Hôtel - Sofitel Vienna Stephansdom
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Vienna Stephansdom

4.5/5 2 286 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Salon de beauté / Esthéticienne
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Bicycles rental  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Conventions
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Nos chambres

Les 156 chambres et 26 suites modernes de ce luxueux hôtel de Vienne sont très élégantes. Toutes offrent une décoration monochrome et une vue sur le centre-ville de la capitale.

  • 182 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 30 chambres communicantes
    • Climatisation automatique
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • Téléphone sans fil
    • Radio dans la salle de bain
    • Température réglable manuellement
    • Ligne haut débit
    • Douche
    • Toilettes
    • Réveil
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.6/5 Note AccorHotels 5 804 avis

Les avis de nos clients Sofitel Vienna Stephansdom

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 2 286 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Chaibi R. En couple - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Beau sejour »

Très belle expérience

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur S., Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au Sofitel Vienna Stephansdom avec nous. Votre satisfaction nous est très chère et nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que le service de nos Ambassadeurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous prochainement. Meilleures salutations de Vienne, Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Hugues B. Voyage solo - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Magnifique week-end au Sofitel de Vienne »

C'est la troisième fois que je séjourne au Sofitel Vienna Stephansdom. Après la belle suite junior (blanche), j'aie eu le plaisir d'essayer la suite prestige (grise) et cette fois la suite Black. Les trois suites donnent ont leur charme propre. Les trois séjours se sont très bien passés : accueil / propreté / housekeeping / petit déjeuner / vere de bienvenue / bar et hotel sur le toit : tout est impeccable. Cet été, l'accueil a été un peu difficile avec un jeune réceptionniste au comptoir des membres accor... on lui pardonnera son jeune âge :-) et heureusement je sais que ce n'est pas le standard de Sofitel. J'y retournerai en mars 2019 et je me réjouis :-)

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur B., Un grand merci pour avoir pris le temps de remplir notre questionnaire en ligne et de partager vos si jolis compliments avec nous. Ce fut un réel plaisir de lire vos impressions si positives quant à ce séjour. Nous sommes très heureux de savoir que l'établissement et le service vous ont pleinement satisfait. En effet, l'accueil et le bien-être de nos clients sont notre plus haute priorité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt parmi nous, pour une nouvelle expérience que nous souhaitons aussi magnifique. Bien à vous Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Christophe En couple - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bel endroit pour visiter et se relaxer »

Très bon accueil dès la réception. Très grande chambre moderne (design discutable...mais très pratique et fonctionnelle). Petit-déjeuner parfait et personnel très attentionné.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur T., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire en ligne suite à votre séjour au Sofitel Vienna Stephansdom Nous sommes ravis de lire que vous avez grandement apprécié celui-ci et votre évaluation positive est fortement appréciée par l'ensemble des équipes. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau prochainement, recevez, Monsieur, nos meilleures salutations de Vienne. Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

R. En couple - 02/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Trop blanc »

Évidemment un séjour agréable. Mais quelques points à revoir : - des lumières parasites dans la chambres (commande clip, rideau) - deco froide trop blanche - et bien sûr et toujours dans la chaîne AccorHotels une direction commerciale et marketing a la ramasse

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur R., Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur votre expérience au Sofitel Vienna Stephansdom avec nous. L’opinion de nos clients est d’une grande valeur pour nous. Je vous suis très reconnaissant pour votre critique constructif concernant votre séjour. J’ai déjà partagé vos commentaires avec mon équipe. J’espère de pouvoir vous accueillir bientôt à nouveau parmi nous. Bien à vous Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Anonyme En couple - 01/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« agréable mais sans plus pour un 5* »

- pas de passage le soir dans les chambres pour remettre de l'ordre - manque de chaleur

La réponse de notre établissement
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Chére Madame Gargano, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Vienna Stephansdom. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Teaml En couple - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour parfait »

Magnifique hôtel, service excellent, notre plus belle expérience !

