Sofitel Phnom Penh Phokeethra

Hôtel Sofitel Phnom Penh Phokeethra

Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée

Le Sofitel Phnom Penh Phokeethra est posé sur les berges, au milieu de jardins paysagers et du vieux quartier. Cet étonnant hôtel de 12 étages, de style colonial, est proche des principales attractions, des ambassades et du quartier des affaires. Outre les 201 chambres et suites luxueuses avec vue sur le Mékong ou le Bassac, ce splendide hôtel offre un vaste choix de restaurants et bars, un spa géant, deux piscines, un club de sport et les équipements de conférence les plus modernes du Cambodge.

Les plus de l'hôtel

Évadez-vous de l'agitation urbaine de Phnom Penh

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant

Online check-in
WIFI/Accès Internet
Parking
Accessibilité personnes à mobilité réduite
Activités pour les enfants
Air conditionné
Réception ouverte 24/24
Arrivée anticipée/Départ tardif
Nettoyage à sec / Repassage
Boutiques/commerces
Bagagiste
Concierge

Loisirs et activités

Piscine plein air non chauffée
Salle de fitness
Bien-être
Activités pour les enfants
Tennis
Excursion en bateau (à proximité)
Terrain de squash

Restauration

Petit-déjeuner
5 restaurant(s)
4 bar(s)
Services en chambre

Services d'affaires

9 salle(s) de réunion
Centre d'affaires
Copieur /imprimante disponible

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Localisation de l'hôtel

Voir sur une carte

Sofitel Phnom Penh Phokeethra

26 Old August Site
Sothearos Boulevard
Sangkat Tonle Bassac
12301
PHNOM PENH
CAMBODIA

Tel : (+855)23/999200

Fax : (+855)23/999211

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Accès et transports

SINH CAFE OPEN TOUR , MEKONG EXP : CENTRAL MARKET
SOTHEAROS STREET : No. 6

PHNOM PENH INTERNATIONAL AIRPORT À 14km / 8,7 miles

GPS : 11.546306, 104.933521

Nos chambres

Le Sofitel Phnom Penh offre des chambres au décor colonial saisissant et au style khmer moderne. Parquet vitrifié, literie Sofitel MyBed de rêve, équipements plug and play, TV et système audio pour un séjour des plus confortables.

4 photos

Chambre Supérieure avec lit King Size

40 m² d'élégance coloniale, parquet, Sofitel MyBed, climatisation, ventilateur de plafond, salle de bain spacieuse avec douche et baignoire séparées, TV à écran plat, connectivité AV HD fixée au mur, lecteur DVD et WIFI gratuit

Chambre Supérieure avec 2 lits simples

Chambre Luxury avec lit King Size et balcon

47 m² d'élégance coloniale, parquet, balcon privé, Sofitel MyBed, climatisation, salle de bain spacieuse avec douche et baignoire séparées, TV à écran plat, connectivité AV HD fixée au mur, lecteur DVD et WIFI gratuit

Chambre Supérieure Club, lit King Size

40 m² avec accès au Club Millésime et enregistrement, style colonial avec parquet, Sofitel MyBed, salle de bain spacieuse avec douche et baignoire séparées, TV à écran plat, connectivité AV HD fixée au mur, lecteur DVD et WIFI gratuit

Chambre Supérieure Club, 2 lits simples

Chambre Luxury Club avec Lit King et balcon privé

Chambre de 47 m² au style colonial avec accès au Club Millésime et enregistrement, balcon privé, parquet, literie Sofitel MyBed, grande salle de bain avec douche et baignoire séparées, télévision, connexions audiovisuelles HD, lecteur DVD et WIFI gratuit

Suite Junior avec lit King Size et espace à vivre séparé

53 m² avec accès au Club Millésime et enregistrement, style colonial avec parquet, Sofitel MyBed, salle de bain spacieuse, TV, connectivité AV HD fixée au mur, lecteur DVD et WIFI gratuit, cafetière expresso et station d'accueil MP3

