Hôtel - ibis Singapore on Bencoolen
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Hôtel ibis Singapore on Bencoolen

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4.0/5 6 709 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public couvert
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Chinois Mandarin
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant, à proximité)
    • Laverie automatique (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Vous passerez une excellente nuit de sommeil grâce à la nouvelle literie ibis Sweet Bed merveilleusement confortable à tous les niveaux : oreillers et traversins en microfibre, grande couette moelleuse et surmatelas confortable.

  • 538 chambres
  • 504 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 29 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 14 048 avis

Les avis de nos clients ibis Singapore on Bencoolen

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 6 709 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 18/02/2018
« Très bon emplacement dans le centre de Singapour »

Agréable et souriant personnel. Toujours patient et prêt à répondre à vos demandes. La situation de l'hôtel est ideale pour visiter les principaux sites touristiques. Les chambres sont petites mais on y passe peu de temps dedans !

Avis certifié AccorHotels
F. En couple - 15/02/2018
« Un séjour parfait »

Nous étions deux couples d’amIs, la réception à fait en sorte que nous ayons deux chambres contiguës, délicate attention, nous avons été bien informés de la marche à suivre pour bénéficier d’un tarif avantageux pour le petit-déjeuner, nous avons donc pris nos petits déjeuners à l’hotel, petits déjeuners très bien fournis et variés. Le jour de notre départ, nous avons pu laisser nos bagages à la consigne, passer une bonne journée de tourisme et avant de partir pour l’aéroport la réception a mis à notre disposition une chambre où nous avons pu prendre une douche et nous changer, extrêmement agréable avant un vol de plus de 12 heures! Le quartier de Bugis est extrêmement vivant, typique et bien desservi, nous reviendrons à Singapour et nous n’hésiterons Pas une seconde sur le choix de votre hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Singapore on Bencoolen. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
L. E. Professionnel - 12/02/2018
« Mauvaises expériences et aucun repos pendant 6 jours »

Pour participer au salon Aéronautique de Singapour, je me suis dit que l’IBIS BenCoolen était idéalement placé. 1/ Je n’ai pu me reposer des 5 nuits que j’y ai passé, les portes n’étant pas retenues, claquants violemment lorsqu’elles se referment. Très désagréable expérience. 2/ En plus d’être bruyant, le petit-déjeuner est assailli par des centaines de personnes, et les fruits frais sont pratiquement inexistants. Très désagréable expérience. 3/ Il n’y a jamais personne au comptoir réservé aux membres Accor, j’ai donc dû faire la queue à chaque fois, pour toutes mes demandes. Très désagréable expérience. 4/ Lorsque vous utilisez une fois le formulaire pour le laundry, on ne vous le remplace pas.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Singapore on Bencoolen. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis TripAdvisor
En couple - 11/02/2018
« Bon rapport qualité/prix »

L'hôtel est très bien situé à proximité du métro. Les chambres sont propres et confortables, le check-in a été rapide et efficace.Le petit déjeuner est correct et varié (européen et asiatique), même si les viennoiseries pourraient être meilleures.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Didier, thank you for your great review on Trip Advisor. I'm glad you enjoyed our location near the MRT and our clean and modern rooms. I note your comments on our pastries at breakfast and we will strive to improve. That being said the best pastries are in France, so we will do our best! I hope to welcome you back to Singapore in the near future. Best wishes, Ben

Avis certifié AccorHotels
G. Voyage solo - 08/02/2018
« Excellent séjour »

Hôtel très bien situé , proche de plusieurs arrêts de métro y compris celui direct vers l’aéroport Service de qualité , Chambre confortable et fonctionnelle , salle de bain très agréable Restaurant de qualité ,

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Singapore on Bencoolen. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
Vdbj En couple - 06/02/2018
« hotel agréable »

Excellente situation (près du métro Bugis). Chambre confortable, salle de bain agréable. Propre, moderne. Bon wifi. Petit déjeuner décevant

La réponse de notre établissement
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Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Singapore on Bencoolen. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis TripAdvisor
En couple - 06/02/2018
« séjour agréable »

Hotel très bien situé (à proximité de la staion de métro métro Bugis), dans un quartier animé et commerçant. Chambre confortable, salle de bain agréable. Très propre. Moderne. Conforme aux standards Accor. Petit déjeuner décevant : surtout pour les Européens . De plus plats souvent vides, manque de tasses et d'assiettes (le personnel a manifestement du mal à suivre)

La réponse de notre établissement
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Dear Jacques, thank you for your review on Trip Advisor. I am glad that you enjoyed our great location and our clean and modern rooms. I have noted your comments about breakfast and I will take steps with the team to ensure that this improves. I hope that I will be able to welcome you back to Singapore in the near future. Best wishes - Ben

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 28/01/2018
« Bon séjour à Singapoure. »

Hôtel bien situé en centre ville. Un mention particulière au personnel de la réception très dynamique et efficace.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. Jean-Marc N., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Singapore on Bencoolen. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Indra Zareen Assistant Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
France En couple - 15/01/2018
« TRES BIEN »

Personnel très symPathique,compétent,petit déjeuner varié et copieux chambre propre,excellente literie,check in et out elargis bonne situation centrale

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Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Singapore on Bencoolen. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Syed Ubhaidilla Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
François En couple - 14/01/2018
« 3 jours à Singapour »

Hôtel bien situé proche de Little India et de Arab street

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Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Singapore on Bencoolen. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Syed Ubhaidilla Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Damien Entre amis - 14/01/2018
« Très bon rapport qualité prix »

Cet hôtel est bien situé, propre, fonctionnel et confortable. Le rapport qualité prix est très bon pour Singapour.

