Hôtel - Novotel Buenos Aires
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Buenos Aires

Nos hôtels AccorHotels
4.5/5 1 911 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Voiturier
    • Parking éclairé (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • EZEIZA
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • Arrivée dès 8H (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine extérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Solarium
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 12 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Les spacieuses chambres des hôtels Novotel sont adaptables et offrent un espace à vivre agréable, répondant à tous vos besoins, dans un décor contemporain.

  • 129 chambres
  • 66 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 2 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Baby bed
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Baby bed
    • Téléphone sans fil
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Bidet
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 4 081 avis

Les avis de nos clients Novotel Buenos Aires

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 911 avis
Avis TripAdvisor
Professionnel - 17/06/2018
« Depuis plus de 10 années, je suis heureux chaque fois que j'y descends »

Accueil, personnel, qualité des chambres, de la nourriture et du service. Ultra propreté de chaque espace de cet hôtel. Et que dire de son espace cour avec sa piscine, son bar, ses possibilités d'y manger. Je suis heureux ici, même quand c'est

Avis certifié AccorHotels
C. En couple - 09/05/2018
« un très bon souvenir »

L'équipe de l'hôtel est vraiment au service du client et le restaurant est de très bon niveau : nous y avons dîné avec plaisir 3 soirs de suite.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Collot, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Buenos Aires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Evangelina Fontana Vuisso Manager on Duty Site Novotel Buenos Aires & Ibis Obelisco

Avis certifié AccorHotels
Pg Professionnel - 03/05/2018
« Une expérience mitigée »

Un hotel récent bien équipé avec de grands volumes et une piscine mais qui pèche sérieusement sur le service depuis l'acceuil glacial et la réstauration très moyenne. Il serait aussi utile de signaler les travaux dans la rue qui rendent l'accès de l'hotel parfois difficile.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Guillon, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Buenos Aires. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Evangelina Fontana Vuisso Manager on Duty Site Novotel Buenos Aires & Ibis Obelisco

Avis TripAdvisor
En famille - 03/05/2018
« Déçu »

Il a beaucoup plu à Buenos Aires, les fenêtres n’étant pas étanches la moquette était imbibée. Deux Mac dans le hall, ils tournent sur Windows (!!!!) et impossible de se connecter au web. Petit déjeuner pas terrible. Produits de toilettes, pas terribles non plus. Bref, très déçu compte tenu du prix.

Avis certifié AccorHotels
S. G. En couple - 26/04/2018
« rénovation à prévoir »

5 nuits dans une chambre de type Novotel classique mais un rafraichissement est à prévoir assez rapidement. Le petit déjeuner est pas terrible, manque de fruits (surtout à Buenos Aires) et de vrai café.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Soyez, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Buenos Aires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Evangelina Fontana Vuisso Manager on Duty Site Novotel Buenos Aires & Ibis Obelisco

Avis certifié AccorHotels
M.c. En couple - 29/03/2018
« Sejour annuel pour danser le tango »

tres bon sejour . agrable petit dejeuner tres bien servi par Ayelen,Melisa,Ignes

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Cadillon Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Evangelina Fontana Vuisso Manager on Duty Site Novotel Buenos Aires & Ibis Obelisco

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 28/03/2018
« Mauvaise expérience »

La chambre est de taille standard. Le wifi ne fonctionnait pas. Malgré un appel à la réception pour essayer de régler le problème, celui ci n'aura pas fonctionné dans ma chambre. Au petit matin, absence d'eau chaude Une très mauvaise expérience. J'ai expliqué cela à la réception à mon départ, pas un mon d'excuse, j'ai payé plein pot. 210 euros pour un nuit sans wifi et eau chaude, c'est inadmissible.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Cordesse, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Buenos Aires. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Evangelina Fontana Vuisso Manager on Duty Site Novotel Buenos Aires & Ibis Obelisco

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 27/03/2018
« insatifait »

j 'avais choisi cet hotel pour la piscine or pendant les 3 jours de notre sejour elle.. n'etait pas utilisable. acceuil parfait si vous n'avez besoin de rien. le mitigeur de la douche ne fonctionnait pas(il a été réparé très rapidement) la lampe de chevet ne s 'eteignait pas d'un coté.il fallait éteindre le central et regagner son lit à la lampe électrique

La réponse de notre établissement
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Monsieur Darnil, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Buenos Aires. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Evangelina Fontana Vuisso Manager on Duty Site Novotel Buenos Aires & Ibis Obelisco

Avis certifié AccorHotels
Olivier En couple - 20/03/2018
« Des points à améliorer d’urgence. »

Check-In désastreux. Chambres parfois un peu fatiguées.

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Buenos Aires. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Evangelina Fontana Vuisso Manager on Duty Site Novotel Buenos Aires & Ibis Obelisco

Avis certifié AccorHotels
Robert En couple - 11/03/2018
« Agréable séjour en pays étranger »

Le séjour à l'hôtel s'est bien passé malgré quelques notes négatives.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Held, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Evangelina Fontana Vuisso Manager on Duty Site Novotel Buenos Aires & Ibis Obelisco

Avis certifié AccorHotels
G. En couple - 09/03/2018
« Decevant »

Chambre triste où il faut fermer le rideau pour ne pas voir le voisin d en face, vue annoncee sur le jardin et inexistante, peu de service a la réception ou au petit dejeuner Donc tres decevant pour une chambre superieure, vu le prix.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Geraud, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Buenos Aires. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Evangelina Fontana Vuisso Manager on Duty Site Novotel Buenos Aires & Ibis Obelisco

Avis certifié AccorHotels
C. En couple - 06/03/2018
« BIEN PLACE .CHAMBRE TRISTRE.SERVICE MOYEN »

Chambre peu lumineuse avec ces couleurs noires , bruyante la nuit service reception tres lent et pas tres souriant

La réponse de notre établissement
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Monsieur Campion Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Evangelina Fontana Vuisso Manager on Duty Site Novotel Buenos Aires & Ibis Obelisco

Avis certifié AccorHotels
Olivier C. Voyage solo - 28/02/2018

Ce n'est que lorsque j'ai demandé (et insisté pour obtenir) une facture que j'ai appris que j'avais droit à une réduction de 363 pesos soit 18% car j'avais réservé et payé par carte VISA depuis la France. Il est inadmissible que cette réduction ne m'ait pas été proposée spontanément.

