Mercure Londres Staines upon Thames Hotel

Hôtel milieu de gamme pour voyages d'affaires ou loisir

Le Mercure London Staines-upon-Thames Hotel est un établissement 3 étoiles, installé au bord de la Tamise. Il est situé à quelques minutes en voiture du centre de Londres, près de l'aéroport d'Heathrow. Il dispose d'un parking et de 88 chambres modernes avec vue superbe sur le fleuve. Le restaurant Riverside sert une cuisine britannique locale. L'hôtel se trouve près de nombreuses attractions comme les parcs à thème Thorpe Park, Legoland et Chessington, le château de Windsor et le stade de Twickenham.

L'hôtel Mercure London Staines est situé au coeur de la ville de Staines, à 1,5 km de l'autoroute M25 et à 8 km de l'aéroport international de Heathrow.

Les plus de l'hôtel

L'hôtel Mercure London Staines - upon - Thames : mouillage gratuit pour les clients arrivant par bateau et parking gratuit. La salle de réunion Conservatory, avec vue sur le fleuve, peut accueillir jusqu'à 40 personnes lors de réunions ou de réceptions.

Cet hôtel est Planet 21 Argent

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant

Online check-in
WIFI/Accès Internet
Parking
Accessibilité personnes à mobilité réduite
100% Espace sans tabac
Réception ouverte 24/24
Arrivée anticipée/Départ tardif
Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

Golf (à proximité)
Plage et sports nautiques
Autres activités sportives (à proximité)

Restauration

Petit-déjeuner
1 restaurant(s)
1 bar(s)
Services en chambre

Services d'affaires

1 salle(s) de réunion
Centre d'affaires libre service
Copieur /imprimante disponible

Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Voir sur une carte

Mercure Londres Staines upon Thames Hotel

Thames Street
TW18 4SJ
STAINES
UNITED KINGDOM

Tel : (+44)1784334800

Fax : (+44)1784/454858

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Accès et transports

Staines : STAINES

LONDON CITY À 71,8km / 44,62 miles
LONDON GATWICK À 60,7km / 37,72 miles
LONDON HEATHROW À 7,2km / 4,47 miles
STAINES À 0,5km / 0,31 miles

GPS : 51.431839, -0.511763

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Du 10/02/2019 au 10/02/2019

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Guide de voyage STAINES

Nos chambres

Le Mercure London Staines propose 88 chambres superbes dont beaucoup surplombent la Tamise. Toutes nos chambres disposent d'une salle de bain attenante, d'un minibar, d'une TV à écran plat 32", du téléphone, d'une théière et d'une cafetière.Toutes nos chambres sont dotées d'une salle de bain et offrent un minibar, une TV 32 pouces à écran plat, un téléphone, une théière et une cafetière.

4 photos

Chambre double Classic

Chambre double Classique pouvant accueillir 2 adultes max. Equipements privés : télévision par satellite, radio, ligne téléphonique directe et théière/cafetière. Chambres communicantes disponibles sur demande. Toutes les chambres sont non-fumeurs.

Chambre double avec vue sur le fleuve

Chambre double pouvant accueillir 1 ou 2 personnes avec une vue exceptionnelle sur la Tamise. Télévision par satellite, radio, ligne de téléphone directe et théière/cafetière. Chambres communicantes disponibles sur demande.

Chambre avec lits jumeaux et vue sur le fleuve

Chambre avec lits jumeaux pouvant accueillir 1 ou 2 personnes avec une vue exceptionnelle sur la Tamise. Télévision par satellite, radio, ligne de téléphone directe et théière/cafetière. Chambres communicantes disponibles sur demande.

Chambre Classique Famille

La chambre Famille est plus grande et peut accueillir 2 adultes et 2 enfants (de 0 à 15 ans) max. Télévision par satellite, radio, téléphone avec ligne directe, cafetière et théière. Chambres communicantes et canapés-lits disponibles sur demande.

Chambre double Privilège

Chambre double supérieure avec services et équipements supplémentaires : WIFI gratuit, minibar (boissons sans alcool gratuites), machine à expresso et boissons chaudes, peignoir et pantoufles, journaux et produits de toilette offerts.

