Hôtel - Mercure Winchester Wessex Hotel
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Mercure Winchester Wessex Hotel

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3.5/5 1 582 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes (Payant)
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
  • Pets allowed 10  GBP
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Notre hôtel propose des chambres Executive et Classique, dont certaines sont communicantes. Toutes nos chambres sont non-fumeurs et incluent un accès WIFI et un service en chambre 24 h/24.Chambres non-fumeurs. Accès WIFI, service en chambre 24 h /24, sèche-cheveux, table et fer à repasser, TV à écran plat avec chaînes internationales, produits de toilette et cafetière/théière.

  • 94 chambres
  • 94 chambres non fumeur
  • 2 chambres famille
  • 2 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Baby bed
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Appel service de chambre par TV
    • Téléphone
    • Baby bed
    • Téléphone direct
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Baignoire
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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3.8/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 503 avis

Les avis de nos clients Mercure Winchester Wessex Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 582 avis
Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 29/05/2018
« Agréable »

Bon emplacement, un peu vieillot (peinture et sol à revoir), accueil professionnel, équipement des chambres plutôt old fashion!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Guillaume C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Winchester Wessex Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Eric-Enno Snel General Manager

Avis certifié AccorHotels
L. En couple - 22/05/2018
« Accueil et séjour agréable excepté le breakfast »

Le personnel très accueillant et chambre confortable. Le breakfast n’est pas à la hauteur du reste. Peu de choix et produits de mauvaise qualité. C’est dommage pour un hôtel de cette catégorie.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Jean Michel L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Winchester Wessex Hotel. I am sorry that your Breakfast experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Eric-Enno Snel General Manager

Avis certifié AccorHotels
Hervé En couple - 16/05/2018
« Trés bon séjour »

Parfait en tout point : accueil professionnel, chambre magnifique avec vue sur la cathédrale, bar-lounge agréable. Seule la moquette fixée avec de l'adhésif dans la salle du petit déjeuner fait tâche...

Avis certifié AccorHotels
R.m Professionnel - 14/02/2018
« Très satisfaisant »

Présent pendant 2 jours pour des raisons professionnelles, je n'ai pas de remarques négatives à faire quant aux prestations proposées par Mercure Winchester Wessex Hotel. Très bon rapport qualité/prix.

Avis certifié AccorHotels
André En couple - 09/08/2017
« bien situé mais mal indiqué »

la signalétique de l'hôtel en arrivant à Winchester est très mauvaise difficile de trouver un panneau renseignant l'établissement

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 20/06/2017
« TRES SATISFAISANT »

Pour ce troisième séjour en moins de six mois, nous avons été ravis d'avoir été "surclassés" dans une chambre donnant sur l'abbaye

Avis TripAdvisor
Pierre Antoine S En couple - 05/06/2017
« Séjour à Winchester »

La climatisation de la chambre ( Exécutive) était en panne ( température extérieure de quasi 30 degrés ) , la robinetterie très ancienne ( pas évident de "tirer la chasse") , la douche inonde la salle de bain , le tapis de la chambre est usé , les peintures défraichies et un des ascenseurs en panne ( celui qui fonctionnait faisait un bruit inquiétant ) , pas assez de gel douche et de shampooing dans la chambre . Pas un mot d'excuse pour ces désagréments et la voiture bloquée sur le parking de l'hôtel par un membre du personnel .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Pierre Antoinne S, Thank you for posting a review of your recent stay. I am sorry that your experience was not a positive one. Please accept my apologies. Unfortunately the failure of our air-conditioning was unexpected and out of our control and it transpires requires replacement of the main unit on the roof. This should be addressed shortly once we have permission for a crane to block the road. The other issues you highlighted will be addressed when we carry out our refurbishment. I am sorry for the inconvenience caused if a member of staff blocked you in the car park. I have reminded the team that they must take care not to block guests cars that have been allowed by reception to park in the staff car park. Kind regards William McWilliam

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 19/04/2017

accueil, restaurant tout à fait convenables. En revanche, la salle de bains laisse à désirer ; robinetterie hors d'âge, eau chaude quasiment inexistante ; il coulait plus d'eau dans la cuvette des wc que par la pomme de douche.... décevant ! dommage car le reste était très bien et la ville extrêmement agréable.

