Hôtel - Novotel Mumbai Juhu Beach
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Mumbai Juhu Beach

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3.5/5 2 010 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
    • Etang de baignade naturel
  • Petit déjeuner « Buffet »

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • CHHATRAPATI SHIVAJI
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
    • Etang de baignade naturel
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Massages
    • U.V.A

Restauration

  • Petit déjeuner « Buffet »
  • 5 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 203 chambres
  • 164 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 24 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Four à micro-ondes dans la suite Royale
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Mini bar
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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3.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 727 avis

Les avis de nos clients Novotel Mumbai Juhu Beach

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 2 010 avis
Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 12/11/2017
« Sale et mal entretenu »

Un Hotel très bien situé avec un bel espace extérieur mais dont les chambres et la qualité de service ne sont pas au niveau des standards du groupe Accor. Très déçu pour l image que cela donne d une entreprise française en Inde

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 08/11/2017
« Decue par rapport à mes precedentes experiences au novotel Juhu »

Dégradation de l'etat des chambres/ salle de bain par rapport aux précédentes expériences il y a 5/6 ans. Les oreillers et draps sentaient la transpiration ! Mauvais rapport qualité/prix Besoin de changer le tapis des chambres

Avis certifié AccorHotels
Laurent Professionnel - 05/11/2017
« Pas satisfait »

Hotel vieux, des chambres qui aurait du depuis bien longtemps faire l'objet d'une renovation eten particulier le changement de la moquette qui est plus que sale et laisse sérieusement a désirer. Que dire aussi de l'odeur insupportable de la cigarette dans les étages fumeurs ou j'ai residé alors que je ne suis pas fumeur...

Avis certifié AccorHotels
S. Professionnel - 09/10/2017
« chambre OK mais service insuffisant »

Le personnel bien que nombreux ne sait pas répondre aux attentes. Certains surcouts me paraissent inacceptables. Par exemple la location d'une salle de conférence sans vidéoprojecteur me parait invraisemblable. On a mis 30 min pour m'en apporter un, idem pour le jour suivant. Ce devrait déjà être présent dans la pièce. Le personnel n'a pas su me répondre pour réserver une navette pour l'aéroport

Avis TripAdvisor
En famille - 27/09/2017
« Hotel prêt de l'aéroport »

Nous avons passé une nuit à l'hôtel de Mumbai. Très agréable calme. Nous y retournerons si besoin. Service et personnel à l'écoute. Petit déjeuner bon. Hôtel situé à 20min de l'aéroport. Proche de la plage.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Guest, Namaste from Novotel Mumbai Juhu Beach! Thank you for taking out the time for writing a positive review of your stay with us. Our ultimate endeavor is to ensure our guests feel at home whenever they choose to stay with us with best in class amenities and personalized intuitive service. I’m delighted to know that you enjoyed the Food and Beverage served to you. It gives me great pleasure that the service by our team of associates has been acknowledged by you – they certainly go the extra mile to ensure guest delight and I am glad that their efforts have paid off. I await your next visit to the property and assure you of yet another memorable experience! Warm Regards, Manish Dayya General Manager

Avis certifié AccorHotels
Rj Voyage solo - 14/09/2017
« Découverte de Mumbai »

Personnel à l'écoute et excessivement serviable pour toute demande d'aide ou renseignement

Avis TripAdvisor
En famille - 06/05/2017
« Idéal pour le farniente ! »

Hotel très agréable, notamment par sa piscine extérieure entourée de palmiers, son bar musical et ses restaurants en plein air et ses couchers de soleil sur l'océan à tomber. Les chambres sont très spacieuses, mais je recommande fortement de demander une chambre donnant sur la piscine car les autres ont une vue beaucoup moins agréable. A noter que l'hôtel est éloigné du quartier le plus touristique de la ville qui se situe tout au sud de Mumbai, à environ 20 km soit 1 heure en taxi. En revanche l'hôtel est à 20 mn de l'aéroport.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Guest, Namaste from Novotel Mumbai Juhu Beach! Thank you for taking out the time for such a tremendous endorsement of Novotel Mumbai Juhu Beach and for your kind words about your stay with us. Indeed our central location close to both international and domestic airport and overlooking the gorgeous Arabian Sea is one of our major USP’s attracting both business and leisure travelers. It was our pleasure to have you here and we look forward to welcoming you again. Warm Regards, Manish Dayya

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 15/04/2017

Très bel accueil. Personnel principalement agréable qui fait son maximum pour aider ses clients

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 07/04/2017

Complete karne par koi nahi sunta. 4 bar Complete kari roti ki par koi nahi sunta

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 03/03/2017

Acceuil courtois et efficace. Personnel attentioné. Les chambres et l'hotel mériteraient d'être rénovés dans leur ensemble.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 27/02/2017

J'ai été réellement déçu des prestations de cet hôtel . La seule chose positive a été le fait que nous ayons été "up gradé" avec vue sur mer , sachant que je suis Platinum . J'étais accompagné de ma fille de 7 ans , voici ce que j'ai à dire : Pas de service au niveau piscine , je parle pour commander à manger ou à boire , ai commandé un burger 45 minutes d'attentes , pas de "life guard" , pas de matelas sur les transats ou très peu , boissons excessives .........

