Hôtel Sofitel Rabat Jardin des Roses 5 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 1 931 avis
Sofitel Rabat Jardin des Roses
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Parking

  • Proche de l'aéroport

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques
  • Activités pour les enfants
  • Air conditionné
  • RABAT- SALEPayant
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Activités pour les enfants
  • Golf
  • Plage et sports nautiques
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 4 restaurant(s)
  • 3 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 12 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Sofitel Rabat Jardin des Roses

BP 450
Quartier Aviation
Souissi
10000
rabat
morocco

Tel : +212537675656

Fax : (+212)537/671492

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • DE SALA EL JADIDA , DE YCM :   55-57-40 SOUISSI

  • Par avion

    CASABLANCA- CMN- À 120km / 74,57 miles

  • Par avion

    FES-FEZ- À 200km / 124,29 miles

  • Par avion

    RABAT- SALE À 7km / 4,35 miles - Navette payante

  • Par train

    RABAT AGDAL À 3km / 1,86 miles

GPS :33.990235, -6.837755

Nos hébergements

229 chambres dont 37 suites ont été aménagées avec la French Touch du designer Didier Gomez,dans l'esprit et la forme des palais marocains. Procurant une expérience ultime de luxe et offrant une vue sur la ville Impériale ou sur les jardins andalous.

CHAMBRE SUPERIEURE, 1 Lit King

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 32
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Fer et planche à repasser
  • Réveil automatique
  • Minibar

CHAMBRE SUPERIEURE, 2 Lits Simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 32
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Fer et planche à repasser
  • Réveil automatique
  • Minibar

CHAMBRE LUXURY, 1 Lit King

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 32
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Cafetière Nespresso
  • Fer et planche à repasser
  • Réveil automatique
  • Minibar

CHAMBRE LUXURY PREMIUM, 1 Lit King, Accès au Club Sofitel

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 32
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Cafetière Nespresso
  • Fer et planche à repasser
  • Réveil automatique
  • Minibar

SUITE JUNIOR, 1 Lit King, Accès Club Millésime

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 64
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Cafetière Nespresso
  • Fer et planche à repasser
  • Réveil automatique
  • Minibar

SUITE PRESTIGE, 1 Lit King , Accès Club Millésime

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 96
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Cafetière Nespresso
  • Fer et planche à repasser
  • Réveil automatique
  • Minibar

SUITE OPERA , 1 Lit King , Accès Club Millésime

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 128
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Cafetière Nespresso
  • Fer et planche à repasser
  • Réveil automatique
  • Minibar

SUITE IMPERIALE, 1 Lit King, Accès Club Millésime

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 156
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Cafetière Nespresso
  • Fer et planche à repasser
  • Réveil automatique
  • Minibar

SUITE ROYALE, 1 Lit King, Accès Club Millésime

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 184
  • Assets : CORNER_ROOM *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Cafetière Nespresso
  • Fer et planche à repasser
  • Réveil automatique
  • Minibar

Nos restaurants et bars

EL PATIO

Cuisine : Française

Profitez d'un moment de détente dans ce restaurant contemporain inspiré des brasseries françaises. Sur une terrasse ensoleillée avec vue sur le jardin et les palmiers, installez-vous et dégustez nos plats méditerranéens accompagnés de grands Bordeaux.

Déjeuner

06:30 - 10:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

GOLDEN FISH

Cuisine : Gastronomique

La légende du poisson vivant dans une source de Chellah a inspiré ce restaurant aux couleurs aquatiques et aux vues remarquables sur la piscine et sur les jardins. Dégustez la bouillabaisse ou les noix de St Jacques au beurre citronné de John Dory.

Déjeuner

12:00 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

SO LOUNGE

Cuisine : Internationale

DISCOTHEQUE BAR

Dîner

19:30 - 23:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

AL WARDA

Cuisine : Régionale

Découvrez la gastronomie marocaine dans un cadre idyllique . Un savoir-faire du terroir marocain auquel s'ajoutent des saveurs du pays pour une subtile expérience culinaire.

