Hôtel - Novotel Lugano Paradiso
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Lugano Paradiso

4.0/5 659 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine extérieure chauffée
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Solarium  (à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau (à proximité)
    • Pédalo (à proximité)
    • Ski nautique (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 07:00-00:00
    • Le week-end : 07:30-00:00

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 96 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Radio en chambre
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.6/5 Note AccorHotels 2 044 avis

Les avis de nos clients Novotel Lugano Paradiso

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 659 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
L. M. En famille - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Passage vers italie »

Très bien dommage qu il n y avait pas de Resto seulement des pizzas on mangera ailleurs les autres fois

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi. Nous sommes en attente de notre nouvelle carte qui seras mise en place au plus tard début Septembre et vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour le manque de choix de notre carte actuel qui sert plutôt d en cas. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame nos salutations distinguées, nous vous souhaitons de belles vacances. Christian Schreiner Directeur

Philippe En couple - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne prestation hotelière »

Chambre très propre,excellente literie,salle de bains fonctionnelle. Parking souterrain pratique pour un séjour à Lugano. Bonne situation géographique de l'hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Christian Schreiner Directeur

Eric L. En couple - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon service »

Hôtel au style moderne avec un bon niveau de service Le bâtiment face à l'hôtel était en travaux ce qui gâche un peu "la vue" Dommage qu'il ne soit pas en première ligne sur le bord du lac mais il est très proche Chambre très design et partique

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Christian Schreiner Directeur

En couple - 12/08/2018 Avis TripAdvisor
« Bon accueil »

Hôtel au style moderne avec un bon niveau de service Dommage qu'il ne soit pas en première ligne sur le bord du lac mais il est très proche Les chambres ont un design très tendance avec une très bonne literie

La réponse de notre établissement
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Ulan 78 Buongiorno, nous vous remercions d'avoir choisi Novotel pour votre séjour à Paradiso Lugano et sommes heureux de lire que vous avez bien apprécier notre produit et les prestations offertes par nos équipes. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau lors d'un de vos prochains passages a Paradiso Lugano. Meilleures Salutations Christian S.

Anonyme En famille - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil, petit déjeuner et chambre agréable »

Accueil, petit déjeuner et chambre agréable Mais ambiance peu personnelle, piscine à l ombre et bar de la piscine extrêmement cher

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lugano Paradiso. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Concernant nos prix il sont tout a fait en ligne voir en dessous du marche de Lugano et adapte aux couts de matière premières et salaires Suisse. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christian Schreiner Directeur général

Muriel En famille - 05/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil impeccable et chaleureux, chambre très confortable »

Tout était parfait. Accueil excellent, literie très confortable, salle de bain pratique, design et comme neuve. Petit déjeuner exceptionnel.

En famille - 03/08/2018 Avis TripAdvisor
« Super établissement de très bonne qualité »

cet établissement nous a offert un accueil très chaleureux, le petit déjeuner est complet et très fournis, la chambre est de très bonne qualité avec une très grande douche. l'espace fitness et la piscine sont top et parfait aussi pour les enfants. Je ne peux que conseiller cet hôtel très bien situé pour visiter cette très belle ville qui est Lugano. Je vais y retourner pour tout mes futurs séjours à Lugano.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Gentile lamodj,. nous sommes absolument enchantés de lire vos commentaires si positifs sur notre Hôtel, nos prestations et notre très belle ville de Lugano aussi vos compliments ont été transmis à l'ensemble de notre équipe. Notre meilleure récompense en plus de vos compliments est de savoir que vous reviendrez au Novotel Paradiso Lugano merci à vous! Meilleures Salutations Christian S.

Sébastien L. En famille - 01/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour à Lugano en famille »

Très belle hôtel, très bien situé. Parking top (pas toujours le cas). La piscine privée est un vrai plus. Personnel très attentionné. Il faudrait par moment avoir plus de personnel à l'accueil (parfois un peu d'attente).

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur L., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Effectivement nous sommes avec vous concernant des fois le temps de check in et de check out raison pour laquelle nous offrons la possibilité de faire le check in et le check - out avant votre arrivée cela vous évites le temps d attente surtout pour le check out car sufis de déposer la clés c'est tout.! Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées et merci d avoir choisie Novotel. Christian Schreiner Directeur général

Le N. En famille - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Bon hôtel mais très onéreux

La réponse de notre établissement
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Chère Madame Le N., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nos prix correspondent bien a la catégorie d Hôtel, a la place de Lugano voir même en dessous en chambre Famille. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Christian Schreiner Directeur

Adrien En famille - 29/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super et agréable »

Petit déjeuner parfait et de qualité. Piscine agréable. Chambre propre et spacieuse. Situation géographique niquel par rapport au centre-ville et au lac. Bar du soir vers la piscine sympa pour boire un dernier verre. Parking très bien.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur M., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Christian Schreiner Directeur général

Michèle En famille - 28/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable séjour en famille »

