Hôtel - SO/ Vienna
Hôtel So Sofitel Hôtel So Sofitel

Hôtel SO/ Vienna

4.5/5 2 321 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Salon de beauté / Esthéticienne
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Bicycles rental  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
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Nos chambres

Les 156 chambres et 26 suites modernes de ce luxueux hôtel de Vienne sont très élégantes. Toutes offrent une décoration monochrome et une vue sur le centre-ville de la capitale.

  • 182 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 30 chambres communicantes
    • Climatisation automatique
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • Téléphone sans fil
    • Radio dans la salle de bain
    • Température réglable manuellement
    • Ligne haut débit
    • Douche
    • Toilettes
    • Réveil
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.6/5 Note AccorHotels 5 934 avis

Les avis de nos clients SO/ Vienna

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor 2 321 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Didou En couple - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un personnel qui peut être adorable mais aussi très dédaigneux »

Un bel accueil et un surclassement nous attendait. Super, bravo et merci. Par contre, le personnel pour le restaurant du petit déjeuner peut être désagréable, et dédaigneux. Quel dommage de commencer les journées avec ce mépris de la part de votre personnel ! Ils nous font comprendre que ce sont eux qui décident pour vous. Vous n'avez pas votre mot à dire !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur S., Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire en ligne. Votre opinion est d’une grande valeur pour nous. Je regrette que le service au petit-déjeuner n'a pas répondu à vos attentes. Soyez assurés que vos commentaires ont été partagés avec le Responsable de Restauration afin d'envisager les améliorations nécessaires. Je tiens à m'excuser pour les désagréments causés. Néanmoins, j’espère pouvoir vous accueillir bientôt à nouveau parmi nous. Bien à vous, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

A. En couple - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour en couple. »

La classe, le professionnalisme, le confort. Dommage que des clients parlent à haute vois dans les couloirs à 4h du matin et claquent leur porte. C'est un manque de respect pour l'hôtel et pour les autres clients.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame A., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire en ligne suite à votre séjour au SO/ Vienna. Nous sommes ravis de lire que vous avez grandement apprécié celui-ci et votre évaluation positive est fortement appréciée par l'ensemble des équipes. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau prochainement, recevez, Madame, nos meilleures salutations de Vienne. Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

S. En couple - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfait, mais..... »

Chambre fonctionnelle, mais diverses choses à améliorer notamment s’agissant Du petit déjeuner

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur S., Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire en ligne. Votre opinion est d’une grande valeur pour nous. Je suis ravi de lire que dans l'ensemble vous ayez passé un séjour agréable dans notre hotel. Toutefois, nous regrettons que le petit-déjeuner et le service n'aient pas répondu à vos attentes. Soyez assurés que vos commentaires ont été partagés avec le Responsable de Restauration afin d'envisager les améliorations nécessaires. Néanmoins, j’espère pouvoir vous accueillir bientôt à nouveau parmi nous. Bien à vous, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Herve En couple - 02/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent »

Nous sommes ravis de nos 5 jours passés dans l’hotel Sofitel de Vienne . L’emplacement est bien à quelques pas des rues commerçantes et de l’eglise St Étienne . Le dernier étage est fantastique avec une vue à 360° sur la ville pour prendre un verre ou le petit déjeuner... la chambre de Luxe était spacieuse et très bien équipée . Le personnel de l’accueil et Fiorentina à la conciergerie étaient très à l’ecoute et de bons conseils pour nos excursions et sorties , sans oublier les employés du petit déjeuner toujours prêts à répondre à nos besoins . Sincèrement nous conseillons cet établissement

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur P., Merci pour vos commentaires positifs que je serai heureux de partager avec toute l'équipe. Il est toujours un plaisir d'entendre que nos clients sont satisfaits de nos services et recommandent l'hôtel à d'autres. Ceci est notre plus belle récompense. Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement au SO/ Vienna. Dans cette agréable attente, recevez Monsieur, nos meilleures salutations de Vienne. Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

