Hôtel - Queens Hotel Cheltenham - MGallery by Sofitel
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Queens Hotel Cheltenham - MGallery by Sofitel

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4.4/5 4 398 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes (Payant)
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

L'élégance des 84 chambres rend hommage au patrimoine majestueux de l'hôtel et se mêle au confort moderne. Trois catégories de chambres sont proposées pour répondre aux besoins de chacun.

  • 84 chambres
  • 79 chambres non fumeur
  • 2 chambres famille
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Baby bed
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Système de refroidissement d'air
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Baby bed
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Mini bar
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 4 398 avis

Les avis de nos clients Queens Hotel Cheltenham - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Avis certifié AccorHotels
Cdecreux En couple - 12/05/2018
« Un beau bâtiment bien réaménagé mais... »

Le bâtiment est magnifique, très bien rénové et avec goût ! Les chambres n’ont pas de double vitrage ce qui les rend bruyantes (bruit d’un moteur d’aeration Toute la nuit) Petit déjeuner pouvant être largement amélioré, y compris le service. Personnel de la réception très sympathique et serviable

La réponse de notre établissement
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Dear Mr D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Queens Hotel Cheltenham - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. Your satisfaction is the greatest reward for our team who work day after day to offer you an impeccable service. Thank you for your feedback regarding your breakfast experience, I have brought this to the attention of our F&B Manager. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards, Attila Koroknai Rooms Division Manager

Avis certifié AccorHotels
G. G. En couple - 12/05/2018
« UN SEJOUR AGREABLE »

POINTS FORTS/ EMPLACEMENT, CADRE, NIVEAU DE CONFORT ET DE SERVICE, RESTAURANT BIEN POINTS FAIBLES/ CABINET DE TOILETTE PETIT, PAS DE BROSSE A DENT, PRODUITS D'HYGIENE UN PEU LIMITES POUR DEUX PERSONNES (PAR EX UNE PETITE SAVONNETTE SEULEMENT), UN PEU JUSTE POUR UN HOTEL CLASSE SOFITEL.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Queens Hotel Cheltenham - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you very much for your feedback about your room experience, we have updated your profile accordingly. We do have additional bathroom amenities available upon request, our team would gladly deliver these to your room should you require anything. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards, Attila Koroknai Rooms Division Manager

Avis certifié AccorHotels
V. Professionnel - 02/05/2018
« Hotel de charme très agréable »

Deux nuits passées à Cheltenham. Cadre très Britannique, personnel quasi parfait, accueillant, prévenant. La chambre était très confortable et silencieuse. Les services proposés sont de qualité et la possibilité de mettre son véhicule au parking de l'hôtel est un plus. Hôtel très bien situé dans la ville, c'est un endroit à privilégié lors d'une venue à Cheltenham et à faire connaître.

La réponse de notre établissement
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Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Queens Hotel Cheltenham - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
R. Entre amis - 06/01/2018
« très agréable séjour »

personnel à l'écoute

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur Rival, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Queens Hotel Cheltenham - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
Jp Professionnel - 03/11/2017
« Séjour agréable dans un lieu atypique »

Un bâtiment à la superbe façade, un escalier d'une autre époque, des chambres confortables et un excellent petit dejeuner. Le tout animé par équipe toujours sympathique et prête à aider.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Queens Hotel Cheltenham - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Yasmin Keen General Manager

Avis certifié AccorHotels
O. Voyage solo - 15/05/2017
« Superbe séjour »

Grand plaisir de revenir dans votre hôtel et son cadre magnifique. Votre personnel est toujours aussi accueillant que ce soit au front desk qu'au bar ou au petit-déjeuner. Ce fut un plaisir de retrouver Mélanie dès mon arrivée. Le surclassement dans la suite Montpellier fut parfait. Je reviendrai! Un seul bémol: lors du petit-déjeuner du lundi matin (1er mai). Le Full English n'avait rien à voir avec celui qui m'avait été servi la veille. En effet, le dimanche, il était parfait (bacon fondant, cuisson parfaite des œufs au plat...) alors que le lendemain, il paraissait avoir été préparé à l'avance et réchauffé au micro-ondes (et l'œuf au plat était tout petit et archi sec).

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 10/10/2016

Trsè bel hotel, très bon accueil (en français). Dommage de n'y avoir passé qu'une seule nuit !

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 21/08/2016

Tout nous a plu dans l'hôtel (sa situation, le personnel, la chambre). Un bémol, le coût du téléphone : 22 GBP pour un appel d'environ huit minutes, cela me semble un peu cher.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 09/08/2016

ch superbe personnel attentif,,,,,,,,,,super gentil resto succulent un vrai plaisir Pierrette et robert B. canada

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 19/07/2016

Chambre tres spacieuse , tres propre , excellente literie. Salle de bain petite avec peu de place pour poser ses affaires Bar cosy tres agréable Petit dejeuner copieux avec de bons produits, dommage de ne pas avoir un vrai jus d'orange pressé.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 08/07/2016

Accueil sympathique merci Mélanie. Chambre tout confort. Bar agréable .

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 07/05/2016

La chambre (numéro 119) était spacieuse, confortable et joliment décorée, mais donnait sur la rue, qui était bruyante. Comme le Queen's Hotel est un vieux bâtiment, pas de double vitrage. Le personnel de l'accueil (notamment Mélanie et Marco) était charmant et très serviable. Celui du petit déjeuner, en revanche, pas à la hauteur du standing de l'établissement, et ni accueillant ni sympathique, et ce, sur trois matinées avec des employées différentes à chaque fois. Pour compenser, la salle du petit déjeuner est très agréable, mais j'ai trouvé que la qualité des denrées laissait à désirer par rapport au petit déjeuner du Francis Hotel de Bath, un établissement MGallery équivalent.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 04/05/2016

Séjour mémorable dans votre hotel, cadre magnifique, personnel accueillant (notamment Mélanie). Je reviendrai!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 18/04/2016

Restauration, localisation, confort :très bien Un gros souci rédhibitoire : chambre 207 vue sur les poubelles de l'hôtel => inacceptable

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 04/04/2016

c'était parfait au niveau de la chambre

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 03/04/2016

Personnel sympathique, bar agréable avec une belle collection de gins. Super petit dejeuner. J'ai apprécié la prise en compte rapide d'un probleme à l'arrivée.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 15/02/2016

Hôtel pas du tout au niveau d'un Sofitel et encore moins de MG Gallery. Chambre vieillotte bien que soit disant refaite à neuf.pas du tout au goût du jour Pas du tout ressemblant aux photos sur internet. Beau potentiel mais pas du tout exploité. Personnel sympathique et serviable. Lors du check out on m' a dit qu'on me créditerait 200 points en tant que geste commercial mais je n'ai rien eu

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 11/02/2016

Équipe jeune et sympa. Super petit dejeuner.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 12/11/2015

Pas d'eau chaude dans la douche pendant 3 jours

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 03/11/2015

Très belle surprise. Équipe attentionnée et superbe petit déjeuner. Un point d'amelioration : les planchers grincent (210 310) ce qui gênent un peu.

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