Hôtel - Novotel Mumbai Juhu Beach
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Mumbai Juhu Beach

3.5/5 2 241 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Navette aéroport
    • CHHATRAPATI SHIVAJI INTL AIRPORT (Payant)
    • DOMESTIC AIRPORT (Payant)
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
    • Etang de baignade naturel
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Massages
    • Sauna
    • U.V.A

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 5 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

L'hôtel présente une décoration chic et un design élégant. Il propose 203 chambres de 29 m² minimum, dont 131 chambres Supérieure, 60 chambres Premier et 12 suites. Vous pourrez choisir une chambre avec vue sur la ville ou sur l'océan.

  • 203 chambres
  • 164 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 24 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Four à micro-ondes dans la suite Royale
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

3.5/5 Note AccorHotels 3 768 avis

Les avis de nos clients Novotel Mumbai Juhu Beach

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 2 241 avis
Francine En couple - 08/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« belle chambre mais extérieur vieillot »

Leena Krushnaji nous a informé par mail avant notre arrivée que les chambres privilège n'étaient pas disponibles, dans ce cas j'ai demandé de nous accorder en compensation une chambre vue mer, elle a parlementé et finalement n'avons rien obtenu de spécial,son manque de collaboration nous a fort déçu d'autant qu'un upgrade s'applique dans le cas ou l'on ne peut accorder au client ce qu'il a réservé. Finalement sur place nous avons été pris en charge par Abib Baig qui s'est très bien occupé de nous et qui après deux nuits à pu nous transférer dans une chambre privilège.Nous sommes particulièrement satisfaits de cette personne.Les nouvelles chambres sont très bien et l'accueil au lounge est très bien aussi. Par contre l'extérieur nécessite un bon nettoyage et rénovation. La piscine laisse à désirer, pas vraiment motivé de s'y baigner en compagnie des corbeaux qui salissent l'eau avec leurs excréments. La musique est assourdissante quand on a envie de se reposer ou de lire calmement, un style de musique douce serait mieux approprié .Dans l'ensemble ce fut juste bien car au départ ce n'était pas gagné.

Marilyne En famille - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« bel hotel, bien placé sur la plage de Juhu »

nous sommes restés quelques heures avant de prendre un vol depuis l'aeroport international. Belle chambre avec vue partielle sur la mer, lit confortable et belle salle de bains. Piscine assez grande avec une partie speciale pour les enfants. Pas beaucoup de transats au bord de la piscine par contre. A environ 1,5 km de Juhu Chowpatti pour aller manger dans les snacks au bord de la mer via la plage qui est juste en face et rue commerçante à moins de 5 minutes à pieds (typiquement indienne) Un établissement à recommander en arrivant depuis l'aeroport ou en repartant

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Marilyne E., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Mumbai Juhu Beach. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Murali Kumar Rooms Division Manager

Pascal R. Professionnel - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« mitigée sur ma réservation »

Tout d'abord j'ai demandé ma facture par mail et je ne l'ai pas reçue. J'ai réservé une suite pour trois jours et lors de mon arrivée la surprise a été de taille, comment pouvez vous louer une suite dans un tel état ? odeur d'humidité, moquette plus que tachée, une véritable poubelle. Je tiens à votre disposition de nombreuses photos. Par contre l'équipe a été très collaborative, la chambre a été changé, plus petite mais entièrement neuve.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Pascal R., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Mumbai Juhu Beach. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Murali Kumar Rooms Division Manager

Jmp Professionnel - 31/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« bof »

Chambre fumeur alors que j'avais demandé chambre non fumeur. Celle ci n'étant pas très agréable!!! Je vais dans cet hôtel à chaque fois que je viens à Mumbai Je crains que cela soit la dernière.

Anonyme En couple - 29/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Horrible Novotel »

Hotel sale et bruyant. Travaux non stop jour et nuit sans aucun respect des clients. 3 appels à la réception pour que les travaux cessent. Bruits de marteaux jusqu'à minuit !!! Piscine sale, eau en surface et cailloux ai fond de la piscine. Odeurs infectes dans les extérieurs. Serviettes de piscine sales. Bref, une horreur

En couple - 28/10/2018 Avis TripAdvisor
« Une horreur »

Hôtel mal entretenu et sale avec une odeur horrible aux alentours. Emplacement agréable devant la mer sans possibilité de s'y baigner, rien d'intéressant autour de l'hôtel. Personnel non réactif aux demandes. Travaux jour et nuit sans aucun respect des clients. Je ne recommande pas du tout cet hôtel. Ça ne ressemble pas à un Novotel ni à un hôtel de ce soi-disant standing.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear mrdo94, Namaste from Novotel Mumbai Juhu Beach! Thank you for taking out the time to post your feedback on TripAdvisor. I deeply apologise for all the inconvenience caused. At Novotel, we strive to provide a superior experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please be assured that we are taking appropriate measures to work on all the issues as highlighted in your review. Assure you of a superior experience on your next visit and we do hope you will give us another opportunity to welcome you again. Warm Regards, Nishant Agarwal General Manager