Avis TripAdvisor
Laurence M En couple - 14/04/2017
« So british ! »

Notre avis est mitigé... accueil et restaurant ont été très satisfaisants.... la literie dans la moyenne, mais l'état de la salle de bains laisse plus qu'à désirer... il semblerait que la robinetterie ait été posée en même temps que la cathédrale a été bâtie, l'eau ayant été chauffée à peu près à la même époque... il nous fut très difficile de prendre une douche correcte ! l'eau coulait beaucoup mieux dans la cuvette des toilettes, mais malheureusement, beaucoup plus longtemps aussi... si nous devions revenir, nous demanderions une autre chambre. Dommage car l'emplacement et la ville sont magnifiques, et le personnel très efficace et agréable !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Laurence M, Thank you for taking the time to share your feedback. I am pleased to advise that our refurbishment later in the year will address all the issues you highlighted. I hope that you will return to see the changes we will have made. Kind regards William McWilliam

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 20/01/2017

L'hôtel est bien, mais le chauffage ne fonctionne pas. J'ai réchauffer la chambre avec le sèche cheveux

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 08/01/2017

Comme d'habitude. Hôtel sombre et mal éclairé. Meubles abîmés, moquettes usées, pas de restaurant mais de la vague nourriture de bar. Personnel adorable.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 02/01/2017

Accueil chaleureux de la part du responsable Mr DINO. Hôtel très bien situé et chambre spacieuse donnant sur la cathédrale, mais avec mobilier parfois vétuste...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 15/10/2016

Dans la petite chambre, le lit accolé au mur rendait difficile le sommeil, l'absence de restauration le soir est désagréable. Sinon, l'hôtel est très bien situé, le personnel agréable.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 09/10/2016

Le séjour fut ok mais la chambre pas du tout. Lorsque je suis revenu dans celle-ci le soir, je me suis rendu compte que l'isolation acoustique était inexistante vers l'expérieur. J'ai essayé d fermer les fenêtres mais malgré cela, on entendait tout ce qui se passait dehors. J'ai, en conséquence été réveillé à 4h, 4h30 et 5h du matin par des bruits de camions (comme s'ils étaient dans la chambre). A ce demander si je resterai dans cet hotel la prochaine fois.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 06/10/2016

Bonjour, Tout d'abord, nouas avons séjourné l'an dernier à la même période dans cet hôtel et avions été satisfaits. Cette année, de nombreuses anomalies ont rendu le séjour très désagréable - accueil peu aimable lors du check in - fourniture d'une chambre se présentant comme ayant eu un dégât des eaux (le long de la salle de bains à son extérieur, côté couloir d'accès et côté chambre) : large bande humide avec peinture décollée - avertissement à l'accueil de cette anomalie avec pour toute réaction, l'envoi d'une femme de ménage qui évidemment n'y pouvait rien, de même que le technicien envoyé ensuite, lequel a indiqué que toutes les chambres étaient ainsi et allaient être rénovées prochainement Bref, comment peut-on décemment louer de telles chambres en sachant qu'elles sont à refaire ? Pourquoi ne pas prévenir lors de la réservation ou au pire, au moment du check in ? Pourquoi ne pas offrir une compensation ? Surtout il est indigne que l'accueil est feint d'ignorer cette situation ! Nous allons tous les ans à Winchester à cette époque, nous doutons revenir dans cet établissement

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 23/09/2016

Bad value for money. Mauvais rapport qualité prix.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 11/09/2016

Très bel emplacement de l'hôtel. Très bon accueil La chambre mériterait un rafraîchissement général en particulier de la salle de bains ( robinetterie). Breakfast ok. Literie ok.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 06/09/2016

très bel accueil et très bons services Le personnel est absolument délicieux

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 22/08/2016

Bonne prestation petit déjeuner. Manque un espace détente type jacuzzi, sauna, petite piscine

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 06/08/2016

Pas d’ascenseur pour accéder à la chambre, chambre donnant sur la rue et terriblement bruyante, moquette douteuse au sol, salle de bain vieillotte et pas adapté. Le toute absolument indigne du groupe Accor. Le personnel était charmant et a fait de son mieux, il n'est nullement en cause dans ces désagréments. Je ne ferais jamais valoir mon appartenance au Club. J'estime que chaque client à droit aux mêmes traitements.

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