88 chambres
100% Espace sans tabac
2 chambres pour personnes à mobilité réduite
17 chambres famille
10 chambres communicantes
Baby bed

- 220/240 V AC
- Plan des sorties de secours
- Entrée S-d-B : plus de 81 cm
- Téléphone
- Télécommande
- WiFi dans la chambre
- Bureau dans chaque chambre
- Télévision par satellite/cable
- Ouverture possible des fenêtres
- Baby bed
- Téléphone direct
- Numéro de ligne directe réservé
- Fax
- Plateau pour Café/Thé
- Fer à repasser dans la chambre
- Baignoire
- Alarme incendie sonore
- Accès avec clef électronique
- Verrou automatique de chambre
- Judas sur la porte
- Détecteur fumée dans la chambre
- Infos d'urgence dans la chambre
- Réveil via un opérateur

Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

RIVERSIDE RESTAURANTCuisine : Internationale

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Déjeuner

Dîner

RIVERSIDE RESTAURANTCuisine : Internationale

Le Riverside vous convie à essayer ce qu'il y a de mieux en cuisine et en vin. Choisissez dans le menu, très varié, parmi nos plats traditionnels et internationaux, préparés seulement à base de produits très frais et de très bonne qualité.

En savoir plus et Réserver

RIVERSIDE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Midi

Soir

RIVERSIDE BAR

Le bar Riverside est idéalement situé au bord de la Tamise et propose un vaste choix de boissons et de plats chauds et froids. Commandez un « latte » sur la terrasse, au soleil.

Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

Salle de Réunion Mercure Londres Staines upon Thames Hotel

Nos salles de réunion

Nombre de salles de réunion : 1
Surface maximum : 30 m²
Capacité maximum : 40
Capacité maximum en banquet : 24

3.9/5 Note AccorHotels 2 935 avis

Les avis de nos clients Mercure Londres Staines upon Thames Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 800 avis

Anonyme Professionnel - 06/07/2018 Avis certifié AccorHotels

« hôtel vieux et pas très propre »

Je voyage énormément pour mon travail mais aussi personnellement. Je peux voyager aussi bien dans des hôtels type ibis budget ou mercure/novotel ou même encore mieux parfois (je prends au plus pratique). Cet hôtel ne mérite pas de s'appeler "Mercure", les chambres y sont vétustes et pas très propre (enfin pas que les chambres, tout l'hôtel), j'ai changé de chambre car il y avait un cliquetis métallique continue dans le mur à côté du lit. Les fenêtres ferment "presque" et de toute manières sont tellement fines que l'on entends parfaitement la circulation des voitures côté rue et le passage du train côté rivière. Le QG EMEA de mon entreprise est basé à Staines et tout le monde m'avait déconseillé le Mercure je ne comprenais pas pourquoi, maintenant je comprends ! Début août j'irais passer 4 nuits dans un vrai hôtel et donc pas dans celui-ci. De plus la chaleur dans les chambres était très importante, la climatisation non fonctionnelle (remplacée par un ventilateur...). J'entendais parfaitement la télévision de la chambre d'a côté, au point de pouvoir suivre et comprendre le programme qui y était diffusé. Cet hôtel ne doit seulement être modernisé, il doit être détruit entièrement et refait à neuf !

La réponse de notre établissement

Cher Monsieur L., Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. J'ai été Désolé de lire votre expérience au mercure Staines-upon-Thames. Nous allons partager vos commentaires concernant l'état de l'hôtel avec notre équipe du siège social. Je ne peux que m'excuser que votre séjour n'était pas comme prévu. J'espère que vous allez continuer à séjourner dans les autres hôtels Mercure. Cordialement Anne Curtin

Farouk Professionnel - 05/07/2018 Avis certifié AccorHotels

« Très bien dans l’ensemble. Il manque l’air conditionné par fortes chaleurs. Et/où des moustiquaires »

Très bien dans l’ensemble. Il manque l’air conditionné par fortes chaleurs. Et/où des moustiquaires Pour laisser les fenêtres ouvertes.

