Hôtel - Novotel Suites Dubai Mall of the Emirates
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Hôtel Novotel Suites

Hôtel Novotel Suites Dubai Mall of the Emirates

2A Street 
283825  DUBAI
UNITED ARAB EMIRATES

1 622 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Suite pour personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Suite pour personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant, à proximité)
    • Salle de repassage
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises (Payant)
    • Salon de beauté / Esthéticienne (Payant)
    • Boutique Gourmande
    • Salon de coiffure (Payant)
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Massages
  • Garde d'enfant sur demande
  • Plage et sports nautiques (à proximité)
    • Pêche en mer (Payant, à proximité)
    • Bateau à fond de verre (Payant, à proximité)
    • Kayak (Payant, à proximité)
    • Pédalo (Payant, à proximité)
    • Aviron (Payant, à proximité)
    • Planche à voile (Payant, à proximité)
  • Autres activités sportives (à proximité)
    • Football (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Terrain de squash (Payant, à proximité)
  • Ski (à proximité)
    • Ski alpin (Payant, à proximité)
    • Casiers à ski (Payant, à proximité)

Restauration

  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos suites

  • 180 suites
  • 120 suites non-fumeur
  • 2 suites pour personnes à mobilité réduite
  • 54 suites famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Contrôle auto. de la température
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos suites

Nos restaurants et bars

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 632 avis

Les avis de nos clients Novotel Suites Dubai Mall of the Emirates

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 622 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Yvan G. En famille - 17/06/2017
« Excellente experience au Novotel MOE Dubai »

Je suis client au Novotel depuis plusieurs années, pour des raisons professionnelles mai aussi personnelles. Le service est excellent a tous les niveaux du personnel.

Avis certifié AccorHotels
Sylvie En famille - 03/06/2017
« Impeccable  »

Hôtel bien placé à 50m du Mall des Emirates et à 5mn en voiture de la Madinat. Service impeccable. Buffet copieux. Très grande chambre. Prix honnête

Avis certifié AccorHotels
Tima En couple - 31/05/2017
« Hôtel au TOP »

J'ai passé 10 jours au Novotel Suites Dubaï Mall of Emirates qui est un très bon hôtel. Chambre spacieuse, personnel à l'écoute et très respectueux notamment Sonu qui a su répondre à nos questions durant ce séjour.

Avis certifié TripAdvisor
En couple - 31/05/2017
« Déçu de ce qui est proposé au petit déjeuner »

Quand même decu du petit déjeuner car c très simple !!basic!!et tjr la même choses. ..sur deux jours ,ca va !!mais A la longue,on reste decu du choix...sinon le personnel étaient agréable et toujours serviable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Valued Guest, Thank you for sharing your recent experience and having chosen to stay at Novotel Suites Mall of the Emirates Hotel. It is indeed a pleasure to hear that overall you had a pleasant stay with us despite your feedback concerning the quality and selections of breakfast served, we are currently congregating feed backs from our guests to make sure we take every step to improve on quality of meals overall. Our guest observations are paramount to us. We thank you for all your comments and we would like to assure you that anything brought to our notice is treated with care and attention it deserves. In this way, we hope to ameliorate any areas which our guests feel may need improvement. Looking forward to welcoming you back at Novotel Suites Dubai Mall of the Emirates. Best Regards, Ayman Hassan General Manager Novotel Suites & Ibis Mall of the Emirates

Avis certifié TripAdvisor
En famille - 31/05/2017
« Impeccable »

Hôtel bien placé à 50m du Mall des Emirates et à 5mn en voiture de la Madinat .Service impeccable. Chambre immense. 3 grands lits et 2 sdb. Petit déjeuner buffet copieux. Clim silencieuse. Piscine sympa après une journée shopping !!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Valued Guest, Thank you for choosing to stay with us and writing such a wonderful review about Novotel Suites Mall of the Emirates Dubai. We are glad to know that we touched on the many attributes that we trust make a guest's stay special i.e. location, friendly staff with impeccable service, cleanliness and tasty meals. We have shared your comments and praise with the rest of the team and continue to encourage them to make every effort in ensuring guest satisfaction. Thanks again, and we look forward to hosting you at our Hotel in the near future. Best Regards, Ayman Hassan General Manager Novotel Suites & Ibis Mall of the Emirates

Avis certifié TripAdvisor
Escapade entre amis - 27/05/2017
« Plutôt déçu »

L'emplacement est bien. En revanche nous étions assez déçu de cet hôtel. Les draps n'étaient pas très propres et les serviettes de toilettes trouées. Le plus penible aura été le matelas, dur comme de la pierre !! En effet, ils avaient oublié de mettre le "sur-matelas", nous avons dû le réclamer à 2 reprises... La 1ère nuit fu horrible, alors que nos amis dans la chambre voisine, avaient le sur-matelas. Le petit-déjeuner est cher et vraiment moyen.

La réponse de notre établissement
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Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to provide us with feedback regarding your stay at Novotel Suites Mall of the Emirates Hotel. We find it essential to constantly improve our guests experience and therefore very grateful for your constructive feedback. We are deeply disappointed that you felt the service was not at par with your expectations; rest assured we are working on the aspects highlighted on your review to serve you and other guests better in future. We hope that you will allow us another opportunity to show you the gracious hospitality for which we take great pride in. Best Regards, Ayman Hassan General Manager Novotel Suites & Ibis Mall of the Emirates

Avis certifié AccorHotels
Titi En famille - 25/05/2017
« Super séjour  »

Nous avons passé un super séjour au novotel !!hôtel très propre , personnel rien à dire aux petits soins vraiment super sympa avec Nous, à refaire très rapidement.

