Hôtel - Novotel Fujairah
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Fujairah

4.0/5 339 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse (Payant)
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine extérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Tennis couverts  (à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau
    • Pêche en mer
    • Jet-ski
    • Centre activité subaquatiques
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Badminton
    • Basket ball (à proximité)
    • Football (à proximité)
    • Terrain de squash
    • Table tennis
    • Volley ball

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 3 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00-12:00
    • Le week-end : 00:00-12:00

Services d'affaires

  • 11 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide (Payant)
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuses, adaptables et modernes, les chambres du Novotel répondent à toutes vos attentes.Chambres situées aux étages supérieurs et donnant sur les montagnes ou sur Fujairah, avec WIFI, minibar, produits de toilette écologiques, baignoire et douche. Avantages supplémentaires en chambre Executive et plus d'espace dans les suites.

  • 182 chambres
  • 100 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 3 163 avis

Les avis de nos clients Novotel Fujairah

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 339 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Nicolas G. Professionnel - 03/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« bien »

Les chambres sont spacieuses mais la moquette même si elle est certainement propre ne laisse pas cette impression avec des taches. J'avais un bruit de sifflement assez désagréable dans la chambre (j'étais à l'extrémité du couloir) qui devait venir d'une ventilation et qu'on entendait aussi à cette extrémité du couloir.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Nous vous remercions de remplir notre questionnaire en ligne après votre séjour au Novotel Fujairah. Nous sommes ravis que, dans l’ensemble, vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et nous nous excusions pour les éléments qui vous ont dérangé. Si vous nous aviez prévenu du bruit, nous aurions pu tenter de le résoudre immédiatement. Nous avons constaté que le traitement anti-taches était défectueux et, malgré le nettoyage en profondeur des tapis, nous n’avons pas pu éliminer les taches. De nouveaux tapis seront installés au mois de décembre et nous espérons que vous reviendrez à nouveau chez nous. Nous attendons avec impatience de vous faire sentir comme chez vous. Cordialement, Laurent Noury Directeur général

G.m. Professionnel - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour dans l'ensemble »

Quelques petites choses restent à améliorer et tou sera parfait: temps de service au sport lounge, chambre sentant l'humidité, propreté des fenetres de la chambre, procédure de checkout trop longue et incomplete.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Nous vous remercions de remplir notre questionnaire en ligne concernant votre séjour au Novotel Fujairah. Bien que nous sachions que dans l'ensemble, vous avez apprécié votre séjour chez nous, nous regrettons que certains éléments ne vous aient pas satisfait. Vos commentaires ont été partagés avec les départements concernés pour déterminer comment nous pouvons apporter des améliorations pour l'avenir. Nous avons déjà entamé des démarches comme le nettoyage des fenêtres. En raison de notre engagement en faveur du développement durable, nous ne nettoyons pas régulièrement l’extérieur du bâtiment, car cela aurait un impact énorme sur l’environnement, notamment travaux se déroulant actuellement autour du bâtiment. Avec 434 chambres dans le complexe, vous comprendrez certainement que la quantité de ressources consommées est énorme. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et espérons que votre prochaine visite sera plus agréable que la précédente. Cordialement, Laurent Noury Directeur général

Xavier Professionnel - 02/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfaite »

Ensemble du personnel à l'écoute des attentes et toujours disponible pour servir le client. Service restauration impeccable et de bonne qualité. Chambre agréable et bien équipée. Hotel calme.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Fujairah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Laurent Noury General Manager

A. Professionnel - 23/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil et propreté de la chambre »

Bonne ambiance au Lounge Bar pendanr cette période animée de la coupe du monde de foot. Le volume de la musique a toujours tendance à est pousse un peu trop fort. Pas de DJ ni de groupe pendant la coupe, ce qui a néanmoins réduit le volume sonore. La qualité des plats est bonne dommage qu’il faille attendre si longtemps pour être servi. Mais cela laisse le temps à la discussion autour d’un verre (ou deux). Est-ce le but recherché ?

