Hôtel - Grand Mercure Shanghai Hongqiao
Hôtel Grand Mercure Hôtel Grand Mercure

Grand Mercure Shanghai Hongqiao

Nos hôtels AccorHotels
4.0/5 757 avis
Tous les hôtels à Shanghai
Voir sur une carte
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
À partir de
À partir de 429.00 CNY Tarif non-membres
À partir de 429.00 CNY Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
0.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Voir les tarifs
Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car
  • Petit déjeuner
  • Salle de fitness
  • Massages
  • Garde d'enfant sur demande

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Massages
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 12 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 361 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 43 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Web TV
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Fax
    • Ordinateur
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Cuisine complète
    • Four à micro-ondes
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants
Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 907 avis

Les avis de nos clients Grand Mercure Shanghai Hongqiao

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 757 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis TripAdvisor
Professionnel - 16/10/2017
« Grand Mercure Hongqiao »

Je trouve que cet établissement a mal vieilli. Dans la salle de fitness: une des machines était défectueuse. Dans la salle de bain le fil pour mettre les vêtements à sécher ne fonctionnais plus. Le petit déjeuner était de mon bonne qualité que l'année dernière.Les fruits étaient dans un frigo et difficiles à atteindre.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Tripadvisor user 2gezam, We sincerely appreciate you taking the time to send us your feedback. We offer our sincerest apology that our organization was unable to meet your expectations. Please be noted that this year is the 10th anniversary of the hotel openning, we are doing room renovation floor by floor, However, we don't have thread to put clothes to try in all type of our rooms including old and the renovated. In the future, we hope you’ll return and be satisfied with our improvement. Grand Mercure Shanghai Hongqiao

Avis certifié AccorHotels
R. Professionnel - 30/09/2017
« Correct mais sans plus »

Le personnel est agréable et souriant. Mais: La carte du restaurant est assez limitée. Expérience vécue: j'ai oublié mon chargeur de téléphone dans ma chambre. Je suis revenu 2 jours après mon check out pour voir si je pouvais le récupérer. On m'a alors dit que oui, un chargeur avait été retrouvé. Pourquoi n'en avais-je pas été averti? L'hotel a mon E-mail, mon téléphone, ainsi que l'E-mail de ma compagnie qui a effectué la réservation et le paiement. C'est un exemple de disfonctionnement, j'en ai vu d'autres.

Avis certifié AccorHotels
Jac5972 Professionnel - 16/09/2017
« Correct mais bruyant »

Très bon accueil, chambre propre et confortable comme d'habitude. Problème majeur à régler: groupe électrique (situé dans la kitchenette) très bruyant et perturbant le sommeil

Avis certifié AccorHotels
V. M. Voyage solo - 22/08/2017

Plutôt déçu

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 06/04/2017

Chambre agreable,mais breakfast qui se degrade ...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 05/04/2017

Très satisfait de mon séjour. Chambre très confortable et propre, bonne relaxation avec le SPA, et surtout, le gros point fort, un petit déjeuner ROYAL !!! Un seul petit détail à améliorer est le nettoyage extérieurs des vitres de la chambre. Je recommanderai vivement votre établissement.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 09/03/2017

Je viens dans votre hôtel régulièrement, pour raisons proféssionelles l'ensemble de votre personel est très compétent. Une seule critique, le wifi demande d'être un peu plus rapide, il n'en tiens qu'a moi, mais pour visionner une vidéo sur le net c'est très souvent hâché, sinon pour le reste continuez ainsi..

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 23/11/2016

Bonjour, J'ai tout d'abord réserve tardivement ma chambre et il ne restait plus que des chambres a1000 rmb/nuit, mais il ne m'a pas semblé que l'hôtel était particulièrement complet étant donné le nombre de personnes à l'intérieur. En tant que membre gold, j'ai eu le bénéfice d'un verre d'accueil gratuit avec une image de cocktail sur le coucher. Lorsque je me suis présenté au bar, il s'agissait en fait d'un soft drink ou d'une bière locale uniquement. Pas d' un cocktail ou d' un verre de vin. Je suis allé au restaurant ou j'ai pris un steak frite en précisant uniquement que je voulais une grosse portion de frites. On m'a servi un steak avec quelques frites et des légumes. J'ai alors dit au serveur que je ne voulais que des frites et il m'a répondu que les frites étaient plus chers que les légumes et qu'il fallait que je paie un supplément pour avoir que des frites. Je lui ai dit que normalement les pommes de terre étaient mois chers que les légumes. Finalement, il m'a apporté une assiette de frites . J'ai aussi commandé un verre de bordeaux, j'ai pris le plus cher pour être sur de la qualité mais finalement il ne ressemblait pas trop à du bordeaux. J'ai voulu ensuite commander un second verre en choisissant le bordeaux le moins cher de la carte, mais malheuresement il n'était plus disponible. J'ai passé 6 ans en Chine et je connais donc le pays mais j'ai toujours l'impression que les chinois nous prennent pour des imbéciles. Donc je ne suis pas entièrement satisfait par mon séjour dans votre hôtel. Le reste (chambre et accueil) était parfait. Cordialement. Didier G.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 08/11/2016

Ne changer rien, service room, personnel, acceuil tout est parfait.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 25/10/2016