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Singapore on Bencoolen. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
Calee En famille - 14/01/2018
« Bon contact avec l'ensemble du personnel, à l écoute et disponible pour apporter une aide ou une information. »

Malgrè la confirmation par mail de notre arrivée à 15 heures, nous avons dû attendre au moins 3/4 d' heure dans le hall de reception (après 15 heures de vol) alors que des personnes qui arrivaient après nous étaient logées sans attendre. Il a fallu une intervention de notre par pour que les choses s'accélérent rapidement... A part ce contre temps nous avons apprécié notre séjour. La gentillesse de tout le personnel. Le petit déjeuner très diversifié et de qualité. La bonne localisation de l'hotel : proche du métro, à quelques pas d'un arrêt de bus et dans un secteur avec avec de nombreux commerces .

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Singapore on Bencoolen. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Syed Ubhaidilla Front Office Manager

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 14/01/2018
« Très bon rapport qualité prix / Excellent price-quality ratio »

L'hôtel est très bien situé à proximité du métro. Les chambres sont propres et confortables, et le service attentionné et efficace. Le restaurant offre aussi des mets et boissons variés à un tarif raisonnable. Cet hôtel constitue un excellent choix à Singapour pour ceux qui ont un budget modéré.

Avis certifié AccorHotels
Ismael En couple - 22/12/2017
« Trés bien »

Un hotel très bien situé ,centre commercial et restaurant à deux pas, personnel professionnel et aimable .bonne literie sans surprise.

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Dear Ismael Daoud Mansoor, We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Singapore on Bencoolen. I've noticed that there are some area of the services was not up to your expectations during your stay. It'll be glad if you could share more with us by contacting me via my email address h6… as for us to look into these areas for improvement. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Karen Lim Quality Services

Avis certifié AccorHotels
B. J. Voyage solo - 22/12/2017
« Séjour très agréable! »

Très bon séjour. L’hôtel est bien situé dans Singapour et le personnel est serviable et agréable. Les chambres sont propres et calmes. Le buffet du petit-déjeuner est excellent. J’ai aussi apprécié la possibilité de services supplémentaires: prêt de vélo, accès a la salle salle de sport.

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Madame/Monsieur Bonnel, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Singapore on Bencoolen. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Karen Lim Quality Services

Avis certifié AccorHotels
Poulziot Voyage solo - 15/11/2017
« Bruyant la nuit, les groupes de Chinois ne respectent pas la tranquillité du voisinage »

Check-in OK. Voucher pour une consommation au bar apprécié. Chambre correcte, propreté impeccable. Literie très confortable mais n'a pas suffi à réparer 12h de vol provenance Europe : toute la nuit, des groupes de Chinois entrent et sortent de l'hôtel sans considération pour les autres résidents, j'ai dû appeler la réception à 1h du matin pour faire cesser ce vacarme (je disposais d'une chambre A COTE DE L'ASCENSEUR alors que j'avais demandé "high floor away from the lift" !!!). Bref, j'ai dû quitter après 1 seule nuit alors que j'avais prévu un séjour plus long.

La réponse de notre établissement
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Dear Albert H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Singapore on Bencoolen. We are sorry that you had experienced noise from the corridor which disturbed your sleep. We will continue to prevent and eliminate noise by carrying out constant checks along the corridor to prevent future occurrence. Please also rest assured that I have shared your feedback with the Management team for their immediate attention and the Reservations team has input your room preference into the system for any future visits. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Karen Lim Quality Services

Avis certifié AccorHotels
Andre En couple - 23/10/2017
« Excellent »

Parfaitement bien situé, proche de beaucoup de points d’intérêt, service efficace et disponible. Juste une remarque : manque d’insonorisation des portes, on entend tout ce qui s’en passe dans le couloir.

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Dear Andre R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Singapore on Bencoolen. With regards to your comment on the soundproofing in the room, please be assured that I have personally brought this matter up to our Management Team and they are in the process of reviewing this issue. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Karen Lim Quality Services

Avis certifié AccorHotels
Sandrine En couple - 18/10/2017
« Très bon séjour »

Hôtel très bien situé à Singapour. Excellent accueil, chambre propre, spacieuse et confortable.

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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Singapore on Bencoolen. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Karen Lim Quality Services

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Le D. En couple - 11/10/2017

Hotel bien situé au calme.La chambre était propre mais un besoin de refaire les peintures et sol commence a se faire ressentir.Le bar et le "resto" sont d'un bon niveau.l'accueil pour titulaire de carte ne change rien. Mais un gros défaut impossibilité de prendre une simple douche en fin d'après midi avant de gagner l'aéroport.Obligation de rendre la chambre à 13 heure même si notre avion est a 22 heure

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Dear patrick Le Divenach, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Singapore on Bencoolen. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Karen Lim Quality Services

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Hervé L. G. En couple - 10/10/2017
« Excellent service, grande courtoisie du personnel. »

Chambre en bon état, excellent petit déjeuner, bon choix de repas, et surtout un personnel très agréable.

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Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Singapore on Bencoolen. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Karen Lim Quality Services

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