Hôtel - Mercure Budapest City Center Hotel
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Budapest City Center Hotel

4.0/5 2 880 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Système de refroidissement d'air non disponible lorsque le chauffage fonctionne.
  • LISZT FERENC
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Massages
  • Excursion en bateau

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 6:00-0:00
    • Le week-end : 6:00-0:00

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

En plus de nos chambres Standard, nous proposons des chambres Privilège et Privilège-Bio. Vous passerez un excellent séjour avec des services supplémentaires comme le Wi-Fi gratuit et l'accès à notre prestigieux salon Privilège.

  • 239 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 24 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 3 280 avis

Les avis de nos clients Mercure Budapest City Center Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 2 880 avis
En famille - 10/10/2018 Avis TripAdvisor
« super séjour »

Hôtel très bien situé dans le centre, on peut pratiquement faire tout à pied, mais métro pas loinHôtel calme - chambre très spacieuse avec tout le nécessaire - par contre la salle de bain est un peu trop exigüe et odeur de moisi.

Anonyme En couple - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« très satisfait »

Très bel hôtel très bien entretenu, petit déjeuner très copieux et bon Dommage que le personnel de l’accueil ne parle pas français et qu'il y ai de la moquette dans les chambres même bien entretenue cela n'est pas compatible avec des allergies et il y a une odeur dans la chambre à cause de cela. Le service de réservation de taxi par l’hôtel a très bien fonctionné

B. En famille - 25/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« satisfaisant »

hotel remarquablement plaçé personnel très compétent

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear B., Thank you for sharing your positive feedback with us. We are more than happy to read that you enjoyed our central location and found our staff friendly. We really look forward to welcoming you back to us in the future. Kind regards, Márics József / Mr. József Márics General Manager MERCURE BUDAPEST CITY CENTER VÁCI UTCA 20., 1052 BUDAPEST, HUNGARY T +3…, F +3… E-mail: jo… mercure.com | accorhotels.com

En couple - 24/09/2018 Avis TripAdvisor
« sejour à Budapest aéroport »

Très bon accueil, chambre spacieuses, mais insuffisamment éclairéePas de plafonnier, mais 3 spots aveuglants ne permettant pas d'utiliser le bureau Excellente position pour les départs dans l nuit, et nous avons apprécié la possibilité de ^prendre le petit déjeuner avant 4 heures du matin

Grimaud En couple - 20/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel bien situé permettant de nombreuses visites à pied »

Chambre agréable,ménage bien fait mais un grand bémol concernant la salle «de bain »de dimensions vraiment réduites

La réponse de notre établissement
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Dear Grimaud, Thank you so much for posting your positive review of our hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you for your nice words about our great and central location, the condition of our rooms as well as the high-quality services you experienced during your stay. We are sorry that you found your bathroom small unfortunately it is a common issue especially in the city center. I do hope you will give us the chance to welcome you back in the near future. Kind regards, Márics József / Mr. József Márics General Manager MERCURE BUDAPEST CITY CENTER VÁCI UTCA 20., 1052 BUDAPEST, HUNGARY T +3…, F +3… E-mail: jo… mercure.com | accorhotels.com

Anonyme Professionnel - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable »

1 nuit. J ai bénéficié d’un surclassement grâce à ma carte gold. Donc très vaste et agréable chambre/suite. Seul reproche L’ascenceur en panne : 7 étages à pied !!!

La réponse de notre établissement
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Dear Christophe C. Thank you very much for taking the time to share your experiences following your stay at the Mercure Budapest City Center. I was glad to read that you have enjoyed your stay with us and we were able to upgrade to you to the highest possible room category. Our aim is to provide excellent service to our guests and your feedback is very important to us, since you are an appreciated member of the LeClub Loyalty program. On the other hand let me express my sincerest apologies for the inconveniences you have experienced regarding the out of order elevator. Despite the situation of the elevator, I sincerely hope we will have another chance to accommodate you again in the future. Kind regards, Márics József / Mr. József Márics General Manager MERCURE BUDAPEST CITY CENTER VÁCI UTCA 20., 1052 BUDAPEST, HUNGARY T +3…, F +3… E-mail: jo… mercure.com | accorhotels.com

Mm Professionnel - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Emplacement Idéal »

le calme, un happy hours de bon goût, une chambre claire, spacieuse et un lit confortable. le seul bémol est un ascenseur sur deux qui marche, toujours pas réparé en 4 jours ???

