Hôtel - Sofitel Casablanca Tour Blanche
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Casablanca Tour Blanche

4.5/5 2 014 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Voiturier
    • Parking éclairé (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes (Payant)
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
  • MOHAMMED V
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf  (à proximité)
    • Golf
    • Golf 18 trous
    • Leçons de golf
  • Tennis  (à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Jet-ski
    • Pédalo
    • Plage privée
    • Centre activité subaquatiques
    • Ski nautique
    • Planche à voile
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Location de vélo
    • Stade d'athlétisme
    • Badminton
    • Basket ball
    • Billard /Snooker
    • Boules/petanque
    • Bowling

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24/24
    • Le week-end : 24/24

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Vivez l'expérience des chambres et suites où les couleurs féminines se mêlent aux matières nobles pour répondre aux exigences de confort d'un luxe contemporain. Les vues sur la ville, l'océan ou la grande mosquée sont surprenantes et uniquesLes suites, spacieuses, confortables et technologiques, dominent la ville de Casablanca avec des vues "à couper le souffle". Chaque suite offre un service butler pour une véritable expérience de service cousu-main.

  • 171 chambres
  • 40 chambres non fumeur
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 12 chambres famille
  • 7 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Film payant
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone direct
    • Lit bébé
    • Appel service de chambre par TV
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Bidet
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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Les avis de nos clients Sofitel Casablanca Tour Blanche

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 2 014 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Professionnel - 03/12/2018 Avis TripAdvisor
« Haut niveau de qualité mais attention aux détails »

Le Sofitel est un superbe hotel tres bien situé offrant de belles vues au dessus de la ville vers l'océan. Le service est excellent (Bravo à Driss de la réception) la nourriture de même, le petit déjeuner est un délice. Les chambres sont très confortables mais montrent un peu leur age et quelques défauts d'agencement (pas de prise électrique à proximité du bureau, pas de prise USB, écran TV un peu petit pour le standing) et d'entretien, un ascenseur sur 3 HS plusieurs jours, appareil cassé à la gym, odeurs désagréables au hammam, des détails mais qui ne devraient pas se cumuler dans un hotel de cette classe.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Permettez-moi tout d’abord de vous remercier pour ce commentaire très élogieux au sujet du Sofitel Tour Blanche et de ses Heartists, plus particulièrement Driss. La satisfaction de nos hôtes est notre objectif premier, nous sommes donc tous très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, nous avons également bien pris note de votre feedback par rapport à l'agencement de la chambre,la télévison, l'ascenseur et l'exprience au SO FIT. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Jérôme Lobier, Directeur Général

Meander59908857736 En couple - 25/11/2018 Avis TripAdvisor
« Excellente adresse »

C'est avec grand plaisir que nous revenons chaque mois dans ce bel hôtel où nous nous sentons chez nous et attendus : confort, sourire et service au top, avec en prime un excellent restaurant, merci au chef.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur Meander59908857736, Permettez-moi tout d’abord de vous remercier pour ce commentaire très élogieux au sujet du Sofitel Tour Blanche et de ses ambassadeurs. La satisfaction de nos hôtes est notre objectif premier, nous sommes donc tous très heureux de savoir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Nous avons également transmis votre ressenti à toute l’équipe qui vous remercie également pour ce chaleureux retour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous au Sofitel Casablanca Tour Blanche. Cordialement, Jérôme Lobier Directeur Général

Professionnel - 04/11/2018 Avis TripAdvisor
« RAPPORT QUALITE/PRIX MEDIOCRE »

Service en dessous du minimum pour un hôtel de ce prix.dysfonctionnement répété de la chasse d'eau des toilettes de la chambre malgré plusieurs interventions.Réveil matin oublié par le desk service!Mauvais service a la chambre pour le room service: long et laborieux.fuite d'eau autour de la fenêtre ce qui entraîne des documents humides!Meme le thé dans les chambres est payant!BELOW EXPECTATIONS!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher 8742017, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour à Sofitel Casablanca Tour Blanche. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Nous espérons pouvoir vous accueillir prochainement afin de vous prouver que la satisfaction de nos hôtes est notre priorité. Cordialement,

Professionnel - 21/08/2018 Avis TripAdvisor
« Comparé à ce que l'on attend de Sofitel je reste sans voix! »

1 ascenseur en panne.L'aspirateur n'est même pas passé dans les dits ascenseurs.On ne vous prépare pas votre chambre le soir (fermeture des rideaux et lit préparé).Le détergent utilisé pour le nettoyage laisse une odeur horrible.On ne vous renouvelle pas les dosettes de café...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame/ Cher Monsieur jsaugusseau1969, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Casablanca Tour Blanche. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Jérôme Lobier Directeur Général

En couple - 28/06/2018 Avis TripAdvisor
« Très bon hotel »

