Hôtel - Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus

3.5/5 1 039 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • NICE
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Centre de thalassothérapie
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Massages (Payant)
    • Solarium
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous
    • Golf 9 Trous
    • Leçons de golf
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur terre battue (à proximité)
    • Tennis couverts (à proximité)
    • Tennis extérieurs (à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau (à proximité)
    • Pêche en mer (à proximité)
    • Jet-ski (à proximité)
    • Kayak (à proximité)
    • Parachute ascensionnel (à proximité)
    • Pédalo (à proximité)
    • Voile (à proximité)
    • Centre activité subaquatiques (à proximité)
    • Ski nautique (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Bicycles rental (à proximité)
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Boules/petanque (à proximité)
    • Bowling (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

L'hôtel dispose de 117 chambres en catégories Standard (côté ville, vue sur le port ou côté mer) et Supérieure côté mer.Dans votre chambre : téléphone direct, mini bar, coffre-fort, sèche-cheveux, toilettes séparées. 4 chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite.

  • 117 chambres
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Nos offres Thalasso et SPA

Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 1 039 avis
Escapade entre amis - 16/08/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour agréable »

Séjour agréable. le personnel de l hôtel est au petit soin. Hotel très propre avec un emplacement ideal dur Fréjus . Dommage que le petit déjeuner soit plus 3 etoiles que 4. Nous recommandons cet établissement

En famille - 11/08/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour exceptionnel »

Hôtel au top cela fait dix ans que l on vient et comme d habitude on passe un séjour exceptionnel il et toujours difficile de partir Les soins aussi super La vue depuis les chambres et l hôtel et splendide a l année prochaine

En couple - 22/07/2018 Avis TripAdvisor
« Très agréable sejour »

Contrairement a quelques avis négatifs, pour notre part nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Chambre privilège très correcte et confortable avec une jolie vue sur le port Personnel gentil et accueillant Équipements récents : ascenseur, hall,restaurant, jardin et piscine...rien a redire...parking etroit mais bien pratique Seul petit problème nous avons réservé a 2 reprises sur internet le 12.7 car la 1ere réservation avait buggee et 2000 points rewards nous ont été retirés sans réduction du prix...a ce jour ces 2000 points inutilisés ne nous ont pas été recredites

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous vous remercions de prendre le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement, et sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Votre dossier est en cours de traitement auprès de notre service client, et vos points ne tarderont pas à être recrédités sur votre compte. A très bientôt au Mercure Thalassa Port Fréjus ! Fabienne Perthon Responsable Hébergement

En famille - 03/07/2018 Avis TripAdvisor
« hôtel très bien situé proche d'une plage agréable »

Points forts : plage, piscine, restaurant pour le petit dej sur la terrasse, lits confortables, accueil sympathique BOF : chambre petite, salle de bain petite, prix élevé pour la prestation Point faible : c'est le cas pour tous les Mercure : pain congelé au petit déjeuner : à quand du bon pain frais de chez le boulanger d'à côté ?!!! (pour 18 Euros le petit déjeuner, ce serait une bonne idée)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Merci pour vos commentaires relatifs à votre dernier séjour. Nous notons les points positifs et à améliorer. Le petit déjeuner est en effet en relation avec Mercure, mais propose aussi du pain du boulanger livré tous les matins. plusieurs sortes livrées : petit pains individuels, pain céréales, pain tranché. Seule la baguette MOF, recette secrète, est cuite sur place selon process de la Marque. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bonne journée C Bartholus Direction

En couple - 28/06/2018 Avis TripAdvisor
« séjour de 6 nuits »

c'est la xème fois que je reviens à cet hôtel avec plaisir. Excellent accueil ; hôtel toujours très propre ; chambres très propres ; parking en-dessous de l'hôtel facile d'accès. Restaurant toujours excellent. Petit-déjeuner à 18,90 € : un peu cher ; pas de jus d'orange frais à presser.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Merci pour votre commentaire positif, qui sera diffusé auprès des équipes. Nous sommes ravis de lire que leur investissement est reconnu de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et vous remerciant de votre fidélité ! Cordialement C Bartholus Direction

Professionnel - 14/06/2018 Avis TripAdvisor
« excellent »

SUPER SEJOUR, equipe tres serviable et fort aimable, chambre parfaite vue superbe, acceuil tres professionnel, merci a toute l'equipe et particulierement Fabienne, pour sa patiente et aimabilité. merci à tous

La réponse de notre établissement
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Merci de votre commentaire positif qui sera diffusé à toute l'équipe. Nous sommes ravis que l'investissement de nos collaborateurs soit reconnus, et vous remercions. Au plaisir de vous accueillir à nouveau Bien Cordialement C Bartholus

