Hôtel - Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus

3.5/5 1 093 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public extérieur
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animaux domestiques 10  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • NICE
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Centre de thalassothérapie
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Massages (Payant)
    • Solarium
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous
    • Golf 9 Trous
    • Leçons de golf
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur terre battue (à proximité)
    • Tennis couverts (à proximité)
    • Tennis extérieurs (à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau (à proximité)
    • Pêche en mer (à proximité)
    • Jet-ski (à proximité)
    • Kayak (à proximité)
    • Parachute ascensionnel (à proximité)
    • Pédalo (à proximité)
    • Voile (à proximité)
    • Centre activité subaquatiques (à proximité)
    • Ski nautique (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Location de vélo (à proximité)
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Boules/petanque (à proximité)
    • Bowling (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

L'hôtel dispose de 117 chambres en catégories Standard (côté ville, vue sur le port ou côté mer) et Supérieure côté mer.Dans votre chambre : téléphone direct, mini bar, coffre-fort, sèche-cheveux, toilettes séparées. 4 chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite.

  • 117 chambres
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Nos offres Thalasso et SPA

Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels 3 930 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 1 093 avis
Quest43997258470 En couple - 14/02/2019 Avis TripAdvisor
« dommage »

il est très curieux pour un hôtel 4 étoiles de voir des chariots a linge et des plateau avec des bouteilles vide trainer toute la journée d autre part la chambre 110 possède une douche inutilisable sans immonde la salle de bain et la chambre et cela ne date pas d hier très très dommage

En couple - 13/02/2019 Avis TripAdvisor
« Excellent »

Très bon hotel, personnel à l'écoute et très serviable. petit déjeuner excellent. Thalasso très appréciée et reposante. A refaire dès que possible, en essayant de réserver avec un plus grand préavis afin de pouvoir choisir les soins.

G. En couple - 09/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Peut mieux faire. »

Quelques détails .... Pourquoi pas de verre à la tisanerie???? L'argument écologique ne tient pas, vous pouvez utiliser des gobelets recyclés ou par exemple, supprimer les produits de toilettes dans les chambres....Parce que, être obligés de descendre à l'accueil.....c'est en inadéquation avec le standing affiché par l'établissement. Et une prise de plus en chambre privilège serait bienvenue, une prise USB ce serait encore mieux. Merci.

Mr R. En couple - 08/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« 3 jours avec soins SPA »

Accueil.parfait Point négatif : sur le toit des blocs moteurs se font entendre jusque dans les chambresdu 5e étage nous empêchant de dormir solution trouvée par la personne de nuit pour nous changer immédiatement (4h du matin) Bravo Mme

A. Professionnel - 08/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Conforme à l’attendu »

Propre ( à part une grosse tache sur la moquette du couloir du 3ème étage), personnel accueillant, chambre très correcte). Carte du retaurante courte mais suffisante. Nb : un coup de peinture au parking peut-être ?...

Anonyme Voyage solo - 06/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« parenthèse pour récupérer »

l'ambiance et zen et le personnel à l'écoute seul bémol : la literie , il fait trop chaud sous la couette !!!!!!!

Anonyme Entre amis - 05/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Une pause de deux jours très agréable »

séjour de deux nuits avec soins de thalasso. Bon accueil, personnel à l'écoute. Le service au restaurant est très bien, le personnel est très aimable et les repas sont bons. Le centre de thalasso est bien.

De L. S. Professionnel - 05/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Service ne correspond absoulemen pas üne 4 etoile »

Apres 21h30 ,aucun possibilité de procurée quelque choses à manger, après une longue route et ce dimanche.... SPA , accueil est très limite , on ne vous donne pas des petit chausson ! N’a jamais vue ..ils ont l’air débordée et quasiment pas du temps d’acceuille Chambres très bien nettoyer et très correcte , même si l’es sol de wc est très vieux Réceptionne , très sympathique et professionnelle En tous les cas emplacement est jolie , restaurant accueille et le repas très bon qualité, ainsi que le petit dejeuner

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Karman de la s., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous sommes surpris de votre retour concernant la Restauration car le restaurant est ouvert jusqu'à 22h30. Monsieur Decroocq, Directeur Adjoint, reste à votre disposition afin d'échanger de vive voix avec vous sur ce sujet ainsi que sur votre déception au niveau de l'Institut. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fabienne Perthon Responsable Hébergement

