Hôtel - Novotel Casablanca City Center
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Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Casablanca City Center

Angle Zaid Ouhmad  Rue Sidi Belyout 
20190  CASABLANCA
MOROCCO

1 252 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 300  MAD
  • Salle de fitness
  • Réception ouverte 24/24

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
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    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
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  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 300  MAD
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24h
    • Le week-end : 24h

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 281 chambres
  • 140 chambres non fumeur
  • 7 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 273 chambres famille
  • 42 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

3.8/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 414 avis

Les avis de nos clients Novotel Casablanca City Center

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 252 avis
Avis certifié AccorHotels
Abou A. /. W. En famille - 15/09/2017
« AGREABLE SEJOUR FAMILLIAL »

Comme d'habitude, un sejour famillial avec un aceuil chaleureux et des gens très serviables

Avis certifié AccorHotels
Fatdag Professionnel - 04/09/2017
« C'était un court séjour mais appréciable avec un personnel professionnel et un cadre agréable et propre. »

Le check-in était rapide à mon arrivée et le séjour très agréable. J'aurais juste aimé que le buffet du petit déjeuner soit plus varié. La chambre était propre et le personnel très aimable et professionnel. Je reviendrai bientôt....

Avis certifié AccorHotels
G. En famille - 31/08/2017
« Génial »

Accueillant. Le personnel de la réception est super très serviable je suis entièrement satisfait. Nous avons passé ma famille et moi un agréable séjour. Merci encore aux personnels de la réception.

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 27/08/2017
« Excellent accueil, personnel très pro et serviable »

réceptionnistes très chaleureux et prêt à aider le repas au restaurant était bon et les saveurs très pro ( Mr Mohammed, Ismail,..)

Avis certifié AccorHotels
M. En famille - 25/08/2017
« mr »

Hôtel bien situé au centre ville

Avis certifié AccorHotels
Sam En famille - 24/08/2017
« Satisfait »

Bon séjour, propreté et espace satisfaisant, modernité également. Dommage que le cocktail de bienvenue soit limité à 1 personne de la famille lol

Avis certifié AccorHotels
Chami L. Voyage solo - 22/08/2017

bonjour, Je suis vraiment très satisfait de tout, l'accueil, le service, le staff.... Je vous félicite.... Bonne continuation.

Avis certifié AccorHotels
Lepage Professionnel - 22/08/2017
« Mérite à peine 3 Etoile »

Chambre : Toilette salle, pas de crayon et papier, mini bar vide, TV qui est mal réglée (les 3/4 des chaînes sont illisibles), Bar : Personnel au ralenti total Except Mohamed Le jour 1, l'objectif principal des 5 serveurs étaient de regarder le match de foot et Non de servir

Avis certifié AccorHotels
Nlaj En famille - 22/08/2017
« Sejour Agréable »

Nous sommes tout d'abord tombé sur une chambre avec une forte odeur de cigarette alors que celle-ci été censé être non fumeur, la reception nous changé rapidement de chambre. La nouvelle chambre était parfaite (dommage la porte des douches ne se verrouillent pas ) pdj dans sans ensemble complet et nous avons eu nos oeufs au plat sur demande tous les matins! Merci encore pour votre accueil et votre sens du service

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 19/08/2017
« Dans la chamber une odour de tabac droid est incomodante et oblige a Gardner les fenetres ouvertes maltreatment le bruit exterior excessif »

Comportment du personnel tres correct et professional. Equipments asset moyens!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 09/08/2017
« Decevant »

Pas de tapis de bains, pas verre à dents ,pas de chaussons, moisissures dans la douche, moquette du couloir sale.

Avis certifié AccorHotels
D. N. Professionnel - 29/07/2017
« Pas mal »

Le welcome est top ! Le reste est un peu désuet

Avis certifié AccorHotels
Sammartano Professionnel - 27/07/2017
« repondre à mes attentes »

hôtel dynamique toujours à la disposition du client chambre impeccable petit déjeuner et restauration parfait sans oublier le bar

Avis certifié AccorHotels
Pierre B. Professionnel - 27/07/2017
« Un rapport qualité prix faible »

Bonjour, Principalement 2 points m'ont dérangés. Le processus archaïque de caution Bancaire qui est d'un montant important et qui pénalise les clients. Le restaurant qui nous a rendu malade plusieurs collègues et moi même. Au niveau du parking, attention aux délais de restitution des voitures qui sont garés au niveau de la gare. Nous avons attendu plus de 20 min pour la restitution du véhicule.

Avis certifié AccorHotels
Romain A. Professionnel - 24/07/2017

chambre sentant le renfermé, nourriture grasse, peu fraiche et pas tres bonne. Par contre, espace de travail (salle de reunion) pratique.

Avis certifié AccorHotels
Moriceau Professionnel - 24/07/2017
« mal dormi à cause des oreillers »

très mal dormi à cause des oreillers trop dure . sinon le hôtel et les services sont parfaits

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 22/07/2017

Bon séjour , chambre propre mais climatisation extrêmement bruyante ( même coupée ). Chambre 1802 . Suite junior : télévision minimaliste. . Accueil sympathique et personnel à l'écoute : bravo !

Avis certifié AccorHotels
Ribeiro Professionnel - 22/07/2017

Client régulier des hôtels du groupe Accord à titre professionnel je tiens à vous exprimer mon insatisfaction la plus total concernant mon séjour au Novotel de Casablanca du 17 au 20/07/17 pour les raisons suivantes : a) La caution a été directement prélevée le jour de mon arrivée alors que le réceptionniste m’affirme que cela ne sera fera qu’en fin de séjour. De plus je suis toujours dans l’attente du remboursement du « trop perçu ». b) Pour les diners : je n'ai pas été servi conformément à ce que j'ai commandé (sauce et accompagnement différent) et de plus la fraicheur de ce qui m'a été servi est plus que douteuse car je suis, au moment où j'écris ce mécontentement, toujours souffrant ce qui m'a valu un passage chez le docteur et un traitement pour me soigner. Des frais supplémentaires ! c) Le service voiturier absolument médiocre car il a fallu que j'attende 30 minutes que l'on me mette à disposition mon véhicule ce qui a eu comme conséquence un retard pour mon rendez vous professionnel. Je ne sais si cela pourra vous permettre de vous améliorer mais à ce jour il est certain que je ne séjournerai plus dans un Novotel et je ne le recommanderai pas.

Avis certifié AccorHotels
Ben B. B. Professionnel - 21/07/2017

Très satisfait

Avis TripAdvisor
Professionnel - 19/07/2017
« Bien mais... »

Je donne une bonne note a cet hotel que je connais bien et où je descends plusieurs fois par an bien que mon dernier sejour qui date de la semaine derniere a été catastrophique. Nouvel receptionniste, Abderrahim, antipathique et limite impoli. Pas de savon, pas de kleenex, pas de gel douche dans la chambre. Grand cheveu sur les toilettes (nettoyées?); bravo la femme de chambre! pour les notes ci dessous, impossible de mettre autre chose que 5!!!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Samia L, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti lors de votre séjour au Novotel Casa City Center. Je suis désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et je vous prie d’accepter mes sincères excuses. J’ai bien pris note de vos remarques et je me permets de vous informer que notre équipe reste à votre disposition 24/24 pour tout supplément de produits d'accueil ou tout genre de nettoyage dans la chambre. Cependant, vos remarques ne peuvent que nous aider à améliorer nos prestations et aller de l'avant. Je me ferai un réel plaisir de vous recevoir à nouveau au Novotel Casa City Center. Sincèrement,

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