Hôtel - ibis budget Luzern City
Hôtel Ibis Budget Hôtel Ibis Budget

ibis budget Luzern City

3.5/5 1 647 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Accès WIFI payant dans toutes les chambres
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking couvert payant (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Air conditionné

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • Distributeur sandwiches/boissons
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 128 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Climatisation automatique
    • Télécommande
    • Bureau dans chaque chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Toilettes
    • Infos d'urgence dans la chambre
Les équipements de nos chambres
d
4.0/5 Note AccorHotels 2 964 avis

Les avis de nos clients ibis budget Luzern City

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 1 647 avis
Pac En famille - 15/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Visite rapide à Lucerne »

Accueil correct, hébergement propre bien qu’exigu. Il manquait de serviette pour le visage et les mains et un tapis au sortir de la douche serait apprécié et ne devrait pas grever les finances.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Luzern City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Manuel Fajardo General Manager

Aubry En couple - 06/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Toilettes non nettoyées !!! »

Très bon accueil du réceptionniste, cependant une fois arrivé dans la chambre, c'est le drame. Les toilettes dans la chambre étaient couverte d'urine séchée !! C'est tout simplement inadmissible, quel que soit la gamme de prix de l’hôtel ! De plus, la literie était de mauvaise qualité. Matelas trop dur + drap très sec. Petit déjeuner très moyen, sans plus.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Luzern City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Budget sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Manuel Fajardo General Manager

Anonyme Entre amis - 06/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour pas confortable »

Extrêmement chaud dans la chambre. Pas de tapis de bain, l'eau de la douche sur le sol de la chambre, glissant. Au petit déjeuner, j'ai acheté un café, Pas de capucino, machine à café fonctionne mal. Payé pour rien. Par contre très bon accueil, personnel très sympathique.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Luzern City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Budget sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Manuel Fajardo General Manager

Professionnel - 05/07/2018 Avis TripAdvisor
« un hotel économique »

hôtel économique très propre et pas trop loin de la gare de Luzern (10 minutes à pied) bonne insonorisation des chambres literie un peu dure PDJ minimaliste selon la saison peut être cher pour ce type d’hôtel même en Suisse

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Lealariel, Thank you for the review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Manuel Fajardo General Manager

Anonyme En couple - 01/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pratique et bien situé »

Propre, proche du lac, bien relié aux transports publics. Très bien pour une étape !

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Luzern City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Manuel Fajardo General Manager

Francoise B. En couple - 20/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien situé »

Très bien situé- accès au lac à pieds- pas de possibilité d'ouvrir la fenêtre car quartier trop bruyant-petit déjeuner très mal organisé-

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Luzern City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Manuel Fajardo General Manager

D. En couple - 10/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sommaire »

Quand on a dit que la chambre était propre on a quasi tout dit. Le prix est en tous cas excessif par rapport à l'offre

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Luzern City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Budget sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Manuel Fajardo General Manager

D.-duran D. En famille - 10/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Nous avons passé un beau séjour, deux "bémols" néanmoins : la climatisation ne fonctionnait pas bien il y a eu beaucoup de bruit de musique qui venait de l'extérieur, c'est dommage.

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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Luzern City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Manuel Fajardo General Manager

En couple - 24/05/2018 Avis TripAdvisor
« Pour une nuit ! »

hôtel simple mais propre,. l'hôtel est situé à env. 10-15 min à pied du pont en bois et du lac. Les réceptionnistes sont courtois et souriants. Beaucoup de groupe ce qui provoque quelques embouteillages au petit buffet du petit déjeuner.

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Dear Viviane436, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Manuel Fajardo General Manager

Thaïs En famille - 12/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super séjour »

Hôtel simple mais très propre, super bien situé (le bus no 4 s’arrête en face de la réception) , proche de tout, déjeuner très correct, possibilité de manger le soir dans la salle du bas, microonde à disposition, très bien accueillis par de souriantes personnes parlant allemand et anglais. Idéal pour un séjour à Lucerne. Excellent rapport qualité/prix. A recommander !

