix: autant d'atouts pour profiter un maximum de vacances au soleil. De plus très bon rapport qualité prix

Avis certifié AccorHotels
Lanac En couple - 15/08/2017
« Un excellent séjour »

Nous sommes arrivés un vendredi soir en demi-pension. Nous avons diné très agréablement alors même qu'il était déjà bien tard mais personne n'a paru nous en tenir rigueur. Après une très bonne nuit nous avons accédé à notre petit déjeuner et à midi au repas compris dans la demi-pension pour ensuite terminer notre séjour sur le bord et dans la piscine.

Avis certifié AccorHotels
Valero En famille - 15/08/2017
« Séjour agréable en famille »

Personnel très agréable, hôtel très joli, très propre

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 14/08/2017
« Très bon séjour - agréable et reposant »

Très bon accueil Bon restaurant Bonne literie, nous avons très bien dormi Très belle piscine (dommage qu'elle ne soit pas chauffée) Personnel très aimable Wifi à améliorer

Avis certifié AccorHotels
Demonfaucon En couple - 14/08/2017
« pas trop mal! »

même pour une chambre standard dommage qu'il n'y avait pas de réfrigérateur avec boissons et coffre sinon très belle chambre accueil et bar un peu triste... cuisine en-dessous de ce qu'on attend d'un Mercure

Avis TripAdvisor
Francois C En couple - 14/08/2017
« Environnement agréable »

Bonjour, Voici quelques points qui doivent être améliorés dans l’ organisation , et qui ne sont pas en ligne avec un 4 Etoiles , et le service habituel que l’ on trouve dans vos établissements. 1) Réception A l’ arrivée (mercredi 9 Aout, vers 18h00) , personne á la réception, attente de près d’ un quart d’ heure. L’ employée c’ est poliment excusée, mais elle était seule , et devait accompagner des clients. Ceci démontre un problème d’ organisation. 2) Restaurant - Lors du diner , nous avons pris l’ apéritif, et nous avions que des cacahuètes, nous avons demandé autre chose, mais on nous a répondu qu’ il n’ y avait que cela. Vous n’ êtes pas sans savoir que beaucoup de personnes sont allergiques á l’ arachide, et que vous pouvez proposer autre chose ( des olives par exemple……….ce qui ne semble pas déplacé dans cette région !!!!!). - La carte est assez limitée, et il semble que certain de votre personnel ne la connaisse pas bien. Ma femme a commandé un carpaccio de bœuf en plat, et c’ est au moment de retirer les assiettes pour le dessert, que la personne lui a dit qu’ elle pouvait en avoir une autre portion. Cela n’ est pas écrit sur le menu, et n’ a pas été indiqué á la commande, n’ y lorsque le plat été servi. Cela montre un manque de formation du personnel. - Un autre point qui nous a surpris (nous étions juste á coté de cette discussion). Un jeune couple qui arrivait de la piscine avec 2 jeunes enfants (vers 20h15), n’ a pas été accepté á diner sous prétexte qu’ il n’ avait pas réservé ; bien que des tables soient restées libres de notre arrivée 19h30, á notre départ 22h00. Cela ne semble pas très fairplay, et ne ressemble pas au service habituel. - Dernier point, á cette époque de l’ année le diner étant servi á l’extérieur (ce qui est très agréable) ; il serait bon de prévoir des dispositifs anti moustiques, ce qui est habituel sur les terrasses de cette région. 3) Chambre La chambre est bien équipée, juste un point á améliorer. La lumière automatique des toilettes n’ est pas très judicieuse. La nuit, située en face du lit, cet éclairage réveille systématiquement l’ autre personne, et en plus il ne s’ éteint qu’ après un très long moment. Le WIFI est erratique, et ne fonctionne pas bien, á améliorer. Les autre prestations sont correctes, notamment le petit-déjeuner. Le personnel est serviable et sympathique, mais manque peut-être un peu de formation pour un hôtel cette catégorie. Cordialement

Avis certifié AccorHotels
Dortignac En couple - 13/08/2017
« je ne reviendrai jamais malgré le cadre très agréable »

nuit horrible la chambre 30 est directement sur la nationale les camions y roulent presque toute la nuit! quant au restaurant le cadre est très agréable la nourriture correcte sans plus mais le service nul