Suite Prestige avec salon séparé

94 m² avec accès au Club Millésime et enregistrement, style colonial avec parquet, Sofitel MyBed, salle de bain spacieuse, TV, connectivité AV HD fixée au mur, lecteur DVD, WIFI gratuit, cafetière expresso et station d'accueil MP3

Suite Opera

149 m², lit King Size (2 m x 2 m), salon séparé, cuisine et chambre, machine à expresso, somptueuse salle de bain avec produits de luxe Hermès, TV à écran plat, connectivité audiovisuelle, accès WIFI gratuit et accès au Club Millésime

201 chambres
129 chambres non fumeur
1 chambre pour personnes à mobilité réduite
34 chambres communicantes
Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
Lit bébé

- Coffre-fort
- 220/240 V AC
- Air conditionné
- Service du soir
- Prise réseau informatique
- Plan des sorties de secours
- Entrée S-d-B : plus de 81 cm
- Bain à remous dans la S. de bain
- Eau minérale offerte en chambre
- Télécommande
- Téléphone direct
- Radio en chambre
- WiFi dans la chambre
- Bureau dans chaque chambre
- Radio dans la salle de bain
- Télévision avec magnétoscope
- Télévision par satellite/cable
- Température réglable manuellement
- Téléphone dans la salle de bain
- Ouverture possible des fenêtres
- Téléphone avec 2 combinés minim.
- Téléphone
- Lit bébé
- Ligne haut débit
- Prise RJ11
- Prise RJ45
- Cuisine complète
- Four à micro-ondes
- Plateau pour Café/Thé
- Fer à repasser dans la chambre
- Mini bar
- Douche
- Jacuzzi
- Baignoire
- Toilettes
- Miroir de beauté
- Sèche-cheveux dans la Salle de bain
- Alarme incendie sonore
- Accès avec clef électronique
- Verrou automatique de chambre
- Diffuseur d'extinction incendie
- Judas sur la porte
- Détecteur fumée dans la chambre
- Infos d'urgence dans la chambre
- Réveil
- Messagerie vocale
- Réveil via un opérateur
- Témoin lumineux messages

Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

LA COUPOLECuisine : Internationale

Déjeuner

11:30 - 14:00

Dîner

18:00 - 22:00

LA COUPOLECuisine : Internationale

Concept de restauration en continu avec postes de cuisson et superbe sélection de spécialités occidentales et asiatiques. Champagne, brunchs, fruits de mer frais et carte des vins impressionnante.

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DO FORNICuisine : null

Dîner

18:00 - 22:00

DO FORNICuisine : null

Notre restaurant italien offre un cadre intime avec cuisine ouverte et sol en parquet. Le menu se compose de plats contemporains et innovants agrémentés d'une touche italienne, le tout accompagné des excellents vins de notre cave.

En savoir plus et Réserver

HACHICuisine : Japonaise

Déjeuner

11:30 - 14:30

Dîner

18:00 - 22:00

HACHICuisine : Japonaise

Superbe restaurant japonais Zen offrant 6 salles privées en tatami. Découvrez les traditions anciennes du Japon et dégustez les saveurs sophistiquées de la cuisine japonaise authentique, tandis que nos chefs prépareront sushis et sashimis au bar à sushis.

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CHOCOLATCuisine : Café

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Déjeuner

08:00 - 20:00

Dîner

CHOCOLATCuisine : Café

Savourez un thé ou un moka dans notre Salon de Thé raffiné qui propose des pâtisseries françaises telles que les meilleurs croissants du pays, des gâteaux et des tartes extraordinaires, ainsi qu'un grand choix de chocolats et truffes maison.

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FU LU ZUCuisine : null

Déjeuner

11:30 - 14:30

Dîner

18:00 - 22:00

FU LU ZUCuisine : null

Restaurant chinois moderne et traditionnel. Savourez une cuisine cantonaise authentique dans l'une des 5 salles privées aux touches contemporaines. Le samedi, profitez du Dim Sum Brunch pour déguster dim sum, délices asiatiques et canard laqué de Pékin.

