Hôtel - Novotel Liverpool Centre
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Liverpool Centre

4.0/5 2 587 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Golf 18 trous  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 10 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

  • 209 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 12 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 30 chambres famille
  • 13 chambres communicantes
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Machines à glaçons
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Système de refroidissement d'air
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Baby bed
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Fax
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 5 539 avis

Les avis de nos clients Novotel Liverpool Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 2 587 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
P. En couple - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Très bon hôtel très bien situé rien à redire

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Liverpool Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Conner Farmer Reception Team Leader

Anonyme En couple - 24/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

Chambre spacieuse et bonne isolation phonique, équipes agréables...

P. Professionnel - 02/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Séjour très bien Personnel attentif et efficace Établissement bien situé

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Merci pour vos commentaires positifs à propos de notre hôtel! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Anita Palfi Welcome Manager

Anonyme Professionnel - 23/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Correcte sans plus »

Je suis arrivé avec 30 minutes d’avance sur le check in, aucune chambre disponible selon l’accueil. Je n’ai pas attendu 5 minutes avant de voir que deux couples ont obtenu leur chambre juste après moi. Je n’ai pas vraiment compris pourquoi, c’est la première fois que ça se produit en Angleterre... Autre point, la table du salon de ma chambre était sâle donc non nettoyée, ce qui ne devrait pas arriver dans un hôtel peu importe la catégorie. Pour terminer, hôtel bien situé mais service du bar/restaurant très passif et peu professionel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Liverpool Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Seincerely, Anita Palfi Welcome Manager

Jacky D. En couple - 24/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Situation idéale dans la ville pour un hôtel aux qualités moyennes »

L'hôtel est parfaitement situé, près des docks et principales curiosités de Liverpool, à proximité des commerces. Parking peu commode, il faut transporter les valises en traversant une rue. Chambres petites, propreté douteuse, salle de bains en plastique, accueil impersonnel : les standards d'antan du Novotel ont disparu, c'est décevant. La salle des repas est trop petite et ressemble à une cantine.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieu, Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. En effet notre établissement est assez atipique mais soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour préserver la qualité de notre marque. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cyril Bulvestre General Manager

Caroline P. Entre amis - 24/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour au Novotel Liverpool »

J’ai passé un très bon séjour au Novotel Liverpool, l’hôtel est parfaitement situé entre’ la gare et les docks! Excellent pour parcourir la ville. Le petit déjeuner était très complet, option English breakfast, de bons jus, des petites viennoiseries très bonnes et même un corner « free from »! Le personnel était amical et souriant, la chambre propre et très grande. Super week-end à Liverpool, je reviendrai !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Liverpool Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Anita Palfi Welcome Manager

Delphine En famille - 31/12/2017 Avis certifié AccorHotels
« Bon hôtel pour court séjour! Petit déjeuner copieux! »

Chambre spacieuse et lit confortable, chouette salle de bain. Petit déjeuner copieux.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Liverpool Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cyril Bulvestre

En famille - 25/12/2017 Avis TripAdvisor
« HOTEL A PROXIMITE DES ANIMATIONS »

Hotel situé en plein centre des animations et visites avec accès détente piscine intérieure chauffée. Réduction par l'hotel sur le parking situé derrière l'hotel. PDJ varié et copieux. La chambre manque un peu de place lorsque le canapé est ouvert.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Chantal, Merci d'avoir laissé un commentaire sur Novotel Liverpool. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs de l'expérience de nos clients. J'espère que vous allez bien et nous sommes impatients de vous rencontrer à nouveau. Sincères amitiés Conner Farmer Reception Team Leader

Escapade entre amis - 29/11/2017 Avis TripAdvisor
« Pas digne d'un 4 etoiles »

Bon emplacement, mais rapport qualité prix plus que discutable. Absence de boissons dans le mini-bar (alors que lors de la réservation il était spécifié que la chambre en possédait un,) pas de pantoufle. Bref pas du digne d'un établissement 4 etoiles Moi qui fréquente annuellement le Novotel de Hong-Kong - Nathan Road - quelle différence !

La réponse de notre établissement
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Dear Jean-marc, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Liverpool Centre. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Cyril Bulvestre

P. Voyage solo - 08/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« Hélas les livraisons de home bar gain votre voisin, sont à 08h pendant 1/2h les rolls’ poussés par les logisticiens font un vacarme d enfer »

Bon accueil?piscine très agréable chambre propre, manque un3 chain3 d info en français sur la tele

Anne Professionnel - 29/09/2017 Avis certifié AccorHotels
« Très bien situé, mais les chambres sont bruyantes »

Les chambres sont spacieuses et fonctionnelles et l'hôtel est très bien situé, à 2 pas des rues commerçantes, de la gare de Liverpool Lime Street et le centre de congrès comme l'arena sont accessibles à pied. Mais le bruit de la rue, provenant des convives du bar, a rendu le séjour moins agréable que prévu pendant la nuit de vendredi à samedi.

