Hôtel - ibis Valenciennes
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Valenciennes

3.5/5 184 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Connexion Internet sans fil
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtel
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 5  EUR
  • Réception ouverte 24/24
  • Cireuse à chaussures

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
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Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 90 chambres
  • 58 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 1 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.0/5 Note AccorHotels 1 330 avis

Les avis de nos clients ibis Valenciennes

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 184 avis
T. D. En famille - 23/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais; pas vraiment unechambre PMR »

Nous occupions la chambre 14. Il manque, manifestement, une tablette dans la salle de bain pour poser son nécessaire de toilette. Cela pourrait facilement s'installer entre le lavabo et le mur en face de la douche. Cela fait serait parfait.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur T., Je vous remercie de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos hôtes, j'ai partagé avec notre équipe technique sur l'ajout d'une tablette dans nos chambre PMR et nous allons faire en sorte de trouver une solution satisfaisante. Nous espérons que vous aurez rapidement l'occasion de revenir dans notre établissements Au plaisir de vous recevoir, Bien cordialement,

Anonyme En couple - 21/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« trop bruyant »

ronronement des convecteur/compresseurs/moteur sur le parking, sous les fenêtres de la chambre

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame A., Toute l'équipe de l'Ibis Valenciennes vous remercie pour votre commentaire et vous assure qu’elle met tout mettre en œuvre afin de vous assurer le meilleur des séjours. Nous notons toutefois que vous avez été dérangée par une nuisance sonore lors de votre séjour. Nous tenons à vous préciser que nous prenons les mesures correctives nécessaires afin d’assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes. Nous vous prions de croire Madame, en l'expression de nos salutations distinguées Cordialement

D. Professionnel - 17/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Rien à dire »

Je trouve que pour les membres accor et séjour pro un tarif devrait être appliqué même en semaine le tarif du week-end me paraît plus que bien!!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Valenciennes. Sachez que sur le site accorhotels.com vous pouvez bénéficier d'un tarif à -5% avec la carte membre. N'hésitez pas également à nous contacter par téléphone, nos différents tarifs disponibles vous seront alors proposés. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement

(harold) J. C. Professionnel - 14/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un hôtel agréable avec un personnel gentil et efficace »

J'aime rester dans les hôtels Ibis - ils sont toujours sympathiques, confortables et propres.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires, 1000 mercis également de votre fidélité qui nous touche tous. Je suis ravie par ailleurs que vous ayez pu apprécier l'accueil de notre équipe : La spontanéité, le professionnalisme et l'efficacité sont des composantes essentielles à notre métier source de satisfaction. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir encore très souvent à Valenciennes . Très cordialement

T. En famille - 11/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« VOYAGE WEEK END »

Pas d'ascenseur durant le week end et nous n'avons pas été prévenus. Que se serait-il passé en cas de handicap ( chambre au 3 ième étage)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Valenciennes. Nous vous présentons nos excuses pour ce problème d'ascenseur. Sachez que nous avons des chambres au rez-de-chaussée pour les personnes à mobilité réduite. Soyez assuré que nous prenons en considération tout nos clients. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur T., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement

G. En couple - 10/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Correcte, dommage que l'ascenseur était en panne durant mes trois nuits passées à l'hôtel. »

Je n'avais qu'une petite valise, j'ai donc pris les escaliers. J'aurais aimé un geste commercial de la part de la direction, suite à ce problème qui n'a pas été résolu durant mon séjour.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Valenciennes. Nous vous présentons nos excuses pour ce problème d'ascenseur sachez que cela à mis du temps a être résolu en raison du weekend de Toussaint. Ce problème est dorénavant résolu. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement

M. En famille - 09/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« des services de base dégradés ! »

4 nuits au 4eme étage dans un hôtel sans ascenseur ! sans compensation ! comment est-ce possible ? pas de dépannage d'urgence prévu dans cet hôtel ? étonnant ! impossible de travailler dans la chambre (410) car une connexion internet qui ne fonctionne pas ! obligé donc de se déplacer dans la réception pour travailler ! un hotel à eviter car en fait le personnel n'est nullement catastrophé des conditions imposées aux clients!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Valenciennes. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Je comprend votre mécontentement mais sachez que tout a été mis en œuvre pour essayé de réparer ces problèmes rapidement malheureusement avec le weekend de Toussaint les différentes sociétés étaient fermées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement

Ofar Professionnel - 09/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Propreté générale et services ont diminuées dans les temps »

Seulement pour dormir enfin: mais faites des actions pour améilorer le service nettoyage des chambre surtout dans le toilette (vraiment sale) et plus en génerale pendant le petit déj (tables pas débarrassées).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., C’est avec beaucoup d’attention que j’ai pris connaissance de vos commentaires concernant votre séjour et vous remercie d’avoir pris le temps de les exprimer. Vos remarques sont précieuses car elles nous permettent de réagir et de corriger nos imperfections. Je regrette vivement les désagréments que vous avez rencontrés. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises à notre service étage et de petit déjeuner pour que cela ne se reproduise plus. Je vous réitère mes regrets et vous prie d’agréer, Cher Client, l’expression de mes salutations distinguées Cordialement

Frederic Professionnel - 08/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel compétent »

Hôtel confortable avec personnel très professionnel.

La réponse de notre établissement
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Monsieur N., Toute l'équipe de l'hôtel Ibis Valenciennes vous remercie pour vos compliments. Leurs efforts ainsi récompensés ne sauraient que trop les encourager à continuer à vous assurer le meilleur accueil. Au plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour, Cordialement

T. Professionnel - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Manque d' insonorisation Revoir la porte d'entrée de la chambre

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Valenciennes. Merci de votre remarques constructives sur le problème d'in sonorisation celui-ci sera étudié avec beaucoup d'attention. . Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement

Thierry En couple - 03/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tout à fait correct »

L. petit déjeuner est très complet. La machine à café ou eau chaude est en libre-service à toute heure. Pour L. parking, on m'avait dit au téléphone qu'on me réservait un emplacement. Lorsque je suis arrivé, on m'a dit qu'il n'était pas possible de réserver un emplacement et qu'il fallait que j'aille regarder s'il reste des places. Bizarre... L’ascenseur était en panne et les chambres ont quelques traces d'humidité. Je dirais que L. rapport qualité-prix est tout de même très bon.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Valenciennes. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre petit déjeuner ainsi que L. rapport qualité prix. Nous notons vos remarques au sujet de notre parking sachez qu'il n'est effectivement pas possible de réserver celui ci car nous n'avons pas la possibilité de réguler correctement L. flux d'arrivé dans notre parking. Je suis assez surpris par votre remarque sur l'humidité dans la chambre n'hésitez à me contacter directement pour me donner plus d'explications. Sachez que votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement

En famille - 03/11/2018 Avis TripAdvisor
« Bon séjour »

Comme toujours cet hôtel est très agréable tout était très bien la literie très confortable le personnel accueillant et le petit déjeuner délicieux juste la 2 éme party de la ch familiale n est pas bien chauffée

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Toute l'équipe de l'hôtel Ibis & Baudouin de Valenciennes se joint à moi pour vous remercier du temps consacré à nous faire part de votre avis. Nous sommes très sensibles à vos compliments et vous assurons de continuer à tout mettre en œuvre pour vous garantir un accueil de qualité et les services attendus. Je note votre remarque sur la deuxième partie de la chambre familiale Dans l'attente du plaisir de vous accueillir dans notre hôtel lors d'un prochain passage dans notre Région. Cordialement,

R. Voyage solo - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable. Hôtel calme »

Accueil toujours aussi agréable. Hôtel très calme

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Valenciennes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement

Marcel En couple - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien dans l'ensemble. »

