Hôtel - Sofitel Dubaï The Palm Resort & Spa
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Dubaï The Palm Resort & Spa

4.5/5 7 018 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • DUBAI INTL AIRPORT
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine  (à proximité)
    • Piscine (à proximité)
    • Piscine intérieure chauffée (à proximité)
    • Piscine extérieure chauffée (à proximité)
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Sauna
    • Solarium
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
  • Golf  (à proximité)
    • Golf
    • Leçons de golf
  • Tennis
    • Tennis extérieurs
    • Tennis
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau
    • Pédalo
    • Plage privée (à proximité)
  • Ski  (à proximité)
    • Ski alpin
    • Location de skis

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 6 restaurant(s)
  • 5 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

  • 361 chambres
  • 263 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Service du soir
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Bidet
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.6/5 Note AccorHotels 6 148 avis

Les avis de nos clients Sofitel Dubaï The Palm Resort & Spa

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor 7 018 avis
Anonyme En couple - 05/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« dommage »

quelques jours au soleil

Nathalie D. En couple - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« EXCELLENT SEJOUR - TRES BEL HOTEL »

Nous avons passé une excellente semaine au sein de votre hôtel. Nous avons eu cette chance d'être surclassés et la chambre était magnifique avec une très belle vue. Le personnel est aux petits soins, très aimable et avenant. Les commodités sont très propres. Les horaires de restauration, de piscine sont très bien. Le restaurant MOANA est excellent. Le buffet du petit déjeuner ainsi que du déjeuner au MANAVA est excellent. Celui du soir un tout petit peu moins. Mais dans tous les cas, nous nous sommes régalés. La petite superette est très pratique. J'ai mis 9/10 et non pas 10/10 car le seul point négatif de l'hôtel est le prix trop cher des consommations. 8 € pour une bouteille d'eau, c'est très cher et le prix des vins est abusif. Même si l'hôtel est 5 étoiles et très très bien, rien ne justifie ce prix. C'est dommage, car pour 30 voire 40 euros la bouteille de vin rouge par exemple, nous l'aurions achetée chaque soir au restaurant. Mais 100 à 140 euros la bouteille... je pense que beaucoup d'autres touristes font de même. C'est un manque à gagner pour l'hôtel. C'est le seul point noir, tout le reste est parfait. Nous sommes très satisfait de notre séjour

D En famille - 27/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon service et personel agréable et attentioné »

Le service et l'attention du personnel sont très bons. Le complexe hotelier dispose de tout ce dont on a besoin. Les restaurants sont bons, sauf le Manara (qui est une catastrophe, tant au niveau de la qualité de la nourriture (goût, hygiène) que le servie et la non chalance du personnel). Toutefois, nous avons noté que les prix des plats dans les restaurants sont beaucoup trop élevés.

Anonyme En couple - 25/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« joli hôtel mais service et prestations de dégradent »

3ème séjour au Sofitel The Palm et nous sommes déçus de la dégradation du service et des prestations, notamment le club millésime

Lasweed En famille - 15/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent »

Service impecable, vue sur la marina magnifique, tres belle piscine, juste une petite remarque le room service devrait être plus varié.

S. En famille - 10/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« une experience satisfaisante mais perfectible »

nous avions loué une suite junior dont le configuration limite l'espace couchage. Le vue sur mer est en fait une vue parking, dommage que cela n'est pas été mentionné. Le rapport qualité/prix n'est pas optimal car la restauration est onéreuse. Les espaces plages et piscines sont très bien. Service inégal qui est trop personnel dépendant. Le français se limite à bonjour et l'anglais pas toujours maitrisé.

M. C. En couple - 08/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très satisfaite »

Nous avions hésité avec Atlantis mais finalement, nous sommes entièrement satisfait du Sofitel : personnel avenant, hôtel très bien entretenu, confort de la suite excellent ! Le wifi partout dans l'hôtel et même en extérieur. Plusieurs restaurants disponibles jusque tard.

Vincent_vge Entre amis - 03/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Superbe accueil ! Restaurants excellents ! »

Quel accueil ! Quelle gentillesse ! Tout le personnel est prévenant, attentionné et aux petits soins !

Jb Professionnel - 03/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellente adresse à Dubaï »

Commençons par le point négatif : l'éloignement depuis l'aéroport, des grands malls... car situation presque à l’extrémité du contour de la palm, il faut déjà 10 min pour en sortir. A part cela, cet hôtel est vraiment une très bonne option de séjour à Dubaï : le resort est calme (même en période de congés scolaires), très arboré et les bâtiments de belle construction sont dispersés et ne forment pas un ensemble bétonné comme on le voit souvent à Dubaï. Le Club Millésime est agréable, avec des snacks à tout moment de la journée. Nous avons testé le restaurant de poissons ainsi que le steak house, très satisfaits des deux. Le personnel est prévenant. Nous reviendrons certainement.

Raphaël En famille - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Cet hôtel est très luxueux l’accueil est formidable le personnel très chaleureux je recommande fortement votre établissement. J’espère y revenir très vite!

