Hôtel - Grand Mercure Beijing Central
Hôtel Grand Mercure Hôtel Grand Mercure

Grand Mercure Beijing Central

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4.0/5 944 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • PEKIN AIRPORT
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
    • Salon de beauté / Esthéticienne
    • Boutiques cadeaux / Presse
    • Salon de coiffure
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande
  • Tennis couverts
  • Bicycles rental

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Vous avez le choix entre plusieurs catégories de chambre : chambres Superieure et Deluxe avec vue sur la ville, ou chambres Executive avec de nombreux services supplémentaires.

  • 297 chambres
  • 297 chambres non fumeur
  • 70 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Baby bed
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Baby bed
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Web TV
    • Appel service de chambre par TV
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 759 avis

Les avis de nos clients Grand Mercure Beijing Central

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 944 avis
Avis TripAdvisor
michelb9559 En couple - 06/06/2018
« correct »

nous avons du demander de changer de chambre car la première était limite en terme de propreté. La climatisation était un peu trop bruyante et un peu malodorante Bon accueil, même si la majorité des personnels d'accueil parlait un anglais approximatif. Une personne parlait bien l'anglais, aucune le français. Hôtel très central

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Beijing Central. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 30/04/2018
« Un emplacement idéal pour découvrir le Pekin impérial »

C’est la 2ème fois que j’ai séjourné dans cet hôtel dont j’apprécie l emplacement qui me permet d’acceder Facilement aux commerces de Xidan, de Wangfujing par le métro qui est à 2 pas de l’Hôtel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur Philippe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Grand Mercure Beijing Central. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Grand Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Dominic Sun Assistant Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Bernard V. Professionnel - 18/04/2018
« Non événement. »

Je descends régulièrement à votre hôtel. Il est bien placé c’est la raison de mon choix. Je suis très satisfait du petit déjeuner au Dixième étage. La chambre spacieuse est sympathique. Par contre la salle de bains avec la cuvette de WC au centre de ce tout petit espace est ridicule, Par ailleurs je regrette beaucoup que dans une chaîne hôtelière Française il est impossible de trouver quelqu’un qui parle Français c’est pour moi très gênant.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Grand Mercure Beijing Central. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Grand Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Dominic Sun Assistant Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Th L. En couple - 29/01/2018
« Happy to be back at GMBC ! »

Mon pied a terre lors de mes sejours a Pekin. Je m'y sens comme a la maison. Espace lounge au calme du 10eme (et son pastis) ou petit dej au 2eme, avec sa soupe de nouille, .. tout est en place pour des instants equilibrés et gouteux.... TL

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Mercure Beijing Central. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Dominic Sun Assistant Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
- En famille - 25/09/2017
« Basique »

Menage de la chambre superficiel. Nous avons fini le séjour sans papier de toilette. Linges vieux, mous et sentant mauvais. Chambre austère. Petit déjeuner avec choix élargi mais tous les plats sont froids. Boissons au bar à prix surfaits.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Nathalie Floren A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Beijing Central. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Owen Dai Rooms Division Manager

Avis certifié AccorHotels
Manne En couple - 29/08/2017

Le séjour dans l'hôtel a été très agréable. L’établissement est bien entretenu. Le service est très efficace et l’accueil est chaleureux. Un bémol sur la phase de check in. La personne qui nous a enregistrée ne parle pas très bien l’anglais et peut être avec peu d’expérience sur l’enregistrement des clients n’a pas dument complété le formulaire à envoyer l’autorités chinoises avec le bon scanne de notre passeport et visas. Suite à cette mauvaise manipulation un de nous a du expliqué à la police de frontières la raison laquelle il n’était pas enregistré. Cela nous a bloqué pendant une petite heure à la police à l’aéroport.

Avis certifié AccorHotels
Thomas L. En couple - 14/06/2017
« 10ème séjour (voire plus) en 4 ans. »

Ma seconde maison comme je le raconte souvent. J'apprécie l'hôtel, ses prestations, le personnel et ses repas. Un grand merci au nouveau "Rooms Division Manager" qui m'accueilli à mon arrivée et qui a pris en charge un petit soucis lors de mon séjour. Cet hôtel convient tant au voyages professionnels par sa localisation et ses prestations, qu'aux séjours familiaux par son confort et la gentillesse de son personnel. J'y reviendrai pour mon prochain séjour à Pékin. Très bon rapport qualité prix, il va sans dire.