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 25/02/2017

personnel très agréables et très compétent

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 19/02/2017

Impossible de se reposer suite à vos mariages qui monopolisent l'accès piscine toute la journée et empêche de prendre dîner au restaurant Indien extérieur Samedi 11 et Samedi 18, mes 2 courts séjours

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 03/01/2017

séjour en famille pour le réveillon de Noël 2 chambres : 2 adultes et 3 grands ados Globalement nous avons été très satisfait par notre séjour - à part un point - Les 2 premiers jours je (épouse Philippe C.) séjournais seule avec 2 des enfants. Le soir de mon arrivée, je souhaitais prendre un repas léger (type snack) avec les enfants en extérieur (et profiter de la vue et de la température !). Cette demande peut paraitre simple, surtout au vu du nombre de restaurant, et bien cela n'a pas été possible !!! Le bar en extérieur TRES sympa qui propose des snacks est interdit aux - de 21 ans même s(ils ne prennent pas d'alcool - la pizzeria avec terrasse était fermée pour travaux - le deuxième restaurant en plein air ne proposait qu'une formule avec menu imposé indien très complet Déçue mais comprenant les règles d'accès pour les jeunes, j'ai demandé à commander des snaaks au bar mais d'utiliser une table du jardin pour diner en toute simplicité (sans serveur), on me l'a interdit Seule solution : commander un plat dans le restaurant chic et le manger sur la terresse al fresco (qui était en fait une terrasse fermée sur 3 murs avec une grande bache plastique devant - donc occultant la vue et surtout la brise du soir !) Le lendemain, je suis allée exprimer ma grande déception auprès du directeur de la restauration. Il a eu une écoute attentive mais selon lui, le réglement de l'hotel a été appliqué. Et la bache en plastique est relevée tous les soirs à 18h (le lui ai assuré le contraire). Aucun mot d'excuse et surtout de compréhension. Il avait réponse à tous mes points Novotel communique beaucoup sur l'accueil des familles Nous avions bien signalé l'age de nos enfants Sur le site Novotel, il n'est en aucun cas indiqué que le bar est interdit aux - de 21 ans - Ni que le restaurant indien impose une formule avec un menu complet et surtout nous n'avons pas été informé que le restaurant italien était fermé. Pour les points positifs : superbe emplacement, belles vues des chambres, très sécurisé (le seul hôtel que nous ayons fait en Inde qui respecte autant la sécurité à l'entrée) Points à améliorer : service un peu lent, traces de vetusté dans les salles de bains et au Spa (douches) En résumé, impossible de manger simplement en famille sur l'une des terrasses au bord de la piscine ! J'espère que mes remarques permettront d'éviter d'autres déceptions Nathalie C. membre Accorhotels (et actionnaire !)

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 18/12/2016

je viens là depuis plusieurs années, j'aime bien l'emplacement de l'hotel à Juhu malgré le temps nécessaire à rejoindre l'aéroport. Les prestations sont dans l'ensemble satisfaisantes sachant que les chambres méritent un bon rafraîchissement pour mériter le prix demandé; attention à ne pas sous-estimer la réaction négative des clients face à l'état des chambres qui se rapprochent de plus en plus à un 3 étoiles banal...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 24/10/2016

Chauffeur non attentionne, possede une glaciere avec de l'eau mais ne propose pas Receptioniste ne conprends pas lorsque je lui explique que le E du logo Novotel ne s'allume pas, ce qui est préjudiciable pour l'enseigne et conclus par une potentielle verification Lors du check out, sachant que j'avais regle par une carte de debit la veille et n'ayant rien consomme, je n'avais rien a regle, par contre j'ai du exige l'établissement d'une facture compte tenu que le receptionniste ne semblait pas de facto vouloir en etablir une. Globalement le sejour c'est bien deroule mais a ce niveau de pricing, on ne s'attendant pas a de telles personnes. Mr M. s

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 29/09/2016

Recommandation : travailler avec la(es) compagnie(s) de chauffeurs de taxi pour que ces derniers, lorsqu'ils vont à BKC ou dans le sud, gagnent rapidement la voie express et l'overpass vers l'aéroport domestique puis plein sud, au lieu d'essayer de gagner de la distance en passant systématiquement dans des petites rues défoncées et encombrées et au total pour un trajet plus long (+ 50% pour BKC). Un visiteur de passage 1. ne connait pas forcément la géographie des lieux et 2. a de toute façon des difficultés de le faire comprendre à des personnes qui parlent pas bien l'anglais.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 26/09/2016

J'y ai séjourné avec une délégation des entreprises françaises - c'est nous qui leur avions recommandé cet hôtel. Elles étaient toutes insatisfaites et déçues: le niveau des chambres et du service étaient très médiocres. Elles ne souhaitent pas y retourner

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 25/08/2016

la chambre a grandement besoin d'être rafraichie.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 02/08/2016

Membre du club Accorhôtel, j'ai naturellement voulu réserver mes deux premières à Mumbai dans un hôtel du groupe ! Quelques petites difficultés pour établir un dialogue par mail, au sujet d'une éventuelle navette entre l'aéroport et l'hôtel, finalement j'ai abandonné et pris un taxi à l'aéroport ! La chambre n'était pas parfaitement propre, pour le reste globalement satisfait !

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