Hôtel - Francis Hotel Bath - MGallery by Sofitel
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Francis Hotel Bath - MGallery by Sofitel

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4.5/5 2 329 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • 15 GBP, premier arrivé, premier servi (Payant)
    • Parking éclairé
  • Petit déjeuner
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
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    • Température réglable manuellement

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
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  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • 15 GBP, premier arrivé, premier servi (Payant)
    • Parking éclairé
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
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    • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste

Restauration

  • Petit déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 10:00-22:00
    • Le week-end : 10:00-22:00

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chambres tout équipées avec TV LCD, WIFI, sèche-cheveux, fer et planche à repasser.

  • 98 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 15 chambres famille
  • 5 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Lit bébé sur demande
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Imprimante
    • Fax
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 5 208 avis

Les avis de nos clients Francis Hotel Bath - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 2 329 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis TripAdvisor
NoelleBS En couple - 22/11/2017
« Un endroit où on est bien ! »

Nous séjournons régulièrement au Francis Hotel et nous sommes toujours très accueillis La literie est très confortable, la salle de bains très agréable Le personnel est toujours aux petits soins pour nous

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chers NoelleBS Merci beaucoup d'avoir posté un commentaire sur Tripadvisor. Je suis vraiment heureux que vous ayez apprécié votre séjour et que vous ayez tout trouvé à votre satisfaction. Nous avons hâte de vous voir la prochaine fois!

Avis certifié AccorHotels
Noelle B. En couple - 20/11/2017
« Un séjour très agréable, comme toujours ! »

Nous venons une ou deux fois par an à Bath depuis 2011, toujours au Francis Hotel car nous y sommes très bien accueillis, la chambre est confortable et sympathique et le petit déjeuner savoureux. Une mention particulière pour le personnel, toujours aux petits soins pour nous

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 04/11/2017
« Bon emplacement en centre ville, lit confortable, restauration correcte. »

pouvoir débrancher facilement l'écran tv afin de dormir sans point lumineux en face du lit, idem pour le thermostat de la climatisation (le déplacer dans un endroit loin du lit). Il est dommage que la réduction inscrite dans la réservation (utilisation des points fidélité) n'est pas été prise en compte au règlement final......

Avis certifié AccorHotels
Valojac En couple - 01/11/2017
« Sur les traces de Jane Austen »

Charmant petit hotel très British dans cette superbe ville de Bath à découvrir

Avis TripAdvisor
En couple - 30/10/2017
« Belles prestations »

Très belle chambre, décorée dans le plus pur style anglais. Lit confortable et stationery à disposition. Fer et table à repasser dans la chambre. Salle d'eau vaste avec une petite touche rappelant Bath très à propos. Le tout dans un bâtiment plein de cachet en face d'une très belle place, à 2 minutes au Jane Austen Center et du centre-ville. Top !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear 209teddyv Thank you for posting your lovely review following your recent stay with us. I was delighted to read that you enjoyed all the rooms facilities. We hope to welcome you back again one day soon. Minos Psarakis Interim Rooms Division Manager

Avis certifié AccorHotels
Pierre D. L. En couple - 23/10/2017
« Je croyais qu'ACCOR était un groupe français... »

L'hôtel est confortable, le restaurant est bon. Seule déception, mais de taille: aucune chaîne de télévision francophone n'est disponible dans le bouquet de cet hôtel, et aucun journal en français n'est aussi proposé. Je voudrais savoir comment des touristes américains apprécieraient de n'avoir aucun journal du genre USA Today dans un Hilton ou Sheraton. Les portraits de MM Dubrulle et Pélisson sont accrochés dans tous les hôtels du groupe ACCOR vantant l'excellence de l'hôtellerie française, mais ça ne va pas jusqu'à proposer des journaux et des chaînes en langue française... La langue de Shakespeare ne me pose aucun problème, mais si je choisis d'aller dans un hôtel du groupe ACCOR, c'est pour y retrouver un peu de France, en particulier des informations d'origine française. Pour ma part je suis choqué!

Avis certifié AccorHotels
Pascal En couple - 29/09/2017
« Hotel à recommander »

Très bon accueil, chambre confortable, très bien placée pour visiter le centre ville de Bath

Avis certifié AccorHotels
I. En famille - 07/09/2017
« Luxe et raffinement »

Séjour d'une nuit en famille. Hotel idéalement placé dans le centre de la ville, très bien entretenu et bien décoré. Chambre confortable et très bon petit dejeuner

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 19/08/2017

Très bel hôtel, très bien situé. Le cadre est très agréable. Les chambres avec suite sont spacieuses. Petit bémol, accès à la douche peu aisé vu la proximité avec les wc.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 17/08/2017

Accueil agréable personnel sympathique et efficace Très bien situé Petit déjeuner très bien. Chambre un peu petite, fenêtre sale

Avis certifié AccorHotels
V. En famille - 14/08/2017
« Décevant »

On était impatient de découvrir votre hôtel mais malheureusement notre nuit ne s'est pas bien passée à cause d'un bruit continu et désagréable du climatiseur dans notre chambre.

