Hôtel - ibis Ciboure Saint-Jean-de-Luz
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Ciboure Saint-Jean-de-Luz

4.0/5 853 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Connexion Internet sans fil
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking public extérieur
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtel
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 5  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24

Loisirs et activités

  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau (à proximité)
    • Pêche en mer (à proximité)
    • Centre activité subaquatiques (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • Web corner
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 72 chambres
  • 60 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Web TV
    • Téléphone
    • Lit bébé
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone direct
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note AccorHotels 3 179 avis

Les avis de nos clients ibis Ciboure Saint-Jean-de-Luz

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 853 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
D. V. En famille - 10/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour »

Nous avons retenu deux chambres. Très confortables, modernes et fonctionnelles. Petits déjeuners très copieux servis sous forme de buffet. Personnel très agréable et sympathique.

D. En couple - 08/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Excellent séjour! Personnel très professionnel et très agréable.

G. En couple - 08/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel central personnel accueillant et professionnel »

Comme indiqué plus haut je suit très satisfait de vos services , seul bémol il y a environ 1 an vous proposiez au petit déjeuner des madeleines succulentes , celle proposées aujourd’hui sont médiocres. Un conseil reprenez vous ancien prestataire.Cordialement

P. Professionnel - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Soirée étape pro »

Bon accueil, mais pas de restauration adéquate à proximitée ou d'accord entre l'hotel et des restaurants

N. P. En couple - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tres bien »

Bonne situation, petit dejeuner tres bon, parking gratuit et securise tres pratique Personnel superbe Bon rapport qualite prix a conseiller

M. En famille - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien accueilli Bien dormi »

Hôtel qui nous sert de base pour rayonner au Pays Basque littoral et intérieur car très bien situé. Séjour de 2 / 3 j régulièrement , tous les 2 / 3 ans

Anonyme En couple - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Problème de ménage »

Cela fait très longtemps que nous fréquentons cet hotel, mais c'est la première fois qu'on pourrait penser que le ménage n'avait pas été fait dans la partie sanitaire. On pense qu'il y avait de l'urine dans les toilettes, des poils dans le lavabo et de l'eau. Dommage !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Ciboure Saint-Jean-de-Luz. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane GARNIER Directeur

C. En famille - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon rapport qualité prix »

Très bon accueil. Chambre suffisante pour 2 adultes et 1 enfants (2 ans). Manque mini bar. Ventilation un peu bruyante mais rien de grave.

Anonyme Voyage solo - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne sauf la literie car matelas trop chaud »

Il s'agissait d'une étape de voyage. Tout était très bien sauf la literie le matelas est trop chaud et mou, ce qui m'a empêché de bien dormir. Le service du personnel était excellent. Nicole du petit dejeuner était formidable !Sa bonne humeur et son service furent excellents!!!

Anonyme En famille - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne »

Bonne

Elisabeth En couple - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Court séjour à St jean de Luz »

Nous avons séjourné à plusieurs reprises dans cet hôtel et nous sommes toujours aussi satisfaits Hôtel bien situé à proximité de la gare et du centre de ST Jean de luz. Bien situé pour se déplacer à pied point positif le parking couvert gratuit chambre confortable bon petit déjeuner bonne qualité de la connexion wifi un petit bémol salle du petit déjeuner qui parait un peu petite quand il y un groupe

Anonyme En famille - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable »

Personnel très sympathique Petit déjeuner très bien Confort des chambres moyen

C. En couple - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très bien comme d’habitude »

Nous venons depuis très longtemps et c’est toujours aussi bien

Severine En famille - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon rapport qualité prix »

Tout était parfait: accueil, literie, emplacement, petit déjeuner

Anonyme En couple - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« sejour deplorable »

