Francis Hotel Bath - MGallery 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 2 819 avis
Francis Hotel Bath - MGallery
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Raymond Blanc's Brasserie Blanc restaurant located onsite

  • Enjoy Afternoon Tea in the hotel's prestigious Tea Room

  • Four-poster beds and en-suite facilities available

  • Grade I listed building with original features

  • Central location with plenty of nearby transport links

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 2 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Francis Hotel Bath - MGallery

QUEEN SQUARE
BA1 2HH
bath
united kingdom

Tel : +441225424105

Fax : (+44)1225/319715

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • NATIONAL EXPRESS :   BATH SPA

  • Par avion

    BRISTOL À 30,7km / 19,08 miles

  • Par avion

    CARDIFF À 106,5km / 66,18 miles

  • Par avion

    SOUTHAMPTON À 105,9km / 65,81 miles

  • Par train

    BATH SPA À 0,8km / 0,5 miles

GPS :51.383003, -2.363429

Nos hébergements

Chambres tout équipées avec TV LCD, WIFI, sèche-cheveux, fer et planche à repasser.

Chambre Confort Classique

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone
  • Téléphone direct
  • Minibar(...)

Chambre Classique avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone
  • Téléphone direct
  • Minibar(...)

Chambre Supérieure avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone
  • Téléphone direct
  • Minibar(...)

Descriptif de la chambre

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone
  • Téléphone direct
  • Minibar(...)

Chambre Classique avec 1 lit simple

  • Nombre maximal de personnes : ‌1
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone
  • Téléphone direct
  • Minibar(...)

Chambre Classique avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone
  • Téléphone direct
  • Minibar(...)

Chambre Supérieure avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone
  • Téléphone direct
  • Minibar(...)

Nos restaurants et bars

BRASSERIE BLANC

Cuisine : Type brasserie

Rencontrez notre voisin : Monsieur Blanc A deux pas de l'hôtel, retrouvez la Brasserie Blanc, du célèbre chef Raymond Blanc. Vous y découvrirez une cuisine française informelle mais de haute qualité. Réservation fortement conseillée.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LOUNGE & BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Pour satisfaire votre appétit, de délicieux mets sont préparés sur demande à la cuisine de l'hôtel et servis dans le lounge et bar. Salades, sandwichs, gâteaux et brioches frais et plateaux généreux sont tous confectionnés à l'aide de produits locaux.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 2

  • Surface maximum : 132 m²

  • Capacité maximum : 60 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 24 personnes

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Les avis de nos clients
Francis Hotel Bath - MGallery

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.4/5

7 713 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

2 819 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Correcte

Note Avis clients 4.4/5

R. En famille - 30/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Reception jeune femme peu aimable avec envie de se débarrasser de nous au plus vite D’autre réceptionniste bien Barman bien Qualité petit déjeuner moyen Service ok

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Francis Hotel Bath - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Pash Naidoo - General Manager

bon hôtel mais service à revoir

Note Avis clients 4.4/5

Jean P. En couple - 13/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Hotel réservé suite à un mail reçu du groupe accor. L' Hotel est très bien placé, la chambre spacieuse mais: - Le chauffage ne marchait pas, ni dans la salle de bain. - Abattant des wc mal fixé, lavabo minuscule, pas assez de patères pour ranger. - Service aléatoire, produits de bain non remplacés, plateau du thé non regain, tasse laissée sale, passage du personnel sans raison plusieurs fois de suite, une fois entre sans frapper. -Le week end, personnel du petit déjeuner peu sympathique, aucune attention

Monsieur g., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Francis Hotel Bath - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pash Naidoo - General Manager

LE MUST DU MUST ou LA CREME DE LA CREME ! BRAVO !

Note TripAdvisor 4.5/5

L8341NJchristophem En famille - 04/06/2019 Avis TripAdvisor

Nous étions tous sur un petit nuage. Tout respire la perfection dans cet Hôtel que je recommande vivement et puis la ville de Bath est tellement belle ! On s'attend à croiser Jane Austen à chaque coin de l'hôtel ! La P-E-R-F-E-C-T-I-O-N existe, je l'ai rencontrée !

