Hôtel - ibis Singapore on Bencoolen
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Singapore on Bencoolen

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4.0/5 6 766 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public couvert
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Chinois Mandarin
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant, à proximité)
    • Laverie automatique (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Vous passerez une excellente nuit de sommeil grâce à la nouvelle literie ibis Sweet Bed merveilleusement confortable à tous les niveaux : oreillers et traversins en microfibre, grande couette moelleuse et surmatelas confortable.

  • 538 chambres
  • 504 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 29 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 14 471 avis

Les avis de nos clients ibis Singapore on Bencoolen

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 6 766 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
L. D. Voyage solo - 08/04/2018
« PARFAIT »

Je dois féliciter le personnel exceptionnel. Très attentif, très courtois et très efficace. Par contre, le choix des chaines TV n'es pas terrible.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Singapore on Bencoolen. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Carissa Francis Quality Services

Avis TripAdvisor
annekM3675XP Voyage solo - 02/04/2018
« Reception understaffed. Club Accor desk closed. Breakfast excellent »

C'est mon deuxième séjour dans cet hotel qui m'avait donné entière satisfaction. Cette fois-ci, pas d'accueil Club Accor. Le coffre fort de la chambre ne fonctionnant pas, j'ai appelé la réception qui n'a jamais répondu (explications : nous sommes tous occupés avec les check-in). Pourtant l'hotel promet de résoudre tous les problèmes en 15 minutes !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear annekM3675XP, Thank you for choosing ibis Singapore on Bencoolen as your choice of accommodation again! Please accept our sincere apologies that our services did not meet your expectations and you experienced the lack of warmth and details from the staff. Rest assured, we are working with our Front Office department to work on this matter. We are so pleased to hear that you enjoyed our premium breakfast service and we hope to have the opportunity to serve you much better in the near future! Kind regards, Carissa – Quality Services

Avis certifié AccorHotels
Fortuné En couple - 29/03/2018
« 2 jours à Singapour »

A l'arrivée à l'hôtel, on a constaté qu'aucun membre du personnel ne parlait français, alors que nous avions choisi un hôtel de la chaine ACCOR. On n'a attribué une chambre qui ne répondait à aucun des souhaits Que nousavions indiqués à la réservation. Nous sommes retourné qui a attribué une nouvelle chambre répondant aux critéres demandés. Personne n'est capable de comprendre des souhaits exprimés en français. C'est inimaginable. Nous avions choisi de diner dans l'hôtel, nous avons demandé que la note soit imputée sur la facture de la chambre. Nous avons du payer imméditement en carte bleue. Nous n'avons pas trouvé celà trés élégant. Au départ nous n'avons eu aucun supplément à payer. Mais nous n'avons eu aucun document de départ.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Fortune, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Singapore on Bencoolen. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Soyez assurés que nous allons travailler à la formation de notre personnel en français.De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Carissa Francis Quality Services

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 24/03/2018
« Séjour dans l'hôtel. »

Déjà : 1er - 2 appels téléphoniques pour réserver pas de réponse, on nous a raccroché au nez. nous ne parlons pas anglais. 2ème - Nous avions séjourné en 2015 - 2016 et l'accueil était beaucoup chaleureux. Pas une personne ne parle un peu le français... Précédemment avec Mr Pierre-Etienne tout était mieux. 3ème - Petits déjeuners, passé une certaine heure, pas de réassort.... 4ème - Le personnel attentif. 4ème - les repas, pas d'amélioration de ce côté là.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Singapore on Bencoolen. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Carissa Francis Quality Services

Avis certifié AccorHotels
Michel Professionnel - 20/03/2018

Cette fois ci ma chambre était loin des climatiseurs d'étage, dont le bruit se fait entendre dans les chambres les plus porche. Donc pas de nuisance sonore.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Michel L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Singapore on Bencoolen. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katty Tan Quality Services

Avis certifié AccorHotels
Kevin R. Professionnel - 14/03/2018
« déplaisante »

Au check in le preposé ma informer que le prix que javais payer en ligne sur accor.com allait etre different et plus élevé en raison que lhotel utilise un systeme de prix dit "dynamique". Je n'ai encore jamais vu ca dans un autre hotel de ma vie! Decevant...

La réponse de notre établissement
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Monsieur R. Comeau, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Singapore on Bencoolen. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Carissa Francis Quality Services

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 05/03/2018
« Hotel très bien situé »

Malgré l'annonce faite par rapport à la maitrise de l'environnement, les serviettes étaient changées tous les jours alors qu'elles étaient de côté pour être réutilisées. Les consommations devaient ^^etre payées directement au bar alors qu'elles auraient pu être mises sur la facture de l'hotel; C'est un service qui manque. les prises USB dans la chambre sont très pratiques.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Singapore on Bencoolen. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Carissa Francis Quality Services

Avis certifié AccorHotels
P. En couple - 05/03/2018
« IBis Bencoolen est une des meilleures étapes pour visiter SIngapore »

