Hôtel - Novotel Abu Dhabi Al Bustan
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Abu Dhabi Al Bustan

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4.5/5 671 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Activités pour les enfants
    • Club enfants de 0 à 3 ans
    • Club enfants de 3 à 6 ans
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Français
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
    • Salon de beauté / Esthéticienne (Payant)
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine extérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
  • Activités pour les enfants
    • Club enfants de 0 à 3 ans
    • Club enfants de 3 à 6 ans
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
  • Golf 18 trous  (à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis couverts (Payant, à proximité)
    • Tennis extérieurs (Payant, à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau (Payant, à proximité)
    • Pêche en mer (Payant, à proximité)
    • Jet-ski (Payant, à proximité)
    • Kayak (Payant, à proximité)
    • Pédalo (Payant, à proximité)
    • Plage privée (à proximité)
    • Voile (Payant, à proximité)
    • Centre activité subaquatiques (Payant, à proximité)
    • Ski nautique (Payant, à proximité)
    • Planche à voile (Payant, à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Location de vélo (Payant, à proximité)
    • Equitation (Payant, à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Patinoire (Payant, à proximité)
    • Terrain de squash (Payant, à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 3 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00-24:00
    • Le week-end : 00:00-24:00

Services d'affaires

  • 12 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuses, adaptables et modernes, les chambres du Novotel répondent à toutes vos attentes.Spacieuse et contemporaine, la chambre Novotel est un véritable lieu de vie. Besoin de plus d'espace et d'équipements ? La suite répondra à tous vos besoins.

  • 361 chambres
  • 250 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 13 chambres famille
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 070 avis

Les avis de nos clients Novotel Abu Dhabi Al Bustan

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 671 avis
Avis certifié AccorHotels
Imad D. Professionnel - 21/01/2018
« Detail une experience bien »

Pas mal

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur Imad d., Merci pour vos aimables commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez été globalement satisfaits de votre séjour. Néanmoins, je suis désolé pour les zones qui n'ont pas été à votre entière satisfaction. Soyez assurés que nous prenons continuellement les mesures appropriées pour combler les lacunes et améliorer notre service. Nous sommes impatients de mieux vous servir dans un futur séjour. Cordialement, Bruno Debray Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 03/12/2017
« Expérience agréable »

Notre séjour s’est déroulé sans problème, si ce n’est que la voiture réservée à l’aéroport ne s’est pas présentée et nous avons dû prendre un taxi. Nous avons apprécié de disposer de notre chambre à notre arrivée matinale.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame Michelle B., Nous vous remercions d'avoir répondu à notre questionnaire après votre récent séjour au Novotel Abu Dhabi Al Bustan. Nous sommes heureux que votre séjour a été généralement agréable. Néanmoins, nous sommes désolés de votre expérience avec le service transport de l'aéroport. Permettez-moi d'exprimer mes sincères excuses pour le désagrément causé. Nous assurons que des mesures correctives seront prises afin d'éviter de tels problèmes à l'avenir. Chez Novotel, nous nous efforçons de fournir une expérience de service supérieure pour chaque client; Par conséquent, vos commentaires sont très importants pour nous. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement, Bruno Debray Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 21/11/2017
« Table ronde dans une salle de réunion »

tout s'est très bien déroulé et le personnel était très attentif

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Madame/Monsieur O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Abu Dhabi Al Bustan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Bruno Debray Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
M. S. Professionnel - 19/11/2017
« Bonne service »

Bonne service, apprecié comme visiteur régulier par le personnel. Chambres et services correctes

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur S. M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Abu Dhabi Al Bustan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Bruno Debray Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 06/11/2017
« Séjour plaisant »

Séjour plaisant, personnel très amical.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur Philippe F., Merci de remplir notre Questionnaire clients suite à votre récent séjour au Novotel Abu Dhabi Al Bustan. Il est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je vais partager cela avec notre équipe. Je suis sûr que ça va encourager et motiver tous nos employés qui sont toujours soucieux d’offrir en permanence une meilleure qualité de services. Nous vous remercions encore une fois de partager votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, Bruno Debray Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
M. En couple - 16/10/2017
« Très bon hôtel. »

Accueil très sympathique et check in rapide. Chambre confortable et spacieuse. Grand parking en sous sol. Bar, restaurant,piscine, rien ne manque. Centre commercial et hypermarket Lulu à 2kms, food court.Pas grand chose à faire et à voir dans le quartier.Arrêt de bus à 150m de l'hôtel pour le centre ville ou la Corniche et pour seulement 2 dirhams le trajet, idem pour visiter la grande mosquée. De la documentation et un plan de la ville seraient la bienvenue pour les touristes de passage. N'hésitez pas, allez y.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Madame Beatrice M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Abu Dhabi Al Bustan. Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Il est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je vais partager cela avec notre équipe. Je suis sûr que ça va encourager et motiver tous nos employés qui sont toujours soucieux d’offrir en permanence une meilleure qualité de services. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients et apprécions votre commentaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Bruno Debray Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
G. En famille - 02/09/2017
« Toujours aussi satisfaisant »

Un personnel aux petits soins, une prestation toujours sur le même niveau de qualité et un petit déjeuner fabuleux. Bref, une satisfaction complète.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Madame Sublet G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Abu Dhabi Al Bustan. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments envers le personnel et votre satisfaction avec le petit-déjeuner buffet. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous remercions encore une fois de partager votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, Bruno Debray Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
B. Entre amis - 17/08/2017
« A oublier très vite »

Aucun accueil. Hôtel sale odeur nauséabonde Un seul gel douche pour par chambre et pour 2 nuits! Portier inexistant