C. En couple - 30/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel Parfait »

Hotel parfait, bien situé par rapport au centre de la ville, chambre confortable, service impeccable, propreté, salle de bain complète, très bon petit déjeuner, vue magnifique sur la cathédrale St -Etienne, des compliments particuliers pour l'accueil et l'efficacité de Mr Volker KLIER. Une seule critique, pour un hôtel d'un groupe français, très peu de personnel parle français, rien n'est écrit en français, ni l'accès au Wi Fi, ni les documents dans la chambre, ni les cartes du room service. Si vous ne parlez pas Allemand vous aurez beaucoup de mal à vous exprimer sinon à demander en permanence l'assistance.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques suite à votre séjour au SO/ Vienna. Je suis tout particulièrement sensible à vos bons mots concernant l'accueil et le professionnalisme de nos Ambassadeurs, qui ont à cœur de délivrer à nos clients tous les jours la meilleure qualité de service. Ravi d’entendre que Volker a pu vous offrir cela pendant votre séjour avec nous, je ne manquerai pas de lui transmettre votre message qui, j’en suis sûr, lui fera un grand plaisir. Nous espérons vivement avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau prochainement dans notre établissement. Cordialement, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

André B. En couple - 30/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bel hôtel dans une super ville »

Magnifique hôtel, très bien situé, avec un service globalement de très bonne qualité (merci à Alexandre ... mais qui est reparti en Espagne). Fantastique petit déjeuner au 18ème étage avec vue magnifique sur la ville. Chambre blanche très originale, silencieuse, moderne, confortable avec des produits de grande qualité (Hermès). Supers salle de sport et SPA. Seul (petit) bémol pour le bar (aussi au 18ème) qui est pratiquement toujours complet et gagnerait à être plus cosy et moins musique "boum boum".

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au SO/ Vienna avec nous. Votre satisfaction nous est très chère et nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que le service de nos Ambassadeurs. Je vous suis aussi très reconnaissant por vos commentaires concernant notre Das LOFT Bar & Lounge. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous prochainement. Meilleures salutations de Vienne, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Robert En couple - 26/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Moderne et agréable »

Hôtel moderne,bien équipé Chambre très design située au 16° Bénéficiant d’une vue panoramique sur la ville Literie confortable ,salle de bains étroite mais complète Diner au restaurant panoramique très correct ,mais un peu cher Petit déjeuner copieux Le personnel professionnel

La réponse de notre établissement
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Chère Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à SO/ Vienna. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Luc J. Professionnel - 25/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« un niveau de finition ainsi qu'un acceuil pas au niveau de sofitel »

cet hôtel que j'affectionne de part son architecture et son emplacement dans vienne n'ai plus au niveau de sofitel l’accueil de l’hôtel et surtout du restaurant est désagréable le service est fait de manière empressé alors que nous avions réservé le niveau sonore du bar à 8.30 n'est pas agréable les chambres sont mal tenu : propreté , odeur , finition, climatisation non je n'ai pas passé un bon séjour

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur j., Merci d’avoir partagé vos commentaires au sujet de votre récente expérience au SO/ Vienna avec nous. Je suis désolé de lire que lors de votre séjour vous n’ayez pas rencontré le service 5*habituel dont nos clients se réjouissent tous les jours. Je m'excuse pour les désagrements causés. J'espère que malgré ces points vous ne serez pas dissuadé de revenir dans notre établissement dans un proche avenir et je serais très heureux de vous accueillir bientôt à nouveau. Dans cette agréable attente, veuillez recevoir, Monsieur, nos meilleures salutations de Vienne. Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

A. Professionnel - 25/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« très agréable »

Nous avons passé un excellent séjour et tenions à remercier le directeur pour le surclassement

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame A., Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire en ligne. Votre opinion est d’une grande valeur pour nous. Je suis ravi de lire que dans l'ensemble vous ayez passé un séjour agréable dans notre hotel. Toutefois, nous regrettons que le petit-déjeuner et le service n'aient pas répondu à vos attentes. Soyez assurés que vos commentaires ont été partagés avec le Responsable de Restauration afin d'envisager les améliorations nécessaires. Néanmoins, j’espère pouvoir vous accueillir bientôt à nouveau parmi nous. Bien à vous, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

En famille - 28/08/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour parfait »

Hôtel très agréable, très bien situé pour se déplacer à pied, en tram ou en métro. Notre suite était très accueillante, bien conçue avec baignoire et douche immenses, entièrement blanche au 10ème étage avec une superbe vue . Personnel très à l'écoute, petits déjeuners très fournis au 18ème étage avec une vue magnifique. Nous avons passé un excellent séjour !