Anonyme En couple - 05/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« agréable »

bon sejour agréable en thalasso

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fabienne Perthon Responsable Hébergement

L. Professionnel - 05/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« très bon séjour »

Très bon accueil, prestations convenables, chambre un peu "passée" (portes de placards qui coulissent mal, déco..) petits déjeuner complet

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur l., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fabienne Perthon Responsable Hébergement

Muffet Professionnel - 04/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« hotel agréable et bien situé »

en formation pour 2 jours,il me fallait séjourner 3 nuits pour profiter de l'hotel et du spa.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fabienne Perthon Responsable Hébergement

Anonyme Voyage solo - 03/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable détente assurée »

Très bonne

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fabienne Perthon Responsable Hébergement

C. En couple - 02/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« C était mieux avant »

Le personnel de l hôtel est bien Les locaux moyens Le SPA : Des problèmes techniques Personnels du spa : quelques personnes manquent d expérience Cuisine c est de la bonne qualité Mais pour les personnes qui ont un long séjour C est monotone Merci

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Sachez que nous restons à votre disposition afin d'échanger sur vos points d'insatisfaction de vive voix afin de prendre les mesures nécessaire pour améliorer notre qualité de service. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fabienne Perthon Responsable Hébergement

Anonyme Professionnel - 01/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour relaxant »

Seul bémol : pourquoi demander autorisation CB et faire signer feuille présence alors que client fidélisé et Réservation sur site accord ? Habitué du groupe accor seul hôtel à faire cela , inspire un manque de confiance

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur d., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes surpris concernant vos commentaires sur les formalités d'arrivée. Nous devons faire obligatoirement compléter la fiche d'enregistrement afin de pouvoir justifier ,aux autorités si nécessaire, de votre présence. Cette procédure est demandée à tous les établissements et nous appliquons donc la norme en vigueur. Il en va de même pour l'autorisation bancaire, que vous pouvez faire en ligne si vous ne souhaitez pas le faire à votre arrivée. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fabienne Perthon Responsable Hébergement

Fbi Professionnel - 01/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bon accueil.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fabienne Perthon Responsable Hébergement

Meïssoutte En famille - 01/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« parenthèse cocooning »

Excellent accueil à l'hôtel, au restaurant et au SPA. Bonne réactivité aux sollicitations. Cadre super agréable.

La réponse de notre établissement
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Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fabienne Perthon Responsable Hébergement

Cloclo En couple - 01/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« REVOIR RESPECT RESERVE RESERVATION »

Séjour généralement correct conforme à la classification de l'établissement A une réserve près Il n'a pas été tenu compte de ma demande (Enregistrée et mentionnée dans la confirmation ) ,lors de la reservation , de ne pas obtenir une chambre coté port avec vue obstruée par le mur du bâtiment contigûe C'est notre 2ème expérience d'affectation d'une chambre à cet emplacement Cette fois nous n'avons pas pu changer (Pour une nuit ???????) On ne peut que regretter ce manque de suivi et de respect de la demande

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. La réceptionniste n'a pas compris votre commentaire concernant "le mur latéral"indiqué sur votre réservation, cependant sachez que sur simple demande à votre arrivée nous vous aurions affecté une autre chambre. Un rappel a été fait à l'équipe d'accueil afin d'être plus vigilant. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fabienne Perthon Responsable Hébergement

C. Professionnel - 31/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Tout s’est bien passé !!! »

Personnel et cadre très agréable... situation idéale près du port.

La réponse de notre établissement
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Monsieur c., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fabienne Perthon Responsable Hébergement

Anouk Voyage solo - 31/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour très agréable et très relaxant »

Relaxation à tout niveau. Soins de qualité. Excellente nourriture au restaurant. Service très agréable de toute l'équipe. Et le soleil au rdv. que faut-il de plus ? Expérience à renouveler !

La réponse de notre établissement
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Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fabienne Perthon Responsable Hébergement

C. En couple - 30/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Satisfaisant »

Equipe compétente et à l'écoute du client ; seul bémol le hammam n'est pas chaud maxi 40 °c !!!

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Monsieur Chamfray, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous présentons toutes nos excuses concernant le soucis technique survenu au niveau du Hammam et espérons que vous aurez l'occasion d'en profiter pleinement lors de votre prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fabienne Perthon Responsable Hébergement

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