Hôtel - Mercure Budapest City Center Hotel
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Budapest City Center Hotel

4.0/5 2 934 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Système de refroidissement d'air non disponible lorsque le chauffage fonctionne.
  • LISZT FERENC
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Massages
  • Excursion en bateau

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 6:00-0:00
    • Le week-end : 6:00-0:00

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

En plus de nos chambres Standard, nous proposons des chambres Privilège et Privilège-Bio. Vous passerez un excellent séjour avec des services supplémentaires comme le Wi-Fi gratuit et l'accès à notre prestigieux salon Privilège.

  • 239 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 24 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 3 542 avis

Les avis de nos clients Mercure Budapest City Center Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 2 934 avis
Anonyme En couple - 06/12/2018 Avis certifié AccorHotels

très bonne hôtel, chaleureux, très bien situé

Christian En couple - 06/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne expérience , hôtel propre rien à dire »

Rien à dire l’hotel est propre,personnel courtois,le déjeuner est bien fourni Dommage que personne parle le français

Anonyme Entre amis - 02/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Bon accueil. Hôtel de luxe

B. N. En couple - 29/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel impeccable et service irréprochable »

Accueil chaleureux , sommelier extraordinaire merci à tous

B. En couple - 26/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« POURRAIT MIEUX FAIRE »

Bel Hotel admirablement situé dans le centre ville de Budapest. Tout pour être parfait ais quelques points noirs qui gâchent un peu le séjour ... Par exemple : la panne des ascenseurs qui perdure, le dernier jour il n'y a plus de capsules Nespresso dans la chambre (oubli ou instruction ?) et le bar où nous avons voulu boire un Aperol Spritz mais en fait c'était sans goût avec une goutte ... d'Apérol beaucoup de soda et encore plus de glaçons ! Heureusement à la réception ils/elles sont charmant(e)s. En bref, bon séjour dans cette merveilleuse ville de Budapest.

Anonyme Professionnel - 23/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Magnifique séjour »

Excellente prestation - Belle Chambre en 701 702

Anonyme Professionnel - 23/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« reception de type hall de gare »

Le personnel de l'accueil passe son temps rivé sur des écrans plutôt que de s'occuper des clients en attente. A de nombreuses reprises, a la question d'un client posant une question, la reponse fut : mon collègue va s'en occuper ... puis attente interminable... 2ieme essi avec une autre personne de l'accueil ==> même réponse je m'interroge donc sur la nature d'un hôtel ou les clients ont l'impression "d’embêter" le personnel accueil sans être pris en consideration

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear D.F. E., Thank you very much for taking the time to share your comment following your stay at he Mercure Budapest City Center. Although it is not the type of review we enjoy receiving, I very much appreciate your feedback. Your comment about the staff is a little bit surprising, but let me assure you, that we put great emphasis on staff training to provide excellent service. I will definitely share your feedback and I would like apologise for all the inconveniences you have experienced. I sincerely hope you will give us the chance to welcome you again and we can prove our real quality service level. Kind regards, Márics József / Mr. József Márics General Manager MERCURE BUDAPEST CITY CENTER VÁCI UTCA 20., 1052 BUDAPEST, HUNGARY T +3…, F +3… E-mail: jo… mercure.com | accorhotels.com

Professionnel - 18/11/2018 Avis TripAdvisor
« au centre ville, mais chambre bruyante »

L'hôtel est très bien situé sur une rue piétonne, l'accueil est très correcte. Cependant la chambre que j'ai eu est très très bruyante, ce dès le 5h du matin, j'ai été réveillée par la chambre du haut, avec les bruits de talons de chaussures, ensuite c'est les services du petit déjeune qui font du bruit.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Resort60490924223, First of all I would like to thank you for taking your time to share your feedback on Tripadvisor. We are happy to read that you could benefit from our central location and you were satisfied with our brand new open reception concept. On the other hand I am deeply sorry that you were disturbed by some noise from the corridor; please let me express our sincerest apologies. Thank you for your review and highlighting the problem so that we can improve our service. I do hope you will visit us on your next trip to Budapest and we can better accommodate you. Kind regards, Jószef Márics General Manager

K. Voyage solo - 15/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très bien situé ! »

L'hôtel est très bien situé, on peut rejoindre plein de sites à pied ou en transport en commun. La chambre est spacieuse et calme, la literie très confortable. Quant aux personnels, rien à dire, ils sont très agréable, à l'écoute de nos besoins, souriant et très pro. Je reviendrais, c'est sur !

