Hôtel - Novotel Lugano Paradiso
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Lugano Paradiso

4.0/5 686 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 30  CHF
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine extérieure chauffée
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Solarium  (à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau (à proximité)
    • Pédalo (à proximité)
    • Ski nautique (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 07:00-00:00
    • Le week-end : 07:30-00:00

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 96 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Radio en chambre
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.6/5 Note AccorHotels 2 258 avis

Les avis de nos clients Novotel Lugano Paradiso

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 686 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Anonyme Professionnel - 27/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« hôtel toujours très agréable »

Régulièrement je séjoune dans votre hôtel pour des raisons professionnelles. Hôtel très bien placé et convivial.

La réponse de notre établissement
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Chère Mme B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lugano Paradiso. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec nos équipes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs A bientôt Christian Schreiner Directeur général

G. D. En famille - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tout était parfait »

Bel hôtel, personnel adorable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur G., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous et votre Famille ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer,Monsieur, nos salutations distinguées. Christian Schreiner Directeur

P-a G. En famille - 28/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel très bien situé à Lugano pour un court séjour »

Personnel très symphatique et à l'écoute, bel assortiment pour le déjeuner, calme

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur G., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous et votre Famille ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations distinguées. Christian Schreiner Directeur

Philippe V. En famille - 22/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel bien placé et qui rend le séjour agréable »

Personnel agréable, à l'écoute. Piscine génial, chambre confortable, propre et chouette. Petit déjeuner de qualité

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur V., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous et votre Famille ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur V., nos salutations distinguées. A presto! Christian Schreiner Directeur général de Site

H. Professionnel - 19/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« La qualité »

Super séjour. Bien accueilli par le personnel, que ce soit de la réception, le bar, etc... Literie et chambre très propre et confortable. Toutefois, lors de mes précédents séjours, une petite attention nous attendait dans la chambre (ardoise avec chocolat et fruits), que je n’ai pas vu à mon arrivée. Auriez-vous supprimé cette délicatesse ?

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur H., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour même si nous avons omis la délicatesse prépare pour vous par les soins de notre Chef mais omis par notre restaurant raison pour laquelle nous vous présentons toutes nos plus sincères excuses. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt avec une petite délicatesse de Bienvenue lors de votre prochain passage au Novotel. Veuillez agréer, Monsieur H. nos salutations distinguées, nous vous souhaitant une bonne fin de semaine. Christian Schreiner Directeur général de Site

François C. Professionnel - 12/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« réservation de salle de conférence. »

Notre entreprise à réservé une salle de conférence pour un demi jour le mercredi matin; je suis surpris du montant de CHF 400 pour un demi jour que je trouve exagéré.

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lugano Paradiso. Nous sommes désolés que vous avez trouvez le prix de la salle de réunion exagéré. Nous avons fait une offre à votre société le 21 septembre qui a été tout de suite confirmé sans aucune problème. Malheureusement nous n'avons pas de salle de réunion petite: la salle que vous avez utilisé peut accueillir jusqu'au 30 personnes. Le prix est le même soit pour 5 personnes soit pour 30 parce que pour nous la salle est occupée et n'est pas possible la vendre. Vous aviez eu aussi dans la salle une machine à café et des autres boissons. Ca était inclus dans le prix. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain meeting. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ylenia Bettarel Seminar & Banquet Manager

Robert S. Professionnel - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Visite d'affaires à Lugano »

Bien que je vienne régulièrement à Lugano, environ une fois par mois, je suis toujours content de me retrouver au Novotel, qui est devenu un endroit familier, où je retrouve tout pour satisfaire mes besoins. Bon restaurant, avec Petit-Déjeuner buffet copieux avec un grand choix. Le gym est accessible en théorie à partir de 8 heures, mais pour les lève-tôt comme moi, c'est OK d'y aller plus tôt! Somme toute, je recommande cet hôtel à tous! Robert.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur S., Bonjour du Novotel Lugano Paradiso! Merci beaucoup pour vos commentaires qui sont toujours un plaisir de lire. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Felice Casafina Front office Manager

Nemeshazy J. Professionnel - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agreable Sejour Novotel Paradiso lugano »

Je suis descendu pulsieurs fois au Novotel de Paradiso Lugano ces dernières années , accueil impeccable, Les repas, comme le déjeuner buffet est super. Comme toujours le tout excellent

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur Nemeshazy, Bonjour du Novotel Lugano Paradiso! Merci beaucoup pour vos commentaires qui sont toujours un plaisir de lire. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Nemeshazy, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Felice Casafina Front office Manager

Abdel G. En famille - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« C’était un joli séjour »

La chambre était bien Le service de la réception et restaurant était bien La piscine était un peu froide

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur Geneve, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Felice Casafina Front office Manager

Professionnel - 07/10/2018 Avis TripAdvisor
« tres accueillant »

accueil tres sympathique de l ensemble du personnel de l hotel. Chambres parfaites, piscine chauffée debut octobre, belle salle de sport. La catre des repas est typique italienne, très bonne et raisonnable.