Idéal

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 24/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Hotel très bien situé dans un immeuble ancien de caractère . On peut tout visiter à pied. La chambre est agréable, la salle de bain moins avec un lavabo minuscule et très peu de lumière. Le petit déjeuner est très bien et à un prix raisonnable. Le personnel sympathique et efficace. Le parking privé et payant derrière l’hôtel est un plus. On peut laisser sa voiture jusqu'à 14 h le jour du départ.

Dear Mrs P., Thank you very much for taking the time to leave us a review. We do appreciate the feedback regarding your stay at The Francis Hotel here in Bath. It is always beneficial to receive both positive and constructive feedback. I will be sure to share your comments with our team as I am confident they will serve as great encouragement to all as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, I hope to have the pleasure of welcoming you back to The Francis in the near future. Kind regards Pash Naidoo – General Manager

Hôtel agréable et central

Note Avis clients 4.4/5

Patrick J. En couple - 30/04/2019 Avis certifié AccorHotels

De façon générale, nous avons apprécié la localisation de l'hôtel et les parties "communes": lobby, bar, restaurant petit déjeuner...et la gentillesse du personnel Nous avions réservé une chambre "supérieure" et nous n'avons pas été upgradé malgré ma carte Accor Gold, ce que nous comprenons si l'hôtel était plein. En revanche, nous avons trouvé notre chambre, située dans la partie "moderne" de l'hôtel un peu petite et sombre pour une chambre "supérieure". Par ailleurs, la couette n'est pas assez large pour un si grand lit (elle ne "déborde" pas assez sur les côtés) et un soir il y a eu du bruit de transport de bouteilles assez tard.

Dear Mr J., Thank you very much for taking the time to leave us a review. We do appreciate the feedback regarding your stay at The Francis Hotel here in Bath. It is always beneficial to receive both positive and constructive feedback. I will be sure to share your comments with our team and with Brasserie Blanc regarding their bottles as I am confident they will serve as great encouragement to all as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, I hope to have the pleasure of welcoming you back to The Francis in the near future. Kind regards Pash Naidoo – General Manager
Note Avis clients 4.4/5

Carlos L. En famille - 02/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Excellent hôtel, bien situé, le petit déjeuner était parfait et copieux, personnel très aimable, parking de facile accès. Le problème qui nous a déçu était le fait que plusieurs chambres étaient en travaux et le dérangement était significatif (poussière, bruits, ouvriers à l'étage). Pour le prix, on ne s'attendait pas à cette situation surtout car l'hôtel n'a pas fait aucun geste de compensation. Dommage

Dear Mr L. Thank you very much for taking the time to leave us a review. We do appreciate the feedback regarding your stay at The Francis Hotel here in Bath. It is always beneficial to receive both positive and constructive feedback. I will be sure to share your comments with our team as I am confident they will serve as great encouragement to all as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, I hope to have the pleasure of welcoming you back to The Francis in the near future. Kind regards Pash Naidoo – General Manager

Très bel hôtel, bien situé, mais important problème de chauffage (surtout dans la salle de bain)

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 01/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Expérience positive à l'exception hélas, d'un important problème de chauffage (signalé, mais le chauffage s'est ensuite remis en marche en début de nuit avant de s'arrêter à nouveau durant celle-ci; salle de bain particulièrement froide la matin!)

Dear Mr B., Thank you very much for taking the time to leave us a review. We do appreciate the feedback regarding your stay at The Francis Hotel here in Bath. It is always beneficial to receive both positive and constructive feedback. The heating in the rooms are on a timer but can be individually controlled by the guest. I am very sorry indeed that you were cold in the morning. I will be sure to share your comments with our team as I am confident they will serve as great encouragement to all as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, I hope to have the pleasure of welcoming you back to The Francis in the near future. Kind regards Pash Naidoo - General Manager

Correct

Note Avis clients 4.4/5

Damien En famille - 19/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Un hôtel bien situé dans le coeur de Bath. Accessible aisément à pied de la gare ferroviaire et à quelques pas des rues touristiques. Joli bâtiment de pierre. Décoration plutôt chaleureuse. On s'y sent globalement bien.

