Hôtel Novotel Mumbai Juhu Beach 0 étoile

Note TripAdvisor 3.5/5 2 354 avis
Novotel Mumbai Juhu Beach
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Hôtel en front de mer à Juhu avec vue sur la mer d'Oman, à 20 minutes de l'aéroport

  • Gada da Vida - salon chic face à la mer

  • Spa, centre de remise en forme et piscine extérieure pour profiter du soleil

  • Chambres Premier : accès au salon, cocktails offerts pendant 2 h et navette aéroport gratuite.

  • Ces chambres sont actuellement en cours de rénovation. Le bruit sera réduit entre 9 h et 19 h.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Air conditionné
  • Navette aéroport
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Bien-être
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 5 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 9 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Mumbai Juhu Beach

Balraj Sahani Marg
Juhu Beach
400 049
mumbai
india

Tel : +912266934444

Fax : (+91)22/66934455

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • JUHU BUS STOP, 500M, 5 MINS :  

  • DN NAGAR METRO, 3 KM :  

  • Par avion

    CHHATRAPATI SHIVAJI INTL AIRPORT À 8km / 4,97 miles - Navette payante

  • Par avion

    DOMESTIC AIRPORT À 5,5km / 3,42 miles - Navette payante

  • Par hélicoptère

    JUHU AERODROME, 10 MINS À 2,5km / 1,55 miles

  • Par voiture

    COLABA, GATEWAY OF INDIA À 28km / 17,4 miles

  • Par voiture

    MARINE DRIVE À 28km / 17,4 miles

  • Par voiture

    WESTERN EXPRESS HIGHWAY À 4,5km / 2,8 miles

  • Par train

    VILE PARLE STATION À 2,3km / 1,43 miles

GPS :19.108683, 72.824364

Nos hébergements

L'hôtel comprend 203 chambres modernes et spacieuses, et des suites avec Mumbai en toile de fond. Réservez une chambre avec vue sur la mer d'Oman. Les chambres comprennent minibar, cabine de douche, articles de toilette, WIFI offert et bureau. Les chambres Premium et les suites donnent accès au salon Premier avec cocktails offerts de 18 h à 20 h, transferts vers l'aéroport et 50 % de remise sur la blanchisserie.

Chambre Supérieure avec lit King Size et vue sur la ville

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 29
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Supérieure avec lits jumeaux et vue sur la ville

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 29
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Supérieure avec lit King Size et vue sur la mer

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 29
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Supérieure avec lits jumeaux et vue sur la mer

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 29
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Premier, lit King Size, vue sur la ville, accès au salon Premier, transferts aéroport

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 29
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Premier, lits jumeaux, vue sur la ville, accès au salon Premier, transferts aéroport

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 29
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Premier, lit King Size, vue sur la mer, accès au salon Premier, transferts aéroport

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 29
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Suite Executive, lit King Size, vue sur la ville, accès au salon Premier, transferts aéroport

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 55
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Suite Executive, lit King Size, vue sur la mer, accès au salon Premier, transferts aéroport

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 55
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer, Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Suite Royale avec lit King Size et vue sur la mer

  • Nombre maximal de personnes : x6
  • Superficie : À partir de 83
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer, Vue sur la piscine *
  • Assets : Chambre d'angle *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Nos restaurants et bars

SAMPAN-CHINESE DINING

Cuisine : Chinoise

Situé au niveau du lobby, ce restaurant gastronomique légendaire sert de délicieux plats chinois concoctés par nos chefs.

Déjeuner

12:30 - 15:00

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Dîner

19:30 - 23:00

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  • Dim

Notre restaurant de renom sert à toute heure un mélange de cuisines d'Inde et du monde entier. Situé au niveau du lobby, il offre un copieux buffet et un service à la carte. Les réservations sont recommandées pour le déjeuner et le dîner.

