Hôtel - Novotel Dubai Deira Centre Ville
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Dubai Deira Centre Ville

4.0/5 1 572 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking privé couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de plus de 12 ans
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Français
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Piscine extérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de plus de 12 ans
  • Location de vélo  (à proximité)
  • Location de skis  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Spacieuse, adaptable et moderne, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 188 chambres
  • 153 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 185 chambres famille
  • 54 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Appel service de chambre par TV
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 4 381 avis

Les avis de nos clients Novotel Dubai Deira Centre Ville

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 572 avis
Aa Professionnel - 09/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Bien malgré un peu de bruit

Anonyme Voyage solo - 07/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Excellente impressions. »

Très bonne avec un super service tant au "front desk" que la conciergerie hyper aimable ainsi que le resto. du petit déjeuner. Pas de commentaires négatifs et je reviendrais volontier.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr Yvesandre T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Dubai Deira City Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sundeep Peechara Executive Assistant Manager Novotel & Ibis Deira City Centre

Saïd En famille - 06/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Sejour très agréable / Personnel accueillant et professionnel »

Nous avons passé un agréable sejour dans cet établissement en famille. Le personnel est souriant et très professionnel prompt à gérer toute situation au service du confort du client.

Anonyme Professionnel - 28/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Globalement satisfaisant »

principal problème rencontré : le petit déjeuner. Personnel insuffisant ou dépassé . Plats manquants, assiettes et verres manquants deux matins .....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Ms. Camille M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Dubai Deira City Centre. Our guest observations are paramount to us. We thank you for all your comments and we would like to assure you that anything brought to our notice is treated with care and attention it deserves. We hope to have a pleasure to welcoming you again in the near future. Sincerely, Sundeep Peechara Executive Assistant Manager Novotel & Ibis Deira City Centre

B. Professionnel - 23/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Personnel très agréable et à l'écoute des demandes des clients »

Mr BINOD qui à fait ma chambre pendant toute la semaine a fait un excellent travail et je tiens à le remercier. Bon service en général.Au petit déjeuner la maturité des fruits n'était pas bonne. Il manque une machine pour presser son propre jus d'orange.En effet les à dispositon jus étaient trop sucrés. J'ai été arnaqué par un chauffer de taxi devant l'hôtel par ISHFAQ +97… ou +97… il m'a fait payer le double de la course par rapport aux autres taxis que j'ai pris.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. Bertrand B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Dubai Deira City Centre. It is indeed a pleasure to hear that overall you had a pleasant stay despite the comment regarding the breakfast and the Taxi drivers standing outside. Your comments have been well noted and have already been informed to our the concern manager and measure has been taken to avoid reoccurrence of similar situations for the future. Our guest observations are paramount to us. We thank you for all your comments and we would like to assure you that anything brought to our notice is treated with care and attention it deserves. In this way, we hope to ameliorate any areas which our guests feel may need improvement. We hope to have a pleasure to welcoming you again in the near future. Sincerely, Sundeep Peechara Executive Assistant Manager Novotel & Ibis Deira City Centre

G. Professionnel - 22/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hotel propre et accueillant »

Hotel Novotel classique, bien tenu. Jolie piscine au 1er étage, au centre de l'hotel. Hotel calme, les chambres sont bien séparées. Très proche d'une mosquée, d'où un réveil matinal possible si sensible au bruits environnants

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. Laurent G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Dubai Deira City Centre. Our guest observations are paramount to us. We thank you for all your comments and we would like to assure you that anything brought to our notice is treated with care and attention it deserves. We hope to have a pleasure to welcoming you again in the near future. Sincerely, Sundeep Peechara Executive Assistant Manager Novotel & Ibis Deira City Centre

C. Voyage solo - 13/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bon cadre »

J’ai été bien accueilli mais la somme qui a été bloqué sur ma carte, malgré que j’ai payé en cash n’a toujours pas été retournée. Je profite de cette occasion pour demander le remboursement. Merci

