Hôtel Novotel London Brentford

- la réception n'est pas très bien organisé, situé pratiquement à la porte d'entrée; la file d'attente bloquait l'entrée et le passage - la porte d'entrée principale à l'hôtel était en panne, la porte de côté ne s'ouvrait pas directement, il fallait attendre le personnel pour rendre à l'hôtel - le welcome drink n'a pas été proposé... Je suis membre silver.. - belle chambre - dommage pas de kit beauté dans la salle de bain -le téléphone de la réception était en panne, ils ont utilisé le portable d'une employée pour me commander le taxi...

Hôtel à la sortie d'autoroute donc on a de l’appréhension directe, mais dès que l'on se trouve à l'entrée de l’hôtel ça disparait. dès l'entrée on s'y s'en bien, et le personnel est très souriant et à l'écoute de chaque besoin. En général manger à l’hôtel coute excessivement cher et le room service n'est pas forcément bon, mais là, du petit déjeuner au repas du midi à la pizza commandée en room service on juste été trop bon, et nous a pas couté un bras. Je conseille très fortement cet hôtel, je pense y retourner l'année prochaine. Merci pour votre accueil.

Nous avons réservé un séjour de 3 nuits au sein de cette hôtel, parmi lequel nous avions déjà séjourné l'année dernière. Un séjour toujours aussi agréable et un personnel toujours à l'écoute et aux petits soins. Un hôtel un peu éloigner de la capital mais très satisfaisant niveau qualité-prix.

Un super endroit, un très bon confort et le personnel génial.

-les points d'améliorations a notre sens, un personnel du service du PDJ plus souriant et professionnel serait un plus, car en dehors des clients parlant anglais qui avaient droit a plus d'égard..., cela manquait un peu d'échanges avec les autres car une fois sur deux on nous plaçait sans demander ce que nous voulions comme accompagnement, et nous parlions anglais -les seuls personnes de l'hotel rencontrés parlant plusieurs langues étaient des françaises, surprenant dans une ville aussi cosmopolite que Londres -hôtel calme malgré la route a proximité, un bon point -petit déjeuner complet, qui mériterait d'être varié !!! -piscine et saune agréable, mais partagé avec des femmes qui sortaient du sauna complètement habillés avec des tennis et d'autres qui se baignaient tout habillés, dans un hôtel, cela reste surprenant car au niveau hygiène, on a des recommandations et des obligations différentes en france...

Propre Serviable service impecable Très calme

Chambres très propres, lits confortables, température agréable grâce à la climatisation pendant les fortes chaleurs, petit déjeuner et accueil parfait avec grande table pour 8 personnes, personnel très agréable, service de nettoyage des chambres au quotidien très impliqué, piscine intérieur au top, design de l'établissement très moderne! Je reviendrai pour un prochain séjour.

Un hotel tres propre et calme.Un personnel super accueillant et à notre service, tout ce qu'on attendais de ce novote.

Nous avons été très bien accueillis et nous avons apprécié le confort ainsi que les salles de détente (musculation, piscine). La nourriture est très bonne aussi! Ma fille de 13 ans était absolument ravie de son séjour qu'elle a trouvé bien trop court!

hôtel très satisfaisant avec une déco moderne et très confortable, bonne prestation, personnel disponible et agréable.Je recommande, certains avis avant de partir quand à l'accès de l’hôtel lorsqu'on vient du centre de Londres mais après ce weekend, bien conseillé par la réceptionniste de l’hôtel l'accès est très simple et ce, même la nuit par le picadilly line ( tube ) puis avec le bus qui s’arrête devant l’hôtel, de mémoire il s'agit du 35, le tout en environ 40mn et sans marcher, important après une magnifique journée de visite, et avec la piscine présente dans l’hôtel et le sauna rien de tel pour se décontracter.

J’ai été dévoré par des punaises de lit.

accueil souriant- chambre propre et silencieuse- petit déjeuner en chambre cher et pas du tout convenable.(2 toasts brulés- 2 petites plaquettes de beurre- "confiture" de mauvaise qualité- fruits insipides pour plus de 17 livres!)

Piscine et petit déjeuné très bien. Personnel gentil. J’aurais juste aimé un matelas pour le lit bébé