Hôtel - ibis Valenciennes
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Valenciennes

3.5/5 171 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Connexion Internet sans fil
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtel
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Réception ouverte 24/24
  • Cireuse à chaussures

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
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Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 90 chambres
  • 58 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 1 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.0/5 Note AccorHotels 1 238 avis

Les avis de nos clients ibis Valenciennes

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 171 avis
S. En famille - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« bon accueil mais pas de clim et de restaurant »

Bonne ambiance dans le personnel. Belle chambre handicapés.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Valenciennes. Merci d'avoir mis en avant la gentillesse de notre personnelle. Nous travaillons chaque jour afin de vous accueillir au mieux et vous suivre toute au long de votre séjour. C'est pour cela que notre hôtel est ouvert 24h/24h avec un service à toute heure pour la restauration ainsi que pour l'accueil. Sachez que nous vous proposons un formule lounge pour pouvoir vous restaurer dans l'hôtel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement

De G. En couple - 05/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Période canilaire et pas de climatisation, donc difficile à dormir malgré la mise en place d'un ventilateur.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Valenciennes. Nous nous excusons pour l'absence e climatisation tout est mis en œuvre pour régler ce problème au plus vite. Sachez que votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement

Emilie En famille - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Confortable »

Nous avons découvert une chambre confortable mais très chaude car il n’y a pas la climatisation dans l hôtel. Nous avons donc ouvert la fenêtre pour pouvoir dormir sauf que la terrasse du bar se trouvant juste en dessous nous ne pouvions pas trouver le sommeil car il y avait trop de nuisances ( clients très bruyant et forte odeurs de tabac), après un appel à la réception nous avons pu être replasse dans une autre chambre. Cordialement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame J., Nous vous remercions pour votre aimable commentaire suite à votre séjour. Merci également d'avoir mis en avant le professionnalisme, la réactivité et la gentillesse de nos équipes à votre écoute et à votre service 24h/24h. Nous nous excusons pour l'absence de climatisation sachez que tout est mis en œuvre pour que ce problème soit régler au plus vite. Nous espérons à ce titre pouvoir vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour, Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée Cordialement

Anonyme Voyage solo - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Malgré une clim en panne par ces chaleurs, un séjour très sympathique »

Un accueil souriant et efficace, une chambre vaste, propre et confortable, et même une baignoire !! Une "attaque" d'insectes piquants a été jugulée par une action rapide du personnel, et des ventilateurs nous ont été distribués. Efficacité. Et le buffet du petit déjeuner est vraiment complet et regarni très régulièrement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Valenciennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. En effet, nous subissons une panne générale de notre climatisation et nous nous en excusons. Encore quelques semaine d'attente avant la réparation de tout notre système. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Olivier - Receptionniste

Damien Professionnel - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil chaleureux digne du Nord. »

Hotel de bonne qualité à comparer d'autre Ibis. Literie parfaite avec le sur-matelas.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Je tiens à vous remercier d'avoir souligné la qualité de l'accueil et le sourire de l'équipe de l'Hôtel IBIS Valenciennes***. Nous restons attaché à notre métier qui est celui d'accueillir et des retours comme le votre sont des sourires qui nous encouragent à poursuivre dans ce sens. Je suis ravie par ailleurs que vous ayez apprécié la qualité des Sweet Bed by Ibis. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur l'Uppi, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bien Cordialement, Fabienne Houriez Directrice

Charles Professionnel - 27/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déception »

Parking extérieur rempli Parking couvert trop étroit, difficile d’y manœuvrer sans accrocher son véhicule Odeur de peinture très forte dans le deuxième bâtiment, dans le couloir... Climatisation en panne, pas de compensation (J’ai déjà eu le cas dans un Novotel et ils ont spontanément fait une réduction de 50%!) Petit déjeuner classique mais bon

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Valenciennes. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Je peux comprendre que par ces chaleurs exceptionnelles, la climatisation est primordiale dans les attentes de nos clients. Malheureusement Il s'agit d'une panne importante constatée en début de saison, c'est pourquoi, l'hôtel n'est plus vendu durant la période estivale comme établissement climatisé et le tarif des chambres a été revu en conséquence. Soyez assuré que les mesures nécessaires ont été prises pour remplacer à neuf notre système de climatisation afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Fabienne Houriez Directrice

U. Professionnel - 26/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Nuit horrible »

Bonjour c’est la première fois que je suis déçu de mon hébergement dans un hôtel Ibis, pas de climatisation en plein canicule ,matelas trop mous J’attendais un geste commercial de l’équipe..rien à faire....plus jamais Car à cause de la chaleur j’ai eu une migraine insupportable Merci Accorhotel !!