En savoir plus et Réserver

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CLUB MILLESIME

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Midi

Soir

CLUB MILLESIME

Un cadre superbe pour un petit déjeuner d'affaires, offrant une vue imprenable sur Phnom Penh et le Mekong depuis le 12e étage. Le Club Millesime dispose d'un grand espace bar et salon avec accès gratuit au Wi-Fi et à la salle de réunion.

AQUA

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Midi

Soir

AQUA

Service de bar au bord de la piscine et de l'espace réservé aux chaises longues. Profitez d'un grand choix de cocktails exotiques, de jus de fruits frais, de glaces et de repas légers. Notre menu de bar varié propose en outre des plats diététiques.

LE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Midi

Soir

LE BAR

Un bar de style colonial moderne proposant une délicieuse sélection de mets, tapas, champagnes, vins, liqueurs de qualité ainsi qu'un large choix de cafés et thés. Musique d'ambiance avec système Bose et animation musicale tous les soirs.

PHOKEETHRA SPORT BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Midi

Soir

PHOKEETHRA SPORT BAR

Bar-restaurant convivial en bord de piscine, où membres du club de sport et clients peuvent se détendre après une séance de remise en forme, une baignade ou un squash ou un tennis. Le bar propose des options diététiques, des menus légers et des boissons.

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Vos réunions et évènements

Salle de Réunion Sofitel Phnom Penh Phokeethra

Nos salles de réunion

Nombre de salles de réunion : 9
Surface maximum : 1 430 m²
Capacité maximum : 1 600
Capacité maximum en banquet : 1 040

4.6/5 Note AccorHotels 2 521 avis

Les avis de nos clients Sofitel Phnom Penh Phokeethra

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor 1 610 avis

Certificat d'excellence 2018

Professionnel - 04/07/2018 Avis TripAdvisor

« Super séjour au Sofitel Phnom Penh »

Le Sofitel Phnom Penh est remarquable à tous points de vue; chambres, restaurants, bar, etc. Mais ce qui frappe surtout c'est l'extrême gentillesse et le grand professionnalisme du personnel, à tous les niveaux. Bref, tout est parfait ! Aucune fausse note !

La réponse de notre établissement

Bonjour liman2ur, Nous vous remercions pour votre commentaire 5*, Nous sommes ravis de lire que le service de nos Ambassadeurs qui œuvrent à vous offrir un séjour exceptionnel, a atteint vos attentes. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à l’ensemble des équipes. Pour un expérience des plus exceptionnelles, nous vous invitons à réserver nos chambres incluant l’accès au Club Millésime. En effet, étant situé au 12éme étage de l’hôtel, vous pourrez y profiter du petit déjeuner, de l’afternoon tea et de l’apéritif, proposant des petits fours ainsi que des vins et spiritueux à discrétion, afin de vous détendre après une longue journée de découverte de Phnom Penh. Nous vous remercions à nouveau pour votre commentaire et espérons vous accueillir très prochainement. Sincèrement, Charles-Henri Chevet Area General Manager

Anonyme En couple - 23/06/2018 Avis certifié AccorHotels

« fabuleux surprenant fantastique »

deja plusieurs sejours chez vous et c est toujours de mieux en mieux le personnel de l entree bagagiste , agents de nettoyage accueil vraiement le personnel quelq qui soit ou qui represente est formidable . formidable n est pas le bon mot admiratif pro sourire respect monsieur le directeur felicitation mais surout je vous demande de leur adresser toutes notre symphatie et nos respect envers eux bien sur j oublie certains service le dernier etage club accord et autres felicitations ,je n ai pas l habitude de passer la pommade si un jour il faut annoncer des mauvais moments se sera dit merci

La réponse de notre établissement

Cher client, Nous vous remercions pour toutes vos éloges que j’ai bien entendu transmises à nos équipes. Tous travaillent avec passion pour délivrer un service de qualité qui fera de votre séjour un moment inoubliable. Merci également de mentionner notre Club Millésime qui est en effet un lieu reposant doté d’une vue exceptionnelle et d’un service d’exception. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement parmi nous. Sincèrement, Charles-Henri Chevet Directeur General Sofitel Phnom Penh Phokeethra

U. J. C. En famille - 09/06/2018 Avis certifié AccorHotels

« Life is magnifique with Sofitel »

