Hôtel - Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus
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Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus

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3.5/5 971 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • NICE
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Centre de thalassothérapie
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Massages (Payant)
    • Solarium
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous (Payant, à proximité)
    • Golf 9 Trous (Payant, à proximité)
    • Leçons de golf (Payant, à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur terre battue (à proximité)
    • Tennis couverts (à proximité)
    • Tennis extérieurs (à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau (à proximité)
    • Pêche en mer (à proximité)
    • Jet-ski (à proximité)
    • Kayak (à proximité)
    • Parachute ascensionnel (à proximité)
    • Pédalo (à proximité)
    • Voile (à proximité)
    • Centre activité subaquatiques (à proximité)
    • Ski nautique (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Location de vélo (à proximité)
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Boules/petanque (à proximité)
    • Bowling (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

L'hôtel dispose de 117 chambres en catégories Standard (côté ville, vue sur le port ou côté mer) et Supérieure côté mer.Dans votre chambre : téléphone direct, mini bar, coffre-fort, sèche-cheveux, toilettes séparées. 4 chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite.

  • 117 chambres
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé sur demande
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos offres Thalasso et SPA

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 948 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 971 avis
Avis TripAdvisor
En couple - 21/02/2018
« CORRECTE »

serviette dans la chambre privilège! médiocre trop rêche et petite,les toilettes le sol beaucoup de trace pas très accueillant! déjeuner le matin on cour partout pas très agréable manque de présentation pour le standing!**** sinon bien dormi.

Avis certifié AccorHotels
R. En couple - 20/02/2018
« très bien »

Le seul problème s'est de trouver le garrage de l'hotel en sous sol, car il est partagé par l'immeuble et un séjour de vacance. il manque des indication pour le situer dans ce labirinthe de garage (il faut des paneaux fléchés "garrage Mercure" j'ai fait plusieurs maneuvres pour pour tomber sur sur le garage qui n'est marqué que sur la porte d'entrée qui est en retrait de l'allée. "ça vous met met les boules" comme on dit à Marseille; dommage, c'est le point noir?OK

Avis certifié AccorHotels
K. En couple - 19/02/2018
« stressée souffrante »

Accueil très bien ismail le maître d hôtel nous a mal accueilli arrogant pendant les 3jours ils s est montré à la limite impulsif il nous a fait des remarques inacceptables même les curiste de la chambre 225 l on trouve méchant. au spa l équipe est bonne mais j ai eu un soin Jet de pomme très douloureux avec hématomes contusion douleurs dorso lombaire ma soeur à du aller m acheter des patchs de versatis 100e la boîte pour me soulager. Er en ce qui concerne le retour de la directrice Madame Bartolus certes ele defend son personnel mais moi je ne suis pas allée travailler à cause des suites du soin Jet de pomme l agent qui m a fait ce soin m a effectué à la va vite car elle quittait à 17h j ai trouvé cela juste imcomphrensible. cette on m'a changéde soin mais la douleur et les hématomes sont la. l email de la directrice me donne pas l envie de revenir en cure ou de conseiller votre établissement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame K., A nouveau je vous présente toutes nos excuses pour ces incidents rencontrés lors de votre séjour. En vous écrivant ce matin par mail, je vous notifiai que j'étais étonnée de vos remarques à l'encontre de mon équipe. Sachez que c'est bien la première fois que j'ai un commentaire négatif sur l'esthéticienne, et qu'elle est expérimentée. J'ai fait un point ce jour avec elle et elle ne comprend pas et est très affectée de vos remarques. Concernant la restauration, je vous ai écrit que le Maître d'hôtel a suivi les consignes concernant le service, on ne peut pas échanger des garnitures ou autres décoration alimentaire contre des assiettes de frites. Je regrette donc en effet de lire que nos prestations ne vous conviennent pas. Cordialement C Bartholus Direction

Avis certifié AccorHotels
T. En couple - 19/02/2018
« très bien , et l'accueil y est pour beaucoup »

Hotel avec spa très sympa , accueil chaleureux , Anaïs au bar est très chaleureuse et professionnelle petit bémol , la salle de bains date un peu ( carrelage , et joints ....)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fabienne Perthon Responsable Hébergement

Avis certifié AccorHotels
Xtine En couple - 19/02/2018
« Très bon accueil »

Nous avons profité d'un forfait nuit avec soin. 3 soins, dommage de ne pas nous avoir laisser vraiment choisir. Dommage de ne plus avoir de peignoir disponible à partir de samedi 16h... Le cadre est cependant idéal pour ce détendre, le personnel de soin et d'hôtel est vraiment très accueillant. Un week-end vraiment détente. c'était notre objectif. Il a été rempli.

Avis certifié AccorHotels
Phr Professionnel - 18/02/2018
« Confort. »

Rien à reprocher a cet établissement. Une seule faute qui incombe au groupe.... Réserver sur le site en ligne, il n'est pas possible de réserver une place de parking.... Surprise donc a l'arrivée dans une rue au stationnement difficile. Heureusement la bonne volonté du personnel à solutionné cette situation.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fabienne Perthon Responsable Hébergement

Avis certifié AccorHotels
Anabelle En couple - 18/02/2018
« Déception ! »

Renommée de l établissement ne correspond pas au réel. Ni à l accueil ni au restaurant ni le service dans la chambre. Quant aux petits déjeuners durant une semaine de séjour, une énorme déception. Prestations et produits et service très loin des attentes d un Mercure Thalasso. Énorme manque de compétence du personnel, pas de réactivité pas d initiative. Tous les clients devaient réclamer des produits basiques tels que lait chaud, pain aux céréales, etc. Salade de fruits remplacée par des fruits en conserves. Absence de vaisselle propre, verres tasses cuillères ...Bref lamentable pour un établissement 4 étoiles !

