Hôtel - Mercure Bristol Holland House Hotel and Spa
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Hôtel Mercure

Mercure Bristol Holland House Hotel and Spa

Redcliffe Hill 
BS1 6SQ  BRISTOL
UNITED KINGDOM

2 564 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking bus/car (à proximité)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking bus/car (à proximité)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Salon de beauté / Esthéticienne
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Massages
  • Parking à vélo

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 12 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 275 chambres
  • 275 chambres non fumeur
  • 9 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 50 chambres famille
  • 16 chambres communicantes
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Presse pantalons en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Appel service de chambre par TV
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Téléphone direct
    • Lit bébé sur demande
    • Imprimante
    • Fax
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 6 651 avis

Les avis de nos clients Mercure Bristol Holland House Hotel and Spa

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 2 564 avis
Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 29/04/2017

Très bel hotel, bien équipé Bon restaurant Seul bémol : le parking qui a un nombre de places très limité

Avis certifié TripAdvisor
En famille - 04/01/2017
« EXCELLENT SEJOUR »

Personnel au petit soin, bel hôtel, chambre confortable, piscine appréciable en fin de journée, eau à 32°C. Cuisine saine, ayant du goût. Situation très centrale près de la cathédrale et rues commerciales.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear kikitoto, We are very glad you enjoyed a warm welcome with us at Mercure Holland House Hotel & Spa. All our staff take pride in doing that little bit extra to make our guests stay special and it is great to hear their efforts were appreciated. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind Regards, Melih Yanik Operations Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 24/11/2016

Acceuil en général froid. Ambiance d'hotel glaciale

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 14/11/2016

Tres bon accueil et a l'ecoute. Toutefois ma demande de changement pour une chambre plus silencieuse a une 1ere fois echoue avec une 2eme chambre directement sous une salle dédiée a une fête avec animation musicale. La reception a vite corrige cette erreur et m'a attribue une chambre plus calme a 23h.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 29/10/2016

Dans l'ensemble agréable mais certains défauts sont inacceptable pour un 4 *: wc entartré marron cela fait sale, paroie douche entartrée, lavabo fissuré, non réapprovisionnement des mouchoirs et des sachets pour serviettes hygiéniques. Une bouteille d'eau pourrait être mise à disposition dans le bar. Chambre pour 2 adultes et 2 enfants= 1 gel douche et 1 shampoing, un peu juste! Le personnel croisé dans les couloirs ne dit pas bonjour.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 20/09/2016

Très mauvaise nuit avec une alarme incendie à 3h50 du matin pendant une minute (sirène hurlante et toutes lumières allumées). C'était une fausse alerte mais réveil en sursaut, obligation de s'habiller, mal de tête... la nuit est totalement gâchée. Evidemment pas un mot d'excuse ou d'explication. Sinon chambre OK et hôtel bondé un samedi soir d'où un côté usine au petit déjeuner (avec des produits plutôt médiocres).

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 26/08/2016

Personnel très agréable. La chambre était propre (sauf les rebord de fenêtre). J'ai également apprécié la piscine et la salle de fitness.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 12/08/2016

Nous avons déjà eu des chambres plus grandes et de qualités supérieures La climatisation trop forte le matin au restaurant

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 31/07/2016

Concernant la chambre nous ne trouvons pas acceptable pour une famille de quatre personnes de se retrouver avec une salle de bains pour handicapé avec un évier de 30 centimètres à 50 centimètres du sol !! À priori l'hôtel est complet !! Il aurait été normal de nous le préciser à la réservation afin que nous puissions choisir de prendre cette chambre dans votre hôtel ou non. Concernant le restaurant que nous avons essayé le soir de notre arrivée nous estimons le rapport qualité prix plaisir médiocre. Plats sans saveurs, supplément dans burger inexistant.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 06/06/2016

Service et prestations satisfaisantes. Toutefois, il m'a été donné une chambre pour personnes à mobilité réduite, alors que je ne l'avais pas demandé et que je n'ai pas été informé préalablement. Le lavabo était très bas et minuscule : nous étions obligés de nous mettre à genoux pour l'utiliser ! Il n'est pas normal que, pour le moins, je n'ai pas été prévenu pour une chambre facturée au prix de 250 € la nuit !

