Hôtel - SO/Vienna
Hôtel So Sofitel Hôtel So Sofitel

Hôtel SO/Vienna

4.5/5 2 308 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Salon de beauté / Esthéticienne
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Bicycles rental  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
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Nos chambres

Les 156 chambres et 26 suites modernes de ce luxueux hôtel de Vienne sont très élégantes. Toutes offrent une décoration monochrome et une vue sur le centre-ville de la capitale.

  • 182 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 30 chambres communicantes
    • Climatisation automatique
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • Téléphone sans fil
    • Radio dans la salle de bain
    • Température réglable manuellement
    • Ligne haut débit
    • Douche
    • Toilettes
    • Réveil
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.6/5 Note AccorHotels 5 872 avis

Les avis de nos clients SO/Vienna

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 2 308 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
En famille - 28/08/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour parfait »

Hôtel très agréable, très bien situé pour se déplacer à pied, en tram ou en métro. Notre suite était très accueillante, bien conçue avec baignoire et douche immenses, entièrement blanche au 10ème étage avec une superbe vue . Personnel très à l'écoute, petits déjeuners très fournis au 18ème étage avec une vue magnifique. Nous avons passé un excellent séjour !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher martin-beauquier, Merci pour vos commentaires positifs que je serai heureux de partager avec toute l'équipe. Il est toujours un plaisir d'entendre que nos clients sont satisfaits de nos services et recommandent l'hôtel à d'autres. Ceci est notre plus belle récompense. Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement au Sofitel Vienna Stephansdom. Bien à vous Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Daniel D. En famille - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bien »

pour ceux qui aime le contemporain, c'est parfait; des chambres au petit déjeuner. Seul bémol, pas de personnel d'accueil parlant le Français. lorsque l'on prend l'apéritif, le service est parfait, la vue est magnifique mais pas d'amuses bouches pour accompagner nos verres; quelques cacahouètes ce qui n'est pas du niveau de l'ensemble qui est proposé.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Vienna Stephansdom. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Je vous suis très reconnaissant pour votre critique constructif concernant votre expérience dans notre Das LOFT Bar. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

En famille - 26/08/2018 Avis TripAdvisor
« Modernité, design et bonheur »

L’hotel est juste exceptionnel. Nous y avons passé un très grand moment dans une chambre spacieuse qui donne envie de revoir sa décoration personnelle. Vue splendide sur Vienne.Et que dire du 18ème réservé aux petits déjeuners, restaurant et lounge bar avec vue 360 sur Vienne ! Accueil très professionnel et de très haute qualité.Que du plaisir...Quant à Vienne, elle mérite bien sa place de la ville la plus agréable à vivre au monde.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher 833fredericc, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au Sofitel Vienna Stephansdom avec nous. Votre satisfaction nous est très chère et nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que le service de nos Ambassadeurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous prochainement. Bien à vous Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Frederic C. (. En famille - 24/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Belle prestation dans un très bel hôtel »

un hôtel à la hauteur de nos espérances lors de la réservation. Nous avons séjourné dans la junior suite (Blanche) : une décoration de qualité et une vue époustouflante. Bel accueil et un savoureux petit déjeuner et un bar lounge très agréable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur C., Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au Sofitel Vienna Stephansdom avec nous. Votre satisfaction nous est très chère et nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que le service de nos Ambassadeurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous prochainement. Meilleures salutations de Vienne, Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

B. En couple - 21/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« à refaire »

très bon accueil , avec une personne qui parlait français , ainsi qu'un bagagiste très sympathique

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire en ligne. Soyez assuré que je partagerai avec fierté vos éloges à l’ensemble de nos équipes qui seront touchés et encouragés par vos compliments. Chaque membre a à cœur de vous faire passer le plus magnifique des séjours. Je suis donc particulièrement ravi de lire que la gentillesse et le service de nos Ambassadeurs ont retenu votre attention et ont contribué fortement à la réussite de votre expérience. Nous espérons vous recevoir de nouveau très bientôt au Sofitel Vienna Stephansdom. Cordialement, Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Philippe G. En couple - 21/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bel hôtel »

Superbe bâtiment très bien placé pour visiter la ville. Luxe discret à tous les niveaux : la classe quoi ... Chambre de luxe très confortable et parfaitement équipé avec un frigo abondamment réapprovisionné gracieusement. Le buffet du matin est de bonne qualité et seule le restaurant nous laisse un sentiment mitigé : les cocktails qui arrivent après l’entrée c’est surprenant ... et la préposée qui visiblement s’en fiche encore plus (coutume locale ...) . Entrée très chère pour le produit : carottes ... alors que le plat principal est plutôt bien servi et bien cuisiné Espace spa un peu petit et on rêverait d’une piscine au dernier étage

