Hôtel - Novotel Suites Dubai Mall of the Emirates
Hôtel Novotel Suites Hôtel Novotel Suites

Hôtel Novotel Suites Dubai Mall of the Emirates

4.0/5 2 187 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Suite pour personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Salle de repassage
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises (Payant)
    • Salon de beauté / Esthéticienne (Payant)
    • Boutique Gourmande
    • Salon de coiffure (Payant)
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Massages
  • Garde d'enfant sur demande
  • Casiers à ski  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • Copieur /imprimante disponible
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Nos suites

Spacious, contemporary and fully flexible, the Novotel room is designed to be lived in. With WiFi, large flat screen, docking station and comfortable beds, you will have everything you need for a pleasant stay alone, with a partner or with your family.

  • 180 suites
  • 120 suites non-fumeur
  • 2 suites pour personnes à mobilité réduite
  • 54 suites famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Contrôle auto. de la température
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos suites

Nos restaurants et bars

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4.3/5 Note AccorHotels 6 091 avis

Les avis de nos clients Novotel Suites Dubai Mall of the Emirates

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 2 187 avis
A. En famille - 12/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Dégradation c est de pire en pire »

A force de changer le bon personnel en les mutant dans des établissements qui fonctionne moins bien pour les relancer Vous dégradez vos propres prestations. Cela fait 17 ans que je viens dans cet hôtel et plusieurs fois par ans . Je vais réessayer si c’est aussi décevant croyez moi je n’y mettrai plus jamais les pieds.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. Zobert A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Suites Dubai Mall of the Emirates. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel Suites, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Tyrone Lodder The General Manager . Novotel Suites & Ibis Mall of Emirates .

Ines En famille - 08/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« bon rapport qualité prix »

j'ai passé un bon séjour avec des prestations satisfaisantes dans l'ensemble. déception pour le petit déjeuner qui manquait à mon gout de variétés et de choix et surtout la salle trop petite pour l'ensemble de la clientèle. Il fallait souvent attendre pour trouver une table. les chambres sont spacieuses et propres. le personnel très courtois. l’hôtel est proche du mall, ce qui est très pratique.

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Dear Miss. Aicha K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Dubai Mall of the Emirates. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Tyrone Lodder General Manager Novotel Suites & Ibis Mall of the Emirates.

Anonyme En famille - 07/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Super »

Excepté un problème de logistique au niveau des serviettes de toilettes (jamais fourni à temps ou en nombre exact...), cet un super hôtel, avec du personnel adorable et accueillant tout en étant professionnel. J’y reviendrai!

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Dear Miss. Ilham L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Dubai Mall of the Emirates. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Tyrone Lodder General Manager Novotel Suites & Ibis Mall of the Emirates.

Anonyme En couple - 07/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bien située »

Petit déjeuné bien. Chambre sans trop l humidité

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Dear Mr. Omar E., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Suites Dubai Mall of the Emirates. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel Suites, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Tyrone Lodder General Manager Novotel Suites & Ibis Mall of the Emirates.

Jean M. Voyage solo - 04/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Normal »

Normal. Rien à signaler. Correct pour le prix. Je m’attendais pas ni ne demandais plu

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Dear Mr. Jean M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Suites Dubai Mall of the Emirates. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel Suites, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Tyrone Lodder General Manager Novotel Suites & Ibis Mall of the Emirates.

S. En famille - 02/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Petit déjeuner pas terrible car pas beaucoup de choix et pas des produits de qualité par rapport aux prix

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Dear Sarah S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Suite Dubai Mall of the Emirates. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel , we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

B. En famille - 01/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« assez décevant »

nous avions déjà séjourné dans cet hôtel il y a 5 ans. Il a bien mal vieilli au niveau des chmabres, des salles de bain.

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Dear benedicte b., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Suites Dubai Mall of the Emirates. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel Suites, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

Anonyme Professionnel - 23/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Limite pour un Novotel »

Malgré un online check-in le matin de mon arrivée, je suis arrivé et la chambre n’était pas prête, j’ai du attendre au moins 20 minutes (à 1h du matin c’est plutôt désagréable). Petit déjeuner limite (clairement des céréales low-cost, sucrées) et personne au stand des oeufs. Sinon personnel très agréable

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Dear Mr. Marc D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Suites Dubai Mall of the Emirates. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel Suites, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Tyrone Lodder General Manager Novotel Suites & Ibis Mall of the Emirates.

Romain P. Professionnel - 23/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hotel overbooked »

Je ne suis pas satisfait car j’ai été relogé à l’hotel Ibis le premier soir cat l’hôtel était plein. A savoir que ma chambre était prépayée et que je suis gold chez accor. Le pire etant que rien ne m’a été proposé pour compenser.

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Dear Mr. Romain P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Suites Dubai Mall of the Emirates. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel Suites, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Tyrone Lodder General Manager Novotel Suites & Ibis mall of the Emirates.

W. En couple - 23/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Moyen »

J'ai fait deux séjours dans cet hotel, le premier était parfait cependant le second était médiocre. Le personnel n'était pas courtois (surtout à la reception) et la chambre n'était pas très propre.

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Dear Miss. Annette W., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Suites Dubai Mall of the Emirates. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel Suites, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Tyrone Lodder General Manager Novotel Suites & Ibis mall of the Emirates.

Anonyme En famille - 23/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour o Suites Novotel »

Très bel hôtel avec piscine très appréciable sur le toit matelas des bains de soleil un peu usés.. à changer ! Bon emplacement,métro tout proche très pratique pour bouger dans Dubaï personnel agréable et dévoué

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Dear Miss. Karine R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Dubai Mall of the Emirates. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Tyrone Lodder General Manager Novotel Suites & Ibis mall of the Emirates.

