Hôtel - Sofitel Phnom Penh Phokeethra
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Phnom Penh Phokeethra

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4.5/5 1 448 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Piscine plein air non chauffée
  • Petit déjeuner

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 3 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Aire de jeux extérieure
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises (Payant)
    • Salon de beauté / Esthéticienne (Payant)
    • Boutiques cadeaux / Presse (Payant)
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Massages
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 3 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Aire de jeux extérieure
  • Tennis
    • Tennis sur surface rapide
    • Tennis extérieurs
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Terrain de squash

Restauration

  • Petit déjeuner
  • 5 restaurant(s)
  • 4 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide (Payant)
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Le Sofitel Phnom Penh offre des chambres au décor colonial saisissant et au style khmer moderne. Parquet vitrifié, literie Sofitel MyBed de rêve, équipements plug and play, TV et système audio pour un séjour des plus confortables.

  • 201 chambres
  • 129 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 34 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Web TV
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision avec magnétoscope
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Lit bébé sur demande
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Jacuzzi
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.6/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 019 avis

Les avis de nos clients Sofitel Phnom Penh Phokeethra

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 448 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
M. Y. Professionnel - 17/11/2017
« Accueil exceptionnel »

Merci pour votre accueil. C'était magique

Avis certifié AccorHotels
R. En couple - 17/11/2017
« Agréable séjour mais quelques points à améliorer »

L'hôtel est magnifique avec un lobby joliment décoré et accueillant. L'hôtel est un havre de paix dans cette ville en ébullition. Notre expérience a très bien commencé avec un trajet en limousine depuis l'aéroport, un accueil personnalisé dans les fauteuils du lobby et une attention particulière dans notre chambre pour notre nuit de noce. Le personnel a pris en compte notre statut LeClub Accor Platinum (upgrade, welcome drinks...). L'accueil au Club Millésime est toujours plein d'attention, mais le service pourrait être amélioré (anglais, rapidité du service, prise de commande...). La qualité du petit déjeuner (que ce soit au Club Millésime ou au restaurant) est moyenne : service très confus (il manquait toujours quelque chose à nos commandes que ce soit les jus de fruit ou les oeufs), qualité très moyenne des produits de la partie Petit déjeuner continental (pain, viennoiserie, beurre...). Outre la faute d'orthographe sur le mur ("panache" au lieu de "ganache" pour la description de l'histoire du Macaron), on s'attendrait à avoir du bon pain, des viennoiseries et du beurre de meilleure qualité. Les gaufres et crêpes sont laissées à l'abandon et sont donc desséchées très rapidement (pas de remise en place régulière). Dans la chambre, tout est très bien, même si on s'attendrait à avoir un vrai sèche-cheveux (comme dans les autres Sofitel : voir le modèle du Sofitel Siem Reap par exemple). Le fitness est très bien équipé et l'environnement de l'hôtel très agréable. Le groupe de musique live au bar (très local...) apporte une ambiance cosy avec un personnel au bar très attentionné. Voyageant beaucoup en Asie, nous comprenons les difficultés à trouver des produits "internationaux" de qualité et à former du personnel à la hauteur des exigences du Sofitel. Globalement, l'expérience était appréciée et nous reviendrons probablement dans cet établissement lors d'un prochain séjour. Mais nous tenions à vous faire part des quelques points mentionnés ci-dessus.

Avis certifié AccorHotels
Françoise B. En couple - 01/11/2017
« Chaleureux remerciement »

Hôtel incontournable à Phnom Penh ! De part sa situation au cœur de la ville. Séjour très agréable dans une ambiance feutrée et un personnel discret et avenant. Piscines, le spa, les 4 restaurants différents, les bars, les boutiques rendent le séjour inoubliable. Nous tenons à remercier tout particulièrement le staff de direction, Mr Charles-Henri Chevet (général manager), Héloïse Charriau et Louis (qui se reconnaîtra...) En effet, victime d'un violent vol à l'arrachée et ayant perdu passeports CB, téléphone et cash, ils nous ont spontanément pris en charge pour les différentes démarches auprès des autorités policières et de l'ambassade ( nous ne parlons pas khmer et notre anglais est très basique) .Encore bravo!! Nous y retournerons dans un avenir proche. Hôtel à recommandé.

Avis certifié AccorHotels
B. G. Entre amis - 31/10/2017
« Superbe »

Nous avons passé deux jours exceptionnels dans votre établissement Merci au management qui a su réagir aux quelques déconvenues de notre tour operator. Un vrai séjour de rêve. On revient le plus vite possible....

Avis certifié AccorHotels
Pierre P. En couple - 07/10/2017

Très bon service beaucoup de personnel avons apprécié réception qui parle français

Avis certifié AccorHotels
A. E. En couple - 27/09/2017
« Service et prestations exceptionnels. »

Entre l'accueil de l'ensemble du personnel, son professionnalisme et sa gentillesse. Cette expérience fut un vrai moment de bonheur et de bien-être au sein de cet établissement. Tous les services (réception, conciergerie, restauration et hôtellerie) font le nécessaire pour que vous passiez le meilleur séjour possible à leurs côtés. Et c'est une véritable réussite de leur part.