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Cher Monsieur stan7654, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Felice C. Chef de réception

M. En famille - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« UN HAVRE DE PAIX »

Un super séjour . Personnel très accueillant. Etablissement bien tenu , propre . Tout est absolument parfait .

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur M., nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous et votre famille ayez bien apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures Salutations Christian Schreiner Directeur

Meeting.com -. S. G. Professionnel - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Nous revenons sans hésitation »

Un accueil chaleureux et personnalisé, des chambres très confortables, le petit-déjeuner EXCELLENT

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Chère Madame G., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations distinguées. A presto! Christian Schreiner Directeur

Anonyme Professionnel - 25/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Honnêtement, je pense que l'équipement dans la chambre est trop basique par rapport au prix de la chambre qui est élévé. Il y avait encore 1 Kleenex dans la boite, le matin pas de café en poudre, selection de tisane pauvre et le frigo 1 bouteille d'eau. Vous pourriez à ce prix au moins prévoir un peignoir pour aller à la piscine, une machine espresso et un minibar un peu plus fourni. En ce qui concerne le bar et restaurant: très bien. Propreté chambre: très bien.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame de Raedt, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lugano Paradiso. Nous sommes désole que notre produit chambres ne correspond pas a votre satisfaction. Il est vrai que nous ne servons pas de café en poudre mais un café en graines de haute qualité Italienne moulut a la minute que nous servons a tables selon choix et commande. Concernant le thé nous avons un Bar a The avec une des marque des plus renommée pour sa qualité "Ronnefeldt" soit ouvert soit en sachet avec une gamme en choix de plus de 8 sortes de the ouverts et 10 sortes en sachets. Dans chaque chambre nous avons un livret avec toutes les informations sur notre hôtel et sur les services offert entre autre nous proposons le peignoir de bain que nous mettons avec plaisir a dispositions pour tous nos clients suffit d'appeler la réception. Faisant partis du programme écologique Planet 21 nous ne les mettons pas d'avance de peignoirs dans afin d'éviter le gaspillage. Comme décrit sur notre site seul nos chambres Exécutives et Suites ont le minibar et la maschine Nespresso inclus. Nous vous remercions de votre commentaire, veuillez agrée Madame nos salutations distinguée Christian Schreiner Directeur général

Stéphane En famille - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« bel hotel moderne »

Nous avons passé un bon Week end dans cet hôtel. nous avons apprécié le petit déjeuner varié, le confort de la chambre et la piscine.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur P., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous et votre Famille ayez apprécié le séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer Monsieur nos salutations distinguées. Christian Schreiner Directeur

En famille - 24/09/2018 Avis TripAdvisor
« très bien »

chambre très (ou trop!) fonctionnelle et peu représentative du Tessin.magnifique buffet du petit déjeuner très copieux avec un large choix de produits.service très sympathique, attentif et accueillant.

La réponse de notre établissement
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Gentile PChLausanne, nous vous remercions pour votre commentaire sur notre Hôtel et heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. A titre informatif nous avons une chambre tessinoise a disposition ou vous pourrez effectivement découvrir a travers de documentations "Livres, cartes ainsi qu' une sélection de produits régionaux" que notre Chef se feras un plaisir de vous préparer et faire déguster. Cette chambre se nome "Ticino Room" vous pourrez donc vivre une petite partie de ce magnifique canton, a réserver directement via Email H6775-RE@accor.com Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt a Paradiso et chez Novotel. Meilleures Salutations A Presto! Christian S.

B. En famille - 22/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Week-end en famille »

Magnifique

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Chère Madame B., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous et votre Famille ayez bien apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Christian Schreiner Directeur

Anonyme En couple - 21/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« week end »

Bon accueil simple et sympa

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Cher Monsieur G., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Christian Schreiner Directeur

Anonyme Professionnel - 20/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Qualité, confort »

Bonne situation géographique, pratique, moderne, parking à disposition, fitness, confort

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Cher Monsieur P., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Christian Schreiner Directeur général

Gabriel En famille - 16/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Beau et agréable séjour »

En plus, le petit déjeuner était excellent ! Merci beaucoup !

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Cher Monsieur A., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous et votre Famille ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur nos salutations distinguées. Christian Schreiner Directeur

En couple - 13/09/2018 Avis TripAdvisor
« Bof... »

Les Chambres sont vraiment petites, sans aucune vue, le service au petit déjeuner est minimum, par exemple attente très longue pour obtenir du café. En revanche la composition du petit déjeuner est satisfaisante. Le rapport qualité/prix est globalement mauvais

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

sack2018 bonjour à vous, heureux de lire que la composition du petit déjeuner ai trouvé votre satisfaction, concernant le service café comme vous l'avez certainement constater nous avons une machine a café d appuie à disposition sur le Buffet qui permet de prendre un café par ces propre soins. Concernant les chambres comme décrites et renseignées sur toutes les pages WEB elles font 25m2 a exceptions de nos Suites qui quand à elles ont un superficie de 50m2 voir plus. Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau à Paradiso Lugano et chez Novotel. Meilleures Salutations A presto! Christian S.

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