Avis certifié TripAdvisor
En famille - 02/06/2016
« Hôtel de Grand Standing: Discrétion et élégance! »

Je suis venue trois nuits dans cet hôtel avec mon oncle et ma tante. Etant déjà membre gold Accor j'ai reçu un vaucher pour une boisson de bienvenue au Bar de l'hôtel et j'ai été accueilli par Raivo, un collaborateur très sympathique et serviable. Il nous a aidé à nous localiser dans la ville et était très attentif à nos besoins. Nous nous sommes sentis accueillis à l'hôtel Mercure Bristol Holland. Nous n'avons pas testé le petit-déjeuner car ma tante n'aime pas "les odeurs" de nourriture le matin. Mais nous nous sommes offerts un merveilleux souper le dimanche soir. Les plats étaient excellents et tout à fait exquis (merci au chef). J'ai beaucoup apprécié le check-out fast proposé par email deux jours avant notre venue. Cela a été super pour nous qui partions à 4h30 du matin. Je reviendrai et je recommande cet hôtel avec ces chambres spacieuses tout confort et très propre. Surtout très bien situé près de la gare (Bristol Temple Meads).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bristol Holland House Hotel And Spa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind Regards, Mehmet Kandemir General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 01/06/2016

Nous étions très contents des installations, la chambre est spacieuse et très propre. Tous les collaborateurs ont été très serviables. Un grand merci notamment à Raivo qui a été très attentif à nos besoins au Bar de l'hôtel avec beaucoup d'élégance et de sympathie. Nous avons beaucoup apprécié le check-out fast car nous sommes partis à 4h du matin. Je recommanderai vivement cet hôtel à mes amis et famille.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 05/05/2016

Personnel accueillant . chambre agréable . bien placé

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 03/05/2016

Tout était très bien à part quelques points : * vraiment trop froid au réveil dans la chambre et bruit de la climatisation ou autre permanent * j'ai souscrit une carte de fidélité suite à ma réservation mais la réception de l'hôtel m'a dit ne pas pouvoir comptabiliser mon séjour car j'ai réservé sur booking. La carte de fidélité est donc à mettre à la poubelle....dommage. * la table ronde était très bancale (pour prendre le thé ou le café il fallait faire attention afin que cela ne déborde pas). * de la poussière tout autour de la télévision, le meuble en bois en était couvert. * problème avec le lavabo de la salle de bain qui ne se levait pas donc cela restait en position fermée, nous avons donc passé la semaine avec la bonde enlevée afin de pouvoir utiliser le lavabo. * et enfin la dose de bailey au bar est ridicule ou trop chère, mais le ratio n'est vraiment pas correct. Pour le reste tout était vraiment très bien. Nous avons passé un excellent séjour.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 22/04/2016

Chambre OK Breakfast : --

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 28/03/2016

Pas de chaînes européennes( en particulier Française) à la télévision. Dans une chambre pour trois, pensez à mettreb3 tasses sur le plateau de courtoisie.'merci.

Avis certifié TripAdvisor
enota2015 En couple - 16/10/2015
« Propreté moyenne »

Hotel bien placé, déco assez sympa, les chambres côté rue sont très bruyantes !!! propreté dans les chambres très moyennes !!! Le service restauration termine tôt, ne servent plus à partir de 21h15 !!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Merci d'avoir pris le temps de laisser vos impressions après votre sejour dans notre hotel. Neanmoins, nous sommes decu de lire que vous n'etiez pas completement satisfait par votre experience. Vos commentaires au sujet de la proprete de nos chambres ont ete partage avec notre gouvernante pour eviter de semblabe situations. Nous esperons avoir l'opportunite de vous acceuillir de nouveau dans nore etablissement. Sinceres Salutations, Marion Heusquin Etienne Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 15/10/2015

Bon accueil dans l'ensemble. La chambre côté boulevard est très bruyante ! Chambre moyennement propre (moquette, miroir placard grosses traces de doigts, bouilloire entartré ! qui ne donne pas envie de se faire chauffer de l'eau ! ) Design très bien. Nous avons voulu dîner vers 21h30 mais il n'y avait plus de service. il fallait attendre 23h pour le service en chambre. nous avons été très surpris, donc nous n'avons pas dîner !

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 15/10/2015

Je suis resté une semaine dans l’hôtel, le personnel est accueillant, le service impeccable. La piscine est très bien pour nager et décompresser après la journée de travail!! La chambre est grande, spacieuse et propre et bien insonorisée... Séjour agréable dans l'ensemble. Une amélioration? La présence de personnel supplémentaire aux heures de pointes à l'accueil. D'expérience il m'a fallu attendre en début de soirée pour une carte démagnétisée, il n'y avait que 2 employées, alors qu'en milieu de matinée, 6 employés étaient présents sans clients...puis même scenario au moment du check-out...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 05/10/2015

dommage pour le parking qui est souvent complet le soir

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