Nous revenons toujours avec plaisir dans cet hôtel agréable et bien situé au cœur de Casablanca. Bon service , bonne équipe et très bon accueil. Nous avons pris tous nos dîners au restaurant de l’hotel, petit bémol pour la carte (ardoise) qui n’a pas varié durant notre séjour.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame Dominique C, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience au Sofitel Casablanca Tour Blanche ! Je suis ravi de lire que vous avez apprécié notre hôtel, dont le design est signé Marc Hertrich & Nicolas Adnet. Nous disposons d'une terrasse au niveau du Cas'Art notre day & night lounge bar. Très heureux d'apprendre que le service fût à la hauteur de vos espérances. Toutes nos équipes travaillent de façon constante pour vous faire profiter d'un moment mémorable. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau à la Tour Blanche pour éventuellement découvrir notre Spa ! Cordialement Jérôme Lobier Directeur Général

Professionnel - 14/05/2018 Avis TripAdvisor
« bon séjour »

- Difficile d'accès en voiture ( bouchons toute la journée ) - Quartier populaire et pas propre - Chambre trop petite et ne mérite pas son prix... + Le service est excellent + Le petit déjeuner est excellent également

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Takkoo , Merci d’avoir pris de votre temps afin de nous faire part de votre opinion concernant votre séjour au sein du Sofitel Casablanca Tour Blanche Nous sommes ravis de savoir que avez apprécié votre séjour et le service fourni par nos Ambassadeurs ainsi que la magnifique vue surplombant Casablanca qui offrent nos suites. Nous espérons avoir le plaisir de pouvoir vous recevoir à nouveau au Sofitel Casablanca Tour Blanche. Bien cordialement, Jérôme LOBIER Directeur Général.

En famille - 13/05/2018 Avis TripAdvisor
« Nuit inoubliable »

Je suis déjà venu et tjs très bien reçu. Excellent emplacement avec une super vue de Casablanca . Les enfants été très comptant surtout pour la suite supérieure avec piscine sur terrasse . Vous nous avais fait un grand plaisir . Merci

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame, Cher Monsieur jalalalpi, C’est avec un grand plaisir que j’ai pu prendre connaissance de votre commentaire très élogieux au sujet du Sofitel Tour Blanche et de ses ambassadeurs. Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour parmi nous. Toutes nos équipes se mobilisent quotidiennement afin d’offrir un service irréprochable à nos hôtes. C’est toujours très valorisant de voir que leur travail est récompensé grâce aux excellents retours de nos convives. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez reçu le meilleur des accueils. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, Jérôme LOBIER Directeur Général

JeromeP1005 Professionnel - 06/04/2018 Avis TripAdvisor
« un personnel très professionnel et accueillant »

on a l'impression d'être attendu. Tous les membres du personnel sont très souriants et très professionnels. A recommander. situation plein centre Casablanca. Chambres très propres. Karima El Idrissi est aux petits soins avec ses hôtes.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur Jerome P, Permettez-moi tout d’abord de vous remercier pour ce commentaire très élogieux au sujet du Sofitel Tour Blanche et de ses ambassadeurs. La satisfaction de nos hôtes est notre objectif premier, nous sommes donc tous très heureux de savoir que vous avez reçu le meilleur des accueils. Nous avons également transmis votre ressenti à Karima qui vous remercient également pour ce chaleureux retour. Au plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous au Sofitel Casablanca Tour Blanche. Cordialement, Jérôme LOBIER Directeur Général.

Mehdi H En couple - 28/03/2018 Avis TripAdvisor
« Tres déçu du séjour »

Ayant séjourné dans cet etablissement pour y célébrer un évènement particulier avec ma femme et ayant réservé un forfait romance magnifique pour l'occasion et pris la peine de rappeler par mail au service client à plusieurs reprises que tout soit prêt le jour venu, j'ai été surpris de constater que rien n'avait été fait et que le forfait ne correspondait absolument pas à mes attentes. Par ailleurs, la propreté de la chambre laissait à désirer (mouchoirs en papier derrière le meuble tv, ...). Vraiment deçû.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur Mehdi H, Nous regrettons que le forfait romance n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est la priorité pour nous, ainsi nous prenons note de vos commentaires et suggestions qui vont nous permettre d’améliorer le service que nous fournissons. Merci d’avoir pris de votre temps afin de nous faire part de votre opinion concernant votre séjour au sein de notre hôtel. Nous serions heureux de vous accueillir très prochainement au Sofitel Casablanca. Cordialement, Jérôme LOBIER Directeur Général.

604st_phanies Voyage solo - 10/01/2018 Avis TripAdvisor
« Cocooning »

Séjour très agréable grâce au personnel au petit soin tant à l'accueil (en particulier Hicham) qu'au Spa et au service des chambres. Un point négatif : le bruit de l'ascenseur que j'entendais de ma chambre même la nuit.