Quatrième séjour à Ibis Bencoolen : sept 2010, sept 2016, fev 2017, fev 2018, pour des séjours allant de 3 à 8 jours. Nous retrouvons avec plaisir des membres du staff qui sont accueillants, dévoués, et efficaces : merci encore à Vicky, Casey Li et Suhaimi. Ils ont ce que beaucoup d'autres n'ont pas: la mémoire des clients et ils(elles) contribuent à donner l'impression que l'on revient chez soi. Incompréhension à l'arrivée: à l'exception de 2010, nous réservons d'habitude avec accorhotels/ibis.com en ligne avec prépaiement, sans possibilité de remboursement. Cela permet d'avoir parfois des tarifs préférentiels. Lorsque nous arrivons notre séjour est déjà prépayé en ligne. Nous avons fait la même chose cette fois ci, sauf que la réceptionniste affirme que nous n'avons pas payé. Ayant bien rempli le formulaire de paiement en ligne et la procédure s'étant bien déroulée, je ne comprends pas. Soit il y a une erreur, soit notre échange a été piraté. Elle me demande ma carte bancaire pour garantir le paiement, et me parle d'extra charges ! Extra Charges à quel titre ? Le jour de mon paiement en ligne, j'ai reçu la confirmation de ma réservation avec le tarif pour lequel j'avais réservé, et le montant de la prestation. Je montre ce document avec mon numéro de réservation, elle dit alors qu'elle ne comptera pas les extra charges. C'est la moindre des choses ! Que s'est il passé ? Apparemment le prépaiement n'a pas fonctionné comme comme d'habitude à votre niveau, pourquoi ? En ce qui me concerne, tout était en règle, la preuve est que j'ai eu accès à votre bordereau de réservation, et sur ce document c'est le numéro de la carte bancaire utilisé pour le prépaiement qui apparait finissant par ...5888, alors que la carte bancaire utilisée au moment du check out est différent. C'est assez désagréable d'être soupçonné de ne pas avoir payé, d'autant plus que l'employée n'a pas cherché à comprendre ni à expliquer. Un autre employé a commencé à expliquer que vous n'encaisser les prépaiement qu'au moment où les clients arrivent, au cas où ils ne viendraient pas. Ce qui est faux, le prépaiement n'étant pas remboursable ! Que l'on viennent ou pas c'est payé. A moins que vous ayez changé de politique ! Il me fait remarquer que j'aurai du vérifier sur mon relevé bancaire si la somme avait été débitée. Je reçois mes relevés bancaires une fois par trimestre, je n'avais pas encore reçu le dernier relevé. Dans le même ordre d'idée au niveau des bouteilles d'eau mise à disposition. Dès que nous arrivons, j'en prends deux, que je descends régulièrement pour les faire remplir. Un soir je descends les bouteilles vides, je les confie à une jeune barmade, en disant que je les reprendrai un peu plus tard, je dois chercher une adresse sur l'ordinateur mis à disposition dans le hall. Lorsque j'ai terminé je repasse par le bar pour prendre mes bouteilles. La jeune femme est absente, le barman me demande mon numéro de chambre (première fois en 4 séjours), et dit qu'ils ne sont pas autorisés à délivrer plus de deux bouteilles par chambre. J'explique que je viens d'en déposer deux vides, le temps d'aller prendre une adresse sur l'ordinateur. Il ne me croit pas. Devant mon insistance et peut être pour éviter un scandale, il finit par me donner deux bouteilles. Du jamais vu à Ibis Bencoolen. Quelques soient vos raisons, cela devient très désagréables d'être l'objet de soupçons. Nous en sommes arrivés à noter chaque fois que la femme de ménage ne mettait qu'une serviette de main au lieu de deux dans la salle de bain, de peur d'être soupçonnés de l'avoir volée. Pas de quoi donner envie de revenir ! Dans ce cas arrêtez de m'envoyer de la publicité comme si j'étais un ami de la famille ! Votre communication est assez paradoxale ! Je le répète heureusement qu'il y a les autres membres du staff et que l'hôtel est bien situé.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur P., Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Je m'excuse pour votre expérience d'enregistrement mal à l'aise et pauvre. Nous prendrons cette rétroaction pour travailler constamment et améliorer notre service. Comme votre expérience ici, est notre priorité. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Singapore on Bencoolen. nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Carissa Francis Quality Services

Avis certifié AccorHotels
E. En couple - 04/03/2018
« Séjour à Singapour »

Personel agréable et accueillant. Emplacement très central. 3 stations de métro et stations de bus à quelques pas.

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Madame/Monsieur E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Singapore on Bencoolen. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Carissa Francis Quality Services

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Pierre En couple - 01/03/2018
« Très bon accueil dans un ibis de très bonne qualité »

Personnel toujours agréable efficace, professionnel, comfort de l'hôtel dans un quartier vivant et agréable

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Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Singapore on Bencoolen. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
Françoise En couple - 24/02/2018
« HOTEL CENTRAL »

HOTEL TRÈS BIEN SITUE DANS LE CENTRE DE SINGAPOUR. QUARTIER CALME CEPENDANT. C’ÉTAIT LA PREMIÈRE FOIS QUE JE SÉJOURNAIS DANS UN IBIS ET JE N'AI PAS ÉTÉ DÉÇUE PAR LES PRESTATIONS

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Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Singapore on Bencoolen. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 18/02/2018
« Très bon emplacement dans le centre de Singapour »

Agréable et souriant personnel. Toujours patient et prêt à répondre à vos demandes. La situation de l'hôtel est ideale pour visiter les principaux sites touristiques. Les chambres sont petites mais on y passe peu de temps dedans !