Avis certifié AccorHotels
Polo D. En couple - 06/06/2017
« tres bon accueil »

Très bon accueil à la reception. des welcome drink pour chaque journée. espace aquatique agréable, dommage que le spa des vestiaires ne soient pae nen fonction. Une seule chaine francophone avec un son très faible.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 29/04/2017

Hotel vieillot, pas très propre (les vitres n'avaient visiblement pas été lavées depuis des mois), personnel incompétent, maîtrisant mal l'anglais et peu aimable, petit déjeuner passable. Une exception: le concierge pour les bagages

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 24/04/2017

hotel non restauré, personnel tres tres peu anglophone, chambre non fumeur très enfumée ! L'emplacement est tres bien, le petit dejeuner tres bien. Juste mon avis : accor group devrait contrôler ce site et le mettre en conformité de la gamme .

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 16/04/2017

Chambres confortables, mais pas côté à côte comme demandé. Erreur lors de la facturation, car petits déjeuners comptés 2 fois et grandes difficultés pour faire rectifier la facture.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 12/04/2017

CATASTROPHIQUE!!!Le pire séjour que j'ai eu à ce jour dans un hotel du groupe Accor. Les chambres sont en très mauvais état, pas du tout pratique. La décoration est abominable, on se croirait dans un hotel d'il y a 30 ans. Nous avons eu la 616 avec la Porte des toilettes donnant sur la chambre ne se fermant pas! Bonjour l'intimité! L'hôtel a mis 3 jours à me changer de chambre car je les ai harcelé. Arrivé dans la 615, idem mais les toilettes ne donnaient pas sur la chambre....maisla fenêtre donnant sur la eu était cassée et ne se fermait pas...la Porte coulissante du placard se fermant mal, la lumière reste Tout le temps allumée. Pour un hotel internationnal le personnel ne parle tout simplement pas Anglais!! Impossible de se faire comprendre pour la moindre chose! Ca a été la misère! Vraiment fatiguant! En commençant par l'accueil de l'hôtel où ils ne comprenne que les simples mots mais impossible de nous répondre à une question plus élaborée. Quel est l'intérêt pour nous voyageurs étrangers de séjourner dans cet hotel?? Il y a 2 restaurants dans l'hôtel, n'essayez même pas le chinois! Meme pour passer commande du menu Ca a été impossible les serveuses ne parlent que chinois. Dans le restaurant "international" idem! Il n'y a souvent qu'une personne qui comprend un peu l'anglais...nous avons eu parfois du mal à me faire servir un Perrier... La qualité des plats est plus que douteuse, du piment partout, des produits bas de gamme au petit déjeuner. Bref le séjour a été plus stressantes irritant que reposant. Je ne comprend pas comment le groupe Accor puisse laisser un hotel géré de cette manière. Nous devions y revenir pour une nuit vendredi 14 avant de repartir pour la france j'an annulé et réserver le Crowne Plaza. Ajouté à cela le prix des consommations exhorbitants, une vraie arnaque!! Je ne sais pas si je me ferai dédommager au moins pour les chambres en mauvais état et endommagée que l'on nous a donné...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 01/04/2017

GMCB est comme ma seconde maison.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 13/01/2017

Problème de communication, réception d'email de refus de carte bancaire presque 1 mois apres la réservation et personne à la réception capable de comprendre ce problème. très faible niveau de communication en anglais..

Avis TripAdvisor
En famille - 02/01/2017
« Dommage qu'il faille passer par la réception... »

L'hôtel est idéalement placé à proximité d'un station de métro et peu éloigné de la Cité Interdite. Les deux chambres réservées étaient vastes, bien agencées et les salles d'eau (douche) récentes, propres et fonctionnelles. Pourquoi avoir répondu favorablement par mail à notre demande de chambres communicantes et fumeur pour n'obtenir ni l'une ni l'autre, annoncé par une réceptionniste à peine aimable ? L'amabilité n'a pas été non plus de mise au départ et c'est dommage car le reste du personnel, du voiturier aux femmes de chambres, était prévenant, chaleureux et efficace. La salle de petit-déjeuner était bien organisée et les mets (occidentaux et asiatiques) variés et bons. Une adresse à conseiller même si l'accueil feutré manquait singulièrement.