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. Diakaridia C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Dubai Deira City Centre. It is indeed a pleasure to hear that overall you had a pleasant stay. Your comments have been well noted and have already been informed to the Front of House manager, who has already send a request to the network international to release the block amount. Our guest observations are paramount to us. We thank you for all your comments and we would like to assure you that anything brought to our notice is treated with care and attention it deserves. In this way, we hope to ameliorate any areas which our guests feel may need improvement. We hope to have a pleasure to welcoming you again in the near future. Sincerely, Sundeep Peechara Executive Assistant Manager Novotel & Ibis Deira City Centre

En famille - 23/01/2019 Avis TripAdvisor
« Stop de nuit près de l’aeroport »

Établissement bien placé près de l’aeroport avec un staff professionnel. Belle chambre et un petit déjeuner à hauteur de l’hotel.Globalement un bon Séjour a faire encore dans le futur. Merci à votre personnel pour son accueil.

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, Thank you for choosing Novotel Dubai Deira City Centre. It is with immense gratitude that we read your review and we are glad that you enjoyed your vacation at the Hotel. We are overwhelmed with your meticulous way in which you make it a point to write and share your stay experience and appreciation on our rooms and our overall facilities. We are fortunate to be located opposite to one of the best shopping destinations, as the City Centre Deira Mall with over 370 retail shops. Your sentiments are precious, thank you so much for taking the time to write to us and appreciate our team. We look forward to welcoming you again soon at Novotel Dubai Deira City Centre. Kind Regards, Sundeep Peechara Executive Assistant Manager Novotel & Ibis Deira City Centre

Elie Professionnel - 18/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Accueil décevant »

A l’arrivée l’hôtesse de l’accueil Mme Hind a été irrespectueuse en exigeant le paiement d’avance. Elle a refusé de prendre une pre autorisation sur ma carte de crédit Je ne pouvais même pas mettre la note du restaurant sur ma chambre Il fallait que je paye à chaque fois Si coup je n’ai mangé au restaurant qu’une seule fois et le reste a l’extérieur

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Guest, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Dubai Deira City Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sundeep Peechara Executive Assistant Manager Novotel & Ibis Deira City Centre

B.b. En couple - 18/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Shopping a Dubai »

Merveilleux séjour au novotel. Situation idéal face au deira city center à quelques pas du métro et taxi au pied de l hôtel. Personnels très a l ecoute et toujours prêt à satisfaire nos demandes. Seuls bémol le petit déjeuner ou une machine à café serait beaucoup plus simple que d interpeller un serveur a chaque fois.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dubai Deira City Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Kind Regards, Sundeep Peechara Executive Assistant Manager Novotel & Ibis Deira City Centre

B. En famille - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« bon séjour, pdj à améliorer ! »

bon séjour, pdj à améliorer !

La réponse de notre établissement
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Monsieur b., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dubai Deira City Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Kind Regards, Sundeep Peechara Executive Assistant Manager Novotel & Ibis Deira City Centre

Ben S. H. Voyage solo - 04/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Tout était bien bon service bon accueil

La réponse de notre établissement
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Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dubai Deira City Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Kind Regards, Sundeep Peechara Executive Assistant Manager Novotel & Ibis Deira City Centre

Anonyme Entre amis - 02/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Dans l'ensemble excellent séjour, accueil, propreté, espace des chambres, amenities. Jolie décoration de Noel dans le hall et restaurant. Grand choix au buffet du petit déjeuner, mais le personnel de service trop pressé de débarrasser les tables, au retour du buffet table occupés par des autres hôtes, quand on se lève, question are "you leaving"? J'avais l'impression de devoir libérer la table le plus rapidement possible. Très mauvaise expérience.

