Castle Hotel Windsor - MGallery by Sofitel 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 2 010 avis
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 11 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Castle Hotel Windsor - MGallery by Sofitel

18 High Street
SL4 1LJ
windsor
united kingdom

Tel : +441753252800

Fax : (+44)1753/856930

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    LONDON CITY À 75,8km / 47,1 miles

  • Par avion

    LONDON GATWICK À 77,2km / 47,97 miles

  • Par avion

    LONDON HEATHROW À 19,3km / 11,99 miles

  • Par train

    WINDSOR À 0,01km / 0,01 miles

GPS :51.481717, -0.607413

Nos hébergements

Nos 108 chambres suivent le même esprit d'élégance géorgienne que l'hôtel. Chacune a été soigneusement décorée avec une touche de design contemporain. Profitez de nos merveilleux lits recouverts de draps en coton égyptien raffinés. Nous vous offrons des accessoires, tels que des produits de toilette Lanvin et des peignoirs moelleux, pour vous permettre de vous détendre totalement.

CHAMBRE CLASSIQUE avec lit simple

  • Nombre maximal de personnes : x1
  • Superficie : À partir de 15
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Réveil automatique
  • Téléphone(...)

CHAMBRE CLASSIQUE avec lit Queen Size

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 21
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Réveil automatique
  • Téléphone(...)

CHAMBRE SUPERIEURE avec 1 Lit King

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 22
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

SUITE DELUXE ROYAL WARRANT HOLDER, 1 lit King et coin salon

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 34
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

Nos restaurants et bars

MARCO PIERRE WHITE STEAKHOUSE

Cuisine : Type brasserie

Le restaurant Marco Pierre White Steakhouse Bar & Grill vous propose des plats copieux de grillades, accompagnés d'un grand choix de vins et de cocktails du bar. Notre menu se compose de classiques britanniques : steaks, tourtes ou desserts d'antan.

Déjeuner

12:30 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

HOTEL BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le bar Marco Pierre offre un décor simple et élégant et un éclairage contemporain dans une ambiance chaleureuse. Les oeuvres d'art fascinantes donnent vie au patrimoine riche du Castle Hotel. Nous vous proposons un large choix de vins et de cocktails.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 11

  • Surface maximum : 316 m²

  • Capacité maximum : 400 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 300 personnes

En savoir plus
Salle de Réunion Castle Hotel Windsor - MGallery by Sofitel

Les avis de nos clients
Castle Hotel Windsor - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.4/5

5 905 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

2 010 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2018

Accueil et chambre très confortable

Note Avis clients 4.4/5

Pialjac En couple - 14/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil personnalisé très chaleureux. Une suite très confortable avec un très grand lit parfait. Salle de bain spacieuse pour un couple et un décor de qualité. La partie "Salon" de la suite est légèrement trop petite mais l'ensemble est d'une très haute tenue.

séjour bien agréable

Note Avis clients 4.4/5

Michelle En couple - 14/03/2019 Avis certifié AccorHotels

hôtel de très bon standing , idéalement situé. Personnel aux petits soins . Délicate attention à l'occasion de l'anniversaire de mon mari pour qui le séjour était organisé.

Parfait

Note Avis clients 4.4/5

M. En couple - 02/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bonne expérience

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Castle Hotel Windsor - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Un très bon moment

Note Avis clients 4.4/5

M. En couple - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Établissement historique et tout simplement magnifique par son architecture et sa décoration. Chambre standard spacieuse et confortable. Petit déjeuner varié Personnel très disponible, à l'écoute et sens du service. Idéal situé dans le centre et à 5 minutes du château

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Castle Hotel Windsor - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Barry Winter General Manager

Génial

Note Avis clients 4.4/5

Vanessa R. En famille - 22/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Bien situé

Madame/Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Castle Hotel Windsor - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Barry Winter General Manager

