Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 661 avis
Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

Salle de réunion éclairée à la lumière du jour et équipée d'écran, vidéo projecteur. Grand parking gratuit, Wifi offert : cet hôtel Mercure offre un cadre propice à l'organisation de vos séminaires, réunions et toute autre manifestation.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques 12.00 EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • MARSEILLE PROVENCE
  • Réception ouverte 24/24
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Garde d'enfant sur demande
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 5 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire

RD7N
13790
chateauneuf le rouge
france

Tel : +33442202151

Fax : (+33)4/42202351

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • GARE ROUTIERE AIX EN PROVENCE :  

  • Par avion

    MARSEILLE PROVENCE À 45km / 27,96 miles - Navette payante

  • Par train

    TGV AIX EN PROVENCE À 30km / 18,64 miles

GPS :43.489342, 5.589788

Nos hébergements

Le Mercure Aix-Ste Victoire vous propose ses chambres Standard ou Supérieure. Pour un séjour de détente, une soirée étape ou un voyage d'affaires, notre hôtel saura vous étonner et vous procurer le repos et la tranquillité de la région provençale.

Chambre Supérieure avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Vues : Vue panoramique, Côté jardin *
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Supérieure avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Vues : Vue sur la montagne, Vue côté historique *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Chambre Standard avec 1 lit queen-size

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Vues : Côté cour, Côté jardin *
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Privilége avec un lit double

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Vues : Vue sur le parc, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre superieure avec lit Queensize et jardinet

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre supérieure Familiale avec lit Queensize et 2 lits en mezzanine

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Vues : Vue sur le parc, Côté jardin *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Suite avec lit Kingsize en Duplex

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Suite avec lit Kingsize, balcon et vue domaine

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 60
  • Vues : Côté jardin *
  • Assets : Duplex *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Nos restaurants et bars

LA GALINIERE

Cuisine : Régionale

Venez découvrir notre restaurant dans une ancien relais de poste du XVI eme siècle, à 10mn d'aix en provence au pied de la Sainte Victoire, notre cuisine Provençale proposé par notre chef.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LA GALINIERE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 5

  • Surface maximum : 155 m²

  • Capacité maximum : 120 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 25 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.1/5

1 636 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

661 avis

Tout est pratique et confirtable

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En couple - 14/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre en rez-de-chaussée avec un jardinet très agréable et pratique.

Excellent accueil et très bel endroit

Note Avis clients 4.1/5

G. Professionnel - 12/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Seconde fois que je séjourne ici. Très bel endroit et loin des "standards" Accor. Un endroit qui a du charme, une très grande gentillesse dans l'accueil et un cuisinier qui sait faire une vraie cuisine provençale.

De bonnes prestations hôtelière mais la restauration est à améliorer

Note Avis clients 4.1/5

L. En famille - 11/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous n'avons passé que 24h (donc, une nuit) dans cet hôtel dont la chambre était agréable et spacieuse (avec sa mezzanine) , la piscine quant à elle est particulièrement grande et plaisante. Le sentiment est donc positif; en revanche, je n'ai pas trouvé le personnel toujours très performant (problème de formation et d'attitude client) et le niveau de la restauration est inférieur à celui de la prestation hôtelière, ce qui est un peu décevant.

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En famille - 11/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Service très moyen, pas de restauration après 14h30, pas professionnel

Hôtel pour un passage agréable

Note TripAdvisor 4.0/5

Henri P En couple - 10/07/2019 Avis TripAdvisor

Hôtel avec une grande piscine et des chambres spacieuses mais très proche de la RN7 donc beaucoup de bruit de circulation. Insonorisation des couloirs très faible on entend tout .. personnel qui semble craindre les abus ... surveillance ++ au petit déjeuner et accueil limitant à une boisson à la seule personne détentrice de la carte accor. Une seule bouteille d’eau dans la chambre ! C’est un peu chiche pour un mercure

Mention ‘ peut mieux faire’

Note Avis clients 4.1/5

Danny S. En famille - 08/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre bon rapport qualité/prix. Par contre on vous remplace , sans prèvenir, la carte du restaurant par un buffet cantine. Restaurant a éviter!

