MERCURE BRISTOL HOLLAND HOUSE 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 3 106 avis
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Central location with excellent transport links and on site car parking

  • High end newly refurbished event suites on a dedicated events floor with lounges & break outs

  • The place and space to inspire your delegates, accommodating 6 to 220 delegates in 12 suites.

  • Dine in the Urban Bar & Kitchen and relax in our indoor heated pool or fitness suite.

  • In walking-distance of the Harbourside, vibrant city and its mix of award winning attractions

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Salon de beauté / Esthéticienne
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Massages
  • Parking à vélo
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 12 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

MERCURE BRISTOL HOLLAND HOUSE

Redcliffe Hill
BS1 6SQ
bristol
united kingdom

Tel : +441179689900

Fax : (+44)117/9689866

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • FIRST BUS :   Bristol Bus & Co REDCLIFFE HILL

  • Par train

    BPW À 7km / 4 miles

  • Par train

    BRI À 1km / 0 miles

GPS :51.447341, -2.591025

Nos hébergements

275 spacious and well-appointed rooms are both contemporary and comfortable. Upgrade to one of our suites or privilege rooms and receive a host of additional services and enhanced amenities.

Chambre double Classic

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 15
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Classique avec lit double ou lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Superficie : À partir de 20
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Privilège avec lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 24
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Supérieure spacieuse avec lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 32
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Suite Exécutive avec coin salon et 1 lit Super King Size

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 43
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Produits de bain(...)

MyRoom par Laura : chambre Art de rue / chambre double Standard

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 17
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

MyRoom par Brij : chambre Cricket / chambre double Standard

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 17
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Nos restaurants et bars

URBAN BAR & KITCHEN

Cuisine : Internationale

Avec sa superbe salle à manger ouverte, l'Urban Bar & Kitchen offre une ambiance contemporaine et animée. Venez découvrir une cuisine urbaine, des héros méconnus et des péchés mignons cuisinés avec les meilleurs ingrédients locaux.

Déjeuner

12:00 - 21:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:30 - 21:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

URBAN BAR & KITCHEN

Photo non contractuelle / Strictly non binding

L'Urban Bar & Kitchen met à l'honneur les meilleurs produits locaux. Savourez des héros méconnus avec un péché mignon

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 12

  • Surface maximum : 324 m²

  • Capacité maximum : 220 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 220 personnes

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Salle de Réunion MERCURE BRISTOL HOLLAND HOUSE

Les avis de nos clients
MERCURE BRISTOL HOLLAND HOUSE

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.1/5

9 096 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

3 106 avis

Top

Note Avis clients 4.1/5

Cathy En famille - 19/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Court séjour dans l hôtel La chambre est très spacieuse et très bien équipée Le seul bémol la tv n était pas réglée

Dear Ms C., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Kind Regards, Alessandro Tarabella Front Office Manager

sejour bristol

Note TripAdvisor 4.0/5

Seaside729289 En couple - 16/05/2019 Avis TripAdvisor

chambre spacieuse confortable et silencieuse television défectueuse non réparée malgré demande restauration et petit dejeuner corrects hotel un peu excentré parking extrerieur un peu cher :15 pounds/jour

Thank you for your review of the hotel from your recent stay. We are pleased you found the room comfortable and would like to apologies for the TV not working correctly, we will be sure to repair this immediately. We hope to see you again in the future. Regards Steve

I knew better

Note Avis clients 4.1/5

Xrej Professionnel - 29/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Je m'attendrai à mieux pour un hôtel de ce standing. Plus de la moitié des chaînes ne fonctionnent pas. Les joints de la douche sont noirs.

Dear guest... Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Kind Regards, Nikola Garnev Deputy General Manager
Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 29/04/2019 Avis certifié AccorHotels

réfrigérateur ne fonctionnant pas ( out of services)

Dear guest... Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Kind Regards, Nikola Garnev Deputy General Manager

Excellent hôtel mais des travaux en cours ont gâché le séjour

Note Avis clients 4.1/5

Carlos L. En famille - 04/04/2019 Avis certifié AccorHotels

L'Hôtel est très bien situé, Très élégant avec un personnel très aimable et efficace. Petit déjeuner très complet servi dans un salon très cosy. Parking disponible, chambres très confortables. Des travaux en cours ont gâché un peu le charme du local : la direction pourrait faire un geste pour compenser ses clients.