Nous avons apprécié la gentillesse de votre personnel. La chambre était propre et très agréable. Nous avons été surpris par la vitre séparant la chambre de la salle de bain. Il fallait savoir qu'il y avait un bouton vers la baignoire qui permettait de teinter la vitre pour avoir de l'intimité! Nous avons dû poser la question à la réception pour avoir l'information. Celle-ci pourrait être donnée lors de la remise des clés de la chambre. Nous reviendrons avec plaisir.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame B., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Concernant votre remarque sur la vitre de séparation de notre salle de bain nous aimons aussi laisser nos clients découvrir les petites surprises dans notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer Madame, nos salutations distinguées. Christian Schreiner Directeur général

brun0alba Professionnel - 24/07/2018 Avis TripAdvisor
« Superbe hôtel »

Je suis enchanté du séjour que j'ai passé dans cet hôtel. Très bon accueil du personnel, un hôtel dont la propreté est irréprochable, chambre spacieuse, très confortable à la décoration contemporaine recherchée et du meilleur goût. J'ai particulièrement apprécié la qualité, l'abondance et la diversité du petit déjeuner sans oublier la remarquable efficacité du personnel qui gère le flot des clients au petit déjeuner. J''ai aussi apprécié la proximité de cet hôtel avec la ville de Lugano et tout particulièrement les tickets de transport gratuit pour les clients du Novotel. Je recommande chaleureusement cet hôtel si agréable. Bruno A.

La réponse de notre établissement
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Gentile brun0alba, nous vous remercions pour l'avis si positif que vous venez de déposer sur le Novotel Lugano Paradiso. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de votre séjour ainsi que de nos services et espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement Christian S.

Anonyme En famille - 23/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Magnifique »

Hotel magnifique, très class, très bien décoré, très propre. Et très bien situé. Le personnel était très sympathique et accueillant.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur V., nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées. A bientôt Christian Schreiner Directeur Général

Anonyme En famille - 20/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Endroit sympatique et chaleureux! »

Nous avons été bien accueilli, le personnel est à l'écoute et nous avons passé d'agréables moments en famille. Le petit déjeûner est toujours top dans les Novotel. Nous avons également profité de la piscine. Le seul point négatif: beaucoup de chantiers en construction dans le quartier et le Novotel est un peu coincé là au milieu.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées. A bientôt Christian Schreiner Directeur Général

Anonyme En famille - 17/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super »

Super Mais pourrait avoir une meilleure carte de restauration pour le soir

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Cher Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Vous avez naturellement entièrement raison notre carte est très réduite car la plus part de nos clients ont optes durant ces dernières années de se restaurer au centre ville de Lugano quoique notre cuisine était excellente et a prix souvent bien inférieures que ceux de la ville. Soyez assuré que vos commentaires sont prix au sérieux et que nous envisageons avec notre team de restauration à augmenter légèrement l offre actuelle. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées. Christian Schreiner Directeur général

M. En famille - 14/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent »

Très bon ressenti lorsqu’on séjourne à l’hôtel, lieu très agréable , toutes les attentions de la part du personnel, une gentillesse naturelle.

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Chère Madame Nugnier, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Christian Schreiner Directeur Général

Anonyme Professionnel - 13/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Expérience atypique avec la réservation de mes collègues qui a été que partiellement prise en compte et que les propositions de chambre chez un confrère n'ont pas été proposées de suite.

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Cher Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lugano Paradiso. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Je tiens néanmoins a vous informer comme déjà communique par notre Chef de Réception lors de votre séjour au Novotel de Lugano que ces réservations ne sont jamais arrivées sur nos canaux AccorHotels ni sur notre PMS et que nous déclinons toute responsabilité de réservations gérer pas Trans Continental Voyages Travel. Notre chef de Réception Mr. Felice Casafina vous a aidé a trouver des chambres a un prix inférieure au nôtre a 300 Mtr. de notre Hôtel à l Hôtel de la Paix 4* les 4 chambres non réservées sur nos systèmes au prix négocié de CHF 179.- PDJ et Minibar inclus. Nous restons naturellement a votre dispositions et regrettons le fait de ne jamais avoir reçus ces réservations faites par votre agences de voyage. Meilleures Salutations Christian Schreiner Directeur Général

Christian Professionnel - 12/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Agréable, efficace et confortable.

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Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées. Christian Schreiner Directeur

Alain R. Professionnel - 06/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« halte à Lugano »

Parfait dans l'ensemble , personnel fort aimable , seul point noir : en réservant sur le site Accorhotels et étant titulaire d'une carte accor business plus , je me suis trompé , ayant réservé pour 1 personne alors que nous étions 2 avec mon épouse et la "différence" m'a été facturée 123 euros en supplément , ce qui est proprement exorbitant !!!

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Cher Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. En référence a la différence entre de nos prix single et double ceci sont bien communiques sur tous les canaux de réservation disponibles sur le WEB ainsi qu' a l interne de notre Hôtel Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Christian Schreiner Directeur général

Jean S. Professionnel - 05/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable »

Très bon accueil avec une qualité d'information parfaite lors de mon arrivée. Les différents services proposés sont parfaits.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt vous souhaitant un bel été Salutations distinguées. Christian Schreiner Directeur général

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