Avis certifié AccorHotels
C. En famille - 18/08/2017
« Great ! »

Excellent accueil Petits déjeuners de meilleure qualité que l'année dernière Je recommande !

Avis certifié AccorHotels
B. En famille - 05/08/2017
« Souvenir inoubliable »

Merci encore de votre hospitalité! Personnel accueillant, aimable et serviable

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 01/08/2017
« Fantastique, les infrastructures et les équipes sont tout à fait a la hauteur. »

Une mention spéciale à Heloise, professionnelle de l'hôtellerie et du luxe. Bravo au service, dont les équipes restau. Hotel très propre et bien entretenu.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 21/05/2017
« Luxe et calme »

Excellente propreté de l'hôtel. Il ne manquait rien dans ma chambre. Personnel aimable. Attention néanmoins de ne pas en faire trop...

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 09/05/2017
« PARFAIT!!! »

Rien à redire, chambres très agréables, personnel au petit soin Seule remarque sur la salle de conférence utilisée dans le cadre de notre meating DAIMLER qui est trop longue et étroite et de ce fait pas très adaptée pour des présentations sur écran.

Avis TripAdvisor
Christine G En couple - 10/04/2017
« gentillesse cambodgiene »

Service excellent merci à Simon au club Millénium et a Hem Savotey pour l'excellence de son service au petit déjeuner. Notre suite était parfaitement tenue. Juste un bémol : le room service n'est pas du tout à la hauteur d'un 5 étoiles (soupe ressemblant à de l'eau chaude, crevettes trop cuites, etc..)La cuisine par contre du petit déjeuner est excellente, jus de fruits frais, yaourts maison, que du bonheur. Piscine immense, environnement un peu froid. Nous gardons un très bon souvenir de notre passage à Phnom Penh

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Christine G, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire 5* sur le Sofitel Phnom Penh Phokeethra. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le travail de nos Ambassadeurs à qui je ne manquerai pas de partager vos compliments. C’est en effet grâce aux commentaires comme le vôtre que ceux-ci offrent un service des plus attentionnés et des plus personnalisés. Nous vous remercions également de souligner la qualité de notre Club Millésime où les clients séjournant dans nos suites ont accès. En effet, étant situé au 12 éme étage de notre hotel, le Club offre une vue magnifique surplombant la ville et le Mékong, le tout dans un enivrement des plus raffinés. Concernant votre retour sur notre room service, je suis sincèrement désolé que la qualité de la cuisine n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, nous nous appliquons à sélectionner tous les jours les ingrédients des plus frais et de qualités optimales, que nos Chefs cuisinent avec passion. Au nom de toute l’équipe de l’hotel, nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir très prochainement parmi nous. Sincèrement, Charles-Henri Chevet Directeur Général Sofitel Phnom Penh Phokeethra

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 09/04/2017

Très confortable hôtel

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 06/03/2017

Excellent en tout point

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 22/02/2017

Excellent hotel très bien tenu. Très beau. Staff excellent et très bon traitement Platinum

Avis TripAdvisor
En couple - 19/02/2017
« Accueil »

Merci à Héloïse pour nous avoir si bien conseillé.L'hotel était digne d'un Sofitel ( mérite d'être reconnu dans la qualité demandé) . Le petit déjeuner est d'une rare qualité tant au niveau du service que dans le choix, il y a longtemps que nous n'avions pas vu cela. Pour l'ensemble des prestations de l'hôtel, Bravo !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher PhillipgW336CV, Nous vous remercions pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis de lire que le service de nos Ambassadeurs qui travaillent sans relâche afin de vous offrir un service des plus personnalisés, a atteint vos attentes. Nous vous remercions également de souligner la qualité de notre petit déjeuner où nous sélectionnons tous les jours les ingrédients les plus frais et les plus délicats afin de vous ravir. Nous offrons également, comme vous le mentionnez, une variété exceptionnelle de produits afin de surpasser les exigences de chacun de nos clients. Des plats locaux préparés sous vos yeux, en passant par les viennoiseries, charcuteries, sushis ou encore jus et fruits frais, il y en a pour tous les goûts. Toute l’équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement et vous remercie pour votre commentaire. Sincèrement, Charles-Henri Chevet Directeur Général Sofitel Phnom Penh Phokeethra

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 14/02/2017

Excellent accueil et service en front desk. Chambre parfaite, et service house keeping sans défaut

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 14/02/2017

Un très grand hôtel à taille humaine. Un hôtel que l'on s'approprie très vite et ou l'on aime se retrouver. Le calme et la discrétion vont de pair avec la facilité des contacts. Avec un personnel de qualité à la présence efficace.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 12/01/2017

Hôtel très agréable, accueil très sympathique, personnel avenant et souriant. Nous avons apprécié un personnel parlant Français.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 23/12/2016

Un séjour de quelques jours, le temps de visiter la capitale et découvrir les golfs alentours. Très bon hôtel de standing international.

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