Hôtel - Mercure Jakarta Simatupang
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Jakarta Simatupang

4.0/5 574 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Activités pour les enfants
    • Club enfants de 3 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • SOEKARNO HATTA
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 18 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi" (à proximité)
    • Massages (Payant)
  • Activités pour les enfants
    • Club enfants de 3 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
  • Golf
    • Golf (Payant)
    • Leçons de golf (Payant)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 HOURS
    • Le week-end : 24 HOURS

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide (Payant)
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chambre à la décoration moderne et minimaliste imprégnée de culture locale. La chambre est équipée d'une salle de bain avec douche. Accès WIFI disponible.

  • 230 chambres
  • 156 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 12 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos bars
Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 3 471 avis

Les avis de nos clients Mercure Jakarta Simatupang

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 574 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Brbt Professionnel - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déçu »

Je n'ai pas été crédité de "points" sur ma carte AccorHotels. Le choix du Welcome drink se restreint à Café ou Thé...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. Sylvain B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Jakarta Simatupang. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Pika Indriyati Front Office Manager

Anonyme Professionnel - 02/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Cadre agréable, structure propre, service impeccable. »

Les chambres sont bien conçues et reste simple (pas surchargées), les plats du restaurant sont variés et plutôt bons (histoire de goût ;)), le service est très satisfaisant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Ms. Mathilde R., It is a true honor to receive such a great feedback following your stay in Mercure Jakarta Simatupang. This is always a sincere pleasure to receive great scores as an appreciation of our team’s services. I will share your comments with our team and I am certain that your feedback will serve as an encouragement to continuously improve our guest experience. As we always strive to continually improve the quality of our services, please do not hesitate to share with us more details in order to achieve better in the future. It would be also a great reward for our team’s efforts to share your positive feedback on TripAdvisor; please find here the dedicated link. https://www.tripadvisor.com.sg/Hotel_Review-g294229-d34…-Reviews-Mercure_Jakarta_Simatupang-Jakarta_Java.html I thank you very much for sharing your experience, and hope your next visit will be even more pleasant! Sincerely, Pika Indriyati Front Office Manager h6…

Olivier Professionnel - 12/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel professionnel, accueillant et très agréable. »

Ormis une piscine un peu petite (mais c'est un pb structurel à l'hotel), le séjour a été parfait.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. Olivier C., Thank you very much for these wonderful compliments on our hotel. It was a great pleasure to read that you enjoyed your stay with us. Your enthusiasm for the hotel is highly appreciated and will be a great source of motivation. It would be also a great reward for our team’s efforts to share your positive feedback on TripAdvisor; please find here the dedicated link. https://www.tripadvisor.com.sg/Hotel_Review-g294229-d34…-Reviews-Mercure_Jakarta_Simatupang-Jakarta_Java.html We are looking forward to welcoming you again in a not too distant future. Sincerely, Pika Indriyati Front Office Manager h6…

Anonyme Professionnel - 19/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel à taille humaine, moderne, propre, personnel attentif; ideal pour missions business; »

( ne pas partager ) une seule remarque , j'ai envoyé trois fois un mail en Anglais pour demander de m'envoyer un taxi à mon arrivée, et aucun retour. je comprends que vous ne puissiez pas le faire mais un retour mail s'impose. J(ai relancé à mon arrivée, tj pas de reponse. Dommage car tout le reste est parfait.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. Christian Bernard F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Jakarta Simatupang. There’s really nothing better knowing that you enjoyed your overall stay with us. It is just so fulfilling to learn that we were able to meet all your expectations. Our team here ensures that our guests are well taken care of most especially after their long flights. We sincerely appreciate all your positive comments towards our facilities and service. In regards to your email transportation please rest assured that we will take care of this issue promptly and follow up with all Department Heads. However, please allow us some time to thoroughly investigate this matter. It would be also a great reward for our team’s efforts to share your positive feedback on TripAdvisor; please find here the dedicated link. https://www.tripadvisor.com.sg/Hotel_Review-g294229-d34…-Reviews-Mercure_Jakarta_Simatupang-Jakarta_Java.html Thank you once more and we look forward to welcoming you back very soon. Sincerely, Pika Indriyati Front Office Manager h6…

M. Professionnel - 14/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Fer a repasser brûlé et table de repassage trés sale »

J'ai voulu repasser ma chemise de marque, et m'apperçois qu'il y des marque de brulure sur ma chemise juste avant mon meeting avec mon client. J'ai du allé en T-shirt à cause de cet inccident que j'ai fait remonter à l'acceuil, prise de photo faite par le réceptioniste. Date d'arrivée: 12/02 , date départ: 7h20 minutes. Cela me laisse un gout amère, il n y avait aucun excuse, ni geste commercial pour sauver mon meeting. toute les chambre doivent être vérifier avant toute location au client, si des object sont endommager il faut les remplacer immédiatement,

