Hôtel - Mercure Blackburn Dunkenhalgh - Hotel & Spa
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Blackburn Dunkenhalgh - Hotel & Spa

4.1/5 4 873 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Salon de beauté / Esthéticienne
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Centre de thalassothérapie (à proximité)
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Sauna
    • Solarium (Payant)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 HOURS
    • Le week-end : 24 HOURS

Services d'affaires

  • 15 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Les 175 chambres allient le confort ancien au design moderne : une suite, trois chambres aux équipements spéciaux et à accessibilité améliorée. Nouvelle aile Executive avec douches de plain-pied et cadeau de bienvenue de luxe.Toutes les chambres sont non-fumeurs et disposent du service d'étage 24 h/24. Sèche-cheveux, fer à repasser, TV à écran plat, théière et cafetière. Parking gratuit.

  • 175 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 77 chambres famille
  • 6 chambres communicantes
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Presse pantalons en chambre
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels 4 873 avis

Les avis de nos clients Mercure Blackburn Dunkenhalgh - Hotel & Spa

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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D. En famille - 24/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Peut mieux faire »

Cadre très calme et verdoyant, hôtel avec beaucoup de charme, personnel très sympa, literie pas confortable, pas de frigo dans les chambres, propreté très moyenne, piscine hors service lors de notre séjour et n'avons pas été prévenus avant notre arrivée.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Blackburn Dunkenhalgh - Hotel & Spa. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Luke Kendall Deputy General Manager 01…00 h6…

F. Professionnel - 03/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Court mais bon séjour "business oriented" au sein d'un très beau batiment. »

Une seule nuit passée, dans une chambre particulièrement confortable et spacieuse. Le diner était délicieux et c'est déroulé dans une ambiance très agréable et cosy.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Blackburn Dunkenhalgh - Hotel & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Luke Kendall Deputy General Manager 01…00 h6…

Chebbi Professionnel - 12/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Désastreuse. Plus jamais »

Bonjour, C'était ma pire experience dans un hôtel Mercure. Je ne retournerai jamais dans cet établissement. le personnel pas amiable. J'ai demandé une bouteille d'eau on m'a dit qu'on em l'apportera dans la chamber, alors qu'on pouvait très bien me la donner à la reception car je l'ai vu de mes propres yeux qu'il y en avait. J'ai insisté mais c'était on vous l'apporte. J'ai attend et je n'ai jamais eu cette bouteille. De plus, il n y avait pas de telephone dans ma chamber, à deux reprises on m'a dit qu'on me l'apportera je ne l'ai jamais eu. Le chauffage dans la chamber ne chauffait pas , j'ai eu très froid. La nourriture au restaurant laisse à desirer. De plus le prix que j'ai payé n'est pas u tout le meme annoncé. On a fait la meme reservation avec mon collègue. et lui a payé beaucoup moins cher que moi alors qu'on avait exactement le meme type de chamber. incroyable et incompréhensible. Le comble, j'étais dans la salle de bain, et quelqu'un a ouvert la porte de ma chamber c'était un client. la reception s'était trompé de numéro. C'est impardonnable. Ils se sont excuses mais ça ne se fait pas en plus des autres choses. Voilà mes commentaires. Tout est dit je pense. Affreux cet hotel.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Blackburn Dunkenhalgh Hotel and Spa. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Luke Kendall Deputy General Manager 01…00 h6…

F. En couple - 15/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Service agreable, sauf chambre et spécialement le lit »

Bien, service , piscine, spa etc Pas bien chambre. Lit grince atrocement jusqua reveiller. Ampoule sdb non changé e malgré l'information donnee a la femme de menage.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Blackburn Dunkenhalgh Hotel and Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Luke Kendall Deputy General Manager 01…00 h6…

R. Professionnel - 12/10/2017 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel trop grand »

Hôtel trop grand, et le repas n'était pas terrible, Hamburger beaucoup trop cuit. Pour le reste ok.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Blackburn Dunkenhalgh Hotel and Spa. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Luke Kendall Deputy General Manager 01…00 h6…

Anonyme Professionnel - 07/10/2017 Avis certifié AccorHotels
« Agréable mais frais et bruyant »

Simple vitrage qui n'isole pas de l'autoroute et pas de la fraicheur anglaise. Bar/resto sympa.

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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Blackburn Dunkenhalgh Hotel and Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Luke Kendall Deputy General Manager 01…00 h6…

P. Professionnel - 23/09/2017 Avis certifié AccorHotels
« Peut mieux faire »

Même en chambre exclusive, la propreté est limite, SDB est à revoir, et je ne parle pas des chambres standard,

La réponse de notre établissement
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Madame P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Blackburn Dunkenhalgh Hotel and Spa. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Luke Kendall Deputy General Manager 01…00 h6…

Villa Professionnel - 26/08/2017 Avis certifié AccorHotels
« Salle de douche sale »

AL douche était sale , elle a été nettoyée mais elle est resté sale, si vous voulez les photos

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Madame/Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Blackburn Dunkenhalgh Hotel and Spa. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Luke Kendall Deputy General Manager 01…00 h6…

P. Professionnel - 07/08/2017 Avis certifié AccorHotels
« 66th stay at Mercure at Burnley, not at expected quality level »

cela doit maintenant faire 8 ans que je me rends a votre hotel, mais la qualité n'est toujours pas au RDV

La réponse de notre établissement
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Ms P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Blackburn Dunkenhalgh Hotel and Spa. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Luke Kendall Deputy General Manager 01…00 h6…

Anonyme Professionnel - 18/12/2016 Avis certifié AccorHotels

Chambre bruyante, canalisation eau defecteuse, chaufage chambre defectueux, carte du restaurant plus que moyen

Anonyme Professionnel - 09/12/2016 Avis certifié AccorHotels

petit dejeuner triste et sans personnalité le diner du soir -> trop d'attente pour une nourriture quelquonque excellente salle de sport

Anonyme En famille - 11/06/2016 Avis certifié AccorHotels

Amabilité du personnel, aide du manager on duty, qualité des repas : petit déjeuner, repas du soir et brunch, chambre de très belle taille, confort des lits, mise à disposition dans la chambre d'une table à repasser, je faisais partie d'un groupe venu pour un mariage, tout le monde était satisfait. L' hôtel est dans un ancien chateau et représente bien l'idée que nous nous faisons de l'Angleterre.

Anonyme En couple - 06/06/2016 Avis certifié AccorHotels

hotel tres joli mais il faisait beaucoup trop chaud dans la chambre malgre les fenetres ouvertes la reception etait trop petite pour accueillir tout le monde present lors du check out

Anonyme En famille - 01/07/2015 Avis certifié AccorHotels

eclairage mortuaires des chambres Impossible de lire au lit sans faire des acrobaties pour avoir un peu de lumière sur son livre. Je suis déjà venu il y a quelques années. Le confort de l'hôtel a fait comme moi...il a vieilli.... Le repas au restaurant était du niveau d'une gargotte avec bien sûr un prix sans rapport avec ce qui était dans l'assiette Une commande au room service à mis 30 mn a arriver...les sandwichs étaient innomables; 5 h après le plateau etait toujours dans la chambre.Posé dans le couloir il n'a été enlevé que dans la nuit

Anonyme Professionnel - 15/04/2015 Avis certifié AccorHotels

Bon séjour; personnel très agréable - surclassement offert en chambre supérieure - repas restaurant le soir bon et frais (poisson avec des petits légumes) Seul petit reproche - problème dans le hammam - odeur de moisi - très désagréable dans différentes salles.

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