De B. Professionnel - 11/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un hôtel en mauvais état d'entretien dans un cadre très loin de ce que laisse penser le site web »

Je vous précise que je ne crois pas être de ces clients difficiles (voir infects) qui "cherche la petite bête". Aller dans un hôtel est pour moi un plaisir rare. Et je dirais que par principe je suis plutôt heureux de profiter d'un cadre et d'un accueil hotelier. Sans être un utilisateurs fréquent de vos hôtel j'avais à l'esprit une idée du niveau de confort d'un Novotel. Celui de Juhu Beach y répond pour la qualité du petit-déjeuner, du confort des lits. Par contre le degré de saleté est réellement choquant. TOUT est sale depuis les draps (trace de feutre) jusqu'à la salle de bain (joints, tour des robinets, mur, portes) . La terrasse du bar offre aux clients des fauteuils "crasseux, collants, ...) le matériel est délabré. Aux abord de la terrasse le plafond fuit. Etc... Enfin la plage est jonchée de détritus.

Catherine Professionnel - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Service moyen, propreté relative »

Accueil réception pas toujours à la hauteur voir parfois désagréable. Étonnant ds ce pays ou l'accueil ds les hotels est tjs un plus Conciergerie qui rattrappe heureusement Isolation phonique des chambres a revoir avec la porte communiquante. Chambre pour 2 personnes mais une seule serviette... Draps sales avec des poils. 1ere fois que je vois cela dans un novotel. Bar extérieur sale et vieillot

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Mumbai Juhu Beach. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Murali Kumar

Karan Professionnel - 29/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« RAS très bon séjour »

Chambre de bonne taille, literie tres confortable. Service de qualité. Bon séjour danse cet hôtel

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Mumbai Juhu Beach. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Shalaka Pisat Guest Experience Manager

Valerie Entre amis - 10/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour, service au top »

Excellent séjour personnel particulièrement attentionné. Les chambres un peu vieillissante

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Mumbai Juhu Beach. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I would like to let you know that our mock up rooms are just done and we are soon going to start the process of refurbishment across all our rooms. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Shalaka Pisat Guest Experience Manager

M. Professionnel - 15/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« novotel ni plus ni moins »

novotel ni plus ni moins

Vincent G. Professionnel - 09/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel trsè bien situé en bord de mer »

Bonne situation de l’hôtel, chambres spacieuses, espaces larges, services complets.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Mumbai Juhu Beach. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Priyanka Pandey Front Office Manager

R. C. Professionnel - 25/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un havre de paix à Mumbai »

Le personnel est attentionné et souriant. Le restaurant est de bonne qualité avec beaucoup de choix (végétarien, viande, burger, pates......) Les chambres sont confortables mais demanderaient a être refraichiés.

Bruno En couple - 14/01/2018 Avis certifié AccorHotels

arrivée jour de travaux très perturbant douche Bouchez drap et litterie trop vieux. serviettes de bains autre monde ne mérite pas logo novotel resto et petit déjeuner bien

L. En couple - 12/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« hotel pratique et bien placé »

Hôtel bien placé vue mer agreable. Chambre vieillissante. excellente patisserie et boulangerie. Restaurant beaucoup trop cher ainsi que les transferts aéroports.

Lasserre Professionnel - 29/12/2017 Avis certifié AccorHotels
« Excellent hôtel. Restaurants très chers. »

Chambres très agréables malgré quelques odeurs non désirés. Personnel serviable. Par contre, ménage non effectué malgré le fait que je n'ai pas occupé la chambre à partir de 11h30… Les restaurants sont hors de prix.

La réponse de notre établissement
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Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Mumbai Juhu Beach. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Priyanka Pandey Front Office Manager

S G. Entre amis - 22/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil personnel très sympathique et à l écoue malgré que l hôtel soit correct Mais ne correspondent pas aux standards français a un prix élevé pour le pays »

Très correct

Anonyme Professionnel - 12/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« Sale et mal entretenu »

Un Hotel très bien situé avec un bel espace extérieur mais dont les chambres et la qualité de service ne sont pas au niveau des standards du groupe Accor. Très déçu pour l image que cela donne d une entreprise française en Inde

La réponse de notre établissement
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Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Mumbai Juhu Beach. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Priyanka Pandey Front Office Manager

Anonyme Voyage solo - 08/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« Decue par rapport à mes precedentes experiences au novotel Juhu »

Dégradation de l'etat des chambres/ salle de bain par rapport aux précédentes expériences il y a 5/6 ans. Les oreillers et draps sentaient la transpiration ! Mauvais rapport qualité/prix Besoin de changer le tapis des chambres

Laurent Professionnel - 05/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« Pas satisfait »

Hotel vieux, des chambres qui aurait du depuis bien longtemps faire l'objet d'une renovation eten particulier le changement de la moquette qui est plus que sale et laisse sérieusement a désirer. Que dire aussi de l'odeur insupportable de la cigarette dans les étages fumeurs ou j'ai residé alors que je ne suis pas fumeur...

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Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Mumbai Juhu Beach. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Priyanka Pandey Front Office Manager

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