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Fujairah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Laurent Noury General Manager

Boubours Professionnel - 13/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Beaucoup de progrès! »

Rapidité de service en nette amélioration

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Visiteur, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Fujairah. Nous sommes ravis que vous ayez senti que notre prestation de services s'est améliorée depuis votre précédent séjour et nous continuerons à travailler pour aller de mieux en mieux. Merci encore de partager votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera plus agréable que la précédente. Cordialement, Laurent Noury Directeur général

Pascal Professionnel - 19/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel attentif et souriant »

Quatrième séjour prolongé dans cet hotel. Le personnel habitué à ma présence, se montre attentif, souriant et amical. Les facilités sont adaptées à mon séjour professionnel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Visiteur, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Fujairah. D'autant plus que vous avez séjourné avec nous dans le passé, vous êtes le mieux placé pour comparer le service que vous avez reçu lors de chaque visite et nous donner une meilleure compréhension de nos réalisations dans le maintien de nos normes élevées. Nous sommes donc ravis que vous ayez été satisfait du service que vous avez reçu et impressionné par le traitement personnalisé fourni par notre équipe. Merci encore de partager votre expérience et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, Laurent Noury Directeur général

A. E. Professionnel - 26/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour confortable - Amaibilité et accueil du personnel. »

Comme d'habitude un séjour sans surprise au Novotel de Fujaïrah. Le Sur-classement grâce à ma carte Platinium est toujours apprécié. Très bonne Literie. On peut regretter la propreté de la moquette de la chambre qui comporte de nombreuse tâches, ainsi qu'un mini bar vide de boisson fraîches (hormis l'eau). Les fruits de la corbeille d'accueil ne sont pas de qualité (pommes immangeables)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Visiteur, Merci d'avoir choisi de revenir au Novotel Fujairah et de nous avoir fourni vos précieux commentaires. Alors que nous sommes très heureux que vous avez apprécié le confort du lit, nous sommes désolés pour les éléments de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes. Nous sommes désolés que votre chambre n'ait pas été l'une des premières à être équipée d'un nouveau tapis, nous avons identifié que le traitement anti-taches était défectueux d'où les taches mais peut vous assurer qu'il a été nettoyé à fond. Notre minibar est approvisionné seulement avec de l'eau - une décision que nous avons prise en raison d'un grand nombre de plaintes de nos clients et de leurs suggestions. Je vais m'adresser à la corbeille de fruits avec notre nouveau chef cuisinier pour m'assurer que nos normes ne sont pas permises, je m'excuse de ne pas avoir répondu à vos attentes lors de votre visite précédente. Merci encore de partager votre expérience, et nous espérons que vous ne serez pas découragé de rester avec nous dans le futur et vous nous donnerez une autre occasion de vous servir. Cordialement, Laurent Noury Directeur général

Antonio En famille - 03/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Étape Road Trip UAE »

Remerciements spéciales à Francisco du Front Desk et à Youssef du restaurant pour leur acceuil, leur professionnalisme et leur gentillesse.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Visiteur, Nous apprécions énormément vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Fujairah, d'autant plus que vous avez séjourné avec nous dans le passé, vous êtes le mieux placé pour comparer le service que vous avez reçu lors de chaque visite et nous donner une meilleure compréhension de nos réalisations dans le maintien de nos normes élevées. Nous sommes donc ravis que le service que vous avez reçu réponde à vos attentes et que vos mots aimables pour les membres de notre équipe soient partagés avec eux afin qu'ils sachent comment ils ont contribué à rendre votre séjour mémorable. Merci encore de partager votre expérience et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, Laurent Noury Directeur général

Guillaume Professionnel - 13/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel correct »

Chambre confortable et propre. bon petit déjeuner. Délais d'attente pour la commande de la nourriture au restaurant ou en room service beaucoup trop long! Parfois près d'une heure! Prix de la laundry prohibitif. Manque de lumière dans la chambre. Pommeau de douche qui fuit.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Visiteur, Merci d'avoir pris le temps de nous parler de votre expérience au Novotel Fujairah. Je suis désolé que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes; S'il vous plaît permettez-moi d'exprimer mes plus sincères excuses. Alors que nous sommes très heureux que vous étiez satisfait de la propreté de votre chambre et que vous avez apprécié le petit déjeuner, nous sommes désolés qu'il y avait des éléments qui n'ont pas satisfait votre satisfaction. Vos commentaires ont été partagés avec les départements concernés afin qu'ils puissent prendre des mesures correctives et nous vous remercions également pour les suggestions que vous avez faites pour savoir où nous pouvons nous améliorer. Nous vous remercions de partager vos préoccupations et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir dans un proche avenir. Cordialement, Laurent Noury Directeur général

D. P. Voyage solo - 15/12/2017 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Personnel à l'écoute, très gentil prêt à rendre service à chaque instant , chambre très bien bonne literie.