Dîner

19:00 - 00:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

AMBER BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Marbre, lumière douce et fauteuils sombres créent l'atmosphère de ce bar où champagne et cocktails sans alcool vous attendent. Ecoutez de la musique live et observez le savoir-faire du barman mixer vos boissons depuis votre bergère.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

SO LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

BAR LOUNGE

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

POOL LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

POOL SIDE SNACK BAR

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 12

  • Surface maximum : 965

  • Capacité maximum : 1 100 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 700 personnes

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Les avis de nos clients
Sofitel Rabat Jardin des Roses

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.6/5

3 510 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

1 931 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Magnifique

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme Voyage solo - 10/09/2019 Avis AccorHotels

Séjour magnifique comme d habitude merci à hasna Aziza Naoial et Fatima de réception .

Monsieur I., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Rabat Jardin des Roses. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Relation Clientèle

Reposant

Note Avis clients 4.6/5

El M. En famille - 08/09/2019 Avis AccorHotels

Mon dernier séjour à Sofitel Rabat a été très reposant. Plusieurs personnes ont apporté leur pierre à l'édifice. Tout d'abord Rachida ( housekeeping) a veillé à ce que je puisse travailler dans le calme dans ma chambre et Ihsane (7ème étage) a effectué le ménage en toute discrétion et a crée un environnement agréable. J’aimerais écrire mes « lettres de noblesse » au Restaurant So Fish. C'est pour la première fois que j'ai, lors du brunch, bénéficié d'un service impeccable et efficace. En observant l'équipe, tout me semblait fluide, même auprès d'autres clients. Un grand merci à Soufiane et Rafik qui après le briefing de Jamal (mon ange gardien du resto Le patio qui est venu en renfort avec Fatima Zahhra) ont été à la hauteur. J'aimerais encourager toute l'équipe de continuer sur cette lancée. Car les brunchs au bord de la piscine sont aussi une carte de visite de "notre" hôtel. Je suis reconnaissante aussi à Fadouwa du Patio pour sa bienveillance et sa délicatesse. Merci à Nadia et à Hicham du Millésime pour leur gentillesse et le sens du service. Ce fut un plaisir de vous revoir après une longue pause et j'ai hâte de vous retrouver très vite.

Madame Maria, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Rabat Jardin des Roses. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Superbe séjour remplie d’attention spéciale

Note Avis clients 4.6/5

Michel En couple - 06/09/2019 Avis AccorHotels

Merci à Amine pour le service personnalisé durant ce passage avec mon épouse. Il a fait de ce voyage un moment très apprécié

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Rabat Jardin des Roses. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Guest Relation

Séjour Exceptionnel !

Note Avis clients 4.6/5

Reda A. Professionnel - 06/09/2019 Avis AccorHotels

Très bel établissement, accueil chaleureux, direction et tout le personnel à l’écoute, service prévenant Je tiens à remercier personnellement Mesdames Fatima-zahra et Hasna du guest relation et Mohamed de la sécurité pour leur dévouement professionnel

Monsieur ACHABAR, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Rabat Jardin des Roses. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Relation clientèle

J'ai été très heureux durant mon séjour.

Note Avis clients 4.6/5

A. A. H. Professionnel - 05/09/2019 Avis AccorHotels

Le service et le personnel m ont vraiment marqués.

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Rabat Jardin des Roses. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Voyage d’escale

Note Avis clients 4.6/5

B. En famille - 02/09/2019 Avis AccorHotels

Très bonne expérience comme d’habitude dans cet hôtel. Personnel accueillant service général

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Rabat Jardin des Roses. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Guest Relation

Un séjour de rêve dans un site magnifique

Note Avis clients 4.6/5

Jean-pierre H. Professionnel - 01/09/2019 Avis AccorHotels

J’ai vraiment eu l’impression que l’on était content de me voir. Je fus accueilli avec attention et générosité. Tout le personnel de l’acc, de la restauration et de service aux chambres m’ont manifesté le plaisir de me revoir. Madame Hasnaa du service de l’accueil à réussi à me trouver une chambre et à tout fait pour rendre ce séjour des plus agréable.

Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Rabat Jardin des Roses. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Relation Clientèle

Magnifique

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme En famille - 30/08/2019 Avis AccorHotels

Mon adresse préféré sur rabat sans hésitation grâce à votre aimables personnels Naoual, Hasna, AZiza, Amine et Fatima. Tarek du room service et Youness du bar

Madame H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Rabat Jardin des Roses. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Guest Relation

Excellent

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme En famille - 29/08/2019 Avis AccorHotels

Tres bon accueil à la réception je tiens à remercier Naoual HASNA Soufiane amine et fatima et hasna de la relation clientèle

Madame m., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Rabat Jardin des Roses. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Guest Relation

Séjour agréable

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme En couple - 29/08/2019 Avis AccorHotels

Hôtel bien entretenu, jardiné magnifiques et personnel agréable toutefois plusieurs problèmes rencontrés durant ces 3 jours. Nous avons le premier soir dû attendre 35 minutes pour voir quelqu’un en terrasse du bar pour commander un cocktail. Le lendemain à la piscine nous avons attendu 2 h pour avoir une bouteille et vin et deux sandwichs alors que certains clients ce jour là avaient leurs boissons en qqs minutes... nous avons plusieurs fois relancer le serveur sans succès ! Le soir nous avons commandé en room service 2 couscous que nous avons reçus froids, sans serviettes et sans cuillère pour mettre le bouillon. Heureusement l’accueil de Fatima responsable clientèle et Jamal au service du restaurant du petit déjeuner sont des personnes extraordinaires. Ils ont tous les deux envie de faire le maximum pour satisfaire les clients ! Jamal est quelqu’un qui sait accueillir le client et qui est aux petits soin pour nous. Beaucoup de mémoire pour connaître nos souhaits de boissons le matin et très serviable pour tout apporter à table. Félicitations à Jamal et Fatima ! Des personnes à garder précieusement dans l’hotel !

Madame K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Rabat Jardin des Roses. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Relations clientèle

Excellent

Note Avis clients 4.6/5

A. D. Voyage solo - 28/08/2019 Avis AccorHotels

Un staff parfait Mme Ohayon à la reservation parfaite

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Rabat Jardin des Roses. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Note Avis clients 4.6/5

Anonyme Professionnel - 28/08/2019 Avis AccorHotels

Personnel à la réception très désagréable et agressif

Madame G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Rabat Jardin des Roses. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Guest Relation

hotel exemplaire et un exemple pour l'enseigne SOFITEL !

Note Avis clients 4.6/5

Bernard W. Voyage solo - 27/08/2019 Avis AccorHotels

Extrême courtoisie du personnel, service exemplaire et efficace une très bonne surprise à mon arrivée = un gâteau pour mon anniversaire , Un grand Merci aux équipes qui ont pris cette initiative

Monsieur W., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Rabat Jardin des Roses. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Relation clientèle

Extrêmement agréable

Note Avis clients 4.6/5

E. H. En famille - 26/08/2019 Avis AccorHotels

Cet hôtel est magnifique et le personnel est vraiment au top, autant à la réception que dans les restaurants, chaque membre du personnel est hyper cordial, serviable, bref aux petits soins de tout un chacun

Monsieur e., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Rabat Jardin des Roses. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Relation clientèle

Nôtre séjour était magnifique.

Note Avis clients 4.6/5

H. En famille - 24/08/2019 Avis AccorHotels

Bjr, je tiens à remercier tout le personnel du club hôtel, ils étaient vraiment magnifiques, Mme FATIM ZAHRA à la réception, si Med a la sécurité, les bagagistes, le personnel de ménage sans exception, nous étions tres bien servit , merci à vous tous, et à la prochaine.

Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Rabat Jardin des Roses. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Guest Relation

Déçue

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme En famille - 23/08/2019 Avis AccorHotels

Etant une habituée l’été au Sofitel , nous avons été déçue de la baisse de niveau d’exigence vis a vis des résidents. Le Sofitel Rabat garde son prestige par son jardin et sa piscine. Hors, Réapprovisionnement irrégulier dans les chambres. Un choix extrêmement limité au club millésime . Heureusement et un grand merci à Nadia et Khadija au club qui nous accueillent avec gentillesse et professionnalisme. Des déconvenues tout au long d’un long séjour. La concurrence sera rude à mon avis les mois à venir si rien n’est fait pour assurer une qualité digne d’un 5 étoiles.

Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Rabat Jardin des Roses. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Relation Clientèle

Géniale

Note Avis clients 4.6/5

A. Voyage solo - 19/08/2019 Avis AccorHotels

Pas mal expérience avec vous, normalement je devrait avoir une attention prioritaire au chek-in mais malheureusement j’ai resté beaucoup de temps à attendre

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Rabat Jardin des Roses. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Guest Relation
Note Avis clients 4.6/5

Sa… En couple - 16/08/2019 Avis AccorHotels

Le personnel est très serviable dans l hotel. Les femmes de chambre sont au petit soins. Ce qui ma déçu c le lunch au restaurant de la piscine. Mon mari a commander des pâtes au fruits de mer et moi une salade César. Quelle déception cette salade. Ma salade etais composé de laitue beacoup de laitue ...1 quart de paprika 3 tranches de poulet et énormément de vinaigrette. Elle etais fades à l aspect et goût. J'en ai mangé 3 bouchées A la fin du repas j ai signalé que la salade etais tout sauf une salade César. Nous séjournent pour la 2eme fois mon mari et moi. Il y a de cela 2ans nous avoir séjournent dans l.hotel et j avais aussi pris une salade César. Que j avais pris en photo tellement quelle etais appétissante. J ai montré la photo a la dame qui nous a servi, qui était d accord avec nous que cela étais loin d etre une salade appétissante et loin d etre une salade cezar. Surtout quelle a été servi avec des anchois que j ai retiré vue que je ne les mange pas. Quand l addition nous a été présenté elle ci était aussi facturé à ma stupéfaction. Je n ais pas rouspéter . Mais je m m'attendais à un geste commercial digne d un hotel 5 étoiles. Surtout si le personnel partage mon opinion et a constaté que je n ais rien mangé. Le 2eme point négatif étais la soirée que nous avons passé aux So Lounge Club. Nous avons demandé à 3 reprise une paie. Le serveur nous a apporté une paille déjà utilisée, vue que celle ci était en carton il était facile de le constaté Nous l avons signalé à la dame responsable du Club, qui elle-même nous a écouté et présenté ses excuses. A chaque fois que nous venons au Maroc nous nous échappons un petit w end en amoureux mon mari et moi. C est un w end que nous nous offrons sans enfants, pour nous c c'est a chaque fois une lune de miel, c est dommage quelle soit perturbée par des petites bêtises qui ne sont pas digne pour un Hotel de luxe.. Sana R.

Madame R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Rabat Jardin des Roses. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Une equipe de grand professionnel qui dirige ce splendide hotel

Note Avis clients 4.6/5

Mme O. En famille - 15/08/2019 Avis AccorHotels

C est toujour un réel bonheur de séjourner au sofitel de rabat. Des notre arrivée nous nous sentons chez nous. Hasna la guest clientèle est tout sourire et d'une amabilité exceptionnelle ainsi que tout le personnel que nous croisons. Merci Chemsy pour votre savoir faire. Je citerais les membres du club du 8 em étage pour leur savoir faire. Enfin des bagagistes, de la conciergerie des membres du staff du petit-déjeuner et j'en passe. Tout est merveilleux MR LE DIRECTEUR GÉNÉRAL MR BARGHACH AINSI QUE LE DIRECTEUR D'EXPLOITATION MR ADEL

Madame & Monsieur Khemlichi; Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Rabat Jardin des Roses. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Relation clientèle

Plus ou moins agréable

Note Avis clients 4.6/5

Aex En famille - 15/08/2019 Avis AccorHotels

Globalement, le séjour fût agréable hormis quelques détails qui dérangent.

Monsieur E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Rabat Jardin des Roses. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Relation Cleintèle
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