La réponse de notre établissement
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Dear MM, I very much appreciate the time you took to share your experiences following your stay with us. I was glad to read that you were such satisfied with the hotel and liked the Privilege services we provide during the Happy Hours. On the other hand I would like to apologise for every inconvenience you have experienced regarding the out of order elevator. It took longer to repair it, because we were waiting for a special part to complete it. It has finally arrived and by now, all the guest elevator are working. I sincerely hope we will have another chance to accommodate you and we will have the opportunity to gain back your trust. Kind regards, Márics József / Mr. József Márics General Manager MERCURE BUDAPEST CITY CENTER VÁCI UTCA 20., 1052 BUDAPEST, HUNGARY T +3…, F +3… E-mail: jo… mercure.com | accorhotels.com

Anonyme En couple - 08/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Notre séjour fût excellent. »

Le concierge nous a bien aidé a planifier nos activités et nos restaurants.

La réponse de notre établissement
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Dear Valued Guest, Thank you so much for taking your time to share your feedback with us. We are very happy to read that you found our concierge team very helpful and you could enjoy your stay with us in the heart of Budapest. I am sorry to read that you experienced some inconvenience concerning the breakfast. Certainly we are doing your best to avoid cases like that. We look forward to welcoming you back in the near future. Kind regards, Márics József / Mr. József Márics General Manager MERCURE BUDAPEST CITY CENTER VÁCI UTCA 20., 1052 BUDAPEST, HUNGARY T +3…, F +3… E-mail: jo… mercure.com | accorhotels.com

Christine B. C. En couple - 08/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon hotel »

Excellent emplacement sur la Vaci utca., personnel avenant, chambre moderne avec tout le confort, la possibilité de prendre un café dans la chambre (bouilloire café soluble thé) la bouteille d'eau offerte tous les jours.

La réponse de notre établissement
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Dear Christine B., Thank you very much for taking the time to share your review following your stay with us. It is always nice to read positive comments, and it was a special pleasure to read that the friendly staff could contribute to your stay and your were such satisfied with the room. On the other hand I am sorry that you felt the room size was small. Unfortunately just like in many city hotels, our rooms as well are generally smaller than the ones in provincial hotels. I sincerely hope that amenities in the room could make up to you. I look forward welcoming you in the future and your next stay will be as memorable as the previous one. Kind regards, Márics József / Mr. József Márics General Manager MERCURE BUDAPEST CITY CENTER VÁCI UTCA 20., 1052 BUDAPEST, HUNGARY T +3…, F +3… E-mail: jo… mercure.com | accorhotels.com

Phdn En couple - 05/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel de l'accueil soit très accueillant soit très désagréable, voir impoli. »

Hôtel situé en zione très commerciale. Beaucoup de monde. L'hôtel est équipé de deux ascenceurs : insuffisant vu le nombre de chambre. Salle du petit déjeuner inconfortable, bruyante.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear PHDN, Although this is not the type of feedback we enjoy receiving I would like to thank you for taking your time to share your concerns with us. I am deeply sorry that your experience did not meet your expectations; please let me express my sincerest apologies. Please be assured that we are continuously doing our best to provide excellent services for our guests. Concerning the elevator issue please be informed that we are doing our best to solve this problem as soon as possible. I do hope you will give us another chance to prove our real high quality service level. Kind regards, Márics József / Mr. József Márics General Manager MERCURE BUDAPEST CITY CENTER VÁCI UTCA 20., 1052 BUDAPEST, HUNGARY T +3…, F +3… E-mail: jo… mercure.com | accorhotels.com

En couple - 03/09/2018 Avis TripAdvisor
« Très bien, mais.... »

Bel établissemnt, juste rénové, idéalement situé, avec une place de parking nécessaire (penser à le réserver à l’avance).Reste que le nouveau concept de lobby est innovant et chaleureux, le seul souci est qu’on ne sait pas où se trouve la réception, même au bout du lobby: en fait 2 pc posés sur 2 tables hautes. Manque de visibilité et de.... professionnalisme à mon goût.L’accueil reste un peu perfectible (détails quant au parking insuffisants, manque de proactivité pour les bagages), et le contrôle des chambres insuffisant (3 nuits passées dans cet établissement): ampoule d’une des lampes de chevet manquante, serviettes de bain manquantes, etc.Néanmoins la Direction a su écouter mes remarques et a su adopter une approche commerciale.Adresse donc recommandable, même si des petits ajustements restent à faire.

