Hôtel - ibis Copacabana Posto 2
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Copacabana Posto 2

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4.0/5 2 077 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté 50  BRL
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée dès 9h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 150 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 7 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 5 244 avis

Les avis de nos clients ibis Copacabana Posto 2

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 2 077 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
R. O. Voyage solo - 30/01/2018
« Sejour à Ibis Copacabana Posto 2 du 25 au 27/01/2018 »

J'ai effectué un check in en avance de phase le 23/01 et mon paiement avait déjà été débité depuis plusieurs jours (en 2017). A mon arrivée à l'hotel le 25/01 au soir vers 22H00n j'ai perdu 45mn avec la réceptionniste qui était d'une grande incompétence avant de monter à ma chambre, qui a insisté en me demandant des justificatifs originals et ma carte de paiement original puis la signature de plusieurs documents tout cela pendant 45 mn et en se montrant très désagréable vis à vis de moi. J'ai demandé à rencontrer le manager de l'hotel, hélàs la réceptionniste Kalima m'a dit qu'il nétait pas là. Cette expérience fut pour moi une horreur de la part d'un hotel du groupe ACCOR, avec la marque IBIS. Le lendemain je n'ai pas vu de manager pour porter une réclamation donc j'ai laissé terminé mon séjour pour essayer d'apporter un peu de gaieté à cette très mauvaise expérience avec cette réceptionniste. Je ne recommanderai jamais cet hotel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Ramos, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Copacabana Posto 2. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. sur le site avant d'effectuer le paiement, demande de marquer l'option que le client Vous êtes "conscient que le montant total du séjour est payable à l'avance par carte au moment de la réservation et que la carte utilisée dans la réservation doit être présentée à la réception à l'arrivée du client. En cliquant sur "Confirmer", je déclare avoir pris connaissance des conditions de vente via Internet, des conditions de vente et de l'annulation du tarif " Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Miguel Vargas Gerente Geral / General Manager Hotel ibis Rio de Janeiro Copacabana Posto 2

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 30/01/2018

-propreté des chambres -qualité du buffet du petit-déjeuner: beurre immangeable (respect de la chaine de froid???), viennoiseries pas fraiches, ....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Kaiser, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Copacabana Posto 2. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Miguel Vargas Gerente Geral / General Manager Hotel ibis Rio de Janeiro Copacabana Posto 2

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 30/01/2018
« Sejour de 2 nuits à Ibis Copacabana Posto 2 »

Si vous envisagez un check in en ligne avant d'arriver à l'hôtel je vous le déconseille, ca ne marche pas. En effet à mon arrivée à la réception, au préalable j'avais déjà tout réglé depuis 2mois, sur le site Accor étant membre depuis 8 ans, la réceptionniste m'a fait perdre 45 mn vers 22:00 pour faire un banal check in en me demandant mon passeport, celui scanner sur mon mobile ne lui suffisait pas, puis m'a demandé ma carte CB qui avait permis le paiement, la preuve sur mon compte mobile ne lui suffisait pas et pour finir j'ai eu droit à l'obligation de signer 3 documents prouvant mon identité et la détention de ma carte CB. Pour l'accueil d'un adhérent du groupe Accor, je trouve cela royale perdre tout ce temps pour faire un check in et quand j'ai demandé à rencontrer le Manager de l'hôtel, on m'a répondu il n'y en a pas ce soir là. Bref, j'ai plusieurs années été Platinium et c'est la première fois que je suis accueilli dans un hôtel du groupe Accor avec autant de suspicion et d'un manque de professionnalisme. Etant de plus bilingue portugais, je me suis fait parfaitement comprendre mais face à ce manque compétence de cette personne à la réception, cela n'a pas suffit pour faire accélérer le check In. Et bien évidemment quand j'ai signalé étant membre du groupe Accor, quelle indifférence de la part de la réceptionniste. Hôtel à éviter et ne mérite pas d'appartenir au groupe Accor.

Avis certifié AccorHotels
Louis Voyage solo - 07/01/2018
« Un personnel agréable et souriant. »

J'ai passé un excellent séjour chez Ibis Hôtel. Un personnel chaleureux toujours à l'écoute et attentionné. Le petit problème c'est les moisissures sur les plafonds de la salle de bain et la boiserie usés dans la chambre. Cela fait la troisième fois que je reviens dans cet hôtel et j'ai remarqué les moisissures noire dans chaque chambres. Et il faudrait un ravalement des murs dans la chambre.

