Hôtel - Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire
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Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire

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4.0/5 559 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 12  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • MARSEILLE PROVENCE
  • Réception ouverte 24/24

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 7:00-24:00
    • Le week-end : 7:00-24:00

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Le Mercure Aix-Ste Victoire vous propose ses chambres Standard ou Supérieure. Pour un séjour de détente, une soirée étape ou un voyage d'affaires, notre hôtel saura vous étonner et vous procurer le repos et la tranquillité de la région provençale.

  • 61 chambres
  • 61 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 7 chambres famille
  • 6 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 019 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 559 avis
Avis TripAdvisor
En couple - 16/05/2018
« Cadre agréable, mais un service restauration á revoir »

Nous fréquentons cet hotel depuis quelques années, le personnel est serviable et aimable mais il semble manquer de formation pour un quatre étoiles. La coordination entre le service salle et la cuisine semble totalement inexistant, ce qui améne beaucoup de confusion, et en conséquence des désagréments pour le client. Une amélioration majeure doit être faite dans ce domaine. Bien cordialement François PS: note moyen pour les chambres- déjá mentionné, stupide d'avoir une cellule pour la lumiére des toilettes - la nuit c' est le réveil obligatoire de votre partenaire !!!!!!

Avis certifié AccorHotels
Djp En couple - 11/05/2018
« Correct dans l'ensemble »

Nuit étape avant de rejoindre l'ile des Embiez. Chambre correcte mais a proximité des cuisines, donc un peu de bruit en fin de service. Petit déjeuner copieux.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
Jean-pierre B. En couple - 11/05/2018
« Très bel emplacement et service top »

Nous avons particulièrement apprécié la salle des petits déjeuner et les chambres supérieures qui sont magnifiques.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
R. Professionnel - 09/05/2018

Très bel hôtel, dans un cadre privilégié Une bible à disposition dans la chambre serait très appréciable, comme dans les hôtels de type Hilton.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur ROBILLARD, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
U. J. P. En couple - 08/05/2018
« Séjour CYCLO sportive »

Bonjour, nous avions choisi sur la carte cet endroit car nous apprécions les Hôtels du Groupe Accord . Nous sommes très déçus car pour un Mercure si le site est superbe, il en n’est tout autrement de l’organisation à l’intérieur de cet établissement. Le personnel est en parti compétent mais dans le domaine du service Bar et resto c’est largement en dessous du normal acceptable. Je le répète ce retrouver dans une chambre Mercure , pas de frigo , une clim qui ne fonctionne pas et dont vous êtes obligés de laisser la fenêtre ouverte vous obligé à subir le bruit des véhicules etc . Pourquoi si l’hotel n’est pas complet de proposer une suite moyennant finance etc . Pourquoi proposer un plat quand la cuisine ne peut vous le faire . Menu commandé à 19h30 et pas servi à 21h30 ? Moment désagréable ou j’avais envie de passer un moment agréable avec mon épouse = soirée gâchée, des Allemands à l’autre table qui s’ennuyaient d’attEntre . Plus jamais.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 08/05/2018
« une chambre correcte, une cuisine pas à la hauteur »

attention à un service assez peu qualitatif et une carte trop courte dans laquelle de nombreux plats n'étaient pas disponibles

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 06/05/2018
« Très moyen »

Des rongeurs m’ont empêché de dormir sans être réveillé 4 ou 5 fois !! Le restaurant a besoin d’être moins résonnant !!

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur MILION, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
Chris Professionnel - 03/05/2018
« conforme à l aprestataion mais de quoi en avoir les yeux qui brillent »

rien à redire sur la propreté et la presataion mais la configuration de la salle debain me donnait plus l'impression d'être en séjour dans un hôpital que dans un hôtel digne d'un mercure. Certes cadre exceptionnel, mas en pierre, de quoi être charmé en arrivant, mais ca s'arrête là. Wifi de qualité médiocre car au bout de la propriété, réseau 3g qui ne passe pas avec mon équipement personnel pour essayer de palier au wifi inutilisable. J'avais du temps pour rester et travailler, j'ai finalement dû quitter les lieux et aller m'installer dans un café pour pouvoir travailler. Prix injustifié à mon sens, mais peut être que la chambre était la seule concernée par ce ressenti. Petit déjeuné fourni malgré l'obligation de demander une tasse car stock vide, de demander une assiette car stock vide, de demander de remplir la machine à café, et de débarrasser une table pour pouvoir m'installer. Vraiment dommage car l'endroit ta un très très haut potentiel c'est certain.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 03/05/2018
« Amabilité »

Améliorer la carte des menus, escalope milanaise ratée.Frigo bar bruyant dans la chambre, il fallait le débrancher chaque nuit.Présence de moucherons dans la chambre.Sortie du parking sur nationale trés dangereuse.A part cela personnel aimable et joli endroit.