Raphaël P. En couple - 29/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel bien placé pour rejoindre tous les points importants d'informations. »

j'ai été surpris, quand j'ai constaté que l'hôtel choisi par l'agence chargée d'organiser au mieux notre voyage avait choisi un accorhôtel dont je suis membre. La chambre parfaite: était une chambre pour handicapé, ce qui n'est pas encore notre cas, vivant mon épouse et moi même, nos 78 ans . Cela fut un excellent entrainement (l'on ne sait jamais). Surprise désagréable, nous avons payé la petite bouteille (33 cl) d'eau prise dans le bar de la chambre 1600 forints (5 €), alors qu'à l'aéroport elle n'en coûte que 1,3 €, à part cela, le service, l'accueil, la propreté, parfaits sauf que les personnes ne parlent pas ou très peu le français., tous les documents sont dans des langues étrangères au français.

La réponse de notre établissement
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Dear Raphael P., I very much appreciate your comment following your stay at the Mercure City Center Hotel. I was glad to read that you had a great time in the hotel and as a member of the Le Club AccorHotels Loyalty program your feedback is very important to us. It was a great pleasure to read that you were satisfied with the housekeeping service and the staff at the reception could contribute to your enjoyable stay. I sincerely hope we will have another chance to accommodate you in the future and your next stay will be as memorable as the previous one. Kind regards, Márics József / Mr. József Márics General Manager MERCURE BUDAPEST CITY CENTER VÁCI UTCA 20., 1052 BUDAPEST, HUNGARY T +3…, F +3… E-mail: jo… mercure.com | accorhotels.com

En couple - 27/08/2018 Avis TripAdvisor
« Très satisfaits. »

Très satisfaits de notre séjour. Clients fidèles de Mercure, nous relevons tout particulièrement le service du petit déjeuner ; buffet très bien achalandé, service de salle rapide et efficace.Situation idéale, au cœur d'un piétonnier dans le centre de Budapest.

D. Voyage solo - 21/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tres bon accueil »

Employés très sympathiques et souriants et pourtant c’est tres rare .

La réponse de notre établissement
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Dear D., Thank you so much for your kind feedback. Thank you for highlighting the friendliness of our staff. Your kind words are very much appreciated and my team will be delighted to hear that you enjoyed yourselves in our hotel. I do hope your next stay will be as pleasant as the previous one. Kind regards, Márics József / Mr. József Márics General Manager MERCURE BUDAPEST CITY CENTER VÁCI UTCA 20., 1052 BUDAPEST, HUNGARY T +3…, F +3… E-mail: jo… mercure.com | accorhotels.com

D. En famille - 19/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« En dessous des standards mercire »

Chambre qui sentait la cigarette. Chambre communicante avec porte mal insonorisée. On entendait distinctement les longues conversations téléphoniques de notre voisin. L’évacuation de la douche était bouchée. Bien sûr, on a été changé de chambre mais sans un mot d’excuse. Par ailleurs la pression du personnel sur le petit déjeuner est très désagréable (contrôle du numéro de chambre sans dire bonjour). Arrêt du réapprovisionnement du buffet 20 mn avant la fin du service. Buffet intégralement remballé 10 mn après la fin du service.

