Hôtel - Queens Hotel Cheltenham - MGallery by Sofitel
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Hôtel Mgallery by Sofitel

Queens Hotel Cheltenham - MGallery by Sofitel

The Promenade 
GL50 1NN  CHELTENHAM
UNITED KINGDOM

Sur la base de 3 343 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes (Payant)
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Nettoyage à sec / Repassage

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes (Payant)
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
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  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Nettoyage à sec / Repassage

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

L'élégance des 84 chambres rend hommage au patrimoine majestueux de l'hôtel et se mêle au confort moderne. Trois catégories de chambres sont proposées pour répondre aux besoins de chacun.

  • 84 chambres
  • 79 chambres non fumeur
  • 2 chambres famille
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Système de refroidissement d'air
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Lit bébé sur demande
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Mini bar
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 343 avis

Les avis de nos clients Queens Hotel Cheltenham - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Avis certifié AccorHotels
Olivier Voyage solo - 15/05/2017
« Superbe séjour  »

Grand plaisir de revenir dans votre hôtel et son cadre magnifique. Votre personnel est toujours aussi accueillant que ce soit au front desk qu'au bar ou au petit-déjeuner. Ce fut un plaisir de retrouver Mélanie dès mon arrivée. Le surclassement dans la suite Montpellier fut parfait. Je reviendrai! Un seul bémol: lors du petit-déjeuner du lundi matin (1er mai). Le Full English n'avait rien à voir avec celui qui m'avait été servi la veille. En effet, le dimanche, il était parfait (bacon fondant, cuisson parfaite des œufs au plat...) alors que le lendemain, il paraissait avoir été préparé à l'avance et réchauffé au micro-ondes (et l'œuf au plat était tout petit et archi sec).

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 10/10/2016

Trsè bel hotel, très bon accueil (en français). Dommage de n'y avoir passé qu'une seule nuit !

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 21/08/2016

Tout nous a plu dans l'hôtel (sa situation, le personnel, la chambre). Un bémol, le coût du téléphone : 22 GBP pour un appel d'environ huit minutes, cela me semble un peu cher.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 09/08/2016

ch superbe personnel attentif,,,,,,,,,,super gentil resto succulent un vrai plaisir Pierrette et robert bertrand canada

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 19/07/2016

Chambre tres spacieuse , tres propre , excellente literie. Salle de bain petite avec peu de place pour poser ses affaires Bar cosy tres agréable Petit dejeuner copieux avec de bons produits, dommage de ne pas avoir un vrai jus d'orange pressé.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 08/07/2016

Accueil sympathique merci Mélanie. Chambre tout confort. Bar agréable .

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 07/05/2016

La chambre (numéro 119) était spacieuse, confortable et joliment décorée, mais donnait sur la rue, qui était bruyante. Comme le Queen's Hotel est un vieux bâtiment, pas de double vitrage. Le personnel de l'accueil (notamment Mélanie et Marco) était charmant et très serviable. Celui du petit déjeuner, en revanche, pas à la hauteur du standing de l'établissement, et ni accueillant ni sympathique, et ce, sur trois matinées avec des employées différentes à chaque fois. Pour compenser, la salle du petit déjeuner est très agréable, mais j'ai trouvé que la qualité des denrées laissait à désirer par rapport au petit déjeuner du Francis Hotel de Bath, un établissement MGallery équivalent.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 04/05/2016

Séjour mémorable dans votre hotel, cadre magnifique, personnel accueillant (notamment Mélanie). Je reviendrai!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 18/04/2016

Restauration, localisation, confort :très bien Un gros souci rédhibitoire : chambre 207 vue sur les poubelles de l'hôtel => inacceptable

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 04/04/2016

c'était parfait au niveau de la chambre

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 03/04/2016

Personnel sympathique, bar agréable avec une belle collection de gins. Super petit dejeuner. J'ai apprécié la prise en compte rapide d'un probleme à l'arrivée.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 15/02/2016

Hôtel pas du tout au niveau d'un Sofitel et encore moins de MG Gallery. Chambre vieillotte bien que soit disant refaite à neuf.pas du tout au goût du jour Pas du tout ressemblant aux photos sur internet. Beau potentiel mais pas du tout exploité. Personnel sympathique et serviable. Lors du check out on m' a dit qu'on me créditerait 200 points en tant que geste commercial mais je n'ai rien eu

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 11/02/2016

Équipe jeune et sympa. Super petit dejeuner.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 12/11/2015

Pas d'eau chaude dans la douche pendant 3 jours

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 03/11/2015

Très belle surprise. Équipe attentionnée et superbe petit déjeuner. Un point d'amelioration : les planchers grincent (210 310) ce qui gênent un peu.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 07/10/2015

très bonne réception et accueil par le personnel , chambre très propre , spacieuse et silencieuse . Pas de bruit dans les couloir durant la nuit . Très bon service du personnel au petit déjeuner , petit déjeuner copieux et propreté impeccable etc ... A, VOUS RECOMMENDER

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 25/09/2015

Nouvelle marque .. nouveau look mais encore certain défauts de l'ancienne marque (Mercure) Un effort réel pour monter le niveau de service mais il est clair qu'il va falloir finaliser la formation des équipes. A l'arrivée devant l’hôtel on se débat toujours avec cette porte tournante dans aquelle une valise et une personne ne peuvent pas rentrer ... sans personne pour aider (avec votre nouvelle marque je m'attendais à avoir un peu d'aide a l'arrivée) Diner: OK bien que l'attente soit longue et les prix trop élevés. Beaucoup de table salles et non dréssées Petit dej: Attendre 15 minutes (montre en main) un café au petit déjeuner après avoir relancé 3 fois n'est vraiment pas normal. Les tables autour de moi n'étaient pas propres et pas dé-servie... Ok pour un Ibis mais pas ici! Buffet moyen (en tout cas pas trés différents des buffets accor des marques moins prestigieuses) Surplus plateau petit dej prohibitif ... pourtant j'aimais bien les plateaux petit dej dans cette hotel a l'époque Mercure. Les couloirs du second étage étaient TRES salles. Vos managers devraient faire le tour des étages plus souvent ... il est clair que l'aspirateur n'avait pas été passé depuis plusieurs jours. Dans ma chambre ... des vis derrière la porte démontrent que l'aspirateur est passé rapidement....

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 04/09/2015

Bel hotel Inconvénient: chambre sur rue bruyante

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 03/09/2015

Très bon accueil Chambre confortable Dommage que les 2 capsules de nespresso n'aient pas été fournies le deuxième jour

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Évaluation des internautes

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