Hôtel - Hôtel Mercure Thalassa Port Fréjus
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Hôtel Mercure Thalassa Port Fréjus

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3.5/5 916 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Piscine plein air non chauffée

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
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    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
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    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • NICE
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Centre de thalassothérapie
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Massages (Payant)
    • Solarium
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous (Payant, à proximité)
    • Golf 9 Trous (Payant, à proximité)
    • Leçons de golf (Payant, à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur terre battue (à proximité)
    • Tennis couverts (à proximité)
    • Tennis extérieurs (à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau (à proximité)
    • Pêche en mer (à proximité)
    • Jet-ski (à proximité)
    • Kayak (à proximité)
    • Parachute ascensionnel (à proximité)
    • Pédalo (à proximité)
    • Voile (à proximité)
    • Centre activité subaquatiques (à proximité)
    • Ski nautique (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Location de vélo (à proximité)
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Boules/petanque (à proximité)
    • Bowling (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

L'hôtel dispose de 117 chambres en catégories Standard (côté ville, vue sur le port ou côté mer) et Supérieure côté mer.Dans votre chambre : téléphone direct, mini bar, coffre-fort, sèche-cheveux, toilettes séparées. 4 chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite.

  • 117 chambres
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé sur demande
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos offres Thalasso et SPA

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 627 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Thalassa Port Fréjus

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 916 avis
Avis TripAdvisor
Ramon R En couple - 18/10/2017
« A BIENTÖT (?) »

A l'arrivée réception trés anonyme; au retour parfait ///. Le service du petit déjeuner laisse à desirer . Le 1er jour ayant commandé un thé j'ai eu l'eau chaude seulement; le 2eme nous n'avons que 1 seul yaourt pour 2.Le préposé aimable mais dèbordé.

Avis TripAdvisor
En famille - 18/10/2017
« moyen »

problèmes au niveau des petits déjeuners : ni bonjour, ni au revoir, pas d'accueil pour placement, machine café expresso en panne, soit pas de jus d'orange soit pas de jus de pomme, pancakes froids, pôts de confiture grossièrement remplis...

Avis certifié AccorHotels
G. En couple - 16/10/2017

Hôtel 4 étoiles ? Le lavabo n'évacuait pas, la chambre très petite, la couette très épaisse et on avait trop chaud, seulement deux petits oreillers un peu durs, pas de peignoir, un savon liquide accroché au mur dans la douche, une mini savonnette pour le lavabo et rien d’autre (pas de bonnet de douche, pas de crème pour le corps, pas de bâtonnets pour les oreilles...). Franchement ça ressemble au Formule 1 et non pas à un hôtel 4 étoiles. On m'avait précisé que je pouvais aller au bord de la piscine mais on ne m'a pas donné de badge pour y accéder et y sortir. Idem en ce qui concerne la serviette de plage, comment l'obtenir.

Avis certifié AccorHotels
F. En famille - 15/10/2017
« Déçue »

Même si l hôtel est bien situé, les parties communes agréables, chambre impersonnelle et froide. Salle de bain petite et rudimentaire: lavabo bouché. Personnel peu agréable et problème avec la porte du garage pour finir garde dehors..petit déjeuner très bien et copieux.. pas du niveau d un mercure. Ne reviendrai pas...

Avis certifié AccorHotels
M. M. Professionnel - 14/10/2017
« sejour professionnel »

déçue car on ne tient pas compte de mon ancienneté dans votre établissement (depuis 2004). En arrivant on m'a donné une chambre qui n'est pas conforme au contrat Phytoceutic et ma carte Accor Gold donc j'ai demandé a changé alors qu'il était 22 heures et j'étais fatiguée après 4h30 de train. Au petit déjeuner je demande un jus de citron chaque matin et la personne nouvelle (jeune) a qui je me suis adressée n'avait aucun sourire c'était plutôt la tête de quelqu'un qui n'a pas envie d'être au travail (pas un sourire pas un mot rien le vide ...) je crois qu'elle n'a pas compris son rôle auprès des clients !! J'aimerai plus de considération car je viens tous les mois et ce mois je reviens la dernière d'octobre.