La réponse de notre établissement
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Cher martin-beauquier, Merci pour vos commentaires positifs que je serai heureux de partager avec toute l'équipe. Il est toujours un plaisir d'entendre que nos clients sont satisfaits de nos services et recommandent l'hôtel à d'autres. Ceci est notre plus belle récompense. Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement au Sofitel Vienna Stephansdom. Bien à vous Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Daniel D. En famille - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bien »

pour ceux qui aime le contemporain, c'est parfait; des chambres au petit déjeuner. Seul bémol, pas de personnel d'accueil parlant le Français. lorsque l'on prend l'apéritif, le service est parfait, la vue est magnifique mais pas d'amuses bouches pour accompagner nos verres; quelques cacahouètes ce qui n'est pas du niveau de l'ensemble qui est proposé.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Vienna Stephansdom. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Je vous suis très reconnaissant pour votre critique constructif concernant votre expérience dans notre Das LOFT Bar. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

En famille - 26/08/2018 Avis TripAdvisor
« Modernité, design et bonheur »

L’hotel est juste exceptionnel. Nous y avons passé un très grand moment dans une chambre spacieuse qui donne envie de revoir sa décoration personnelle. Vue splendide sur Vienne.Et que dire du 18ème réservé aux petits déjeuners, restaurant et lounge bar avec vue 360 sur Vienne ! Accueil très professionnel et de très haute qualité.Que du plaisir...Quant à Vienne, elle mérite bien sa place de la ville la plus agréable à vivre au monde.

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Cher 833fredericc, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au Sofitel Vienna Stephansdom avec nous. Votre satisfaction nous est très chère et nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que le service de nos Ambassadeurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous prochainement. Bien à vous Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Frederic C. (. En famille - 24/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Belle prestation dans un très bel hôtel »

un hôtel à la hauteur de nos espérances lors de la réservation. Nous avons séjourné dans la junior suite (Blanche) : une décoration de qualité et une vue époustouflante. Bel accueil et un savoureux petit déjeuner et un bar lounge très agréable.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur C., Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au Sofitel Vienna Stephansdom avec nous. Votre satisfaction nous est très chère et nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que le service de nos Ambassadeurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous prochainement. Meilleures salutations de Vienne, Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

B. En couple - 21/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« à refaire »

très bon accueil , avec une personne qui parlait français , ainsi qu'un bagagiste très sympathique

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Cher Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire en ligne. Soyez assuré que je partagerai avec fierté vos éloges à l’ensemble de nos équipes qui seront touchés et encouragés par vos compliments. Chaque membre a à cœur de vous faire passer le plus magnifique des séjours. Je suis donc particulièrement ravi de lire que la gentillesse et le service de nos Ambassadeurs ont retenu votre attention et ont contribué fortement à la réussite de votre expérience. Nous espérons vous recevoir de nouveau très bientôt au Sofitel Vienna Stephansdom. Cordialement, Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Philippe G. En couple - 21/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bel hôtel »

Superbe bâtiment très bien placé pour visiter la ville. Luxe discret à tous les niveaux : la classe quoi ... Chambre de luxe très confortable et parfaitement équipé avec un frigo abondamment réapprovisionné gracieusement. Le buffet du matin est de bonne qualité et seule le restaurant nous laisse un sentiment mitigé : les cocktails qui arrivent après l’entrée c’est surprenant ... et la préposée qui visiblement s’en fiche encore plus (coutume locale ...) . Entrée très chère pour le produit : carottes ... alors que le plat principal est plutôt bien servi et bien cuisiné Espace spa un peu petit et on rêverait d’une piscine au dernier étage

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Cher Monsieur G., Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire en ligne. Votre opinion est d’une grande valeur pour nous. Je vous remercie aussi pour votre remarque concernant notre restaurant Das LOFT. Regrettant de lire que vous n’étiez pas satisfait avec le service, j’ai parlé avec le directeur de salle pour que les améliorations nécessaires soient apportées. Je vous présente mes excuses pour les désagréments causés. Néanmoins, étant ravi de lire que vous avez en général passé un séjour magnifique dans notre hôtel, j’espère pouvoir vous accueillir bientôt à nouveau parmi nous. Bien à vous, Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Anonyme En couple - 19/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour très agréable »

excellent souvenir des petits déjeuners avec la vue sur Vienne et sa cathédrale un personnel attentionné une belle chambre même si trop blanche à notre goût une situation géographique intéressante

