Hôtel - Francis Hotel Bath - MGallery by Sofitel
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Hôtel Mgallery by Sofitel

Francis Hotel Bath - MGallery by Sofitel

QUEEN SQUARE 
BA1 2HH  BATH
UNITED KINGDOM

2 183 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • WIFI dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking éclairé
  • 100% Espace sans tabac
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
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  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking éclairé
  • 100% Espace sans tabac
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 10:00-22:00
    • Le week-end : 10:00-22:00

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chambres tout équipées avec TV LCD, WIFI, sèche-cheveux, fer et planche à repasser.

  • 98 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 15 chambres famille
  • 5 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Télécommande
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Lit bébé sur demande
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Imprimante
    • Fax
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 4 620 avis

Les avis de nos clients Francis Hotel Bath - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 2 183 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Caro Voyage solo - 18/07/2017
« Emplacement idéal mais prestations qui laissent à désirer »

Accueil correct sans plus. Décoration chaleureuse. Hôtel rénové mais malheureusement ils n'ont pas pensé au double vitrage pour le fenêtres ce qui est fort dommage pour un hôtel qui se veut "haut de gamme/luxe" et qui est pourtant est crucial à la qualité d'un bon sommeil (crie des nombreuses mouettes dès 6 heures du matin). un des deux peignoir est en boule dans le placard de la chambre - propre ? sale ? - je fais la remarque mais aucune action il est toujours là à mon retour. J'utilise celui qui est encore plié dans le placard et après ma douche le suspends au crochet de la porte de la salle de bain. Le soir il a disparu pourquoi ? je ne sais mais en outre il n'a pas été remplacé - celui en boule dans le placard est toujours là. Par soucis pour l'environnement, je suis à la lettre les instructions indiquées dans la salle de bain et laisse ma serviette sur le porte serviette et le tapis de bain sur le bord de la baignoire. Le soir à mon retour tout a été changé ! c'est à ne rien y comprendre.

Avis certifié AccorHotels
Alexandra R. Entre amis - 12/07/2017
« Correcte »

Excellente situation de l'hôtel. Petit déjeuner moyen; thé en sachet infect! Pas au standard Sofitel! Chambre assez propre mais pas complètement ; p. ex. Trace de main grasse sur le mur de la salle de bains, au-dessus du porte serviette. Salle de bain peu fonctionnelle (P. ex. il est demandé de conserver les serviettes d'un jour à l'autre mais il n'y a qu'une petite barre à serviette, déjà occupêe par la seconde serviette propre)

Avis certifié AccorHotels
Leroux En couple - 02/07/2017
« Calme et volupté »

hotel de taille moyenne très bien géré. Personnel aux petits soins; disponible; avenant. Décoration bien ajustée mariant le style anglais et une pointe de modernité Propreté impeccable Dommage que le papier peint de l'escalier principal ne soit pas en vente! j 'ai pourtant demandé

Avis certifié AccorHotels
Laetitia En famille - 01/07/2017
« Un très bon emplacement  »

Points positifs : bel hôtel idéalement situé, jolie décoration des salons, personnel très agréable, souriant et serviable (à l'écoute du client: réservation de taxis, de restaurant ) aussi bien dans les salons que dans la salle du petit déjeuner. Produits de toilette dans les salles de bains renouvelés tous les jours. Baignoires équipées de flexible. Climatisation dans les chambres efficace. Chaînes de télévision en français, quelques membres du personnel faisaient l'effort de dire quelques mots en Francais, ce qui était bien agréable. Présence de crème pour les mains dans les WC pour dames. Points à améliorer : alors que j'avais demandé des salles de bains avec baignoire lors de la réservation, nous avons eu des chambres avec douches. Toutefois, nous avons pu changer de chambres dès le lendemain, mais les nouvelles chambres étaient d'un standing inférieur. le ménage est approximatif (chambres et salles de bains ) et le lit n'a pas été fait tous les jours et l'aspirateur n'a pas été passé tous les jours, les bouteilles d'eau n'étaient pas remplacées tous les jours. Absence de frigo dans une chambre. Cintres en nombre insuffisant. Absence d'étagères pour ranger les vêtements (chambre 321), davantage de portes serviettes permettrait de n'a pas mettre les serviettes les unes sur les autres. Les dérouleurs de papier WC sont mal placés, par exemple le dernier était quasiment à même le sol, ce qui n'est pas hygiénique. Il manquait un balai brossé pour nettoyer la cuvette des WC. Rideaux à changer car déchirés et sales, fenêtres et rebords exterieurs très sales. Moquettes et tissus des fauteuils tachés. Ces commentaires concernent 2 chambres du 3ème étage. Les portes des WC pour dames étaient grasses et meriteraient d'être nettoyées. Pour le petit déjeuner, les aliments n'étaient pas protégés des mouches. Le saumon et autres charcuteries ne semblaient pas être renouvelés quotidiennement. Le jus d'orange ne semblait pas être un jus d'orange frais pressé sur place. La cour de l'hôtel en contrebas du trottoir était sale (eau stagnante noire) et les grilles d'aération des fenêtres étaient remplis de moutons de poussières, ce qui ne donne pas une bonne impression de propreté.

