Hôtel - Novotel Dubai Deira Centre Ville
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Dubai Deira Centre Ville

4.0/5 1 477 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking privé couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de plus de 12 ans
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Piscine extérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de plus de 12 ans
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau
    • Pêche en mer
    • Kayak
    • Pédalo
    • Centre activité subaquatiques
    • Ski nautique
    • Planche à voile
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo
    • Basket ball (à proximité)
    • Billard /Snooker
    • Football (à proximité)
    • Equitation
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Piste de Karting
    • Moto Quad (Payant)
    • Patinoire
    • Terrain de squash
    • Table tennis
    • Volley ball
  • Location de skis  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 3 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Spacieuse, adaptable et moderne, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 188 chambres
  • 153 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 185 chambres famille
  • 54 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Appel service de chambre par TV
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 4 127 avis

Les avis de nos clients Novotel Dubai Deira Centre Ville

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 477 avis
B. Entre amis - 08/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Accueil,disponibilité au rendez vous.

Xd Professionnel - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très insatisfait »

Difficulté à modifier la réservation par téléphone - attente interminable chambre pas faite le 1er jour pas de serviettes attente interminable au bar en journée (pré-commande et post commande) entrée impromptue de personnel de l'hotel dans la chambre à 8H15 le matin

T. B. Professionnel - 23/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Jamais aussi mauvais »

Pas de serviettes pour 2, pas de tapis de bain, pas de manuel du Room service, mauvaise maitrise de l'anglais (livraison de 2 kit de brosses à dents au lieu et place de cintres...) aucune réactivité malgré un entretien avec le Duty Mgr (compensation avec 2 vouchers pour une boisson non alcoolisée) Expresso payant au pt déjeuner, très mauvais room service... Seule réaction lors de notre départ avec un petit geste commercial.

Super En couple - 20/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Cadre propre agréable

Anonyme Entre amis - 20/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Idéal pour sa situation et l'accueil de son personnel! »

Check In et Out rapide et professionnel. Personnel aimable et souriant entrainant la confiance. Chambres spacieuses et bien conçues. Situation de l'hôtel proche des transports.

M. V. Professionnel - 18/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Depuis un an je descends au Novotel Deira City Center et l'accueil et le personnel sont toujours des plus chaleureux. »

Les membres de l'hôtel ( accueil , bagages et le personnel de restaurant et chambres ) sont très efficaces et attentionnés. Je suis satisfaite du service au Novotel et remercie toute l'équipe. Bien cordialement,

Alain D. En famille - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas le meilleur séjour à Dubaï »

J'ai séjourné dans deux hôtels différents du groupe Accor lors de mon voyage à Dubaï et le Novotel Deira City Center n'était pas le meilleur des deux. Bien que j'ai effectué comme à chaque fois le check in on line, rien n'était prêt lors de mon arrivée et personne au desk priority pour les membres silver... il n'y avait qu'une personne à la réception et elle était occupée avec d'autres clients. C'est un concierge qui a commencé à s'occuper de moi mais visiblement il ne connaissait pas bien le système. Longue attente... aucune information et j'ai même dû réclamer mon coupon pour le verre de bienvenue... Chambre correcte, ménage fait de façon sommaire, les serviettes même pas étendues sur les supports. Buffet petit déjeuner moins bien garni et varié que dans l'hôtel Mercure Gold Al Mina road qui est pourtant de même catégorie. Lorsque vous sortez de l'hôtel le concierge vous demande si vous avez besoin d'un taxi... attention piège... il vous dirige vers des voitures qui ne sont pas des taxis officiels... j'ai dû insister et arrêter moi-même un taxi officiel.

Carine En famille - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Hôtel agréable, central, proche du métro.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Ms. Carine B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Dubai Deira City Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sundeep Peechara Executive Assistant Manager Novotel & Ibis Deira City Centre

C. En famille - 31/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien pour 3 mais juste pour 4 »

Chambre très bien, hôtel dans le centre, accès rapide depuis aéroport. Petit dej très bien. Mais nous avions réservé pour 2 adultes et 2 enfants et les enfants (8 et 6) on dormit dans le canapé lit de 110cm de large un peu juste heureusement que c’etzit Que pour une nuit.

