Hôtel - Novotel Casablanca City Center
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Casablanca City Center

3.5/5 1 448 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24h
    • Le week-end : 24h

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 281 chambres
  • 140 chambres non fumeur
  • 7 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 273 chambres famille
  • 42 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

3.9/5 Note AccorHotels 2 039 avis

Les avis de nos clients Novotel Casablanca City Center

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 1 448 avis
Thierry Professionnel - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« pas satisfait de la qualité de l'hôtel »

lorsque l'on demande d'intervenir car le lavabo de la salle de bain est bouché et que personne ne le fait, il y a de quoi ne pas être satisfait. De plus quelle calamité ce petit déjeuner, attendre 20 minutes pour avoir 2 œufs sur le plat. Ne pas pouvoir faire griller son pain car le toaster oublie de le griller, c'est vraiment la catastrophe cet hôtel!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Casablanca City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Clothilde C. Professionnel - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tres bien »

Excellent séjour

La réponse de notre établissement
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Madame c., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Casablanca City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Th M. Professionnel - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« qualité service en baisse »

Mini ba rnon rempli. L'est sur demande (stupide : que faire si on a soif en pleine nuit ? ). Rupture de stochk de coca zéroau bar, idem pourle jus d'orange .. service cahotique au petit dej, chambre dite "non fumeur" qui sentait le tabac ..

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Casablanca City Center. C’est avec plaisir que nous recevons vos remarques. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos observations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Professionnel - 08/10/2018 Avis TripAdvisor
« NOVOTEL PAS TERRIBLE ... »

Novotel vieillissant et service légerLa propreté est très moyenne, la restauration pas géniale du tout , amabilité du personnel également très moyenne. Salle de sport en partie vétuste ( appareils casses) Je ne conseillerais pas ce Novotel car ne correspond pas vraiment aux normes des hôtels Accor en général ...

La réponse de notre établissement
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Cher Corentin D, Je vous remercie de nous faire partager votre ressenti à la suite du séjour que vous venez d'effectuer au Novotel Casa City Center. J'ai bien pris note de vos remarques et tiens à vous présenter mes excuses pour tout désagrément vécu lors de votre séjour. Je vous remercie encore pour votre commentaire, et vous prie d'agréer l'expression de mes salutations cordiales.

jeanjacquesvaudiau Professionnel - 06/10/2018 Avis TripAdvisor
« excellent acceuil »

Le service au petit déjeuner n'est vraiment pas top (comme le petit déjeuner lui-même!) d'autant plus quand il y a des groupes ! - peut-être serait-il judicieux de leur réserver un buffet séparé ainsi qu'une partie de la salle

La réponse de notre établissement
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Cher jeanjacquesvaudiau, Je vous remercie d'avoir choisi Novotel Casa City Center, ainsi que pour le temps que vous avez consacré pour écrire votre commentaire sur Tripadvisor. C'est avec grand intérêt que j'ai pris en compte votre commentaire concernant le petit déjeuner, je vous prie de m'excuser pour ce désagrément. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir bientôt au Novotel Casa City Center. Très cordialement,

Kad Professionnel - 28/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« moyen »

ptit dej tres moyen

La réponse de notre établissement
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Monsieur J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Casablanca City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Alain Professionnel - 27/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« sans surprise »

chambre assez classique, typique des autres novotel. un peu petite et pb de canalisation certainement.

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Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Casablanca City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos observations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Anonyme Professionnel - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable au calme »

Séjour agréable malgré le fait que mes préférences n'aient pas été prises en compte (loin de l'ascenseur étage très élevé = chambre face à l'ascenseur au 10ème étage) Le petit déjeuner s'est amélioré et le ersonnel est toujours aimable et serviable dans tout l'hôtel

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Casablanca City Center. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos observations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Adil Professionnel - 23/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Plus comme avant »

Je suis generalement satisfait de mes sejours au novotel, cette fois, j’etais un peu deçu

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Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Casablanca City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

F. S. Professionnel - 17/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« MON VOYAGE »

Bonjour accueil plus au moins correct , chambre sale produit d''accueil nul équipements de la chambre Numéro 600 dégradées Vitres sales