L’ensemble du personnel sous la direction de Charles Henri CHEVET est impeccable, ils incarnent efficacité et gentillesse. J’ai retrouvé les lunettes de soleil et le short que j’ai laissés lors du dernier voyage, je me sens comme chez moi. Le club Millessime est très accueillant. Je félicite particulièrement le chef du restaurant italien et son équipe, car son restaurant est le meilleur restaurant italien que j’ai Connu dans le monde entier. Je peux l’affirmer surtout après avoir successivement effectué des séjours gastronomiques à New York, en Sicile, à Venise et à Rome. Pour ne pas parler que de bonnes choses, Je dois aussi signaler que le restaurant chinois de l’hotel est mauvais aussi bien pour sa cuisine que pour la lenteur de son service. Une anecdote qui me fait sourire durant ce séjour, un sachet contenu du durian que j’ai laissé dans le mini bar est disparu pour se retrouver a la conciergerie sans qu’aucune note me soit laissée, c’est comme ça que j’ai appris que le durian est interdit dans l’hôtel même s’il était très bien confiné dans son emballage et ne laissait échapper aucune odeur susceptible de perturber les autres clients. Malgré tout j’ai toujours gardé en mémoire la gentillesse et le dévouement du personnel et je félicite son chef d’orchestres Monsieur CHEVET

La réponse de notre établissement

Cher Mr. U., Ce fut un plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous et je suis ravi que le Sofitel Phnom Penh Phokeethra soit votre établissement de choix lors de vos séjours au Cambodge. Je transmettrai bien entendu vos éloges à l’ensemble de nos Ambassadeurs qui travaillent sans relâche afin de faire de votre séjour un moment inoubliable. Notre restaurant Do Forni est en effet reconnu comme l’un des meilleurs de Phnom Penh grâce à notre équipe orchestrée par Chef Fabrizio Aceti, qui travaille avec passion les meilleurs produits importés d’Italie. Concernant notre restaurant chinois Fuluzu, je suis navré que la qualité des plats préparés ainsi que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons bien entendu travailler avec nos équipes pour améliorer les points que vous avez soulignés. Bien que le durian ne soit en effet pas autorisé dans l’enceinte de l’hôtel, je vous rejoins sur le fait qu’une note aurait dû être placée dans votre chambre pour vous en informer. Mes excuses pour cela. Je vous remercie à nouveau pour vos retours qui nous permettent de travailler sur des points d’amélioration afin de délivrer une expérience exceptionnelle à chacun de nos clients. Au plaisir de vous accueillir très prochainement parmi nous. Sincèrement, Charles-Henri CHEVET Directeur Général Sofitel Phnom Penh Phokeethra

N. M. Professionnel - 22/04/2018 Avis certifié AccorHotels

« Trés agréable, du personnel compétant et professionnel »

Une très grande qualité de service. Des chambres parfaitement tenues. Un espace restauration au 12ème étage somptueux. Un cadre magnifique.

La réponse de notre établissement

Cher Monsieur N., Nous vous remercions pour votre commentaire très positif. Nous avons été ravis de vous recevoir parmi nous et de vous faire découvrir l’hospitalité khmère. Notre Club Millésime est en effet un endroit très apprécié de notre clientèle d’affaire puisque le cadre y est très reposant et confidentiel. Une salle de meeting est d’ailleurs à votre disposition une heure par jour. Vous profiterez d’un service attentionné et de nombreux avantage comme notre apéritif de 18H à 20H où une sélection de vins, spiritueux et petits fours vous y sont proposés à discrétion. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Sincèrement, Charles-Henri Chevet Directeur Général Sofitel Phnom Penh Phokeethra

Serge En couple - 06/04/2018 Avis certifié AccorHotels

« Accueillis comme des rois »

Salon au 12è très agréable, service de grande qualité (peut-être ajouter du naturel dans l'empressement à bien servir ?) Parfum merveilleux vous accueillant à la sortie de l'ascenseur Chambres luxueuses Service impeccable