Avis certifié AccorHotels
L. Voyage solo - 12/10/2017
« Bien »

À part du fait que la chambre était pas prête à mon arrivée , beau séjour

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 11/10/2017
« Personnel aimable et serviable mais chambre pas super propre »

En particulier le personnel de nuit (une dame le premier soir et un homme un autre soir) était très gentil et serviable, j'ai beaucoup apprécié leur sens du service. Malheureusement, pour la chambre ce n'était pas ça, le sol des WC était sale, la poignée de la porte cassée et ça sentait l'oeuf dans la chambre et la vieille fumée froide dans les WC. J'ai parlé des mauvaises odeurs à la réception (de jour) mais je n'ai pas l'impression que ma remarque ait été prise en compte. Le petit-déjeuner est ok, mais cher pour ce que c'est.

Avis certifié AccorHotels
Ar En couple - 10/10/2017
« Parcours du combattant pour stationner la voiture, que du bonheur »

Galère totale pour stationner, tous les parkings pleins à craquer, obliger de chercher bien éloigné de l'hôtel. Mauvais choix de notre part, hôtel très demandé à ause des vttistes et donc très cher: 192 € pour une nuit à deux ? Heureusement après prise en charge des soins bien relaxant. La nuit bruyante à cause de quelques ivrognes de vttistes. Petit déjeuner et service en salle ad hoc. Bref un week end onéreux mais revitalisant

Avis certifié AccorHotels
M. Entre amis - 10/10/2017
« Améliorer l accueil »

Le bon boisson de bienvenue carte gold à du être demandé

Avis certifié AccorHotels
Liliane B. Entre amis - 10/10/2017
« Efficacité »

Accueil soigné pour un w.end bien etre.

Avis certifié AccorHotels
P. En famille - 10/10/2017
« loin d'être un 4 étoile »

l'hotel en lui même est sympa et la cuisine est bonne ,mais le personnel n'est pas professionnel , sans sourire et veux nous faire avaler des couleuvres le statut fidélité n'a aucune importance pour eux , bref ..... l'écrin de l'hôtel est beau , très bien placé mais le comportement du personnel, nous fait pas passer un bon moment .

Avis certifié AccorHotels
W. En couple - 09/10/2017
« très mauvais service »

nous avions réservé 8 chambres pour nous et nos amis (30 chambres en tout) et personne n'a été satisfait par la prestation de l'hotel

Avis certifié AccorHotels
Jeanny En couple - 09/10/2017
« Ravis d'avoir retrouvé notre cure Thalasso, pause-détente toujours bien agréable. »

Nous avons de nouveau apprécié le professionnalisme de toute l'équipe.

Avis certifié AccorHotels
D. En couple - 08/10/2017
« sans »

Bon accueil à la réception, bar, pdj Beaucoup moins bien à l'accueil thalassothérapie. Pas très motivée à proposer des soins. Problème avec les cartes assesseurs, galère pour les clients et pour le personnel qui doit sans arrêt recoder les cartes.

Avis certifié AccorHotels
L. En couple - 08/10/2017
« Presque parfait »

Hôtel très agréable, lieu privilégié. Personnel souriant. Les chambres mériteraient d'avoir une surface un peu plus importante, en particulier la salle de bains. Literie parfaite. Seul point négatif, le parking où seules les mini voitures peuvent s'installer confortablement !

Avis TripAdvisor
smileylyl En couple - 08/10/2017
« Presque parfait »

Hôtel très agréable, calme...Surface des chambres pourrait être un peu plus importante, surtout la salle de bains. Région privilégiée. Seul point négatif, le parking destiné aux Smart ou aux petites voitures !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions lors de votre séjour dans notre établissement, et nous sommes ravis que celui-ci ait été apprécié. Notre parking est effectivement assez étroit et petit, c'est pourquoi nous indiquons d'autres alternatives à la réception pour les clients avec des véhicules imposants aux alentours de l'hôtel. A partir du 15 septembre tous les emplacements extérieurs sont gratuits. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Fréjus. Cordialement, Fabienne Perthon Responsable Hébergement

Avis certifié AccorHotels
Verdon M. En famille - 07/10/2017
« Beaucoup trop de petites choses désagréables se sont passées »

