Hôtel - Novotel Buenos Aires
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Buenos Aires

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4.5/5 1 866 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • EZEIZA
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée dès 8H
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine extérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Solarium
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 12 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Les spacieuses chambres des hôtels Novotel sont adaptables et offrent un espace à vivre agréable, répondant à tous vos besoins, dans un décor contemporain.

  • 129 chambres
  • 66 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 2 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Téléphone sans fil
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Bidet
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 769 avis

Les avis de nos clients Novotel Buenos Aires

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 866 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
D. En famille - 19/02/2018
« Assez bon séjour mais quelques points à améliorer »

Chambre confortable et de taille correcte mais certains éléments donnaient une impression d’usure et de mauvaise maintenance. Il manquait des parties de certains robinets, il fallait appuyer plusieurs fois sur le bouton de chasse d’eau pour qu’elle cesse de couler, etc

Avis certifié AccorHotels
Yves En couple - 17/02/2018
« Parfait »

Hôtel bien situé avec un service parfait.

Avis certifié AccorHotels
J. En couple - 25/01/2018
« Festival de jmenfoutisme »

Nous avons adressé, 3 jours vant notre arrivée, un mail pour qu’une navette vienne nous chercher au terminal d’arrivee des croisières. Acceptation de l’hotel par mail avec rdv à 11h30. À l’heure dite et au lieu dit, personne. Après une heure d’attente et plusieurs coups de téléphone (bonjour le coût des communications avec un mobile français en Argentine), on nous a demandé de prendre un taxi et de le payer (bonjour le coup du retrait de pesos au distributeur). À notre arrivée à l’hotel Nous avons exprimé notre mécontentement. Visiblement pas concernée par ce non respect de l’engagement pris par mail. Chambre limite (814). Flexible de la douchette cassé, rideaux sales, aucune chaîne de télévision en français (groupe Accor!!!). Petit déjeuner indigent, absence de tasses (obligés d’aller en récupérer sur les autres tables, car la serveuse n’a pas semblé émue par cette carence), nombreux paniers de viennoiseries vides et pas remplacés etc... Bar ferme à 10h30 le matin et donc nécessite d’aller prendre un café à l’exterieur. Restaurant ferme suite à des travaux de peinture décorative (est ce la bonne période en pleine été, pendant la haute saison?). Enfin, alors que la réservation en ligne prévoyait le paiement en ligne, nous avons du payer sur place une facture pour la chambre et une autres pour le petit déjeuner et la voiture pour le départ à l’aeroport???. Une expérience calamiteuse, indigne de la marque Accor Novotel. Merci de votre retour.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Pierre, Nous aimerions vous remercier pour vos commentaires concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Tout d'abord, nous ne pouvons que nous excuser pour le désagrément causé par votre service de navette à votre entrée dans notre ville. Deuxièmement, nous aimerions vous dire que nous transmettrons vos commentaires concernant votre chambre à notre service d'entretien ménager afin d'améliorer nos services. En ce qui concerne notre salle de petit-déjeuner en été, nous sommes en basse saison, et c'est pourquoi l'hôtel a décidé de le faire pendant cette période et nous vous avons invité à prendre le petit-déjeuner. Nous sommes désolés d'entendre que cela a été un inconvénient. Néanmoins, je vais également informer notre service des aliments et boissons de vos commentaires concernant la nourriture servie. Enfin, notre législation nationale exige que nous fassions deux factures différentes pour vous permettre d'obtenir le remboursement de la taxe, l'une doit facturer votre chambre et l'autre pour les extras. S'il vous plaît, laissez-nous savoir si vous avez besoin de plus d'informations. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir. Meilleures salutations, Anabella Gerli Front Desk Supervisor Site Ibis Obelisco & Novotel Buenos Aires

Avis TripAdvisor
En couple - 25/01/2018
« Festival de jmenfoutisme »