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Dear Evelyne - thanks for your great review on Trip Advisor. Our staff indeed are nice and smiling and I'm pleased that they assisted you promptly with your requests. See you next time in Singapore. Best wishes - Ben.

Avis certifié AccorHotels
F. En couple - 15/02/2018
« Un séjour parfait »

Nous étions deux couples d’amIs, la réception à fait en sorte que nous ayons deux chambres contiguës, délicate attention, nous avons été bien informés de la marche à suivre pour bénéficier d’un tarif avantageux pour le petit-déjeuner, nous avons donc pris nos petits déjeuners à l’hotel, petits déjeuners très bien fournis et variés. Le jour de notre départ, nous avons pu laisser nos bagages à la consigne, passer une bonne journée de tourisme et avant de partir pour l’aéroport la réception a mis à notre disposition une chambre où nous avons pu prendre une douche et nous changer, extrêmement agréable avant un vol de plus de 12 heures! Le quartier de Bugis est extrêmement vivant, typique et bien desservi, nous reviendrons à Singapour et nous n’hésiterons Pas une seconde sur le choix de votre hôtel.

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Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Singapore on Bencoolen. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

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L. E. Professionnel - 12/02/2018
« Mauvaises expériences et aucun repos pendant 6 jours »

Pour participer au salon Aéronautique de Singapour, je me suis dit que l’IBIS BenCoolen était idéalement placé. 1/ Je n’ai pu me reposer des 5 nuits que j’y ai passé, les portes n’étant pas retenues, claquants violemment lorsqu’elles se referment. Très désagréable expérience. 2/ En plus d’être bruyant, le petit-déjeuner est assailli par des centaines de personnes, et les fruits frais sont pratiquement inexistants. Très désagréable expérience. 3/ Il n’y a jamais personne au comptoir réservé aux membres Accor, j’ai donc dû faire la queue à chaque fois, pour toutes mes demandes. Très désagréable expérience. 4/ Lorsque vous utilisez une fois le formulaire pour le laundry, on ne vous le remplace pas.

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Singapore on Bencoolen. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis TripAdvisor
En couple - 11/02/2018
« Bon rapport qualité/prix »

L'hôtel est très bien situé à proximité du métro. Les chambres sont propres et confortables, le check-in a été rapide et efficace.Le petit déjeuner est correct et varié (européen et asiatique), même si les viennoiseries pourraient être meilleures.

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Dear Didier, thank you for your great review on Trip Advisor. I'm glad you enjoyed our location near the MRT and our clean and modern rooms. I note your comments on our pastries at breakfast and we will strive to improve. That being said the best pastries are in France, so we will do our best! I hope to welcome you back to Singapore in the near future. Best wishes, Ben

Avis certifié AccorHotels
G. Voyage solo - 08/02/2018
« Excellent séjour »

Hôtel très bien situé , proche de plusieurs arrêts de métro y compris celui direct vers l’aéroport Service de qualité , Chambre confortable et fonctionnelle , salle de bain très agréable Restaurant de qualité ,

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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Singapore on Bencoolen. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

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Vdbj En couple - 06/02/2018
« hotel agréable »

Excellente situation (près du métro Bugis). Chambre confortable, salle de bain agréable. Propre, moderne. Bon wifi. Petit déjeuner décevant

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Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Singapore on Bencoolen. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis TripAdvisor
En couple - 06/02/2018
« séjour agréable »

Hotel très bien situé (à proximité de la staion de métro métro Bugis), dans un quartier animé et commerçant. Chambre confortable, salle de bain agréable. Très propre. Moderne. Conforme aux standards Accor. Petit déjeuner décevant : surtout pour les Européens . De plus plats souvent vides, manque de tasses et d'assiettes (le personnel a manifestement du mal à suivre)

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Dear Jacques, thank you for your review on Trip Advisor. I am glad that you enjoyed our great location and our clean and modern rooms. I have noted your comments about breakfast and I will take steps with the team to ensure that this improves. I hope that I will be able to welcome you back to Singapore in the near future. Best wishes - Ben

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 28/01/2018
« Bon séjour à Singapoure. »

Hôtel bien situé en centre ville. Un mention particulière au personnel de la réception très dynamique et efficace.

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Dear Mr. Jean-Marc N., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Singapore on Bencoolen. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Indra Zareen Assistant Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
France En couple - 15/01/2018
« TRES BIEN »

Personnel très symPathique,compétent,petit déjeuner varié et copieux chambre propre,excellente literie,check in et out elargis bonne situation centrale

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Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Singapore on Bencoolen. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Syed Ubhaidilla Front Office Manager

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