Hôtel - ibis budget Luzern City
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Hôtel Ibis Budget

ibis budget Luzern City

KELLERSTRASSE 6 
6005  LUZERN
SWITZERLAND

1 539 avis
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    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
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  • WIFI/Accès Internet
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  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
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  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
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  • WIFI/Accès Internet
    • Accès WIFI payant dans toutes les chambres
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  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné

Restauration

  • Distributeur sandwiches/boissons
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 128 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Climatisation automatique
    • Télécommande
    • Bureau dans chaque chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Toilettes
    • Infos d'urgence dans la chambre
Les équipements de nos chambres
3.9/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 914 avis

Les avis de nos clients ibis budget Luzern City

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 539 avis
Avis certifié AccorHotels
Bibeau En couple - 23/07/2017
« Bien  »

Confortable, propre mais chambre trop petite.

Avis certifié AccorHotels
Jeanjean En famille - 19/07/2017
« Séjour conforme à notre attente »

Satisfaits à tous points de vue; qualité du matériel, amabilité du personnel

Avis TripAdvisor
En couple - 19/07/2017
« Déçu »

Accueil : passable aucun effort pour le français, rien est prévu pour expliquer par exemple le stationnement en zone bleue quand il n'y a plus de place dans le parking (40 euros la contravention !!! déjà que le prix de la chambre est exhorbitant pour la prestation !... Toute petite, pas de salle d'eau aucune intimité , wc avec porte battante !!! Petit dejeuner : nul mauvais accueil, plus de pain il faut réclamer, les chaises et les tables sont sales, La machine ä café en panne un jour sur 2 !!!!! Tres bruyant Les lits sont tres mal refaits.... Bref je ny retournerai pas et le deconseille vivement !!!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher T739IFthierrym, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Luzern City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Budget sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Veuillez agréer, T739IFthierrym, nos salutations distinguées. Manuel Fajardo General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anouck En couple - 11/07/2017
« Sympa »

La solution pratique pour un hotel de qualité, à prix raisonnable et idéalement situé.

Avis certifié AccorHotels
Georginou En couple - 24/06/2017
« Profit maximal pour une prestation minimale »

plus jamais, Frs 140.00 par nuit pour une cage à lapin, même pas un foehn, une simple porte pour les toilettes et une douche dont le pommeau est situé pour des grandes personnes et dont nous ne pouvons pas l'intégrer au système sans touche le plafond

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 22/06/2017
« Séjour satisfaisant pour une seule nuit »

J'ai séjourné à l'hôtel Ibis à l'occasion d'un congrès, la chambre était propre,calme, un exigüe. J'ai regretté l'absence de sèche-cheveux et d'un tapis de douche. Le petit-déjeuner était correct, le personnel très agréable

Avis certifié AccorHotels
Anna Entre amis - 19/06/2017
« Exactement ce que je cherchais »

Propre, tranquille, proximité du centre ville et de la gare, employés accueillants, bon déjeuner!

Avis certifié AccorHotels
Céline En couple - 11/06/2017
« Hôtel correct et bien situé »

L'hôtel est bien situé, près de la gare. Il y a tout ce qu'il faut dans la chambre, sans plus. C'est propre et assez récent. Les chambres restent cependant assez petites et sans cachet. Bien pour une voir max. deux nuits pour découvrir la ville.

Avis certifié AccorHotels
Daniel Professionnel - 01/06/2017
« Le personnel me sort du lit pour payer !! »

Hormis un literie trop dure qui donne des courbatures au réveil, je me suis fait tirer du lit à minuit par le personnel pour payer mon séjour !! J'en ne revenais pas. Arrivé à 21h, j'ai reçu la carte et le numéro de ma chambre. Ils pouvaient, franchement attendre le lendemain.....

Avis certifié AccorHotels
Jie P. En famille - 25/05/2017
« chambre pour 3 personnes est trop petite »

Nous sommes dans une chambre de 3 personnes, pas de espace pour trois à s'assoir ni être debout. Le lit surposé est très gênant, il fait cogner la tête plein de fois. Les toilettes et la salle de bain sont pas intime. On entent bien le bruit des toilettes et de la salle de bain. Fenêtre est très petite. Pas de bouilloire dans la chambre. Cher mais pas confortable.

Avis certifié AccorHotels
Heinz En couple - 20/05/2017
« Trop cher »

Réception: en anglais seulement!!! Augmentation de séjour de 30%

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 09/05/2017
« A éviter »

Hôtel très bien situé, proche du centre mais accueil inexistant, bruyant, chambre exigüe et sans aucun rangement. Salle petit déjeuner non nettoyée et denrées manquantes à 9h30 du matin (horaire prévu jusqu'à 12h ?)

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 03/05/2017

très bon séjour. J'ai demandé des oreillers en plsu et ils m'ont été donné ce qui m'a satisfait.

Avis TripAdvisor
En couple - 02/05/2017
« A éviter si vous souhaitez un minimum de confort »

Hébergement minimaliste, pas de vue, chambre exigüe sans aucun confort pour un tarif exorbitant, 2 petites serviettes et pas de tapis de bain, parking en sus. Les tarifs hôteliers en Suisse sont élevés, mais tout de même on a vraiment l'impression d'être dans un clapier où l'on entasse les touristes à la verticale. Petit déjeuner copieux et emplacement pratique pour visiter la ville qui est splendide.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher jeanmE2880XT Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Luzern City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Budget sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Sincères salutations Manuel Fajardo General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 22/04/2017

Hôtel très sympa

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 20/04/2017

Facile d'accès et parking très appréciable bien situé à 10 minutes de la gare. Belle chambre et le personnel dans tout l'établissement extrêmement gentil. La pizza le soir que nous avons pu prendre à la réception après une journée de visite bien remplie a été une bonne surprise excellente idée de proposition.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 06/04/2017

Chambre propre, petite mais fonctionnelle.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 02/04/2017

Tres bon accueil à la réception. Personnel très chaleureux. Chambre très confortable avec excellente qualité de lit.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 19/03/2017

Chambre très très froide.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 17/03/2017

Chambre un peu trop petite et dispendieuse

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