Hôtel ibis Valenciennes

Madame Z., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Valenciennes. Toute l'équipe de l'Ibis Valenciennes et plus particulièrement Amélia ont été très touchés par vos compliments . Nous vous assurons de continuer à tout mettre en œuvre pour vous assurer un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir très prochainement Cordialement

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Valenciennes. Excusez nous pour cette petite mésaventure. Sachez que votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Valenciennes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement

Monsieur KASPERSZYK , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de faire part de vos impressions suite à votre dernier séjour. Nous regrettons sincèrement le problème technique que vous avez rencontré . Suite à votre commentaire , j'ai sensibilisé nos nouveaux collaborateurs sur ce problème d'eau chaude afin d'apporter les bons éléments de réponses. En effet nous avons un problème de circulation d'eau en cas de très faible demande (notamment à 00h30) ce qui nécessite une certaine attente avant d'obtenir de l'eau chaude. Soyez assuré car des travaux important sont en cours de réalisation pour y remédier. En vous renouvelant nos excuses et remerciements pour vos remarques constructives, veuillez être assuré de notre parfaite considération. Cordialement, Fabienne Houriez Directrice.

Madame V., Toute l'équipe de l'Ibis Valenciennes est très heureuse d'avoir contribué à rendre votre séjour des plus agréables. Vos commentaires nous confortent dans notre souci d'accueil et de satisfaction de nos clients. Bien sincèrement,

Monsieur J., Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur l'accueil qui vous a été réservé. Ce point est essentiel pour nous. Nous notons vos remarques concernant l'isolation des fenêtres ainsi que des portes . J'ai partagé avec notre équipe technique sur ce problème et nous allons faire en sorte de trouver une solution satisfaisante. Nous espérons que vous aurez rapidement l'occasion de revenir dans notre établissement. Au plaisir de vous recevoir, Bien cordialement

Madame M., Nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé dans les meilleures conditions et d'y avoir contribué par la qualité de notre accueil et de nos services. Que le souvenir de ce lieu ne vous en garde pas trop longtemps éloigné ! Cordialement,

Monsieur D., Votre commentaire à retenu particulièrement retenu mon attention en ce qui concerne l'accueil et la qualité de nos mets. N'hésitez pas à me contacter personnellement pour que nous puissions échanger avec plus de détails à ce sujet. Par ailleurs sachez que pour l'attribution du type de chambre notre réception est ouverte 24h/24 vous pouvez tout à fait demander un changement de chambre durant votre séjour. Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement

Madame D., Je tenais personnellement à vous remercier d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Je me réjouis de savoir que nous sommes parvenus à vous redonnez l'envie devenir chez Ibis. et c’est avec beaucoup de plaisir, qu'avec mon équipe, je reçois ce témoignage de satisfaction de votre part. Il nous encourage à persévérer au quotidien dans notre recherche de qualité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement

Madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Valenciennes. Nous sommes désolés que l'accueil n'est pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous priions d’accepter nos plus sincères excuses. Sachez que nous mettons à point d'honneur à celui-ci et je peux vous assurer que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous notons également que vous avez été dérangée par une nuisance sonore lors de votre séjour. Nous tenons à vous préciser que nous prenons les mesures correctives nécessaires afin d’assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Monsieur G., 1000 mercis d'avoir pris le temps de poster votre avis sur l'accueil de nos équipes ; elles seront enchantées d'en prendre connaissance. Votre satisfaction est en effet notre meilleure récompense et un encouragement à persévérer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre hôtel, Bien cordialement

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Valenciennes. Nous attachons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients et veillons quotidiennement à répondre aux besoins de chacun d'entre eux. Nous regrettons donc très sincèrement que votre séjour ne vous ait pas apporté entière satisfaction et vous prions d’accepter nos excuses pour la fuite d'eau dans votre chambre. En ce qui concerne le parking nous avons la chance de bénéficier de places privées au sein de notre hôtel. Celui-ci se trouve en plein cœur de ville et nos prix sont cohérents avec les prix pratiqués dans ce quartier. En espérant que cette malheureuse expérience ne vous empêchera pas de nous faire à nouveau confiance, Cordialement,

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Valenciennes. Sache que votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Valenciennes. Nous sommes désolés que le petit déjeuner n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire, n'hésitez pas lors de votre prochain séjour à nous faire part de vos remarques directement à la réception pour que nous puisions réagir immédiatement. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement