Hôtel - Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus
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Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus

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3.5/5 982 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • NICE
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Centre de thalassothérapie
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Massages (Payant)
    • Solarium
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous (Payant, à proximité)
    • Golf 9 Trous (Payant, à proximité)
    • Leçons de golf (Payant, à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur terre battue (à proximité)
    • Tennis couverts (à proximité)
    • Tennis extérieurs (à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau (à proximité)
    • Pêche en mer (à proximité)
    • Jet-ski (à proximité)
    • Kayak (à proximité)
    • Parachute ascensionnel (à proximité)
    • Pédalo (à proximité)
    • Voile (à proximité)
    • Centre activité subaquatiques (à proximité)
    • Ski nautique (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Location de vélo (à proximité)
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Boules/petanque (à proximité)
    • Bowling (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

L'hôtel dispose de 117 chambres en catégories Standard (côté ville, vue sur le port ou côté mer) et Supérieure côté mer.Dans votre chambre : téléphone direct, mini bar, coffre-fort, sèche-cheveux, toilettes séparées. 4 chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite.

  • 117 chambres
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé sur demande
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos offres Thalasso et SPA

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 117 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 982 avis
Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 15/04/2018
« Séjour tonifiant en bord de mer »

Client de cet Hotel lorsqu'il ne faisait pas partie du groupe Accor, l'hotel est devenu classé 4 étoiles. Lors de mon séjour j'ai été surpris de constater que le standing n'avait guère évolué depuis mon séjour. Les chambres sont identiques et je le demande ce qui a pu occasionner le gain d'une étoile. Sinon, l'accueil est professionnel mais peu simpathique. Ayant une carte de fidélité Accor j'ai aussi été surpris de l'absence de boisson de bienvenue et lorsque je l'ai demandé il m'a été répondu que "je n'avais pas le statut"....dans les chambres, à la décoration très banale, l'absence de plateau de courtoisie est aussi anormal pour un Hotel de ce standing.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nombreux aménagements ont été réalisés dans l'établissement depuis la reprise par le groupe ACCOR et nous sommes assez surpris par vos commentaires à ce sujet. Concernant la carte de Fidélité vous avez effectivement plusieurs statuts par rapport aux nombres de séjour effectués dans les hôtels du groupe, et nous vous invitons à regarder sur le site, puisque vous êtes membre, où vous trouverez toutes les informations nécessaires. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fabienne Perthon Responsable Hébergement

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 15/04/2018
« A recommander pour la qualité et la situation en bord de mer »

J'ai apprécié l'accueil, la décoration, la restauration, l'amabilité et la disponibilité du personnel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fabienne Perthon Responsable Hébergement

Avis TripAdvisor
En couple - 15/04/2018
« Très bon séjour, chambre privilège très confortable, vue sur le port très agréable malgré une météo très capricieuse »

Très bon séjour, emplacement de choix, chambre avec vue sur le port. Un seul bémol : il faisait trop chaud dans la chambre. Nous l'avons signalé à la réception mais la température ne pouvait pas être réglée individuellement dans chaque chambre.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Merci pour votre témoignage relatif à votre séjour dans notre établissement. Nous espérons vous accueillir avec le soleil lors de votre futur séjour, Bonne journée et à bientôt !

Avis certifié AccorHotels
Alain En famille - 14/04/2018

Le Personnels agreable et a l ecoute de ses clients ,super sejour .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les .meilleurs Fabienne Perthon Responsable Hébergement

Avis certifié AccorHotels
C. En couple - 14/04/2018
« Pause détente réussie »

Séjour très agréable que ce soit au niveau hotel ou thalasso . Personnel en salle de restauration charmant et efficace , toujours souriant et de bon conseil . Repas variés et délicieux .Chambre confortable malgré un petite salle d'eau Thalasso bien complète . Seuls bémols : la petite taille de la piscine intérieure qui ne permet pas de transat autour pour se relaxer et manque de "jet" etc .... et le parking privé payant en sus du séjour (impossible de se garer ailleurs /parking avec horodateur !!!)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant le parking, les stationnements extérieurs sont payant depuis le 1er avril 2018. Cependant vous avez à votre disposition le Parking de la Base Nature avec 800 places disponibles à 5 minutes à pieds de l'hôtel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fabienne Perthon Responsable Hébergement