Dear Mr L., Thank you very much for taking the time to leave us a review. We do appreciate the feedback regarding your stay at The Francis Hotel here in Bath. It is always beneficial to receive both positive and constructive feedback. I will be sure to share your comments with our team as I am confident they will serve as great encouragement to all as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, I hope to have the pleasure of welcoming you back to The Francis in the near future. Kind regards Pash Naidoo – General Manager

UN SCANDALE !

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 12/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Le classement de cet hôtel dans la catégorie MacGallery est absolument abusif ! Ayant demandé une chambre spacieuse, avec une vue et à un étage élevé, nous nous sommes retrouvés dans une chambre minuscule, au premier étage et avec une splendide vue sur un mur à 1 m. En outre, la chambre sentait très mauvais, la moquette et les rideaux étaient sales, la salle de bains vétuste. Le prix payé pour ces deux nuits est totalement exorbitant, à la limite de l'escroquerie au regard des photos présentées sur le site. Je demande légitimement le remboursement. Cdt, A MdeV

Dear Ariane M., Dear Ms M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Francis Hotel Bath - MGallery by Sofitel. I am very sorry that your recent experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At MGallery, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Unfortunately, we were unable to honour your requests as the hotel was fully booked, however, you were allocated a room type in the category you had booked. I am sorry this was not to your satisfaction. We always do our utmost to make our guests comfortable and it is disappointing to read that this was not possible on this occasion. As a gesture of goodwill and apology we are adding 2000 points to your Loyalty card to use at any Accor establishment throughout the world. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you at one of our establishments in the near future. Kind regards Pash Naidoo – General Manager

Séjour très agreable

Note Avis clients 4.4/5

L. En couple - 16/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Bon accueil Bons petits dejeuners

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Francis Hotel Bath - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pash Naidoo - General Manager

Très bon rapport qualité prix à Bath

Note Avis clients 4.4/5

Cathy D. En couple - 23/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Bien situé, joliment décoré, personnel très aimable. L'hôtel est d'un très bon rapport qualité / prix et la ville de Bath sympathique à découvrir sur un we.Axe de progrès : nous entendions en toile de fond la musique du lobby/bar dans notre chambre au 1er étage et le chauffage était capricieux

Madame D., Thank you very much for taking the time to leave us a review. We do appreciate the feedback regarding your stay at The Francis Hotel here in Bath. It is always beneficial to receive both positive and constructive feedback. I will be sure to share your comments with our team as I am confident they will serve as great encouragement to all as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, I hope to have the pleasure of welcoming you back to The Francis in the near future. Kind regards Luke Ross - Front of House Manager

très bon rapport qualité / prix à Bath

Note TripAdvisor 4.5/5

Meander59650478505 En couple - 23/01/2019 Avis TripAdvisor

Bien situé, joliment décoré, personnel très aimable. L'hôtel est d'un très bon rapport qualité / prix et la ville de Bath sympathique à découvrir sur un we.Axe de progrès : nous entendions en toile de fond la musique du lobby/bar dans notre chambre au 1er étage et le chauffage était capricieux

Well located, nicely decorated, very friendly staff. The hotel is very good value and the city of bath friendly to discover on a we.Axe of progress: we heard in the background the music of the lobby / bar in our room on the 1st floor and the heating was wayward Dear Meander59650478505, Thank you for your lovely review, we are glad you found the location of the hotel a perfect based for your exploration of Bath. I am sorry to see that you heard the music from the lobby in the room we have not had this issue before, I have advised the Maintenance manager and have asked him to look in to this, and thank you for advising us of this. We hope to be able to welcome you back very soon. Kindest regards, Pash Naidoo

Comme d'habitude ! :-)

