Hôtel - ibis Ciboure Saint-Jean-de-Luz
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Ciboure Saint-Jean-de-Luz

4.0/5 836 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Connexion Internet sans fil
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking public extérieur
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtel
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24

Loisirs et activités

  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau (à proximité)
    • Pêche en mer (à proximité)
    • Centre activité subaquatiques (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • Web corner
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 72 chambres
  • 60 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Web TV
    • Téléphone
    • Lit bébé
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone direct
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note AccorHotels 3 015 avis

Les avis de nos clients ibis Ciboure Saint-Jean-de-Luz

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 836 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Anonyme En couple - 19/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« hotel usé »

Salle de petits déjeuners trop petite pour la capacité de l'hôtel:il faut attendre pour avoir une place!! Ascenseur un seul pour clients et service d'où attente en fonction des 6 étages : c'est désagréable CHAMBRE: Plinthe de la cellule de SDB décollée empêchant la porte d'entrée d'ouvrir; signalé le lundi réparé le vendredi après relance Support de savon liquide arraché dans la douche Toile d'araignée dans le coin de la fenêtre Poubelle de chambre non vidée lundi Linge de toilette usé (à bout de souffle)

Anonyme En couple - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« chambre impregnée de odeur de cigatettes »

Une chambre pour handicapé nous a été attribuée d'office sans aucune barre pour suspendre les serviettes (elles étaient déposées sur le WC !): surtout chambre imprégnée d'odeur de cigarettes (nous ne sommes pas fumeurs) irrespirable, nous obligeant à dormir (dormir est un euphémisme) la fenêtre ouverte avec tous les bruits de la rue. Bon petit déjeuner.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Ciboure Saint-Jean-de-Luz. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane GARNIER Directeur

Robin G. En couple - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil, mais literie et prestations décevantes par rapport à d' autres Ibis »

Réceptionniste parfaite, parking gratuit apprécié, vue agréable depuis le dernier étage. Mais après une nuit j'ai eu un ressenti de literie "fatiguée", notamment par rapport aux autres Ibis, dans lesquels nous faisons étape régulièrement en Espagne et en France depuis plusieurs années. Or notre choix de ces hôtels se base en premier sur le confort standardisé de la literie: dans cette chambre à Ciboure elle semble avoir mal vieilli, comme la s-d-b où les suspensions de savon liquide ont disparu. Sans parler de la pression d'eau bien faible... Autre petit détail agaçant, le petit déjeuner "jusqu'à 10 heures" implique de ne pas arriver à 9h45: les distributeurs de boisson étaient bouclésà 9h55 et presque tout était débarrassé. On peut comprendre les contraintes d'horaire du personnel, mais plutôt indiquer "jusqu'à 9h45". Et dernier bémol, le tarif "côte basque" semble élevé au vu des prestations...

Marie M. En couple - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Voilà 3 fois séjournont. cette année entièrement satisfai

Anonyme En couple - 17/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Emplacement idéal pour un séjour très agréable »

Une literie très confortable Une vue magnifique sur le port de Ciboure Un emplacement idéal pour tout faire à pied (plage visite du village etc) Un petit bémol sur la propreté et l’état du sol dans les chambres.

Riba En couple - 17/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« tout a été parfait »

nous avons apprécié la chambre avec balcon, le déjeuner et le parking gratuit

Professionnel - 17/09/2018 Avis TripAdvisor
« Ciboure »

Pour atteindre la destination, cela est difficile sans GPS.L'hôtel est calme, malgré qu'il soit à proximité de la gare.Le centre n'est qu'à 10 minutes à pied.Petite confusion en arrivant car l'Ibis Style et le Budget semble avoir une entrée commune.

T. J. F. En couple - 16/09/2018 Avis certifié AccorHotels

En constante améliorations,mais un manque important de pression aux douches au 6ème étage, pas facile de se rincer .

S. En famille - 14/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Présence de gros chiens dans votre établissement !!! Ce n'est leur place !!!! qui plus est avec une très forte odeur !!! Comment faites-vous pour tout désinfecter, personnellement cela me gène beaucoup. le partenariat entre IBIS et la Fédération de triathlon n'a pas été appliqué, nous avons payé notre chambre plein tarif.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Ciboure Saint-Jean-de-Luz. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Notre établissement ne fait plus partie du dispositif de partenariat avec les clubs sportifs c'est la raison pour laquelle vous n'avez pu bénéficier de ce tarif. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane GARNIER Directeur

F. En couple - 14/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« trés agréable. »

bonne, seule insatisfaction, nous avions demander d'avoir une chambre sur le port, mais votre personnel nous a expliqué l'impossibilité a la vue de la date de notre réservation. un personnel trés efficace aussi bien a l'accueil surtout la dame avec un accent espagnol que dans les étages, nous avions demandé deux oreillers de plus choses régler en un clin d'œil par une jeune femme de l'étage. merci nous reviendrons, en espérant biensur d'avoir une chambre avec vue sur le port .