Avis certifié AccorHotels
Sarah En couple - 23/05/2017
« Tres bien »

Nous avons passez 5 jours mi mai 2017 au Novotel suites Dubai mall of emirates. Très satisfait de la chambre, spacieuse, litterie confortable, hotel calme super pour des vacances en couple. Un peu déçu par le petit dej nous nous attendions à mieux pour un novotel, petit dej commun au ibis à côté pour des tarrifs differents... pas normal! Nous recommandons quand même cet hotel, tres bien situé, le personnel est charmant c'etait une très bonne experience

Avis certifié AccorHotels
Blondel Professionnel - 20/05/2017
« Accueil et ecoute parfaits »

Demande pour un check in tôt, check out late acceptés. Upgradé car Gold Super !!

Avis certifié AccorHotels
Bil En famille - 11/05/2017
« Balade à Dubaï »

Un retour après 26 ans. Que de changements...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 09/05/2017

Nous connaissions déjà l'hôtel, bien situé et calme. Les chambres sont confortables mais il serait temps de changer la décoration et le mobilier. Le ménage dans les chambres devrait être un peu plus méticuleux. Concernant le service du petit déjeuner au restaurant, le personnel est parfois absent. Cela dit, tous les employés sont aimables.

Avis certifié TripAdvisor
En couple - 09/05/2017
« bon emplacement »

hôtel super sympa avec du personnel chaleureux. Dans l'ensemble très propre et agréable à y séjourner. proximité avec le MALL OF EMIRATES super pratique. Situé entre deux stations de métro. seul petit hic, connexion wifi médiocre, car pas de code confidentiel remis à la clientèle, réseau saturé par les gens externe de l'hôtel qui profite d'une terrasse et de deux restaurants accessibles à tout public.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Valued Guest, Thank you for sharing this glowing feedback and for choosing to stay at Novotel Suites Mall of the Emirates Hotel during your recent visit. Providing an unmatched guest experience is of paramount importance here at Novotel Suites Mall of the Emirates Hotel and we are delighted to hear that you found the team so warm and welcoming. We have shared your comments and praise with the rest of the team and continue to encourage them to make every effort in ensuring guest satisfaction. In regards to the internet service,we are continually working to improve this offer and we apologize for any inconvenience caused. We value all forms of guest feedback as this serves as an opportunity to improve on services we offer and therefore grateful for your contribution. We are pleased that you enjoyed the rest of your stay and certainly look forward to welcoming you back in the near future. Best Regards, Ayman Hassan General Manager Novotel Suites & Ibis Mall of the Emirates.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 08/05/2017

Hotel agréable et assez bien situé. Un réel problème avec leur connexion wifi qui est très mauvaise du au fait qu'il n'y a pas de code fourni à la clientèle de l hotel et beaucoup de gens en bas dans le hall et externe à l'hôtel profite du wifi et crée saturation. Le personnel est très amical et chaleureux. Service de restauration en chambre disponible. chambre spacieuse et agréable. Bon séjour à l'hôtel.

Avis certifié TripAdvisor
Professionnel - 07/05/2017
« Ne vaut pas le détour »

En voyage d'affaires à Dubai, j'ai choisi cet hôtel pour son emplacement. Je m'attendais à beaucoup mieux ... mais c'est très moyen. Par contre, demander 10 AED par feuille imprimée en couleur, c'est purement et simplement du vol !!! sans parler de l'arrogance de l'employé qui m'a répondu. En résumé, je suis plus que déçu et on ne m'y verra plus.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Valued Guest, Thank you for sharing your recent experience and having chosen to stay at Novotel Suites Mall of the Emirates Hotel. On behalf of the Hotel Team, I would like to apologize for the fact that your expectations were not met during your stay and apologize for any inconveniences this may have caused. The services we provide play an essential role in making our guests’ visit memorable, thus, the issues that you faced are not indicative of the standards we aspire to offer. Our Front of House Manager has been informed and a proper training will be given in an effort to avoid similar situation. Our guest observations are paramount to us. We thank you for all your comments and we would like to assure you that anything brought to our notice is treated with care and attention it deserves. In this way, we hope to ameliorate any areas in which our guests feel may need improvement. We hope that you may offer us another chance to serve you better in future. Best Regards, Ayman Hassan, General Manager Novotel Suites & Ibis Mall of the Emirates

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 02/05/2017

Superbe séjour dans un établissement de grande qualité. Du check-in au check-out : très bonne expérience, literie de qualité, chambre bien insonorisée et fonctionnant parfaitement. Petit-déjeuner varié et avec beaucoup de choix.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 28/04/2017

Très bien sauf la salle de sport qui devrait être rénovée

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 22/04/2017

Salle de bain un peu petite et pas de serviettes de toilette ni de drap pour le lit supplémentaire. Piscine un peu limite en fin d midi.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 21/04/2017

c'est notre second séjour dans cet hôtel et nous avons beaucoup apprécier, le seul petit bémol était une odeur d'humidité dans la chambre que nous avons eu, mais l'intervention de l'équipe de nettoyage a résolu le problème.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 20/04/2017

4 éme séjour chez vous .. dégradation de l état des chambres notamment les salles de bain .. odeur nauséabonde signalée dans les toilettes .. rien n a été fait ... qualité du wifi déplorable .. État piteux du matériel de piscine(parasol) .. Avec un service limite .. refus par exemple d avoir serviette sèche pour ma fille ... chambre non Faite à 15h30 malgré le petit écriteau .. bref.. déçus dans l ensemble .. même si l accueil au pdj Et à la réception est correct .

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 19/04/2017

Ménage moyen bouteille d eau et biscuits manquant dans la chambre.

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