Anonyme En famille - 15/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Bel hôtel,bien placé pour visiter Budapest. Accueil chaleureux.

Anonyme Voyage solo - 14/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Hotel sympathique et très bien situé. Excellent petit-déjeuner. Propreté impeccable de la chambre. En revanche la taille de la salle de bain est vraiment trop petite.

Dizier Entre amis - 14/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« notre passage »

Je vous donne une note moyenne à cause de la panne d'ascenseur pendant plusieurs jours et de la non disponibilité des WCs au Rez de Chaussée ( malgré mon badge )

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Michel D., Thank you very much for taking the time to share your comment following your stay at the Mercure Budapest City Center Hotel. I am truly sorry that your experiences did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. Unfortunately we had major maintenance issues with the toilets on ground floor, but we have already fixed it, and it is available again for every guest. I am sorry for the inconveniences the situation has caused. Thank you for your feedback regarding the services we should improve and I was happy to see that you were satisfied with the check-in and check-out. I do hope we will have another chance to accommodate you and we will be able to gain back your trust. Kind regards, Márics József / Mr. József Márics General Manager MERCURE BUDAPEST CITY CENTER VÁCI UTCA 20., 1052 BUDAPEST, HUNGARY T +3…, F +3… E-mail: jo… mercure.com | accorhotels.com

Cedric En couple - 11/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Au coeur de Budapest »

Nous avons été surclassé en chambre exécutive avec notre statut Gold Accorhotel, et avons pus beneficier de l'accès au salon executif de l'hotel. Les chambres sont spacieuses et recemment rénovée. Séjour parfait, nous reviendrons dès que possible.

U. En famille - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« agréable »

A la réception le personnel a eu un peu de difficultés à trouver nos 3 réservations mais finalement , malgré avoir envoyé un mail pour demander 3 chambres assez proches , nous avons eu nos 3 chambres au même étages ( plutôt éloignées les uns des autres). Les chambres sont très bien aménagées et propres .

W. L. En couple - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon sejour »

Bon séjour, bon accueil, hôtel propre, personnel aux petits soins.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear L. W. Thank you very much for taking the time to share your comment following your stay at the Mercure Budapest City Center. I was glad to read the you were generally satisfied with the hotel and the services we provide. I have taken good note of your remark regarding the reception and the cleanliness of the room. I have checked your reservation, and I can see that you have received a Privilege Room instead of the Superior what you have reserved. I hope you were satisfied with the room. I sincerely hope we will have another chance to accommodate you in the future. Kind regards, Márics József / Mr. József Márics General Manager MERCURE BUDAPEST CITY CENTER VÁCI UTCA 20., 1052 BUDAPEST, HUNGARY T +3…, F +3… E-mail: jo… mercure.com | accorhotels.com

Dupont Entre amis - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Beau séjour dans un bel hôtel »

Bon accueil et belle surprise pour la chambre, propre et bien entretenu. Le fitness est petit mais fonctionnel. Le repas pris à l'hôtel était très bon. Etonnant par contre que régulièrement l'un des ascenseur soit en panne, sachant que la chambre peut être au 7ème étage et que l'hôtel est grand, il y'a des fois de l'attente pour pouvoir regagner le hall.

Anonyme En famille - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon we à Budapest »

Très bon accueil. Un hôtel avec une décoration moderne

La réponse de notre établissement
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Dear Valued Guest, We very much appreciate your feedback regarding your stay at the Mercure Budapest City Center Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. We are more than happy to see that you were generally satisfied with our hotel and services. It is even great to read that you liked our unique design. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards, Márics József / Mr. József Márics General Manager MERCURE BUDAPEST CITY CENTER VÁCI UTCA 20., 1052 BUDAPEST, HUNGARY T +3…, F +3… E-mail: jo… mercure.com | accorhotels.com

Anonyme Professionnel - 19/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Assez surpris de ne pas avoir eu à taper mon code de carte bancaire, paiement uniquement avec l'empreinte.

