Hôtel - Novotel Casablanca City Center
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Casablanca City Center

3.5/5 1 497 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 300  MAD
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24h
    • Le week-end : 24h

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 281 chambres
  • 140 chambres non fumeur
  • 7 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 273 chambres famille
  • 42 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

3.9/5 Note AccorHotels 2 113 avis

Les avis de nos clients Novotel Casablanca City Center

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 1 497 avis
Thierry Professionnel - 10/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Bonjour, il faudrait régler les chaînes sur les TV. De plus j'avais demandé à remplir le minibar ce qui n'a pas été fait. Personnel accueillant

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Casablanca City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos remarques. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos observations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

En couple - 09/12/2018 Avis TripAdvisor
« Défaut de maintenance »

personnel très serviable mais maintenance des chambres inadmissible.Première chambre : prise 220 volt arrachée, Réfrigérateur en panne, téléphone non branché (prise cassée), réglage clim impossible. Deuxième chambre: Evacuation de la douche bouchée.Pas de thé noir au petit déjeuner.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti lors de votre séjour au Novotel Casa City Center. J'ai pris connaissance avec beaucoup d'attention de vos remarques, je suis désolée que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et je vous prie d’accepter mes sincères excuses pour ce désagrément. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, je vous prie de croire, en l’expression de mes sentiments les meilleurs.

Philippe Professionnel - 08/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel très vmal tenu »

Moquettes sales Bonde lavabo bloquée minibar vide Cher

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Casablanca City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

B. Professionnel - 05/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« J’ai été très satisfait »

Beau cadre mais les serviettes de bain manquent de fraîcheur. Pas assez blanches

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Casablanca City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

L. Professionnel - 23/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« simple, positionnement idéal. »

service au bar et restauration tres bien, ... point à améliorer : machine à café en panne.... chambre simple mais bien agencée et propre,.... point à améliorer : robinetterie de douche cassée mais qui fonctionne néanmoins.

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Casablanca City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos observations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Hadj H. Professionnel - 22/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Viste d'affaire »

je suis un habituer de l'hotel mais ce que je reproche c'est la qualité des chaines TV disponible. une très bonne télé mais avec des mauvaises chaines

La réponse de notre établissement
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Monsieur Hadj H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Casablanca City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

P. Professionnel - 22/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Assez bon séjour »

Niveau de prestation standard

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Casablanca City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

En couple - 08/11/2018 Avis TripAdvisor
« Un séjour meilleur que prévu. »

Nous avons trouvé que l'hotel avait retrouvé une qualité qui s'était un peu détériorée lors de nos séjours précédents. Nous avons été pleinement satisfaits cette fois-ci et y retournerons avec plaisir.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Je vous remercie d'avoir choisi Novotel Casa City Center, ainsi que pour le temps que vous avez consacré pour écrire votre commentaire sur Tripadvisor. Je suis ravi que votre séjour en notre compagnie se soit bien passé, je transmettrai votre point de vue à l'ensemble du personnel. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir, à nouveau, lors d’un prochain séjour au Novotel Casa City Center. Très cordialement,

A. Professionnel - 30/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chaleureux »

Une équipe bienveillante et à l écoute

La réponse de notre établissement
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Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Casablanca City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Jean-yves Professionnel - 30/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel correct »

Je suis amené à venir au moins une fois par mois à Casablanca et pour quelques jours pour les affaires et cela fait plusieurs fois que j'opte pour le Novotel mais je suis déçu par la qualité de service. La dernière fois, le service de ménage n'était pas passé et il m'a fallu attendre 1 heure pour que celui-ci passe enfin : en fin d'une grosse journée de travail, je m'attends à rentrer dans une chambre avec son confort optimal. De plus je suis membre Platinium avec Accor et mis à par la boisson, je n'ai jamais reçu autres choses : le surclassement, le cadeau de bienvenue et c'est bien la première fois dans un hôtel de la chaine Accor !

La réponse de notre établissement
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Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Casablanca City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Professionnel - 30/10/2018 Avis TripAdvisor
« Hôtel bien situé pour le travail et très confortable »

Personnel courtois et efficace. Chambre très propre. Belle vue du 12e étage sur le port, la ville et la Grande Mosquée. Petit déjeuner buffet excellent. Marché central à proximité pour déguster des poissons et acheter des fruits.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Je vous remercie pour votre agréable commentaire et je suis heureux que votre séjour parmi nous vous ait apporté pleine satisfaction. Je n'hésiterai pas à transmettre vos appréciations à l'ensemble de l'équipe. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir, à nouveau, lors d’un prochain séjour au Novotel Casa City Center. Très cordialement,

Anonyme Professionnel - 28/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un retour à l'hôtel agréable »

Nous avons retrouvé l'hôtel avec plaisir. L'accueil était très agréable. Il nous a semblé que l'hôtel fonctionnait encore mieux que lors de notre dernière visite.

La réponse de notre établissement
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Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Casablanca City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Anonyme Professionnel - 25/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel sympathique »

Hôtel sympathique bonne qualité de service mais sur les 2 derniers séjours joint de douche à revoir l’eau se propageant dans la salle de bains par un joint inefficace Sur le dernier séjour le joint était noir....

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Casablanca City Center. Nous sommes désolés que la salle de bain n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin de résoudre ce problème. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Anonyme Professionnel - 21/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre tres bien, service au petit dejeuner tres mauvais »

Chambre et personnel d"accueil tres bien mais petit dejeuner en dessous des standards: tables pas debarassees ni preparees, personnel plutot absent et buffet tres modeste! Au final: rapport qualite prix assez faible

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Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Casablanca City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Dominique Professionnel - 18/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent accueil »

Comme d’habi Une équipe toujours aux petits soins

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Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Casablanca City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Anonyme Professionnel - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Novotel »

Pas grand chose a dire dans un sens ou dans un autre. Prestation standard

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Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Casablanca City Center. C’est avec plaisir que nous recevons vos remarques. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos observations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Ciss Professionnel - 12/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais sans plus »

Chambre spacieuse. Personnel très agréable et souriant. Le gros point noir est l'absence de climatisation ou devrai-je dire la climatisation qui ne fonctionne pas!

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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Casablanca City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager avec l'équipe technique votre remarque par rapport à la climatisation et vous présentons nos sincères excuses. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Thierry Professionnel - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« pas satisfait de la qualité de l'hôtel »

lorsque l'on demande d'intervenir car le lavabo de la salle de bain est bouché et que personne ne le fait, il y a de quoi ne pas être satisfait. De plus quelle calamité ce petit déjeuner, attendre 20 minutes pour avoir 2 œufs sur le plat. Ne pas pouvoir faire griller son pain car le toaster oublie de le griller, c'est vraiment la catastrophe cet hôtel!

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Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Casablanca City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Clothilde C. Professionnel - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tres bien »

Excellent séjour

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Madame c., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Casablanca City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Th M. Professionnel - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« qualité service en baisse »

Mini ba rnon rempli. L'est sur demande (stupide : que faire si on a soif en pleine nuit ? ). Rupture de stochk de coca zéroau bar, idem pourle jus d'orange .. service cahotique au petit dej, chambre dite "non fumeur" qui sentait le tabac ..

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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Casablanca City Center. C’est avec plaisir que nous recevons vos remarques. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos observations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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