Hôtel Novotel Fujairah 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 448 avis
Novotel Fujairah
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Piscine extérieure

  • WIFI gratuit

  • A 5 minutes en voiture de Fort Fujairah

  • Centre de remise en forme

  • Six salles de réunion entièrement équipées

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Tennis couverts (à proximité)
  • Plage et sports nautiques
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 3 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 10 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Fujairah

Hamad Bin Abdullah Road
P.O. Box 2751
2751
fujairah
united arab emirates

Tel : +97192239999

Fax : (+971)9/2239779

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    DUBAI INTERNATIONAL À 108km / 67,11 miles

  • Par avion

    FUJAIRAH INTL AIRPORT À 2,1km / 1,3 miles

GPS :25.121352, 56.324072

Nos hébergements

Spacieuses, adaptables et modernes, les chambres du Novotel répondent à toutes vos attentes. Chambres situées aux étages supérieurs et donnant sur les montagnes ou sur Fujairah, avec WIFI, minibar, produits de toilette écologiques, baignoire et douche. Avantages supplémentaires en chambre Executive et plus d'espace dans les suites.

Chambre double Standard

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain

Chambre Standard lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain

Chambre Executive

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain

Suite Supérieure

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain

Nos restaurants et bars

FLAVOURS RESTAURANT

Cuisine : Internationale

Le restaurant Flavours offre une merveilleuse sélection de plats internationaux de qualité préparés pour votre plus grand plaisir. Ouvert de 6 h à 23 h

Déjeuner

12:00 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

AMWAJ POOL BAR

Cuisine : Internationale

Profitez d'un café à emporter, de plats équilibrés, de gâteaux et de pâtisseries frais, servis dans un cadre agréable avec des portes-fenêtres donnant sur Fujairah. Le coin enfants est discrètement relié au café. Accès WIFI gratuit pour tous les clients.

Déjeuner

08:00 - 21:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

08:00 - 21:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

CITY CAFÉ

Cuisine : Café

Choisissez parmi une grande variété de plats et de boissons rafraichissantes, et partagez un moment de détente avec vos amis au bord de la piscine. La vue sur les monts Hajar est un cadeau de la maison !

Déjeuner

08:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

08:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

THE BOOKSTORE FUJAIRAH

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le Jet-Set Lounge & Bar est un restaurant pittoresque situé au rez-de-chaussée du Novotel Fujairah. Le menu propose des produits frais de saison, ainsi qu'une cuisine française classique.

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 10

  • Surface maximum : 810

  • Capacité maximum : 1 000 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 500 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Novotel Fujairah

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.4/5

3 834 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

448 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Bon hôtel

Note Avis clients 4.4/5

Walter B. Professionnel - 19/04/2019 Avis AccorHotels

Les chambres sont bien aménagées et la salle de bain est fournies avec suffisamment de consommables. Les 2 restaurants visités sont soit trop bruyant, soit comme un restaurant de food court. Il y a des travaux aux alentours de l'hôtel mais aucune indication montrant le chemin à suivre.

Cher client, Nous vous remercions de remplir notre questionnaire en ligne et de partager votre évaluation de votre séjour au Novotel Fujairah. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs et même si nous sommes ravis que vous ayez été heureux de votre chambre et de ses équipements, nous regrettons que vous ayez été déçu par les points de restauration que vous avez visités. Il semblerait que vous ne connaissiez pas la librairie, notre bar speakeasy, où vous auriez pu goûter notre sélection de boissons de qualité dans une atmosphère détendue. Nous espérons que si vous visitez Fujairah à l’avenir, vous reviendrez vivre avec nous et vous vivrez une expérience encore plus agréable. Nous serons ravis de vous faire sentir les bienvenus. Cordialement, Laurent Noury Directeur général

Acceuil et reconnaissance accordé à un fidèle client..