La réponse de notre établissement
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Madame D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que vos commentaires ont été transmis immédiatement au Responsable Restauration et que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fabienne Perthon Responsable Hébergement

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 18/02/2018
« Exellent Programme Vitalité & Qualité de la restauration »

3 jours pour se rebooster : Objectif atteint. Programme "de soins" bien conçu avec un vrai plus : le cardio training Restauration variée et de qualité

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Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fabienne Perthon Responsable Hébergement

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 18/02/2018
« tres bonnes prestations »

Des soins efficaces Compétence du personnel

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Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fabienne Perthon Responsable Hébergement

Avis certifié AccorHotels
A. D. Entre amis - 17/02/2018
« thalasso »

besoin de se ressourcer

La réponse de notre établissement
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Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fabienne Perthon Responsable Hébergement

Avis certifié AccorHotels
D. Professionnel - 17/02/2018

Ce fut parfait , je suis déjà venu et je reviendrai !

La réponse de notre établissement
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Monsieur d., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fabienne Perthon Responsable Hébergement

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 16/02/2018
« Parfait pour moi »

Super petit dejeuner dans ma chambre

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Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fabienne Perthon Responsable Hébergement

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Je R. J. En couple - 16/02/2018
« J'étais déçu »

La chambre ne me plaisait pas C'était chèr pour se quelle est

La réponse de notre établissement
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Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Sachez que Mme Bartholus, Directrice Générale, et moi même restons à votre disposition pour évoquer vos points d'insatisfaction.De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fabienne Perthon Responsable Hébergement

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S. En couple - 16/02/2018
« belle semaine au Mercure Thalassa à Fréjus »

excellent accueil à la réception de l'hôtel, attentif et disponible, belle chambre, très propre, service au restaurant e demi-pension rapide, attentionné, bonne cuisine; personnel thalassa charmant, souriant, disponible et attentionné; nous avons beaucoup apprécié les modelage.

La réponse de notre établissement
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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fabienne Perthon Responsable Hébergement

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Speedyg333 Professionnel - 16/02/2018
« 2 nuitées en semaine avec petit déjeuner. »

Idéalement situé sur un des quais de port Fréjus, cet hôtel est situé au calme. Parkings extérieurs disponibles ou parking privatif souterrain sous l’hôtel mais attention à son exiguïté. Bon accueil du personnel de l’hôtel. Chambres côté mer appréciables pour le visuel et bien au calme. Offre petit déjeuner conforme à la chaîne.

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fabienne Perthon Responsable Hébergement

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M. En couple - 15/02/2018
« Cette thalassa fut un cadeau très agréable et à renouveller avec grand plaisir. »

Nous regrettons les problèmes de démagnetisation de la carte de la porte de la chambre.

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fabienne Perthon Responsable Hébergement

Avis certifié AccorHotels
Rk2 En couple - 12/02/2018
« Séjour agréable à renouveler »

Accueil souriant et professionnel. Chambre confortable avec un service de nettoyage impeccable. Suggestion pour la salle d'eau : remplacer la baignoire glissante par une grande cabine de douche. ( l'âge aidant, c'est plus sécurisant) Petit déjeuner copieux et très correct en termes de choix. L'hôtel est très bien situé; cela permet des ballades sympas.

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Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fabienne Perthon Responsable Hébergement

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M. En couple - 12/02/2018
« HOTEL CHAMBRE »

Chambre moyenne vieillissante et propreté qui laisse à désiré tapis de sol salle de bain salle j'ai demander de le faire changer. Le lendemain manque de serviette uniquement pour une personne alors que nous étions deux. Aussi dommage que les accords avec la carte Platinium pas de sur-classement en Privilège.

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Monsieur Magnand, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis à la Gouvernante afin que les mesures nécessaires soient mises en oeuvre pour améliorer la qualité des prestations évoquées.Nous avons une nombre de chambre Privilège très restreint, c'est pourquoi ,nous ne pouvons offrir systématiquement un surclassement. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fabienne Perthon Responsable Hébergement

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P. D. En couple - 12/02/2018
« deux jours agréables; les dysfonctionnements à l'arrivée ont été vite réglés »

La chambre était agréable, la vue aussi.Idem pour le service de restauration et le bar. Par contre , en arrivant dans la salle de bain, le robinet n'avait pas de brise-jet ce qui nous a trempé le devant du pull en voulant se laver les mains...!!! et quand on a voulu appeler la réception, le téléphone de la chambre ne fonctionnait pas!! Heureusement notre demande de réparation faite directement au comptoir de la réception a été prise en compte et les problèmes ont été réglés dans la journée.

La réponse de notre établissement
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Madame Platillero, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour àl' Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes désolés pour votre mésaventure avec le lavabo de la salle de bain et avons sensibilisé les équipes sur ce point. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fabienne Perthon Responsable Hébergement

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Alain Entre amis - 12/02/2018

trés bien, rien à redire

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Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fabienne Perthon Responsable Hébergement

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