Hôtel - Novotel Cairo El Borg
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Cairo El Borg

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4.0/5 741 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Piscine extérieure chauffée
  • Petit déjeuner « Buffet »

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
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    • Parking bus/car
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  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet (Payant)
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine extérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages

Restauration

  • Petit déjeuner « Buffet »
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 141 chambres
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Machines à glaçons
    • Plan des sorties de secours
    • Web TV
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

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4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 072 avis

Les avis de nos clients Novotel Cairo El Borg

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 741 avis
Avis TripAdvisor
En couple - 29/04/2017
« Pas terrible du tout! »

Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel, certes très bien situé. J'avais demandé à avoir une vue sur le Nil et on me l'a gentiment accordé. Très belle vue. Mais... Extrêmement bruyant, nous n'avons pas pu dormir pendant 2 nuits, en plus la fenêtre fermait mal, ce n'était pas du tout isolant. De plus, odeur d'égout dans la chambre. Il y avait aussi plein de saleté sous la tête de lit, salles de petit déjeuner et restaurant très froides (beaucoup trop de clim). Nous avons demandé à ce que la clim soit baissée, mais il faisait toujours aussi froid, si bien qu'on a préféré le lendemain manger en chambre plutôt qu'à leur restaurant. Leur jacuzzi, froid également (à peine 20 degrés). Un soir, nous avons demandé un taxi en réception, la personne qui nous a renseigné nous annonce un prix très cher, et vu nos têtes, il baisse le prix (qui était toujours cher). Franchement, on a vraiment eu l'impression qu'on vouait nous arnaquer, donc c'était pas professionnel du tout de leur part. Et au moment du départ, le réceptionniste dormait derrière dans son bureau... Nous avons attendu plus de 10mn, quelqu'un est allé le reveiller, et il ne nous a pas demandé si on avait passé un bon séjour. Bref, à part la belle vue, franchement le reste, c'était assez médiocre...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Estimado/a Antony, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Cairo El Borg. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 28/04/2017
« Ce n'est pas un 4* »

Hôtel non insonorisé ni intérieur et surtout pas vis a vis de l'extérieur ... tous les bruits de la rue dans votre chambre ... propreté très limite pour ce standing ... ce n'est clairement pas un hôtel 4* même pour l'Egypte

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur Jean, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Cairo El Borg. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis TripAdvisor
En couple - 27/04/2017
« Moyen malgré un upgrade en junior suite »

Point fort, la localisation de l'hôtel. Mais - Parking voiture un peu éloigné (à 200 mètres, non connecté directement à l'hôtel) - serviettes de toilettes manquantes et demandes répétées nécessaires pour les obtenir - Salle de bain vieillissante (moisissure, pas de porte de douche) ayant besoin d'une rénovation - Pas de vente d'alcool (bièrre, vin ...) dans l'hôtel (devrait être plus clair sur le site internet) Nous essaierons sans doute un autre hôtel lors de notre prochaine visite au Caire

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur Stephane, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Cairo El Borg. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 03/04/2017
« tres bien -bon rapport qualité prix »

très bon accueil...rien à ajouter /professionnel . La piscine est un peu petite et c'est bien dommage qu'elle ferme à 17.30...un peu à l'ombre... Dommage qu'il n'y ait pas plus de chaines internationales sur le programme TV. Attention à bien choisir une chambre fumeur ou non fumeur ...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Cairo El Borg. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 28/02/2017

Ce qui nous a plus géné Chaque soir il fallait demander des serviettes pour mon enfant et nous ne avions que la petite pour lui Et aussi pratiquement chaque soir il fallait demander un drap pour l enfant Nous ne avons eu les bouteilles de eau gratuites que deux fois pendant tout notre séjour Paiement effectuée depuis la France mais je ai renouvelé le paiement sur place car non pris en compte. Ce qui implique des frais bancaires en plus qui se sont ajoutés de l ordre d une 30 euros...

Avis TripAdvisor
En couple - 22/11/2016
« BIEN PLACE »

hotel comfortable, chambres spacieuses, propres, fenêtres qui s'ouvrent et mini bar. bonne salle d'eau, bon petit dejeuner avec bcp de choix sucre et salé, oeufs à la demande, globalement tres satisfaisant.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur HORUS-PARIS, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Cairo El Borg. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis TripAdvisor
En couple - 15/11/2016
« Sejour Novotel El Borg Cairo »

Satisfait dans l'ensemble. Un peu surpris que la douche n'est pas de porte; ce qui a pour effet d'asperger l'ensemble de la salle de bain a chaque fois que vous prenez une douche. Le petit dejeuner etait excellent et surtout tres varie.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur 477jerome, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Cairo El Borg. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 14/11/2016

Bon accueil, chambre avec vue très agréable, propre. Ce qui pourraient être amélioré : bruit de ventilation très élevé et moquette du couloir usagée.

