Grand Mercure Shenzhen Oriental Ginza 5 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 940 avis
Grand Mercure Shenzhen Oriental Ginza
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Au coeur du quartier des affaires de Futian et juste à côté de la station de métro

  • 479 chambres dotées d'équipements modernes et pratiques

  • 13 salles de réception de différents styles

  • Spécialités internationales dans 3 restaurants et 3 bars

  • Piscine intérieure, spa et sauna pour se détendre

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 4 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
  • Distributeur sandwiches/boissons
Services d'affaires
  • 11 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Grand Mercure Shenzhen Oriental Ginza

Zhuzilin, Shennan Boulevard
Futian District
Guandong Province
518040
shenzhen
china

Tel : +8675583500888

Fax : (+86)755/83029333

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Shenzhen Bus Company :   204 Zhuzilin

  • Luobao Line :   Line 1 Zhuzilin/Exit B2

  • Par avion

    Shenzhen À 35km / 21,75 miles

  • Par train

    Luohu Station À 13km / 8,08 miles

GPS :22.534955, 114.012659

Nos hébergements

Les 481 chambres (8 catégories) offrent une variété d'options. Les chambres Supérieure avec lits jumeaux et Queen Size donnent sur la montagne et les spacieuses chambres Deluxe avec lits jumeaux, double et Queen Size bénéficient d'une vue sur la baie. Les chambres Executive donnent accès aux privilèges de l'étage Executive, tout comme les suites donnant sur la baie.

CHAMBRE SUPERIEURE, 1 Lit King, vue sur la ville

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 36
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

CHAMBRE SUPERIEURE, 2 Lits Simples, vue sur la ville

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 36
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

CHAMBRE DELUXE, 1 Lit King, vue sur la mer

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 47
  • Vues : Vue sur la baie *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

CHAMBRE DELUXE, 2 Lits Simples et vue sur la mer

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 47
  • Vues : Vue sur la baie *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

CHAMBRE DELUXE EXECUTIVE, accès au salon, 1 Lit King, étage supérieur

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 36
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

CHAMBRE DELUXE EXECUTIVE, accès au salon, 2 Lits Simples, étages supérieurs

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 36
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

SUITE EXECUTIVE, accès au salon, 1 Lit King, étage supérieur

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 75
  • Vues : Vue sur la baie *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Nos restaurants et bars

COFFEE SHOP

Cuisine : Internationale

Le Coffee Shop propose un grand choix de plats. Un buffet vous est servi du petit déjeuner au dîner ainsi qu'une sélection internationale de plats à la carte. Notre personnel chaleureux assure un service attentionné, pour un moment vraiment agréable.

Déjeuner

11:30 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 21:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

CHINESE RESTAURANT

Cuisine : Régionale

Aiguisez votre appétit avec un éventail de mets cantonais contemporains préparés d'une main experte par notre chef de cuisine et son équipe. Le restaurant offre un cadre élégant et dispose de salles à manger privées somptueuses.

Déjeuner

11:30 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

17:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

GARDEN BBQ LOUNGE

Cuisine : Barbecue

Ce bar barbecue en plein air vous propose des bières locales et des boissons sans alcool à volonté, une sélection de steaks et des grillades plus classiques. Le Garden Bar est également le lieu rêvé pour organiser une soirée cocktail ou une fête privée.

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

KENZO TEPPANYAKI

Cuisine : Japonaise

Doté d'une cuisine ouverte, le KenzoTeppanyaki utilise des ingrédients frais choisis avec soin. Découvrez l'art de vivre et la culture du saké à la mode japonaise.

Déjeuner

11:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

EXECUTIVE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Installez-vous avec un verre de vin ou un whisky dans ce bar chic en admirant la vue spectaculaire sur la ville, au son d'une musique mélodieuse. Détendez-vous devant une boisson et profitez de la vue panoramique sur la ville étincelante.

Midi

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Soir

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LOBBY BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Savourez un thé ou un café accompagné de pâtisseries dans l'après-midi ou retrouvez-vous entre amis devant un verre de vin. Venez profiter de l'ambiance décontractée de ce bar élégant.

Midi

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Soir

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 11

  • Surface maximum : 478

  • Capacité maximum : 400 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 260 personnes

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Les avis de nos clients
Grand Mercure Shenzhen Oriental Ginza

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.3/5

3 340 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

940 avis

Un hotel qui a besoin d'un bon rafraîchissement et d'un meilleur management

Note TripAdvisor 4.0/5

Pascal H Professionnel - 04/11/2019 Avis TripAdvisor

Hotel paraissant bien sur le papier mais qui n'est plus au standard. Les chambres sont vieillissantes et pas très bien maintenues. La chambre occupée n'avait pas été nettoyée en détails, la table de nuit avait emballage, cartes de visite et un mouchoirs en papiers des précédents occupants. La TV n'a jamais fonctionné. La restauration est assez moyenne dans l'ensemble. Le staff reste sympathique et attentionné.

Dear Mr. Hermandesse, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Shenzhen Oriental Ginza. I am sorry that your experience did not meet your expectations ; please allow me to express my sincerest apologies. We highly appreciate your recognition to staff's sincerity and attentiveness. About the cleanness of your room and no working of the TV, we apologize and learn lesson from this, we would investigate this event at the same time. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. And it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Eric Guest experience manager

Excellent ce n'est pas assez

Note TripAdvisor 4.0/5

FlavioF381 En famille - 20/06/2019 Avis TripAdvisor

Nous sommes retrourné dans cet hotel après 2 ans et après une mauvaise exprence dans un autre Grand Mercure. Oreintal Ginza est vraiment très bien, totalment rennové et avec du personels competent et gentil. Très bon sejour.

We are appreciate that for your comments regarding your stay at the Grand Mercure Shenzhen Oriental Ginza. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thanks again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely Eric Guest experience manager

Nouveau restaurant, nouveau goût, convivialité.

Note Avis clients 4.3/5

Badin Professionnel - 12/06/2019 Avis confirmés AccorHotels

Le personnel est toujours aussi disponible et aimable. Le nouveau restaurant et la cuisine diversifiée est un plus pour cette catégorie d'hôtel.

Dear Mr. Badin, We are appreciate that for your comments regarding your stay at the Grand Mercure Shenzhen Oriental Ginza. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thanks again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely , Eric Guest experience manager Grand Mercure Shenzhen Oriental Ginza

Un séjour de trois jours très agréable

Note Avis clients 4.3/5

Delerue Professionnel - 26/05/2019 Avis confirmés AccorHotels

Nous avon été très bien accueillis par Mme Shi Mei Jun dès le premier jour. Elle a été d’un service excellent, toujours prête à aider et à informer des offres du restaurant. Et toujours avec le sourire. Le restaurant était très bien achalandé et nous avons pu y déguster les multiples plats. La chambre était très propre et agréable.

Cher M. Delerue, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Grand Mercure Shenzhen Oriental Ginza. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis persuadé que ces commentaires serviront d’encouragement à l’ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d’améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, Eric

excellent séjour

Note Avis clients 4.3/5

Walid A. Professionnel - 07/05/2019 Avis confirmés AccorHotels

J'ai passer plus que 10 jours à chaque fois que je viens à shenzhen dans cette hôtel est le séjour est toujours excellent. les employé sont très serviable surtout David Cheng et Ella Zhang

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Mercure Shenzhen Oriental Ginza. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs。

Excellent établissement.

Note TripAdvisor 4.0/5

cbc2575 Professionnel - 06/05/2019 Avis TripAdvisor

Excellente situation de l'hôtel, avec le métro au pied de l'établissement. Personnel très professionnel et efficace, literie impeccable. Centre commercial et la rue gourmande Chegong miao à proximité. A recommander

It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thanks again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely , Grand Mercure Shenzhen Oriental Ginza

pas mal

Note Avis clients 4.3/5

Z. Professionnel - 22/04/2019 Avis confirmés AccorHotels

La déco est à l’ancienne, faudrait changer le canapé, ce n'est pas beau. Les serveurs sont très gentils, bien formés, surtout Wenhua Z. 张文华, il est très professionnel.

Dear Ms.Z., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Shenzhen Oriental Ginza. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Grand Mercure Shenzhen Oriental Ginza

Un habitué

Note Avis clients 4.3/5

Budor T. Professionnel - 15/04/2019 Avis confirmés AccorHotels

Le personnel et le service sont de qualité mais l'offre ne se renouvelle pas

Dear Mr.T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Shenzhen Oriental Ginza. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Our hotel has been in regular maintenance,the aim is to create a more comfortable check-in experience.If you have any question or other comment, please do not hesitate to contact us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Grand Mercure Shenzhen Oriental Ginza

voyage professionnel

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 25/03/2019 Avis confirmés AccorHotels

Bon accueil, professionnalisme, nouvel aménagement espace petit-déjeuner/buffet très réussi

Dear Mrs.D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Shenzhen Oriental Ginza. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Expérience agréable

Note Avis clients 4.3/5

L. Voyage solo - 28/02/2019 Avis confirmés AccorHotels

Très bonne expérience. Hôtel très bien situé , en face de la sortie du métro . Personnel accueillant et respectueux. La Chambre est propre et bien équipée. Piscine suffisamment grand et agréable . Petite proposition: Optez une télé plus haute résolution . Et L’isolation du plafond peut être améliorée pour les plus sensibles.

