Hôtel - ibis Lugano Paradiso
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Lugano Paradiso

4.0/5 583 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 20  CHF
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Bien-être  (à proximité)
    • Massages (à proximité)
    • Solarium (à proximité)
  • Golf  (à proximité)
    • Golf (à proximité)
    • Golf 9 Trous (à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis couverts (à proximité)
    • Tennis extérieurs (à proximité)
    • Tennis (à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau (à proximité)
    • Pédalo (à proximité)
    • Plage privée (à proximité)
  • Location de vélo  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre

Services d'affaires

  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 70 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.5/5 Note AccorHotels 2 217 avis

Les avis de nos clients ibis Lugano Paradiso

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 583 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Anonyme En famille - 25/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« fidèle à ce que je connais des IBIS »

Très bon emplacement pour les activités disponibles à Lugano

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Lugano - Paradiso. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Au plaisir de vous revoir prochainement, meilleures salutations du Tessin, Tina - Front Office Manager

kellimamin En couple - 24/10/2018 Avis TripAdvisor
« Bien localizé à Lugano. »

petit déjeuner et parking sont très chères. kahsdfjsdflkJDSLJHSHDFKJSDJFLSKJDLSDLSGDGFLkhahakjhlkhrglakjahgerhéehrglaliulkaraiiuhkralajhrlflaéldfgséeoriigédlfkkgédfigéseifgdgéogeaédifiéakahé.yvéoxivashfé<hkxdhlidfgésdgfdkhfésdfgésdofj

Jean-charles A. En couple - 23/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Extrêmement déçu »

On nous a attribué une chanbre pour handicapés. La salle de bain n’était pas pratique du tout. On aurait au moins pu nous en informer à la réception. D’autre part, il y avait des serviettes que pour une personne, alors que nous étions 2. Sinon l’hotel est bien situé. Nous n’avions pas réservé la chambre au preslable. N’aviez vous pas d’autres chambres ? De tous les hotels où nous avons séjourné durant notre voyage, votre hotel etait de loin le plus mauvais en terme de rapport qualité/prix.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Lugano Paradiso. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous prie d'accepter nos nos plus sincères excuses pour le souci par rapport à la chambre pour personne avec mobilité réduite. Le 16.10.18 l'hotel était au complet; la seule chambre avec grand lit était la chambre que vous a été assigné. Je suis désolé que personne ne vous à pas informé. Pour votre prochaine séjour n'hésité pas à vous adresser au Team à la réception qui sera disponible à vous donner des serviettes supplémentaires. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Meilleures Salutations Tina - Front Office Manager

Anonyme En famille - 22/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel accueillant et serviable »

Mes demandes concernant les chambres ont été respectées. Le personnel de réception surtout féminin était très sympathique et à l écoute. Les chambres étaient confortables et propres.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Lugano Paradiso. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que nos prestations ainsi que l’engagement de notre personnel ont été apprécié par vous! Au plaisir de vous revoir prochainement, meilleures salutations du Tessin, Tina - front Office Manager

Anonyme En famille - 17/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Moyen »

la salle du petit déjeuner trop petite, les gens se bousculent. Il n'y avait plus la totalité de la nourriture à disposition, il manquait des choses...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Madame C., merci bien d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience vécu dans notre Hôtel Ibis de Lugano Paradiso. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes sont désireuses de vous offrir la meilleur qualité, par conséquent, votre avis nous est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Meilleures Salutations depuis Lugano. Ambra - Front Office Team

Anonyme En couple - 17/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon hôtel »

Super séjour, chambre et petit déjeuner correct, personnel à l’écoute et très sympathique !!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame V., Tout d’abord bonjour, permettez-nous de vous remercier d’avoir choisi notre hôtel ibis Lugano Paradiso. C'est un grand plaisir constater que votre séjour s'est bien passé et que nos prestations ainsi que l’engagement de notre personnel ont été apprécié par vous. Au plaisir de vous revoir prochainement, meilleures salutations du Tessin, Ambra - Front Office Team

Micheline En couple - 14/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel hôtel neuf et moderne »

Emplacement pratique, proche d’un arrêt de bus et proche du lac, un petit déjeuner-buffet copieux, chambre avec literie confortable au 8ième étage au calme.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame T., Tout d’abord bonjour, permettez-nous de vous remercier d’avoir choisi notre hôtel ibis Lugano Paradiso. C'est un grand plaisir constater que votre séjour s'est bien passé et que nos prestations ainsi que l’engagement de notre personnel ont été apprécié par vous. Au plaisir de vous revoir prochainement, meilleures salutations du Tessin, Marco, Front Office Team

Ozen B. Professionnel - 14/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« tres decevante »

salle de bain pas propre, petite dej catastrophique

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur b., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Lugano Paradiso. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marco, Front Office Team