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dubai Deira City Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Kind Regards, Sundeep Peechara Executive Assistant Manager Novotel & Ibis Deira City Centre

Anonyme En couple - 31/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel confortable mais aucun bar ouvert le matin »

Les chambres sont spacieuses et confortables. Le personnel a l’admission est lent mais efficace. Par contre, en dehors du petit déjeuner, il est impossible de trouver une boisson..... même le bar de la piscine est fermé ( je ne parle pas de trouver de l’alcool, mais bien de l’eau ou un soft). Si vous avez soif, vous avez tout intérêt à vous rendre au carrefour qui se trouve juste en face et dont la galerie est magnifique et bien achalandée.

Anonyme En famille - 30/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Beaucoup de monde et seulement de la place à l’etage fumeur »

Nous avions écrit pour avoir des chambres proches et les seules disponibles se trouvaient à l’étage fumeur.... autrement il fallait prendre des chambres à des étages. L’aspirateur a été passé dans le couloir pendant la nuit.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. Benoit T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Dubai Deira City Centre. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sundeep Peechara Executive Assistant Manager Novotel & Ibis Deira City Centre

Anonyme En famille - 29/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Personnel à l écoute( resto, personnel de chambre et conciergerie) Très disponible. Accueil à la réception sans plus. Du personnel parlant français serait un plus à la réception pour une chaîne française. J ai choisi le groupe Accor parce que je sais à quoi m attendre.

La réponse de notre établissement
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Dear Ms. Myriam A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Dubai Deira City Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sundeep Peechara Executive Assistant Manager Novotel & Ibis Deira City Centre

V. Voyage solo - 25/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour correct »

Séjour correct

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Dear Mr. vincent V., Thank you for choosing to stay at the Novotel Deira City Centre during your recent trip to Dubai. Our guest observations are paramount to us. We thank you for all your comments and we would like to assure you that anything brought to our notice is treated with care and attention it deserves. In this way, we hope to ameliorate any areas which our guests feel may need improvement. We hope to have a pleasure to welcoming you again in the near future. Sincerely, Sundeep Peechara Executive Assistant Manager Novotel & Ibis Deira City Centre

Michel I. Voyage solo - 19/12/2018 Avis certifié AccorHotels

J'etais victime d'une hypoglycemie, par erreur d'insuline, le personnel de ont étés super efficace d'appeler un 'ambulance qui est arrivée en 5 minutes et me faire évacuer a un hôpital le plus proche. Je tiens a remercier le "Desk Manager" de service ce soir là qui a efficacement coordonné mon evacuation.

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Dear Mr. Michel I., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Dubai Deira City Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sundeep Peechara Executive Assistant Manager Novotel & Ibis Deira City Centre

M. Professionnel - 15/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable sans plus »

Hotel confortable chambres spacieuses mais mériteraient d'être rafraichies. Piscine agréable mais l'hôtel manque globalement d'ambiance. Checkin trés long et check out aussi. Petit déjeuner moyen Personnel trés gentil

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Dear Ms. Anne M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Dubai Deira City Centre. It is indeed a pleasure to hear that overall you had a pleasant stay despite your overall comment regarding the delay upon check in and out; I would like to assure you that we take pride in developing our Team through a dedicated Training team and academy, however your comments clearly highlight where we need to develop. The Front of House manager has been appraised of your comments and training will be given in an effort to avoid reoccurrence of similar situations for the future. Our guest observations are paramount to us. We thank you for all your comments and we would like to assure you that anything brought to our notice is treated with care and attention it deserves. In this way, we hope to ameliorate any areas which our guests feel may need improvement. We hope to have a pleasure to welcoming you again in the near future. Sincerely, Sundeep Peechara Executive Assistant Manager Novotel & Ibis Deira City Centre

A. Professionnel - 10/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Moyen

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Dear Mr. Faycal A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Dubai Deira City Centre. Our guest observations are paramount to us. We thank you for all your comments and we would like to assure you that anything brought to our notice is treated with care and attention it deserves. In this way, we hope to ameliorate any areas which our guests feel may need improvement. We hope to have a pleasure to welcoming you again in the near future. Sincerely, Sundeep Peechara Executive Assistant Manager Novotel & Ibis Deira City Centre

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