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur G., Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire en ligne. Votre opinion est d’une grande valeur pour nous. Je vous remercie aussi pour votre remarque concernant notre restaurant Das LOFT. Regrettant de lire que vous n’étiez pas satisfait avec le service, j’ai parlé avec le directeur de salle pour que les améliorations nécessaires soient apportées. Je vous présente mes excuses pour les désagréments causés. Néanmoins, étant ravi de lire que vous avez en général passé un séjour magnifique dans notre hôtel, j’espère pouvoir vous accueillir bientôt à nouveau parmi nous. Bien à vous, Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Anonyme En couple - 19/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour très agréable »

excellent souvenir des petits déjeuners avec la vue sur Vienne et sa cathédrale un personnel attentionné une belle chambre même si trop blanche à notre goût une situation géographique intéressante

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur T., Un grand merci pour avoir pris le temps de remplir notre questionnaire en ligne et de partager vos si jolis compliments avec nous. Ce fut un réel plaisir de lire vos impressions si positives quant à ce séjour. Nous sommes très heureux de savoir que l'établissement et le service vous ont pleinement satisfait. En effet, l'accueil et le bien-être de nos clients sont notre plus haute priorité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt parmi nous, pour une nouvelle expérience que nous souhaitons aussi magnifique. Bien à vous, Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

M. En couple - 18/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Correcte »

Je regrette qu'avec une carte Gold, il fallut attendre au delà de 14 h pour occuper la chambre. J'avais pourtant prévenu de mon arrivée avant midi. Pas de boisson de bienvenue....

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Vienne et de nous avoir fait part de vos commentaires. Pour nous au Sofitel Vienna Stephansdom, la satisfaction de nos clients est la priorité absolue. Par conséquent, je suis sincèrement désolé que vous ayez connu une certaine déception et frustration à cause du check-in vers 14h30 ainsi que le fait que vous n’ayez pas reçu votre boisson de bienvenue. Je tiens à m’excuser pour les désagréments causés. En dépit de cette expérience malheureuse, j’espère que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance et vous choisirez notre établissement à nouveau lors de votre prochaine visite à Vienne afin que nous puissions avoir une nouvelle occasion de vous fournir l’expérience magnifique dont vous et nos clients se réjouissent habituellement. Dans cette agréable attente, veuillez croire, Monsieur, en mes salutations les plus distinguées. Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Jf D. En couple - 18/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« un hôtel exceptionnel »

Grande chambre très agréable, vue exceptionnelle sur Vienne dans la chambre comme dans la salle du petit déjeuner, service impeccable un défaut: l'impossibilité de stopper la climatisation

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur D., Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur votre expérience au Sofitel Vienna Stephansdom avec nous. L’opinion de nos clients est d’une grande valeur pour nous. C’est un réel plaisir de lire que votre séjour parmi nous fut à la hauteur de vos attentes. Nos équipes se mobilisent au quotidien pour que l'expérience de nos hôtes soit magnifique! Votre satisfaction est la plus belle de nos récompenses. Nous espérons vous recevoir de nouveau très bientôt parmi nous. Dans cette agréable attente, recevez, Monsieur, nos meilleures salutations de Vienne. Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

L. En couple - 17/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sensationnel »

Magnifique et chaleureux

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire en ligne suite à votre séjour au Sofitel Vienna Stephansdom Nous sommes ravis de lire que vous avez grandement apprécié celui-ci et votre évaluation positive est fortement appréciée par l'ensemble des équipes. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau prochainement, recevez, Monsieur, nos meilleures salutations de Vienne. Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Anonyme En famille - 16/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable mais perfectible »

Hôtel ayant un parti pris design , on aime ou pas mais les fauteuils du restaurant en mauvais état , la salle de fitness avec trop peu d’appareils ne justifient pas complètement l’ambition affichée.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur L., Nous sommes profondément désolés que votre expérience au Sofitel Vienna Stephansdom n’ait pas été à la hauteur de vos espérances et vous remercions de nous en avoir fait part, nous permettant ainsi d’identifier les imperfections qui vous ont marquées et qui, de toute évidence, nécessitent toute notre attention. Nous nous sommes conscient du fait que les chaises dans le restaurant nécessite des réparations. Je suis ravi de pouvoir vous informer que nous avons déjà commencer avec les réparations et les travaux se finissons bientôt. Nous sommes aussi en train de regarder comment améliorer notre salle de fitness. Je vous remercie pour votre retour à ce sujet. J'espère que malgré ces points, vous ne serez pas dissuadé de revenir dans notre établissement dans un proche avenir et je serais très heureux de vous accueillir bientôt à nouveau. Bien à vous Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Caroline Entre amis - 16/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« parfait »

excellent petit déjeuner et les chambres sont très agréables dommage pas de piscine

La réponse de notre établissement
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Chère Madame T., Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur votre expérience au Sofitel Vienna Stephansdom avec nous. L’opinion de nos clients est d’une grande valeur pour nous. C’est un réel plaisir de lire que votre séjour parmi nous fut à la hauteur de vos attentes. Nos équipes se mobilisent au quotidien pour que l'expérience de nos hôtes soit magnifique! Votre satisfaction est la plus belle de nos récompenses. Nous espérons vous recevoir de nouveau très bientôt parmi nous. Dans cette agréable attente, recevez, Madame, nos meilleures salutations de Vienne. Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Pascal59 En famille - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour en famille »