Mlj En famille - 31/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« De bonnes vacances au soleil »

Nous avons été très bien accueilli au Sofitel. Le Personnel était vraiment très agréable et aimable. L'hôtel possède une très belle architecture qui ne ressemble en rien aux building de Dubai. Les chambres sont spacieuse et très propres. L'hôtel aussi est impeccable d'une manière générale. Nous avons eu juste un petit soucis de fourmis dans la salle de bain. J'ai une déception : nos lits n'étaient pas des lits "My Bed" comme dans les Sofitel français. Mais vraiment pas. Beaucoup trop dur. Autre point négatif, le prix de certaines prestations dans les restaurant est trop élevé par rapport à la qualité. Plus précisément au Manoa - restaurant poissons. Cet hôtel est un hôtel familial et accessible au public les week-ends. Du coup il y a vraiment beaucoup de monde sur la plage.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mrs. J., Warm greetings from Sofitel The Palm Dubai! We would like to thank you for taking the time to share your feedback with us following your recent stay at Sofitel The Palm Dubai. It gives us great pleasure to know that you had a pleasant and satisfactory experience and many of our products and services were up to your standards. On the other hand, we would like to acknowledge the few points of your stay that did not fully meet your expectations and rest assured that the same will be shared with our team for immediate improvement and resolution, as we continuously strive to deliver the highest quality of service Sofitel is renowned for. Thank you for making Sofitel The Palm your resort of choice. We look forward to welcome you back soon! Sincerely, Gracielle Villamayor dG Guest Experience – Asst. Manager Sofitel The Palm, Dubai

B. En couple - 30/10/2018 Avis certifié AccorHotels

séjour très agréable,, gentilles attentions de la part de l'hotel, bonne nourriture

Philippe Professionnel - 24/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien accueilli à Sofitel Palm Jumeirah »

Tout le personnel est très courtois et prêt à répondre à nos questions et besoins. Entretien de ma chambre impeccable par M. TEJ. Environnement très calme et relaxant dans l'ensemble. Personnel disponible à la piscine. Un bémol: il manque des douches extérieures pour passer de la plage à la piscine, curieusement.

B. P. En couple - 17/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Merci à toute votre EQUIPE »

Bonjour, Voilà le temps de donner un avis sur notre séjour, Il serait facile et réducteur d’évoquer le soleil, les plages de sable blanc, la culture locale, la flore, la faune, oui s’est bien un petit coin de paradis…. Mais il y a bien autre chose, qui ne se mesure pas, qui ne se monnaie pas, qui est plus conviviale, plus spontané et qui donne les plus beaux souvenirs : la gentillesse et le sourire que possède l’ensemble de votre équipe. Un petit clin d’œil au chef patissier pour son gâteau au chocolatt qui nous a ravi les papilles ! ! ! Merci pour cette délicate attention qui nous a beaucoup touché. BRAVO à toute votre équipe, Et surtout MERCI

Natalia En couple - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Magnifique hôtel, chambre luxueuse, équipe accueillante, serviable, souriante. Vacances relaxantes. »

Nous avons passé un séjour agréable au sofitel dubai. Nous avons eu un accueil Chaleureux des notre arrivée. Étant membre platinum, nous avons eu accès au club millésime, c’ Vraiment un plus: vous pouvez prendre votre petit déjeuner, tea Time, dîner dans une tranquillité absolue. Notre suite de 84m2 était composée d’un salon, d’une chambre, et d’une immense salle de bain avec dressing, balcon et vue mer. Le rêve !!! Le sofitel est très propre et toute l’équipe Très souriante et serviable. Le sofitel met à disposition des navettes gratuites pour le mall Dubaï, un plus appréciable. Sinon pour une soirée animée, 10mn en taxi pour découvrir la marina, ses canaux et ses restaurants branchés. En octobre, il fait encore très chauds 38 et 35 pour la température de la mer donc normal un peu de méduses. Novembre serait plus agréable à mon avis. Merci à Monsieur Lahcen Saadaoui d’avoir tout mis en œuvre pour que notre séjour soit magnifique.. Nous recommandons cette établissement pour un séjour sans stress et reposant.

Anonyme En couple - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent sejour »

Excellent sejour au sofitel de la Palme, personnel qualifié et à notre écoute, notamment VASHEE a la réception qui était parfaite. Un vrai service 5 etoiles !

Christopher K. En couple - 23/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Moyenne »

La literie est toujours d une grande qualite. En revanche la restauration buffet/ petit dejeuner est d une qualite mediocre pour un sofitel 5 etoiles.... cela fait d avantage penser a un club de vacance qu a un hotel de ce rang. Nettement en dessous des hotels 5 etoiles de la palm et loin derriere le al qasr, one and only, mais le prix de la chambre est bien inferieure aussi donc pas pertinent de le comparer a ces deux derniers hotels. Trop de transats autour de la piscine. Heureusement nous avons trouve un peu de serennite autour de la petite piscine.

Anonyme En couple - 21/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bons moments »

Nous somme arrivés très tard le soir et avons été très bien reçus par les réceptionnistes (boissons, serviettes humides) . Tout le personnel (restaurants, voituriers, hall, piscine, plage, femmes de chambre) est d'une extrême gentillesse et politesse.

Anonyme En couple - 20/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« TRES SATISFAIT , 1 seul point négatif . »

Dans l'ensemble , cet hotel est parfait , très propre , le personnel est très professionnel , les repas sont d'une grande qualité et très variés et les chambres sont tres confortable . Le seul point négatif , est que le personnel ne parle pas Français , pour un hotel de base FRANÇAIS je trouve cela dommage car des personne ne parlant pas anglais ne pourrais pas séjourner convenablement dans cet hotel , il faut un minimum . Cependant , séjour impéccable . Merci Sofitel !

M. En couple - 16/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très belle expérience. »

C'est un très bel hôtel situé sur la Palm de Dubaï. Vous avez accès directement sur une belle plage qui vous offre une magnifique vue sur l'intérieur de la Palm. Le personnel y est très agréable comme le service y est impeccable aussi. Les prestations sont dignes d'un 5 étoiles (chambre, piscine, restaurants, bars, etc...).

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