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Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Casablanca City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

C. Professionnel - 17/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« DECU PAR LE PETIT DEJEUNER ET LA SALLE DE SPORT »

du lait pas chaud à 7h du matin dans le thermos peu de choix de pain 2 fruits identiques toute la semaine SALLE DE SPORT pas de serviettes . j'ai demandé mais personne n'est jamais revenu. propreté de la salle de sport qui laisse à désirer. le vélo qui n'a plus ses pédales pas de TV fonctionnant dans la salle de sport

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Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Casablanca City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

S. Professionnel - 16/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Manque de rigueur et d'attention »

A notre arrivée l'hotel a refusé de nous donner la chambre et voulait annuler la réservation au motif que nous n'etions pas en possession de la carte bancaire qui avait servi à la réservation, réservation faites par la société qui nous emploie et au tarif prépayé non remboursable, donc chambres déjà payées.... Les chambres vieillissantes, personnel désinvolte et pas du tout aux petits soins. Restauration médiocre

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Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Casablanca City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

M. P. En couple - 14/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Rien à signaler de particulier toutefois, en tant que détenteur d'une carte Accord, certaines petites attentions habituelles qui me sont offertes n'ont pas été retrouvées. D'autre part, les chambres auraient besoin d'un petit rafraîchissement.

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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Casablanca City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos observations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

V. Professionnel - 14/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel a rénover »

Climatisation ne fonctionnant pas. Salle de sport vétuste (appareils endommagés, pas de serviettes, pas d'eau, ...). TV ne fonctionnait pas (son et image brouillée)

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Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Casablanca City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Étienne M. Professionnel - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un peu décevant »

Habitué des hôtels du groupe Accor dont Novotel j’ai été déçu par l’etat de cet hôtel. Propreté des parties communes très limite. Propreté de la chambre et du couchage correct mais vétusté de la salle d’eau. Plateaux et assiettes traînant plusieurs jours dans le couloir devant la chambre. Beaucoup de plats non disponibles au restaurant. Impossibilité de faire du change d’Euros.

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Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Casablanca City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Didier C. En famille - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« havre de repos pour un séjour intense »

une nuit passée au Novotel m'a permis de me reposer et retrouver l'énergie pour continuer mon séjour à Casablanca dans une forme optimum

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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Casablanca City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Kenza Professionnel - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« accueil et service top mais nourriture pas terrible »

le personnel et l'accueil est top. la situation est bien mais la nourriture n'est vraiment pas terrible. nous avons dîné avec des collègues. beaucoup n'ont pas touché à leur plats et certains étaient même malade le lendemain.

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Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Casablanca City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes désolés que le service et la prestation du restaurant n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Professionnel - 10/09/2018 Avis TripAdvisor
« super accueil mais... »

la situation est bien, à coté de souk. on peut avoir un taxi facilement en allant sur le boulevard.l'accueil et le personnel sont top., mais la nourriture laisse à désirer.la qualité n'est pas au rdv. des collègues sont même tombé malades...

La réponse de notre établissement
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Chère Kenza b, Je vous remercie de votre commentaire qui nous permettra de rétroagir afin de satisfaire au mieux nos clients. Afin d'être en mesure d'apporter des actions correctives sur le problème que vous avez rencontré, je vous serai fort reconnaissant de me faire parvenir les dates de votre séjour. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir, à nouveau, lors d’un prochain séjour au Novotel Casa City Center. Très cordialement,

Anonyme En famille - 02/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« A fuire »

Le personnel très gentil, mais franchement la propreté totalement à revoir avec une très grande sincérité. Pas digne d’un Novotel qui Ma motivée désormais à changer de marque.

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Monsieur E., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Casablanca City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

A. En famille - 20/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Au top »

Mon séjour à Casablanca en plein centre-ville dans l'hôtel Novotel c'est très bien passé agrémenter D’une gentillesse du personnelle toujours à l'écoute. Je retournerais volontiers dans cet hôtel de surcroît très bien situé !

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Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Casablanca City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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