Excellent

Note Avis clients 4.4/5

N. En couple - 22/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bon séjour, cadre exceptionnel.

Madame/Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Castle Hotel Windsor - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Barry Winter General Manager

Bel établissement, idéalement situé

Note Avis clients 4.4/5

Olivier En famille - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels

L'établissement est idéalement situé et dispose d'un grand parking ce qui est un plus en centre-ville. Dans l'ensemble de l'établissement la décoration est soignée et élégante. Les chambres sont confortables et bien équipées (machine Nespresso appréciée) même si les salles de bain sont vraiment petites. La literie est ultra-confortable. Le personnel du restaurant est très agréable : souriant et professionnel. Le personnel de la réception est plus désinvolte : on ne vous salue pas quand vous rentrez... l'accueil mériterait d'être un peu plus attentionné.

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Castle Hotel Windsor - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs David Hayden General Manager

Emplacement privilégié

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 15/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Les plus : Emplacement, ambiance/décoration generale l’acceuil au bar. Les moins : ne pas avoir attiré notre attention sur le fait que le château était fermé le lendemain cause visite Trump (avions encore le temps de faire une visite rapide en fin d’apres midi) et les petites serviettes en papier au dîner (en tissu pour le petit déjeuner ce qui parait normal au regard du nombre d’etoiles.

Madame/Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Castle Hotel Windsor - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs David Hayden General Manager

Hôtel bien situé agréable moderne

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 25/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Chambre correcte salle de bain petite,pas de chaîne française dans un groupefrancais . gentille attention pour mon anniversairemais gateau insipide Le service du bar est nul sans ambiance on ne fait pas attention à vous pas de ca cahuetes avec les cocktails peu nombreux.( ne connaisse pas l’americano)!

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Castle Hotel Windsor - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs David Hayden General Manager

Une nuit très confortable

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Entre amis - 20/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Personnel gentil et attentif. Literie très confortable et bon petit déjeuner.

Très médiocre

Note Avis clients 4.4/5

Eric G. Professionnel - 01/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Un hotel à peine 2 étoiles, le nettoyage des chambres n'est pas réalisé dans les normes (serviettes laissées sur le sol, produits de toilettes non renouvelés et laissés en vrac dans la salle de bain). Le service de couverture n'est pas consistant. J'avais loué une des plus grandes suites qui sont minuscules. Les parties communes sont grandes mais très mal utilisées. Impossible d'avoir une table au restaurant de l'hotel. au final aucun lien avec l'expérience MGallery habituelle, mais plutôt l'impression d'un hotel de chaine très moyenne gamme. Pour information la vue des chambres "standards" est plus belle que depuis les suites. Je n'y retournerai certainement pas !!!

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Castle Hotel Windsor - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Hayden General Manager

Déçu par cet MGallery

Note TripAdvisor 4.0/5

Wagges 6 En couple - 10/05/2018 Avis TripAdvisor

Habitué des MGallery, j’ai reservé sans crainte. Par contre quelle déception!!! On rentre dans l’hotel et on tombe sur la salle de restaurant. Mais où est la reception ? Il faut traverser tout le batiment pour trouver la réception de l’hôtel au niveau de l’accès au parking. Quelle idée ?!? La chambre (310) a priori pas de probleme jusqu’au moment où on utilise la salle de bains : - le tableau de commande douche/douchette/bain tombe quand on appuie sur les boutons - le pommeau de douche du plafond ne laisse couler que 3 jets piquants car tous les autres sont bouchés par le calcaire - pour aérer après une douche on ouvre la fenêtre et là on tombe sur une couche de fientes de pigeon (pas les crottes de la veille ou de la semaine passée, largement plus) Lendemain matin, petit dejeuner, on arrive dans la salle de restaurant et on attend que quelqu’un vienne. Apres quelques instants d’attente, on passe la tete dans une autre salle et c’est la que ce trouve le desk. On aurait pu attendre longtemps dans la grande salle. Drole d’organisation !?! Enfin lors du check out, on nous demande si tout s’est bien passé. Nous repondons que non en lìstant les points salle de bains uniquement. Le membre du personnel fait un drôle de tete mais n’appelle personne du staff pour aller vérifier et/ou por aller relédier aux soucis. En gros.... très déçu de cette experience à Windsor