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Cher Monsieur T., Un grand merci pour avoir pris le temps de remplir notre questionnaire en ligne et de partager vos si jolis compliments avec nous. Ce fut un réel plaisir de lire vos impressions si positives quant à ce séjour. Nous sommes très heureux de savoir que l'établissement et le service vous ont pleinement satisfait. En effet, l'accueil et le bien-être de nos clients sont notre plus haute priorité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt parmi nous, pour une nouvelle expérience que nous souhaitons aussi magnifique. Bien à vous, Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

M. En couple - 18/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Correcte »

Je regrette qu'avec une carte Gold, il fallut attendre au delà de 14 h pour occuper la chambre. J'avais pourtant prévenu de mon arrivée avant midi. Pas de boisson de bienvenue....

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Cher Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Vienne et de nous avoir fait part de vos commentaires. Pour nous au Sofitel Vienna Stephansdom, la satisfaction de nos clients est la priorité absolue. Par conséquent, je suis sincèrement désolé que vous ayez connu une certaine déception et frustration à cause du check-in vers 14h30 ainsi que le fait que vous n’ayez pas reçu votre boisson de bienvenue. Je tiens à m’excuser pour les désagréments causés. En dépit de cette expérience malheureuse, j’espère que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance et vous choisirez notre établissement à nouveau lors de votre prochaine visite à Vienne afin que nous puissions avoir une nouvelle occasion de vous fournir l’expérience magnifique dont vous et nos clients se réjouissent habituellement. Dans cette agréable attente, veuillez croire, Monsieur, en mes salutations les plus distinguées. Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Jf D. En couple - 18/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« un hôtel exceptionnel »

Grande chambre très agréable, vue exceptionnelle sur Vienne dans la chambre comme dans la salle du petit déjeuner, service impeccable un défaut: l'impossibilité de stopper la climatisation

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur D., Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur votre expérience au Sofitel Vienna Stephansdom avec nous. L’opinion de nos clients est d’une grande valeur pour nous. C’est un réel plaisir de lire que votre séjour parmi nous fut à la hauteur de vos attentes. Nos équipes se mobilisent au quotidien pour que l'expérience de nos hôtes soit magnifique! Votre satisfaction est la plus belle de nos récompenses. Nous espérons vous recevoir de nouveau très bientôt parmi nous. Dans cette agréable attente, recevez, Monsieur, nos meilleures salutations de Vienne. Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

L. En couple - 17/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sensationnel »

Magnifique et chaleureux

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Cher Monsieur L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire en ligne suite à votre séjour au Sofitel Vienna Stephansdom Nous sommes ravis de lire que vous avez grandement apprécié celui-ci et votre évaluation positive est fortement appréciée par l'ensemble des équipes. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau prochainement, recevez, Monsieur, nos meilleures salutations de Vienne. Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Anonyme En famille - 16/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable mais perfectible »

Hôtel ayant un parti pris design , on aime ou pas mais les fauteuils du restaurant en mauvais état , la salle de fitness avec trop peu d’appareils ne justifient pas complètement l’ambition affichée.

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Cher Monsieur L., Nous sommes profondément désolés que votre expérience au Sofitel Vienna Stephansdom n’ait pas été à la hauteur de vos espérances et vous remercions de nous en avoir fait part, nous permettant ainsi d’identifier les imperfections qui vous ont marquées et qui, de toute évidence, nécessitent toute notre attention. Nous nous sommes conscient du fait que les chaises dans le restaurant nécessite des réparations. Je suis ravi de pouvoir vous informer que nous avons déjà commencer avec les réparations et les travaux se finissons bientôt. Nous sommes aussi en train de regarder comment améliorer notre salle de fitness. Je vous remercie pour votre retour à ce sujet. J'espère que malgré ces points, vous ne serez pas dissuadé de revenir dans notre établissement dans un proche avenir et je serais très heureux de vous accueillir bientôt à nouveau. Bien à vous Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

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