Hôtel - ibis Dubai Mall of the Emirates
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Hôtel ibis Dubai Mall of the Emirates

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4.0/5 1 378 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • Accès WiFi
  • Parking privé couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 204 chambres
  • 136 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 54 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone direct
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Lit bébé sur demande
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 670 avis

Les avis de nos clients ibis Dubai Mall of the Emirates

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 378 avis
Avis certifié AccorHotels
V. M. Entre amis - 18/02/2018
« Tout à fait correct »

Court séjour. Bon accueil, pas de surprise, ni bonne, ni mauvaise. Bon rapport qualité-prix.

La réponse de notre établissement
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Dear Ms.M. V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Dubai Mall of the Emirates. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ayman Hassan General Manager Novotel Suites & Ibis Mall of the Emirates Dubai.

Avis certifié AccorHotels
Said Professionnel - 31/01/2018

Les chambres doivent être rafraichies!

La réponse de notre établissement
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Dear Mr.Said T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Dubai Mall of the Emirates. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ayman Hassan General Manager Novotel Suites & Ibis Mall of the Emirates Dubai.

Avis certifié AccorHotels
Alain Voyage solo - 26/01/2018
« Bien placé près du Mall et du métro »

Hôtel fidèle à sa catégorie. Parties communes et chambre agréables. (Il manque un coffre de sécurité). La qualité des images de la télé sont très médiocre. Petit déjeuner avec un bon choix. Un bémol: couloir et chambre avec une très forte odeur de tabac froid. Tous mes vêtements ont été imprégnés ! Proximité immédiate du Mall et du métro pour rejoindre l'aéroport.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr.Alain C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Dubai Mall of the Emirates. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ayman Hassan General Manager Novotel Suites & Ibis Mall of the Emirates Dubai.

Avis certifié AccorHotels
Julien Professionnel - 23/01/2018
« Bien »

Hotel convenable, quelques odeurs dans la salle de bain

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Dear Mr.Julien Libeau, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Ibis Dubai Mall of the Emirates. It is indeed a pleasure to hear that overall you had a pleasant stay with us despite your comments related to the smells , please note that your comment has been forwarded to the Operations Manager to take the appropriate measurement and actions to address the problem and prevent future occurrence. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ayman Hassan General Manager Novotel Suites & Ibis Mall of the Emirates Dubai.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 13/01/2018

Personnel très aumable et efficace Chambre calme et appropriée Petit dejeunerassez moyen ( beurre très mediocre, café machine moyen, confiture 2/10)

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Dear Mr.Xavier C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Ibis Dubai Mall of the Emirates. It is indeed a pleasure to hear that overall you had a pleasant stay with us despite your comments related to the breakfast , please note that your comment has been forwarded to the Operations Manager to take the appropriate measurement and actions to address the problem and prevent future occurrence. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ayman Hassan General Manager Novotel Suites & Ibis Mall of the Emirates Dubai.

Avis certifié AccorHotels
Nemat E. S. Entre amis - 29/12/2017

Je suis membre Accor Hôtel numéro de membre 30…5062. Je suis très satisfaite de mon séjour à l’hôtel Ibis des Emirates mall location proche du Mall, le service du personnel est accueillant. Il faut que les offres des hôtels Ibis soient les mêmes offres dans tous les pays du monde exemple à Genève hôtel Ibis donne une nuit offerte lorsque le client séjourne une semaine une nuit est offerte.

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Dear Ms.Nemat El S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Dubai Mall of the Emirates. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ayman Hassan General Manager Novotel Suites & Ibis Mall of the Emirates Dubai.

Avis certifié AccorHotels
Gour En couple - 06/12/2017
« Pas terribe »

bonjour.j’ai des remarque sur les 5 jours dans l’hôtel. 1/ma femme Maddi monte dans la chambre 155, moi je devais récupère mes valise dans la voiture. je vais à la réception pour avoir une carte pour la chambre et on me donne une chambre au 4 eme étage ma n’étais pas dans la même chambre.j n’ai du l’appelé pour savoir où elle étais dans la chambre.2/ chaque chaque jour les carte étaient inactive pour le garage puis pour l’ascenseur ou la porte ça dépend des situation. 3/pour les serviettes de bain .nous avions un petit serviette et une grande serviette pour 2 adulte à chaque fois je devais demander des serviettes supplémentaires à la réception au nettoyage le matin 4/ le frigo ne fonctionne pas. je suis en vacance j avais pas le temps de géré l’organisation et les erreurs. J’ai pas l’habitute De faire des critique

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Dear Mr.kamel gourmat, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Dubai Mall of the Emirates. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ayman Hassan General Manager Novotel Suites & Ibis Mall of the Emirates Dubai.

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 06/12/2017
« Insatisfaction »

Je me suis fait volé des lames de rasoirs achetées le jour même ainsi qu'un stylo Cross qui étaient enfermés dans ma valise. Pas de tapis de bain dans la salle de bain.La chambre sentait fortement la cigarette et n'était pas bien nettoyé.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 05/12/2017
« Hôtel bien situé... »

Buffet de petit déjeuner copieux et varié' Pour le ménage, il reste de gros efforts à faire dans le sérieux, en effet il nous a fallu systématiquement redemander des serviettes, celles-ci n'étant pas systématiquement remise dans la salle de bains, dommage...

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Dear Mr.Jean-Claude Seibold, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Dubai Mall of the Emirates. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ayman Hassan General Manager Novotel Suites & Ibis Mall of the Emirates Dubai.

Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 02/12/2017
« Moins bien que mes précédents sejours »

Au 6 eme étage pratiquement pas de pression à la douche. Très bruyant Un hôtel pas aussi propre qu’habItuellement

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Dear Ms.Laurence G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Dubai Mall of the Emirates. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ayman Hassan General Manager Novotel Suites & Ibis Mall of the Emirates Dubai.

