Hôtel - Novotel Casablanca City Center
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Casablanca City Center

3.5/5 1 416 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24h
    • Le week-end : 24h

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 281 chambres
  • 140 chambres non fumeur
  • 7 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 273 chambres famille
  • 42 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

3.9/5 Note AccorHotels 1 966 avis

Les avis de nos clients Novotel Casablanca City Center

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 1 416 avis
Eric K En famille - 07/08/2018 Avis TripAdvisor
« sejour au novotel casablanca »

Tous nos remerciements aux équipes de la réception, encadrées par Monsieur CHAKIB, qui nous ont aidé et assisté pendant notre séjour. Des petites attentions toujours bienvenues mais surtout de vrais professionnels qui sont à même de gérer des situations compliquées Avec le sourire et le respect dû aux Clients. On ne peut malheureseuement pas en dire de m1eme des membres de la société privée qui assure le parking et qui sont très désagréables. L´hôtel est très bien situé au centre ville proche des transports, (tram, gare casa port, Taxis,) et de la Médina. Chambres spacieuses, propres et confortables.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Eric K, Je vous remercie d'avoir choisi Novotel Casa City Center, ainsi que pour le temps que vous avez consacré pour écrire votre agréable commentaire sur Tripadvisor. Je suis ravi que votre séjour en notre compagnie se soit bien passé, je transmettrai vos appréciations à l'ensemble de l'équipe. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir, à nouveau, lors d’un prochain séjour au Novotel Casa City Center. Très cordialement,

Stephanie En famille - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait! »

Hôtel très beau, moderne, belle déco

La réponse de notre établissement
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Madame T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Casablanca City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Mariolorenzo Professionnel - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« très belle accueille sympathique »

depuis janvier une semaine sur deux je suis à Casablanca au Novotel , qui est devenue ma deuxième maison.

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Casablanca City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

S. En famille - 05/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très satisfaisant »

Très bon accueil équipes au top et au petit soin du client

La réponse de notre établissement
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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Casablanca City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Anonyme Voyage solo - 04/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel aimable »

Première visite à Casablanca et premier séjour au Maroc. L'accueil et le services sont prévenant et aimables. Les produits sont frais. Un bémol toutefois: le dîner du jeudi était un buffet. Surprenant.

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Casablanca City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Anonyme En famille - 04/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très Bon séjour »

personnel trés chaleureux, Bonne literie et très bon petit déjeuner

La réponse de notre établissement
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Monsieur O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Casablanca City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Anonyme Professionnel - 29/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une nuit très agréable ! »

Quelle calme !

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Casablanca City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Eric K. Professionnel - 28/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« sejour au Novotel casa city center »

Habitué de cet hôtel pour des raisons principalement professionnelles. L´hotel est très bien situé: près de l´ancienne Médina, en plein centre ville, à côté de la gare Casa port et du Tram . L´hôtel offre aussi un plus dès l´accueil. une équipe souriante, bien rodée et surtout très professionnelle qui vous accueille toujours avec le sourire et qui est toujours a votre écoute. C´est vraiment très très agréable. On arrive chez des amis... Il serait bon cependant de penser à moderniser certaines chambres qui ont mal vieilli.

La réponse de notre établissement
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Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Casablanca City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos observations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Joseph N. Voyage solo - 27/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour à l'hotel »

Le séjour a été correcte dans l'ensemble . Bonne ambiance dans l'hôtel surtout avec les matchs de la coupe du monde. Des améliorations peuvent être apportées : - le buffet que je trouve moyen par rapport à d'autres hôtels NOVOTEL sur d'autres pays. - la chambre / table de travail : pas de stylo , ni de crayon , ni post it ...

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Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Casablanca City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos observations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Anonyme Professionnel - 27/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un hôtel vétuste avec un niveau de confort et de restauration non conforme aux standards de la marque Accor »

Ce 3ème séjour au Novotel de Casablanca a confirmé mes constatations : cet hôtel a grandement besoin d'une réfection totale, tant au niveau des chambres (robinetterie de douche défectueuse, peintures défraichies...) que des espaces communs (moquettes déchirées, éclairage limité...). Une literie avec un matelas trop dur et une isolation insuffisante au niveau des fenêtres qui détériore la qualité du sommeil. Quand aux petit-déjeuner, le choix des mets est plutôt réduit et la qualité moyenne. Seul point positif: l'amabilité du personnel d'accueil. En synthèse : un hôtel non conforme aux standards de la chaine ACCOR et qui mériterait d'être refait dans les meilleurs délais

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Casablanca City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Farid En famille - 20/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Marque Novotel redpectée et même dépassée ! »

M. Maamar, Nous sommes très fidèles à votre chaîne Novotel, car nous y trouvons à chaque passage, un service de qualité et un produit qui correspond à nos exigences. Nous avons été tres agréablement surpris par un personnel tout aussi accueillant que serviable. De là réception ( acceuil nominatif et demandes particulières prises en compte ), au restaurant ( équipe très attentionnée et agréable: un plus pour le thé du matin, accompagné de m’semen), en passant par le service de chambre! Bravo à toute votre équipe! A conseiller fortement. Famille I.

La réponse de notre établissement
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Monsieur I., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Casablanca City Center Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Anonyme Professionnel - 16/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« 2 nuits au Novotel Casablanca centre »

Confortable et propre mais décoration un peu vieillissante. Le buffet du petit déjeuner manque d'encadrement (machines à café en panne). La TV toutes les chaines n'ont pas un réception claire

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Casablanca City Center Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos observations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Ps Professionnel - 14/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais »

Séjour agréable - petits désagréments à régler pour être parfait

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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Casablanca City Center Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos observations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Alain Professionnel - 13/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« très agreable »

bonne qualité des chambres, acceuil agréable et personnalisé

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Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Casablanca City Center Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

B. Professionnel - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très plaisant au Novotel Casa »

J'étais venu il y a plus d'un an dans votre établissement je n'en avait pas gardé un super souvenir Cette fois l'expérience a été très différente : personnel agréable et souriant La rénovation de la salle du petit déjeuner est très réussie En un mot vous vous êtes bien rapprochés de la prestation de votre voisin et "grand frère" du Sofitel Bravo !

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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Casablanca City Center Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

L. Professionnel - 02/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

X

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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Casablanca City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

C. Professionnel - 22/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« ATTENTE DE PRISE EN COMPTE DES MILES SUITE A MON SEJOUR »

Bonjour, Suite à une demande faite auprès de votre accueil à deux reprises, ma carte Le Club Accor n'a pas été enregistrée lors de mes deux séjours dans votre hôtel le lundi 4 juin et le mercredi 6 juin sur la carte Le club Accor 30…8721. Pouvez-vous faire le nécessaire pour régulariser la situation, Par avance merci, Denis C. @ de… +33 6 65 52 59 83

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Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Casablanca City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous avons pris connaissance de votre commentaire concernant votre compte le Club et vous informons que vos deux derniers séjours ne sont pas éligibles aux points Le Club Accorhotels vu que votre réservation a été faite par une agence de voyage. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Anonyme Entre amis - 11/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Séjour professionnel, restauration et confort au rdv staff ä l'écoute et serviable

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Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Casablanca City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

John E. Entre amis - 11/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Un très bon séjour Les chambres sont confortable Des gens professionels du restaurant

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Dear John e., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Casablanca City Center. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

W. C. En couple - 11/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Acceuil chaleureux staff à la hauteur à refaire

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Monsieur W., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Casablanca City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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