La réponse de notre établissement

Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire très positif que je ne manquerai pas de partager avec nos équipes. Je vous remercie de mentionner notre Club Millésime qui possède une vue magnifique sur le Mékong ainsi qu’un service de qualité où vous y profiterez d’un petit déjeuner aux horaires étendus, d’un afternoon tea ainsi que d’un apéritif en fin de journée avec petits fours, vins et spiritueux à discrétion. J’espère vous accueillir prochainement parmi nous. Sincèrement, Charles-Henri Chevet Directeur Général Sofitel Phnom Penh Phokeethra

Anonyme En couple - 08/03/2018 Avis certifié AccorHotels

« Un séjour réussi et répondant à nos attentes »

Agréable et luxueuse

Christophe En couple - 28/02/2018 Avis certifié AccorHotels

« Séjour inoubliable »

Pas de surprise, le Sofitel Phnom Penh fait bien partie de ces grandes maisons soucieuses du moindre détail. Il y a un moment qui restera mémorable durant ce séjour, le personnel qui nous a chaleureusement accueilli, parlait parfaitement français.

La réponse de notre établissement

Cher Christophe, Nous ne pouvons que vous remercier pour vos éloges que je ne manquerai pas de partager avec l’ensemble de mes équipes. Comme vous le mentionnez, nos Ambassadeurs ont à cœur de satisfaire vos attentes et de s’assurer que vous quitterez l’hotel avec des souvenirs inoubliables. Nous sommes donc ravis de lire que vous avez passé un agréable moment parmi nous. Afin de nous adapter à notre clientèle internationale, nous essayons en effet d’avoir un personnel maitrisant plusieurs langues étrangères et bien entendu le français afin de mieux vous servir et s’adapter à vos besoins. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement à Phnom Penh. Charles-Henri CHEVET Directeur Général Sofitel Phnom Penh Phokeethra

Claude C En couple - 26/02/2018 Avis TripAdvisor

« Superbe hôtel avec un service de qualité et un personnel à l’ecoute de vos attentes »

Superbe hôtel avec un service de qualité et un personnel à l’ecoute de vos attentes. L’accueil à votre arrivée est très agréable et professionnel. Les chambrres sont spacieuses et le club Millesime est digne d’un Sofitel Legend.

La réponse de notre établissement

Cher 458spider, Nous vous remercions pour votre commentaire 5*. Ce fut un plaisir de vous accueillir au Sofitel Phnom Penh Phokeethra et nous sommes ravis de lire que nos services ainsi que nos infrastructures ont été à la hauteur de vos attentes. Notre Club Millésime, situé au 12éme étage, est en effet un lieu propice à la relaxation, doté d’une vue Magnifique surplombant la ville. Vous pourrez également y profiter du petit déjeuner dont les horaires s’étendent jusqu’à midi, de l’afternoon tea et de l’apéritif, proposant de délicieux petits fours; ainsi que des vins et spiritueux à discrétion, afin de vous détendre après une longue journée de découverte de Phnom Penh. Nous vous remercions encore de nous avoir choisi lors de votre séjour à Phnom Penh et espérons vous accueillir très prochainement. Sincèrement, Charles-Henri Chevet Directeur Général Sofitel Phnom Penh Phokeethra

Anonyme Voyage solo - 23/02/2018 Avis certifié AccorHotels

« Bravo! »

L'immeuble et la chambre 1106 sont orientés Feng Shui, on le ressent au confort. La qualité d'accueil à l'arrivée de la part de M Maurice Baumen et Mlle Janine Taylor mettent tout de suite à l'aise. Tout le personnel, sans exception, est très serviable. Bien que la connaissance de langues étrangères est assez déficiente d'une manière générale. L'hôtel est d'une propreté irréprochable (eh oui! Je suis suisse! ça compte!), et, le jardin merveilleusement entretenu. Si l'hôtel est géographiquement un peu excentrique par rapport au centre, cela me convient parfaitement car il est un havre de paix après l'agitation de la ville. L'Executive Lounge est aussi une réussite par la vue, l'espace et le service. Les concierges (1 très mince et l'autre un peu plus âgé) ont été d'une grande utilité. Je tiens a remercier particulièrement M Baumen pour m'avoir facilité la réservation d'une chambre au Pullman Pattaya en plein Nouvel An Chinois alors que le site Accor n'avait plus de place.