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Fujairah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Karim Zaki General Manager

B. M. En couple - 02/12/2017 Avis certifié AccorHotels
« Chambre sale . Votre moquette est deguellase. »

Chambre sale, 1 shampoing et 1 gel douche pour 4 douches 2 pers. Plus de petite serviette pour le visage. En tant que platinium member plus de welcome fruit plate. En gros votre ibis est plus propre.

La réponse de notre établissement
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Monsieur m., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Fujairah. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karim Zaki Directeur général

R. En couple - 09/11/2017 Avis certifié AccorHotels

Hotel moderne confortable spacieux , très bien situé en centre ville , d une extrême propreté , avec en autres des portes d ascenseur rutilantes ... Notre chambre avec vue imprenable sur la mosquée , magnifique !! le tout dans une décoration moderne et élégante . Seul bémol quelques tâches irrécupérable sur la moquette , dommage !! (un sol imitation parquet serait plus approprié et bien plus hygiénique ) .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Fujairah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous regrettons beaucoup vos remarques concernant le tapis, malheureusement nous avons un problème avec le traitement anti-taches et nous négocions actuellement pour des remplacements. Je peux vous assurer que le tapis a été nettoyé à fond. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Pour retirer vos points de fidélité LeClub, vous devez effectuer une réservation sur le site AccorHotels. Pour votre prochain séjour, rendez-vous sur accorhotels.com afin de bénéficier de nos meilleures offres. Ou téléchargez l'application AccorHotels sur votre mobile. Karim Zaki Directeur général

Virginie En couple - 05/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Belle vue depuis la chambre, confortable, bonne literie, calme et silencieuse. Propreté à améliorer (robinets pas propres, sols avec traces, poussière accumulée sur certains meubles, manque nettoyage de finition) Très bon petit déjeuner mais qualité de certains plats à améliorer (croissants mous, pain un peu sec..)

La réponse de notre établissement
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Madame A., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agrée, Madame nos salutations distinguées. Karim Zaki Directeur général

Anonyme Professionnel - 24/04/2017 Avis certifié AccorHotels

Séjour bien

Anonyme En famille - 22/04/2017 Avis certifié AccorHotels

Très agréable chambres spacieuses et confortables. Piscine superbe.

Anonyme En famille - 08/04/2017 Avis certifié AccorHotels

Bon accueil, établissement agréable, petit-déjuner copieux et personnel agréable, enfin une piscine où il est possible de nager :-) Point faible : mauvaise odeur dans la chambre.

Anonyme En famille - 06/04/2017 Avis certifié AccorHotels

C'était une meilleure expérience. Tout est propre. Les personnels sont très repecteux, gentils, sympas et très accueillants. Mme Rajaa, elle est d'une disponibilité exceptionnelle. Elle nous a facilités la réservation, le séjour pratiquement tout. Franchement, grâce à elle, on a pu découvert Novotel de Fujairah. Merci Mme Rajaa.

Anonyme En couple - 11/01/2017 Avis certifié AccorHotels

L'hôtel est magnifique, propre, le personnel est sympathique, les chambres seront totalement exemplaire, sauf les tailles qui gâche absolument tout, les rideaux de la chambre ne permettent pas d'avoir le noir absolu. Donc dès que le soleil brille, il fait jour dans la chambre. J'ai du acheter du ruban adhésif pour avoir un meilleur, résultat. Quand on voit toutes les dépenses, réalisées dans cet établissement, la qualité des matériaux, et que tout tombe parterre à cause des rideau qui ne sont pas capables de rendre les chambres totalement noires, c'est extrêmement dommage, c'est LE détail qui fait tout capoter.

Anonyme En famille - 03/01/2017 Avis certifié AccorHotels

Extrêmement déçu par Novotel et Accor Hotel, nous avons quitté l'hôtel au bout d'une nuit alors que nous en avions réservé deux : - hôtel loin du bord de mer; - lit supplémentaire non fait à notre arrivée (il a fallu s'y reprendre à 3 fois pour obtenir les draps et les couvertures), nous avons fait le lit nous-mêmes et il n'a pas été refait le lendemain matin. - bar-café sans personnel qu'il a fallu appeler puis qui nous a servi des croissants froids et pas frais; - valet service pour le parking très long (il est préférable de garer sa voiture soi-même); - interdiction d'utiliser la salle de gymnastique pour notre fils âgé de 16 ans et demi, de plus athlète de bon niveau; - prestations de restauration chères.

Anonyme Professionnel - 03/12/2016 Avis certifié AccorHotels

Bon séjour. Hotel propre et accueillant.

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