La réponse de notre établissement

Chèr Monsieur A., Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. J'ai été heureux d'entendre l'ensemble de votre séjour était comme prévu. Nous allons certainement partager vos commentaires concernant la climatisation avec l'équipe du siège social. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir dans un avenir pas trop lointain. Cordialement Anne C

Anonyme Professionnel - 30/06/2018 Avis certifié AccorHotels

« Hôtel décevant, en dessous du standard Mercure »

Chaleur suffocante dans la chambre et pas de climatisation. Pas d’ascenseur et aucune aide pour monter à l’étage une valise très lourde. Douche fonctionnant très mal. Personnel mal aimable. La cata !! Je n’y reviendrai plus jamais.

La réponse de notre établissement

Madame H., Cher Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. J'ai été Désolé à cette occasion que nous n'avons pas satisfait à la norme prévue. Mes excuses sincères sur tout inconvénient causé. Cordialement Anne Curtin Directeur Général

François Professionnel - 04/06/2018 Avis certifié AccorHotels

« Hôtel traditionnel agréable en bord de Tamise »

Séjour agréable, la terrasse au bord de la rivière est très plaisante. Le seul inconvénient est le bruit des trains. Pour le reste, je n'ai pas de suggestion d'amélioration puisque c'est déjà très bien !

La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure London Staines upon Thames Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Anne Curtin General Manager

Marie-p. En couple - 14/05/2018 Avis certifié AccorHotels

« Ne devrait plus faire partie de la chaîne Accor »

Cette hôtel est en total délabrement et ne devrait vraiment plus faire partie de la chaîne Accor. Les WC de la réception sont sales et en piteux état, l’acces aux chambres est franchement dans le même esprit et les chambres sont défraîchies comme le reste. Notre balcon sur la Tamise était rempli de mégots, notre WC était défectueux, les linges de bains usés et finis .... et nous n’avons pas encore abordé le sujet du petit déjeuner qui était une honte dans la qualité de ce qui était proposé, dans la propreté et la disposition des aliments. Bref une très très mauvaise expérience

Christophe Professionnel - 19/03/2018 Avis certifié AccorHotels

« Old fashioned »

surprenant poiur un Mercure : il s'agit vraiment d'un vieil hôtel à l'anglaise. vieille moquette, lit moyen

D. Professionnel - 07/02/2018 Avis certifié AccorHotels

« qd la routine s"installe »

toujours & hotel chaleureux aux charmes un peu surannés des années d'apres gueère mais qui ne sait pas semettre en conformité avec les standards modernes : sdb as been qui commenent à eter hors d'usage, chauffage ou clim HS, restauration basique sans renouvellemnt de la carte heureusement le pt dej est encore bien dans cette belle salle à manger au bord de la tamise qui reste le charle capital de l'hotel

La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure London Staines upon Thames Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Eric-Enno Snel General Manager

Théa N. En couple - 06/11/2017 Avis certifié AccorHotels

« Hôtel propre, organisé, respectueux mais un prix un peu trop cher, du moins pour des étudiants. »

L'hôtel était très bien mais un peu vieillot, la qualité des services était bon malgré le pris un peu trop élevé, pour moi il valait moitié moins. Le petit déjeuné est assez copieux, il y a du choix!

La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure London Staines upon Thames Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Eric-Enno Snel General Manager

Mikael T. Professionnel - 10/09/2017 Avis certifié AccorHotels

« Bruyant et peut pratique d'accès »

Malgré un upgrade vue sur La Thames et un personnel très sympathique et professionnels l'hôtel est vétuste et situé à proximité d'une voie de chemin de fer

La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur t., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure London Staines upon Thames Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Eric-Enno Snel General Manager

Olivier Professionnel - 10/09/2017 Avis certifié AccorHotels

« Hotel bien placé mais bruyant »

L'hôtel est assez bien placé pour accéder à mon bureau. Néanmois, pendant la nuit du 7 au 8 septembre, une alarme s'est déclenchée dans une maison proche et elle a sonné une bonne partie de la nuit, ce qui m'a empêché de dormir. Pas franchemeznt la faute de l'hôtel, mais dommage que la police ne soit pas intervenue de la nuit.