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire en ligne suite à votre séjour au Sofitel Vienna Stephansdom Nous sommes ravis de lire que vous avez grandement apprécié celui-ci et votre évaluation positive est fortement appréciée par l'ensemble des équipes. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau prochainement, recevez, Monsieur, nos meilleures salutations de Vienne. Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Anonyme En couple - 18/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable dans son ensemble »

Excellent séjour dans un hôtel bien situé au cœur du cente de Vienne. Personnel très aimable et attentionné.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au Sofitel Vienna Stephansdom avec nous. Votre satisfaction nous est très chère et nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que le service de nos Ambassadeurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous prochainement. Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Frederic P. En famille - 18/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable, une chambre avec vue magnifique »

Excellent accueil, service impeccable, chambre très agréable, restaurant "Das loft" un peu cher et prétentieux

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur P., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire en ligne suite à votre séjour au Sofitel Vienna Stephansdom Nous sommes ravis de lire que vous avez grandement apprécié celui-ci et votre évaluation positive est fortement appréciée par l'ensemble des équipes. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau prochainement, recevez, Monsieur, nos meilleures salutations de Vienne. Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Henry En couple - 12/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« très beau sejour »

Très bon accueil , service top , chambre et vue exceptionnelles , l’emplacement superbe pour les visites à pied

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Cher Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au Sofitel Vienna Stephansdom avec nous. Votre satisfaction nous est très chère et nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que le service de nos Ambassadeurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous prochainement. Meilleures salutations de Vienne, Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

D. C. G. Voyage solo - 04/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne ambiance chaleureuse et excellent emplacement »

Cet hôtel par sa vue , son équipe d’accueil jeune ,fort sympathique et efficace sublime le séjour dans cette très belle ville ! Voilà pourquoi je viens tjrs au Sofitel . C’est avec celui de Berlin que je préfère en Europe . Je déteste celui de Munich !

La réponse de notre établissement
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Chère Madame D., Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur votre expérience au Sofitel Vienna Stephansdom avec nous. L’opinion de nos clients réguliers est d’une grande valeur pour nous. C’est un réel plaisir de lire que votre séjour parmi nous fut à la hauteur de vos attentes. Nos équipes se mobilisent au quotidien pour que l'expérience de nos hôtes soit magnifique! Votre satisfaction est la plus belle de nos récompenses. Nous espérons vous recevoir de nouveau très bientôt parmi nous. Dans cette agréable attente, recevez, Madame, nos meilleures salutations de Vienne. Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Jean-paul T. En famille - 02/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« quasiment parfait »

Un excellent accueil (check in) par Samira qui parle un français parfait et possède beaucoup de tact. le hasard a voulu que ce fut elle qui assura notre check in l'an dernier dans ce même hôtel. Nous avons été surclassé et ainsi avons bénéficié d'une suite. l'accueil au bar et les petits déjeuners furent servis d'une façon très agréable et le choix ainsi que la qualité excellents.Le service de conciergerie fut lui aussi remarquable. merci.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur T., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques suite à votre séjour au Sofitel Vienna Stephansdom. Je suis tout particulièrement sensible à vos bons mots concernant l'accueil et le professionnalisme de nos Ambassadeurs, qui ont à cœur de délivrer à nos clients tous les jours la meilleure qualité de service. Ravi d’entendre que Samira a pu vous offrir cela pendant votre séjour avec nous, je ne manquerai pas de lui transmettre votre message qui, j’en suis sûr, lui fera un grand plaisir. Nous espérons vivement avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau prochainement dans notre établissement. Cordialement, Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