Dear Miss L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Shenzhen Oriental Ginza. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Grand Mercure Shenzhen Oriental Ginza.

Toujours ravi de venir et de voir que certains employés me reconnaissent

Note Avis clients 4.3/5

K. Professionnel - 12/01/2019 Avis confirmés AccorHotels

Je remercie tout particulièrement Le concierge David Cheng, et le service retouche avec Li Fan Mei et Maggie LIU a qui j'ai chargé de me réparer ma veste qui avait un trou au coude. Le travail fait est excellent. Cordialement. Stéphane K.

Madame/Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Mercure Shenzhen Oriental Ginza. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Grand Mercure Shenzhen Oriental Ginza.

A la hauteur de mes attentes :)

Note Avis clients 4.3/5

Richard G. Voyage solo - 20/11/2018 Avis confirmés AccorHotels

Je ne suis reste qu'une nuit mais j'ai particulierement apprecie le surclassement pour la chambre et l'acces au lounge :)

Bonjour. Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Mercure Shenzhen Oriental Ginza. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Grand Mercure Shenzhen Oriental Ginza.

Très bonne expérience

Note Avis clients 4.3/5

Mercier Professionnel - 24/04/2018 Avis confirmés AccorHotels

La chambre était propre et bien équipée. Service au top. La chambre est très calme.

Dear Mrs. Mylene Christine Noe C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Shenzhen Oriental Ginza. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jane Zhang G.E.M

Hotel bien situé à Futian, pres d'une station de metro, chambre propre

Note Avis clients 4.3/5

Patrick Voyage solo - 11/04/2018 Avis confirmés AccorHotels

La chambre était propre et calme, un peu sombre. Petit déjeuner avec un large choix de plats, nourriture chinoise et occidentale. Personnel très serviable. La salle de gym est bien équipée.

Dear Mr. M., Thank you for taking the time to share about your experience at the Grand Mercure Shenzhen Oriental Ginza. We are appreciate that for your comments regarding your stay at the Grand Mercure Shenzhen Oriental Ginza.It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thanks again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Jane Zhang G.E.M

très sympathique

Note Avis clients 4.3/5

M M. Professionnel - 29/03/2018 Avis confirmés AccorHotels

Juste 2 nuits pour le travail. mais le confort, un bon petit-déjeûner, et l'amabilité du staff y était

Très bon séjour

Note TripAdvisor 4.0/5

fortunatomilano Professionnel - 14/02/2018 Avis TripAdvisor

Très bon séjour. Personnel aux petits soins, toujours là pour rendre le séjour des plus agréables. Les chauffeurs du matin et du soir toujours souriant avec toujours un mot gentil. Que demander de plus.

accueil et service de bon niveau

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 26/01/2018 Avis confirmés AccorHotels

chambre confortable avec kitchenette. personnel à l'écoute.

Madame/Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Mercure Shenzhen Oriental Ginza. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jane Zhang G.E.M

Très bien mais problème de douche

Note TripAdvisor 4.0/5

477franckh Professionnel - 17/12/2017 Avis TripAdvisor

Très belle chambre mais problème de pression d'eau qui coupait la douche régulièrement. Restaurant japonais très sympa, surtout les plats Tepaniaki. Wi-Fi partout. Petit déjeuner de l'étage exclusive sympa mais fruits pas assez mûrs. Cocktail du happy hour très sympa.

Hotel confortable bien qu'un peu classique

Note Avis clients 4.3/5

C. Professionnel - 04/12/2017 Avis confirmés AccorHotels

Hotel "classique", personnel dévoué et à l'écoute, qualité des chambres plutôt bonnes et propres, petit déjeuner classique, bonne situation géographique.

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Mercure Shenzhen Oriental Ginza. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jane Zhang G.E.M

Une grande déception

Note TripAdvisor 4.0/5

marcgall Professionnel - 26/11/2017 Avis TripAdvisor

Perte de temps à la réception malgré que tout était fait d`avance. Utilisation de mon coupon de boisson de bienvenu en temps que membre accor compliqué à utiliser au 25 étage. Il a fallu que je me batte pour avoir un verre de vin ! Il a fallu que j`appelle le directeur assistant pour que l`on regle le probleme de ma porte de chambre qui durait depuis plusieurs jours Decu globalement.

Dear Marcgall, thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Shenzhen Oriental Ginza. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. According to your feedback, we have passed it to our management team and Please rest assured that we will take actions to improve our service quality. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.
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