La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à l’ensemble de nos équipes. En effet, l’hotel est situé au cœur d’un magnifique parc arboré pour un séjour des plus reposants. A seulement quelques minutes de Tuktuk, vous rejoindrez le quartier très prisé de BKK1 ainsi que les principaux monuments de la ville. Nous vous remercions également de mentionner la qualité de notre Club Millésime où vous profiterez d’une Magnifique vue de Phnom Penh ainsi que de nombreux avantages tels que l’apéritif du soir incluant vins et spiritueux et délicieux petits fours à discrétion. Je vous remercie à nouveau pour votre commentaire et espère avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Charles-Henri CHEVET Directeur Général Sofitel Phnom Penh Phokeethra

Anonyme Professionnel - 10/02/2018 Avis certifié AccorHotels

« continuer »

vraiment rien à dire tout est correct personnel c est l excellence toujours le sourire et le professionnalisme il faut continuer c est super

Pdl En couple - 07/02/2018 Avis certifié AccorHotels

« Très bon hôtel au personnel très professionnel »

Excellente prise en charge dès l’arrivée par Héloïse (une merveille) Surclassement « guest of the day » Repérage des principaux points d’interêt de la ville sur une carte Service de tuk tuk (même prix qu’en ville ) qui garantit une sécurité Rencontre avec le directeur durant le séjour Une équipe comme on en rencontre rarement Le grand confort de l’hôtel compense l’architecture peu harmonieuse

Michel Entre amis - 30/01/2018 Avis certifié AccorHotels

« Excellent sevice et traitement royal »

Le personnel les chambres les aires commune les restaurants

La réponse de notre établissement

Cher M. B., Nous vous remercions pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis de lire que nos équipes ont fait de votre séjour, une expérience inoubliable. Merci également de mentionner la qualité de nos 4 restaurants qui offrent une cuisine internationale qui raviront tous les palais. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau très prochainement. Charles-Henri CHEVET Directeur Général Sofitel Phnom Penh Phokeethra

Christophe M. Professionnel - 22/01/2018 Avis certifié AccorHotels

« Court mais très agréable séjour. »

Accueil chaleureux et professionnel. Efficacité du personnel. Chambre confortable. Par contre les croissants du petit déjeuner peuvent être meilleurs....Goûtez ceux d'Eric Kayser !

La réponse de notre établissement

Dear Christophe M., Greetings from Sofitel Phnom Penh Phokeethra! We thank you for your pleasant comment and it is always a pleasure to receive positive feedback. I will ensure to share your appreciation with our team which I am sure will serve as motivation to continuously improve the quality of our services. All our products are prepared freshly in-house on a daily basis by our pastry chefs, who are masters in the art of French pastry making and always come up with new ideas to blend French gastronomy with local ingredients. Hence it is with regret to hear that you fell short of your expectations on the croissant. We love to see that you enjoyed your stay with us and looking forward to welcome you back in the near future! Sincerely, Charles-Henri Chevet General Manager Sofitel Phnom Penh Phokeethra

En famille - 10/01/2018 Avis TripAdvisor

« Hotel très confortable et à l'écart du bruit de la grouillante Phnom Penh »

Bel hôtel très moderne et très bien décoré avec un buffet petit déjeuner incroyable dommage qu'il finisse à 10H00 c'est court quand on est en vacances. Un service de took took Sofitel très agréable pour se déplacer. Un excellent souvenir de vacances