Hôtel très bien situé à cinq minutes à pieds du coeur de ville. Personnel agréable et à l'écoute. Belle chambre confortable avec grande salle de bain adaptée pour personne handicapée, le tout très propre. Buffet petit déjeuner très complet. Inconvénient : aucune prise de courant en dehors des 2 du bureau, donc, il a fallu une longue (très !) rallonge pour brancher un appareil sur la table de chevet. Pas d'essuie main, seulement une sortie de douche par personne. Pas de brosse à la cuvette des WC ! Grand parking (parfois pas assez ) mais les 2 places handicapés sont trop souvent occupées par des non-handicapés ! Ceci étant l'établissement reste très agréable et à recommander.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Valenciennes. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme de nos chambre, notre situation en plein cœur de ville ainsi que l'accueil de nos équipes. Merci pour vos remarques constructives qui seront étudié avec beaucoup d'attention Sachez que votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement

Anonyme En couple - 31/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel agréable et calme »

Accueil souriant, le « Check-in online » est bien pratique. L’hôtel est situé assez proche du centre ville. Il est calme. La chambre est agréable. Seul bémol : un seul siège dans une chambre pour deux, c’est dommage. Petit-déjeuner complet.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Meraiux, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Valenciennes. Mon équipe et moi sommes heureux que vous ayez apprécié notre localisation en plein cœur de ville et le confort de notre chambre. Nous vous remercions pour vos remarques constructives. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement

Sebastien Professionnel - 29/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Attention parking »

Acceuil sympa , hôtel correct , parking trop compliqué , très étroit difficile de pas abîmer son auto ... Pour le reste hôtel et Acceuil sympa

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Valenciennes. Nous sommes désolés que le parking ne vous est pas convenu et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Anonyme Professionnel - 29/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Accueil très professionnel Personnel accueillant Chambre propre

La réponse de notre établissement
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Monsieur J., Nous vous remercions de votre fidélité Mr J. qui est pour nous très importante. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs cordialement

Ama En famille - 29/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais du bruit »

Nous avons bénéficié d’une grande chambre mais elle donnait au dessus de la terrasse des fumeurs et cote parking. Fenêtre ouverte, les odeurs et le bruit étaient désagréables surtout pour notre petit garçon.

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Toute l'équipe de l'Ibis Valenciennes vous remercie pour votre commentaire et vous assure qu’elle met tout mettre en œuvre afin de vous assurer le meilleur des séjours. Nous notons toutefois que vous avez été dérangée par quelques nuisances lors de votre séjour. Nous tenons à vous préciser que nous prenons les mesures correctives nécessaires afin d’assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes. Sachez que vous pouvez appeler la réception à tout heures pour rectifier ce petit soucis. Nous vous prions de croire Monsieur M., en l'expression de nos salutations distinguées Cordialement

L. En couple - 27/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre propre, petit déjeuner varié et frais, bon accueil »

Pas de souci particulier, nous venons régulièrement dans cet hôtel. Le seul "souci" est la disposition du parking intérieur : places trop étroites . Nous avons du nous garer dehors.

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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Valenciennes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement

B. En famille - 17/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un tout petit peu déçu »

Tout s est bien déroulé sauf pour la deuxième chambre ou nous avions demandé une douche pour la personne seule qui a des problèmes pour marcher. Du coup ma belle mère n a pas pu prendre de douche, puisqu'il y avait une baignoire. Les oreillets sont un peu trop mous. En ce qui concerne la facture qu'on avait pas vérifié en partant, elle appartenait à un monsieur qui habite à brignolles dans le 83 si je me souviens bien. Heureusement que je l'avais reçu en mail aussi. Sinon tout le reste est positifs.

La réponse de notre établissement
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Madame B., Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions suite à votre séjour. Nous somme désolés de constater votre mécontentement suite à votre séjour et nous excusons de ne pas avoir contribué à rendre votre nuitée meilleure. Nous disposons de plusieurs chambres différentes et nous regrettons vivement que celle attribuée ne vous ait pas satisfait. Notre équipe est disponible à tout moment pour vous satisfaire, nous aurions changé votre chambre immédiatement si vous aviez appelé la réception. Pour la facture nous pouvons également y remédier directement en réception en changeant l'adresse. Toute notre équipe s'excuse et vous souhaite une agréable soirée, Cordialement

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