Hôtel - ibis Merida
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Merida

4.0/5 601 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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À partir de 651.47 MXN Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 13h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • Arrivée dès 9h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 120 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 6 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 120 chambres famille
  • 6 chambres communicantes
  • Baby bed
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Baby bed
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.5/5 Note AccorHotels 4 662 avis

Les avis de nos clients ibis Merida

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 601 avis
C. En couple - 12/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Dans l'ensemble une bonne expérience »

Très bon accueil. Chambre agréable mais couloir bruyant (des jeunes rentrés tard la nuit en parlant fort nous ont réveillé). Terrasse agréable au petit déjeuner. Dommage que les "huevos al gusto" n'aient été disponibles qu'une matinée sur les trois. La machine faisant du chocolat chaud ne fonctionnait pas et les plats proposés étaient juste chauds.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Thierry Pouzargues General Manager

Anonyme En couple - 18/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable à Merida »

Hotel bien situé près du Monument a la Patria et du Paseo de Montejo. Séjour de 4 jours/4 nuits avec petit-déjeuner inclus. Manque une piscine pour profiter du climat et pour se reposer après les visites. Hôtel plus adapté aux voyages d'affaires courts qu'aux touristes et retraités. Manque Kleenex dans les chambres. Lits confortables. Belle vue du 6ème étage mais dommage que le grand terrain à côté soit abandonné. Je n'ai pas eu le temps de profiter d'un des 2 VTT disponible gratuitement mais c'est un plus. Petit-déjeuner buffet correct. Atmosphère un peu austère mais personnel aimable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Merida. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Thierry Pouzargues General Manager

En famille - 09/02/2018 Avis TripAdvisor
« Hôtel moyenne gamme bien situé »

Hôtel calme très bien situé à proximité des bus Ado, des loueurs de voiture, et des beaux quartiers de Merida. Petit déjeuner correct car possibilité d'obtenir des oeufs à la demande. Agréable terrasse.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Estimado Cliente, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Ibis Merida. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Sin embargo, seguiremos trabajando sobre los puntos de mejora que tenemos todavía. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Thierry Pouzargues

En couple - 19/01/2018 Avis TripAdvisor
« Un bon hotel pour merida »

Hotel correct bon parking, un peu excentré , pas très bien entretenu ( ascenseur en panne, vitres sales, eaux residuelles). Il constitue malgre tout une bonne base pour visiter Merida dans un quartier agréable. Attention le plan de google pour acceder est faux.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Merci pour avoir repondi á notre enquete de satisfaction. Nous prendrons en compte vos commentaires pour continuer á ameliorer notre service et esperons vous revoir bientot dans notre etablissement. Thierry Pouzargues General Manager

Etienne G. Voyage solo - 06/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour, pas cher du tout »

Hôtel très calme, pratique, bien situé, personnel aimable, chambre fonctionnelle. Petit-déjeuner très correct malgré l'absence de pain frais ou de viennoiseries fraîches (seulement du pain de mie et des viennoiseries industrielles sous emballage plastique individuel !). Le wifi fonctionne bien, mais mot de passe compliqué. Dans l'ensemble vraiment pas cher comme séjour, je reviendrai !

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Merida. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Thierry Pouzargues General Manager

Alexandre F. En famille - 06/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« Hotel inadapté à ma demande »

Faisant un séjour en famille au Mexique, notamment à Merida, client habitué aux solutions Accor ( carte Platinum ), j'ai réservé en France deux nuits pour ma famille à l’IBIS : A aucun moment on ne m'a expliqué que les chambres de cet Hôtel étaient inadaptées pour les familles : chambres minuscules, lits minuscules … ni proposé deux chambres jointes ( existantes puisque nous étions dans l'une d'entre elles ). De plus à la réservation en France, on m'a expliqué que le petit déjeuner était gratuit pour un de mes enfants ( 10 ans ) et que je pouvais consommer mes points Accor sur place. A Merida, j'ai eu affaire à l'accueil une personne très déplaisante ( 17 jours au Mexique, 7 Hôtels différents, le plus mauvaise accueil à l'IBIS ! ) qui m'a fait payer le petit déjeuner annoncé en France comme gratuit, qui m'a annoncé sèchement que les points de la carte de fidélité auraient dû être consommés au moment de la réservation en France et nous a envoyé dans une chambre non préparées (oreillers et serviettes manquaient). Bref quand on part à l'étranger en famille ... ne pas penser hôtel Accor !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Merida. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. En tant que Directeur, j'aurai beaucoup apprécié vous rencontrer pour corriger rapidement tout ce qui etait á ma portée. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur F., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Thierry Pouzargues General Manager