La réponse de notre établissement

Cher Hervesoulie, Ce fut un plaisir de vous accueillir au Sofitel Phnom Penh Phokeethra et nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la localisation de l’hôtel qui est en effet à deux pas du plus grand centre commercial du Cambodge, mais également du quartier très prisé de BKK1 où vous trouverez de nombreux restaurants et boutiques. En 10 à 15 minutes seulement, vous rejoindrez les principales attractions de la ville comme le Palais Royal ou le musée du génocide. Nous vous remercions de mentionner notre petit déjeuner buffet qui comprend en effet une variété exceptionnelle de plats asiatiques et occidentaux afin de satisfaire tous les palais. Je souhaite juste revenir sur nos horaires de petit-déjeuner qui sont de 6:30 à 10:30 tous les jours afin de nous adapter aussi bien aux attentes de nos clients loisirs que ceux venant pour les affaires. Pour des horaires plus étendus, je vous recommande lors d’un prochain séjour de réserver une chambre Club qui inclut l’accès au Club Millésime situé au 12 ème étage de l’hotel et où le petit déjeuner est servi jusqu’à midi. Vous y profiterez également d’un afternoon tea et de l’apéritif comprenant une sélection de vins et spiritueux à discrétion. Je vous remercie à nouveau pour votre commentaire et espère avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Sincèrement, Charles-Henri Chevet Directeur Général Sofitel Phnom Penh Phokeethra

M. Y. Professionnel - 17/11/2017 Avis certifié AccorHotels

« Accueil exceptionnel »

Merci pour votre accueil. C'était magique

La réponse de notre établissement

Cher Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Phnom Penh Phokeethra. C’est avec grand plaisir que nous acceptons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Les réseaux sociaux sont devenus un outil très important pour le succès des hôtels et restaurants. Si vous désirez partager votre avis avec d’autres voyageurs, nous vous invitons à poster vos commentaires sur http://www.tripadvisor.com/Hotel_Review-g293940-d17…-Reviews-Sofitel_Phnom_Penh_Phokeethra-Phnom_Penh.html Une nouvelle fois, nous vous remercions de nous avoir fait connaître votre satisfaction à la suite de votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Cher Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charles-Henri CHEVET Directeur Général Sofitel Phnom Penh Phokeethra

R. En couple - 17/11/2017 Avis certifié AccorHotels

« Agréable séjour mais quelques points à améliorer »

L'hôtel est magnifique avec un lobby joliment décoré et accueillant. L'hôtel est un havre de paix dans cette ville en ébullition. Notre expérience a très bien commencé avec un trajet en limousine depuis l'aéroport, un accueil personnalisé dans les fauteuils du lobby et une attention particulière dans notre chambre pour notre nuit de noce. Le personnel a pris en compte notre statut LeClub Accor Platinum (upgrade, welcome drinks...). L'accueil au Club Millésime est toujours plein d'attention, mais le service pourrait être amélioré (anglais, rapidité du service, prise de commande...). La qualité du petit déjeuner (que ce soit au Club Millésime ou au restaurant) est moyenne : service très confus (il manquait toujours quelque chose à nos commandes que ce soit les jus de fruit ou les oeufs), qualité très moyenne des produits de la partie Petit déjeuner continental (pain, viennoiserie, beurre...). Outre la faute d'orthographe sur le mur ("panache" au lieu de "ganache" pour la description de l'histoire du Macaron), on s'attendrait à avoir du bon pain, des viennoiseries et du beurre de meilleure qualité. Les gaufres et crêpes sont laissées à l'abandon et sont donc desséchées très rapidement (pas de remise en place régulière). Dans la chambre, tout est très bien, même si on s'attendrait à avoir un vrai sèche-cheveux (comme dans les autres Sofitel : voir le modèle du Sofitel Siem Reap par exemple). Le fitness est très bien équipé et l'environnement de l'hôtel très agréable. Le groupe de musique live au bar (très local...) apporte une ambiance cosy avec un personnel au bar très attentionné. Voyageant beaucoup en Asie, nous comprenons les difficultés à trouver des produits "internationaux" de qualité et à former du personnel à la hauteur des exigences du Sofitel. Globalement, l'expérience était appréciée et nous reviendrons probablement dans cet établissement lors d'un prochain séjour. Mais nous tenions à vous faire part des quelques points mentionnés ci-dessus.