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Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Luzern City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robi Márki

P. En couple - 27/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel confortable mais bruyant »

Nous avions eu la malchance d'avoir une chambre côté gare. Nous avons subi les grincements dès le P. matin! Sinon, hôtel confortable, très bon P. déjeuner. A conseiller en demandant un chambre côté opposé!!!

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Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Luzern City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Manuel Fajardo General Manager

B. V. En couple - 08/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour, propre, mal insonnorisé et hors budget. »

Hôtel bien tenu, facile d'acces, proche du centre, propre. Par contre chambre très petite et prix exorbitant en regard de la chambre.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Luzern City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous ne pouvons pas changer la taille des chambres et des salles de bain. Il y a tant à voir à deux pas de l'hôtel, que ce serait pratiquement une perte de temps de rester dans la chambre ! Sauf bien sûr pour profiter du confort de notre literie Sweet Bed by ibis. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Hotel ibis budget Luzern City

Thierry D. En famille - 02/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre & petit déjeuner correspondant bien à notre attente. »

À l’exeption du lit du haut pas préparé, tout était très bien et propre, merci

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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Luzern City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Manuel Fajardo General Manager

Cristina En famille - 01/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Très bien reçus,petit déjeuner parfait

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Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Luzern City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs Manuel Fajardo General Manager

Suzy En couple - 30/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« trés cosmopolite »

Petit séjour a Luzern, l'hotel est bien placé, accés aux bus faciles, restaurants proches Petits déjeuners, manque un distributeur de boissons chaudes, serveurs débordés avant 9h00 après 9h00, plus de jus de fruits, manque de pain et viennoisserie

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Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Luzern City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Manuel Fajardo General Manager

Anonyme En couple - 25/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« confort sommaire à un prix trop élevé »

Les chambres sont propres mais peu confortables ... pas de siège avec dossier, surface limite ... PAS DE SORTIE de Bain pour la douche alors que celle ci donne directement dans la chambre.... Au PDJ pas de tasse à thé dignes de ce nom ... juste et uniquement des tasses à café, très, trop petites... Sinon personnel TB Garage à 15 francs suisses /24 h également cher. Un bon point le ticket de bus et tram gratuit valable le nombre de jours du séjour.

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Madame/Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Luzern City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Budget sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Manuel Fajardo General Manager

Ernest En couple - 14/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« discret, correct, propre et calme (chambre au dernier étage) »

agréable week-end, accueil et chambre correct pour un prix raisonnable; le mobilier de la salle du petit déjeuner pourrait être un peu plus chaleureux, j'ai cherché en vain des coquetiers.

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Dear Ernest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Manuel Fajardo General Manager

Mvp En couple - 11/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« localisation, prix, accueil, petit déjeuner avec ub tres bon rapport qualité prix »

Tres positivement surpris par le buffet du petit déjeuner

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Madame/Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Luzern City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Manuel Fajardo General Manager

L.l. Professionnel - 27/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« mauvaise isolation de la chambre voisine et mur qui tremble »

en générale les nuits sont calmes sauf quand un couple décident autrement et ce pendant 2h de temps au petit matin (3h-5h). Le check-in était rapide et ok. Malheureusement, un manque de communication avec le personnel du matin et du soir fait que mon annonce de l'arrivée de mon ami n'a pas été bien retenu pour le soir même. Etant en déplacement professionnelle, bien sûre que je ne serai pas présente à son arrivée. Cela m'a vraiment énervé d'avoir du appeler la réception pour confirmer son arrivée alors que le matin le processus semblait "trop simple", le numéro de chambre et mon nom suffisait à lui faire une carte ainsi que le paiement de la taxe. Malheureusement avec cette expérience, je ne suis pas sûre de vouloir y retourner.

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Cher Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Luzern City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Budget sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Manuel Fajardo General Manager

Anonyme Professionnel - 27/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« calme mais pas d'eau chaude »

Très calme mais plus d'eau chaude à 7h et chauffage à la peine.

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Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Luzern City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Budget sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Manuel Fajardo General Manager

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