La réponse de notre établissement
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Thank you very much that you after your stay at the Grand Mercure Beijing Central took the time to write to us, and deeply regret that the services rendered to their expectations are not met, for the inconvenience caused, we ask you to apologise. The hotel of the brand Grand Mercure put everything to you with any of your stays optimal service offering. your opinion is thus of great interest. in addition, please feel free to leave us a way of contact that we can assure you that the necessary measures will be taken, in order to improve the quality of the identified services are greatly improved on your next visit. Thank you once again thank you for your comments. we hope your confidence in your next nights back, and look forward to welcome you soon to welcome here. The Hotel Management

Avis TripAdvisor
En famille - 31/12/2016
« Un hôtel à privilégier »

Hôtel bien placé (à 200 m de deux stations de métro et proche de la place Tiananmen) et très bien équipé (restaurant, sauna, hammam, grande piscine, jaccuzi). Petit déjeuner copieux et variés (locale et occidentale).

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Thank you for your valuable comment regarding our hotel service and even every single corner with a very detail observation. We are happy to know your good staying experience on our service and good hotel location provides you lots of convenience. Our goal to success is to serve you beyond your expectation, please do leave us your way of contacts that we can reply to you in person, that we sincerely look forward to serving you in a not distance future. The Hotel Management.

Avis TripAdvisor
En couple - 17/11/2016
« bien situé »

L'hotel est bien situé pour un séjour de loisirs, le restaurant est très correct par rapport au prix (petit-déjeuner et buffet du dîner). Cependant la chambre et la salle de bain étaient sales et le service excursion situé dans l'hôtel était nul ( ne parle pas anglais et ne fait pas d'effort pour satisfaire les demandes).

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Thank you very much that you after your stay at the grand mercure beijing central took the time to write to us, and deeply regret that the services rendered to their expectations are not met. for the inconvenience caused, we ask you to apologise. the hotel of the brand grand mercure put everything to you with any of your stays optimal service offering. your opinion is thus of great interest. in addition, we can assure you that the necessary measures will be taken, in order to improve the quality of the identified services are greatly improved. have you once again thank you for your comments. we hope your confidence in your next nights back, and look forward to welcome you soon to welcome here. Hotel Management.

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Anonyme En couple - 03/11/2016

bonne expérience: Le personnel gentil, le front manager (Mr Shen) très compétent et sympa, l'environnement agréable, bien situé. On reviendra certainement! Amélioration souhaitée: 1) moins d'odeur de cigarette et de fumée dans cet hotel non-fumeur. Pour ceci, il faut punir les fumeurs en annonçant et appliquant une amande suffisamment dissuasive. 2) les aliments de happy hour moins gras et moins de friture 3) fourniture des serviettes de la taille moyenne (il n'y a que des grandes serviettes pour la piscine, on doit amener des serviettes de dimension adéquate de notre chambre 4) on aimerait que les trous des draps soient réparés, si l'hotel ne souhaite pas les éliminer. Merci++ à Angel de business loung et Mr Shen, ainsi que les autres staffs très gentils! On a eu des bons moments agréables avec vous.

Avis TripAdvisor
En famille - 09/10/2016
« excellant séjour »

Malgré la fete nationale qui battait son plein notre séjour s'est admirablement bien passé...par contre toujours en Chine ce problème des échanges, aucune possibilité en Français et en anglais leur connaissance sont courtes dommage....

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Thank you very much that you after your stay at the Grand Mercure Beijing Central took the time to write to us, and deeply regret that the services rendered to their expectations are not met. for the inconvenience caused, we ask you to apologise. the hotel of the brand Grand Mercure put everything to you with any of your stays optimal service offering. your opinion is thus of great interest. in addition, we can assure you that the necessary measures will be taken, in order to improve the quality of the identified services are greatly improved. Thank you once again thank you for your comments. we hope your confidence in your next nights back, and look forward to welcome you soon to welcome here. The Hotel Management

Avis TripAdvisor
Professionnel - 05/10/2016
« bien mais à améliorer »

Hotel bien placé et facile d,acces par métro ( quelques minutes de marche) Le personnel est correct mais pas très aidant. La chambre était bien, mériterait d'être rénovée, la salle de bain était propre mais la moquette de la chambre devrait voir l,aspirateur de plus près. Un peigne du précédent occupant ( ou encore avant?) était parterre, derrière la porte d,entrée.. Bon Hotel mais pour le Groupe Accor, il faudrait l'améliorer..

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Thank you for your valuable comment regarding our hotel service and even every single corner with a very detail observation. We are happy with your positive comment for our services Also, we are very appreciated for your points such as carpet, bathroom, rooms, for the further improvement. Our goal to success is to serve you beyond your expectation, please do leave us your way of contacts that we can reply to you in person, that we sincerely look forward to serving you in a not distance future. Hotel Management.

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