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Déjeuner

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Dîner

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BAGEECHA-INDIAN DINING

Cuisine : Régionale

Le restaurant d'été en terrasse vous fait découvrir les recettes oubliées de l'Inde antique, méticuleusement réalisées par nos chefs qui vous proposent de savourer un nombre incroyable de repas à quatre plats au bord de la piscine.

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Dîner

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OLIO-ITALIAN DINING

Cuisine : Italienne

Olio veut dire « huile » en italien. Tout est dans le nom. Notre restaurant de spécialités, situé au niveau du lobby, propose des plats préparés sous vos yeux et des pizzas italiennes authentiques cuites au feu de bois.

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Déjeuner

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Dîner

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PECHE MIGNON

Cuisine : Française

Juhu's Only French Pâtisserie présente un choix somptueux de pains et pâtisseries fraîches et parfumées avec une variété de chocolats auxquels aucun gourmand ne peut résister. Située au niveau du lobby, elle propose des créations luxueuses et fantaisistes

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Déjeuner

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Dîner

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PREMIER LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Bénéficiez de services personnalisés avec l'accès Premier Lounge : petit déjeuner, Internet illimité, secrétariat, centre d'affaires/salle de réunion, enregistrement/départ express, transferts aéroport, thé/café et cocktails le soir. Surclassement payant.

Déjeuner

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Dîner

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GADDA DA VIDA-CHIC SEA LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Détendez-vous en profitant de la musique moderne et d'une vue sur la mer d'Arabie tout en sirotant un cocktail dans cet élégant salon en bord de mer. Situé au niveau du lobby, le Gadda da Vida vous propose une cuisine créative et de nombreuses boissons.

Déjeuner

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Dîner

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Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 9

  • Surface maximum : 440 m²

  • Capacité maximum : 600 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 200 personnes

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Salle de Réunion Novotel Mumbai Juhu Beach

Les avis de nos clients
Novotel Mumbai Juhu Beach

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 3.5/5

4 340 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

2 354 avis

Une honte pour l'enseigne Novotel

Note Avis clients 3.5/5

Loïc S. En couple - 19/03/2019 Avis certifié AccorHotels

hôtel bien situé mais la chambre est dans un état déplorable par rapport au prix payé (250 euros la nuit) : moquette déchirée, oreillers tachés, fauteuil effondré, la moitié des interrupteurs hors d'usage, lampadaire, éclairage du bureau et TV HS, vitres de la douche criblées de calcaire, … - il faut ajouter les bruits des travaux rendant la sieste impossible (rien n'a été indiqué au moment de la réservation) - autour de la piscine : 6 transats pour 200 chambres, une marche de l'échelle cassée (dangereux), sofas avec des housses de coussin tâchées et serviettes de plage tachées, et plus de corbeaux dans la piscine que de clients - nous avons payé un supplément pour la vue sur la mer (OK) et bénéficions aussi de la vue sur les gravats - c'est un peu fort pour une chambre réservé 4 mois à l'avance avec prépaiement et remboursement impossible (le tarif affiché lors de notre arrivée était de 50% du prix que nous avons payé !) - seuls les restaurants sont dignes de l'enseigne Novotel

