Hôtel - Sofitel Dubaï The Palm Resort & Spa
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Hôtel Sofitel Dubaï The Palm Resort & Spa

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4.5/5 6 037 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • DUBAI INTL AIRPORT
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine  (à proximité)
    • Piscine (à proximité)
    • Piscine intérieure chauffée (à proximité)
    • Piscine extérieure chauffée (à proximité)
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Sauna
    • Solarium
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
  • Golf  (à proximité)
    • Golf (Payant, à proximité)
    • Leçons de golf (Payant, à proximité)
  • Tennis
    • Tennis extérieurs
    • Tennis
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau (Payant, à proximité)
    • Pédalo (Payant, à proximité)
    • Plage privée (à proximité)
  • Ski  (à proximité)
    • Ski alpin (Payant, à proximité)
    • Location de skis (Payant, à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 6 restaurant(s)
  • 5 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 361 chambres
  • 263 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Service du soir
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Baby bed
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Bidet
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.6/5 Note AccorHotels Sur la base de 5 387 avis

Les avis de nos clients Sofitel Dubaï The Palm Resort & Spa

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 6 037 avis
Avis certifié AccorHotels
Ch@ Entre amis - 02/06/2018
« Superbe séjour ! »

Séjour très agréable avec un personnel au petit soins. La chambre était parfaite ! Les différents restaurants sur le site étaient top.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. Morin,

Avis certifié AccorHotels
Mp En couple - 28/05/2018

Lieu toujours aussi mythique. Un peu gâché par le bruit des hélicoptères de l'Atlantis et des travaux d'extension de cet établissement. Mobilier de plage a besoin d'être rénové.

Avis certifié AccorHotels
Sbf En famille - 27/05/2018
« Magnifique hôtel , suite superbe »

Je recommande cet hôtel magnifique , personnel très accueillant, repas excellents, très belle suite

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 27/05/2018
« Très agréable! »

Séjour très apprécié! Personnel très gentil et aimable! Malheureusement manque de prises électriques dans la chambre.

Avis certifié AccorHotels
Z. En couple - 23/05/2018
« Vacances »

Hôtel très bien situé tout était parfait.

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 22/05/2018
« Traités comme des adolescents »

Aucune facilité de paiements, on nous a jeté de l’hotel alors que nous attendions mon frère pour avoir notre carte de paiements exprès pour l’étranger.

Avis certifié AccorHotels
Mm Voyage solo - 21/05/2018
« En dessous de mes attentes pour un hotel à Dubai »

Bien en général mais en dessous des standard de Dubai. QQ probleme dans la chambre ie lampes qui clignotent, tele commande qui fonctionne de maniere aléatoire. Les buffets tres moyens selon les themes (exemple Barbecue la viande étaient vraiment pas de bonne qualité)

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 20/05/2018
« A refaire »

Merci a' toute l’équipe du Sofitel !!

Avis certifié AccorHotels
Dominique En couple - 20/05/2018
« Superbe complexe hôtelier à Dubai »

Séjour de 5 nuits dans ce complexe hôtelier de tres grande taille Tres belles prestations et qualité de service irréprochable en dépit d'une clientèle nécessairement nombreuse Belle piscine centrale et somptueux SPA Nombreux restaurants de qualité mais aucun néanmoins de haut niveau

Avis certifié AccorHotels
Amghar En famille - 18/05/2018
« Agreable »

Ce fut notre 2ème séjour au Sofitel thé palm et nous avons été moins enchanté que la première fois. L’hôtel, notre chambre et les piscines offrent des prestations luxueuses et très agréables pour nous. Le personnel sur la plage, piscine ou restaurants est adorable et sont là pour nous satisfaire. Un grand merci à Ravi qui gère à merveille la piscine cascade et qui est tjs disponible pour nous aider. En revanche un peu déçu par la réception. Nous avions l’impression de les déranger à chaque fois pour le Check in Check out et aussi pour le reste de nos demandes. Malgré cela nous avons passé un agréable séjour en famille. La demi pension est parfaite!