La réponse de notre établissement
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Dear Ms Emmanuel C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Dubai Deira City Centre. Our guest observations are paramount to us. We thank you for all your comments and we would like to assure you that anything brought to our notice is treated with care and attention it deserves. In this way, we hope to ameliorate any areas which our guests feel may need improvement. We hope to have a pleasure to welcoming you again in the near future. Sincerely, Sundeep Peechara Executive Assistant Manager Novotel & Ibis Deira City Centre

K. Professionnel - 14/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« c'était un très bon séjour »

depuis mon arrivée et jusqu'à mon départ je n'avais remarqué aucune situation dégradante de votre part par contre votre staff est accueillant le service est meilleur sur tous les plans ainsi que l'emplacement de votre hôtel à proximité du centre commerciale et sa vue panoramique sur les tours faisant de lui un très bon hôtel sincèrement j'ai passé un très bon séjour et je ne raterai pas l'occasion de séjourner chez vous la prochaine fois .

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. Youssef K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Dubai Deira City Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sundeep Peechara Executive Assistant Manager Novotel & Ibis Deira City Centre

Xavier Professionnel - 02/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« bon standing international, le service au café et restauration à améliorer »

l'hotel est idéalement situé à proximité de l'aéroport, en face d'un centre commercial bon standing international. Hotel spacieux avec des services de qualité sans être exceptionnels; très bon compromis entre la catégorie luxueux et les hotels d'entrée de gamme. Le service en restauration reste néanmoins à améliorer. Plusieurs séjours dans l'hotel et toujours le meme écueil : le service est lent que ce soit au café ou en restauration. la salle de petit déjeuner n'a pas suffisamment de places et sature aux 'heures de pointe'. L'attente est trop longue : le nombre de serveurs est insuffisant. En revanche, ils sont très avenants et très serviables. Attente au café de la réception beaucoup trop long également. Il devrait y avoir une presence permanente et non pas simplement serveur d'un des restaurants appelé pour servir Problème de facturation au check out : le prix de booking n'a pas été respecté !

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Dear Mr xavier d., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Dubai Deira City Centre. Our guest observations are paramount to us. We thank you for all your comments and we would like to assure you that anything brought to our notice is treated with care and attention it deserves. In this way, we hope to ameliorate any areas which our guests feel may need improvement. We hope to have a pleasure to welcoming you again in the near future. Sincerely, Sundeep Peechara Executive Assistant Manager Novotel & Ibis Deira City Centre

A. M. C. Voyage solo - 25/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon dans l ensemble. »

Confort des chambres et sympathie du personnel Points à ameliorer - le nettoyage des chambres : toilette mal nettoyé (baignoire, WC, etc), poussière sous le lit, présence de cafard - variété du petit déjeuner : pour un sejour de 10 jours, les plats proposés n étaient pas variés

La réponse de notre établissement
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Dear Ms Badou Marie C. A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Dubai Deira City Centre. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sundeep Peechara Executive Assistant Manager Novotel & Ibis Deira City Centre

B. En couple - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Un très bon accueil. J’ai apprécié. Merci

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Dear Mr Adama B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Dubai Deira City Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sundeep Peechara Executive Assistant Manager Novotel & Ibis Deira City Centre

Anonyme Voyage solo - 03/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Ok »

Ok sans probleme

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Dear Mr. Victorin Z., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Dubai Deira City Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sundeep Peechara Executive Assistant Manager Novotel & Ibis Deira City Centre

Anonyme En couple - 25/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sejour agreable et personnel attentionne »

Accueil très disponible donnant des informations sur la ville, à l écoute du client