La réponse de notre établissement

Dear guest Thank you for taking the time to share your feedback. We at the Mercure Thames Lodge Hotel at Staines very much appreciate all your thoughts. We are pleased that you enjoyed your stay, and we have noted your comment about the alarm in the night. We look forward to welcoming you back in the near future. Kind regards, Eric-Enno Snel General Manager

Michel En couple - 29/08/2017 Avis certifié AccorHotels

« Agréable »

Hôtel charmant bien qu'assez vieillot. Très agréable terrasse. Par contre, nous avons retrouvé une chaussette dans la chambre... O

La réponse de notre établissement

Dear guest Thank you for taking the time to share your feedback. We at the Mercure Thames Lodge Hotel at Staines very much appreciate all your thoughts. We are pleased that you enjoyed your stay, and having noted all your comments. We look forward to welcoming you back in the near future. Kind regards, Eric-Enno Snel General Manager

Anonyme En famille - 21/08/2017 Avis certifié AccorHotels

« Pas tout à fait satisfait de la chambre »

J'étais interrogé par internet les jours avant mon séjour pour un upgrading de chambre. Pas d'upgrading à ma connaissance, dans une chambre au RDC (88 si je me souvins bien) avec toiles d'araignée dès que vous allez sur la terrasse. Serviettes dans la salle de bain pour une seule personne.

La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure London Staines upon Thames Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Eric-Enno Snel General Manager

Monica Professionnel - 22/07/2017 Avis certifié AccorHotels

« Très sale, honteux »

418 Pounds pour un hotel d'une saleté inacceptable

La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur Z., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure London Staines upon Thames Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Eric-Enno Snel General Manager

L. En famille - 17/07/2017 Avis certifié AccorHotels

« Sale, cher vieux »

Chambre et Hotel vieux murs sales rideaux jaunis des trous dans le mur service au bar nul on a attendu 30 mins sans jamais avoir été servis Cet Hotel ne justifie en rien le nom de mercure et encore moins le prix

La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure London Staines upon Thames Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Eric-Enno Snel General Manager

Anonyme En couple - 24/06/2017 Avis certifié AccorHotels

« Location idéale mais nécessite une rénovation sérieuse »

Endroit idéal pour certaines visites dans la région. Toutefois l'hôtel nécessite vraiment une rénovation sérieuse: salle de bains sous standard; tapis dans couloirs et chambres en mauvais état; pas de système d'air conditionné

T. M. Professionnel - 11/05/2017 Avis certifié AccorHotels

Hotel vraiment vieillissant!

Anonyme Professionnel - 06/04/2017 Avis certifié AccorHotels

Vieil hotel. la chambre a une odeur entêtante. Mobilier vieux style

Anonyme Professionnel - 25/03/2017 Avis certifié AccorHotels

Hôtel vieillot. Mal insonorisé. Mal isolé. Pas digne du standard Mercure. Seule la literie est de bonne qualité.

Anonyme Professionnel - 16/03/2017 Avis certifié AccorHotels

Bonjour, Odeur désagréable dans les couloirs, couloirs très vieux. Chambre un peu moins vieille mais même pas au niveau d'un ibis rénové. Heureusement il n'y avait pas l'odeur des couloirs dans la chambre. J'entendais parfaitement marcher l'occupant de la chambre au dessus de la mienne. La moquette de la chambre n'inspirait pas confiance. Le débit de la pomme de douche était tellement faible que j'ai du renoncer à me laver les cheveux. Si il n'avait pas été tard je pense que j'aurais changé d'hôtel et clairement je n'aurais pas fait une nuit de plus. Cela fait plusieurs fois que les mercures me déçoivent pour les mêmes raisons : vieux ! Je privilégie maintenant les Ibis Styles quand c'est possible. Cordialement,

Anonyme Professionnel - 22/01/2017 Avis certifié AccorHotels

Eaccueil et sejour de charme constant

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