La réponse de notre établissement
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Dear J.L. L., I very much appreciate the time you took to share your feedback following your stay with us. I have checked your reservation, and the system did not ask for your numbers, because we have received it when you made the booking. We just only need to ask whether you wish to use the same or a different card. On the other hand, I was happy to read that you were satisfied with the hotel and overall you had a pleasant stay with us. I sincerely hope we will have another chance to accommodate you in the future. Kind regards, Márics József / Mr. József Márics General Manager MERCURE BUDAPEST CITY CENTER VÁCI UTCA 20., 1052 BUDAPEST, HUNGARY T +3…, F +3… E-mail: jo… mercure.com | accorhotels.com

P. En couple - 18/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel loin des standards "Mercure" »

Un check-in pesant: aucune empathie de la part du personnel de l'accueil le 7 octobre, qui nous montrait que nous étions suspects. J'avais pourtant fait un check-in on line, mais rien n'y fit, nous avions en face de nous des "fonctionnaires" d'un "bureau occulte". Avons-nous été surclassé? Je n'en sais rien, mais la taille de la salle de bain permettait d'en douter: un lavabo qui tenait plus du lave-main et une douche baignoire dangereuse avec sa vitre de protection et son accès où il fallait se contorsionner pour entrer. Un check-out beaucoup plus avenant et aimable en fin de séjour avec un personnel compétent et souriant le 11 octobre. Nous avions choisi cet hôtel pour sa situation excellente dans une rue piétonne, ce que nous avons apprécié. Au bar et restaurant le personnel était très sympathique et l'endroit plaisant.

La réponse de notre établissement
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Dear P., Thank you very much for taking the time to share your comment following your stay at the Mercure Budapest City Center. First of all, I was happy to read that you could take advantage of our central location, and the brand new Winestone Restaurant has won your liking. On the other hand I would like to express my sincerest apologies regarding the inconveniences you have experienced in line with the online check in. Our open reception is a brand new concept and we are still in the process to work out the details, like the priority check in point. Please let me assure you, that we put great emphasis on staff training to provide excellent service to our guests and I am sorry for my colleague's unprofessional behaviour. I am sorry too that you have felt the bathroom size small. Unfortunately, just like in many city hotels, the room and bathroom size are generally smaller than in the provincial ones. I honestly hope we will have another chance to accommodate you in the future and we will be able to gain back your trust. Kind regards, Márics József / Mr. József Márics General Manager MERCURE BUDAPEST CITY CENTER VÁCI UTCA 20., 1052 BUDAPEST, HUNGARY T +3…, F +3… E-mail: jo… mercure.com | accorhotels.com

Amine B. Voyage solo - 17/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Normal »

Bonjour J’ai séjourner 4 nuits à l’hôtel j’avais pris une CHAMBRE PRIVILÈGE AMBIANCE BUDAPEST - CONFORT E XCLUSIF AVEC SERVICES PRIVILÈGE la 129. La laiterie inconfortable deux lit simple coller et on ressent le vide j’vais signaler à la réception la jeune fille qui étais la ma dis qu’elle pouvais rien faire elle peux me changer une chambre mais avec déclassement. Jamais vue un déclassement dans un hôtel à ma connaissance on surclasse non !! En plus elle étais désagréable avec moi. Mais dans l’ensemble l’hôtel est super bien situation propreté.

La réponse de notre établissement
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Dear Amine B, First of all I would like to thank you for taking your time to share your feedback with us. I am deeply sorry to read that you found the bed uncomfortable and we were not able to find a proper solution for this inconvenience; please let me express my sincerest apologies. While I am deeply sorry that this unfortunate situation could happen I am sure it was not my colleague's intention to treat you improperly. Please be assured that we put great emphasis on staff training to avoid similar cases in the future. I do hope you will give us another chance to welcome you back in the near future. Kind regards, Márics József / Mr. József Márics General Manager MERCURE BUDAPEST CITY CENTER VÁCI UTCA 20., 1052 BUDAPEST, HUNGARY T +3…, F +3… E-mail: jo… mercure.com | accorhotels.com

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