Hôtel - Sofitel Phnom Penh Phokeethra
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Phnom Penh Phokeethra

4.5/5 1 701 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 3 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Aire de jeux extérieure
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Chinois Mandarin
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises (Payant)
    • Salon de beauté / Esthéticienne (Payant)
    • Boutiques cadeaux / Presse (Payant)
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Massages
    • Sauna
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 3 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Aire de jeux extérieure
  • Tennis
    • Tennis sur surface rapide
    • Tennis extérieurs
  • Autres activités sportives
    • Billard /Snooker
    • Bowling (à proximité)
    • Table tennis

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 5 restaurant(s)
  • 4 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide (Payant)
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Le Sofitel Phnom Penh offre des chambres au décor colonial saisissant et au style khmer moderne. Parquet vitrifié, literie Sofitel MyBed de rêve, équipements plug and play, TV et système audio pour un séjour des plus confortables.

  • 201 chambres
  • 129 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 34 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Bain à remous dans la S. de bain
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision avec magnétoscope
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Téléphone
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Cuisine complète
    • Four à micro-ondes
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Mini bar
    • Douche
    • Jacuzzi
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.6/5 Note AccorHotels 2 765 avis

Les avis de nos clients Sofitel Phnom Penh Phokeethra

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 1 701 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Ginette O. En couple - 23/01/2019 Avis certifié AccorHotels

À notre arrivée réception très chaleureuse Employés très chaleureux et très Nous sommes toujours contents d’aller séjourner au Sophitel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Phnom Penh Phokeethra. C’est avec grand plaisir que nous acceptons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Une nouvelle fois, nous vous remercions de nous avoir fait connaître votre satisfaction à la suite de votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Cher Client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charles-Henri CHEVET Directeur Général Sofitel Phnom Penh Phokeethra

Anonyme Professionnel - 20/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Enormement trop cher pour les services. Chambre luxe premium ou il faut payer la moindre bouteille de rafraichissement? Aucuns taxis disponible, sauf limousines encore ultra cheres. Je n y reviendrais pas.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Phnom Penh Phokeethra. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en place afin de porter les prestations de l’hôtel au standard de qualité défini dans notre Charte de Qualité. De nouveau, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Ils nous permettent de corriger nos erreurs et ainsi de regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Cher client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charles-Henri CHEVET Directeur Général Sofitel Phnom Penh Phokeethra

L. En couple - 14/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« 1 er séjour a un sofitel »

Tout simplement superbe séjour...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Phnom Penh Phokeethra. C’est avec grand plaisir que nous acceptons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Une nouvelle fois, nous vous remercions de nous avoir fait connaître votre satisfaction à la suite de votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, cher client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charles-Henri CHEVET Directeur Général Sofitel Phnom Penh Phokeethra

P. En couple - 10/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Expérience excellente »

Nous avon bien apprécié notre court séjour à l’hôtel. Service attentif et personnalisé. Nous avons profité d’un surclassement, ce que nous avons bien apprécié et rendu notre séjour plus agréable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Phnom Penh Phokeethra. C’est avec grand plaisir que nous acceptons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Une nouvelle fois, nous vous remercions de nous avoir fait connaître votre satisfaction à la suite de votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, cher client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charles-Henri CHEVET Directeur Général Sofitel Phnom Penh Phokeethra

NATHALIE C En couple - 05/01/2019 Avis TripAdvisor
« Séjour Phnom pen »

Très bel hôtel. Je trouve inhabituel que dans ce genre d’hotel Le service du soir ne soit pas assuré. Sur nos 3 nuits une seule fois effectué . Rien à redire sur le reste excellent petit déjeuner et personnel au petits soin

Arnaud G. En couple - 02/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un hôtel exceptionnel à tous points de vue »

Que dire, sinon que tout était absolument parfait, depuis l’accueil par les différents responsables de l’hot, du personnel du club millésime, du responsable food and beverage,les attentions dé chaque instant, les conseils du directeur de l’hot Pour une visite d’un temple dans les meilleures conditions, et tout le personnel en général. La qualité de la cuisine. La propreté. La chambre. Nous voyageons beaucoup à travers le monde, et dans le groupe Accor en particulier, cet hôtel est certainement celui que nous pouvons recommander en tout premier. Y aller les yeux fermés.... Plus qu’ailleurs nous avons été reçus à la hauteur de nos attentes en tant que membres Platinum. Merci à tous

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour A.G, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Phnom Penh Phokeethra. C’est avec grand plaisir que nous acceptons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Une nouvelle fois, nous vous remercions de nous avoir fait connaître votre satisfaction à la suite de votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Cher A.G, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charles-Henri CHEVET Directeur Général Sofitel Phnom Penh Phokeethra