Note Avis clients 4.4/5

A. Professionnel - 02/04/2019 Avis AccorHotels

J'apprécie fortement les sur-classements obtenus lors de mes multiple séjours (carte Platinum). Les moquettes ont été changées, ce qui était préalablement nécessaire et c'est très bien. Manque un restaurant intermédiaire entre le buffet et le room service (ou sport Lounge bar)

Cher client, Nous vous sommes très reconnaissants de votre retour au Novotel Fujairah et nous vous remercions d'avoir rempli notre questionnaire en ligne et d'avoir ainsi partagé votre expérience de voyage la plus récente avec nous. C'est toujours un plaisir de vous accueillir chez nous et de savoir à quel point vous avez apprécié votre visite. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez aimé le nouveau tapis dans votre chambre et votre appréciation des avantages d’être membre du programme de fidélité LeClub Accor. Nous avons noté vos commentaires sur un restaurant supplémentaire et nous nous sommes demandé si vous aviez essayé le café Nespresso situé à côté du hall. où nous servons, des pâtisseries, des gâteaux, des crêpes, des sandwichs, des salades et des hamburgers. Merci encore de partager votre expérience et espérons que votre prochaine visite sera plus agréable que la précédente. Cordialement, Laurent Noury Directeur général

Vraiment professionnel

Note Avis clients 4.4/5

B. Entre amis - 06/02/2019 Avis AccorHotels

Accueille, service, propreté tout est excellent

Cher client, Nous vous remercions de revenir au Novotel Fujairah et de remplir notre questionnaire en ligne et de partager ainsi votre expérience de voyage avec nous. Nous sommes ravis de décrire votre séjour comme excellent et nous avons été particulièrement impressionnés par l'accueil de l'hôtel. Merci encore d'avoir partagé votre expérience. Nous espérons que vous reviendrez bientôt chez nous et que votre prochaine visite sera aussi agréable que celle-ci. Cordialement Laurent Noury Directeur général

Trés bon Hôtel

Note Avis clients 4.4/5

Habib Professionnel - 19/01/2019 Avis AccorHotels

Très confortable hôtel à Fujeira avec un personnel très serviable et disponibles

Cher client, Nous vous remercions de remplir notre questionnaire en ligne et de partager votre évaluation de votre séjour au Novotel Fujairah. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs et nous sommes particulièrement heureux que vous ayez trouvé notre hôtel confortable et que vous ayez été impressionné par la gentillesse et la réactivité de notre équipe. Merci encore de partager votre expérience et espérons que vous choisirez toujours le Novotel lors de votre prochain séjour à Fujairah. Cordialement, Laurent Noury Directeur général

Excellent hôtel et excellent staf ( réception , restaurant, Menage ,,, tous )

Note Avis clients 4.4/5

D. L. -. R. En famille - 24/12/2018 Avis AccorHotels

On était en famille avec un enfant de 3 ans , on est totalement satisfait de l'hôtel en tout . Le seul défaut c'est que l'endroit n'est pas fini en infrastructure tout autour de l'hôtel . Mais cela n'a pas gâché notre séjour qui était agréable ,,, Très belle émirat Al Foujeyra et excellent hôtel Novotel

Cher client, Nous vous remercions de revenir au Novotel Fujairah et de remplir notre questionnaire en ligne et de partager ainsi votre expérience de voyage avec nous. Malgré les travaux qui se déroulent à l'extérieur du bâtiment, nous sommes ravis de ne pas avoir laissé cela gâcher votre stya et nous sommes ravis que vous décriviez notre hôtel comme excellent. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs alors que nous nous efforçons de fournir des services de qualité à nos clients respectés. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, Laurent Noury Directeur général
Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 17/12/2018 Avis AccorHotels

Amélioration possible : Limiter le temps d'attente (45mn) lors de la commande des plats commandés au Sport Lounge de l'hôtel. Dommage car la qualité des plats est là.