La réponse de notre établissement
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cher Phanies, Permettez-moi tout d’abord de vous remercier pour ce commentaire très élogieux au sujet du Sofitel Tour Blanche et de ses ambassadeurs. La satisfaction de nos hôtes est notre objectif premier, nous sommes donc tous très heureux de savoir que vous avez reçu le meilleur des accueils. Nous avons également transmis votre ressenti à hicham qui vous remercient également pour ce chaleureux retour. Au plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous au Sofitel Casablanca Tour Blanche. Cordialement, Jérôme LOBIER Directeur Général.

mchergui Professionnel - 14/12/2017 Avis TripAdvisor
« Toujours au top »

Toujours un très bon accueil et des équipes très professionnelles que j'ai toujours plaisir à retrouver. Certes l'emplacement n'est pas le meilleur, l'hôtel commence à prendre de l'âge MAIS il reste une référence à Casa. Si vous souhaitez un hôtel avec de réels service alors le Sofitel est l'adresse idéale!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur Mchergui, C’est avec un grand plaisir que j’ai pu prendre connaissance de votre commentaire très élogieux au sujet du Sofitel Tour Blanche et de ses ambassadeurs. Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour parmi nous. Toutes nos équipes se mobilisent quotidiennement afin d’offrir un service irréprochable à nos hôtes. C’est toujours très valorisant de voir que leur travail est récompensé grâce aux excellents retours de nos convives. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez reçu le meilleur des accueils. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Jérôme LOBIER Directeur Général

Professionnel - 11/12/2017 Avis TripAdvisor
« Service excellent »

Comme à l'accoutumé le service était à la hauteur d'un tel établissement. Le personnel a fait preuve d'une grande amabilité et d'un professionnalisme sans faille. Une attention particulière a été portée à l'occasion de mon anniversaire. Un bémol ; la vue au pied de l'hôtel (ruines et excavations).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur Philippe, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger cet avis suite à votre séjour au Sofitel Tour Blanche. Je suis heureux d’apprendre que vous avez vécu une « magnifique » expérience parmi nous et que le service a été à la hauteur de vos attentes . La satisfaction de nos hôtes est notre objectif premier, nous sommes donc tous très heureux de savoir que vous avez reçu le meilleur des accueils. Nous espérons tous avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous. Cordialement, Jérôme LOBIER Directeur Général

Professionnel - 11/12/2017 Avis TripAdvisor
« Un séjour très agréable dans un espace relaxant »

Idéalement situé au centre de Casablanca, il se trouve juste derrière la gare et de la vielle ville. Vous pouvez donner vos rendez-vous dans une ambiance détendue et vous reposer ensuite dans l'ambiance du spa

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur Christophe, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger cet avis suite à votre séjour au Sofitel Tour Blanche. Je suis heureux d’apprendre que vous avez vécu une « magnifique » expérience parmi nous et que le service a été à la hauteur de vos attentes au So Spa. La satisfaction de nos hôtes est notre objectif premier, nous sommes donc tous très heureux de savoir que vous avez reçu le meilleur des accueils. Merci d’avoir recommandé l’hôtel Sofitel Casablanca Tour Blanche et son Spa ! Nous espérons tous avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous. Cordialement, Jérôme LOBIER Directeur Général

Professionnel - 08/12/2017 Avis TripAdvisor
« Exceptionnel »

Séjour exceptionnel. Personnel accueillant, efficace et attentionné. Tout est pensé en fonction de satisfaire le client. Parfait pour un voyage d'affaires ou pour des vacances. J'y retournerai certainement lors de mon prochain passage à Casablanca.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame Sophie, C’est avec un grand plaisir que j’ai pu prendre connaissance de votre commentaire très élogieux au sujet du Sofitel Tour Blanche et de ses ambassadeurs. Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour parmi nous. Toutes nos équipes se mobilisent quotidiennement afin d’offrir un service irréprochable à nos hôtes. C’est toujours très valorisant de voir que leur travail est récompensé grâce aux excellents retours de nos convives. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez reçu le meilleur des accueils. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, Jérôme LOBIER Directeur Général

En famille - 05/12/2017 Avis TripAdvisor
« Qualité de service »

Acceuil très chaleureux. Service de qualité. Emplacement très intéressant pour le shopping et la visite de l'ancienne médina. La prise en charge à l'arrivé de l'hôtel est appréciable. Lequipe de la réception prends le temps nécessaire pour les explications et les renseignements sollicités.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur Abdelouahed, C’est avec un grand plaisir que j’ai pu prendre connaissance de votre commentaire très élogieux au sujet du Sofitel Tour Blanche et de ses ambassadeurs. Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour parmi nous. Toutes nos équipes se mobilisent quotidiennement afin d’offrir un service irréprochable à nos hôtes. C’est toujours très valorisant de voir que leur travail est récompensé grâce aux excellents retours de nos convives. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez reçu le meilleur des accueils. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, Jérôme LOBIER Directeur Général

En famille - 29/11/2017 Avis TripAdvisor
« Séjour parfait »

Un super séjour passé grâce à Karima Elidnissi qui nous a surclassé dans la suite impériale située au 23e étage avec une super vue de la grande terrasse surplombant Casablanca. La suite est très spacieuse. On nous a offert un massage au SPA d'une demi heure. Le personnel est accueillant. Je recommande vivement d'y aller!

