Hôtel - Novotel Lugano Paradiso
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Lugano Paradiso

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4.0/5 613 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 30  CHF
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine extérieure chauffée
    • Piscine plein air non chauffée (Payant, à proximité)
  • Salle de fitness
  • Solarium  (à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau (à proximité)
    • Pédalo (à proximité)
    • Ski nautique (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 07:00-00:00
    • Le week-end : 07:30-00:00

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 96 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.6/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 663 avis

Les avis de nos clients Novotel Lugano Paradiso

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 613 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Nemeshazy J. Professionnel - 09/02/2018
« bon séjour au Novotel de Lugano Paradiso »

je vais régulièrement à Lugano et j'apprécie de séjourner au Novotel de Lugano Paradiso

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous vous souhaitons une bonne fin de semaine Meilleures Salutations Christian Schreiner General Manager

Avis certifié AccorHotels
Olivier Professionnel - 19/01/2018
« bon accueil, belle chambre, bon repas, bon petit dej »

belle chambre dommage que la vue sur Lac ne soit plus possible!

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur D., nos salutations distinguées. Felice Casafina Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Corinne En couple - 02/01/2018
« Bel Hôtel au calme »

Accueil très sympathique. Chambre moderne et bien équipée. Le plateau d'accueil très beau a été fort apprécié. La chambre était impeccable et très calme. Petit déjeuner très copieux et varié.

La réponse de notre établissement
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Gentile Signora H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lugano Paradiso. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, lesquels nous ne manquerons pas de partager notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous présentons nos meilleures vœux pour cette toute jeune année 2018 ! Meilleures Salutations Christian Schreiner Directeur

Avis certifié AccorHotels
Ode Professionnel - 20/12/2017
« Excellent séjour »

- Prestation haut de gamme, très bon accueil - petit déjeuner gourmant et excellent - chambre standing, décoration très recherchée

La réponse de notre établissement
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Madame T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lugano Paradiso. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame T., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Ylenia Bettarel Reservation Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 01/12/2017
« Parfait, comme d’habitude »

Hôtel très bien tenu, personnel très aimable et très serviable. Chambres modernes et propres. Merci

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur L., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur L., nos salutations distinguées. Felice Casafina Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Robert S. Professionnel - 28/11/2017
« Voyage d'Affaires à Lugano. »

Je vais régulièrement à Lugano par affaires et après avoir essayé trois autres hotels dans cette ville, je choisis dorénavant le Novotel Lugano Paradiso, car il est le plus pratique comme accès, et aussi pour la qualité de son offre et services. Le personnel est aussi hautement professionnel. Une bonne adresse à retenir!

La réponse de notre établissement
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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lugano Paradiso. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Carmen Schreiner General Manager

Avis certifié AccorHotels
Alain G. Professionnel - 21/11/2017
« Efficace »

Bonne équipe en place, équipements en bon état, buffet du petit-déjeuner succulent

La réponse de notre établissement
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Gentile Signor G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lugano Paradiso. Quel grand plaisir que de recevoir vos compliments, surtout compliments d'un client fidèle se que nous apprécions énormément. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs et vous souhaitons une bonne journée Meilleures Salutations Christian Schreiner Directeur général

Avis certifié AccorHotels
B. En famille - 05/11/2017
« Situation de l’hôtel »

Il manquait une prise pour recharger les batteries decla voiture

La réponse de notre établissement
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Gentile Ospiti, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Concernant la prise électrique voiture effectivement difficile pour le moment dans un parking souterrain mais pas impossible dans un proche future. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Christian Schreiner Directeur

Avis certifié AccorHotels
S. En famille - 04/11/2017
« Parfait »

Parfait

La réponse de notre établissement
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Gentile Signor S., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Christian Schreiner Directeur

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 03/11/2017
« Excellent »

Très bon accueil, chambre propre, salle de bains au top, Buffet petit déjeuner avec du choix. Bravo!

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Gentile Signora D., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Christian Schreiner Directeur

Avis certifié AccorHotels
C. En famille - 02/11/2017
« Retraité »

Très agréable autant les chambres, le restaurant ainsi que le personnel.

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Cher Monsieur et Famille C., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt a Lugano Paradiso et au Novotel. Veuillez agréer, Monsieur nos salutations distinguées. Nous vous souhaitons une bonne fin de semaine Christian Schreiner Directeur

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 02/11/2017

Accueil et cadre agréables

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Cher Monsieur M., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt a Lugano Paradiso et au Novotel. Veuillez agréer, Monsieur nos salutations distinguées. Nous vous souhaitons une bonne fin de semaine Christian Schreiner Directeur

Avis TripAdvisor
En famille - 01/11/2017
« Voiture électrique »

Il manque une borne rechargeable pour voitures électriques dans le parking. Petit déjeuner parfait chambre fonctionnelle. Très bien placé. Personnel impeccable. Ascenseur pas pratique; beaucoup d’atte

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Gentile thoerryb, en premier je tiens à me remercier au prés de vous d'avoir choisi Novotel pour votre séjour à Lugano. Heureux de lire que tout c'est bien passe et que vous avez bien apprécie nos prestations. Le manque de borne électrique pour voiture fait discussion du au risque qui est certes minime, mais risque quand même pour les pompiers d'éteindre une batterie dans un parking souterrain raison pour laquelle nous ne l'avons pas installée pour le moment. Nous espérons compter sur votre compréhension et sérions heureux vous accueillir de nouveau très bientôt. Meilleures Salutations Christian S.

Avis certifié AccorHotels
Z. En famille - 17/10/2017
« Excellent séjour »

Excellent séjour et accueil. Rien à redire. Merci beaucoup!

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Cher Monsieur Z., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lugano Paradiso. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Felice Casafina Front Office Manager

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B. O. Professionnel - 16/10/2017
« Dr »

Manque de produits toilets , Personel de reception (Suisse allemande ) très désagréable et rassiste.

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Chère Mme Doyle, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lugano Paradiso. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Personnellement je suis très surpris de votre commentaire sachez que nous sommes une chaîne internationale et ouvert a toutes les cultures et nations nous sommes présent sur 90 pays sur les 5 continents, nous employons à Lugano plus de 10 nationalités. Pour une plus ample gamme de produits de toilette nous vous recommandons de choisir nos chambres Exécutives. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christian Schreiner General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 13/10/2017
« Excellent »

Accueil chaleureuse Personnel extraordinaire

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Chere Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lugano Paradiso. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Felice Casafina Front Office Manager

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W. Professionnel - 09/10/2017
« service et acceuil top »

j'ai eu le plaisir d'être surclassé suite à mes précédentes réservations un grand merci

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Cher Monsieur W., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et le surclassement. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures Salutations Christian Schreiner Directeur

Avis certifié AccorHotels
J. N. En couple - 08/10/2017
« Agreable Sejour auf Novotel Lugano Paradiso »

Agreable Sejour Alec mon epouse, Tour etait parfait

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Cher Monsieur J., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Christian Schreiner Directeur

Avis certifié AccorHotels
Desa En famille - 25/09/2017

personnel à l'écoute, anticipation des besoins, hotel familial super ambiance, le coin jeux pour les enfants est une excellent point!!! merci infiniment

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Gentile Signora M., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Christian Schreiner Direttore

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Mr M. En famille - 25/09/2017
« Mr M. au Tessin »

Bien dormi, belle chambre, déjeuner extra, cadre agréable

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Gentile Monsieur V., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Christian Schreiner Direttore

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