Cher client, Nous vous remercions de revenir au Novotel Fujairah et de remplir notre questionnaire en ligne et de partager ainsi votre expérience de voyage avec nous. Nous sommes très heureux que, dans l’ensemble, vous ayez apprécié votre récent séjour et appréciez vos suggestions d’améliorations futures. Notre équipe Food & Beverage répondra à vos commentaires spécifiques sur le Sports Lounge. Nous nous excusons pour le désagrément d’attendre si longtemps. Merci encore de partager votre expérience, nous espérons que votre prochaine visite sera plus agréable que la précédente. Cordialement, Laurent Noury Directeur général

Court séjour sans fausse note

Note Avis clients 4.4/5

M C. En couple - 18/11/2018 Avis AccorHotels

Très bon accueil ( en particulier Mons le Directeur et son adjointe ) parlant tous 2 français ; De très bons conseils de leur part , super sympa ! Petit déjeuner Nespresso café / le happy hour au bar / et la propreté , sont les points forts de l'hôtel.

Cher client, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire en ligne et de faire part de vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Fujairah. J'ai eu le plaisir de vous aider et nous sommes ravis que vous ayez été particulièrement impressionnés par notre buffet de petit-déjeuner, le café Nespresso, le bar de la librairie et la propreté de l'hôtel. Merci encore pour votre expérience. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel partenaire à Al Ain, tout comme vous avez apprécié votre séjour au Novotel Fujairah. Cordialement, Laurent Noury Directeur général

bien

Note Avis clients 4.4/5

Nicolas G. Professionnel - 03/11/2018 Avis AccorHotels

Les chambres sont spacieuses mais la moquette même si elle est certainement propre ne laisse pas cette impression avec des taches. J'avais un bruit de sifflement assez désagréable dans la chambre (j'étais à l'extrémité du couloir) qui devait venir d'une ventilation et qu'on entendait aussi à cette extrémité du couloir.

Cher client, Nous vous remercions de remplir notre questionnaire en ligne après votre séjour au Novotel Fujairah. Nous sommes ravis que, dans l’ensemble, vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et nous nous excusions pour les éléments qui vous ont dérangé. Si vous nous aviez prévenu du bruit, nous aurions pu tenter de le résoudre immédiatement. Nous avons constaté que le traitement anti-taches était défectueux et, malgré le nettoyage en profondeur des tapis, nous n’avons pas pu éliminer les taches. De nouveaux tapis seront installés au mois de décembre et nous espérons que vous reviendrez à nouveau chez nous. Nous attendons avec impatience de vous faire sentir comme chez vous. Cordialement, Laurent Noury Directeur général

Bon séjour dans l'ensemble

Note Avis clients 4.4/5

G.m. Professionnel - 02/11/2018 Avis AccorHotels

Quelques petites choses restent à améliorer et tou sera parfait: temps de service au sport lounge, chambre sentant l'humidité, propreté des fenetres de la chambre, procédure de checkout trop longue et incomplete.

Cher client, Nous vous remercions de remplir notre questionnaire en ligne concernant votre séjour au Novotel Fujairah. Bien que nous sachions que dans l'ensemble, vous avez apprécié votre séjour chez nous, nous regrettons que certains éléments ne vous aient pas satisfait. Vos commentaires ont été partagés avec les départements concernés pour déterminer comment nous pouvons apporter des améliorations pour l'avenir. Nous avons déjà entamé des démarches comme le nettoyage des fenêtres. En raison de notre engagement en faveur du développement durable, nous ne nettoyons pas régulièrement l’extérieur du bâtiment, car cela aurait un impact énorme sur l’environnement, notamment travaux se déroulant actuellement autour du bâtiment. Avec 434 chambres dans le complexe, vous comprendrez certainement que la quantité de ressources consommées est énorme. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et espérons que votre prochaine visite sera plus agréable que la précédente. Cordialement, Laurent Noury Directeur général

Parfaite

Note Avis clients 4.4/5

Xavier Professionnel - 02/08/2018 Avis AccorHotels

Ensemble du personnel à l'écoute des attentes et toujours disponible pour servir le client. Service restauration impeccable et de bonne qualité. Chambre agréable et bien équipée. Hotel calme.

Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Fujairah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Laurent Noury General Manager

Très bon accueil et propreté de la chambre

Note Avis clients 4.4/5

A. Professionnel - 23/07/2018 Avis AccorHotels

Bonne ambiance au Lounge Bar pendanr cette période animée de la coupe du monde de foot. Le volume de la musique a toujours tendance à est pousse un peu trop fort. Pas de DJ ni de groupe pendant la coupe, ce qui a néanmoins réduit le volume sonore. La qualité des plats est bonne dommage qu’il faille attendre si longtemps pour être servi. Mais cela laisse le temps à la discussion autour d’un verre (ou deux). Est-ce le but recherché ?

Madame/Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Fujairah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Laurent Noury General Manager

Beaucoup de progrès!

Note Avis clients 4.4/5

Boubours Professionnel - 13/07/2018 Avis AccorHotels

Rapidité de service en nette amélioration

Cher Visiteur, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Fujairah. Nous sommes ravis que vous ayez senti que notre prestation de services s'est améliorée depuis votre précédent séjour et nous continuerons à travailler pour aller de mieux en mieux. Merci encore de partager votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera plus agréable que la précédente. Cordialement, Laurent Noury Directeur général

Personnel attentif et souriant

Note Avis clients 4.4/5

Pascal Professionnel - 19/06/2018 Avis AccorHotels

Quatrième séjour prolongé dans cet hotel. Le personnel habitué à ma présence, se montre attentif, souriant et amical. Les facilités sont adaptées à mon séjour professionnel.

Cher Visiteur, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Fujairah. D'autant plus que vous avez séjourné avec nous dans le passé, vous êtes le mieux placé pour comparer le service que vous avez reçu lors de chaque visite et nous donner une meilleure compréhension de nos réalisations dans le maintien de nos normes élevées. Nous sommes donc ravis que vous ayez été satisfait du service que vous avez reçu et impressionné par le traitement personnalisé fourni par notre équipe. Merci encore de partager votre expérience et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, Laurent Noury Directeur général

Séjour confortable - Amaibilité et accueil du personnel.

Note Avis clients 4.4/5

A. E. Professionnel - 26/04/2018 Avis AccorHotels

Comme d'habitude un séjour sans surprise au Novotel de Fujaïrah. Le Sur-classement grâce à ma carte Platinium est toujours apprécié. Très bonne Literie. On peut regretter la propreté de la moquette de la chambre qui comporte de nombreuse tâches, ainsi qu'un mini bar vide de boisson fraîches (hormis l'eau). Les fruits de la corbeille d'accueil ne sont pas de qualité (pommes immangeables)

Cher Visiteur, Merci d'avoir choisi de revenir au Novotel Fujairah et de nous avoir fourni vos précieux commentaires. Alors que nous sommes très heureux que vous avez apprécié le confort du lit, nous sommes désolés pour les éléments de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes. Nous sommes désolés que votre chambre n'ait pas été l'une des premières à être équipée d'un nouveau tapis, nous avons identifié que le traitement anti-taches était défectueux d'où les taches mais peut vous assurer qu'il a été nettoyé à fond. Notre minibar est approvisionné seulement avec de l'eau - une décision que nous avons prise en raison d'un grand nombre de plaintes de nos clients et de leurs suggestions. Je vais m'adresser à la corbeille de fruits avec notre nouveau chef cuisinier pour m'assurer que nos normes ne sont pas permises, je m'excuse de ne pas avoir répondu à vos attentes lors de votre visite précédente. Merci encore de partager votre expérience, et nous espérons que vous ne serez pas découragé de rester avec nous dans le futur et vous nous donnerez une autre occasion de vous servir. Cordialement, Laurent Noury Directeur général

Étape Road Trip UAE

Note Avis clients 4.4/5

Antonio En famille - 03/04/2018 Avis AccorHotels

Remerciements spéciales à Francisco du Front Desk et à Youssef du restaurant pour leur acceuil, leur professionnalisme et leur gentillesse.

