Hôtel - Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire

4.0/5 614 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • MARSEILLE PROVENCE
  • Réception ouverte 24/24

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 7:00-24:00
    • Le week-end : 7:00-24:00

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Le Mercure Aix-Ste Victoire vous propose ses chambres Standard ou Supérieure. Pour un séjour de détente, une soirée étape ou un voyage d'affaires, notre hôtel saura vous étonner et vous procurer le repos et la tranquillité de la région provençale.

  • 61 chambres
  • 61 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 7 chambres famille
  • 6 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels 1 333 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 614 avis
D.k. Professionnel - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« bel hotel et bel endroit mais .... »

c'est un très bel endroit, j'ai eu une chambre en rez de chaussée comme je l'avais demandé car je voyage avec mon (petit) chien. Je remercie le personnel qui s'occupe de la chambre car ils ont pris soin du chien aussi . mais c'est cher par rapport au service en général et en comparaison avec d'autres Mercure. Ma chambre n'était pas ventilée, je pouvais ouvrir la fenetre ... mais au rez de chaussée je n'aime pas trop. Néanmoins je l'ai fait .. sinon impossible de dormir . je l'ai signalé mais visiblement cela n'a ému personne. Le restaurant .. j'ai trouvé cher par rapport à ce qui est proposé. Marché captif car le soir, trouver un restaurant d'ouvert à moins de 10Kms... c'est un défi :-) Le petit déj ... pour un Mercure ... BOF ! comme un IBIS et encore.... et un seul point de café (bien sur il y a une nespresso mais ce n'est pas pareil) - capacité de 120 lits tout de meme. Pour la salle que j'occupais car je dispensais un cours : pas de téléphone pour joindre la réception pas de pendule au mur ...curieux .... pas moyen de caler la porte .. pas pratique. (ceci dit au Mercure Alésia à Paris c'est le meme cirque)

Anonyme Professionnel - 06/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un peu chaotique »

Difficultés informatiques ralentissant considérablement l'impression des factures. Même si je n'en avais pas besoin, attente importante au desk le matin, avec une seule personne pour au moins 6 clients qui patientaient pour leur checkout. Petits errements aussi côté cuisine, pour avoir un repas en chambre (erreur dans le plat, attente importante pour commander) Pas trop convaincu non plus par l'accueil avec une tablette sans comptoir. Je sais que ça fait tendance, mais parler au milieu des autres clients dans une file d'attente peut être un peu inhibant (personnes handicapées ou à problèmes spécifiques). Mais bon, c'est juste un avis, pas la vérité ;) Sinon, endroit très sympa et très accueillant. Je reviendrai.

Boasso Professionnel - 04/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Dommage »

Accueil normal, même si pas de surclassement proposé. Par contre problème de WIFI qui s'est résolu par un changement de chambre car j'ai insisté. Ce qui est dommage. A la décharge de la personne de l'accueil, celle ci était seule pour tout gérer. cet hôtel est très agréable et quand j'en ai l'occasion j'aime bien y descendre pour le cadre mais il est dommage que le service en général soit moins performant que dans d'autre hotel du groupe accor. même si cela reste bien.

Eric N. Professionnel - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« bien »

hôtel agréable dan la nature, personnel accueillant

Anonyme En couple - 30/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Très agréable

L. P. En couple - 29/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« cocoonés dans un décor de rêve face à la sainte victoire »

Avons séjourné il y a trois années pour non vacances hormis l'excellence de notre chambre ; la piscine laissait à désirer, carreaux manquants , entretien irrégulier et parasols de qualité médiocre( vus sur la pub GIFI ) La cuisine médiocre et sans choix d' ou recherche de restaurants tous les soirs aujoud'hui magnifique ,un petit paradis

Anonyme Entre amis - 29/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Lieu et hôtellerie agréables, belle piscine, équipe sympathique »

Une mention particulière pour une jeune femme que nous a servi au restaurant à déjeuner et que nous avons retrouvé le lendemain au petit déjeuner, très professionnelle et prévenante; mais tous sont agréables. Calme étonnant dans les chambres malgré la proximité de la nationale. Le petit déjeuner est bon mais il gagnerait à être réagencé ; on cherche un peu trop les produits. Je reviendrai volontiers

Professionnel - 29/09/2018 Avis TripAdvisor
« Bel endroit, belle équipe »

Depuis son extension, l’hôtel offre de nouvelles chambres très calmes donnant soit sur un jardinet privatif soit sur la cour intérieur. Sans exception, depuis l'accueil jusqu'au check-out en passant par le restaurant, tous les collaborateurs de l’hôtel sont charmants et bienveillants

