Hôtel - Mercure Stratford upon Avon Shakespeare Hotel
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Mercure Stratford upon Avon Shakespeare Hotel

4.0/5 2 086 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 11h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
  • Animal domestique accepté 10  GBP
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

L'hôtel compte 78 chambres aux noms uniques dont des chambres avec lits doubles ou lits jumeaux et des suites Junior avec lit à baldaquin ou lit King Size.

  • 78 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres famille
  • 2 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Presse pantalons en chambre
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Système de refroidissement d'air
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Lit bébé
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.2/5 Note AccorHotels 3 886 avis

Les avis de nos clients Mercure Stratford upon Avon Shakespeare Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 2 086 avis
Fabrice Professionnel - 21/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Effectivement, Un hotel du passé »

Horrible

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Stratford upon Avon Shakespeare Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. James Lys General Manager

Gilles Professionnel - 14/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bel hotel »

Très beau decors et très bel qualité pour un prix très abordable. Personnel très agreable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. James Lys General Manager

Guy R. En couple - 10/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Superbe hotel en plein centre ville de Stratford »

Les chambres sont magnifiques, Shakespeare aurait pu y loger!! La situation idéale que ce soit pour la visite des lieux consacrés au célèbre écrivain, ou pour aller au théâtre. Personnel sympathique et plein d'attention. Seul petit problème : pour un 4 étoiles on s'attendait à ce que les chambres soient climatisées (33°C). Je sais que c'est difficile pour des raisons techniques, mais alors il faudrait peut être répercuter cette lacune sur le prix!

La réponse de notre établissement
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Monsieur R., Merci pour vos commentaires et je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Normalement, les chambres sont beaucoup plus fraîches et nous avons eu un problème technique, mais j'espère que cela n'a pas trop nui au plaisir de votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt. Sincères amitiés James Lys General Manager

Jacques En couple - 22/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« très déçus nous n'avons pas trouvé la qualité habituelle des Mercure... »

voilage troué, lavabo bouché, couette trop petite pour le lit...

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Stratford upon Avon Shakespeare Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Cette semaine, j'ai une toute nouvelle équipe d'entretien ménager et je suis confiant que les normes de propreté s'amélioreront rapidement. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. James Lys General Manager

Voyage solo - 19/01/2018 Avis TripAdvisor
« Hôtel de charme »

Tout ce dont on peut rêver : de grands fauteuils pour admirer le feu dans l'une des nombreuses cheminées. Le personnel est très attentif au bien être des clients. On entend le vieux parquets qui craquent, il y a des poutres à l'ancienne et des recoins partout, beucoup de charme et d'originalité dans cet hôtel.

La réponse de notre établissement
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Cher PAPILLON76000 Merci pour vos commentaires, et je suis ravi que vous avez apprécié votre séjour dans notre bel hôtel historique. Nous sommes impatients de vous accueillir bientôt! Cordialement James Lys / Manager

D. En famille - 18/07/2017 Avis certifié AccorHotels
« Décevant pas digne d un hôtel MERCURE »

Hôtel non entretenu. Toilettes de notre chambre sales. Chambre pas à la hauteur d une chambre privilège. Moquette tachée , murs sales Petit déjeuner correcte mais sans plus pour un mercure. Projections sur les murs dans la salle du petit déjeuner

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Stratford upon Avon Shakespeare Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. James Lys General Manager

K. En couple - 24/05/2017 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable et depaysant »

Content d'avoir pu séjourner dans un hôtel non standardisé Confort Ok Équipement ok

Anonyme En famille - 08/05/2017 Avis certifié AccorHotels

Hôtel présentant une belle architecture. L'intérieur est très joli. Le service est impeccable, que ce soit à la réception, au bar ou au petit déjeuner. Les chambres sont confortables. Petit bémol, les matelas sont un peu mou.

PAPILLON76000 Voyage solo - 04/05/2017 Avis TripAdvisor
« Calme et tranquilité »

Un séjour très agréable dans ce cadre décalé dans le temps loin du bruit et de l'agitation. Le personnel de l'hôtel est très discret, mais très efficace. Le village et l'hôtel ont beaucoup de charme, le lieu est idéal pour faire une cure de théâtre et se cultiver. La chambre coûte beaucoup moins cher si on réserve longtemps à l'avance.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher PAPILLON76000 Merci de votre critique positive et je suis très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. J'espère que nous aurons bientôt le plaisir de votre entreprise Meilleurs vœux James Lys

Anonyme Professionnel - 04/12/2016 Avis certifié AccorHotels

J'aime bien cet Hotel ! il a un bon charme, mais...le service et les prestations y sont de plus en plus chiches ...depuis le début de mes séjours (bimestriels). On commence à être loin des standards Mercure , je ne vous parle pas des plateaux qui trainent dans les couloirs pendant plus de 12 hrs malgré les remarques ( 3 fois) en réception, les détails qui tuent en chambre ( plus de barre de chocolat, bouilloire sale, chauffe serviette qui ne chauffe pas...), quant au petit dèj : avant on nous apportait les toast grillés à table maintenant il faut le faire soi-même , et franchement le petit dèj...même dans les ibis styles on a du jus d'orange frais !