Avis certifié AccorHotels
Ferrari En couple - 10/08/2017
« Accueil et prestations excellents »

Une halte agréable dans un établissement De classe

Avis certifié AccorHotels
G. R. En couple - 09/08/2017
« J'étais dans la chambre 109 et je suis toujours à l'hotel dans le suite 211 mais mécontent !!!! »

Internet plus que faible, impossible de travailler convenablement d'où je dois utiliser ma connexion mobile (j'ai avisé la réception mais !!) le petit réfrigérateur de la chambre, c'est plutôt un caisse pour chauffer les boissons que de les refroidir j'ai avisé la réception mais d'après moi, rien n'a été fait !! dois changer d’hôtel ?? car mon séjour est prévu jusqu'au 19 Aout ???????

Avis certifié AccorHotels
Vatat En famille - 08/08/2017
« Ste Victoire et Aix à proximité. »

Personnel très prévenant. On adore cet hotel à tous points de vue !

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 05/08/2017
« tres bon hotel »

hotel très agréable, propre, spacieux, avec piscine et son jardin. Le petit dejeuner est a l'image des mercures c.a.d. copieux et variés. Personnels tres sympa et souriant. Le seul bemol c'est que l'hotel est point visible la nuit tombée et trop proche de la route qui est assez frequentée

Avis certifié AccorHotels
Valmont En couple - 04/08/2017
« Établissement confortable »

Hotel agréable, accueil sympathique, restauration à la hauteur. Le seul bémol à la Reservation où il est nécessaire de quémander la possibilité de se voir offrir les petits déjeuners alors que l'on m'avait proposé de devenir membre du club pour justement bénéficier de ce privilège parce que senior. L'automaticité simplifierait les choses en évitant l'inconfort de se trouver en porte à faux face à un éventuel refus, ce qui m'est arrivé, et me fait toujours hésiter à faire étape chez vous.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 01/08/2017

Très reposant. Bien placé à proximité d Aix en Provence.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 31/07/2017
« Correct sans plus »

L'hôtel n'est pas au niveau d'un quatre étoiles. L'impression générale est plutôt mauvaise. Nombreux éléments abimés dans l'hôtel tel que portes, carrelages, murs. Vitres sales. Décoration assez impersonnelle et plutôt "bas de gamme". Le revêtement de sol en plastique dans les chambres est du plus mauvais goût. Verres en plastique dans les salles de bain. Serviettes trop petites. A noter également un petit déjeuner beaucoup trop cher pour des produits industriels et mauvais.

Avis certifié AccorHotels
Sandrine En couple - 30/07/2017
« Détente, repos dans un cadre idyllique. »

Nous étions déjà venus une première fois mais à l'automne et nous n'avions pas pu profiter de toutes les prestations. Cette fois ci c'est chose faite! Accueil impeccable, belle carte avec des produits de saison et d'excellents desserts. Belle piscine dont nous avons pu profité tout l'après midi.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 30/07/2017

Cela correspondait à notre attente, un w end tranquillité en campagne

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 29/07/2017
« Bonne restauration »

Bon Dîner Chambre avec faiblesse d'entretien (Exemple WC trace de vielle fuite d'eau sur le mur, porte d'entrée ne se ferme pas seule ...) Idem faiblesse d'entretien dans les parties communes Piscine froide Bon accueil

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 29/07/2017
« Très bien »

Très bon accueil. Belle chambre de Bonne dimension. Terrasse du petit déjeuner très agréable de même que celle du soir. Bon repas. Petit déjeuner manque de fruit saison (melon-pastèque) et de choix de viennoiserie. Sinon très bien.

Avis certifié AccorHotels
Delphine Professionnel - 28/07/2017
« séjour agréable »

personnel professionel et agréable

Avis certifié AccorHotels
Rys En couple - 27/07/2017
« Correct »

Hôtel très bien situé. Chambres très spacieuses et aménagées de façon fonctionnelle. Climatisation fonctionne mal. Chambre pas bien nettoyée avant notre arrivée ( tapis pas aspiré, eau savonneuse stagnante dans le porte savon de la douche). Dans la 12, l'une des penderies ne comporte pas de tringle et la planche est posé de guingois : donne un air de travaux mal finis. Une partie des parois de la piscine couverte d'algue. Dîner très bon, sur une terrasse agréable.

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