Madame/Monsieur Mendonca L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Bristol Holland House Hotel & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Nikola Garnev Deputy General Manager

Un week-end de découvertes

Note TripAdvisor 4.0/5

CarlosL4303 En couple - 31/03/2019 Avis TripAdvisor

Bon hôtel, bien situé, avec une bonne infra-structure. Chambre très agréable: literie excellente. Personnel manque de gentillesse et d'information. Petit déjeuner excellent. Parking inclus confortable.

Thank you for your review about our hotel from your recent stay. We are delighted you found the hotel good and had an excellent breakfast. We hope top welcome you again in the near future Regards Steve Merci pour votre commentaire sur notre hôtel de votre récent séjour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'hôtel bon et que vous ayez pris un excellent petit déjeuner Nous espérons que top vous souhaite la bienvenue dans un futur proche Cordialement Steve

très bon séjour à Bristol

Note Avis clients 4.1/5

Gilles R. Professionnel - 28/03/2019 Avis certifié AccorHotels

deuxième fois dans cet hôtel. chambre et services proposés de grande qualité

Pas au niveau d’un mercure

Note Avis clients 4.1/5

Laforêt C. En couple - 09/01/2019 Avis certifié AccorHotels

L’hotel a été rénové en partie , et du coup les chambres et le bar sont top ! Néanmoins la qualité des chambres ne permet pas de rattraper : - le petit déjeuner fade et sans goût, avec des aliments réchauffés ! - le spa, qui est en fait une piscine sordide avec 1,20m d’eau partout et une véritable cacophonie du fait de la dimension de la pièce - le manque de politesse à la réception , ainsi que le manque d’information ( j’ai dû demander moi même ou prendre le petit déjeuner ainsi que les horaires par exemple ) - dernier point, nous avons dû payer au bar directement, alors que nous avions au préalable enregistré une carte bleue avec un déposit de 190 livres. Mais malgré cela il était pas possible de facturer notre chambre ! Cela ne m’etait Jamais arrivé dans un quatre étoiles!

Dear Mr L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Bristol Holland House Hotel & Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. I would like to know a little bit more about the lack of politeness of the reception department in order to address further training. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Alessandro Tarabella Front Office Manager

Très bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En famille - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre familiale grande, literie super, rideaux très occultants, situation à proximité du quartier du port et de l'hyper centre. Piscine sympa mais manque d’entretien dans les vestiaires et de serviettes de bain, 2 soirs de suite. Seul bémol, c’est un très bon établissement !

Madamer D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Bristol Holland House Hotel & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alessandro TARABELLA Front Office Manager

Bon hôtel bien placé pour visiter la ville

Note TripAdvisor 4.0/5

catm1238448 En famille - 12/12/2018 Avis TripAdvisor

Bon rapport qualité prix pour cet hôtel, bien placé, tout était bien, bon petit déjeuner, à refaire. Je n'ai pas pu tester la piscine qui était hors service pour entretien. On peut visiter Bristol à pied, proximité de la gare pour aller à Bath.

Moyenne

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Moyenne

Très bonne expérience

Note Avis clients 4.1/5

C. Professionnel - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Agréable

Pas d'eau chaude dans la douche

Note Avis clients 4.1/5

Robert Professionnel - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Ni eau chaude, ni chauffage. J'ai attrapé froid pendant la nuit. Inacceptable pour un hotel de ce standing. Cela fait pourtant 6 ans que je viens 2 à 3 fois par an. C'est la première fois que cela m'arrive

