Hôtel - ibis budget Luzern City
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Hôtel Ibis Budget

ibis budget Luzern City

KELLERSTRASSE 6 
6005  LUZERN
SWITZERLAND

1 579 avis
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  • Online check-in

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  • WIFI/Accès Internet
    • Accès WIFI payant dans toutes les chambres
    • Wifi dans les parties communes
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  • Parking
    • Parking couvert payant (Payant)
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  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Accès WIFI payant dans toutes les chambres
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  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné

Restauration

  • Distributeur sandwiches/boissons
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 128 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Climatisation automatique
    • Télécommande
    • Bureau dans chaque chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Toilettes
    • Infos d'urgence dans la chambre
Les équipements de nos chambres
3.9/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 192 avis

Les avis de nos clients ibis budget Luzern City

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 579 avis
Avis certifié AccorHotels
Pgc Entre amis - 17/09/2017
« PAS RECOMMANDÉ DU TOUT »

Second receptionniste arrivé après 20 mn d'attente. Il nous donne des pass de chambre non activés !!!! Annonce sur le site qu'ils parlent français et ce n'est pas le cas !!!! Petit déjeuner sur photos bien en réalité pas d'approvisionnement, lors de notre passage il n'y avait pratiquement pas de charcuteries, fromages et pains !!! TRES DECUE PAS CET HOTEL même pour un IBIS BUDGET il y a un minimum à faire. Et pour finir parking payant pour les clients alors que le tarif n'est déjàpas donné !!!!

Avis certifié AccorHotels
Micsuisse Voyage solo - 07/09/2017
« Un endroit à recommander pour un court séjour. »

Accueil et compétence du personnel à la réception. Un choix judicieux des produits pour le petit déjeuné et cela pour SFR. 12. Chambre fonctionnel avec toilette et douche séparé.

Avis certifié AccorHotels
Marie En famille - 04/09/2017
« Juste pour une nuit, pas plus »

Accueil fort désagréable ... Attendre 10 mn au comptoir que la personne que l'on entend dans la pièce à côté daigne nous accueillir et alors qu'elle sort de sa cachette, celle ci sert le client derrière nous ... qui voulait 3 serviettes de toilette... 1ère impression : nous sommes la famille invisible ... Le temps d'aller chercher les serviettes et enfin, nous pouvons espérer recevoir les clés de notre chambre ! Confort sommaire mais suffisant pour une nuit.

Avis certifié AccorHotels
Dgils En couple - 30/08/2017

un peu mitigé par le service rendu pour le prix

Avis certifié AccorHotels
Jean-marc M. Entre amis - 22/08/2017
« Simple, confortable le mieux dans le simple »

Pour une nuit voire quelques nuits pour des personnes sans exigences particulières en plus bien centré et près d'une ligne de bus c'était parfait. Mon ami de Montpellier visitant Lucerne pour la première fois a bien apprécié lui aussi. Les petits déjeuners buffet étaient bien fournis, à volonté, y a rien a redire. Si je passe par Lucerne, j'y reviendrai

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 18/08/2017

Beaucoup de frais supplémentaires: déjeuner, stationnement,...

Avis certifié AccorHotels
Fabrice En famille - 15/08/2017
« Très bien très propre »

Bon hôtel , parking trop petit

Avis certifié AccorHotels
Lucas En famille - 15/08/2017
« Très satisfaisant ! »

Personnel super accueillant !! (Dommage que personne ne parlait français). Hormis cela, tout était parfait, personnel souriant !!

Avis certifié AccorHotels
Burnod En famille - 15/08/2017
« Pas terrible »

Après avoir trouvé un préservatif ( heureusement non usagé dans le lit de notre fils.) Notre fils à 3 ans , nous l'avons bien stipulé à l'hôtel qui nous a fourni un lit interdit au moin de 6 ans. Nous en avons parlé au réceptionniste. 3 heures après, rien n'était fait. Nous avons eu une nouvelle chambre et le petit déjeuner offert.

Avis certifié AccorHotels
Alioune En famille - 10/08/2017
« Séjour »

On est pas content parce que l'on a pas pu dormir correctement, la climatisation faisait trop de bruits

Avis certifié AccorHotels
Nyca T. B. H. P. V. I. E. B. P. E. P. En famille - 01/08/2017
« Nyca »

vous êtes bien placés - les chambres sont propres et la notre était au calme

Avis certifié AccorHotels
Tom En famille - 31/07/2017
« Typique d'un ibis »

Petit déjeuner pour les lèves tard assurez ! Parking très petit Accueil professionnels

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 31/07/2017
« Tout en supplément »

Les gens sont sympathiques. Il serait plus intéressant d avoir des séjours tout inclus (parking, petit déjeuner...)

Avis certifié AccorHotels
Étienne M. En famille - 29/07/2017

Hôtel fonctionnel, propre et personnel tres serviable.

Avis certifié AccorHotels
Bernard En famille - 25/07/2017
« Escale agréable dans une jolie ville »

Escale agréable dans une jolie ville

Avis certifié AccorHotels
Bibeau En couple - 23/07/2017
« Bien »

Confortable, propre mais chambre trop petite.

Avis certifié AccorHotels
Jeanjean En famille - 19/07/2017
« Séjour conforme à notre attente »

Satisfaits à tous points de vue; qualité du matériel, amabilité du personnel

Avis TripAdvisor
En couple - 19/07/2017
« Déçu »

Accueil : passable aucun effort pour le français, rien est prévu pour expliquer par exemple le stationnement en zone bleue quand il n'y a plus de place dans le parking (40 euros la contravention !!! déjà que le prix de la chambre est exhorbitant pour la prestation !... Toute petite, pas de salle d'eau aucune intimité , wc avec porte battante !!! Petit dejeuner : nul mauvais accueil, plus de pain il faut réclamer, les chaises et les tables sont sales, La machine ä café en panne un jour sur 2 !!!!! Tres bruyant Les lits sont tres mal refaits.... Bref je ny retournerai pas et le deconseille vivement !!!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher T739IFthierrym, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Luzern City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Budget sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Veuillez agréer, T739IFthierrym, nos salutations distinguées. Manuel Fajardo General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anouck En couple - 11/07/2017
« Sympa »

La solution pratique pour un hotel de qualité, à prix raisonnable et idéalement situé.

Avis certifié AccorHotels
Georginou En couple - 24/06/2017
« Profit maximal pour une prestation minimale »

plus jamais, Frs 140.00 par nuit pour une cage à lapin, même pas un foehn, une simple porte pour les toilettes et une douche dont le pommeau est situé pour des grandes personnes et dont nous ne pouvons pas l'intégrer au système sans touche le plafond

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