Très négatif. Malgré un mail de validation pour une navette qui devait nous récupérer au terminal croisière, personne n’est venu : une heure d’attente pour rien, appels téléphoniques par mobile à l’hotel (Coût !!!!), oblige de prendre un taxi et de retirer des pesos pour le payer. Accueil pas concerné par l’erreur de l’hotel. Chambre limite propre et tuyau de la douche percé. Travaux de decoration de la salle à manger donc pas de repas le soir. Petit déjeuner indigent, avec de nombreuses panières vides et personnel peu motivé pour les remplir. Impossibilité de prendre un café le matin à 10h30, bar fermé.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 22/01/2018

Hôtel très central Personnel avenant Chambre agréable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Catherine, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Anabella Gerli Front Desk and Reservations Supervisor Site Ibis Obelisco & Novotel Buenos Aires

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 18/01/2018
« Bonne découverte »

Agréable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Goldbroch Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Evangelina Fontana Vuisso Manager on Duty Site Novotel Buenos Aires & Ibis Obelisco

Avis certifié AccorHotels
Jack D. En couple - 30/12/2017
« Excellent hotel à Buenos Aires »

Ma chambre correspondait à ma demande. Calme pas de bruits. Chambre conforme à la qualité Novotel. Le petit déjeuner excellent. Tout le personnel très attentionné alors qu’en Argentine c’est difficile d’avoir simplement un service.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Jacques, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Nos salutations distinguées. Anabella Gerli Front Desk and Reservations Supervisor Site Ibis Obelisco & Novotel Buenos Aires

Avis certifié AccorHotels
Delphine B. Professionnel - 17/12/2017
« décevant pour un Novotel »

L´hotel est bien situé et a des atouts mais ce qu´il en ressort c´et que les chambres ont besoin d´être rénovées. Et pire que tout, la mienne sentait affreusement mauvais

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Bouric, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Buenos Aires. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assure que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Evangelina Fontana Vuisso Manager on Duty Site Novotel Buenos Aires & Ibis Obelisco

Avis certifié AccorHotels
D. En couple - 13/12/2017
« Personal très attentionné au service du client »

Bon petit déjeuner chambres très confortables

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D. Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Lic.Evangelina Fontana Front Desk and Reservations Manager Site Ibis Obelisco & Novotel Buenos Aires

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 04/12/2017
« Confort et calme »

Après 3 semaines d'excursions au Chili et en Argentine, nous avons apprécié le confort et la tranquillité de cet établissement. Bien situé dans le centre, il est facile depuis l'hôtel de rejoindre les principaux centres d'intérêt, le plus souvent à pied. Le personnel est accueillant et très disponible.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Gibelin Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Lic.Evangelina Fontana Front Desk and Reservations Manager Site Ibis Obelisco & Novotel Buenos Aires

Avis certifié AccorHotels
V. Professionnel - 15/11/2017
« Voyage Buenos Aires »

Séjour toujours aussi agréable, très belle établissement et personnel accueillant.

La réponse de notre établissement
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Madame suzanne Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Pablo Cotti Recepcionista Site Ibis Obelisco & Novotel Buenos Aires

Avis certifié AccorHotels
Hifi Professionnel - 10/11/2017
« Hotel en baisse de qualité. »

Je suis venu plusieurs fois dans cet hôtel et la dernière fois fut en Août 2015. J'ai été surpris de la mauvaise maintenance des installations en si peu de temps. Robinetterie défectueuse, matelas d'un mauvais confort qui mériteraient d'être changés... Ce n'est pas digne de la classe d'un Novotel. Ibis propose nettement mieux pour moins cher! Il est certain qu'à mon prochain voyage à Buenos Aires, je choisirai un autre hôtel.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur Sanagustin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Buenos Aires. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Je vais informer le département de maintenance pour prendre les mesures nécessaires Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cotti Pablo Recepcionista Site Ibis Obelisco & Novotel Buenos Aires

Avis certifié AccorHotels
Xavier Professionnel - 05/11/2017
« Bien mais un meilleur entretien est nécessaire »