A notre arrivée déjà on ne retrouve pas la réservation faite le jour même dans l'après midi. Il a fallu que je fasse voir le mail. La réservation était faite au nom de M. alors que c'est mon prénom.mon nom étant VERDON. On nous a attribué la chambre 123 au premier étage. Chambre qui pour un 4 étoiles ne nous a pas "émerveiller" d'entrée, 2 trous dans le mur le balcon de la terrasse très sale et pas repeint. Une table en plastique ... On se douche ma fille et moi, l'eau reste stagnante dans la baignoire. Seule la literie reste correcte, il y a aussi et ça nous avons trouvé inadmissible le fait que mon lit lorsque je me suis mise à l'intérieur le drap housse était bien déchiré. Alors vos 4 étoiles oups !!! La sallle de bain et les toilettes c'est peut-être du marbre mais il est plein de tâche avec des traces de pas et autres. Le lendemain au petit déjeuner l'accueil du service restaurant n'y est pas. Je demande de l'eau chaude car il n'y en a plus dans le grand récipient, il n'y avait plus d'assiettes non plsu, plus de couverts... Elles avaient 2 de tension ! Lorsque j'ai demandé s'il y avait d'autres compotes que de la pomme on me répond, non que de la pomme... ET CE PENDANT 3 X. Mes doléances ont été faites auprès de la réception qui j'avoue la personne responsable a reçu une grande écoute à ma déception et a fait en sorte d'arranger les choses... mais bon nous avons été déçues d'entrée. De plus nous sommes allées à la piscine, vous obligez le bonnet OK c'est normal, mais après quand nous sommes allées dans le hammam pareil, il est sale, enfin dégradé le mot est plus juste. Les soins sont hors de prix. que vous pratiquiez des prix élevés ok à la limite vous êtes dans la région qui peut entre guillemets se le permettre...par rapport au passage mais par contre nous étions un petit peu en hors saison. Qui plus est pas assez de dispo pour les soins. tout ceux qui nous intéressaient 85 €. Vous n'êtes pas un CARLTON à Cannes ou un MAJESTIC non plus. Nous sommes déjà allées dans des 3 étoiles beaucoup mieux que votre Mercure à 4 étoiles. Donc nous avons changé de chambre pour la chambre 524 qui est classée privilège... Privilège d'avoir eu 2 cafés Nespresso gratuits et 2 bouteilles d'eau dans le mini bar. La vue était la même qu'en bas (123) sauf en hauteur. Donc désagrément de changer.. Mais bon c'était mieux que rien considérant que cétait un minimum que vous puissiez faire (bof !) avec 15 % en moins sur le total de ma facture. Pour le désagrément que nous avons eu si j'avais été la manager (évidemment absente) je n'aurai pas factturé la première nuit avec tout ce que j'ai décris et la housse de couette déchirée. Ce n'est pas digne d'un hôtel Mercure surtout 4 étoiles !!!! Bon je me suis contentée de la proposition mais déçue tout de même. Ce faire plaisir à un tarif tout de même élevé pour 2 jours et avoir le service d'un tout juste 2 étoiles excusez moi c'est plus que léger et lourd en argent et déception. Je ne prendrai jamais plus de MERCURE car c'est la 2ème fois que je suis déçue de votre chaine. En 2010 j'étais partie seule au MERCURE de SAINT MARTIN aux ANTILLES et j'ai eu aussi un problème de draps troués et d'autres choses clim défectueuse etc. Comme je restais 15 Jours le Directeur m'avait sur classé et m'avait offert des massages aux pierres chaudes pour se rattraper. Lorsqu'on arrive dans un lieu qui vante son renom et tout et tout normalement le client n'a pas de revendication à faire. Qui plus est comme j'ai écrit et dit à votre responsable quand on paye un certain prix on se doit d'avoir une certaine qualité sinon dès le départ on choisit un hôtel à très bas prix. Nous avons été très déçues. Toutefois le point positif les matelas sont très bons.

Avis certifié AccorHotels
Endt Entre amis - 06/10/2017
« Agreable »

Sejour impecable Restauration moyen

Avis certifié AccorHotels
Olga En famille - 05/10/2017
« Super! »

Cure maman bébé - trop trop bien! Merci à toute l'équipe de l'hôtel et de Thalasso

Avis certifié AccorHotels
Chris En couple - 05/10/2017
« super séjour de relaxation »

personnel attentionné et à notre écoute. Cela fait environ dix ans que nous venons chez vous et c'est toujours avec le même plaisir.

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