Anonyme En couple - 27/08/2017 Avis certifié AccorHotels
« Conforme aux attentes »

Conforme aux attentes quand on fréquente un ibis en Europe. Dommage de nous avoir placés au dernier étage sous la terrasse où on subissait les arrêts et démarrage des groupes de production de la climatisation. Pour le reste c'est calme, parking pour voiture, belle vue sur la ville, très bon accueil.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Merida. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Thierry Pouzargues General Manager

Sao Professionnel - 23/06/2017 Avis certifié AccorHotels
« c'est OK »

c'est bien

Anonyme Professionnel - 26/03/2017 Avis certifié AccorHotels

Séjour en général agréable, mais la chambre est restée un peu fraîche, bien que la climatisation n'ait pas l'air d'être en fonctionnement. La poignée de la porte était fatiguée. J'ai été étonné qu'il n'y ait absolument aucun savon ou produite de toilette.

Anonyme Voyage solo - 15/03/2017 Avis certifié AccorHotels

Bon séjour, mais l'équipement des chambres pourrait être amélioré; absence de coffre, de réfrigérateur...alors que ces équipements sont généralisés dans les hôtels de la chaine en tout cas en Asie (Thaïlande, Indonésie) .Une piscine serait également la bienvenue sur l'espace de verdure. Sinon de la viennoiserie fraiche pourrait être proposé au petit déjeuner. Aussi bravo pour les prix du week-end > imbattables (pour ma part 17,5 € / nuit). Pour finir dans les améliorations a apporter, les chambres pourraient être faite plus tôt, en tout cas avant 14 heures...ça n'a pas toujours été le cas.

Anonyme En couple - 14/03/2017 Avis certifié AccorHotels

Bon accueil,belle grande chambre fonctionnelle,grande télé sur pied mobile,navette CDG facile,2 restaurants à proximité.En résumé très satisfait

Anonyme En couple - 06/01/2017 Avis certifié AccorHotels

Hotel neuf, personnel aimable et aidant. Chambre standard propre et fonctionnelle Température fraîche dans la chambre alors que la climatisation est arrêtée. Bizarre. En centre ville plus proche d'ailleurs que imaginé. Le meilleur rapport qualité prix pour Merida

Anonyme Entre amis - 23/10/2016 Avis certifié AccorHotels

Tout était parfait, toutes les personnes très aimables, avec le sourire, patientes et disponibles. MERCI!!!!

Anonyme En couple - 26/09/2016 Avis certifié AccorHotels

Ça ai été parfait , très prope, parce nous étions très fatigués et on a reste quelques heures seulement pour dormir. Mais nous voudrions 2 serviettes plus et savons. Merci beaucoup . Jorge Matías

Anonyme En couple - 22/08/2016 Avis certifié AccorHotels

Tout est presque parfait... Seul constat : pas le même choix en produits frais (yahourt, fruits ) pour les lève-tard !

Anonyme En couple - 19/06/2016 Avis certifié AccorHotels

Placentera..se descansa bien

Anonyme En famille - 02/04/2016 Avis certifié AccorHotels

Bien, agradable.

Anonyme En couple - 22/03/2016 Avis certifié AccorHotels

difficulté d emplacement

Anonyme En couple - 28/01/2016 Avis certifié AccorHotels

Nous avions choisi Ibis pour la fin d'un séjour au Yucatan. A l'arrivée, pendant que je procède à l'enregistrement, mon épouse utilise les toilettes situées près de la réception. Bien que l'endroit soit propre, une forte odeur très désagréable l'incommode. Mauvaise impression dès l'arrivée. L'hébergement comme tel ne suscite aucun commentaire particulier. Nous ne prenons pas le petit déjeûner à l'hôtel, nous n'apprécions pas les buffets.

sadwa s En couple - 20/01/2016 Avis TripAdvisor
« Bon rapport qualité prix »

Quand on réserve un ibis on sait a quoi s attendre pas de surprise. Ibis mérida est bien situé près du centre ville 5 min en voiture ( plusieurs parking ds centre ville pas cher du tt) ou même a pied c est faisable 15 min de marche. L hôtel a un parking réservé aux clients et qui est gratuit pas comme ibis Cancún son parking est payant. Les chambres sont propres et hôtel calme, connexion wifi partt dans l hôtel Si on prend pas formule petit déjeuner on a possibilité de prendre un café le matin au bar ou un verre le soir les tarifs du bars sont raisonnables. Personnel est sympa et serviable

La réponse de notre établissement
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Cher client, un grand merci pour vos commentaires qui nous serviront á ameliorer notre service au client. Au plaisir de vous recevoir á nouveau. Bien á vous, Thierry Pouzargues Directeur General

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