Cher Visiteur, Nous apprécions énormément vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Fujairah, d'autant plus que vous avez séjourné avec nous dans le passé, vous êtes le mieux placé pour comparer le service que vous avez reçu lors de chaque visite et nous donner une meilleure compréhension de nos réalisations dans le maintien de nos normes élevées. Nous sommes donc ravis que le service que vous avez reçu réponde à vos attentes et que vos mots aimables pour les membres de notre équipe soient partagés avec eux afin qu'ils sachent comment ils ont contribué à rendre votre séjour mémorable. Merci encore de partager votre expérience et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, Laurent Noury Directeur général

Hotel correct

Note Avis clients 4.4/5

Guillaume Professionnel - 13/03/2018 Avis AccorHotels

Chambre confortable et propre. bon petit déjeuner. Délais d'attente pour la commande de la nourriture au restaurant ou en room service beaucoup trop long! Parfois près d'une heure! Prix de la laundry prohibitif. Manque de lumière dans la chambre. Pommeau de douche qui fuit.

Cher Visiteur, Merci d'avoir pris le temps de nous parler de votre expérience au Novotel Fujairah. Je suis désolé que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes; S'il vous plaît permettez-moi d'exprimer mes plus sincères excuses. Alors que nous sommes très heureux que vous étiez satisfait de la propreté de votre chambre et que vous avez apprécié le petit déjeuner, nous sommes désolés qu'il y avait des éléments qui n'ont pas satisfait votre satisfaction. Vos commentaires ont été partagés avec les départements concernés afin qu'ils puissent prendre des mesures correctives et nous vous remercions également pour les suggestions que vous avez faites pour savoir où nous pouvons nous améliorer. Nous vous remercions de partager vos préoccupations et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir dans un proche avenir. Cordialement, Laurent Noury Directeur général

Très bien

Note Avis clients 4.4/5

D. P. Voyage solo - 15/12/2017 Avis AccorHotels

Personnel à l'écoute, très gentil prêt à rendre service à chaque instant , chambre très bien bonne literie.

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Fujairah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Karim Zaki General Manager

Chambre sale . Votre moquette est deguellase.

Note Avis clients 4.4/5

B. M. En couple - 02/12/2017 Avis AccorHotels

Chambre sale, 1 shampoing et 1 gel douche pour 4 douches 2 pers. Plus de petite serviette pour le visage. En tant que platinium member plus de welcome fruit plate. En gros votre ibis est plus propre.

Monsieur m., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Fujairah. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karim Zaki Directeur général
Note Avis clients 4.4/5

R. En couple - 09/11/2017 Avis AccorHotels

Hotel moderne confortable spacieux , très bien situé en centre ville , d une extrême propreté , avec en autres des portes d ascenseur rutilantes ... Notre chambre avec vue imprenable sur la mosquée , magnifique !! le tout dans une décoration moderne et élégante . Seul bémol quelques tâches irrécupérable sur la moquette , dommage !! (un sol imitation parquet serait plus approprié et bien plus hygiénique ) .

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Fujairah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous regrettons beaucoup vos remarques concernant le tapis, malheureusement nous avons un problème avec le traitement anti-taches et nous négocions actuellement pour des remplacements. Je peux vous assurer que le tapis a été nettoyé à fond. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Pour retirer vos points de fidélité LeClub, vous devez effectuer une réservation sur le site AccorHotels. Pour votre prochain séjour, rendez-vous sur accorhotels.com afin de bénéficier de nos meilleures offres. Ou téléchargez l'application AccorHotels sur votre mobile. Karim Zaki Directeur général

Très bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

Virginie En couple - 05/11/2017 Avis AccorHotels

Belle vue depuis la chambre, confortable, bonne literie, calme et silencieuse. Propreté à améliorer (robinets pas propres, sols avec traces, poussière accumulée sur certains meubles, manque nettoyage de finition) Très bon petit déjeuner mais qualité de certains plats à améliorer (croissants mous, pain un peu sec..)

Madame A., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agrée, Madame nos salutations distinguées. Karim Zaki Directeur général
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