Avis TripAdvisor
Gérald G Professionnel - 22/10/2016
« Déception »

Ce Novotel n'est pas au niveau des autres NOVOTEL. La propreté de la chambre était douteuse. Il y avait une remontée d'odeurs très désagréables dans la salle de bains. Portier taxi incompétent. Service Fast check in défectueux.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur Gérald G Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Cairo El Borg. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Abdellatif Gebril

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 21/10/2016

Hôtel moyen. Propreté insuffisante, service taxi incompétent

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 26/09/2016

Beaucoup de problèmes avant et pendant mon séjour: 1. Le prix réservé en ligne avant mon départ n est pas celui que j ai payé a l arrivée (Factures en ma possession). 2. J avais demandé un airport shuttle depuis l aeroport jusqu au Novotel, la personne du Novotel m avait dit que c etait réservé puis a mon arrivée personne! (Mail a l appui). 3. Ma chambre était supposée être coté ville pour avoir moins de bruit (Voir réservation), finalement j etais coté Nile (Pirogues avec de la musique jusqu'a 2h du matin + chambre fumeur avec une odeur exécrable). 4. La propreté est inexistante: tous les interrupteur sont noirs de saleté + joint d'étanchéité salle de bain noir ou absent. Très mauvais séjour de cet hotel, c est la 3eme fois que j ai une expérience de ce type avec Accor (Jakarta, Toronto et maintenant le Caire). Je songe a changer de chaine hoteliere car on ne peut pas, dans une capitale touristique comme celle ci et au prix de la chambre avoir un standard digne d'un deux étoiles. Avez vous déja envoyé un client mystere la bas? Etes vous conscient de l image que donne cet hotel a votre chaine? Je suis clairement déçu de ce séjour.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 16/09/2016

Merci pour l'accueil, le personnel était chaleureux , enthousiaste,réactif et motivé . Le petit déjeuner varié et très correct. Le personnel de la piscine professionnel , serviable et attentif. Le seul point négatif constaté est la déchirure visible des rideaux inacceptable pour Novotel.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 07/07/2016

La gentiesse personnel et La qualité

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 29/06/2016

Stuff sont très heureux ,L'emplacement est très pratique, La chambre est très grande et propre vue sur le Nil est fantastique,Taxis est facile à prendre,Le petit déjeuner est très bon

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 24/06/2016

un supérbe hotel, les chambress sont supérbes, la vue de la chamber etait agréable, le petit déjeuner etait délicieux, le logement était bom.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 19/06/2016

Chambres Top Service très moyen

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 13/06/2016

En pleine centre ville du Caire. Suprebe vue sur le Nile. Excellent rapport qualité prix. Personnel très sympa et très serviable

Avis TripAdvisor
Rabahh A Professionnel - 07/06/2016
« Tres bon hotel dans le centre du Caire »

Hôtel parfait, les chambres sont spacieuses et très propres. Le personnel est très sympa et professionnel. Le buffet du petit déjeuner est très abondant et varié. Si vous passez le weekend dans cet hôtel évitez les chambres coté Nil ( a cause des 3 bateaux qui font disco avec le son a plus de 110 décibels)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur Rabahh A , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Cairo El Borg. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Abdellatif

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 02/06/2016
« Peut mieux faire... »

Hôtel très bien situé au centre du Caire et au bord du Nil. Accueil professionnel. Nous avons été surclassé mais la chambre était mal isolée. Nous recommandons le port de boules Quies pour ceux qui ont le sommeil léger. En effet, en plus du bruit de la circulation et du haut parleur de l'appel à la prière situé juste en dessous de nos fenêtres, c'est surtout la musique du bateau discothèque,restant à quai, qui nous a le plus dérangé. La salle de bain de la chambre aurait bien besoin d' un coup de peinture. La piscine, sans vis à vis, située au rez de chaussée, est un peu petite. Nous n'avons pas pu profiter du restaurant sur le toit puisqu'il était en réfection. Le séjour s'est plutôt bien passé, mais nous sommes partis avec une mauvaise image de l'hôtel. Après avoir réglé nos consommations du mini-bar à la réception, un employé affecté au restaurant de l'hôtel est venu nous réclamer de payer un soda (du mini-bar) que nous n'avions pas consommé... Vu qu'il était 3h30 du matin et que nous étions pressés, nous avons payé (30 Livres Égyptiennes) sans batailler. De plus, nous avions réservé le service de transfert de l'hôtel vers l'aéroport à 4h du matin,et le chauffeur est arrivé à 4h20... En conséquence, nous ne reviendrons pas dans cet hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur Olivier R , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Cairo El Borg. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Abdellatif

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 27/05/2016

Hotel sans alcool et Chambre assez vétuste , pas de café autre qu''instantané

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