Hôtel - Hôtel Mercure Bords de Loire Saumur
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Bords de Loire Saumur

4.0/5 869 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Massages (Payant)
    • Sauna (Payant)
  • Golf 9 Trous  (à proximité)
  • Tennis couverts  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Parking à vélo
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Billard /Snooker
    • Bowling
    • Equitation
    • Piste de jogging

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 19:00-22:00
    • Le week-end : 19:00-22:00

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos souhaits, vous pouvez choisir parmi nos différentes catégories de chambre disponibles : une chambre classique ou une chambre supérieure, offrant une vue sur la vielle ville et sa majesté La Loire pour une prestation d'exception.

  • 45 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres famille
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Baby bed
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels 1 719 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Bords de Loire Saumur

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 869 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Anonyme En famille - 10/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour bien mais qui aurait pu etre mieux si le management était à l'écoute du client. »

Problèmes rencontrés:- -> Coffre qui était bloqué à l'ouverture le dimanche a-midi signalé à la réception. La dame est venue et a finalement pu procéder au déblocage en disant que le technicien sera prévenu. Le lundi soir de nouveau le coffre était bloqué mais on nous a demandé d'attendre mardi matin car le technicien sera la à 8h30. Heureusement nous devions sortir avec nos documents que vers 9h. Après avoir rappeler le service qualité vers 8h40 le technicien est venu débloquer le coffre en constatant une anomalie et nous a confié son code pour l'ouverture en cas d'un nouveau blocage. Nous avions demandé un tapis de bain car la baignoire était glissante et mon épouse a un problème de genou et le risque de glisser en se douchant. La réception nous a informé que l’hôtel ne pouvait rien pour ce problème !!!!! Normalement un tapis douche existe dans la plupart des hôtels. Nous avons aussi signalé à la réception que le nettoyage surtout dans la salle de bains n'était pas fait correctement.......... Le manager de l’hôtel présent à la réception n'a rien fait pour savoir plus et nous a souhaitait une bonne route!!!!!!! Sinon notre séjour de 3 jours s'est bien passé.

Cédric.d En couple - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« weekend »

J'ai choisi cet hôtel du à la marque et je voulais changé d'hôtel mais j'avoue qu'on a été déçu de mercure. Le petit déjeuner n'est pas à la hauteur du tarifs annoncé il est beaucoup trop cher. Il manque une diversité dans les produits laitiers et certains produits manqué de fraîcheurs. Le café je n'est pas aimé du tout et il faudrait mettre du pain aux céréales au buffet. Concernant les autres services proposer à l'hôtel l'hôtesse nous a vendu aucun de vos services je trouve cela dommage on a découvert le spa dans l'ascenseur. Le gel douche dans la baignoire très mal placé il aurait fallu le placer à proximité de la douche.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bords de Loire Saumur. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Michel-pascal En couple - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Fin de vacances idéale à Saumur »

Excellente étape de fin de vacances dans un cadre magnifique. Belle chambre climatisée avec vue sur la Loire et le Château, Personnel accueillant et compétant, Petit déjeuner copieux et varié très agréablement pris sur la terrasse ( il faudrait d'ailleurs penser à un système de plateau pour aller jusqu'à cette jolie terrasse ! ).

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bords de Loire Saumur. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Anonyme En couple - 05/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Manquements ci-dessous »

OK sauf le bain qui est très glissant pour prendre une douche. Je ne comprends pas que vous ne mettiez pas une barre pour se tenir. Je n'aime pas des corridors avec des tapis, peu stéril et dangereux pour l'incendie. Un ascenceur est peu et lent

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bords de Loire Saumur. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Marie58 Voyage solo - 04/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel hôtel »

quelques soucis avec le parking souterrain. Pour se garer il faut être un expert en conduite automobile pour se garer.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bords de Loire Saumur. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

M. En couple - 04/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Séjour très agréable, chambre privilège sur la Loire offrant un spectacle idyllique, petits déjeuners abondants, personnel très à l'écoute. Un seul reproche, l'absence de bagagiste alors qu'il y a deux volées de marches avant d'atteindre la réception et l'ascenseur.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bords de Loire Saumur. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