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Dear Ms. Brigitte L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Dubai Deira City Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sundeep Peechara Executive Assistant Manager Novotel & Ibis Deira City Centre

Christiane T. En famille - 20/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour Agréable, en famille, Accueil et service impeccable. »

- Expérience sensorielle semblable aux standards Novotel - Service Chaleureux - Accueil Impeccable - Rapport qualité/prix très avantageux

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Dear Ms. Christiane Gwenaelle T. Tchatchoua, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Dubai Deira City Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sundeep Peechara Executive Assistant Manager Novotel & Ibis Deira City Centre

Ali En famille - 16/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel »

Etant habitué à résider dans cet hôtel lorsque je viens à Dubaï , je connais la qualité et le confort de celui-ci . Et je tiens à remercier la personne qui fait les chambres du 8ème étage lors de mon séjour et un très grand remerciement à Hind de la réception qui a été très professionnelle et très avenante de même que le Monsieur du restaurant lors du petit-déjeuner (dont je suis désolé ,mais j'ai oublié le prénom, mais qui est originaire du Maroc il me semble ) .

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Dear Mr. Ali H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Dubai Deira City Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sundeep Peechara Executive Assistant Manager Novotel & Ibis Deira City Centre

K. Y. En famille - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Qualité de service impéccable »

Très bon accueil, professionnalisme avéré, seulement votre chauffeur de taxi a oublié de descendre un de mes bagages à l'aéroport

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Dear Valued guest, Thank you for choosing to stay at the Novotel Deira City Centre during your recent trip to Dubai. It is indeed a pleasure to hear that overall you had a pleasant stay. Your comments have been well noted and have already been informed to the concern manager and measure has been taken to avoid reoccurrence of similar situations for the future and i hope you got your bag back. Our guest observations are paramount to us. We thank you for all your comments and we would like to assure you that anything brought to our notice is treated with care and attention it deserves. In this way, we hope to ameliorate any areas which our guests feel may need improvement. We hope to have a pleasure to welcoming you again in the near future. Sincerely, Sundeep Peechara Executive Assistant Manager

Saker S. En famille - 17/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon sejour. »

Personnel au top. Temperature de la piscine excelente quand on est dedans on oublie la chaleur écrasante qu il y a dehors . Petit dejeuner excelent. On reviens pour une semaine supplementaire.

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Dear Ms. s. S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Dubai Deira City Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sundeep Peechara Executive Assistant Manager Novotel Deira City Centre

Maliak En famille - 26/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Bonjour, Je suis au regret de porter à votre connaissance mon insatisfaction concernant ledit séjour. En effet, la demande faite à l'hôtelier (en anglais) concernant le retrait des boissons du mini-bar n'a pas été effectuée. Dune part, il aurait été judicieux d'ôter les 2 publicités liées à la consommation d'alcool installées sur le bureau de la chambre. D'autre part, les serviettes de toilettes tout comme les produits d'hygiène étaient en nombre insuffisant. Puis, j'ai constaté à notre arrivée que le coffre-fort enlevé de son emplacement était inutilisable. Son remplacement préalable aurait été souhaitable. Enfin, la connection WIFI sur Novotel était de mauvaise qualité puisque nous devions nous connecter sur le réseau IBIS. Je séjourne très régulièrement avec mes 2 enfants dans votre hôtel mais il me semble que mes souhaits liés à mon profil demeurent méconnus. Comptant sur votre bienveillance pour rencontrer la satisfaction de votre clientèle, je vous prie d'agréer, Mesdames, Messieurs l'expression de mon respect.

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Dear Ms. Malika O., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Dubai Deira City Centre. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Our guest observations are paramount to us. We thank you for all your comments and we would like to assure you that anything brought to our notice is treated with care and attention it deserves. In this way, we hope to ameliorate any areas which our guests feel may need improvement. We hope to have a pleasure to welcoming you again in the near future. Sincerely, Sundeep Peechara Executive Assistant Manager Novotel & Ibis Deira City Centre

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