Avis certifié AccorHotels
Arnaud En famille - 27/11/2017
« Valeur sûre »

L'ibis est une valeur sûre ! Très bonne emplacement Accueil souriant Manque de choix au petit déjeuner par rapport à l'Ibis Poste 5

La réponse de notre établissement
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Monsieur Arnaud, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Renata Silva Gerente Geral / General Manager Hotel ibis Rio de Janeiro Copacabana Posto 2

Avis certifié AccorHotels
Wael En famille - 11/09/2017

Très proche de copacabana Très serviable et propre

La réponse de notre établissement
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Monsieur M. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Renata Silva General Manager Hotel ibis Rio de Janeiro Copacabana Posto 2

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 07/08/2017
« Séjour agréable avec un personnel très charmant »

Notre séjour s'est très bien passé car le personnel a mis tout en œuvre pour nous satisfaire.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 09/05/2017

Le troisieme lit etais tres exigus et la chambre parais propre en aparence mais dans les coins elle est tres sale avec des moisissures

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 16/03/2017

Bon accueil et très bon petit déjeuner. Chambre correcte mais les finitions laissent à désirer pour un Hotel qui n'a que 3 ans ! Les fenêtres sont aussi mal isolées.

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 15/03/2017
« Excellent emplacement »

Hotel moderne et propre. Tres bon petit dejeuner. Fenêtres mal isolées. Bonne climatisation. Coffre fort. Quartier fréquenté. Bar accessible. Gardien pour la sécurité. Personnel aimable même si peu énergique! Ouvert 24/24.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Alfage1224, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Renata Silva Gerente Geral / General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 02/03/2017

Notre choix de prendre un hôtel d'un grand groupe français à Rio était une assurance de qualité. Malheureusement, l'accueil était déplorable : pas un mot de français, pas aimable. Nous sommes sans doute arrivés le mauvais jour, car en dehors d'Alicia et de sa collègue, nous avons constaté les jours suivants, que les autres hôtes et hôtesses d'accueil étaient aimables et au service du client. Le service du restaurant est excellent, avec le cuisinier efficace et souriant et les serveurs dont Rafael qui a beaucoup échangé avec nous, ce qui nous a permis de dîner régulièrement à l'hôtel.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 01/02/2017

Service de chambre impeccable et personnel en général. Petit déjeuner bon surtout les flocons d'avoine set proximité avec la plage parfait, je reviendrai.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 31/01/2017

Cela s est très mal passé. A mon arrivée, on m a dit que je n avais pas de réservation. J ai alors pense que j avais peut être réserve a poste 5. Je m y suis rendue et en l absence de resa , j ai pris une chambre au poste5. Je viens de constater que l on m a débité la nuit au.poste 2 alors su on m a affirme ne pas avoir de resa en mon nom. J espère donc obtenir votre remboursement sans délai.

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 30/01/2017
« Séjour RIO »

Très bon service. J'avais perdu ma carte bancaire. L'hotel a trouvé une solution pour que le paiement soit fait à distance par ma famille et a été très arrangeant. Bon souvenir de l'hotel, de son emplacement et de ses petits déjeuners.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 20/01/2017

Chambre très chaude à l'arrivée avec pas d'information pour le faire marcher, coffre en panne, entrée tristounette, sinon bien pour le reste

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 11/01/2017

Quand je voyage je vais toujour dans un hotel Ibis. J'aime la simplicité et la propreté des chambres.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 04/01/2017

L'accueil et le service sont parfaits. Cependant nous avons dû demander un changement de chambre après notre deuxiéme nuit. A notre arrivée nous avions précisé une chambre calme pour un séjour de 10 jours. Il nous avait été attribué une chambre N ° 258 au 2 ème étage, quelque peu exigu, aux normes handicapés, sans tablette dans la SDB, ni abattant de WC et surtout bruyante. A notre demande, nous avons été transféré au neuvième étage dans une "vrai" chambre N° 958 sans aucune comparaison avec la 258 pour le même prix. Ou notre séjour à été parfait. Le personnel de l'hôtel a été très attentionné et a mis tout en œuvre pour satisfaire toutes nos demandes.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 28/12/2016

Bonjour, la chambre mérite d'être renouveler. Certains meubles sont un peu abîmés. La salle de bain a besoin d'une nouvelle peinture et les pieds du lit pivotent à chaque touché. Sinon dans l'ensemble j'aime l'hôtel, les hôtesses et les femmes de chambres sont très agréables. Les Grooms à l'accueil ne disent jamais bonjour et ne sourit pas. Mais j'ai passé un bon séjour.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 29/11/2016

Bon hotel avec accueil sympathique, bien placée et avec bon petit-déjeuner, le tout pour un rapport qualité-prix satisfaisant.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 13/11/2016

Surfacturation injustifiée à ce jour. Envoi d'un mail pour avoir des réponses sur cette surfacturation. Pas de réponses pour le moment.

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