Accueil Princier de la part de l'équipe du GM Hongqiao. L'ensemble du staf est souriant et parle correctement l'anglais (Check In / Check Out / Concierge). House Keeper : Dans les cas ou le personnel de Chambre ne comprenait pas bien l'anglais, nous avons immédiatement été rappelé par un superviseur afin de pouvoir satisfaire nos demandes. Très bon point la dessus. Bar : Personnel souriant et impliqué, c'est une qualité rare en Chine qui mérite d'être souligné. Top Management : Que dire de plus à part que nous nous sommes sentis comme à la Maison, le petit mot du GM à notre attention posé sur la table de la suite à notre arrivé dans la Chambre et des collations annoncent la couleur dès nos premiers pas dans la Chambre : "Bienvenue à la maison" Seul point d'amélioration que je vois : Serait il possible d'ajouter une balayette dans les salle de bain pour nettoyer les toilettes.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 12/10/2016

Magnifique séjour à Shanghai grâce à l'hôtel et au personnel du Grand Mercure Hotel Shanghai Hongqiao. Je recommanderais vivement cet hôtel et ne manquerais pas d'y revenir lors de mes prochains séjour à Shanghai.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 28/09/2016

Chambres de qualité moyenne. Buffet des petits déjeuners également

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 08/09/2016

Accueil professionnel ,service consigne bagage utile, persionnel europeen est un plus pour les personnes ayant des difficultés en langues étrangères.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 27/07/2016

Je remercie Mickael Ange pour son aide précieuse durant mon séjour à l'hôtel et particulièrement le dernier jour avant mon départ. En plus de sa compétence et son professionnalisme, il a sur faire preuve également de qualités humaines rares. Qu'il en soit bien remercier par votre intermédiaire. Check out à 12H - avion à 23H25 TEMPS TRE CHAUDS; Pas de chambre de prévue pour passage (douche avant départ). Sandy à eu la gentillesse de me permettre de prendre une douche avant l'arrivée du taxi. Mon séjour en fut d'autant plus agréable et je recommanderai le GRAND MERCURE à mes exposants lors d'un prochain voyage à Shanghai l'an prochain.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 23/06/2016

l'odeur dans ma chambre au 28 em n'était pas très agréable ...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 25/04/2016

j'ai apprécié la proximité vis à vis de mon lieu de rdv l'hotel est globalement bien tenu un bémol: - les chambres sont vieillotes, la moquette douteuse. - wifii avec un très pauvre débit

Avis TripAdvisor
bertrandc809 Professionnel - 20/01/2016
« Bonne adresse pour Shanghai »

Joli hôtel avec cour intérieure majestueuse. Chambre de qualité, literie un peu ferme, il faut aimer. Eviter le restaurant en fin de service, la nourriture du buffet est sèche, sans intérêt. Seul plus, les boissons sont comprises. Accueil minimum et sans chaleur. Mais le rapport prestations/tarif est bon.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher utilisateur TripAdvisor bertrandc809, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Grand Mercure Shanghai Hongqiao. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Grand Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Dominique Trang Guest Experience Manager 宾客体验经理 qam@grandmercure-hongqiao-shanghai.com

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 10/11/2015

assez luxueux manque de lumière dans la chambre bruyant (à cause de la pièce de repas et du rangement en bas)

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 14/10/2015

Hôtel au top, personnel réactif et à l'écoute du client. Chambre, salon, salle de bain super propre. Buffet varié et très appétissant. Séjour agréable !

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 12/10/2015

Hôtel à conseiller. L'accueil a été très bon. Nous avons séjourné en couple dans la suite. Formidable. Large choix pour le petit déjeuner buffet. Je recommande vivement.

Nos 20 avis les plus récents
Voir + d'avis
En partenariat avec

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

Réserver cet hôtel
À partir de
À partir de 429.00 CNY Tarif non-membres
À partir de 429.00 CNY Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
0.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Meilleur prix garantiComment cela marche?
Établissement non participant En tant que membre {{fidelityCard}} Gratuit : devenez membre Le Club AccorHotels

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards
  • Je ne gagne pas de points
  • Je convertis facilement mes points HuaZhu Rewards en points Le Club AccorHotels (et inversement)
  • Je peux utiliser mes points Rewards
  • Je ne peux pas utiliser mes points
  • Je bénéficie des avantages {{fidelityCard}}
  • Je bénéficie d'avantages
  • Je ne bénéficie pas d'avantages
  • Je peux bénéficier d'un tarif membre
  • Je ne peux pas bénéficier d'un tarif membre

Nos autres hôtels à proximité

À 1,4 km Hanting SH W. Zhongshan Rd
Hanting SH W. Zhongshan Rd
À partir de
À partir de N/A --- Tarif non-membres
À partir de N/A --- Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
0P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
À 1,5 km Ji SH West Zhongshan Rd
Ji SH West Zhongshan Rd
À partir de
À partir de 370.00 CNY Tarif non-membres
À partir de 370.00 CNY Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
0.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
À 1,7 km Mercure Shanghai Royalton
Mercure Shanghai Royalton
À partir de
À partir de 427.10 CNY Tarif non-membres
À partir de 427.10 CNY Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
0.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
À 2,6 km Ibis Shanghai Gubei
Hôtel Ibis Shanghai Gubei
À partir de
À partir de 332.00 CNY Tarif non-membres
À partir de 332.00 CNY Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
0.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Tous nos hôtels à SHANGHAI
Voir les tarifs