Hôtel - Sofitel Dubaï The Palm Resort & Spa
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Dubaï The Palm Resort & Spa

4.5/5 7 354 avis
Voir sur une carte
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
À partir de
À partir de 1170.00 AED Tarif non-membres
À partir de 1170.00 AED Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
0.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • DUBAI INTL AIRPORT
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Salon de beauté / Esthéticienne
    • Salon de coiffure
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine  (à proximité)
    • Piscine (à proximité)
    • Piscine intérieure chauffée (à proximité)
    • Piscine extérieure chauffée (à proximité)
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Sauna
    • Solarium
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
  • Golf  (à proximité)
    • Golf
    • Leçons de golf
  • Tennis
    • Tennis extérieurs
    • Tennis
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau
    • Pédalo
    • Plage privée (à proximité)
  • Ski  (à proximité)
    • Ski alpin
    • Location de skis

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 6 restaurant(s)
  • 5 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Nos chambres

  • 361 chambres
  • 263 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Service du soir
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Bidet
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants
Voir tous nos bars
Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

4.6/5 Note AccorHotels 6 505 avis

Les avis de nos clients Sofitel Dubaï The Palm Resort & Spa

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 7 354 avis
W. En famille - 10/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour reposant en bord de mer à Dubaï »

Séjour reposant, chambre très très bien isolée, malgré les travaux juste à côté de l'hôtel nous n'entendions aucun bruit. Nous avons séjourné dans une suite magnifique, buffet petit-déjeuner formidable

B. En couple - 10/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour hôtelier »

Tout était très bien . Les seules remarques sont Orientation nord de la chambre rendant le balcon quasi inutile en dehors de la jolie vue mer. Absence de cafetière Nespresso . Eau fraîche dans la piscine principale . Petit supermarché local trop cher . Mais globalement qualité de chambre, de l'hôtel, du petit déjeuner, du service.

C. En couple - 08/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Une prestation de Luxe »

Très bien reçu, le personnel est très acceuillant. Tous les restaurants sont très bon ! Petit déjeuner aussi, seul le café pourrait être amélioré. Le seul point négatif de notre séjour est que nous avions réservé une chambre vue mer et qu’au final il n’y avait pas vraiment de vue mer. Cordialement

Catherine En couple - 07/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Superbe cadre, Belle végétation, piscines, plage de sable blanc. »

Séjour idyllique dans un cadre magique : fleurs palmiers plage de sable blanc belles piscines. Grande chambre et literie confortable. Restauration correcte. Personnel gentil.

René En couple - 07/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bon hôtel »

Personnel serviable, réactif et agréable Chambre sympa, fonctionnelle et propre Les extras par contre sont très très chers : bière à 10,€, vins mini 55,€.....

TCL92 En famille - 06/03/2019 Avis TripAdvisor
« PARFAIT »

Rien à redire. Tout est parfait. Conforme au "statut SOFITEL". Bravo à l'équipe du Club Millésime. Belle architecture, des personnels toujours disponibles et souriants. Salle de fitness magnifique. BRAVO

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear TCL92, Thank you for taking the time to share your feedback on TripAdvisor following your stay at Sofitel The Palm. We are delighted to read your review; it gives us great pleasure to know that you enjoyed our facilities and the service provided by all our Heartists. We certainly look forward to welcoming you back, and to continue ensuring you have many more Magnifique stays with us. Sincerely, Ramsey El Saarany Hotel Manager Sofitel The Palm, Dubai

Claudie En couple - 05/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour au SOFITEL THE PALM DUBAÏ du 12 au 22/02/2019 »

Superbe hôtel. L'ensemble du personnel est remarquable, d'un professionnalisme exemplaire et très attentionné. J'ai été très touchée de l'attention toute particulière qui m'a été réservée à l'occasion de mon anniversaire. La chambre avec vue sur le Palm est spacieuse, confortable, très bien insonnorisée avec une literie haut de gamme. Le restaurant 'buffet', celui de poissons et celui spécialisé en viande sont exquis. Nous y reviendrons avec grand plaisir.