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Madame Nathalie B., Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre opinion sur Trustyou. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Votre commentaire a été adressé aux départements concernés. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des services. Nous espérons que nous aurons une nouvelle occasion de vous accueillir pour regagner votre confiance et vous proposer une meilleure expérience. Bien Sincèrement, Bruno Debray Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Claire En famille - 12/08/2017
« Excellent hotel »

Nous avons passé 3 nuits au Novotel Al Bustan en famille à l'occasion d'une escale en revenant de nos vacances en Thailande. Excellent accueil en pleine nuit, check in ultra rapide. Les petits déjeuners sont de très bonne qualité et beaucoup de choix. L"hôtel dispose d'une piscine au 1er étage ou la baignade est surveillée, très agréable ainsi que d'une salle de sport immense et ouverte 24/24. La propreté est irréprochable partout dans l'établissement.Le personnel est à l'écoute et toujours serviable. En résumé, excellent rapport qualité'prix pour le Novotel Al Bustan

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Madame Juliette J., Nous vous adressons tous nos remerciements pour votre commentaire positifs concernant votre séjour au Novotel Abu Dhabi Al Bustan Je suis ravi de lire que nos installations, installations et services aux invités ont répondu à vos attentes. Je vais partager cela avec notre équipe. Je suis sûr que ça va encourager et motiver tous nos employés qui sont toujours soucieux d’offrir en permanence une meilleure qualité de services. Nous apprécions beaucoup vos commentaires et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Bruno Debray Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 22/06/2017
« tres satisfaisant »

Personnel agréable, à l'écoute et réactif. Bons services. Hotel propre, chambres propres, respect de l'environnement. Les bémols : certaines lampes de la chambre présentent un peu de rouille (ancienneté?).

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 18/06/2017
« Très bon service, très bon confort »

Très bon service, très bon confort

Avis certifié AccorHotels
Handy D. Professionnel - 28/05/2017
« Hotel bien situé, bien équipé (piscine spa, bar, restaurant) mais service en chambre défaillant »

Building récent, bien situé. Facilities fonctionnelle et bien pensées. Housekeeping défaillant, pas de refill accessoires de sale de bain (cottons-tiges etc...). Accessoires ne fonctionnant pas (balance Hors Service). Portes coulissantes des placards défaillantes. Propreté générale de la chambre à revoir (miettes dans le canapé)... Personnel du front desk agréable mais un peu dépassé quand on les appelle depuis la chambre pour demander des accessoires manquants (il a fallu s'y reprendre à trois fois).

Avis certifié AccorHotels
V. Professionnel - 23/05/2017
« 2 jours Novotel Abu Dhabi »

Très bon séjour En tant que platnium J'ai eu une suite et un plateau de fruit

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 22/05/2017

Très bien

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 05/05/2017

Pas de literie disponible pour nos 3 enfants. Chambre puante de cigarettes malgré nos précision sur non fumeurs. Nous l'avons demandé mais, cela n'était pas possible pour votre hôtel 4 Etoiles ?!!! Heureusement que le repas et pdb étaient bon. Bien cordialement, D.H.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 01/05/2017

Très bon séjour; personnel très accueillant et professionnel; irréprochable. Mention spéciale pour la réception (toujours souriants et disponibles)et le service technique (installation d'un wifi récalcitrant avec grande compétence et bonne humeur). Les moins (on ne progresse que sur ses points faibles); - la mauvaise surprise de voir que la carte accor n'était prise en compte pour aucune des prestations (petit déjeuner, repas, spa) en dehors des chambres.Cela mériterai d'être mentionné sur le site de réservations. - les serviettes de toilettes parfois usées jusqu'à la corde et des trous dans les draps... Malgré ces deux points négatifs je reviendrai sans hésiter dans cet hôtel.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 28/04/2017

L'hôtel est pas mal mais la piscine est à l'ombre une grande partie de la journée ce qui est vraiment dommage! Les prix sur place sont exhorbitants que ce soit le petit dej ou les consos!!! Nous ne sommes pas des vaches à lait! Le personnel est peu qualifié disposant d'une chambre Executive j'ai appelé à plusieurs reprises pour avoir des capsules nespresso. On m'a dit que je les aurai dans ma chambre a mon retour et non... idem pour le mini bar les personnes à l'accueil m'ont maintenues que le mini bar était payant (normalement gratuit en chambre executive) et quand je demandais le prix des boissons du bar je n'avais pas de réponse... bref un sejour en demi teinte!! De plus je déplore encore une fois que les chambres soient moins cher sur les sites autres qu'accorhotel!!!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 23/04/2017

Sejour d'une semaine à Aboudabi pour vacances en famille, profitez de la plage, de la piscne et du jacuzzi de l'hotel et faire de l'hotel notre point de départ en taxi de toutes nos visites.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 13/04/2017

Bon séjour, chambre de bonne taille mais moquette très sale. Excellent petit déjeuner. Piscine sympathique dommage que l'exposition ne permette pas de profiter du soleil l'après midi. Point noir sur le ménage de la chambre, nous avons du rappeler le garçon de chambre à plusieurs reprises. Nettoyage de la salle de bain très léger baignoire jamais faite, tâches au sol et nous devions courir après le ravitaillement de savon. Idem pour l'aspirateur qui n'était pas passé si nous n'en faisions pas la demande. Dommage également que le kids corner ne soit qu'une sale vide et qu'il n'y ait pas de chauffe biberon ou de moyen pour réchauffer les petits pots de bébé e surtout pour un hôtel qui se veut family friendly.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 04/04/2017

Séjour très agréable, le personnel est à notre écoute. rien à dire, vraiment un bon séjour dommage que la piscine est à l'ombre l'après midi

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