Hôtel - Mercure Oxford Eastgate Hotel
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Oxford Eastgate Hotel

Nos hôtels AccorHotels
3.5/5 1 143 avis
Tous les hôtels à Oxford
Voir sur une carte
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
À partir de
À partir de 94.00 GBP Tarif non-membres
À partir de 84.60 GBP Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
10.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking privé extérieur
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • LONDON HEATHROW
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Nettoyage à sec / Repassage

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 6:30 am to 10:30 am
    • Le week-end : 6:30 am to 10:30 am
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 64 chambres
  • 64 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 3 chambres famille
  • 2 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Presse pantalons en chambre
    • Système de refroidissement d'air
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Lit bébé sur demande
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants et bars
4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 069 avis

Les avis de nos clients Mercure Oxford Eastgate Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 143 avis
Avis certifié AccorHotels
Jd33 En couple - 09/12/2017
« Déçus dès l'arrivée, contrariés. Heureusement cela s'est un peu mieux terminé. »

Nous avions réservé pour 5 nuits. Membre Accor Gold j'ai reçu une offre de chambre privilège de l'hotel Mercure Eastgate. J'ai reçu la confirmation écrite "en anglais" que j'ai montré à l'accueil. Pas possible d'y donner suite pour le séjour ( à quoi sert la confirmation ?). Le problème ne se situe pas là.! Mais en plus nous avons été placés dans une chambre (la seule ou sur deux au total) juste au dessus de la soufflerie des cuisines: bruit de 6h du matin à 11H! Et en plus froid dans dans la salle de bain.On y a passé une nuit et nous avons demandé à changer.Le lendemain matin: On nous a promis de régler notre demande dans l'heure. Au bout d'une heure et demie : rien : Nous avons du relancer Heureusement une personne de l'accueil à traité notre demande et nous a placé dans une chambre plus calme (classique mais cela avait peu d'importance) et mieux isolée. Nous venions voir notre fille qui travaille à Oxford, et nous serons amenés à retourner à Oxford et pensions y passer un séjour agréable:la première et deuxième journées ont démarré par des contrariétés : où est le feel welcome ?

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Oxford Eastgate Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Peter Watt Directeur Generale

Avis certifié AccorHotels
Christine En couple - 24/08/2017
« Hôtel à recommander »

Hôtel très bien situé. Parking à l'arrière de l'hôtel. Accueil sympathique. Un endroit à recommander . Petit déjeuner anglais à la carte.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur W., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Oxford Eastgate Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement Peter Watt General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 12/08/2017
« Très bon hôtel dans un environnement exceptionnel »

Très satisfaits de l'accueil, de l'amabilité du personnel, de la chambre et du restaurant où nous avons pris nos trois dîners. Il est dommage que l’ascenseur s'arrête au 2è et ne desserve pas les chambres "Privilège" sItuées au 3è. En revanche, je ne suis absolument pas satisfait de la soi-disant aide en ligne de Mercure. En effet, m'étant aperçu quelques jours avant notre départ que j'avais réservé une chambre double pour une personne au lieu de deux, j'aI appelé la soi-disant aide en ligne pour régulariser ma réservation : il m'a été répondu de façon assez désagréable que dans la mesure où ma réservation était non modifiable, la seule solution était d'annuler et de refaire une nouvelle réservation (et donc de perdre au passage 641,38 € !!).Je comprends bien que le rôle des" télé-acteurs" ne soit pas de négocier avec les clients mais on pourrait au moins leur suggérer de dire aux clients de prendre contact avec l'hôtel (et, accessoirement d'ar-ti-cu-ler quand ils s'adressent aux clients). Pour information ,j’ai alors pris contact avec l'hôtel qui m'a répondu aimablement par retour de mail que nous pourrions payer sur place les trois petits-déjeuners non réservés, ce qui fut fait sans problème.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Oxford Eastgate Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement Peter Watt General Manager

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 24/07/2017
« bonne »

tout était parfait, en particulier la consommation d'eau minérale dans le mini bar m' a été offerte lors du cheeking: la classe. Seul petit bémol : les toilettes incluses dans la salle de bain

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Oxford Eastgate Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Peter Watt General Manager