S. En famille - 05/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« magnifique »

que du bonheur

Mathieu En famille - 04/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« globalement satisfait »

Les infrastructures sont très agréables. L'hôtel est beau. La suite vraiment très agréable. Les personnels sont chaleureux et très professionnels, nous déplorons pourtant un nombre de personnes parlant français bien trop faible dans al mesure où il s'agit d'une chaine française et surtout compte tenu du standing de l'hôtel. Le rapport qualité prix des restaurants est le vrai point négatif. A un tel niveau de prix, nous attendons une qualité optimale ce qui est loin d'être le cas (exemple : frites surgelées premier prix en accompagnement...) Globalement très positif pour les infrastructures et le service, réellement négatif pour les restaurant.

I. N. En famille - 04/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Excellent sejour »

Hotel magnifique Personnel aux petits soins Piscine et plage top Petit déjeuner inoubliable

Sevan En famille - 03/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Expérience normale »

Manque de place à la piscine - abords de la piscine sale. Manque de personnel pour nettoyer. Serviette à la piscine de mauvaise qualité.

C. P. En famille - 03/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Expérience mitigée »

Le processus de réservation a été chaotique. Il a fallu une dizaine de mails pour arriver à une information claire et finaliser la réservation, du fait de nos horaires d'arrivée de nuit (confusion entre early checkin sur le jour suivant et late checkin le jour précédent ?) Malgré l'insistance pour payer la nuit complète le dernier jour alors que nous devions quitter l'hôtel à 23h, j'ai préserver demander un late checkout, et j'ai été informée par mail que même s'il était payé à l'avance, il était soumis à disponibilité... Je trouve cela très surprenant. Si on paie une prestation, elle doit être garantie. Une fois sur place, plusieurs surprises : - le petit déjeuner en buffet n'est pas une expérience agréable. La salle est immense et très bruyante, et la terrasse extérieure donne sur des murs au lieu de la mer, qui est toute proche ! Pourquoi un tel agencement ? - malgré le développement des intolérances alimentaires, il n'y a presque aucun produit neutre proposé : il faut systématiquement demander à un membre du staff pour obtenir du pain sans gluten, et pas de beurre végétal. - nous avons voulu nous rabattre sur un petit déjeuner en chambre, mais comme nous avions une réservation entièrement prépayée en petits déjeuners inclus, la réception nous a indiqué que ce n'était pas possible (!) ou alors une seule fois sur le séjour, à titre exceptionnel (!!) Je ne comprends pas. Vous avez une famille de 4 qui a entièrement prépayé son séjour en suite, et vous n'avez rien à proposer pour qu'elle profite d'un petit-déjeuner tranquille en chambre ? N'est-il vraiment pas possible d'avoir un crédit pour ce qui est prépayé + un supplément à régler pour le in-room ? J'aurais peut-être accepté cette option... - nous avons découvert par hasard qu'il existait une autre possibilité pour le petit déjeuner, avec moins de monde, du côté des appartements. On ne voit toujours pas la mer, mais c'est moins bruyant, et tiens donc, il y a bien un comptoir complet sans gluten, avec des pancakes et du pain en libre service... Pour le reste : - les sports non motorisés ne sont pas gratuits (contrairement à une grande partie des resorts à travers le monde) ; j'ai quand même voulu louer 2 paddles pour faire un tour avec mon fils. Au bout de 30 mètres, nous sommes tombés sur une dizaine d'énormes méduses bleues ! Nous avons fait demi-tour immédiatement. Bien sûr, on ne peut pas blâmer un établissement hôtelier pour la faune qui l'entoure, mais je ne comprends pas que le staff n'informe pas les clients ! Nous l'avons signalé et on nous a dit qu'elles n'étaient pas dangereuses (encore heureux). OK, mais personne n'a envie d'être à leur contact... Qui veut s'aventurer en paddle avec son enfant dans une zone infestée de méduses ? - l'hôtel met en avant une activité vertueuse du point de vue écologique : la pratique du golf avec des balles biodégradables. Déception : pas de balles disponibles pendant tout le séjour ! Alors que nous sommes en période d'affluence et que l'hôtel est complet : c'est pourtant le moment d'en avoir en stock... Sur le positif : - le kids club est très bien et les équipements pour enfants sont très complets avec des toboggans - les restaurants sont de qualité - le staff est très présent et très aimable - la junior suite est plutôt bien équipée, même si les proportions sont bizarres (on a l'impression d'avoir + de hauteur sous plafond que de largeur pour circuler dans la chambre) - les navettes gratuites sont pratiques mais peut-être pas suffisamment dimensionnées (celle du matin est vite complète...) Je partagerai mon expérience sur TripAdvisor.