G. E. En famille - 31/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent service »

Séjour très agréable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear G.E, Greetings from Sofitel Phnom Penh Phokeethra, We are pleased to learn that we were able to craft a pleasant experience for you during your stay at Sofitel Phnom Penh Phokeethra. Thank you so much for taking time to share your thought with us. Our hotel Heartists express the service from their heart with the sense of hospitality, the unfailing ability to anticipate and meet the needs of guests with genuine attention to detail. We appreciate your support and look forward to welcoming you back soon. Sincerely, Charles-Henri Chevet General Manager Sofitel Phnom Penh Phokeethra

F. Professionnel - 17/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour très agréable , »

à chacun de mes séjours dans votre établissement , professionnalisme et accueil chaleureux sont au rendez vous je resterai un de vos fidèles clients

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Phnom Penh Phokeethra. C’est avec grand plaisir que nous acceptons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Une nouvelle fois, nous vous remercions de nous avoir fait connaître votre satisfaction à la suite de votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Cher Monsieur F., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charles-Henri CHEVET Directeur Général Sofitel Phnom Penh Phokeethra

S. M. Professionnel - 13/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« beau séjour dans votre établissement mythique! »

chambre impeccable avec l'attention des fruits exotiques...la piscine très agréable , de grands espaces dans l'établissement; mais le must reste votre buffet en repas du soir ,voire votre petit déjeuner; une avalanche de mets divers. l' attention portée à notre confort et la petite touche émouvante de notre départ avec toute la brigade sur le perron !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher S.M, Salutations du Sofitel Phnom Penh Phokeethra, Je suis heureux de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous êtes satisfaits de notre service en chambre ainsi que de l'expérience gastronomique de notre restaurant La Coupole. Soyez sur que vos compliments concernant le service chaleureux offert par nos Heartist sera partage aux seins de notre équipe. C’était un réel plaisir d’être à votre service et nous espérons vous revoir bientôt. Charles-Henri CHEVET Directeur Général Sofitel Phnom Penh Phokeethra

C.-mateu F. Entre amis - 12/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour parfait ,dans les moindres détails »

Chambre très confortable , buffet du petit déjeuner excellent et varié et personnel adorable! Un sans faute ,une adresse à recommander !

La réponse de notre établissement
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Cher C.F, Salutations du Sofitel Phnom Penh Phokeethra, C’est un réel plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous appréciez le service attentif apporté par notre équipe. Vos remarques sont une source de motivation pour notre équipe. Encore une fois, merci pour votre commentaire et nous espérez-vous revoir bientôt. Charles-Henri CHEVET Directeur Général Sofitel Phnom Penh Phokeethra

B. M. Professionnel - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Prestations de très bonne facture »

Chambre parfaite Petit déjeuner exceptionnel prestations d'ensemble excellentes

La réponse de notre établissement
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Cher B.M, Bonjour du cœur de Phnom Penh, Nous tenons à exprimer notre gratitude la plus sincère pour votre évaluation complète concernant notre service et de notre offre gastronomique. Je suis heureux de lire que nos chambres et notre offre de petit-déjeuner à La Coupole ont dépassé vos attentes. Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes impatients de vous revoir au Sofitel Phnom Penh Phokeethra Charles-Henri CHEVET Directeur Général Sofitel Phnom Penh Phokeethra

A. Professionnel - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Félicitations »

Acceuil excellent Personnel efficace Chambre confort +××++ Bon courage

La réponse de notre établissement
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Cher A., Salutations du Sofitel Phnom Penh Phokeethra, Je suis ravi de lire que vous avez eu un séjour confortable avec nous et nous étions comme une seconde maison pour vous. Il est toujours encourageant pour nous d'apprendre que nos clients sont satisfaits de nos services car c'est ce que nous nous efforçons pour tous les jours. Nous vous remercions de choisir SOFITEL Phnom Penh Phokeethra. Ce fut un plaisir que de vous accueillir à nouveau et de vous revoir à Phnom Penh. Charles-Henri CHEVET Directeur Général Sofitel Phnom Penh Phokeethra

Anonyme En couple - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour au Sofitel »

Equipe formidable toujours à l'écoute. Chambre parfaite.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Salutations du Sofitel Phnom Penh Phokeethra, Je suis heureux de savoir que vous appréciez l'aide et la convivialité prolongée par nos Heartistes et de la valeur de notre hôtel. Nous vous remercions de choisir SOFITEL Phnom Penh Phokeethra et votre commentaire. Ce fut un plaisir que de vous accueillir à nouveau et de vous revoir à Phnom Penh. Dans l’attente de votre prochaine visite, nous vous prions de croire, Madame et Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charles-Henri CHEVET Directeur Général Sofitel Phnom Penh Phokeethra