B. Professionnel - 19/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Le bon rapport qualité prix »

Très bien situé près du Mall of the Emirates La chambre est de bonne taille La literie est bonne Le petit déjeuner de qualité À recommander

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Dear Mr. Maurice B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Dubai Mall of the Emirates. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Tyrone Lodder General Manager Novotel Suites & Ibis Mall of the Emirates.

Delphine Entre amis - 14/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« chambre à revoir mais personnel au top »

Nous avons séjourné pendant 5 jour à cette hôtel. La première chose que je retiendrai c'est la gentillesse et disponibilité du personnel. Nous avons vraiment été chouchoutées et nous pouvions à tout moment solliciter quelqu'un sans soucis pour tout : visite de dubai, demande de taxi ou chauffeur de l'hôtel, conseils sur où sortir le soir, prix des taxis. Vraiment au top. Par contre, plusieurs petits bémols pendant notre séjour : - Nous avons trouvé la chambre certes très spacieuse mais la déco, peinture et éclairage sont vraiment à revoir. il y avait des fissures sur les murs, des tâches probablement de vernis à ongles sur la moquette et l'éclairage en soirée est très moyen. Le Sèche cheveux a fonctionné 10min, puis il a fallu attendre un bon 15min pour attendre qu'il refroidisse car il ne voulait plus se mettre en route. La chambre est un peu vétuste pour la catégorie de l'hôtel. - Pour contacter le Room Service, obligé de passer par la réception car pas de numéro mentionné en chambre ni sur la carte pour les contacter directement. - Petit bémol sur le petit déjeuner : je n'ai pas retrouvé la qualité de produits que l'on peut trouver dans un hôtel de cette catégorie. Le personnel était souvent débordés par le débarrassage et mise en place des nouvelles tables. - L'insonorisation des chambres est une catastrophe : on entend tout ce qui se passe dans le couloir et dans les chambres voisines, notamment lorsque les voisins prennent une douche. - La pression de l'eau est plus que moyenne. Par contre, l'emplacement de l'hôtel est clairement parfait. proche de tout, facilité d'avoir un taxi et d'accéder au métro. La piscine en Rooftop est géniale, avec le soleil toute la journée. Mise à dispo de serviette, possibilité de commander à manger et à boire. ouverte jusqu'à 20h le soir donc vraiment bien. Je le recommande complètement même s'il y a certaines choses à améliorer.

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Dear Mr. Delphine V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Dubai Mall of the Emirates. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Tyrone Lodder General Manager Novotel Suites & Ibis mall of the Emirates!

Cheikh En famille - 11/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Magnifique

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Dear Mr. Mohamed A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Dubai Mall of the Emirates. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Tyrone Lodder General Manager Novotel Suites & Ibis mall of the Emirates.

Rustici En famille - 07/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bonne expérience »

Nous avons trouvé très bien l'hôtel, les petits déjeuners copieux. Le serveur du soir était génial et d'une gentillesse. Le seul bémol serait l'odeur d'humidité dans la chambre qui était assez forte et dérangeante.

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Dear cecile m., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Dubai Mall of the Emirates. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. related to the smell, please note that your comment has been forwarded to the Operations Manager to take the appropriate measurement and actions to address the problem and prevent future occurrence. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

En famille - 07/02/2019 Avis TripAdvisor
« Voyage en famille à Dubaï »

Notre séjour dans cet hôtel s'est plutôt bien passe sauf bemol la chambre sentait énormément l'humidité voir même de moisissures. C'était très désagréable. Je l'ai signalé à l'accueil qui m'a dit que c'était normal. Bref...

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Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Suite Dubai Mall of the Emirates. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel , we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Tyrone Lodder General Manager Novotel Suites & Ibis Mall of the Emirates Dubai.

Stephen En couple - 06/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bon hôtel, hormis le fait que lorsqu on prend le repas du soir il n y a aucun choix ni variété on mange dans un ibis alors que nous avions une suite au novotel , si j avais su pour le prix j aurais directement pris une chambre chez ibis

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Dear Mr. Stephen R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Dubai Mall of the Emirates. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Tyrone Lodder General Manager Novotel Suites & Ibis Mall of the Emirates Dubai

Anonyme En famille - 25/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Vacances »

Nous avons passées un excellent séjour en votre compagnie.

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Dear Miss. Cira S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Dubai Mall of the Emirates. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Tyrone Lodder General Manager Novotel & Ibis Mall of the Emirates.

O. En famille - 16/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Parfait , perfect »

Hôtel très bien situé à la porte du MALL Emirates chambre spacieuse et personnel’irreporchable .les chambres sont très propre et le lobby est vaste permettant la discrétion lors de l enregistrement de la chambre .Bref séjour satisfaisant

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Dear Mr. Mimoun O., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Dubai Mall of the Emirates. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Tyrone Lodder General Manager Novotel Suites & Ibis Mall of the Emirates.

Nate En famille - 12/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Établissement globalement très salle dommage »

Bonne emplacement mais de gros problèmes de propreté. Canapé lit pitoyable. Ménage inadmissible pour un 4 étoiles. Il y'a t'il un pilote dans l'avion... .

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Dear Mr. Teddy N., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Suites Dubai Mall of the Emirates. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel Suites, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Tyrone Lodder General Manager Novotel Suites & Ibis Mall of the Emirates.

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