Hotel très bien situé et personnel professionnel mais les chambres ne sont pas très bien entretenues. Elles sont malgré tout confortables et bien conçues

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur Cousquer, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Buenos Aires. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, nous nous excusons pour l'entretien des chambres. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleures Pablo Cotti Recepcionista Site Ibis Obelisco & Novotel Buenos Aires

Avis certifié AccorHotels
Fabien Professionnel - 31/10/2017

Merci pour le billet d'accueil en français. Cela fait toujours plaisir. Quelques chaînes de télévisions internationales comme BBC, CNN ou TV5 n'étaient pas accessibles. C'est dommage.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 29/10/2017
« Personnel accueillant et sympa. »

Hôtel bien situé dans la ville et de bon aspect au 1er abord. Mais plusieurs défauts dans la chambre, non corrigés, donnent une prestation globale d'un niveau très en dessous de celui attendus d'un hôtel de cette catégorie, ce qui est bien dommageable pour l'image de marque de la grande chaine française qu'est Accord. * Moquette largement tachée dans la chambre * Porte coulissante de la salle de bain coincée et impossible à fermer * Mitigeur de la douche plus ou moins détraqué très difficile à régler * Porte de la douche non étanche entrainant inondation de la salle de bain * Tenture fenêtre de la chambre partiellement décrochée. Petits déjeuners correctes.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 24/10/2017
« Devrait faire mieux »

Personnel sympathique et accueillant mais quelques problèmes en ce qui concerne l'état de la chambre qui ne donne pas une très bonne image d'une chaine hôtelière française du niveau du Novotel qui devrait pas se caractériser par une certaine perfection. Principaux points négatifs relevés : * moquette de la chambre largement tachée; * tentures de fenêtre partiellement pendante; * porte de la salle de bain impossible à fermer = porte coulissante bloquée en position ouverte; * mitigeur thermostatique de la douche plus ou moins détraqué rendant le réglage de la température très difficile; * porte de la douche non étanche => inondation de la salle d'eau.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 23/09/2017
« Très satisfait »

Les chambres sont confortables et le staff professionnel et agréable.

Avis certifié AccorHotels
Ruppé Professionnel - 04/09/2017
« Séjour très agréable »

Bon accueil, efficace. Hôtel bien situé. Propreté OK. Satisfait du sejour.

Avis certifié AccorHotels
Georges En couple - 29/08/2017
« Déception »

1* Fuite d'eau dans la salle de bain car défaut d'étanchéïté de la cabine de douche. 2* La qualité de la cuisine edtbonne au restaurant de l'hôtel 3* Je suis allé plusieurs fois dîner au restaurant de l'hôtel entre le 14 et le 19 Août d'une part et entre le 23 et le 26 Août d'autre part, et ai payé les factures de la restauration sur place directement à l'hôtel. L'accueil de l'hôtel m'a dit qu'il ne pouvait pas me créditer les points correspondants sur ma carte de fidélité AccorHôtels "30…861". Cela a gâché la fin de mon séjour à l'hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Buenos Aires. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Comme je vous ai parlé au moment du départ, nous ne sommes pas en mesure de créditer vos points Le Club parce que vous avez effectué votre réservation par l'intermédiaire d'une agence, votre réservation n'est donc pas admissible aux points. Veuillez comprendre que ce n'est pas une condition de l'hôtel, c'est une condition du programme Le Club et nous ne sommes pas en mesure de rompre ce type d'engagement. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anabella Gerli Front Desk Supervisor Site Ibis Obelisco & Novotel Buenos Aires

Avis certifié AccorHotels
B. P. Professionnel - 28/08/2017
« très bon hôtel.....peut-être amélioré »

Personnel super sympa, et à votre écoute Cuisine appréciable. Manque dans salle de bain des produits simples: Gel douche Coton-tiges Lait de corps Matériel de repassage individuel Tige de douche fuyait Salle de réunion et personnel de très bon niveau Je trouve mesquin d'avoir à payer l'eau dans la chambre

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