Hôtel - Hôtel Mercure Thalassa Port Fréjus
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Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Thalassa Port Fréjus

16 Quai dei Caravello  Port-Fréjus Ouest 
83600  FREJUS
FRANCE

868 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 868 avis
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Check-in à partir de 16h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Piscine plein air non chauffée

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • NICE
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Centre de thalassothérapie
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Massages (Payant)
    • Solarium
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf (à proximité)
    • Golf 18 trous (Payant, à proximité)
    • Golf 9 Trous (Payant, à proximité)
    • Leçons de golf (Payant, à proximité)
  • Tennis (à proximité)
    • Tennis sur terre battue (à proximité)
    • Tennis couverts (à proximité)
    • Tennis extérieurs (à proximité)
  • Plage et sports nautiques (à proximité)
    • Excursion en bateau (à proximité)
    • Pêche en mer (à proximité)
    • Jet-ski (à proximité)
    • Kayak (à proximité)
    • Parachute ascensionnel (à proximité)
    • Pédalo (à proximité)
    • Voile (à proximité)
    • Centre activité subaquatiques (à proximité)
    • Ski nautique (à proximité)
  • Autres activités sportives (à proximité)
    • Location de vélo (à proximité)
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Boules/petanque (à proximité)
    • Bowling (à proximité)

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

L'hôtel dispose de 117 chambres en catégories Standard (côté ville, vue sur le port ou côté mer) et Supérieure côté mer.Dans votre chambre : téléphone direct, mini bar, coffre-fort, sèche-cheveux, toilettes séparées. 4 chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite.

  • 117 chambres
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé sur demande
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos offres Thalasso et SPA

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 370 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Thalassa Port Fréjus

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 868 avis
Avis certifié AccorHotels
Gérard En famille - 14/08/2017
« Excellent séjour »

Hôtel très bien situé, bon accueil, thalasso excellente.

Avis certifié AccorHotels
Roberto &. R. En couple - 14/08/2017
« Très décevant. »

Les prestations ne correspondent pas au site internet, en particulier pour la partie thalasso. Dans le SPA, il n'y a pas de jacuzzi. A notre arrivée, la piscine intérieure était fermée pendant 4 jours. L'accés et réglement de la piscine extérieure clôturée très inconfortable et décevant. Interdiction du port de short bermuda de bains pour les hommes, seulement maillot de bains autorisé. Interdiction d'accéder et de marcher autour de la piscine en tong, seulement pieds nus. Les clients se brûlent les pieds. Les transats en plastique sans mantelas, très inconfortable et aucun parasol. Chaque client apporte le sien. Très décevant pour un hôtel 4 étoiles. Nous n'avons pris volontairement aucun repas au restaurant de l'hôtel.

Avis certifié AccorHotels
G. En couple - 14/08/2017
« Très bon accueil avec un personnel très sympathique »

Hôtel très bien situé et Personnel sympathique. Je trouve cependant que le ménage dans les chambres est quelque peu négligé. Les draps ont été changé 2 fois en 2 semaines. Parfois la quantité de papier toilette était trop peu. La piscine est très bien sauf que nous devions la partager avec des locations annexes et du coup elle devenait trop petite. Quand au spa... la salle de repos est beaucoup trop éclairée et la vue donne sur de grandes barres en métal... et le hamman quand à lui est délabré (eau stagnante au sol, peinture qui s'écaille...)

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 13/08/2017
« Des vacan'est très agréables dans un hôtel bien situé »

Chambres très propres. Personnel accueillant. Restauration carte renouvellement chaque jour. Accès proche plage. Prestations thalassothérapie très sympa et organisée en 1/2 journée . Prestation sport en complément de la thalasso avec elit fitness très appréciable

Avis certifié AccorHotels
H. En couple - 13/08/2017
« Decevant dans l ensemble »

Personnel agréable Niveau de service très faible : lors du transfert de chambre dû à un problème de climatisation nous avons attendu 1h30 le service maintenance puis avons dû nous mêmes transférer nos affaires et enfin retourner faire de nouvelles clés puisque les premières ne fonctionnaient pas. Bilan une après midi de perdue qui faisait suite à une tres mauvaise nuit sans climatisation. Aucun geste commercial

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 09/08/2017
« Très déçue du niveau de prestation et du service »

Pour débuter nos vacances en famille , nous voulions une valeur sure avec prestations et services , nous avons été très déçus ! Les cartes de chambres fonctionnent rarement 2 fois de suite ce qui oblige à redescendre systématiquement . Un frigo qui ne marche pas et qui n a jamais été réparé malgré 2 demandes , 1 petite bouteille D eau le 1 Er jour puis plus rien . Un mini bar vide qui n a jamais etait rempli malgré 2. Demandes et un buffet petit déjeuner à 20€ mais rempli compte goutte , du coup il faut sans cesse redemander quelque chose .pas de parking ou qq places mais pas pour la taille de la notre , donc obligé de la laisser sur un parking payant ouvert plus loin ... Habituée votre chaîne d hôtel pour mes déplacements professionnels , je ne compte pas y revenir pour mes séjours personnels . Nous étions avec 2 autres couples qui partagent cette déception et nous nous demandons ce qui vaut 4 étoiles à votre établissement ? Cdlt Delphine jany Marino

Avis certifié AccorHotels
Da S. En couple - 08/08/2017
« Bien mais pas le standing de Mercure ! »

- le parking sous-terrain n'a pas été proposé - pas assez de place de parking sous-terrain ou sécurisées - le personnel de la réception n'ont pas su nous dire s'il y avait une pizzeria et une pharmacie à proximité

Avis certifié AccorHotels
M. En famille - 08/08/2017
« Top »

Tout s'est déroulé à la perfection comme les deux précédentes fois. C'est pour cela que nous reviendrons l'an prochain et ce pour une durée minimum de 3 semaines pour repartir attaquer une année de travail dans le gris parisien en pleine forme!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 07/08/2017

Service attentionné. Spa et piscine intérieure fermée. Choix de fromages au petit déjeuner limité. Pas d'ombre à la piscine.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 07/08/2017
« séjour agréable »

une semaine sympa, chambres un peu petites cependant.