L'ôtel n'a pas le niveau 4 étoiles que l'on attend chez Accor

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 05/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Salle de bain petite et sombre avec mauvais éclairage. Rideau de douche très sale. Baignoire cassée. Rangements poussiereux et insuffisants, sans ceintre, et encombrés de planche à repasser, plateau cafetière et autre minibar ( Inutile de mettre un frigo pour deux bouteilles d'eau et deux boites de soda). Réservation effectuée sur le site de ACCOR en précisant 2 chambres avec 2 lits single. Les chambres attribuées avaient 2 lits doubles. Lors du check-in nous avons fait la remarque, on nous a répondu que les remarques de ce genre en français n'étaient pas prises en compte. La literie était déchirée, le matelas fendu sur 40 cm. Le drap ne recouvrait pas le matelas, nous avons du faire refaire le lit. J'ai pris des photos et nous avons signalé ces problèmes à la réception. Les installations autour de la piscine sont obsolètes, la chasse d'eau du WC ne fonctionne pas, tout est sale autour de la piscine et le carrelage est cassé à plusieurs endroits. Dans cette soi-disant zone welness, on ne se sent pas bien, on ose pas marcher pieds nus. C'est glauque, j'y suis allé une fois et n'y suis pas retourné. Le buffet petit déjeuner ferme à 10.00 et déjà plus tôt il y manque des fournitures. Je ne retournerai pas dans cet hôtel et je suis déçu des prestations qui ne sont pas dignes de ce niveau. lorsque nous avons parlé de ce mécontentement la réceptionniste nous a déduit le parking en s'excusant. Ce n'est pas une compensation financière qui peut excuser ces défauts de prestations. Quand on prend un hôtel de ce niveau, on sait qu'on paie un prix pour avoir une prestation bien meilleure.

Monsieur J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Bristol Holland House Hotel & Spa. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

dommage

Note Avis clients 4.1/5

Ma Professionnel - 15/07/2018 Avis certifié AccorHotels

L'hotel manque d'entretien et d'attention. Ventilation qui ne fait pas de froid. Chasse d'eau d'effectueuse. A l'arrivée pas de télécommande télévision dans la chambre. Celle qui m'est fournie ensuite est défectueuse.

Très bien

Note TripAdvisor 4.0/5

pascal_midel En famille - 21/04/2018 Avis TripAdvisor

Bon accueil, chambre rien à redire avec très bonne literie. Le petit déjeuné est généreux. Juste un petit bémol, la cage d’escalier un peu usagée, elle méritait d’un petit rafraîchissement. L’hotel n’est pas trop mal situé.

Satisfait

Note Avis clients 4.1/5

Romain Professionnel - 22/03/2018 Avis certifié AccorHotels

Bonne expérience, un peu déçu par le system de check-in online

Madame/Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Bristol Holland House Hotel and Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Silviu Prioteasa Duty Manager

Simple, rapide et confortable

Note Avis clients 4.1/5

David Professionnel - 19/03/2018 Avis certifié AccorHotels

Check-in online simple et rapide Fast check-out rapide et simple Chambres grandes et confortables Large choix au petit-déjeuner Piscine cosy et un peu trop chaude

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Bristol Holland House Hotel and Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Silviu Prioteasa Duty Manager

Hôtel avec très forte affluence et gestion impersonnelle

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 11/03/2018 Avis certifié AccorHotels

Accueil assez froid. Ménage dans la chambre fait de manière très aléatoire : drap de dessous de lit non tirés, salle de bains non nettoyée et papier toilette non renouvelé le dernier jour. Au vu du tarif très haut appliqué, les prestations ne sont pas à la hauteur.

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Bristol Holland House Hotel and Spa. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Silviu Prioteasa Duty Manager

Chambre impeccable customer service à revoir

Note Avis clients 4.1/5

Charles En couple - 07/02/2018 Avis certifié AccorHotels

La chambre n'a rien à redire. Propreté, chauffage, lit confortable. Cependant j'ai été déçu de l'accueil ayant réservé en ligne supposément appelé le "fast check in ". En effet, arrivé à 12h nous avons été accueilli par un "désolé vous ne pouvez pas faire de check in avant 14h" sans proposition de garder nos bagages en attendant. Ensuite à 14h nous avons due attendre et faire la queue pendant une demi-heure (malgré notre check in en ligne ) jusqu'à ce qu'un membre du personnel appela les clients ayant effectué le check in en ligne...

Madame/Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Bristol Holland House Hotel and Spa. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Silviu Prioteasa Duty Manager
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