N. R. En famille - 02/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Etape à Saumur »

Notre passage (couple avec enfant de 13 ans) a été une réussite. Emplacement et accessibilité top !! Bien qu'étant PMR et l'hôtel n'ayant plus de chambre adaptée disponible, nous avons occupés la chambre 335, qui nous apporté entière satisfaction, très belle et grande chambre quadruple, en faisant attention j'ai pu profiter de la baignoire. les toilettes séparée sont un plus apprécié. L'accueil et la disponibilité de l'ensemble de l'équipe est excellent. Petit déjeuner parfait. Très belle vue sur la ville et la Loire. Merci de nous avoir conseillé et fait la réservation au restaurant Le bouche à oreille (accueil et restauration parfait(e)). Nous y reviendrons certainement. Merci encore. R.N.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bords de Loire Saumur. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Fsg En couple - 01/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Vue imprenable sur la Loire »

Bel hôtel situé sur une île de la Loire Petit déjeuner génial au dessus de l'eau

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bords de Loire Saumur. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Thierry B. Professionnel - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Habitué a mieux »

- Climatisation tres bruyante necesitant l'arret la nuit : donc tres chaud par la suite. - Matelas peu confortable (pb de dos) - Pas d'accessoire de toilette (excepte un savon)

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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bords de Loire Saumur. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

C. Voyage solo - 29/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil très difficile »

Séjour classique mais accueil pas très aimable ce qui laisse une mauvaise impression

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Madame/Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bords de Loire Saumur. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

L. T. En couple - 28/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Face à la ville et au château »

Une très belle étape dans cet hôtel. Une salle de restauration face au chateau. Un accueil aimable et souriant. Un parking le bien venu... Enfin et surtout une belle chambre bien équipée bien agencée bonne literie et propre Une très belle écoute des demandes clients. Bravo à toute l'équipe

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Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bords de Loire Saumur. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

M. O. En couple - 28/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« hotel et personnelle tres agreable »

nous avons ete tres bien accueuillis aussi bien le jour que la nuit de notre arrivee vue splendide dejeuner parfais a conseiller nous reviendrons

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bords de Loire Saumur. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Anonyme En couple - 26/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« accueil sympa , vue sur la loire et le chateau week end à renouveller »

Nous avons mon épouse et moi passé un super weekend exceptionnel , pour l' anniversaire de notre rencontre il y a quarante ans nous voulions quelque chose de terrible et nous n'avons pas été déçus. Je remercie votre équipe d'etre à l'écoute des clients. J'espère à bientôt.

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Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bords de Loire Saumur. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Alain V. B. En couple - 24/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une vue incroyable »

C'est certainement un des plus beaux hôtels MERCURE de France grâce à sa situation exceptionnelle face au château de SAUMUR. La terrasse est particulièrement réussie et le personnel d'une écoute et d'une gentillesse attentives.

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Madame/Monsieur VANDEN B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bords de Loire Saumur. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

K. C. En couple - 24/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfait à très satisfait »

Comme le titre l'indique : Satisfait à très satisfait En particulier très satisfait du petit déjeuner en terrasse sur le bord de Loire au pied du château de Saumur.

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Madame/Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bords de Loire Saumur. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Anonyme En couple - 24/07/2018 Avis certifié AccorHotels

chambre prestige qui ne merite pas cette appellation velux dans la chambre et salle d eau vraiment petite.

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Jo En couple - 23/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« presque le bonheur total... »

Belle chambre climatisée, vue magnifique sur le château, parking apprécié. Dommage que la réceptionniste ne nous ait pas un peu mieux renseignés sur les restaurants près de l'hôtel à notre arrivée. Heureusement que son collègue nous a indiqué ensuite le restaurant "Reine de Sicile" car après un long voyage, il est agréable de bien manger sans courir après le restaurant. Ce jeune homme était tout à fait charmant, disponible et de bon conseil.

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Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bords de Loire Saumur. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Anonyme En famille - 22/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sans surprise »

Accueil satisfaisant. Chambre confortable et très propre. Parking couvert à revoir...impossibilité de manœuvrer

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Madame/Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bords de Loire Saumur. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Lorent En couple - 22/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Génial »

Situation idéale au bord de loire. Un week-end parfait.

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En couple - 22/07/2018 Avis TripAdvisor
« un hotel magnifiquement place belle vue du chateau des le réveil »

bel hotel personnel efficace bon petit déjeuner nous reviendrons surement belles balades pédestres depuis l'hotel à conseiller comme point de départ de visites centre historique très vivant et aussi galas et matinées du centre équestre de saumur

La réponse de notre établissement
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Bonjour Patricia et merci de votre contribution. Nous sommes heureux d'avoir participé à rendre votre séjour des plus agréable. Votre expérience de séjour est importante pour nous et nous permet de toujours nous améliorer. Notre équipe vous remercie du fond du cœur et vous espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau sur Saumur. Au plaisir. Bien cordialement Mr BERTRAND R

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