Etat de ma chambre inadmissible pour un 4*

Note Avis clients 4.1/5

M. En famille - 08/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Bonjour, j'ai trouvé dans ma chambre, sur le balcon, un plateau de fruits de mer avariés ainsi qu'une bouteille de vin rosé vide à coté de la table de nuit !!! Le ménage dans les escaliers est succinct, pas de climatisation dans les parties communes au premier étage. Tables au bord de la piscine non débarrassées et avec des ustensiles en verre !!!! Cdlt

Étape de qualité pour un prix compétitif.

Note Avis clients 4.1/5

Gilbert 6. En couple - 08/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Malheureusement la très forte chaleur nous a gâché l’après-midi. Climatisation des chambres efficace. Diner sur la terrasse .Bon buffet’ service du personnel irréprochable et souriant. Une adresse à conseiller.

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs La direction

Agréable

Note Avis clients 4.1/5

F. En famille - 08/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Barquette de frite refusée à 14h. Côté Snacking le bagel froid et encore congelé...pas de glaçons pour les boissons. Les transats de la veille retrouvait en dessorde le lendemain..dimanche snack fermé retrouvait le packet de chipd et poubelle derriere le comptoir....cendrillé non vider.

Bon accueil bonne direction et gestion.

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En couple - 07/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil et gentillesse sont les deux piliers de l’hotellerie

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs La direction

Mauvaise

Note Avis clients 4.1/5

M. Professionnel - 06/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre pas entretenue. Pas de réseau tél

Monsieur M., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Un hôtel au calme

Note Avis clients 4.1/5

Sauvegr En couple - 06/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Difficile à trouver avec l'adresse.. Bel hôtel , une très bonne literie, dommage que la climatisation ne soit pas adapté au volume de la chambre. Le robinet mitigeur de la douche ne fonctionnait pas ,il était cassé. Le petit déjeuner est très bien, variété de produits et copieux.

Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs La direction
Note Avis clients 4.1/5

P. Professionnel - 05/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Un séjour de plus dans ce superbe hôtel avec un personnel aux petits soins

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs La direction

Bon séjour dans son ensemble

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 05/07/2019 Avis certifié AccorHotels

L'hôtel est agréable et situé dans un environnement très plaisant. La chambre était très confortable et propre. Le petit-déjeuner était décevant et ne correspondait pas à un hôtel 4 étoiles : aucun fruit frais ce matin là, 2 choix de pain seulement, aucun produit bio, des compotes très médiocres (St Mamet), ....d'habitude, c'est vraiment mieux dans un Mercure !

Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes sincèrement navrés que le petit déjeuner ne vous ai pas convenu... D'habitude il y a une corbeille de fruits frais, du pain blanc, du pain au seigle et du pain au céréales... Nous sommes désolé de ces manques ce jour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Note Avis clients 4.1/5

Dl Professionnel - 05/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Beaucoup trop bruyant, repas moyen, chambre non prête à l'arrivée (16h).

Madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La direction

Bel accueil, chambre impeccable

Note Avis clients 4.1/5

B. Entre amis - 02/07/2019 Avis certifié AccorHotels

1 seule nuit

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La direction

Très bien

Note Avis clients 4.1/5

Dd En couple - 02/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Belle hôtel et belles prestations

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs La direction

Au mauvais endroit au mauvais moment

Note Avis clients 4.1/5

Jean-pierre M. En couple - 02/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Éprouvante et pénible. Records de chaleur dans le sud est et climatisation en panne a l'hôtel....sans que quiconque puisse trouver une solution...

Monsieur M., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bonne adresse

Note Avis clients 4.1/5

Eddy D. En couple - 02/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Tranquille. Le personnel est à l'écoute, souriant et disponible. Une partie ancienne bien rénovée. Nous avions une chambre dans un bâtiment neuf. Grande chambre très propre avec une bonne literie, mais manque de déco... Chouette salle de bains. Repas au restaurant et pdj correct. Par contre wifi très lent - heureusement il y a 4g...

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs La direction

Pas de climatisation en pleine canicule ! Un scandale

Note Avis clients 4.1/5

A. En couple - 02/07/2019 Avis certifié AccorHotels

En pleine alerte canicule, la climatisation est en panne ! Une clim ça s'entretient et surtout on fait en sorte d'avoir un technicien même un samedi. On nous propose un ventilateur (très bruyant), on quitte la chambre pour aller à un mariage, et lorsqu'on revient dans notre chambre, le ventilateur a disparu !!! 32 ° ! On a dû dormir les fenêtres grandes ouvertes pour avoir un minimum d'air. Nuit horrible !

Monsieur A., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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