Novotel Mumbai

Note Avis clients 3.5/5

Catherine S. Voyage solo - 19/03/2019 Avis certifié AccorHotels

C est la 3 eme fois que j y vais pour sa situation devant Juhu Beach mais la condition suprème est de réserver une chambre vue sur mer , sinon aucun interet . C est ce que j ai refait cette année . Je préviens l hotel que mon avion arrivera le soir . Lorsque j arrive on me donne une chambre donnant sur une cour immonde , on pouvait apercevoir la plage depuis la 2 e fenêtre à condition de se pencher ..je vais me plaindre à la reception , soi disant il ne restait rien d autre ,(ce qui fait qu ils ne gardent pas les chambres que l on réserve !!!) , furieuse et vu l heure tardive je remonte dans la chambre et là ........pas de climatisation !! et rien dans le mini bar !! j appelle à nouveau la réception , on m envoie un technicien avec une échelle et celui çi dit qu il sera impossible de réparer dans la soirée , qu il faudra au moins 3 heures ..... Là une autre personne apparait , je suppose un manager qui me change immédiatement de chambre pour aller au 7 e étage à " l exective floor" . La enfin chambre normale avec une immense et direc te vue sur la plage , ce que j avais réservé !!! Donc il restait bien des chambres mais en temps que femme seule on essayait de me refiler une chambre horrible , apparemment jamais donnée !! Comme quoi il faut tjs se battre ! Ensuite tout a été super , le concierge a été très aimable et m a aidée pour quelques problèmes de vols , le personnel très à l écoute et surtout le personnel de chambre pret à toutes les petites attentions ! Dommage qu il ait fallu 2 heures pour cela et devoir se battre , d autant plus que je suis membre Accor .

Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Mumbai Juhu Beach. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bien après s etre battue à l arrivée !

Note TripAdvisor 3.5/5

opera0307 Voyage solo - 19/03/2019 Avis TripAdvisor

Je vais à cet hotel lorsque je passe à Mubai à cause de sa situation sur la plage de Juhu Beach , seule chose interessante car sans cela il est un peu excentré . Je réserve donc une chambre ayantpleine vue sur la plage sinon cela n a aucun interet .Lorsque j arrive on me donne une chambre donnant sur une cour immonde , Il faut se pencher pour apercevoir la plage de la 2e fenetre . Je retourne à la reception qui me dit qu ils n ont rien d autre !!! furieuse je regagne la chambre et là je découvre en plus que la climatisation ne marche pas , que le mini bar est vide ( en fait il voient une femme seule et ils ont voulu me refiler une chambre qui n est jamais attribuée ..) Un technicien arrive mais la climatisation ne pourra pas etre réparée le sior meme . Enfin arrive un manager qui me change de chambre et me met à l executive floor ou là la chambre était parfaite . Ensuite , surement pour rattraper cela , tout le monde a été hyper aimable et servable , concierge , service de chambre et meme late check out gratuit .

Dear MarieChristineS1, Namaste from Novotel Mumbai Juhu Beach! Thank you for taking the time out to share your feedback with us. At the outset, I would like to express my sincere apologies for the inconvenience caused during the start of your stay but I am extremely delighted to know that we were able to make up for the experience and provided you an enjoyable stay. At Novotel Mumbai Juhu Beach, we value our guest experience and are always ready to ensure that appropriate measures are undertaken to ensure that our valued guests such as yourself leave the hotel with a smile and I am happy to now that we could do the same. If there is anything else that you would like us to do to ensure that your next stay is more comfortable, please feel free to get in touch with us. We look forward to welcoming you again. Warm Regards, Gorav Arora General Manager
Note Avis clients 3.5/5

Vitalina L. F. Professionnel - 15/03/2019 Avis certifié AccorHotels

- il manque un coin "fumeur" oàù l'on puisse manger, boire, travailler et fumer :) - seule possibilité : L. bar lounge : mais la musique est trop forte ...

Dear F. Vitalina L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Mumbai Juhu Beach. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gorav Arora General Manager

Moyenne

Note Avis clients 3.5/5

C. En couple - 25/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre bruyante (bruit de travaux sourds permanents) et surtout 40 minutes d'attente pour obtenir une chambre (à 19H soit bien après l'heure normale de check in)

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Mumbai Juhu Beach. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Abid Baig Assistant Front Office Manager

Bien placé en bord de mer

Note Avis clients 3.5/5

Pascal Professionnel - 16/01/2019 Avis certifié AccorHotels

L'hôtel est idéalement placé au bord de la mer avec une jolie vue. Plusieurs restaurants dont un en bord de piscine. Seul bémol: un des bars de l'hôtel met la musique très fort en soirée, ce qui est gênant pour les chambres situées en bord de mer.