En couple - 07/06/2018 Avis TripAdvisor
« Trop petit »

Tout est parfait sauf la chambre beaucoup trop petite. La vue sur mer, payée en supplément, est d'abord une vue sur des batiments. En définitive, le prix est trop élevé par rapport à la chambre. Je n'y reviendrai probablement pas.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Merci pour votre témoignage. Les chambres sont orientées côté mer et selon la disponibilités des plannings et l'attribution certaines ne sont pas directement face mer. Désolée que nous n'ayons pas pu vous satisfaire pour la vue. Cordialement C Barholus Direction

Patrick74370 En couple - 30/05/2018 Avis TripAdvisor
« Décevant pour un 4 étoiles »

La suite 501 était correcte, sans plus, et le personnel à l'accueil très sympathique. Par contre, lors des dîners pris dans la chambre en room-service, les plateaux vides sont restés 24 heures dans le couloirs sans être pris en charge par la femme de chambre! Nous l'avons fait remarquer, sans succès... Par ailleurs, la carte du room-service est un peu

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires et allons sensibiliser l'équipe sur vos remarques relatives aux plateaux. Bien Cordialement C Bartholus Direction

En couple - 28/05/2018 Avis TripAdvisor
« BEL ETABLISSEMENT, TRES BIEN SITUE, qui pourrait encore être mieux exploité ! »

Cet établissement a un potentiel énorme (localisation, qualité des chambres, service correct) et je trouve qu'il gagnerait à monter en gamme : breakfast basique, spa désuet, plage inexploitée sont autant de leviers d'amélioration.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Merci pour vos remarques et niches d'amélioration. L'offre petit déjeuner va s’enrichir de quelques produits locaux. Au niveau du SPA nous tentons de garder une offre autour des techniques de modelages et rituels. La plage devant l'établissement n'appartient pas à l'hôtel et nous ne pouvons pas gérer les animations. Merci à nouveaux de vos commentaires, Bien Cordialement C Bartholus

En couple - 15/04/2018 Avis TripAdvisor
« Très bon séjour, chambre privilège très confortable, vue sur le port très agréable malgré une météo très capricieuse »

Très bon séjour, emplacement de choix, chambre avec vue sur le port. Un seul bémol : il faisait trop chaud dans la chambre. Nous l'avons signalé à la réception mais la température ne pouvait pas être réglée individuellement dans chaque chambre.

La réponse de notre établissement
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Merci pour votre témoignage relatif à votre séjour dans notre établissement. Nous espérons vous accueillir avec le soleil lors de votre futur séjour, Bonne journée et à bientôt !

Professionnel - 10/04/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour en Avril »

Hôtel bien situé dans le port de Fréjus (ouest) - emplacement calme avec vue sur port et mer. Personnel accueillant et disponible. Literie de bonne qualité. Salle de bain exigüe. En Avril, il est difficile de trouver une place de stationnement gratuite en journée.

La réponse de notre établissement
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Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que voua aillez passé un bon séjour parmi nous. Concernant les parkings, en effet ceux ci sont maintenant payants (arrêté municipal) à compter d'avril, jusqu' en octobre. Sachez que la parking de la base nature situé à environ 400 mètres vous accueille gracieusement. Celui ci sera payant en juillet et août. Espérant vous accueillir à nouveau. Très bonne journée

Dominique D En couple - 01/04/2018 Avis TripAdvisor
« Weekend thalasso agréable »

Hôtel, restaurant et SPA tout en un très agréable pour un weekend courte durée. Les chambres sont très agréables et le personnel est aux petits soins. L'utilisation des installations du SPA (hors soins qui sont à commander à part) est est également fort sympathique. Le room service du matin est particulièrement appréciable.

La réponse de notre établissement
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Chère Client, Nous vous remercions de votre retour concernant votre séjour dans notre établissement, et ne manquerons pas de partager vos commentaires avec les équipes. A très bientôt au Mercure Thalassa Port Fréjus !

En couple - 21/02/2018 Avis TripAdvisor
« CORRECTE »

serviette dans la chambre privilège! médiocre trop rêche et petite,les toilettes le sol beaucoup de trace pas très accueillant! déjeuner le matin on cour partout pas très agréable manque de présentation pour le standing!**** sinon bien dormi.