Avis certifié AccorHotels
Yves D. G. En couple - 21/06/2017
« Très bonne situation et excellent accueil. »

L'accueil fut chaleureux (dans les deux langues...). Une totale disponibilité pour répondre à nos questions. Le choix de cet hôtel fut judicieux, car il a contribué à nous permettre de vivre un très agréable séjour, au coeur d'une très belle ville et au milieu d'étudiants dont certains fêtaient la fin des examens alors que d'autres procédaient aux dernières relectures et révisions. Nous avons coté 9 (et pas 10) pour le seul bémol d'une certaine exiguïté de la chambre, et plus particulièrement de la salle de bain (un seul, et très petit, lavabo, et aucun endroit pour déposer les trousses de toilette). A part ce bémol, un excellent séjour à Oxford, Blenheim et les Cotswolds.

Avis certifié AccorHotels
Jean M. C. En famille - 21/06/2017

l’hôtel est très bien situé dans oxford et le bâtiment est très bien mais le service hors réception est médiocre

Avis certifié AccorHotels
H. Professionnel - 18/06/2017
« Hôtel bien situé dans le cœur historique d'Oxford »

Hôtel bien situé, accueil agréable, barman peu disponibl, restaurant de bonne qualité , chambre petite et bruyante

Avis certifié AccorHotels
Philippe Professionnel - 08/06/2017
« Belle chambre très calme .. le ménage est loin d'ère parfait »

+ Très content de l'accueil Chambre très cosy et comfortable Très calme Petit déjeuner agréable avec un staff serviable - Au niveau comfort les oreillers ne sont pas tes douillets Mais surtout le MENAGE laissé à désirer J'ai retrouvé dans ma chambre une bouteille d'eau sur la table de nuit à demie vide .. qui n'était pas la mienne Les poubelles de la salle de bains n'ont pas été vidées Et le lavabo et la douche pas netoyes

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 27/05/2017
« Découverte d'Oxford »

Très bon hôtel au charme bien anglais. Bien situé, accès facile à pieds aux principaux monuments et jardins. Personnel très aimable. Grande chambre confortable, wifi parfait. Parking sur place très pratique.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear pld879 Thank you for your kind review, I was pleased to note that you had enjoyed your stay at the hotel and Oxford. Oxford is a beautiful city - full of history and character, we are ideally located in the centre and surrounded by it all. I trust you had a safe journey home and we look forward to welcoming you back in the near future. Kind regards Peter Watt General Manager

Avis certifié AccorHotels
Nicole Entre amis - 22/05/2017

nous avons profité de la bonne localisation de cet hotel dans cette belle ville qu'est Oxford.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 05/05/2017

Rien à dire Réceptionniste extra

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 28/04/2017

Tres bonne qualité d'accueil ; hotel confortable et bien situé ; quelques points à améliorer : 1)pas facile d'acceder a Internet à partir de mon laptop computer 2) par principe nous n'allons pas dans un restaurant dont les premiers items du menu sont "burger" et "meatballs" et en plus c'est un restaurant d'hotel sur le point suivant : la réservation a été faite via l'hotel Mercure de Saint Germain en Laye, où je me suis rendu

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 15/04/2017

Hotel bien situé et accueil très aimable. On avait les chambres Privilège 503 et 603 qui en soit sont pas mal. Par contre, impossible de dormir dans la 503 à cause d'un bruit infernal venant de la climatisation qui était pourtant coupée. Quand ce n'était pas la clim alors c'était le bruit venant de la partie extérieure du groupe de clim. On l'a signalé le premier soir et en repartant on a fait part de notre mécontentement. On a eu le parking offert soit 40 euros sur une facture de 900 euros ce qui est une maigre compensation pour 2 nuits passées la tête entre 2 oreillers ... Même avis publié sur Tripadvisor