La réponse de notre établissement
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Madame R. Bonjour, Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Liverpool Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Je suis désolé de voir que le bruit a perturbé votre séjour. N'hesitez pas a me contacter directement la prochaine fois je m'occuperai de vous affecter une chambre dans un etage plus élevé, cela devrait etre plus calme. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, je vous prie de croire, Madame R., en l’expression de mes sentiments les meilleurs Cyril Bulvestre General Manager

Mme B. Voyage solo - 08/08/2017 Avis certifié AccorHotels
« Un hôtel parfait pour découvrir une ville nouvelle pour moi! »

J'ai passé 2 nuits au Novotel-Hanover Street avant de regagner un studio loué en ville. Je ne connaissais pas du tout Liverpool et ce fut une bonne entrée en matière que d'être accueillie ici! Le personnel a bien pris soin de moi, j'ai eu la chance d'être reçue par une jeune femme française, cela a été utile car l'accent anglais ici, c'est quelque chose... difficile à comprendre! Il n'en reste pas moins que tout le personnel met tout en œuvre pour rendre le séjour agréable et ce même si vous ne comprenez pas l'anglais!! Un petit bémol pour le restaurant attenant mais je n'y ai dîné qu'une fois donc avis peu fiable!

La réponse de notre établissement
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Madame Barceló Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires. je n'ai pas eu l'occasion de vous rencontrer mais si Nolwenn a dignement représentait notre pays c'est parfait! Je vais transmettre vos remerciement a l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bonne fin de journée Cyril Bulvestre General Manager

Anonyme En famille - 25/07/2017 Avis certifié AccorHotels
« Chambre non conforme - pas de boisson de bienvenue »

Nous avons réservé une chambre avec une décoration sur le thème de Liverpool, et non arrivée sur place, ce n'était pas le cas. Nous retournons à l'accueil qui n'a pas l'air au courant : "ah bon vous avez demandé cette chambre, je ne suis pas au courant, de toute façon c'est la même chose". La personne n'était pas au courant que nous pouvions également bénéficier d'une boisson de bienvenue... Que nous n'avons jamais eu...

La réponse de notre établissement
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Monsieur C. Bonjour, Je vous remercie pour vos commentaires Je suis désolé que l'équipe n'est pas ete a la hauteur du servuce que nous proposons habituellement dans notre hotel. Les hôtels Novotel s'engagent dans la fornation des collaborateurs de demain et parfois les reponses apportees par les membres de l'equipe ne sont pas les mieux appropriées. Soyez assuré que nous allons reprendre les points de formation pour nous assurer que ce genre de probleme ne se produise plus. Je vous remercie de nouveau pour vos commentaires et espére regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, je vous prie de croire, Monsieur C., en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Bonne journée Cyril Bulvestre cy…

Eric Professionnel - 15/07/2017 Avis certifié AccorHotels
« Environnement de l'hôtel très bruyant »

Ma chambre était situé en face d'un parking du coups lumière toute la nuit. De plus très bruyant entre les personnes qui crient dans la rue la nuit et camion qui livre à 7h du matin. J'ai mangé une fois en room service. Le Burger était beaucoup trop poivré.

La réponse de notre établissement
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Monsieur G. Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Liverpool Centre. Je suis désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Notre hotel etant situé en centre ville, il est vrai que nous pouvons etre parfois incommodé par les nuisances exterieurs. Concernant votre room servce je vais en faire part a la cuisine des ce jour pour ameliorer notre prestation. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer notre qualité. De nouveau, je vous remercie pour vos commentaires et espére regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, je vous prie de croire, Monsieur, en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Cyril Bulvestre Directeur

Anonyme Entre amis - 30/05/2017 Avis certifié AccorHotels
« Déçu par cet hotel »

Très étrange de ne pas avoir de comptoir pour l'arrivée et le départ, mais des bureau mobiles, sous-dimensionnés, avec seulement 2 réceptionnistes au plus. 15 minutes d'attentes assurées. Pas de siège pour patienter. Restaurant du petit-déjeuner à revoir, bruyant, musique à fond, et pot de confiture commun à tout le restaurant. Vestiaires de piscine pas très nets. En gros l'impression d'un hotel moderne low-cost, mais bien plus cher. Chambre agréable cependant.

M. Professionnel - 30/05/2017 Avis certifié AccorHotels

je suis arrive dans un 4 etoiles , dans la chambre meme pas une bouteille d'eau ....

Anonyme Entre amis - 27/04/2017 Avis certifié AccorHotels

toujours impeccable, j'ai séjourné 5x sur 6 chez vous lorsque je viens pour les matches du LFC

Anonyme Professionnel - 15/03/2017 Avis certifié AccorHotels

Globalement bien pour tous les aspects

Anonyme Voyage solo - 14/03/2017 Avis certifié AccorHotels

Hôtel mal isolé

Anonyme En famille - 20/02/2017 Avis certifié AccorHotels

Le personnel du NOVOTEL LIVERPOOL est très bien, le petit déjeuner et le restaurant très bien ...............le seul poroblème a été le bruit dans notre chambre à cause d'une fenêtre de très mauvaise qualité (donc réveillé à plusieurs reprises par le bruit dans la ue à 2h du matin puis 5h puis 7h.....) pas l'idéal pour des vacances en famille (chambre 632 et 630...)

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