La réponse de notre établissement
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Cher Client Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Concernant le point du linge nous allons remonter votre remarque à notre partenaire loueur. Concernant les traces sur le sol, s'agissant d"un litige avec une rénovation, nous sommes sincèrement désolés pour ce visuel. Espérant vous accueillir à nouveau Bien Cordialement C Bartholus Direction

En couple - 09/12/2017 Avis TripAdvisor
« Satisfaisant »

Hotel bien situé Accueil ok.Comme membre carte platinum on voulait 8 Euro par jour pour le Paignoir on a trouvè ca pas normal.Le Petiti Déjeuner était ok.Les Matelats comme toujours .Le Garage était un Labyrinthe.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Merci pour votre témoignage concernant votre séjour dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement Bonnes fêtes de fin d'Année !! C Bartholus Direction

En couple - 06/12/2017 Avis TripAdvisor
« très bien »

Bon accueil. Soins impeccables et très professionnels. Hotel très propre. Grande piscine d'eau de mer chauffée. Grand choix de modelages. La chambre coté mer avec terrasse était très agréable. Séjour vraiment relaxant.

La réponse de notre établissement
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Merci pour votre commentaire sur Tripadvisor ! Toute l'Equipe du Mercure Thalassa Port Fréjus est heureuse de lire votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau Excellentes fêtes de fin d'année !! Cordialement C Bartholus Direction

En couple - 17/11/2017 Avis TripAdvisor
« Excellent séjour. »

Bonjour, Séjour d'une semaine en couple, chambre privilège côté port. Merci à l'ensemble du personnel pour leur gentillesse. Très bon accueil, gracieux et professionnel. Une cuisine succulente et variée, chaque plat présenté avec gout. Un service efficace et très agréable sans oublier les jeunes, Marie, Léa et Maxence qui suivent la trace de leurs ainés. Le confort des chambres n'est plus à faire, on peut toutefois signaler un laisser aller au niveau ménage, dommage! la Nespresso mal nettoyée, sur nos 7 nuitées les draps pouvaient être changés au moins une fois. Nous pouvons souligner aussi le professionnalisme de l'équipe thalasso, l'excellent accueil et la qualité des soins. Nous aurons plaisir à y retourner.

En couple - 06/11/2017 Avis TripAdvisor
« Séjour début novembre »

Bon séjour ( le 2ème). Hotel confortable. Chambre spacieuse ( Cependant manque un peu de fraicheur et meilleur design) Personnel sympathique et service comme il se doit (il faudra m'expliquer ce qu'est un service Exceptionnel - ci-dessous ?) SPA très bien. Erreur à la facturation (table de nos voisins au resto sur notre facture!) et la dernière fois, également à notre désavantage! .

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Vous avez du recevoir un mail de notre part suite à votre réponse à l'enquête de satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger de vive voix sur vos interrogations. Cordialement, F. Perthon Responsable Hébergement

Professionnel - 29/10/2017 Avis TripAdvisor
« Médiocre »

Très déçu de ce jour notamment la partie thalasso. La literie a été horrible, avec mal au dos au réveil. Le hammam sentait les égouts les joints es portés noircis, bref pas un endroit idéal pour profiter. Moi qui suit abonné au groupe AccorHotels je ne le recommanderais pas.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous avons bien pris note de vos remarques et nous vous avons déjà répondu à ce sujet en privé. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour à Fréjus. Cordialement, F. Perthon Responsable Hébergement

jean-marie c En couple - 25/10/2017 Avis TripAdvisor
« frejus 10/2017 »

très moyen dans la SdB juste un produit pour la toilette un produit qui fait tout ??? moquette dans la chambre limite et balcon sale des toiles d'araignées et durant trois nuits des moustiques.très desagreable , à la reception même pas un produit ou une prise anti moustiques .

La réponse de notre établissement
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Chers clients, Nous vous remercions de partager avec nous vos commentaires sur votre séjour dans notre établissement. Les équipes ont été ressensibilisées sur le nettoyage des terrasse qui est assez compliqué à cette saison en raison du vent. Cependant nous sommes surpris de votre remarque concernant les moustiques car nous avons à disposition de notre clientèle à la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement au Mercure Thalassa Port Fréjus. Cordialement, F. Perthon Responsable Hébergement

Ramon R En couple - 18/10/2017 Avis TripAdvisor
« A BIENTÖT (?) »

A l'arrivée réception trés anonyme; au retour parfait ///. Le service du petit déjeuner laisse à desirer . Le 1er jour ayant commandé un thé j'ai eu l'eau chaude seulement; le 2eme nous n'avons que 1 seul yaourt pour 2.Le préposé aimable mais dèbordé.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impression concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés que le service et la prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, mais soyez assuré que des mesures vont être prises afin qu'une telle situation ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir prochainement à Fréjus. Cordialement, F. Perthon Responsable Hébergement

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