SO/ Vienna

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 2 797 avis

Meilleur prix
garanti
SO/ Vienna - Image 1
SO/ Vienna - Image 2
SO/ Vienna - Image 3
SO/ Vienna - Image 4
Praterstrasse 1, 1020 VIENNA, Autriche

Description

Les plus de l'hôtel

  • Un hôtel certifié LCAH SAFE

  • Hôtel Lifestyle extravagant et luxueux

  • Idéalement situé au coeur de la ville

  • Le LOFT Restaurant, Bar & Lounge avec une vue à 360° sur la ville

  • Huit salles de réunion pour chaque occasion avec éclairage naturel

Nos hébergements

Profitez de nos offres Vol + Hôtel

Découvrir
Découvrir

Localisation de l'hôtel

SO/ Vienna

Praterstrasse 1
1020 VIENNA
Autriche

GPS:48.212654, 16.379287

Téléphone
Fax +43 1 906162000

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

DAS LOFT

Profitez d'une excellente cuisine dans un restaurant viennois avec vue sur les toits de la ville : plats originaux à base de produits régionaux.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.6/5  2 797 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  2 842 avis

Certificat d'excellence 2023

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel très professionnel et compétent ; en revanche très gros bémol, le temps d'attente au petit déjeuner (25 min pour recevoir des œufs et 10 min pour du café) quand on a des rendez-vous professionnels et un timing cela est très compliqué et décevant au regard du prix du petit déjeuner

Cher Monsieur A., Merci beaucoup de votre séjour au SO/ Vienna ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Votre évaluation positive et votre commentaire pour l’accueil et la prévenance sont très appréciés. En revanche, les temps d’attente au petit déjeuner ne sont pas acceptables et nous nous excusons pour cet inconvénient. Nous comprenons que ceci n’est pas plaisant en général, mais plus particulièrement quand on est pressé pour des rendez-vous professionnels. Nous espérons toutefois de vous revoir lors d’un prochain voyage à Vienne. Cordialement, SO/ Vienna Management

Bonne localisation

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Bonne localisations mais ne vous attendez pas à un service 5*. Si vous leur demandez des infos sur les activités ( croisière visite restaurant) pas de réponses incapables de donner des indications. Vous vous présenter au restaurant dans l’espoir d’y manger des tables vide qui resteront vide mais on vous installe sans même vous demander si vous voulez le restaurant ou le bar au bar. Lorsque vous leur faites remarquer il font la sourde oreille, lorsque vraiment vous insistez alors ils vous disent réserver, mon œil avec un restaurant au 3/4 vide? Les chambres: belle vue calme bien agencé un système d’interrupteur pour dire faite la chambre ou ne pas déranger mais aussi des traces au sol des verres et un baignoire ébréchées ….. Au final bien situé mais pas au niveau du standing

Cher Monsieur T., Merci beaucoup de votre séjour au SO/ Vienna ! Nous sommes désolés de lire que nous n’avons pas réussi de vous fournir un service à la hauteur de notre standing. Vos remarques concernant le manque de disponibilité et d’amabilité ont été partagés avec les responsables de la réception et du restaurant & bar Das LOFT. Il est indispensable que nous sommes à l’écoute de vos besoins et proposer des alternatives afin de vous préparer une belle expérience. Nous nous excusons sincèrement pour ces inconvénients qui ne correspondent pas au niveau de service que nous souhaitons vous offrir. Notre restaurant et bar Das LOFT est très bien demandé auprès de la clientèle locale viennoise. C’est pourquoi nous prévoyons toujours quelques tables pour nos clients d’hôtels qui sont très prisés également. De ce fait, il est tout à fait incompréhensible qu’aucune table vous a été proposé ou que l’équipe n’a pas apporté de précisions sur la disponibilité au restaurant et au bar. De plus, nous regrettons fortement les désagréments en chambre. Notre gouvernante générale prend soins de revoir ces points avec son équipe, le verre cassé restant bien sûr une erreur importante qui ne doit pas se reproduire. Nos techniciens ont d’ores-et-déjà inspectés les défauts techniques pour que les mesures soient prises le plus rapidement possible. Veuillez-nous excuser pour cette négligence ! Étant ravi que vous ayez apprécié le design et l’emplacement de l’hôtel, nous espérons de vous accueillir une nouvelle fois lors d’un prochain voyage à Vienne. Nous avons à cœur de vous monter que nous offrons un service aimable et prévenant. C’et pourquoi nous sommes enchantés de vous inviter pour un surclassement gratuit de chambre SO Cosy en chambre SO Comfy (de couleur grise avec vue sur le centre-ville et la cathédrale). N’hésitez pas à contacter directement Mme Christina Hager, assistante de direction, pour une future réservation (ch…). Elle s’occupera des préparations de votre séjour, ensemble avec les équipes. Restant à votre entière disposition, nous espérons de vous recevoir bientôt. Cordialement, SO/ Vienna Management