La réponse de notre établissement
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Madame U., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Valenciennes. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Je comprends votre mécontentement suite à l'absence de climatisation en ces jours de canule. Soyez assurée que les mesures nécessaires ont été mises en œuvre afin de palier au problème de climatisation dans les meilleurs délais. Je reste toutefois surprise que vous n'ayez apprécié la nouvelle literie " Sweet bed by Ibis " qui fait l'unanimité auprès de nos clients. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Fabienne Houriez Directrice

Hugues Professionnel - 20/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour. »

Très bon accueil et chambre propre.

La réponse de notre établissement
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Monsieur S., Un immense merci pour nous faire part de vos impressions suite à votre séjour à l’hôtel IBIS Valenciennes*** . Je me ferais un plaisir de partager votre commentaire avec l'ensemble de l’équipe. Dans l'attente de vous accueillir très prochainement à l'Hôtel Ibis Valenciennes*** ! Cordialement, Fabienne Houriez

Cricri En couple - 19/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour calme mais pas reposant »

Merci de m'avoir réservé une chambre au deuxième étage sur la cour mais la nuit ne fût pas tranquille : un couple de pigeons blancs nichent dans la gouttière du toit de l'immeuble et a roucoulé toute la nuit .La température de cette journée était de 30 °C et de la nuit de 25 °C , nous avons mis la clim au max mais impossible de faire baisser la température de la chambre.On a laissé la fenêtre de la chambre ouverte pendant cette nuit étouffante avec des roucoulements de pigeons en continu.J'ai expliqué la situation à l'accueil qui m'a dit qu'ils étaient informés de ces problèmes.Que comptez vous faire afin de régler ces ennuis ?

La réponse de notre établissement
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Monsieur T., Votre commentaire au sujet de votre séjour dans notre établissement a particulièrement retenu notre attention. Nous attachons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients et veillons quotidiennement à répondre aux besoins de chacun d'entre eux. Nous regrettons donc très sincèrement que votre séjour ne vous ait pas apporté entière satisfaction et vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments subis. Nous sommes conscient du problème de climatisation en cette période mais nous mettons tout en œuvre pour que le problème soit résolu cependant les délais de livraison annoncés sont beaucoup trop longs en cette période estivale. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Fabienne Houriez

Anonyme Professionnel - 18/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très mauvais séjour »

Pas de climatisation, pas de café au percolateur au bar très en dessous des standards IBIS

La réponse de notre établissement
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Madame M., Votre commentaire au sujet de votre séjour dans notre établissement a particulièrement retenu notre attention. Nous attachons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients et veillons quotidiennement à répondre aux besoins de chacun d'entre eux. Nous regrettons donc très sincèrement que votre séjour ne vous ait pas apporté entière satisfaction et vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments subis. Nous sommes conscient du problème de climatisation en cette période et sachez que nous mettons tout en œuvre pour y remédier, malheureusement les délais annoncés en cette période estivale sont très longs. Je confirme que nous n'avons pas de percolateur pour le café servi au bar mais nous avons des machines Nespresso à disposition. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Fabienne Houriez

Anonyme En couple - 12/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Endroit calme et en ville, nombreuses possibilités de visites, accueil très cordial, chambre spacieuse.

La réponse de notre établissement
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Bien cher client, Merci beaucoup pour ce commentaire très agréable. Mon équipe et moi sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil, notre localisation en plein cœur de ville et le confort de nos chambres. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très vite à Valenciennes

Professionnel - 09/07/2018 Avis TripAdvisor
« Calme et accueillant »

Chambre spacieuse et confortable, petit déjeuner copieux, service agréable. Hotel un peu excentré. Bon restaurant au bout de la rue. Dans l'ensemble bon rapport qualité prix pour une halte professionnelle.

La réponse de notre établissement
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Cher Xavier, Toute l'équipe des hôtels Ibis & Baudouin se joint à moi pour vous remercier du temps consacré à nous faire part de votre avis. Nous sommes très sensibles à vos compliments et vous assurons de continuer à tout mettre en œuvre pour vous garantir un accueil de qualité et les services attendus. Merci d'avoir mis en avant nos superficie et le confort de nos chambre aisni que la qulaité de notrepetit déjeuner. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir dans notre hôtel lors d'un prochain passage dans notre Région. Cordialement,

Anonyme Professionnel - 07/07/2018 Avis certifié AccorHotels

CLIMATISATION EN PANNE. TRES CHAUD ET DIFFICILE DE DORMIR; ON PAIE UNE PRESTATION QUE L'ON A PAS, UN GESTE COMMERCIALE AURAIT ETE BIEN VENU

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Valenciennes. Effectivement nous avons une panne importante sur notre réseau de climatisation. Sachez que sur internet nous n'apparaissons plus en hôtel climatisé. Nous essayons au lieu d'informer notre clientèle à ce sujet Nous vous renouvelons nos excuses est espérons pouvoir vous accueillir très prochainement , nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Julie L. En couple - 03/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« bien »

Chambre spacieuse, salle de bain adaptée. Bon séjour.