Avis certifié AccorHotels
David Entre amis - 13/04/2018
« Séjour 1 semaine demi-pension Thalasso »

Déçus par cet hôtel. Nous avons fait ce même type de séjour à Hyères. Tout y était bien. Ici, nous ne sommes qu'un numéro de chambre. L'hôtel est de gamme supérieure. Oui pour la chambre qui est plus grande, c'est tout. Pour la restauration, nous avions mangé aussi bien à Hyères. Au sujet de la thalassothérapie, les soins sont chronométrés. On est accompagné au départ puis laissé seul, même lorsqu'on ressort du soin! La région est belle, heureusement. Mais nous ne retournerons pas dans cet hôtel. Le tarif de la prestation (+ de 2 000 € par couple) n'est pas à la hauteur du nombre d'étoiles du service que nous attendions. 1 point positif : merci à l'hôtesse du bar qui fut adorable, souriante avec nous.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Le gruiec, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec les équipes. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fabienne Perthon Responsable Hébergement

Avis certifié AccorHotels
L. En couple - 12/04/2018
« Bel hôtel bien situé »

Accueil réception très agréable Chambre et terrasse sur port très sympa Accueil piscine laisse à désirer : pas d'explication, nous avons du réclamer des serviettes .....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Toutefois nous avons transmis vos commentaires au Responsable de l'Institut afin de sensibiliser les équipes d'accueil. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fabienne Perthon Responsable Hébergement

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 11/04/2018

Nous avons été bien reçu, une belle chambre avec terrasse

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fabienne Perthon Responsable Hébergement

Avis certifié AccorHotels
M. En couple - 10/04/2018
« Bon accueil , et bonne prestation dans son ensemble . »

Chambre propre et agréable, peu de bruit ambiant . Bon service de restaurant perçu le soir . Bon petit déjeuner proposé .

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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fabienne Perthon responsable Hébergement

Avis certifié AccorHotels
M. J. En couple - 10/04/2018
« Très agréable »

Bel établissement, accueil sympathique, prestations de qualité

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Fabienne Perthon Responsable Hébergement

Avis certifié AccorHotels
Séverine L. Entre amis - 10/04/2018
« Trés bien »

Hôtel bien situé, propre, petit déjeuner au top !

La réponse de notre établissement
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Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fabienne Perthon Responsable Hébergement

Avis certifié AccorHotels
Pierre P. En couple - 10/04/2018
« Sejour de vacances repos »

Séjour du 6 au 9 avril 2018, chambre 234. Membre Accord Gold Accueil peu professionnel et arrogant, voir impoli, aucune connaissance du programme Miles and More. Parking catastrophique, sale mal éclairé, accès très difficile, et couvert au plafond d’un flocage style amiante... Chambre mal entretenue sale et pas en bon état, hygiène très relative, pas d'aspirateur quotidien. Vos Spas, sont nuls et totalement inadaptés mauvais accueil, aucune information sérieuse, hygiène très relative, vestiaire mixte, pas de possibilités de nager dans la piscine intérieur... au 21éme siècle, un tel établissement ne devrait plus exister. Restaurant minable pour un hôtel de 4 étoiles et peu attrayant prix trop élevés. Petit déjeuner moyen, choix très restreint, qualité des produits médiocre, pain pas cuit et tous les jours la même chose... Mais où sont les produits du terroir ? ? ? Pour résumer, Hôtel et Thalassothérapie a éviter. Votre Hôtel ne mérite de loin pas ses 4 étoiles, pour toutes les raisons décrites ci-dessus, Les offres ne correspondent pas à la réalité, et la base d'un établissement comme le vôtre devrait être l’accueil et l'hygiène pour un bien être... En tant que professionnel de la l'Hotellerie et de la Gastronomie, je suis très déçu.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Perrenoud, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Thalassa Port-Fréjus. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Afin de vous rassurer, les parties communes décrites du parking souterrain sont contrôlées par les organismes agréés compétents et il n’y a pas d’amiante. Aussi, la copropriété en charge de ces parties étaient malheureusement débordée au vue des dernières intempéries qui ont aussi inondées certaines parties souterraines. Pour les autres remarques nous déplorons de ne pas avoir pu échanger sur place mais que nous prenons ces commentaires de façon constructive afin de travailler avec les équipes concernées sur la prestation et le savoir être. Je déplore votre remarque sur notre existence qui est très blessante pour tous ici qui essayons de faire en sorte que nos clients soient satisfaits. Nous sommes perfectibles, et tenons à améliorer ces manquements, de la à se demander comment un tel établissement peut encore exister, c'est très déroutant. Vous remerciant à nouveau pour les points constructifs de votre témoignage, Cordialement C Bartholus Direction