La réponse de notre établissement

Cher Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Phnom Penh Phokeethra. C’est avec grand plaisir que nous acceptons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur les quelques points qui n’ont pas atteint vos attentes et soyez assuré que nous travaillons sur des améliorations. Une nouvelle fois, nous vous remercions de nous avoir fait connaître votre satisfaction à la suite de votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Cher Monsieur R., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charles-Henri CHEVET Directeur Général Sofitel Phnom Penh Phokeethra

Françoise B. En couple - 01/11/2017 Avis certifié AccorHotels

« Chaleureux remerciement »

Hôtel incontournable à Phnom Penh ! De part sa situation au cœur de la ville. Séjour très agréable dans une ambiance feutrée et un personnel discret et avenant. Piscines, le spa, les 4 restaurants différents, les bars, les boutiques rendent le séjour inoubliable. Nous tenons à remercier tout particulièrement le staff de direction, Mr Charles-Henri Chevet (général manager), Héloïse Charriau et Louis (qui se reconnaîtra...) En effet, victime d'un violent vol à l'arrachée et ayant perdu passeports CB, téléphone et cash, ils nous ont spontanément pris en charge pour les différentes démarches auprès des autorités policières et de l'ambassade ( nous ne parlons pas khmer et notre anglais est très basique) .Encore bravo!! Nous y retournerons dans un avenir proche. Hôtel à recommandé.

La réponse de notre établissement

Chère Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Phnom Penh Phokeethra. C’est avec grand plaisir que nous acceptons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Une nouvelle fois, nous vous remercions de nous avoir fait connaître votre satisfaction à la suite de votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Chère Madame B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charles-Henri CHEVET Directeur Général Sofitel Phnom Penh Phokeethra

B. G. Entre amis - 31/10/2017 Avis certifié AccorHotels

« Superbe »

Nous avons passé deux jours exceptionnels dans votre établissement Merci au management qui a su réagir aux quelques déconvenues de notre tour operator. Un vrai séjour de rêve. On revient le plus vite possible....

La réponse de notre établissement

Dear Ms. Bernezet, We very much appreciate your evaluation regarding your stay at the Sofitel Phnom Penh Phokeethra. It is always a pleasure to receive positive feedback. Indeed, as a 5-star luxury hotel, we have something to offer for everyone by providing the services as you mentioned, all at the highest standards. All of our excellent F&B outlets provide great atmosphere, service and a time for you to unwind from a busy day of meetings or sightseeing. Thank you for your kind feedback and we hope to see you again very soon. Sincerely, Charles-Henri Chevet General Manager Sofitel Phnom Penh Phokeethra

Pierre P. En couple - 07/10/2017 Avis certifié AccorHotels

Très bon service beaucoup de personnel avons apprécié réception qui parle français

La réponse de notre établissement

Cher Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Phnom Penh Phokeethra. C’est avec grand plaisir que nous acceptons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Les réseaux sociaux sont devenus un outil très important pour le succès des hôtels et restaurants. Si vous désirez partager votre avis avec d’autres voyageurs, nous vous invitons à poster vos commentaires sur http://www.tripadvisor.com/Hotel_Review-g293940-d17…-Reviews-Sofitel_Phnom_Penh_Phokeethra-Phnom_Penh.html Une nouvelle fois, nous vous remercions de nous avoir fait connaître votre satisfaction à la suite de votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Cher Monsieur P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charles-Henri CHEVET Directeur Général Sofitel Phnom Penh Phokeethra

A. E. En couple - 27/09/2017 Avis certifié AccorHotels

« Service et prestations exceptionnels. »

Entre l'accueil de l'ensemble du personnel, son professionnalisme et sa gentillesse. Cette expérience fut un vrai moment de bonheur et de bien-être au sein de cet établissement. Tous les services (réception, conciergerie, restauration et hôtellerie) font le nécessaire pour que vous passiez le meilleur séjour possible à leurs côtés. Et c'est une véritable réussite de leur part.

La réponse de notre établissement

Cher Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Phnom Penh Phokeethra. C’est avec grand plaisir que nous acceptons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Une nouvelle fois, nous vous remercions de nous avoir fait connaître votre satisfaction à la suite de votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Cher Monsieur A., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charles-Henri CHEVET Directeur Général Sofitel Phnom Penh Phokeethra

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LA COUPOLECuisine : Internationale

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HACHICuisine : Japonaise

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CHOCOLATCuisine : Café

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