En couple - 14/09/2018 Avis TripAdvisor
« Hôtel bien placé, bon accueil, mais prestations à revoir... »

Nous choisissons toujours, quand c'est possible. un hôtel Ibis pour nos étapes, particulièrement en Espagne (Valence, Saragosse, etc) Faute de place disponible au Pays Basque espagnol nous avons choisi celui de Ciboure. Accueil parfait à la réception, parking couvert fermé gratuit, chambre tout en haut avec vue sur le port et le fleuve: très bien. Or notre choix des hôtels Ibis est motivé en priorité par le confort de sa literie et le bon rapport qualité/prix des prestations en général. Malgré mon gabarit ( 1m89, 95kg,) je dors très bien d'habitude, mais là, déception.... J'ai vite senti que l'amortissement n'est pas (plus?) celui procuré habituellement. Questions que je me pose: est-ce un problème de vieillissement du matelas, ou bien une fourniture de départ différente?Les systèmes d'accrochage des distributeurs de savon ont disparu dans la S-d-bains. Et autre petit bémol, il est indiqué que l'on peut déjeuner jusqu'à 10 heures. Oui, mais à 9 h55, plus question de rajouter de l'eau dans son thé: les machines sont désactivées. Peut-être vaudrait-il mieux dire "jusqu'à 9h45"? Et pour finir, le tarif est un peu plus plus élevé qu'en Espagne .Qui aime bien châtie bien: sans rancune!

Anonyme Professionnel - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel a l'accueil au top »

Hôtel bien placé pour notre besoin -accès Port de Ciboure- personnel à l'accueil vraiment très pro et agréable. Chambre 405 (avec balcon vue sur le Port): odeur très forte d'égout mêlée a une odeur de poisson pas frais. Des boissons (eau et Cola) ont été consommés en chambre, mais ni les verres ni les bouteilles vides n'ont été débarrassés pendant 24h et la Table n'a pas été nettoyée des traces collantes aux alentours. Les serviettes sont vraiment passées, il serait temps de les renouveler. Espace petit déjeuner bien trop petit pour la taille de l'hôtel. À 9h dimanche matin plus de place pour s'assoir, et ai quitté mes compagnons de voyage qui avaient débuté leur petit déjeuner pour me sustenter ailleurs.

L. Professionnel - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un havre de paix à deux pas du centre de Saint Jean de Luz »

Tout a commencé par un accueil parfait et chaleureux bien que parfaitement professionnel. Les chambres sont confortables même si je n’aime guère le concept de la salle de bain « tout en un ». Propreté, confort du lit et silence sont au rendez-vous. Seule (petite) critique : la salle du petit-déjeuner est un peu exiguë et les tables sont vite prises même si la personne qui s’en occupe ne chôme pas pour débarrasser. En résumé un séjour très agréable que je recommande chaudement. Jean-Claude L.

S. En couple - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels

5 jours chez vous début septembre 2018 ; tout le personnel est très accueillant, souriant et attentif cabine de douche très peu pratique, très sonore, aux portes bruyantes ; impossible de ne pas inonder la salle se bains ; impossible de se laver la tête sans prendre une douche complète ; serviettes peu épaisses et de taille réduite ;

B. En couple - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel à recommander »

Personnel agréable, chambre au calme, petit déjeuner très bien. Hotel très bien situé à deux pas du centre de St Jean de Luz.

G. En couple - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Plusieurs séjours effectués, accueil chaleureux, propreté rien à redire. Hôtel très bien situé à deux pas de Saint-Jean-de-Luz.

Mario En famille - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels

déçu par les formalités de départ: le montant de la facture(reçue plus tard par mail)ne correspond pas au montant que la personne m'a réclamé! Comme j'ai payé en espèces...votre employé c'est-il octroyé un pourboire?

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., C’est avec la plus grande attention que j'ai pris connaissance de voter courrier suite à votre séjour dans notre établissement et je ne peux que vous faire part de ma plus grande surprise sur le faits que vous me relaté. Tout d'abord je tiens à vous présenter mes plus sincères excuses pour ce comportement qui ne représente en rien l'image que nous souhaitons donner de notre hôtel Ibis. Je vous remercie de bien vouloir me communiquer le montant que vous avez réellement réglé sur place et le cas échéant la facture que vous auriez eu sur place correspondant à ce montant. Je reste à votre écoute et vous pries de croire, Monsieur D., en l’expression de mes sentiments les meilleurs Stéphane GARNIER Directeur

Anonyme En couple - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« bon séjour »

Accueil personnalisé Personnel souriant efficace

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur I., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Ciboure Saint-Jean-de-Luz. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Stéphane GARNIER Directeur

C. En couple - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« confortable »

3ème séjour depuis noël, regrette que dans le cadre de groupon à Noël, malgré le certificat médical que j'ai fourni, justifiant notre départ précipité aux urgences de st-Gaudens, vous n'ayez pas fait un geste. Mais je suppose que c'est le système groupon, effectivement très intéressant que le nécessite. Je ne suis pas experte en informatique, mais je crois aussi que ces réservations par internet souvent entraine ce genre de désagrément. mais l'essentiel c'est quoi ?

Olivier Voyage solo - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil et services »

Très bon accueil et services

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