Avis certifié AccorHotels
L. En famille - 17/05/2018
« Magnifique séjour »

Hôtel magnifique propre calme, restaurants de qualité , personnel exceptionnel par son professionnalisme et sa gentillesse, chambres agréables confortables au top, piscines superbes, tout était parfait, rien à redire juste envie d y revenir !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gracielle Villamayor DG Guest Experience – Asst. Manager Sofitel The Palm, Dubai

Avis certifié AccorHotels
V. En couple - 17/05/2018
« Très bonne vacance »

Un personnel irréprochable toujours à l’ecoute du client. Peut être il pourrait y avoir un peu plus de personnel parlant le français. Sinon l’hotel Est genial.

Avis certifié AccorHotels
L. En couple - 16/05/2018
« Sejour au top »

Magnifique est le mot qui se rapproche le plus pour decrire de ce que l'on peut vivre dans cet établissement

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 15/05/2018
« Agréable séjour malgré un accueil décevant »

Accueil sympathique malgré une pression désagréable pour prendre la demi pension. La chambre avec vue mer était décevante

Avis certifié AccorHotels
Julia En couple - 10/05/2018
« Un hôtel vraiment sympa »

Une expérience globalement très satisfaisante au Sofitel The Palm. Le personnel est vraiment très gentil et aux petits soins. La nourriture est excellente. Seul bémol : trop de climatisation. Il fait vraiment trop froid au sein de l’hôtel, au club millésime. Le choc thermique avec la température extérieure est très désagréable.

Avis certifié AccorHotels
Fredacq En famille - 10/05/2018
« Hotel parfait, quelques points à revoir niveau service restauration »

Très bel hôtel, très propre, belles piscines, très agréables, chambres parfaites, spacieuses. Accueil hotel excellent, manager et equipes de l’accueil très efficaces. Un peu excentré pour visites mais taxis à disposition ainsi que navette. Point négatif : les restaurants ( moana, porter, laguna). Repas délicieux mais trop longue attente, service pas top, il faut quémander un siège enfant...)

Avis certifié AccorHotels
R. En couple - 07/05/2018
« Un séjour exceptionnel ! »

L'hôtel est splendide ! Sans parler de la suite dans laquelle nous avons séjourné ! Tout est propre et parfaitement entretenu. Le personnel est très sympathique particulièrement Ludovic au restaurant Manava et Sarah à l'accueil qui parlaient français et qui nous ont vraiment mis à l'aise. L'équipe du Manava est vraiment top ! Un seul bémol nous avons pu voir que beaucoup de français séjournent au Sofitel Dubaï The Palm et qu'il y a peu de personne dans le personnel qui parle français.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 03/05/2018
« Tres belle semaine dans ce bel hotel »

Bel hotel avec piscines et restaurants tres agréables. Personnel tres attentif et efficace, nous sommes ravis de notre semaine.

La réponse de notre établissement
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Dear Mrs. C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Guest Experience Team Sofitel The Palm, Dubai

Avis certifié AccorHotels
Laïla En famille - 03/05/2018
« Parfait, fabuleux »

Le personnel est aux petits soins, le cadre est magnifique. Je recommande plus que vivement cet établissement.

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DearMrs. B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Guest Experience Team Sofitel The Palm, Dubai

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 01/05/2018

Beaux décors, personnel très agréable, buffet petit déj. très complet et très bon. par contre le système des éclairages dans la chambre.....aïe aïe aïe.......casse-tête pour tout allumer et surtout pour tout éteindre depuis le lit!!!!!!! je pense aussi que le service ne vaut pas tout à fait les étoiles, mais les employés sont très aimables et font leur possible, donc on oublie les étoiles....

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Guest Experience Team Sofitel The Palm, Dubai

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