G. En couple - 27/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bel hotel, restaurant en dessous du niveau »

très bel hôtel, chambre spacieuse; moquettes à revoir; superbe piscine; beau restaurant en extérieur mais prestation de faible qualité. j'étais en 1/2 pension et le personnel avait du mal à définir ce qu'il pouvait proposer.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs FOURNIER F Directeur

Anonyme Voyage solo - 26/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Séjour agréable

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs FOURNIER F Directeur

Cch En couple - 25/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon week-end »

Très belle chambre, environnement très agréable. Le dîner uniquement en terrasse (avec du vent) et la méconnaissance des conditions Silver de la carte Accor ont un peu noircis le tableau

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs FOURNIER F Directeur

Anonyme En famille - 23/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Comme habituellement, personnel discret et aux petits soins, chambre et literie impeccable, restaurant avec une carte correcte mais les plats sont excellents service rapide.....merci et à bientôt

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs FOURNIER F Directeur

Anonyme En couple - 23/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un mercure au milieu des vignes. »

C'est la qualité d'un Mercure, alliée à quelques particularités elles aussi très appréciables. Espace, beauté du paysage et des vignes, domaine bien entretenu, bâtisse ancienne avec du charme. Personnel sympathique.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs FOURNIER F Directeur

Anonyme En couple - 20/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Cadre extérieur très beau »

Jour 1 : sol de la salle de bains non essuyé (flaque d'eau sur le sol) + 1 tiroir du dressing maculé de miettes de croissant ou autre Jour 2 : pas de serviettes ni de tapis de bain Jour 3 : lit juste recouvert , le drap de dessous tout froissé et non tir Jour 4 : enfin un ménage normal Les verres plastique pourraient être changé tous les jours (sans avoir besoin de les lettres à la poubelle) . Sinon mettre des verres lavables. Heure du dîner : 19 h 30 OU 20 h 30 imposé. C'était pour nous la 1ère fois dans un Mercure

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. FOURNIER F Directeur

B. En famille - 20/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« NIVEAU EN BAISSE »

NOUS AVONS DINE DEUX FOIS AU RESTAURANT, LE VENDREDI PUIS LE DIMANCHE. IL Y AVZIT UN NOMBRE INCALCULABLE DE CHATS SUR LA TERRASSE, AUTOUR DES TABLES, GRIMPANT SUR LES CHAISES, MONTANT SUR LES TABLES LORSQUE LES CLIENTS PARTAIENT, MANGEAIENT DANS LES ASSIETTES, LES RESTES DES CLIENTS. C'EST INACCEPTABLE ET VRAIMENT PAS HYGIENIQUE, CAR NOUS MANGEONS DANS CES MÊMES ASSIETTES. TROUVER UNE SOLUTION POUR QUE LES CHATS NE VIENNENT PAS AU RESTAURANT. PETITS DEJEUNER DE MOINS EN MOINS COPIEUX, PROBABLEMENT LORSQUE QUE LE PETIT DEJEUNER EST INCLU DANS LE PRIX DE LA CHAMBRE.... TRES DECEVANT NOUS VENONS DANS CET HOTEL DEPUIS PLUSIEURS ANNEES, C'EST DE MOINS EN MOINS BIEN. CE SERAIT BIEN EGALEMENT D'AVOIR DEUX MINI BOUTEILLES D'EAU LORSQUE LA CHAMBRE EST LOUEE POUR 2 PERSONNES CORDIALEMENT MME B. DOMINIQUE

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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. FOURNIER F Directeur

Lamoune33 En couple - 19/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sejour agreable »

Hotel tres agreable. Joli jardin arboré. Belle suite au premier étage.

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Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs FOURNIER F Directeur

W. En couple - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas de clim »

Changement de chambre dû à une clim défaillante. Gérant très près de ses clients ce qui n'est pas le cas de la personne de l'accueil qui visiblement ne sait pas ce que empathie veut dire. Par contre le lendemain matin, changement à l'accueil, fille très sympa. Belle piscine.

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Madame/Monsieur W., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs FOURNIER F Directeur

P. Entre amis - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Cela fait 8 ans que je viens chez vous.

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Anonyme Professionnel - 16/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Correct »

Bon accueil, chambre assez vieillote, un rafraichissement serait très souhaitable. Repas correct Bon petit déjeuner

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Anonyme En couple - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre donnant sur route nationale très bruyante ! »

Nuit médiocre car chambre très mal insonorisée et vieillotte , donnant sur la RN passante avec voitures et camions la nuit ! Service clientèle AccorHotels mauvais A déconseiller! Dommage les alentours sont beaux ....

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Madame/Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. FOURNIER F Directeur

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