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 12/04/2017

Double déception le soir de notre arrivée le 6 avril dans la chambre 208 qui nous a été attribuée : la vue de la fenêtre étant borgne , car donnant sur un mur de briques voisin , le clocher de Magdalen College que nous avions aperçu depuis la réception nous était complètement masqué. De plus, le lavabo de notre chambre était bouché. J'ai mal compris cette situation alors que notre réservation était confirmée depuis le 18 octobre 2016. Après avoir demandé à la reception le changement de notre chambre le lendemain matin, le personnel a fait tout son possible pour nous attribuer la chambre 203 d'ou nous avons pu profiter d'une très belle vue sur Exam Schools pendant le reste de notre séjour. Nous avons particulièrement apprécié le geste commercial nous invitant à deux consommations au bar de l’hôtel. Le reste de notre séjour s'est très bien passé. Je tiens à remercier particulièrement le dévouement de Jarno qui a fait tout son possible pour récupérer mon chéquier oublié dans le coffre fort de la chambre 203 et pour l’expédier par la poste après mon appel téléphonique. En résumé, nous gardons un très bon souvenir de notre séjour au Mercure Oxford Eastgate Townhouse et nous le recommanderons volontiers en précisant d'éviter la chambre 208

Avis TripAdvisor
athenatvs En famille - 05/04/2017
« Bien situé! »

Hôtel très bien situé, l'endroit est calme et le personnel est accueillant. Les chambres sont propres et le wifi est correct! Nous avons eu une chambre qui avait beaucoup les odeurs de cuisine, nous avons demandé à changer et nous n'avons pas été déçu de la réactivité du personnel ! Je recommande

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear athenatvs Thank you for your kind review. It is always a pleasure to receive such positive feedback about the hotel and our team. I will of course pass on your comments, I'm sure it will be a great morale boost. Thank you again and I hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future. Kindest regards Justin Young Rooms Division Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 04/04/2017

La chambre donnait sur la chaufferie avec un bruit assourdissant On nous a changé de chambre et upgradé ce qui est bien Mais comment peut on louer de telles chambres c est indigne

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 22/03/2017

j'ai effectué deux séjours: - le 07 mars: la clim et le chauffage ne fonctionnaient pas, au milieu de la nuit, votre personnel m'a ramené un chauffage d'appoint - le 13 mars: chambre 503, un gros bruit moteur se déclenchait toutes les 20 min pour 5 min et s'éteignait. je n'ai pas dormi toute la nuit. ce n'est pas digne d'hôtel 4 étoiles. Bien Cordialement Joseph D.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 26/02/2017

nous avons reçu un bon accueil - l'hotel et la chambre sont bien agréables Un désagrément lorsque nous n'avons pas pu utiliser les lampes de chevet - soit nous avions toutes les lampes allumées, soit nous étions dans le noir!.. et l'on ne nous a fait aucune compensation pour cela - alors que cela paraît une chose basique pour un séjour dans un hôtel de cette qualité

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 19/02/2017

Chaleur de l'accueil Chambre spacieuse Salon spacieux et cosy Personnel à l'écoute

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 09/02/2017

Très déçu par le petit-déjeuner indigne d'un Mercure (même pas d'eau minérale ou gazeuse disponible idem pour le pain juste des vulgaires toast) En tout cas très peu de choix!! Enfin une chambre donnant sur la rue principale d'Oxford (high Street) sans double vitrage avec du bruit toute la nuit et le matin avec un ballet incessant de bus, inacceptable surtout lorsqu'on est navigant et que l'on cherche à se reposer!

Nos 20 avis les plus récents
Voir + d'avis
En partenariat avec

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

Réserver cet hôtel
À partir de
À partir de 94.00 GBP Tarif non-membres
À partir de 84.60 GBP Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
10.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Meilleur prix garantiComment cela marche?
Établissement non participant En tant que membre {{fidelityCard}} Gratuit : devenez membre Le Club AccorHotels

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards
  • Je ne gagne pas de points
  • Je convertis facilement mes points HuaZhu Rewards en points Le Club AccorHotels (et inversement)
  • Je peux utiliser mes points Rewards
  • Je ne peux pas utiliser mes points
  • Je bénéficie des avantages {{fidelityCard}}
  • Je bénéficie d'avantages
  • Je ne bénéficie pas d'avantages
  • Je peux bénéficier d'un tarif membre
  • Je ne peux pas bénéficier d'un tarif membre

Nos autres hôtels à proximité

À 22 km Mercure Thame Lambert Hotel
Mercure Thame Lambert Hotel
À partir de
À partir de 63.00 GBP Tarif non-membres
À partir de 59.85 GBP Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Tous nos hôtels à OXFORD
Voir les tarifs