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 01/12/2017
« Hotel bien situé, mais... »

La situation de l'hôtel, à proximité du Mall of Emirates, est idéale. L'établissement est propre et le buffet du petit déjeuner est bien achalandé. Malheureusement le ménage quotidien manque de sérieux et nous avons passé notre temps à réclamer des serviettes qui n'ont jamais été renouvelées en quantité suffisante...

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Dear Cham67, Thank you for taking the time to provide us with feedback regarding your stay at Ibis Mall of the Emirates Hotel. We find it essential to constantly improve our guests experience and therefore very grateful for your constructive feedback. We are deeply disappointed that you felt the service was not at par with your expectations; rest assured we are working on the aspects highlighted on your review to serve you and other guests better in future. We hope that you will allow us another opportunity to show you the gracious hospitality for which we take great pride in. Best Regards, Ayman Hassan General Manager Novotel Suites & Ibis Mall of the Emirates

Avis certifié AccorHotels
D. Professionnel - 23/11/2017
« Hôtel agréable, simple et pratique. J'ai bien apprécié l'espace "bureau" dans la chambre pour travailler. »

Je n'ai pas de commentaire particulier. J'étais dans la chambre face à une machine à vendre des bouteilles d'eau qui était très bruyante. Le problème a été réglé de suite dès que j'ai prévenu la réception. TRès bon accueil en général. L'accès au Dubaï Mall est très facile. J'ai pu bénéficié de la navette pour le Dubaï Airshow qui se trouvait au départ de l'hôtel KEMPISKI.

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Dear Ms. Christine Durand, We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Dubai Mall of the Emirates. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ayman Hassan General Manager Novotel Suites & Ibis Mall of the Emirates Dubai.

Avis TripAdvisor
Carole C Escapade entre amis - 13/11/2017
« Un bon hôtel, propre et bien situé. »

L’hôtel est très bien placé, près du Mall et du métro. Les chambres sont très correctes, propres et bien agencées. Le service est correct, bouteille d’eau chaque jour mais pas placée dans le réfrigérateur. Accès à la piscine du Novotel voisin.

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Dear Carole C, Thank you very much for sharing your positive feedback and for the recommendation of Ibis Mall of the Emirates Hotel on TripAdvisor. We pride ourselves on affording an unparalleled level of hospitality to our valued guests, and we're pleased to hear the service was exceptional. We are always excited to hear when the warm hospitality due to extensive training and mentoring of our team leaves such a wonderful impression, and we thank you for sharing this so kindly. Thanks again, and we look forward to hosting you at our Hotel in the near future. Best Regards, Ayman Hassan General Manager Novotel Suites & Ibis Mall of the Emirates

Avis certifié AccorHotels
Pascal En couple - 06/11/2017
« Idéal pour un court séjour shopping »

Idéalement placé pour du shopping au mall of Emirates. Chambre petite mais fonctionnelle. Literie excellente. Personnel compétent et agréable

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Dear Mr.pascal R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Dubai Mall of the Emirates. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ayman Hassan General Manager Novotel Suites & Ibis Mall of the Emirates Dubai

Avis certifié AccorHotels
D. Professionnel - 30/10/2017
« Agréable séjour »

Sans surprise. Ce n'est pas la première fois que je descend dans cette hôtel. Toujours accueilli avec le sourire.

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Dear Mr.Pascal Descamps, We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Dubai Mall of the Emirates. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ayman Hassan General Manager Novotel Suites & Ibis Mall of the Emirates Dubai.

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Chaf Professionnel - 17/09/2017

Hotel sympa mais trop cher

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Dear Mr. chafik m., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Dubai Mall of the Emirates. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ayman Hassan The general Manager Ibis &Novotel Suites mall of Emirates

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K. Professionnel - 05/09/2017
« ACCEPTABLE ..... »

HOTEL BIEN ORGANISER ......

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Dear Mr.Yahia K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Dubai Mall of the Emirates. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ayman Hassan General Manager Novotel Suites & Ibis Mall of the Emirates Dubai.

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A. A. A. Professionnel - 27/08/2017
« Je me sens comme chez moi....agreable... »

Mon sejour a ete simplement agreable, sans aucun soucis. Une equipe attentionner et au service de la clientele. En un mot je me suis sentir comme chez moi. Je profite de l'occassion pour remercier toute l'equipe de l'acceuil du jour comme de nuit....

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Dear Mr.A. Atheme A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Dubai Mall of the Emirates. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Thank you for your lovely feedback! We are pleased to learn that you had a very good experience with us during your recent visit. I will certainly pass on your comments to everyone and I know that they will be delighted to learn that their efforts have been appreciated and remembered. Please know that we are very grateful of your comments. We welcome all feedback that we receive from our guests which help us to recognize and reinforce excellent service within the team. Once again, thank you for staying with us and we hope to welcome you again soon for another amazing holiday at Ibis Mall of The Emirates, Sincerely, Ayman Hassan General Manager

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Vander E. Entre amis - 26/08/2017
« impéccable »

Je ne suis resté que 2 jours mais tout était parfait.

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Dear Mr.Olivier Vander e., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Dubai Mall of the Emirates. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ayman Hassan General Manager Novotel Suites & Ibis Mall of the Emirates Dubai.

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Ngong M. E. L. En famille - 25/08/2017

Expérience magnifique ma fille et moi nous nous sommes senties chez nous pendant 3 semaines le personnel très accueillant et sympathique.

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Dear Ms.Emma L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Dubai Mall of the Emirates. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ayman Hassan General Manager Novotel Suites & Ibis Mall of the Emirates Dubai.

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