Baptiste R. En couple - 30/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Acceuil pro, bel hôtel, bon petit dej’ »

Tout s’est très bien passé, personel top, prestations Ibis comme on aime, bonne insonorisation et bien situé. Rien à redire

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur R., Un grand merci de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour à l'ibis Lugano Paradiso. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous vous remercions pour les commentaires et les compliments, ce sont un réel encouragement! En attendant d’avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en nos respectueuses salutations. Cordialement, Ambra - Front Office Team

Nicolò En famille - 29/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel propre et bien situé »

Dans la lignée des Ibis, personnel très compétent. Situation optimale pour des belles balades le long du lac.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Nicolò, Un grand merci de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour à l'ibis Lugano Paradiso. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous vous remercions pour les commentaires et les compliments, ce sont un réel encouragement! En attendant d’avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en nos respectueuses salutations. Cordialement, Ambra- Front Office Team

L. En couple - 28/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Fonctionnelle »

Un hôtel ibis qui offre ce que l’on peut attendre de cette chaine. Une chambre propre, confortable et fonctionnelle. Un emplacement proche du centre ville. Un personnel courtois et efficace. Bref, très bien.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur L., Un grand merci de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour à l'ibis Lugano Paradiso. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous vous remercions pour les commentaires et les compliments, ce sont un réel encouragement! En attendant d’avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en nos respectueuses salutations. Cordialement, Ambra - Front Office Team

Anonyme Entre amis - 19/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour idéal. »

Parfait à tout point de vue malgé que la piscine nous fait de l'oeil et que nous ne pouvons pas y aller.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Girard bon soir, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Cela fait toujours plaisir. Concernant la piscine, elle est effectivement réservée aux clients de l'hotel Novotel qui fait partie de notre Groupe. La prochaine fois vous pourriez profiter des piscines des Lido de la ville de Lugano. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, nos salutations distinguées. Lorenza - Reception Team

V. Professionnel - 16/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Probleme de reservation »

Reservation par le site accord du 12 au 14 Arrivé le 13 au matin et on me dit que ma reservation est du 13 au 15 avec une chambre differente sans le petit déjeuner et plus cher.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsiur V., merci bien d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience vécu dans notre Hôtel Ibis de Lugano Paradiso. Je suis désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Je souhaite vous informer que du puisque le check in a été effectué tôt le matin , cause le système, la réservation à été décalé du 13.09 au 15.09.2018. Je suis désolé pour le problème initiale concernât le prix, qui a été corrigé au moment du check-out. Je reste à disposition pour toute clarification supplémentaires. De nouveau, je vous remercie pour vos commentaires et j'espéré de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Meilleures Salutations Tina - Front Office Manager

B. En famille - 14/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« septembre 2018 »

agréable séjour ; accueil , hôtellerie , météo ,site, tout donne envie de revenir

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer,nos salutations distinguées. Christian Schreiner Directeur

Anonyme En couple - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Moyennement bonne »

J'ai regretté de ne pas pouvoir disposer d'une chambre accessible en chaise roulante mais apprécié d'en avoir une assez grande. Problème principal : une marche pour accéder à la salle de bain et impossibilité d'utiliser la douche. Pour moi il est indispensable que la salle de bain soit au minimum sans marche ce qui peut suffire à une certaine indépendance.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Lugano Paradiso. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Malheureusement lors de votre séjour nous ne disposions plus de chambre comme vous souhaitiez, due a ce que la chambre fût occupée nous vous renouvelons toutes nos plus sincères excuses. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christian Schreiner Directeur

S. En couple - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« excellent accueil »

accueil toujours excellent et serviable même en cas d'affluence, bravo!

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Cher Monsieur, Nous sommes ravis pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié de nouveau votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. A Bientôt Christian Schreiner Directeur

M. Voyage solo - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Qualité de l'accueil »

Personnel très accueillant mais j'ai du changer de chambre pendant le séjour suite a un problème Ibis de reservation

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et vous présentons toutes nos excuses pour le problème de votre réservation, nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur M., nos salutations distinguées. Christian Schreiner Directeur

Anonyme En famille - 05/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien dans lensemble »

Situation géographique de l’Hôtel parfait sur le trajet de nos vacances. Chambre propre et bien agencée.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur G., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau lors d'un de vos passage sur Paradiso Lugano. Veuillez agréer nos salutations distinguées. Merci d avoir choisi Ibis Paradiso Christian Schreiner Directeur

Valentin M. Entre amis - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Magnifique »

La ville incite à l'utilisation des transport en commun par la création de remise. Personnel : top ; chambre : top ; environnement : top ; transport : top

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Lugano Paradiso. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Serena - Front Office Team

B. Voyage solo - 22/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Il manque un petit frigo mais autrement très bien

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame B.. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Lugano Paradiso. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Serena - Front Office Team

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