Avis TripAdvisor
Professionnel - 10/04/2018
« Séjour en Avril »

Hôtel bien situé dans le port de Fréjus (ouest) - emplacement calme avec vue sur port et mer. Personnel accueillant et disponible. Literie de bonne qualité. Salle de bain exigüe. En Avril, il est difficile de trouver une place de stationnement gratuite en journée.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que voua aillez passé un bon séjour parmi nous. Concernant les parkings, en effet ceux ci sont maintenant payants (arrêté municipal) à compter d'avril, jusqu' en octobre. Sachez que la parking de la base nature situé à environ 400 mètres vous accueille gracieusement. Celui ci sera payant en juillet et août. Espérant vous accueillir à nouveau. Très bonne journée

Avis certifié AccorHotels
R. Entre amis - 09/04/2018
« Hotel satisfaisant - thalasso a améliorer »

Séjour dans l'ensemble agréable

La réponse de notre établissement
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Madame R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Mme Bartholus, Directrice Générale, et moi même restons à votre disposition afin d'échanger sur vos points d'insatisfaction. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fabienne Perthon Responsable Hébergement

Avis certifié AccorHotels
M. En famille - 09/04/2018
« Agreable »

Emplacement pratique calme convivial Personnel sympathique et souriant Juste un petit point noir le lit enfant était extremement dur, trop dur il faudrait rajouter svp des matelas surconfort car même pour un enfant c’est trop ferme

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Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons bien transmis vos remarques concernant la literie pour les enfants à notre Gouvernante. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fabienne Perthon Responsable Hébergement

Avis certifié AccorHotels
P. En famille - 09/04/2018
« Une belle expérience »

Nous sommes venus à 4 dont un enfant de 5 ans. Nous avons réservé deux chambres pour pur 2 nuits.

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fabienne Perthon Responsable Hébergement

Avis certifié AccorHotels
H. En famille - 09/04/2018
« Très reposant »

Un séjour de 3 jours très agréable. Accueil irréprochable. Un souci avec la carte d'accès à l'ascenseur et à la chambre. J'ai dû la faire magnétiser 2 fois par jour

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Madame H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fabienne Perthon Responsable Hébergement

Avis certifié AccorHotels
Van D. A. En couple - 09/04/2018
« moyen. toilette et salle de bains tache sur le carrelage pas propre il faut frotter......... »

sommes deçu. 1 simple petite bouteille d'eau pour deux nuit un peu juste..... pour deux . augmenter le prix de la chambre du montant de deux grandes bouteiles et une par nuit ........

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Monsieur Van Den a., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Les taches évoquées sur le sol des sanitaires et salles de bain ne sont pas de la saleté. En effet, il s'agit d'un problème de cristallisation du marbre sur lequel nous ne pouvons pas intervenir actuellement. Concernant la bouteille d'eau dans le minibar, elle est offerte à tous nos client à l'arrivée. Vous avez à votre disposition le bar de l'établissement ainsi que le M Shop situé en réception pour toutes autres consommations. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fabienne Perthon Responsable Hébergement

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R. En couple - 08/04/2018
« Équipe très pro et souriante »

Très bon Accueil à la réception , restauration toujours aussi performante , chambre très correcte, belle vue , personnel au top

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Madame r., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fabienne Perthon Responsable Hébergement

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Corinne En famille - 08/04/2018
« Qualité de restauration et gentillesse du personnel de l'hôtel et du restaurant exceptionnelles »

J'ai passé quelques jours avec ma fille à l'hôtel, en demi-pension avec cure thalasso. La qualité d'accueil et la prévenance du personnel de l'hôtel sont à souligner, ainsi que le niveau de la restauration. Le côté thalasso est de moins haut niveau (personnel pas très organisée, parfois à la limite de l'amabilité pour certaines).

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Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Toutefois, le Responsable de l'Institut a été alerté immédiatement afin de sensibiliser ses équipes sur l'accueil afin d'améliorer la qualité de service. De nouveau nous vous remercions pour vos commentaires. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fabienne Perthon Responsable Hébergement

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