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Dear D., First of all I would like to thank you for taking your time and care to share your comments with us. I am deeply sorry to read that your experience did not meet your expectations; please let me express my sincerest apologies. Your remarks are especially valuable for us in a continuous effort to provide better service quality. I have shared your comments with the entire teams to avoid similar cases in the future. While I wish you had a better experience with us, it is a feedback that we learn from and use to improve. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Kind regards, Márics József / Mr. József Márics General Manager MERCURE BUDAPEST CITY CENTER VÁCI UTCA 20., 1052 BUDAPEST, HUNGARY T +3…, F +3… E-mail: jo… mercure.com | accorhotels.com

Anonyme En couple - 18/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bel hôtel de qualite »

Bonne literie jolie cadre

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Dear Georges K., I very much appreciate your comment regarding your stay in the Mercure City Center Hotel. I was glad that you were satisfied with the new room and the bedding, it is always a pleasure to receive nice feedback like this. Thank you for highlighting the issues you have experienced, we are taking the appropriate measures to prevent it's future occurrence. I sincerely hope we will have another chance to accommodate you in the future. Kind regards, Márics József / Mr. József Márics General Manager MERCURE BUDAPEST CITY CENTER VÁCI UTCA 20., 1052 BUDAPEST, HUNGARY T +3…, F +3… E-mail: jo… mercure.com | accorhotels.com

Global534431 En famille - 18/08/2018 Avis TripAdvisor
« En dessous des standard Mercure »

A l’arrivée, une chambre qui sentait la cigarette (hôtel non fumeur !), une porte communicant avec une autre chambre ( on entendait le voisin distinctement au téléphone), l’evacuation de la douche était complètement bouchée. On nous a changé de chambre sans un mot d’excuse. Grosse pression au petit déjeuner (non réapprovisionnement 20 minutes avant la fin)... hôtel bien placé mais très en dessous des standards Mercure

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Dear Valued Guest, We are very sorry to read the review of your stay here in Mercure Budapest City Center. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Your remarks are especially valuable for us in a continuous effort to provide better service quality. Please rest assured that your comments were forwarded to the entire management team in order to improve on our services. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to earn back your trust and better serve you in the future. Kind regards, József Márics General Manager

Karine En couple - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Bon accueil, Check in rapide, chambre propre et fonctionnelle.

La réponse de notre établissement
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Dear Karine, Thank you very much for taking the time to share your experience following your stay at the Mercure Budapest City Center Hotel. I was glad to read that you had a pleasant stay with us, you liked the room and my colleagues provided an efficient check in. Thank you for choosing the hotel and I sincerely hope we will have another chance to accommodate you in the future. Kind regards, Márics József / Mr. József Márics General Manager MERCURE BUDAPEST CITY CENTER VÁCI UTCA 20., 1052 BUDAPEST, HUNGARY T +3…, F +3… E-mail: jo… mercure.com | accorhotels.com

Anonyme En couple - 11/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Belle chambre

La réponse de notre établissement
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Dear Morgane M., I very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Budapest City Center Hotel. It is always a pleasure to receive such a positive comment and I was delighted to read that you have liked the new renovated room. I hope we will have another chance to accommodate you and your next stay will be as memorable as the previous one. Kind regards, Márics József / Mr. József Márics General Manager MERCURE BUDAPEST CITY CENTER VÁCI UTCA 20., 1052 BUDAPEST, HUNGARY T +3…, F +3… E-mail: jo… mercure.com | accorhotels.com

Stef En famille - 10/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour mais quelques soucis »

Hôtel impeccable.chambre très belle. Par contre il est honteux d'avoir des trous dans les draps dans une suite. De plus le ménage n'est pas bien fait..aspirateur peu passé dans la chambre miettes au sol avant notre arrivée, traces sur les vitres des douches,les produits ne sont pas toujours remis,la cafetière nespresso marche très mal,lit d'appoint non bordé Le ménage des chambres est très tardif environ à 16 heures.

La réponse de notre établissement
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Dear Stef, Thank you very much for taking the time to share your review following your stay with us. First of all, let me express my sincerest apologies for any inconveniences you have experienced during your stay. Thank you for highlighting the problem regarding the housekeeping service, please be assured I have already informed my colleagues and we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent it's future occurrence. On the other hand I was delighted to read, that you liked the new design for the room. I look forward welcoming you back in the future, and we will have the chance to gain back your trust. Kind regards, Márics József / Mr. József Márics General Manager MERCURE BUDAPEST CITY CENTER VÁCI UTCA 20., 1052 BUDAPEST, HUNGARY T +3…, F +3… E-mail: jo… mercure.com | accorhotels.com

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