Dear Wagges 6, Thank you for your review and feedback which is gratefully received. Please accept my apologies that on this occasion we have fallen short of the delivering the experience for you which we aim to. The reception is located at the rear of the hotel with signage directing guests of this but I am sorry there was not a member of the team to greet you initially upon entering. Please be assured I will follow up personally on the points you raise within the bedroom you stayed in and ensure that these are resolved. I hope you will return in the future in order for us to provide you with the service and experience I know we are capable of delivering and to which many of our reviews testify. Kind Regards, David Hayden General Manager

Windsor castle

Note Avis clients 4.4/5

Olivier En famille - 23/04/2018 Avis certifié AccorHotels

Un hotel merveilleusement bien situé à 2 pas du château en plein centre ville.

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Castle Hotel Windsor - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs David Hayden General Manager
Note Avis clients 4.4/5

Pierre Professionnel - 05/04/2018 Avis certifié AccorHotels

Ce serait 10 si il y avait un fitness.

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Castle Hotel Windsor - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs David Hayden General Manager

Propre - accueil très correct et sympathique

Note Avis clients 4.4/5

Vanessa V. Professionnel - 20/03/2018 Avis certifié AccorHotels

je déteste la moquette dans les chambres pour le reste RAS très bien

Madame/Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Castle Hotel Windsor - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs David Hayden General Manager

Bon sejour, literie parfaite, chambre propre

Note Avis clients 4.4/5

Dorine B. Professionnel - 13/03/2018 Avis certifié AccorHotels

Bel hotel- dommage de devoir changer de building pour les repas, petit dej......

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Castle Hotel Windsor - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs David Hayden General Manager

Super séjour

Note Avis clients 4.4/5

Agathe Professionnel - 29/01/2018 Avis certifié AccorHotels

Cet Hôtel est tres bien pour un séjour à Windsor. Il est à côté' du château, le petit dejeuner est très copieux et bon, et les chambres très agréables Je recommande cet Hôtel

Madame E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Castle Hotel Windsor - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs David Hayden General Manager

Une de mes meilleures expériences hôtelière aux UKs

Note Avis clients 4.4/5

Pascal Professionnel - 12/01/2018 Avis certifié AccorHotels

Cet hotel merveilleusement situé à Windsor est parfaitement tenu avec une décoration discrète et charmante. L’équipe est chaleureuse et efficace et les parties communes permettent de s’y relaxer dans une ambiance cosy.

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Castle Hotel Windsor - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Kind Regards, David Hayden General Manager

Un ménage plus que minimalistique

Note Avis clients 4.4/5

Delpina En couple - 21/12/2017 Avis certifié AccorHotels

A notre arrivée dans la chambre, nous avons constaté qu’un coton tige traînait sur le sol à côté de la poubelle de la sdb et qu’un bouchon de bouteille se trouvait également au sol dans l’armoire de la chambre. Nous avons informé la réception qui était censée envoyer quelqu’un pendant le dîner... à notre retour, rien n’avait changé. Cela nous a donné une idée plutôt claire de la façon dont le ménage est fait dans ces groupes. C’était notre première fois chez Accor et ça sera la dernière.

Madame Z., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Castle Hotel Windsor - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Renata Lazar Rooms Division Manager

Hôtel très agréable

Note Avis clients 4.4/5

Jafar H. En famille - 17/12/2017 Avis certifié AccorHotels

Séjour très agréable Personnel avenant Petit déjeuner de qualité Suite tres confortable

Monsieur h., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Castle Hotel Windsor - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Renata Lazar Rooms Division Manager
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