Superbe hôtel très bien placé pour visiter Wien. Très bel hôtel et un personnel très professionnel. Accueil parfait, chambres superbes aux 13 eme et 16 eme étage. La vue du restaurant et du bar est magnifique. Dommage qu’en temps que membre platinium l’hôtel offre 2 consommations pour 2 chambres et 3 personnes! C’est mesquin! Le séjour restera un excellent souvenir à Wien.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur P., Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au Sofitel Vienna Stephansdom avec nous. Votre satisfaction nous est très chère et nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que le service de nos Ambassadeurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous prochainement. Meilleures salutations de Vienne, Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

C. En famille - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel avec une vue exceptionnelle »

La chambre était très belle et très propre et avec une vue magnifique sur Vienne. Le buffet du petit déjeuner était diversifié avec des mets de très bonne qualité (seul le café n’était pas top). Le personnel était aimable et disponible. Nous avons particulièrement apprécié qu’on nous offre 2 bouteilles d’eau à notre arrivée. Nous avons passées un très agréable séjour.

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Chère Madame Dei, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire en ligne suite à votre séjour au Sofitel Vienna Stephansdom Nous sommes ravis de lire que vous avez grandement apprécié celui-ci et votre évaluation positive est fortement appréciée par l'ensemble des équipes. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau prochainement, recevez, Madame, nos meilleures salutations de Vienne. Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

A. En famille - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une halte superbe »

Un très bel hôtel, avec un personnel compétent à l’écoute des besoins des clients. On se sent vraiment bien écouté et compris

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Cher Monsieur A., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire en ligne suite à votre séjour au Sofitel Vienna Stephansdom Nous sommes ravis de lire que vous avez grandement apprécié celui-ci et votre évaluation positive est fortement appréciée par l'ensemble des équipes. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau prochainement, recevez, Monsieur, nos meilleures salutations de Vienne. Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Chaibi R. En couple - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Beau sejour »

Très belle expérience

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Cher Monsieur S., Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au Sofitel Vienna Stephansdom avec nous. Votre satisfaction nous est très chère et nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que le service de nos Ambassadeurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous prochainement. Meilleures salutations de Vienne, Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Hugues B. Voyage solo - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Magnifique week-end au Sofitel de Vienne »

C'est la troisième fois que je séjourne au Sofitel Vienna Stephansdom. Après la belle suite junior (blanche), j'aie eu le plaisir d'essayer la suite prestige (grise) et cette fois la suite Black. Les trois suites donnent ont leur charme propre. Les trois séjours se sont très bien passés : accueil / propreté / housekeeping / petit déjeuner / vere de bienvenue / bar et hotel sur le toit : tout est impeccable. Cet été, l'accueil a été un peu difficile avec un jeune réceptionniste au comptoir des membres accor... on lui pardonnera son jeune âge :-) et heureusement je sais que ce n'est pas le standard de Sofitel. J'y retournerai en mars 2019 et je me réjouis :-)

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Cher Monsieur B., Un grand merci pour avoir pris le temps de remplir notre questionnaire en ligne et de partager vos si jolis compliments avec nous. Ce fut un réel plaisir de lire vos impressions si positives quant à ce séjour. Nous sommes très heureux de savoir que l'établissement et le service vous ont pleinement satisfait. En effet, l'accueil et le bien-être de nos clients sont notre plus haute priorité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt parmi nous, pour une nouvelle expérience que nous souhaitons aussi magnifique. Bien à vous Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Christophe En couple - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bel endroit pour visiter et se relaxer »

Très bon accueil dès la réception. Très grande chambre moderne (design discutable...mais très pratique et fonctionnelle). Petit-déjeuner parfait et personnel très attentionné.

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Cher Monsieur T., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire en ligne suite à votre séjour au Sofitel Vienna Stephansdom Nous sommes ravis de lire que vous avez grandement apprécié celui-ci et votre évaluation positive est fortement appréciée par l'ensemble des équipes. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau prochainement, recevez, Monsieur, nos meilleures salutations de Vienne. Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

R. En couple - 02/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Trop blanc »

Évidemment un séjour agréable. Mais quelques points à revoir : - des lumières parasites dans la chambres (commande clip, rideau) - deco froide trop blanche - et bien sûr et toujours dans la chaîne AccorHotels une direction commerciale et marketing a la ramasse

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Cher Monsieur R., Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur votre expérience au Sofitel Vienna Stephansdom avec nous. L’opinion de nos clients est d’une grande valeur pour nous. Je vous suis très reconnaissant pour votre critique constructif concernant votre séjour. J’ai déjà partagé vos commentaires avec mon équipe. J’espère de pouvoir vous accueillir bientôt à nouveau parmi nous. Bien à vous Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Anonyme En couple - 01/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« agréable mais sans plus pour un 5* »

- pas de passage le soir dans les chambres pour remettre de l'ordre - manque de chaleur

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Chére Madame Gargano, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Vienna Stephansdom. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

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