Avis certifié AccorHotels
Blanc E. En famille - 23/05/2017
« UNE HONTE »

SCANDALEUX UNE RECEPTION NULLE UN SERVICE PITOYABLE QUI N A RIEN A VOIR AVEC SOFITEL

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 06/05/2017

Nous venons à Bath une fois par an depuis 2011 Nous logeons chaque fois au Francis Hôtel Nous sommes comme toujours très satisfaits de notre séjour. Nous avions demandé à bénéficier de la chambre 314, petite mais "so cute" et vous nous l'avez attribuée. Merci encore

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 25/04/2017

Nous avions procédé au check in en ligne, aussi chambre et clef étaient disponibles à notre arrivée. nous avons demandé ou nous garez et l'hôtesse nous a indiquez le parking de l'hôtel. Nous avons eu une chambre rénové assez grande. Pas contre aucune indication sur l'utilisation de la cafetière Nespresso et si les bouteilles d'eau du minibar étaient offertes ainsi que les cookies avec les dosettes de café ! Salle du PDJ grande et bruyante. Nous n'avons pas compris le carte du PDJ avec prix qui nous a été remise alors que le PDJ était inclut dans le prix de notre chambre ???

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 24/04/2017

MGallery habituellement est un lieu d'exception chargé d'histoire mais pas cette fois. Chambre 26, en carton pâte dans une aile moderne Ce n'est pas ce qu'on a l'habitude de voir chez vous.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 14/03/2017

Service ok mais aucun choix de restauration pour une arrivée tardive. Dommage de ne pas pouvoir réchauffer une soupe... Les chambres sont plutôt très bien mais les parties communes sont usées. Du coup, le premier sentiment n'est pas celui d'un hôtel très propre. Top breakfast (manquait juste les pancakes).

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 14/03/2017

Hôtel calme , très bien situé , chambre spacieuse et confortable , qualité de la literie , buffet varié et de qualité , personnel disponible mais ne parlant pas français

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 13/03/2017

L'hôtel est très bien placé. Le personnel très aimable. La literie très bonne. La salle de bain est mal éclairée plus particulièrement au-dessus du lavabo. Un porte serviette près du lavabo serait le bienvenu.

Avis TripAdvisor
Hannelore01 En couple - 09/03/2017
« Bel emplacement »

Hotel très bien situé, personnel très aimable. Breakfast très moyen. S de bain mal éclairée (peu de lumière au-dessus du lavabo) et douche un peu glissante.J'ai pensé aller déjeuner à la Brasserie Blanc mais l'odeur de poisson dégagée par la cuisine vers 01 pm m'en en a dissuadée!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hannelore01 Merci beaucoup pour votre reveiw concernant votre séjour récent. Je suis désolé vous avez trouvé la lumière pour être un peu bas dans votre chambre et ont demandé à l'équipe de maintenance d'enquêter. Nous espérons te revoir bientôt Mads Nielsen

Avis TripAdvisor
En famille - 21/02/2017
« peu mieux faire avec un meilleur management »

de réels atouts pour cet hôtel : emplacement, amabilité de la majeur partie du staff, déco mais de vrais problèmes : propreté des chambres, sous effectif, service du petit-déjeuner très insufissant et aménagement défraîchi.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 20/02/2017

L'hôtel a de réels atouts : situation, déco, personnel dans sa grande majorité aimable mais pâtit de plusieurs choses : ménage très approximatif, manque de personnel à l'accueil, extrême lenteur du service des petits déjeuners, aménagements abîmés : moquette, peinture ... cet hôtel semble manquer de management.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 30/01/2017

Bel hôtel. Accueil glacial par une dame à la réception, le bagagiste était sympathique. J'avais demandé de réserver une place de parking, il m'avait été répondu que ce n'était pas possible c'est premier arrivé premier servi. A notre arrivée j'ai demandé pour avoir une place, il m'a été répondu que le parking était a peu près plein. Je suis allé me stationner dans le parking public non gardé. A mon arrivée à l'hôtel ma femme qui m'attendait dans le lobby a pu me confirmer que le client suivant à pu avoir une place de parking........Il fessait froid dans la salle petit déjeuner, placement dans la salle par le personnel à la table à côté de celle occupée ! Il n'y avait qu'une seule table occupée et on nous installe juste à côté alors que toute la salle est vide...vive l'intimité .....Même pas un verre d'accueil, nous sommes généralement mieux reçu dans les pullman et Novotel que Sofitel !.....

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 02/01/2017

tres bien situé en centre ville, l hotel vous accueillecordialement. les chambres sont un peu vieillottes et meriterait un rafraichissement. Salle de bain impecabble. petit dejeuner copieux , meme si le service est tres aleatoire.parking bien géréavec un concierge bienveillant

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 20/11/2016

Un Hotel de charme, bien situé avec un personnel avenant et disponible. Un très bon niveau de confort et de service...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 17/11/2016

Très bel hotel,bien situé. Service au dessous de la qualité attendue , a l'exception de la conciergerie. Séjour de 3 nuits avec ménage très superficiel, service du PDJ au dessous de tout, clés magnétiques à recharger tous les jours, mini bar et café non renouvellés dès le premier jour , répétition de notre identité plusieurs fois par jour, etc. Très en dessous de ce qu'un porteur A Club attend.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 16/11/2016

nous avons beaucoup aimer la deco le personnel tres gentil chambre nous a bien plus. il y avait beaucoup de monde au petit déjeuner nous avons du attendre tres longtemps pour boisson chaude toast et plat chaud

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 14/11/2016

Excellent accueil dans un tres bel endroit

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