Avis certifié AccorHotels
Caro Voyage solo - 18/07/2017
« Emplacement idéal mais prestations qui laissent à désirer »

Accueil correct sans plus. Décoration chaleureuse. Hôtel rénové mais malheureusement ils n'ont pas pensé au double vitrage pour le fenêtres ce qui est fort dommage pour un hôtel qui se veut "haut de gamme/luxe" et qui est pourtant est crucial à la qualité d'un bon sommeil (crie des nombreuses mouettes dès 6 heures du matin). un des deux peignoir est en boule dans le placard de la chambre - propre ? sale ? - je fais la remarque mais aucune action il est toujours là à mon retour. J'utilise celui qui est encore plié dans le placard et après ma douche le suspends au crochet de la porte de la salle de bain. Le soir il a disparu pourquoi ? je ne sais mais en outre il n'a pas été remplacé - celui en boule dans le placard est toujours là. Par soucis pour l'environnement, je suis à la lettre les instructions indiquées dans la salle de bain et laisse ma serviette sur le porte serviette et le tapis de bain sur le bord de la baignoire. Le soir à mon retour tout a été changé ! c'est à ne rien y comprendre.

Avis certifié AccorHotels
Alexandra R. Entre amis - 12/07/2017
« Correcte »

Excellente situation de l'hôtel. Petit déjeuner moyen; thé en sachet infect! Pas au standard Sofitel! Chambre assez propre mais pas complètement ; p. ex. Trace de main grasse sur le mur de la salle de bains, au-dessus du porte serviette. Salle de bain peu fonctionnelle (P. ex. il est demandé de conserver les serviettes d'un jour à l'autre mais il n'y a qu'une petite barre à serviette, déjà occupêe par la seconde serviette propre)

Avis certifié AccorHotels
L. En couple - 02/07/2017
« Calme et volupté »

hotel de taille moyenne très bien géré. Personnel aux petits soins; disponible; avenant. Décoration bien ajustée mariant le style anglais et une pointe de modernité Propreté impeccable Dommage que le papier peint de l'escalier principal ne soit pas en vente! j 'ai pourtant demandé

Avis certifié AccorHotels
Laetitia En famille - 01/07/2017
« Un très bon emplacement »

Points positifs : bel hôtel idéalement situé, jolie décoration des salons, personnel très agréable, souriant et serviable (à l'écoute du client: réservation de taxis, de restaurant ) aussi bien dans les salons que dans la salle du petit déjeuner. Produits de toilette dans les salles de bains renouvelés tous les jours. Baignoires équipées de flexible. Climatisation dans les chambres efficace. Chaînes de télévision en français, quelques membres du personnel faisaient l'effort de dire quelques mots en Francais, ce qui était bien agréable. Présence de crème pour les mains dans les WC pour dames. Points à améliorer : alors que j'avais demandé des salles de bains avec baignoire lors de la réservation, nous avons eu des chambres avec douches. Toutefois, nous avons pu changer de chambres dès le lendemain, mais les nouvelles chambres étaient d'un standing inférieur. le ménage est approximatif (chambres et salles de bains ) et le lit n'a pas été fait tous les jours et l'aspirateur n'a pas été passé tous les jours, les bouteilles d'eau n'étaient pas remplacées tous les jours. Absence de frigo dans une chambre. Cintres en nombre insuffisant. Absence d'étagères pour ranger les vêtements (chambre 321), davantage de portes serviettes permettrait de n'a pas mettre les serviettes les unes sur les autres. Les dérouleurs de papier WC sont mal placés, par exemple le dernier était quasiment à même le sol, ce qui n'est pas hygiénique. Il manquait un balai brossé pour nettoyer la cuvette des WC. Rideaux à changer car déchirés et sales, fenêtres et rebords exterieurs très sales. Moquettes et tissus des fauteuils tachés. Ces commentaires concernent 2 chambres du 3ème étage. Les portes des WC pour dames étaient grasses et meriteraient d'être nettoyées. Pour le petit déjeuner, les aliments n'étaient pas protégés des mouches. Le saumon et autres charcuteries ne semblaient pas être renouvelés quotidiennement. Le jus d'orange ne semblait pas être un jus d'orange frais pressé sur place. La cour de l'hôtel en contrebas du trottoir était sale (eau stagnante noire) et les grilles d'aération des fenêtres étaient remplis de moutons de poussières, ce qui ne donne pas une bonne impression de propreté.

Avis certifié AccorHotels
B. E. En famille - 23/05/2017
« UNE HONTE »

SCANDALEUX UNE RECEPTION NULLE UN SERVICE PITOYABLE QUI N A RIEN A VOIR AVEC SOFITEL

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 06/05/2017

Nous venons à Bath une fois par an depuis 2011 Nous logeons chaque fois au Francis Hôtel Nous sommes comme toujours très satisfaits de notre séjour. Nous avions demandé à bénéficier de la chambre 314, petite mais "so cute" et vous nous l'avez attribuée. Merci encore

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 25/04/2017

Nous avions procédé au check in en ligne, aussi chambre et clef étaient disponibles à notre arrivée. nous avons demandé ou nous garez et l'hôtesse nous a indiquez le parking de l'hôtel. Nous avons eu une chambre rénové assez grande. Pas contre aucune indication sur l'utilisation de la cafetière Nespresso et si les bouteilles d'eau du minibar étaient offertes ainsi que les cookies avec les dosettes de café ! Salle du PDJ grande et bruyante. Nous n'avons pas compris le carte du PDJ avec prix qui nous a été remise alors que le PDJ était inclut dans le prix de notre chambre ???

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 24/04/2017

MGallery habituellement est un lieu d'exception chargé d'histoire mais pas cette fois. Chambre 26, en carton pâte dans une aile moderne Ce n'est pas ce qu'on a l'habitude de voir chez vous.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 14/03/2017

Service ok mais aucun choix de restauration pour une arrivée tardive. Dommage de ne pas pouvoir réchauffer une soupe... Les chambres sont plutôt très bien mais les parties communes sont usées. Du coup, le premier sentiment n'est pas celui d'un hôtel très propre. Top breakfast (manquait juste les pancakes).

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