Avis certifié AccorHotels
Beauveil En famille - 04/08/2017
« Hotel propre avec un personnel compétant. »

Agréable séjour d'une semaine dans cette établissement, qui bénéficie d'un cadre superbe et d'un personnel très aimable et à l'écoute des clients, seul bémol au séjour l'espace Thalasso soins et piscine n'était pas disponible ainsi que l'espace salon de repos et solarium aussi fermé plus le parking souterrain pour cause de travaux ce qui pénalise énormément le séjour , heureusement une compréhension de l'encadrement de l’hôtel est venu apaisé ce mécontentement du séjour par une écoute et un geste commerciale fortement appréciable.

Avis certifié AccorHotels
C. En famille - 04/08/2017
« Situation excellente »

Bonjour, Nous avons passé 1 séjour extrêmement agréable à l'hôtel Mercure. Points positifs: Accès sécurisé a la piscine, propreté , proximité de la plage et du port. Nous recommandons cet établissement et projetons d'y retourner.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 03/08/2017
« bien bon accueil »

pas de soucis particulier

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 03/08/2017
« Pas mal mais pas hors du commun »

Services parfait, nourriture du restaurant parfaites, chambre trop vétuste mais propre, règles de la piscine beaucoup trop stricte ( je n'ai jamais vu ca...!) il devrait y avoir des parasols prévus pour la plage, parking extérieur payant, personnel compétent et agréable

Avis certifié AccorHotels
Fatiha En famille - 01/08/2017
« SUPER !!! »

Je tiens à remercier tout le personnel de l'hôtel pour l'accueil, le service et en plus le sourire. Nous étions venus pour l'enterrement de vie de jeune fille de ma fille et je vous remercie d'avoir fais de ce séjour une réussite.

Avis certifié AccorHotels
Le G. En couple - 01/08/2017
« Extremement deçus et surpris par le changement du "room service" »

Nous avons été extrêmement étonnés et surpris que depuis la réouverture de l'Hôtel au mois de juillet qu'on ne puisse plus commander des plats chauds en chambre par le "room service". On nous a expliqué que c'était les nouvelles règles. Nous pensons que ceci n'est pas acceptable pour un hôtel de la catégorie du Mercure . Depuis 10 ans nous avons effectuer plusieurs séjours chaque année et nous n'avions jamais rencontrer ce problème. La qualité du "room service était un élément important dans le choix de l'hôtel Mercure à Fréjus . Nous espérons que ce sera rétabli!!!!!!!!!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 01/08/2017
« Très agréable »

Séjour très agréable, décontracté. Le personnel était très sympathique. La situation de l hôtel, la piscine sont idéales.

Avis TripAdvisor
Guillaume C Professionnel - 01/08/2017
« Très bon accueil »

Très bon emplacement et très bonne équipe.....un bon endroit. Préférez les chambres coté mer, vous aurez du soleil et de la lumière toute la journée... Les chambres sont bien isolé du bruit, la plage à deux pas.......

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Merci beaucoup de vos commentaires ! Toute l'équipe du Mercure Thalassa Port Fréjus est ravie d'avoir contribué à la réussite de votre séjour. A très bientôt. F. Perthon Responsable Hébergement

Avis certifié AccorHotels
F. En couple - 31/07/2017

Le personnel au top chambre très propre seul bémol spa fermée et ce n était pas indiquer sur internet dommage j avais promis à mon épouse un weekend spa

Avis certifié AccorHotels
Germain S. En famille - 31/07/2017
« TROMPERIE SUR LA PRESTATION »

Bonjour, nous avions réservé votre établissement pour l'emplacement et ses services associés. Nous avons été déçu : pas de garage pour garer la voiture( pas signalé sur le site que celui serait fermé) nous étions obligé de marché environs 12 minutes aller et retour pour aller chercher la voiture pour emmener notre fils au wakeboard. La nuit le parking extérieur n'est pas accessible donc impossible de garer notre véhicule. Nous avons aussi eu la désagréable surprise de ne pas pouvoir utiliser la salle de fitness alors que le site internet précise qu'elle est accessible à tous les clients .Le motif vous n'êtes pas client Thalasso. Dernier point la piscine: On peut dire qu'il est scandaleux d 'imposer à vos clients sans le préciser sur le site que la piscine n'est pas accessible en boxer short. De plus , il n'y a aucun parasol . Pour finir , j'allais oublié votre garde qui reste planté à l'extérieur de la piscine non pas pour surveiller celle-ci mais pour surveiller les clients de l'hôtel comme des voleurs. Concernant les chambres, un peu austère et la salle de bain manque de lumière. La restauration est moyenne, les cocktails passables, la disposition des tables extérieurs et le manque de verdure me fait penser à ma cantine. Bref, j'ai dépenser 1220€ mais à ce prix j' attends autre chose de Mercure. S GERMAIN 06..

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