P. En couple - 02/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Belle découverte de Vienne »

L'hôtel est très bien situé, le personnel est très accueillant et agréable. Un peu déçus de l'espace spa le samedi, rapidement rempli (et alcoolisé). Nous avons pu y retourner le lundi matin pour un moment de douceur avant de reprendre l'avion. La salle du petit-déjeuner est fabuleuse.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame P., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire en ligne suite à votre séjour au Sofitel Vienna Stephansdom Nous sommes ravis de lire que vous avez grandement apprécié celui-ci et votre évaluation positive est fortement appréciée par l'ensemble des équipes. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau prochainement, recevez, Madame, nos meilleures salutations de Vienne. Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Jean L. Professionnel - 29/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une vue panoramique de 180 degrés sur la ville de Vienne »

Une chambre design contemporaine très confortable et bien équipée ouverte sur la ville !

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Cher Monsieur K., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire en ligne suite à votre séjour au Sofitel Vienna Stephansdom Nous sommes ravis de lire que vous avez grandement apprécié celui-ci et votre évaluation positive est fortement appréciée par l'ensemble des équipes. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau prochainement, recevez, Monsieur, nos meilleures salutations de Vienne. Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

C. En famille - 22/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel »

Cadre beau gentillesse service client parfait

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Chère Madame C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire en ligne suite à votre séjour au Sofitel Vienna Stephansdom Nous sommes ravis de lire que vous avez grandement apprécié celui-ci et votre évaluation positive est fortement appréciée par l'ensemble des équipes. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau prochainement, recevez, Madame, nos meilleures salutations de Vienne. Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Anne M. P. En couple - 18/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« tres belle vue bel hotel »

J'etais deja venue et ma chambre alors en 2016 etait beaucoup plus agreable car lit ds le sens de la vue et decoration grise le sol blanc est tt le temps sale et je ne trouve pas le blanc agreable Fauteuils un peu dechirés dans la salle de restaurant indignes de ce grand hotel

La réponse de notre établissement
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Chère Madame P., Merci d’avoir rempli notre questionnaire en ligne. Je regrette de lire que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes et je vous prie d’accepter mes sincères excuses. Nous disposons d'un vaste panel de catégories de chambre qui varient de couleurs blanche, grise et noire. Nous comprenons tout à fait que la chambre Supérieure ne corresponde pas à vos besoins mais nous serions heureux de vous communiquer les informations nécessaires afin de vous orienter sur un choix plus adéquat lors d’une prochaine réservation. En effet, nous sommes conscients que Les fauteuils dans le restaurant sont usés. C’est pourquoi nous planifions la réparation de ceux-ci dans quelques semaines. Nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous espérons de pouvoir vous accueillir bientôt parmi nous. Bien à vous Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

M. B. En couple - 13/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Que du bonheur ! »

Premier séjour dans un "Sofitel" dont nous garderons un excellent souvenir ! Tout était à la hauteur de nos espérances : l'accueil, une chambre au calme, très spacieuse, lumineuse, avec baignoire et douche, produits de toilette, peignoirs et chaussons, une machine à café à disposition, une salle panoramique pour le petit déjeuner avec tout ce que l'on peut imaginer déguster, en salé, en sucré, un personnel agréable et serviable, le tout pour un séjour merveilleux !

La réponse de notre établissement
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Chère Madame B., Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au Sofitel Vienna Stephansdom avec nous. Votre satisfaction nous est très chère et nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que le service de nos Ambassadeurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous prochainement. Meilleures salutations de Vienne, Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Bruno M En couple - 01/06/2018 Avis TripAdvisor
« parfait »

hotel de très grande qualité avec une vue exceptionnelle , un service sérieux et une chambre superbe avec une vue magnifique. Petit déjeuner excellent, à deux pas du centre et du street art . apéritif avec un excellent choix de vins

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Cher Bruno M, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au Sofitel Vienna Stephansdom avec nous. Votre satisfaction nous est très chère et nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que le service de nos Ambassadeurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous prochainement Bien à vous Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

M. Y. E. J. En couple - 24/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Découverte avec étonnement de la Tour Sofitel Jean Nouvel »