Anonyme En couple - 02/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Le ménage n’a pas été fait dans ma chambre 2 jours de suite —> aucun geste commercial ne l’a été proposé! Très désagréable d’arriver à la piscine et à la plage à 9h du matin et de constater que tous les transats sont réservés avec des serviettes sans personne dessus!

Pascal En famille - 02/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel à la hauteur de ces étoiles »

Du chek-in au chek-out le personnel est là à toute instant pour satisfaire votre moindre demande.

M.. S. En couple - 01/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour agréable »

Les services corresponds à mes attentes, l'amabilité, gentillesse et attention.

M. F. En couple - 25/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour agréable dans un hôtel qui offre tout le confort et plus encore, au bord d'une fantastique plage de sable blanc. »

Un séjour remarquable et une grande gentillesse du personnel quell qu'il soit. Un hotel qui offer tout le confort et un excellentr apport qualité prix. A recommender et à refaire!

Y. En famille - 25/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Exceptionnel »

Superbe séjour tout était parfait La gentillesse du personnel et le professionnalisme de l accueil et en particulier Otman

En famille - 25/02/2019 Avis TripAdvisor
« très bon séjour »

séjour très agréable une mention particulière pour le service piscine ou mosé s'est très bien occupé de nous. personnels charmants tout était bien les chambres spacieuses et confortables nous y retournerons

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Escape51101802243, Thank you for taking the time to share your feedback on TripAdvisor following your stay at Sofitel The Palm. We are delighted to learn that you had a fantastic stay while with us and glad to hear that you appreciated the spacious room allocated to you and excellent service at the pool area. We look forward to welcoming you back to Sofitel The Palm, Dubai in the not too distant future. Sincerely, Ramsey El Saarany Hotel Manager Sofitel The Palm, Dubai

Ilham M. En couple - 24/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Pas à la hauteur d’un 5 étoiles »

En apparence le resort est plaisant, toutes les commodites et services qu’on attend d’un 5etoiles sont disponibles. Par contre, le ménages est négligé dans les detail (poussières de long terme sur les rebords, recoins, les moquettes sont taché et usée) Au bord de la piscine/ plage l’eau est payante, c’est inacceptable compte tenu du prix payé au séjour et du standing de l’hôtel. Aucun rafraîchissement est proposé aux clients de l’hotel. Nous avons trouvé le personnel obséquieux, s’en est limité gênant. Nous aurions apprécié plus de discrétion de leur part. Le petit déjeuner est très varié, il offre un large choix mais le goût et la qualité des produits est à revoir sérieusement. C’est décevant. Cependant, la taille et l’organisation et la vue de la chambre sont appréciables. Et nous avons fortement apprécié les personnes en charges de notre checkin et checkout. Ils étaient efficace et de bon conseil. Très professionnel. Merci infiniment à Othmane.

Muriel Entre amis - 20/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Dolce vita »

Bel hôtel très bien entretenu et personnel charmant Très bonne restauration également Grand choix de piscines !

Nos 20 avis les plus récents
Voir + d'avis
En partenariat avec

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

Réserver cet hôtel
À partir de
À partir de 1170.00 AED Tarif non-membres
À partir de 1170.00 AED Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
0.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
Établissement non participant En tant que membre {{fidelityCard}} Gratuit : devenez membre Le Club AccorHotels

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards
  • Je ne gagne pas de points
  • Je convertis facilement mes points HuaZhu Rewards en points Le Club AccorHotels (et inversement)
  • Je peux utiliser mes points Rewards
  • Je ne peux pas utiliser mes points
  • Je bénéficie des avantages {{fidelityCard}}
  • Je bénéficie d'avantages
  • Je ne bénéficie pas d'avantages
  • Je peux bénéficier d'un tarif membre
  • Je ne peux pas bénéficier d'un tarif membre

Nos autres hôtels à proximité

Voir les tarifs