Avis certifié AccorHotels
T. En couple - 27/02/2018
« Bien »

Draps tachés mais changez immédiatement Petit déjeuner correct

Avis certifié AccorHotels
Christian R. Voyage solo - 23/02/2018
« Emplacement parfait, ambiance glaciale, personnel peu aimable. »

Le Novotel Buenos Aires est parfaitement bien placé, en plein centre ville, près des transports, l'accueil est efficace, mais froid et peu souriant. Les chambres sont confortables et bien équipées. Le mobilier et la décoration, pourtant récents, montrent déjà des signes de fatigue, (taches rayures, etc.), Les parties communes, qui pourraient être agréables, sont sinistres, (éclairage, musique, etc.). Bon restaurant, mais service déplorable, à la fois lent, brouillon, et impersonnel. Expérience très moyenne dans l'ensemble !

Avis certifié AccorHotels
D. En famille - 19/02/2018
« Assez bon séjour mais quelques points à améliorer »

Chambre confortable et de taille correcte mais certains éléments donnaient une impression d’usure et de mauvaise maintenance. Il manquait des parties de certains robinets, il fallait appuyer plusieurs fois sur le bouton de chasse d’eau pour qu’elle cesse de couler, etc

Avis certifié AccorHotels
Yves En couple - 17/02/2018
« Parfait »

Hôtel bien situé avec un service parfait.

Avis certifié AccorHotels
J. En couple - 25/01/2018
« Festival de jmenfoutisme »

Nous avons adressé, 3 jours vant notre arrivée, un mail pour qu’une navette vienne nous chercher au terminal d’arrivee des croisières. Acceptation de l’hotel par mail avec rdv à 11h30. À l’heure dite et au lieu dit, personne. Après une heure d’attente et plusieurs coups de téléphone (bonjour le coût des communications avec un mobile français en Argentine), on nous a demandé de prendre un taxi et de le payer (bonjour le coup du retrait de pesos au distributeur). À notre arrivée à l’hotel Nous avons exprimé notre mécontentement. Visiblement pas concernée par ce non respect de l’engagement pris par mail. Chambre limite (814). Flexible de la douchette cassé, rideaux sales, aucune chaîne de télévision en français (groupe Accor!!!). Petit déjeuner indigent, absence de tasses (obligés d’aller en récupérer sur les autres tables, car la serveuse n’a pas semblé émue par cette carence), nombreux paniers de viennoiseries vides et pas remplacés etc... Bar ferme à 10h30 le matin et donc nécessite d’aller prendre un café à l’exterieur. Restaurant ferme suite à des travaux de peinture décorative (est ce la bonne période en pleine été, pendant la haute saison?). Enfin, alors que la réservation en ligne prévoyait le paiement en ligne, nous avons du payer sur place une facture pour la chambre et une autres pour le petit déjeuner et la voiture pour le départ à l’aeroport???. Une expérience calamiteuse, indigne de la marque Accor Novotel. Merci de votre retour.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Pierre, Nous aimerions vous remercier pour vos commentaires concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Tout d'abord, nous ne pouvons que nous excuser pour le désagrément causé par votre service de navette à votre entrée dans notre ville. Deuxièmement, nous aimerions vous dire que nous transmettrons vos commentaires concernant votre chambre à notre service d'entretien ménager afin d'améliorer nos services. En ce qui concerne notre salle de petit-déjeuner en été, nous sommes en basse saison, et c'est pourquoi l'hôtel a décidé de le faire pendant cette période et nous vous avons invité à prendre le petit-déjeuner. Nous sommes désolés d'entendre que cela a été un inconvénient. Néanmoins, je vais également informer notre service des aliments et boissons de vos commentaires concernant la nourriture servie. Enfin, notre législation nationale exige que nous fassions deux factures différentes pour vous permettre d'obtenir le remboursement de la taxe, l'une doit facturer votre chambre et l'autre pour les extras. S'il vous plaît, laissez-nous savoir si vous avez besoin de plus d'informations. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir. Meilleures salutations, Anabella Gerli Front Desk Supervisor Site Ibis Obelisco & Novotel Buenos Aires

Avis TripAdvisor
En couple - 25/01/2018
« Festival de jmenfoutisme »

Très négatif. Malgré un mail de validation pour une navette qui devait nous récupérer au terminal croisière, personne n’est venu : une heure d’attente pour rien, appels téléphoniques par mobile à l’hotel (Coût !!!!), oblige de prendre un taxi et de retirer des pesos pour le payer. Accueil pas concerné par l’erreur de l’hotel. Chambre limite propre et tuyau de la douche percé. Travaux de decoration de la salle à manger donc pas de repas le soir. Petit déjeuner indigent, avec de nombreuses panières vides et personnel peu motivé pour les remplir. Impossibilité de prendre un café le matin à 10h30, bar fermé.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 22/01/2018

Hôtel très central Personnel avenant Chambre agréable

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Madame Catherine, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Anabella Gerli Front Desk and Reservations Supervisor Site Ibis Obelisco & Novotel Buenos Aires

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