Mensonge et irrespect, tentative de culpabilisation des clients, inadéquation du service offert au regard du classement en trois étoiles , gérant irresponsable et dans la négation absolue de ses responsabilités et des devoirs, qu 'il a contractuellement acté auprès d' Ibis , Accors et de ses clients. -chambre inondée, relouée sans travaux : le plancher gondole sur la moitié de la chambre, du à une fuite du chauffage non réparé ' récurrence dans cet hôtel depuis de nombreux séjours et mois ) et qui ne ne marche pas, pendant tout le séjour. - Accueil : on ne peut vous louer autre chose , l ' hôtel est plein...!!!! La chambre avec balcon, nous est quand même facturée avec surclassement , je tiens à le préciser ( cliente depuis plus de 15 ans ) -Couette d' été , donc première nuit sans dormir, humide et froid: demande d'une couverture auprès de l ' accueil , dixit "nous vous le portons en chambre, deux plus tard , nous sommes revenus à l ' accueil pour nous en délivrer une et demander une correction du chauffage , mais sans résultat pendant tout le séjour , on se permet même, de préciser à d 'autres clients , devant nous, que le chauffage est tombé en panne à 22 hs , le jour même , alors que cela fait trois jours qu' il ne fonctionne pas !!!!!! - Après deux jours , de location sur trois , le gérant change le 01.11 , apparemment en récurrence tous les débuts de mois , d'après lui, tous les codes d' entrée au garage, barrière interne et porte d' accès hôtel , délivrés lors du premier jour, avec la carte de la chambre . Le tout sans en avertir les clients ; historiquement en location ( un simple tri par filtre sur son fichier , le lui permettrait aisément, pffff...mais je ne sais pas faire, nous raconte t il !!!!!!! ni par pancarte à l ' accueil , ni pas sms sur portable , ni en mail , et surtout pas verbalement , il ne dit pas bonjour aux clients le matin. ..... c est trop pénible! et donc nous sommes coincés entre deux barrières dans le garage ; appel à l' accueil , dixit "oui on a changé les codes , il faut revenir à l 'accueil;" et on sort comment ? La boule de cristal est fournie en même temps que la chambre ? de qui se moque t on? Mr le gérant ne sait pas communiquer précise t il avec les outils qu 'il a.....? maiiiiiis ......il va nous faire une fleur financièrement !!!!! Il pense et nous lui précisons que tout ne se règle pas par une transaction financière, mais qu 'il y a là une récurrence de problèmes décelés à chacun de nos passages et que sa propre gestion interne, en est responsable. C est un fait qu 'en matière de fleur.....il l ' affiche fièrement entre ses dents depuis très longtemps!!!! et n ' aucune considération de la clientèle d' Ibis et ni d' Accor... L ' hôtel Ibis de Ciboure St Jean de Luz ne vaut qu 'un deux étoiles et encore ou peut être le propriétaire de cet établissement prendra conscience , que ce personnage a besoin urgemment d'une formation; à la hauteur du classement de l 'établissement , dans lequel il officie , aussi bien en matière de prise en compte et de règlement des problèmes , que de politesse et de correction vis à vis de ces clients :la pédance n ' a de hauteur, que le peu de vue et la carence innées, qu il prodigue, lui même, dans une totale inefficacité.....la preuve est que son rapport à l 'argent, avec une réduction fleur ou fleur de réduction, avec lequel il pense tout régler ,réduit immanquablement le CA des employeurs et actionnaires qui l ' emploient et ne résout pas la qualité de l ' accueil et des services que doivent prodiguer un trois étoiles.... chercher l 'erreur !!!!

En couple - 04/11/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour dans le pays basque »

Hotel bien situé à proximité de la gare et du centre de St Jean de Luz gentillesse du personnelHôtel calme chambre confortable bon petit déjeuner point positif parking couvert gratuit bonne qualité de la connexion wifiseul bémol la salle du petit déjeuner qui parait petite quant il y a un groupe

M. En famille - 03/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« hotel ciboure »

hotel bien situé à proximité du centre ville

Aviats En couple - 01/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une nuit standard IBIS sans imprévus. »

Une assistante sort de l'hotel sous la pluie pour nous donner les codes d'entrée du parking. Check in rapide et quels mots pour nous confirmer le restaurant de poisson voisin. Excellent souper malgré la pluie. Une nuit au confort habituel IBIS. Une nuée de clients au petit déjeuner alors que le calme de la nuit ne le présageait pas. Un check out rapide avec le sourire de la préposée. Rien de bien original mais nous n'attendions rien d'autre. Nous reviendrons lors de notre prochain passage.

Michèle E. D. En famille - 01/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour très agréable! »

C'est avec grand plaisir que nous avons retrouvé l'hôtel Ibis de Ciboure : accueil chaleureux, petit déjeuner copieux et varié, propreté des chambres et vue superbe sur le port.

Michel En couple - 01/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« cadre agreable parking accessible personnel accueillant »

quelque soit l horaire d arrivee memetardive disponibilite du ,personnel offre petit dejeuner varie

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