Hotel correct mais pas extraordinaire

Note Avis clients 3.5/5

Tarik Professionnel - 27/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Bon accueil mais le hall n'est pas exceptionnel. L'Hôtel était en cours de rafraichissement, l'odeur des produits employés pour les travaux était assez insupportable.

belle chambre mais extérieur vieillot

Note Avis clients 3.5/5

Francine En couple - 08/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Leena Krushnaji nous a informé par mail avant notre arrivée que les chambres privilège n'étaient pas disponibles, dans ce cas j'ai demandé de nous accorder en compensation une chambre vue mer, elle a parlementé et finalement n'avons rien obtenu de spécial,son manque de collaboration nous a fort déçu d'autant qu'un upgrade s'applique dans le cas ou l'on ne peut accorder au client ce qu'il a réservé. Finalement sur place nous avons été pris en charge par Abib Baig qui s'est très bien occupé de nous et qui après deux nuits à pu nous transférer dans une chambre privilège.Nous sommes particulièrement satisfaits de cette personne.Les nouvelles chambres sont très bien et l'accueil au lounge est très bien aussi. Par contre l'extérieur nécessite un bon nettoyage et rénovation. La piscine laisse à désirer, pas vraiment motivé de s'y baigner en compagnie des corbeaux qui salissent l'eau avec leurs excréments. La musique est assourdissante quand on a envie de se reposer ou de lire calmement, un style de musique douce serait mieux approprié .Dans l'ensemble ce fut juste bien car au départ ce n'était pas gagné.

bel hotel, bien placé sur la plage de Juhu

Note Avis clients 3.5/5

Marilyne En famille - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels

nous sommes restés quelques heures avant de prendre un vol depuis l'aeroport international. Belle chambre avec vue partielle sur la mer, lit confortable et belle salle de bains. Piscine assez grande avec une partie speciale pour les enfants. Pas beaucoup de transats au bord de la piscine par contre. A environ 1,5 km de Juhu Chowpatti pour aller manger dans les snacks au bord de la mer via la plage qui est juste en face et rue commerçante à moins de 5 minutes à pieds (typiquement indienne) Un établissement à recommander en arrivant depuis l'aeroport ou en repartant

Dear Marilyne E., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Mumbai Juhu Beach. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Murali Kumar Rooms Division Manager

mitigée sur ma réservation

Note Avis clients 3.5/5

Pascal R. Professionnel - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Tout d'abord j'ai demandé ma facture par mail et je ne l'ai pas reçue. J'ai réservé une suite pour trois jours et lors de mon arrivée la surprise a été de taille, comment pouvez vous louer une suite dans un tel état ? odeur d'humidité, moquette plus que tachée, une véritable poubelle. Je tiens à votre disposition de nombreuses photos. Par contre l'équipe a été très collaborative, la chambre a été changé, plus petite mais entièrement neuve.

Dear Pascal R., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Mumbai Juhu Beach. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Murali Kumar Rooms Division Manager

bof

Note Avis clients 3.5/5

Jmp Professionnel - 31/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Chambre fumeur alors que j'avais demandé chambre non fumeur. Celle ci n'étant pas très agréable!!! Je vais dans cet hôtel à chaque fois que je viens à Mumbai Je crains que cela soit la dernière.

Horrible Novotel

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - 29/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Hotel sale et bruyant. Travaux non stop jour et nuit sans aucun respect des clients. 3 appels à la réception pour que les travaux cessent. Bruits de marteaux jusqu'à minuit !!! Piscine sale, eau en surface et cailloux ai fond de la piscine. Odeurs infectes dans les extérieurs. Serviettes de piscine sales. Bref, une horreur

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Mumbai Juhu Beach. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Shalaka Pisat

Une horreur

Note TripAdvisor 3.5/5

mrdo94 En couple - 28/10/2018 Avis TripAdvisor

Hôtel mal entretenu et sale avec une odeur horrible aux alentours. Emplacement agréable devant la mer sans possibilité de s'y baigner, rien d'intéressant autour de l'hôtel. Personnel non réactif aux demandes. Travaux jour et nuit sans aucun respect des clients. Je ne recommande pas du tout cet hôtel. Ça ne ressemble pas à un Novotel ni à un hôtel de ce soi-disant standing.