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. Hichem M., Thank you for taking the time to share your experience during your recent visit to Mercure Jakarta Simatupang. We appreciate the feedback as it is through constructive comments such as yours we are able to review, improve and learn how to better serve our guests and I thought it appropriate to also share with you our findings. We apologize for the inconvenience you were caused by the damage ironing on your last day and we fully understand your frustration and your concern for the damage of your shirt caused the iron. We have instructed the Housekeeper Manager to fix the one in this room immediately. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. It is feedback such as yours that enables us to reinforce the quality of our service and we really appreciate your constructive comments. Mr Hichem, we do appreciate you bringing this issue to our attention and therefore giving us an opportunity to improve. We hope you will give us another chance to welcome you, when you next visit to Mercure Jakarta Simatupang. If we can ever be of any assistance, please do not hesitate to contact me directly at h6… Sincerely, Pika Indriyati Front Office Manager h6…

Philippe K. Professionnel - 16/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Voyage professionnel à Jakarta »

2 jours de travail à Jakarta. Mon bureau est à proximité immédiate de l'hotel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. Philippe, Hamid K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Jakarta Simatupang. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. It would be also a great reward for our team’s efforts to share your positive feedback on TripAdvisor; please find here the dedicated link. https://www.tripadvisor.com.sg/Hotel_Review-g294229-d34…-Reviews-Mercure_Jakarta_Simatupang-Jakarta_Java.html Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Pika Indriyati Front Office Manager h6…

Djamal En famille - 06/09/2017 Avis certifié AccorHotels

Bon hôtel, propre dans l'ensemble et personnel attentionné. Chambre agréable et bien agencée. Recommande cet hôtel si vous souhaitez séjourné dans le sud de Jakarta.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. Djamal O., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Jakarta Simatupang. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. It would be also a great reward for our team’s efforts to share your positive feedback on TripAdvisor; please find here the dedicated link. https://www.tripadvisor.com.sg/Hotel_Review-g294229-d34…-Reviews-Mercure_Jakarta_Simatupang-Jakarta_Java.html Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Pika Indriyati Front Office Manager h6…

B. Professionnel - 14/08/2017 Avis certifié AccorHotels
« Je reviendrai chez vous :-) »

Comme d'habitude, le personnel est irréprochable ainsi que coopératif.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Jakarta Simatupang. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

A. Professionnel - 20/06/2017 Avis certifié AccorHotels
« Merci pour l'acceuil »

Accueil chaleureux, Lieu de détente au dernier étage agréable même si ce couloir de nage reste quelque peu limité. Merci pour ma petite bière pendant le Ramadan et merci Camille pour cette discussion en Français...

Anonyme Professionnel - 20/02/2017 Avis certifié AccorHotels

très bien, juste un oubli : ramasser la fiche pour la demande de petit déjeuner dans la chambre... heureusement j'étais réveillé car ce n'est pas le room service qui m'aurait réveillé :)

Anonyme Professionnel - 06/02/2017 Avis certifié AccorHotels

hotel confortable bon accueil

Anonyme Professionnel - 14/11/2016 Avis certifié AccorHotels

Bon séjour chambre très propre, accueil soigné, petit déjeuner très bon. Calme. Taxi à disposition immédiatement.

Anonyme Professionnel - 10/10/2016 Avis certifié AccorHotels

Personnel accueillant pour tous les services, restauration incluse. Niveau sonore élevé dans les chambres donnant sur la voie rapide.

Anonyme Entre amis - 25/08/2016 Avis certifié AccorHotels

Hotel très agréable avec un personnel attentif (en particulier à la réception et au Roof top bar où nous avons pris tous nos dîners). Les lieux sont bien entretenus, les chambres sont agréables. Les concerts sur le roof top son très sympa (en aprticulier le concert du jeudi 18 août) Seul soucis, l’hôtel est très excentré.

Anonyme Professionnel - 28/06/2016 Avis certifié AccorHotels

Dans l'ensemble mon séjour s'est très bien passé. Une seule ombre au séjour, ce fût les épices dans la nourriture. En effet, ce qui n'est pas épicé pour un indonésien ne l'est pas pour tout le monde .....

Anonyme Professionnel - 16/06/2016 Avis certifié AccorHotels

Accueil très sympathique et chaleureux d'un personnel que je commence à connaître. Ensemble du staff souriant et professionnel. Chambre très correcte; j'ai été upgradé. Toujours les mêmes 2 points faibles : un petit dejeuner assez peu appétissant à mon goût et un bar au 19e étage trop grand et sans chaleur .

Anonyme Professionnel - 13/04/2016 Avis certifié AccorHotels

sejour tres agreable, beaucoup d'attention de la part du personnel.

Anonyme Professionnel - 15/02/2016 Avis certifié AccorHotels

Très satisfait des prestations offertes par l’hôtel. Seul regret mais vous n'y pouvez pas grand chose: l'environnement immédiat de l'hôtel avec les travaux en cours.

Anonyme Professionnel - 31/01/2016 Avis certifié AccorHotels

Accueil toujours très sympathique malgré mon heure tardive d'arrivée. Efficacité check in et check out; chambre calme et confortable. Peersonnel souriant.

Anonyme Voyage solo - 14/01/2016 Avis certifié AccorHotels

Très bon hôtel, un GM aux petits soins , un personnel très avenant et réactif , bonne cuisine, un petit bémol, la piscine ( je suis nageur) !!! Hôtel à conseiller pour les gens qui veulent rester dans le sud de Jakarta.

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