Hôtel Novotel London Brentford 4 étoiles

2ème séjour dans cet hotel (le 1er en janvier 2018), je constate que l'hotel "vieillit": douche défectueuse, évier bouché, moquette avec tâches. cependant, literie toujours confortable. j'ai demandé et j'ai eu une chambre très calme, malgré la proximité d'une route très fréquentée. petit dejeuner ok. carte restaurant ok, sauf le jeudi, carte spéciale "indienne", pas au goût de tous...

Personnel attentionné, un peu débordé au moment du petit déjeuner. La température dans la chambre la nuit était trop basse et j'ai eu froid pour dormir. Idée de solution: mettre une couverture à disposition dans la chambre.

Notre séjour au Novotel fut des plus agréables. Le personnel est aux petits soins et très professionnel. La chambre était très confortable, propre et calme. Le seul petit reproche que je pourrais faire est à propos du supplément de 5 £ à payer en plus, pour avoir le petit-déjeuner dans la chambre; dans d'autres hôtels ce service est gratuit. Quant au restaurant, il nous a enchanté : le personnel était efficace et les repas étaient délicieux avec des produits de qualité. Nous y sommes d'ailleurs retournés avant de quitter le Royaume-Uni et n'avons pas été déçus. Je recommande cet hôtel.

Rapid checking and checkout.

Endroit très propre , j’ai aimée mon séjours .

Hôtel très agréable et bien situé et proche des transports en commun.

Nous avons appréciés le professionnalisme de l'équipe, la gentillesse et la disponibilité surtout à l'accueil. Les chambres étaient très agréables et spacieuses. La piscine et la salle de sport étaient parfaites. Seul le service de restauration du soir était un peu long.

Très bon accueil de l'ensemble du personnel mal-grès la différence de langue. Les chambres sont propres et bien agencé, la vitre de séparation de la salle de bain avec la chambre qui s'opacifie en appuyant sur un bouton nous a impressionné. Le petit déjeuné était succulent. Nous avons particulièrement apprécier la gentillesse de notre hôtesse française Allison sans qui tout aurait été un peut plus compliqué. Merci a toute votre équipe.

Hôtel très bien, personnel sympa, dommage que nous avons juste ue une fille qui parlais français.. Mais bon on c'est bien débrouillè Juste un petit soucis avec un dîner.. Les plats sont arrivés au compte goûte et pas en même temps Notre fille avais finis son repas, ma femme en juste après.. Et moi en dernier Sinon pour le reste au top

Très bien accueillie par Swinton qui est très aimable , professionnel et très sympa Camille très aimable aussi

Le personnel a été très accueillant, très prévenant. Seul bémol : trop peu d’employés parlent ou comprennent le français.

Accueil sympathique, compétent, chambres propres et calmes, restaurant très bon Seul bémol la possibilité d'acheter des billets de bus sur place manque car l'hôtel est assez loin du métro

Personnel attentionné et serviable - Chambre confortable avec l'essentiel - Petit déjeuner et surtout procédure de "check in / out" très rapide.

Excellente accueil, chambre agréable et spacieuse Piscine au top. Petit bémol pour la restauration....aucune information n'est communiquée en amont (panneaux descriptif) nous avons accéder à un délicieux buffet le soir de notre arrivée et lendemain plus rien...service à la carte ce qui est déconcertant.

très bon accueil - petit déjeuner moyen