Dear mrdo94, Namaste from Novotel Mumbai Juhu Beach! Thank you for taking out the time to post your feedback on TripAdvisor. I deeply apologise for all the inconvenience caused. At Novotel, we strive to provide a superior experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please be assured that we are taking appropriate measures to work on all the issues as highlighted in your review. Assure you of a superior experience on your next visit and we do hope you will give us another opportunity to welcome you again. Warm Regards, Nishant Agarwal General Manager

Un hôtel en mauvais état d'entretien dans un cadre très loin de ce que laisse penser le site web

Note Avis clients 3.5/5

De B. Professionnel - 11/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Je vous précise que je ne crois pas être de ces clients difficiles (voir infects) qui "cherche la petite bête". Aller dans un hôtel est pour moi un plaisir rare. Et je dirais que par principe je suis plutôt heureux de profiter d'un cadre et d'un accueil hotelier. Sans être un utilisateurs fréquent de vos hôtel j'avais à l'esprit une idée du niveau de confort d'un Novotel. Celui de Juhu Beach y répond pour la qualité du petit-déjeuner, du confort des lits. Par contre le degré de saleté est réellement choquant. TOUT est sale depuis les draps (trace de feutre) jusqu'à la salle de bain (joints, tour des robinets, mur, portes) . La terrasse du bar offre aux clients des fauteuils "crasseux, collants, ...) le matériel est délabré. Aux abord de la terrasse le plafond fuit. Etc... Enfin la plage est jonchée de détritus.

Service moyen, propreté relative

Note Avis clients 3.5/5

Catherine Professionnel - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Accueil réception pas toujours à la hauteur voir parfois désagréable. Étonnant ds ce pays ou l'accueil ds les hotels est tjs un plus Conciergerie qui rattrappe heureusement Isolation phonique des chambres a revoir avec la porte communiquante. Chambre pour 2 personnes mais une seule serviette... Draps sales avec des poils. 1ere fois que je vois cela dans un novotel. Bar extérieur sale et vieillot

Madame/Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Mumbai Juhu Beach. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Murali Kumar

RAS très bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

Karan Professionnel - 29/05/2018 Avis certifié AccorHotels

Chambre de bonne taille, literie tres confortable. Service de qualité. Bon séjour danse cet hôtel

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Mumbai Juhu Beach. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Shalaka Pisat Guest Experience Manager

Excellent séjour, service au top

Note Avis clients 3.5/5

Valerie Entre amis - 10/05/2018 Avis certifié AccorHotels

Excellent séjour personnel particulièrement attentionné. Les chambres un peu vieillissante

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Mumbai Juhu Beach. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I would like to let you know that our mock up rooms are just done and we are soon going to start the process of refurbishment across all our rooms. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Shalaka Pisat Guest Experience Manager

novotel ni plus ni moins

Note Avis clients 3.5/5

M. Professionnel - 15/04/2018 Avis certifié AccorHotels

novotel ni plus ni moins

Hotel trsè bien situé en bord de mer

Note Avis clients 3.5/5

Vincent G. Professionnel - 09/02/2018 Avis certifié AccorHotels

Bonne situation de l’hôtel, chambres spacieuses, espaces larges, services complets.

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Mumbai Juhu Beach. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Priyanka Pandey Front Office Manager

Un havre de paix à Mumbai

Note Avis clients 3.5/5

R. C. Professionnel - 25/01/2018 Avis certifié AccorHotels

Le personnel est attentionné et souriant. Le restaurant est de bonne qualité avec beaucoup de choix (végétarien, viande, burger, pates......) Les chambres sont confortables mais demanderaient a être refraichiés.

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