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur Philippe, Permettez-moi tout d’abord de vous remercier pour ce commentaire très élogieux au sujet du Sofitel Tour Blanche et de ses ambassadeurs. La satisfaction de nos hôtes est notre objectif premier, nous sommes donc tous très heureux de savoir que vous avez reçu le meilleur des accueils. Nous avons également transmis votre ressenti à Karima qui vous remercient également pour ce chaleureux retour. Au plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous au Sofitel Casablanca Tour Blanche. Cordialement, Jérôme LOBIER Directeur Général.

En couple - 24/11/2017 Avis TripAdvisor
« Un bémol »

Le diaporama pour présenter l'hôtel laisse croire (dès la première image) qu'il y a une terrasse solarium au dernier étage. il n'en n'est rien, cet espace est privé et réservé exclusivement à ceux qui ont les moyens de le louer pour une soirée. J'estime que cela s'assimile à de la publicité mensongère. Il est très regrettable qu'un hôtel de cette catégorie n'ait pas un espace piscine à l'extérieur ou du moins un endroit pour lire tranquille et confortablement au soleil. Le spa ne remplace absolument pas l'absence de piscine et il est par ailleurs très peu accueillant, le personnel est totalement absent (pas d'endroit proposé pour déposer son peignoir, pas de serviette pour le hamam qu'il a fallu réclamer, personne pour vous dire quoi faire à la sortie...). Quant à l'insonorisation vis-à-vis des gaines de ventilation des extracteurs des cuisines, elle est totalement à revoir. Dans la chambre que j'occupais au 22e étage, on entendait un ronflement extrêmement désagréable jusqu'à 23 heures du soir. Sinon, le personnel est très gentil, très réactif (sauf au spa) et accueillant.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame Annies, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je comprends parfaitement votre déception et je tiens à vous présenter mes plus plates excuses pour la gêne occasionnée durant votre séjour. Sachez que nous avons mobilisé nos ambassadeurs autour de vos remarques afin de prendre toutes les mesures correctives nécessaires. Au plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous au Sofitel Casablanca Tour Blanche. Cordialement, Jérôme LOBIER Directeur Général.

Professionnel - 12/11/2017 Avis TripAdvisor
« Prestation moyenne »

Je pensais que ce type d'établissement avait un service irréprochable. Chambre non faite et après relance le soir à l’accueil, le nettoyage a été fait qu'à moitié... Dommage pour ce type d'établissement dit haut de gamme. Avec ce niveau de prix on trouvera facilement mieux à Casablanca et pour moins cher.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur Antoine, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je comprends parfaitement votre déception et je tiens à vous présenter mes plus plates excuses pour la gêne occasionnée durant votre séjour. Sachez que nous avons mobilisé nos ambassadeurs autour de vos remarques afin de prendre toutes les mesures correctives nécessaires. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Jérôme LOBIER Directeur Général

Professionnel - 07/11/2017 Avis TripAdvisor
« Un endroit magique »

Tout est parfait dans cet hôtel et en particulier la qualité de l'accueil et du personnel. Définitivement mon hôtel à Casablanca. Prenez le temps de passer au bar, vous ne le regretterez pas : excellente musique et une carte riche et variée

La réponse de notre établissement
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Dear Madam/Sir, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Casablanca Tour Blanche. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jérôme LOBIER General Manager

Professionnel - 01/11/2017 Avis TripAdvisor
« Hôtel qui respecte les critères de sa catégorie »

Impossible de noter les différentes catégories car le système note systématiquement Excellent. Hôtel qui respecte sa catégorie avec un service très attentionné, situé à deux pas de la médina et du port. Aucune nuisance sonore. Literie agréable avec un sur matelas Sofitel MyBed qui était présent lors de mon arrivée. Chambre très propre. Attention au mini-bar. Les capsules de café sont payante et pas donnée (3 Euros pièce). Bouteilles d'eau plate et pétillante dans la chambre sont offerte (pas dans le mini-bar).

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Dear Sir Rodnog, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Casablanca Tour Blanche. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Jérôme LOBIER General Manager

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