Anonyme Professionnel - 30/08/2016 Avis certifié AccorHotels

Bon petit hotel, ambiance UK manque un peu de rafraichissement....

Anonyme Voyage solo - 10/08/2016 Avis certifié AccorHotels

BONJOUR CET HOTEL A BEAUCOUP DE CACHET ET DE CARACTERE. CEPENDANT TOUT EST VIEUX. LES PEINTURES SONT TRISTES ET A REFAIRE. LES MOQUETTES ONT VECU ET SONT A REMPLACER. L'ECLAIRAGE EST INSUFFISANT. UNE RENOVATION DE CE BATIMENT SERAIT NECESSAIRE. VOUS DEVRIEZ VOUS INSPIREZ DE CE QUI A ETE FAIT AU ROTARY DE GENEVE QUI A SU ALLIER MODERNITE TOUT EN GARDANT LE COTE CLASSIQUE, LE CARACTERE ET LE CACHET DE L'HOTEL.

Anonyme En couple - 04/08/2016 Avis certifié AccorHotels

Séjour très court (une seule nuit).

Anonyme Voyage solo - 12/07/2016 Avis certifié AccorHotels

Hôtel situé en plein centre de Stratford, à deux pas de "New Place". Le personnel est particulièrement attentif à satisfaire les clients. L'hôtel a beaucoup de charme; au rez de chaussée il y a plusieurs salons avec des fauteuils très confortables. On s'y sent vraiment dépaysé, couloirs qui tournent et petites marches un peu partout.

Anonyme Entre amis - 31/05/2016 Avis certifié AccorHotels

Chambre vieillotte Personnel gentil mais service approximatif

Anonyme Professionnel - 29/05/2016 Avis certifié AccorHotels

Bel hôtel dans une petite ville très sympa, but...voir une chambre privilège au dessus de la réception et juste proche des escaliers : ce n'est pas un privilège Pour ce qui est du petit déjeuner , ce n'est franchement pas ma plus belle expérience, la jeune fille devrait encore moins sourire , parler encore plus vite . Et franchement vous ne pourriez pas nous accueillir par un : Bonjour , au lieu d'un : Your room number ?

Anonyme En couple - 08/12/2015 Avis certifié AccorHotels

Petit déjeuner servi en chambre: cafetière vide Pris salle à manger: pas très bon

Anonyme Professionnel - 09/11/2015 Avis certifié AccorHotels

Hotel avec beaucoup de charme dehors mais complètement vieux et sans vie à l'intérieur. Pas aux normes d'un Mercure !!! Obligé de sonner pour avoir quelqu'un à la réception !

JMGLyon En couple - 26/09/2015 Avis TripAdvisor
« Superbe séjour en Angleterre authentique »

Hôtel sortant de l' univers: un bâtiment de plus de 400 ans, un labyrinthe pour arriver à la chambre, des plafonds bas, des sols pas droits, tout ceci a un charme fou pour arriver à une chambre coquette, spacieuse, mais tout aussi biscornue. Un petit déjeuner anglais parfait, avec un butler comme on l' imagine dans les livres. ET ceci dans une petite ville pleine de charmes.

La réponse de notre établissement
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Dear JMGLyon, Thank you for your feedback it is appreciated. I am delighted you enjoyed your stay and our English breakfast. I hope that you will visit us again in the future. Kind Regards Mark Nesbitt General Manager

ParisUnVoyageur En couple - 24/08/2015 Avis TripAdvisor
« La meilleure façon d'aller à la rencontre de Shakespeare »

Magnifique hôtel qui joint le plaisir d'être dans un bâtiment historique au confort le plus moderne. La situation dans Stratford est parfaite et la qualité du service ajoute au plaisir d'avoir pour voisin... la maison (certes détruite au XVIIIe siècle) de Shakespeare.

La réponse de notre établissement
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Cher ParisUnVo, Nous sommes ravis que vous avez apprécié votre séjour et apprécions vos commentaires , je vous remercie beaucoup , nous espérons vous revoir bientôt. Sincèrement votre, Mark Nesbitt Directeur général

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