Avis certifié AccorHotels
M. En couple - 02/05/2018
« HOTEL TRES AGREABLE »

TRES BIEN ACCUEILLI DANS UN HOTEL TRES AGREABLE 0 PROXIMITE D'AIX EN PROVENCE

Avis certifié AccorHotels
A. D. En couple - 01/05/2018
« C'était moyen »

Merci à vous de votre contact ! notre avis SVP : chambre (38) très agréable sauf l'absence d'ascenseur pour bagages; mais alors au restaurant ! = désordonné ; attribution militaire d'horaire cause affluence lourde ? - tables restées vides- manque de présence et d'attention - commandes non écoutées ou suivies - erreurs sur les choix; ça n'était vraiment pas pro ( signalé à la Réception au départ )

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur ALLAIN, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
F. Professionnel - 30/04/2018
« la planche de la mer est au top ! »

personnelle courtois et très pro . cadre très sympa . nouveau chef au top.

Avis certifié AccorHotels
Alain M. En famille - 29/04/2018
« Excellent »

Endroit très bien situé aux milieux de la Provence. Prestations à la hauteur

Avis certifié AccorHotels
V B. En couple - 29/04/2018
« Odeur d'égout dans la chambre »

Odeur d'égout dans la chambre. Nous sommes arrivés très tard et pensions que cette odeur nauséabonde disparaîtrait, mais c'est l'inverse qui s'est produit. Mauvaise nuit. Heureusement que le manager nous a offert le petit déjeuner.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur BISIAUX, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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L. Professionnel - 25/04/2018
« DÉÇU »

Personnel stmparhique ...mais : Chambre tristoune avec un plafonier donc une lumière directe crue. En revanche très belle salle d'eau. Escaloppe milanaise très nerveuse servie non pas avec des pâtes à la tomate mais avec du mesclun que je ne mange pas et des frites que j'évite. Bon petit dejeuner mis à part mes oeufs qui après plus de 5 mns sont restés crus...

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Madame/Monsieur LATIL, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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Lionel L. Entre amis - 25/04/2018
« Très bonne halte, personnel attentif et souriant »

Juste une remarque importante, lors de la réservation le petit déjeuner n’etait Pas inclus, 20 minutes après cette resa par telephone, j’ai reçu une proposition de votre part par internet avec Pdj inclus mais impossible d’obtenir cet avantage durant le Check in, par ailleurs beaucoup de service de réservations propose des prix plus intéressants avec pdj, difficile à comprendre qu’un appel direct à un hôtel accord ne nous fasse pas bénéficier des meilleurs propositions ???? En plus d’etre Détenteur d’une carte du groupe depuis plus de 30 ?!

Avis certifié AccorHotels
Loicvs En famille - 24/04/2018
« Hôtel très sympa, service a améliorer »

Très bel hôtel et qualité des chambres service globale à améliorer. Pas au niveau attendu d’un quatre étoiles. Par manque de personnel ? Le bar fait aussi le service en salle et en chambre ...Donc personne pour vous servir un apéritif à 20h... 35 min d’attente sans action...malgres signalement a l’accueil ... souvent vide .. attente deux fois sur deux pour avoir une info...

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Madame/Monsieur VILLA SALVIGNOL, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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Anonyme En couple - 23/04/2018
« Accueil sympathique »

Séjour court mais très agréable au sein d'un hôtel conçu dans un imposant mas provençal dont la bâtisse de vieilles pierres à été préservée et valorisée

Avis certifié AccorHotels
Rm Professionnel - 19/04/2018
« Très bon séjour. »

Très bon séjours , chambres propres et reposantes.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 19/04/2018
« Personnel dans son ensemble, toujours bienveillant. »

Stephanie et Jessica sont au top. le petit déjeuner est très agréable avec les deux jeunes femmes. Le service du diner également très bien, mais le bruit dès qu'il y a du monde est assourdissant.

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