Formidable séjour

Note Avis clients 4.5/5

Théodore Voyage solo - Avis confirmés ALL

bien situé confortable établissement avec les meilleures commodité. Excellent accueil, chambres irréprochables et très bon petit déjeuner

Cher Monsieur S., Merci beaucoup de votre séjour au SO/ Vienna ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment chez nous. Vos mots aimables ainsi que vos compliments pour toute notre équipe de la réception sont très appréciés. Espérant de vous recevoir bientôt à nouveau parmi nous, nous restons à votre entière disposition. Cordialement, SO/ Vienna Management

Parfait

Note Avis clients 5.0/5

Carole En famille - Avis confirmés ALL

L’hôtel a une situation, une proposition, une vue et expérience exceptionnelles. L’accueil est fabuleux.

Chère Madame E., Merci beaucoup de votre séjour au SO/ Vienna et quel plaisir de lire votre retour sur votre expérience chez nous ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment avec votre famille dans notre hôtel et que vous étiez satisfait de l’ensemble de nos prestations. Votre évaluation positive ainsi que votre compliment pour notre collègue Thomas sont très appréciées. Espérant de vous recevoir bientôt à nouveau parmi nous, nous restons à votre entière disposition. Cordialement, SO/ Vienna Management

Très bien situé

Note Avis clients 3.0/5

Patrick En couple - Avis confirmés ALL

L’hôtel So/Vienna jouit d’une situation exceptionnelle, offrant une vue magnifique et un service accueillant. Néanmoins, certains aspects de l’expérience ont entaché ma satisfaction globale. J’espérais une harmonie plus parfaite entre la promesse et la réalité, particulièrement en termes de confort visuel (la vue de la chambre n’est pas celle attendue) et de sérénité sonore (restaurant bien trop bruyant avec la musique). Bien que reconnaissant des qualités indéniables de l’établissement, mon ressenti final oscille entre admiration et déception.

Dear Mr. J., Thank you for sharing your feedback with us. We're pleased to hear that you found our hotel, SO/Vienna, to be exceptionally located, offering magnificent views and welcoming service. However, we regret that certain aspects of your experience did not fully meet your expectations, and we apologize for any disappointment caused. We understand the importance of delivering on our promises, particularly in terms of visual comfort (room views not meeting expectations) and sound tranquility (restaurant noise level). Your comments are valuable to us, and we will certainly review these areas to ensure a more harmonious experience for our guests in the future. While we appreciate your recognition of the undeniable qualities of our establishment, we regret that your overall impression oscillated between admiration and disappointment. Please accept our apologies for any inconvenience caused, and know that we are committed to continually improving our services based on guest feedback. Thank you again for sharing your thoughts with us, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an enhanced experience. Best regards, SO/ Vienna Management

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 1 040 avis 9.7/10 Site
  • 1 821 avis 8.6/10 Chambre
  • 1 609 avis 8.4/10 Service
  • 10 avis 6.8/10 Internet
  • 699 avis 8.1/10 Petit déjeuner
  • 607 avis 9/10 Ambiance
  • 597 avis 8/10 Confort
  • 446 avis 8.4/10 Installations

Dispensé par Trustyou

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Vienna

Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.