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Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Valenciennes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

A. Voyage solo - 02/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil et employés serviables. »

Très bon accueil et employés serviables.

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Madame A., Toute l'équipe de l'Ibis Valenciennes se joint à moi pour vous remercier du temps consacré à nous faire part de votre avis. Nous sommes très sensibles à vos compliments et vous assurons de continuer à tout mettre en œuvre pour vous garantir un accueil de qualité et les services attendus. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement

Francois F. Professionnel - 02/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel très accueillant »

Points négatifs : - Certaines chambres donnent sur la rue Baudoin : à éviter car rue très passante. - Actuellement un souci de ventilation / clim. Dommage avec cette chaleur. - Pas de service de blanchisserie. Points positifs : - Cette hôtel est bien situé (10 min à pied du centre ville). - Facile pour se garer dans les rues allentours. Un parking payant est disponible. - Petit déjeuné et en-cas de bonne qualité. - Personnel très accueillant. Conclusion : - Je recommande fortement cet hôtel.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Valenciennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. N'hésitez pas lors de votre prochain séjour à demander une chambre coté cour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement

Anonyme Professionnel - 01/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil peu chaleureux, climatisation en panne, ... »

Habitué des hôtels Accord, carte de membre Accord, ma déception a été forte

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Monsieur W., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Valenciennes. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Effectivement nous avons une panne importante sur notre système de climatisation. Tout est mis en œuvre pour régler ce problème. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement

Marie Professionnel - 29/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Basique bruyant et cher »

Malgré une demande expresse de calme ( sur le formulaire de réservation) la chambre attribuée au dessus de la terrasse extérieur et à côté de l’ascenseur. Éclats de voix jusque très tard et claquements de portes au programme . Aucun élément de confort : absence de bouilloire de mouchoirs .... Un lit ( correct ) 1 mini télé Tout cela pour + de 100€ la nuit .... seul de pdj est correct dans une salle exiguë . Personnel aimable et chambre propre au demeurant....

La réponse de notre établissement
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Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Valenciennes. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Sachez que notre équipe est à votre disposition 24H/24 pour pallier à tout incident. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à profiter de cette permanence si vous constatez un état qui ne vous satisfait pas : un changement de chambre vous sera immédiatement proposé. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement

En couple - 28/06/2018 Avis TripAdvisor
« Bien pour faire une étape à Valenciennes »

Ce n'est pas notre premier séjour dans cet hôtel dans lequel nous n'hésitons pas à revenir quand nous sommes à Valenciennes. La chambre était spacieuse, bien propre avec un bon lit En revanche, la salle de bain avec baignoire date un peu. Et toujours un seul drap de bain, plutôt aminci, par personne, et pas de serviette de toilette,comme dans tous les Ibis; ce n'est pas digne d'un classement 3 étoiles ! La décoration des couloirs a été refaite et c'est de bon goût. Très bon petit déjeuner buffet avec des produits variés. La présence d'équipes cyclistes dans l'hôtel avec de grosses fourgonnettes ne nous a pas permis de stationner correctement sur le parking de l'hôtel.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Merci de votre fidélité et d'avoir partager votre expérience suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravi que les couloirs fraichement rénové vous plaise, sachez que votre satisfaction et notre meilleur récompense. Nous avons pris connaissances de vos remarques concernant la salle de bain et les éponges et serviette; notre équipe est disponible pour vous 24h/24h, il est donc nécessaire pour votre satisfaction que vous nous fassiez part de cela lors de votre séjour. Sans cela, il est vrai que nous ne pouvons que constater votre mécontentement avec regret. Dans l'attente de vous revoir chez nous Cordialement

L. M. En couple - 25/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un hôtel d’un bon rapport qualité / prix »

Les chambres comportent un lit de 160, ce qui est agréable ... mais cela empêche de tourner autour. Elles manquent de prises électriques et d’une deuxième applique . Le personnel est sympa Le petit déjeuner correspond aux standards Ibis, avec u bon Maroilles

La réponse de notre établissement
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Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Valenciennes. Nous notons vos remarques constructives sur la chambre. Sachez que votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement

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