A notre arrivée, nous avons été surclassés dans la suite 1009. Toutefois nous avons été surpris de trouver une ambiance totalement noire et peu éclairée.Côté salon, puissance du lampadaire au plus faible. Gestion des interrupteurs vraiment difficile. Obligation la nuit, de se lever pour accéder aux interrupteurs . Portes coulissantes difficiles à ouvrir.A la sortie des ascenseurs , pas évident de lire les informations en lettre dorées sur fond noir. La signalétique Sofitel en façade de l'hôtel vraiment très petite. Le 17 mai, en rentrant le soir, nous n'avions plus d'eau dans la salle de bain!! Idem le 18 au matin . Après réclamation, nous avons obtenue la clef d'une chambre au 17°. Déambulation en peignoir dans les couloirs pour aller prendre notre douche!! De ce fait, nous avons découvert une chambre blanche et claire. Nous avons donc demandé à ce que l'on nous change de chambre, première réponse: l'hôtel est compl:et. Etant donné notre insistance, nous avons eu une chambre de moindre catégorie mais blanche au numéro 1007.Cette dernière, bien sure plus petite, mais beaucoup mieux agencée avec des tables de nuit de chaque côté du lit et surtout de la lumière. Lors du checking out, nous avons été étonnés de ne pas avoir eu le moindre mot d'excuses pour les inconvénients causés par la rupture d'eau, ni le moindre dédommagement financier.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame M., Nous sommes profondément désolés que votre expérience au Sofitel Vienna Stephansdom n’ait pas été à la hauteur de vos espérances et vous remercions de nous en avoir fait part. Je regrette que vous n’ayez pas apprécié le design de notre hôtel. Le style est en effet différent des autres établissements, avec une conception très minimaliste. L’œuvre devant rayonner dans son ensemble, l’architecte français Jean Nouvel a évité d’autres couleurs et matières pour ne pas détourner l’attention de l’essentiel: la vue sur Vienne. Malheureusement nous avons eu un problème avec un des pompes d’eau. Ce problème était plus grand que prévu et nous avons pas su le régler tout de suite. Je tiens à m’excuser pour le désagrément que ceci vous a causé. La solution qui a été offert était la seule possibilité à ce moment. Bien sûr nous regrettons que vous avez eu le sentiment que nous n’avons pas pris soins de votre bien être pendant votre séjour. Pendant votre séjour, l’hôtel étant complet, nous n’avons pas eu beaucoup de possibilité de changement de chambre. Je suis navré que vous avez dû insisté avant que nous avons réagi. En tant que compensation j’aimerais bien vous offrir 3000 Points sur votre carte Le Club (Nr : 30…8581). Cependant, j’espère pouvoir vous accueillir bientôt à nouveau chez nous. Meilleures salutations, Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

En couple - 23/05/2018 Avis TripAdvisor
« Très bon séjour »

accueil excellent que ce soit à la réception , au restaurant, et surtout les portiers, sympathiques et toujours prêts à aider architecture originale des chambres sans moquettes ni rideau ! très bonne table

La réponse de notre établissement
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Chère martine3196 Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au Sofitel Vienna Stephansdom avec nous. Votre satisfaction nous est très chère et nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que le service de nos Ambassadeurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous prochainement. Bien à vous Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

P. En couple - 21/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Très bon séjour avec un junior suite de qualité avec un personnel charmant. Quelques détails à améliorer : . pas de frein ni de butée sur cuvette des toilettes . pas de frein sur la poubelle de salle de bain . plus de paterre d'accroche pour sortie de bain . des trous dans les draps le dernier jour.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur P., Vos commentaires tant positifs que plus mitigés nous sont extrêmement utiles. Soyez assurés qu'ils seront partagés avec les Responsables concernés afin d'apporter les ajustements nécessaires. Nous espérons vivement que malgré les points évoqués, nous aurons le plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien à vous Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

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