Note Avis clients 4.4/5

Noelle B. En couple - 20/11/2018 Avis certifié AccorHotels

C'est la 11ème fois que nous séjournons au Francis Hotel depuis 2011 Nous sommes toujours très bien reçus dans une ambiance conviviale.

super

Note Avis clients 4.4/5

Michael S. Professionnel - 21/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Super hotel traditionnel de grand qualité

Dear Mr s., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Francis Hotel Bath - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I am so sorry to read that you were given a parking ticket whilst you were checking in - you must have been furious! We generally tell guests to pull up at the front of the hotel when they arrive while they check in. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards Pash Naidoo - General Manager

Bon départ pour visiter les Cotswolds

Note Avis clients 4.4/5

Jean P. L. C. En couple - 22/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôtel très bien situé, bon accueil, grande Chambre calme et bien équipée. Faible luminosité dans la salle de bain, dommage!. Parking à disposition. surclassement possible avec Accor.

Monsieur Le C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Francis Hotel Bath - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pash Naidoo - General Manager

Classy without being fussy.

Note Avis clients 4.4/5

Raymond En couple - 09/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Une localisation idéale pour visiter Bath. Un accueil sympathique. Une chambre décorée avec goût, très bon breakfast et un excellent restaurant.

Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Francis Hotel Bath - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Kind regards Pash Naidoo General Manager

Très bon séjour à Bath

Note Avis clients 4.4/5

Anne En famille - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Le Francis Hôtel Bath est très bien placé, proche du Circus, de la cathédrale et des bains romains. Le personnel est accueillant et serviable. La chambre 220 est joliment décorée avec une excellente literie. Un parking privé permet de laisser tranquillement la voiture. Le restaurant attenant propose une cuisine excellente (Nous recommandons la mousse au chocolat de Raymond sur son coulis de framboise !!)

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Francis Hotel Bath - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pash Naidoo - General Manager
Note Avis clients 4.4/5

Jcd En couple - 17/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bon séjour, dommage qu’il y ait eu un problème à la fin !

Dear Mr D., We very much appreciate your comments regarding your stay. It is always beneficial to receive both positive and constructive feedback. I am very sorry indeed that there was some confusion when booking a taxi to take you to the station and I am relieved to see that this didn't cause you to miss your train. will certainly be sharing your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we do hope that we will see you on your next visit to Bath. Kind regards Pash Naidoo – General Manager

Séjour à Bath

Note TripAdvisor 4.5/5

coquelleandree En couple - 07/06/2018 Avis TripAdvisor

Très bel hôtel idéalement situé. Très jolie chambre confortable et agréable. Nous nous sommes garés au parking de Charlotte Street. Personnel agréable et serviable. Petit déjeuner excellent cadre superbe.

Dear Coquelleandree, Thank you for your wonderful review, we are glad you found all the amenities and the staff at the hotel so welcoming and comfortable. We look forward to welcoming you back soon to enjoy the hotel some more. Kindest regards Pash Naidoo

pas aux standards Sofitel

Note TripAdvisor 4.5/5

Jean V En couple - 05/06/2018 Avis TripAdvisor

L'insonorisation des fenêtres est inexistante: la rue est dans la chambre ! De même l'insonorisation des portes sur le couloir est nulle (jour de plusieurs millimètres !). En bilan , 4 nuits très médiocres ,avec des bouchons d'oreille.. Autres points : la rigole de toit au pied des fenêtres est pleine de mousse ,moisissures et qques mégots ...plus les fientes de goélands.. Pb sanitaire potentiel. Fixation pomme de douche défaillante Bons points: petits déjeuner . Décoration de la chambre. Salon.

Dear Jean V, Thank you for your feedback on your recent stay, i am very sorry to hear you did not find all the aspects of the stay up to Sofitel standards, i would like to investigate and rectify the issues you experienced during your stay so we are able to make your next stay more comfortable. Could i please ask you to please email me h6636-gm@accor.com with the room number you stayed? I am happy to see you enjoyed your breakfast and the decoration of the hotel. We do hope to welcome you back in the future. Kindest regards Pash Naidoo
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