Valojac En couple - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Style colonial très chaleureux dans un bâtiment pourtant recent »

Le premier de tous les Sofitel que nous aurons expérimentés au cours de ce séjour Cambodge Laos Vietnam Partout un accueil très pro très efficace mais d’une rare gentillesse naturelle très asiatique aussi bien auprès du personnel local que expatriés qui ont rendu ce séjour magnifique

La réponse de notre établissement
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Cher Clients, Salutations du Sofitel Phnom Penh Phokeethra, Nous aimerions exprimer notre plus sincère gratitude pour votre évaluation de nos services et de nos Équipement. C'est avec grand plaisir de recevoir une belle commentaire. Nos Heartistes prolongent le service de leur coeur afin de s'assurer que l'invité ressent la chaleur et l'accueil pendant Votre séjour avec nous. Il prouve que nous sommes succeess en faisant ainsi basé sur votre commentaire. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous remercions de choisir SOFITEL Phnom Penh Phokeethra. Ce fut un plaisir que de vous accueillir à nouveau et de vous revoir à Phnom Penh. Dans l’attente de votre prochaine visite, nous vous prions de croire, Cher Clients, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charles-Henri CHEVET Directeur Général Sofitel Phnom Penh Phokeethra

R. Professionnel - 28/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Confortable »

Comme à la maison

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Phnom Penh Phokeethra, C’est avec grand plaisir que nous acceptons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Une nouvelle fois, nous vous remercions de nous avoir fait connaître votre satisfaction à la suite de votre séjour. Ce fut un plaisir que de vous accueillir à nouveau et de vous revoir à Phnom Penh. Dans l’attente de votre prochaine visite, nous vous prions de croire, Cher Monsieur R., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charles-Henri CHEVET Directeur Général Sofitel Phnom Penh Phokeethra

Anonyme Professionnel - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« fabuleus »

toujours fantastique ne rien changer felicitations pout tous le personnel felicitation au directeur son equipe est parfaite encore merci

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Phnom Penh Phokeethra. C’est avec grand plaisir que nous acceptons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Une nouvelle fois, nous vous remercions de nous avoir fait connaître votre satisfaction à la suite de votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Cher Client, en l’expression de nos meilleurs sentiments. Sincèrement, Charles-Henri Chevet Area General Manager

Roger-marc L. En couple - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bel hôtel avec un service digne d’un palace »

J’ai fréquenté beaucoup de sofitel en Asie et c’est clair que nous sommes mieux reçus et qu’ils ont de meilleurs atouts que ceux de france par exemple. Mais celui de Phnom Penh est à mon avis le meilleur à tous points de vue. Situation, grandeur du domaine, accueil, loundge, privilèges respectés pour les platinium, restauration(4 restaurants), swimming pool immense, grandes chambres où il ne manque rien, bref parfait. et juste deux choses qui n’ont en rien entaché le séjour... dommage que le concierge ne puisse pas nous organiser des sorties dans la région, dommage que les petites serveuses du restaurant italien ne soient pas bien formées .... mais je répète tout est parfait... je reviens fin octobre ... j’ai hâte d’y séjourner à nouveau !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Roger-Marc L., Salutations du Sofitel Phnom Penh Phokeethra, Nous vous remercions d‘avoir pris le temps de partager votre expérience. C‘est un réel plaisir de lire que votre séjour vous ait comblé et que vous considérer notre hotel comme le meilleur sur tous les points. Vos remarques sur le service de notre concierge et sur notre restaurant Do Forni on était précieusement notée. Nous sommes très soucieux de la satisfaction de nos clients et vos commentaires nous sont de la plus grande importance. Cela nous permet d’assurer et d’améliorer la qualité du service que nous voulons offrir à nos clients. Nous avons été ravis d’être à votre service et nous sommes inpatients de vous acceuillir à nouveau en Octobre. Sincèrement, Charles-Henri Chevet Directeur Général Sofitel Phnom Penh Phokeethra

Professionnel - 04/07/2018 Avis TripAdvisor
« Super séjour au Sofitel Phnom Penh »

Le Sofitel Phnom Penh est remarquable à tous points de vue; chambres, restaurants, bar, etc. Mais ce qui frappe surtout c'est l'extrême gentillesse et le grand professionnalisme du personnel, à tous les niveaux. Bref, tout est parfait ! Aucune fausse note !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour liman2ur, Nous vous remercions pour votre commentaire 5*, Nous sommes ravis de lire que le service de nos Ambassadeurs qui œuvrent à vous offrir un séjour exceptionnel, a atteint vos attentes. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à l’ensemble des équipes. Pour un expérience des plus exceptionnelles, nous vous invitons à réserver nos chambres incluant l’accès au Club Millésime. En effet, étant situé au 12éme étage de l’hôtel, vous pourrez y profiter du petit déjeuner, de l’afternoon tea et de l’apéritif, proposant des petits fours ainsi que des vins et spiritueux à discrétion, afin de vous détendre après une longue journée de découverte de Phnom Penh. Nous vous remercions à nouveau pour votre commentaire et espérons vous accueillir très prochainement. Sincèrement, Charles-Henri Chevet Area General Manager

Anonyme En couple - 23/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« fabuleux surprenant fantastique »

deja plusieurs sejours chez vous et c est toujours de mieux en mieux le personnel de l entree bagagiste , agents de nettoyage accueil vraiement le personnel quelq qui soit ou qui represente est formidable . formidable n est pas le bon mot admiratif pro sourire respect monsieur le directeur felicitation mais surout je vous demande de leur adresser toutes notre symphatie et nos respect envers eux bien sur j oublie certains service le dernier etage club accord et autres felicitations ,je n ai pas l habitude de passer la pommade si un jour il faut annoncer des mauvais moments se sera dit merci

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Nous vous remercions pour toutes vos éloges que j’ai bien entendu transmises à nos équipes. Tous travaillent avec passion pour délivrer un service de qualité qui fera de votre séjour un moment inoubliable. Merci également de mentionner notre Club Millésime qui est en effet un lieu reposant doté d’une vue exceptionnelle et d’un service d’exception. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement parmi nous. Sincèrement, Charles-Henri Chevet Directeur General Sofitel Phnom Penh Phokeethra

U. J. C. En famille - 09/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Life is magnifique with Sofitel »

L’ensemble du personnel sous la direction de Charles Henri CHEVET est impeccable, ils incarnent efficacité et gentillesse. J’ai retrouvé les lunettes de soleil et le short que j’ai laissés lors du dernier voyage, je me sens comme chez moi. Le club Millessime est très accueillant. Je félicite particulièrement le chef du restaurant italien et son équipe, car son restaurant est le meilleur restaurant italien que j’ai Connu dans le monde entier. Je peux l’affirmer surtout après avoir successivement effectué des séjours gastronomiques à New York, en Sicile, à Venise et à Rome. Pour ne pas parler que de bonnes choses, Je dois aussi signaler que le restaurant chinois de l’hotel est mauvais aussi bien pour sa cuisine que pour la lenteur de son service. Une anecdote qui me fait sourire durant ce séjour, un sachet contenu du durian que j’ai laissé dans le mini bar est disparu pour se retrouver a la conciergerie sans qu’aucune note me soit laissée, c’est comme ça que j’ai appris que le durian est interdit dans l’hôtel même s’il était très bien confiné dans son emballage et ne laissait échapper aucune odeur susceptible de perturber les autres clients. Malgré tout j’ai toujours gardé en mémoire la gentillesse et le dévouement du personnel et je félicite son chef d’orchestres Monsieur CHEVET

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Mr. U., Ce fut un plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous et je suis ravi que le Sofitel Phnom Penh Phokeethra soit votre établissement de choix lors de vos séjours au Cambodge. Je transmettrai bien entendu vos éloges à l’ensemble de nos Ambassadeurs qui travaillent sans relâche afin de faire de votre séjour un moment inoubliable. Notre restaurant Do Forni est en effet reconnu comme l’un des meilleurs de Phnom Penh grâce à notre équipe orchestrée par Chef Fabrizio Aceti, qui travaille avec passion les meilleurs produits importés d’Italie. Concernant notre restaurant chinois Fuluzu, je suis navré que la qualité des plats préparés ainsi que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons bien entendu travailler avec nos équipes pour améliorer les points que vous avez soulignés. Bien que le durian ne soit en effet pas autorisé dans l’enceinte de l’hôtel, je vous rejoins sur le fait qu’une note aurait dû être placée dans votre chambre pour vous en informer. Mes excuses pour cela. Je vous remercie à nouveau pour vos retours qui nous permettent de travailler sur des points d’amélioration afin de délivrer une expérience exceptionnelle à chacun de nos clients. Au plaisir de vous accueillir très prochainement parmi nous. Sincèrement, Charles-Henri CHEVET Directeur Général Sofitel Phnom Penh Phokeethra

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