Hôtel - Sofitel Macau at Ponte 16
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Macau at Ponte 16

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4.5/5 3 808 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 11h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 3 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Au Sofitel Macau, les clients ont le choix entre une vue panoramique sur la ville ou sur la rivière. Le meilleur hébergement de luxe de Macao. Optez pour un surclassement en chambre Club ou en suite. Décor dernier cri dans toutes les chambres.

  • 408 chambres
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Web TV
    • Téléphone
    • Film payant
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.7/5 Note AccorHotels Sur la base de 5 579 avis

Les avis de nos clients Sofitel Macau at Ponte 16

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 3 808 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis TripAdvisor
En couple - 13/04/2018
« Très bien »

Hôtel très bien placé avec accès à pied de la vieille ville. Excellent service et amabilité du personnel. Prix compétitif. Chambre très bien équipée en étage élevé et service d'executive lounge inclus.

Avis TripAdvisor
En couple - 18/03/2018
« Notre séjour du 14 au 15 mars 2018 »

Excellent accueil, personnel très attentif et agréable, belle chambre, literie très confortable, excellent petit déjeuner, très bon emplacement proche du centre ancien, navette gratuite depuis le ferry

Avis certifié AccorHotels
Stephane B. En couple - 16/03/2018
« Très bel établissement »

Parfait sauf pour la clim poussée à fond. Même à l'arrêt la chambre restait froide.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Macau at Ponte 16. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
R. Voyage solo - 14/03/2018
« Parfait »

Excellent accueil, comfort et luxe.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées.

Avis certifié AccorHotels
Nicolas En couple - 25/01/2018
« Excellent séjour »

Nous avons fait un excellent séjour au Sofitel Ponte 16. L’hôtel est bien situé, les chambres luxueuseset le personnel attentionné. Le déjeuner buffet était excellent.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Macau at Ponte 16. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
H. Voyage solo - 01/01/2018
« Super, parfait, genial ! »

Hôtel très bien situé près du quartier historique. Bonnes prestations, chambre spacieuse et bien décorée. Le petit bémol peut-être serait la musique continuelle et un peu forte toute la nuit qui à mon avis n’est pas necessaire puisque les gens dorment. Pourquoi ne pad l’eteindre à partir de 22h et la rallumer à 10h ? Personnel agréable et à l’ecoute. Petit-déjeuner de qualite, varié et copieux. Très bon séjour

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Macau at Ponte 16. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Henry Zhang Assistant Director of Rooms Sofitel Macau At Ponte 16

Avis certifié AccorHotels
Olivier En couple - 04/12/2017
« Chic mais sans prétention »

Accueil et propreté irréprochables, service à la hauteur de nos attentes.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur Smal, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Macau at Ponte 16. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Henry Zhang Assistant Director of Rooms Sofitel Macau At Ponte 16

Avis TripAdvisor
Professionnel - 29/11/2017
« Pas le niveau d'un sofitel »

Hôtel qui vieillit et qui mériterait un entretien plus rigoureux. Les rideaux de ma chambre étaient collants, limite dégoutants et sales. Moquette usée et tâchée. Accueil impersonnel. Restaurant bruyant - aucune souplesse sur les horaires. Pour le reste, standards habituels.

La réponse de notre établissement
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Cher g642017, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer nos salutations distinguées. Marcelo Sparberg

Avis certifié AccorHotels
Agnès En couple - 07/11/2017
« Une pause magnifique dans un lieu parfait, un vrai rêve. »

Mon compagnon et moi avons passé un moment d'exception dans votre établissement. L'accueil parfait du personnel extrêmement professionnel et à l'écoute, souriant et très gentil a fait de notre séjour un véritable rêve que nous souhaitons réitérer à l'avenir. La qualité des prestations était parfaite à tous points de vue. Nous gardons un excellent souvenir du Sofitel Ponte 16. Nous étions l'an dernier à Cotaï au Sheraton, et il nous a semblé très impersonnel, bruyant et tape à l'œil. Rien à voir avec le Sofitel Ponte 16 qui sait allier élégance et calme, charme et distinction. Merci encore pour votre accueil et à bientôt avec grand plaisir.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Macau at Ponte 16. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Henry Zhang Assistant Director Of Rooms Sofitel Macau At Ponte 16

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 07/11/2017
« TOP ! »

Les monuments historiques sont à quelques pas et la vue est splendide. Pour découvrir le Macao historique, avec un service d'une extrême gentillesse ! Pdj buffet copieux correct mais manque de finesse et de saveurs en cherchant à plaire à la majorité internationale. Piscine extraordinaire

Avis certifié AccorHotels
Maxime Entre amis - 26/07/2017
« magnifique, jusque dans les moindre détails »

personnel sympathique / importance des détails / propreté / situation géographique près de la vieille ville / ... font de cet hôtel un excellent endroit ou déposer ses bagages. Il manque cependant une navette gratuite vers le ferry "taipa" et des services supplémentaires comme une "salle de jeux" (billards, ...), ...

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Macau at Ponte 16. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Henry Zhang Assistant Director Of Rooms Sofitel Macau At Ponte 16

Avis certifié AccorHotels
David.v Professionnel - 12/06/2017

Excellent staff, très agréable moment

Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 07/06/2017
« Les meilleures conitions possibles offertes »

En quelques mots je peux vous dire que l'accueil fut très chaleureux, humain et bourré d'attention. Toutes les hotesses furent au petit soin, souriantes, helpful, prêtes à répondre à vos questions, efficace, rapide. L'atmosphère fut un délice avec un sentiment d'être privilégié.

Avis certifié AccorHotels
C. En couple - 23/05/2017
« M'attendez a plus de confort et de respect des employés »

Nous somme arrivé a 13:40, nous avons souhaité faire un chek-in a l'avance comme précisé lors de ma reservation, ce qui nous a été refusé car ils n'ont reçu aucune reclamations et quand bien même cela aurait été refusé. Ensuite surprenant, l'hotesse nous propose une chambre ( bien plus agreable ) que ( je cite ) notre chambre standart, sans extra. Evidement 200 euros plus cher, ou la un check in aurait ete possible bref refusé sur le champ. Un peu comme sur un marché. Paye pour avoir ce que tu demande.

Avis certifié AccorHotels
Sophie En couple - 19/05/2017
« Superbe séjour »

Nous avons passer une nuit à l'hôtel Sofitel de Macau et avons trouvé le cadre grandiose Nous avons vraiment apprécié la disponibilité et la gentillesse du staff ainsi que la propreté de la chambre (spacieuse et avec une vue splendide) Le petit déjeuner était bon et avec beaucoup de choix nous recommandons cet hôtel car il est aussi très proche du centre historique. Nous pouvions tout faire à pieds !

Avis TripAdvisor
En couple - 14/05/2017
« bel hot »

l hotel est très agréable et bien placé car il est près du centre historique . nous sommes chouchoutés au petit déjeuner et le buffet est copieux. la chambre est spacieuse et très agréable. je conseille cet hotel

Avis certifié AccorHotels
Parfum D. En couple - 12/05/2017
« les hôtels Sofitel méritent leur réputation »

C'est mon deuxième expérience dans un hôtel Sofitel. A Macau Ponte 16 m'a donné entière satisfaction. L'accueil et tous les services ont été impeccables. J'ai particulièrement apprécié le petit déjeuner buffet particulièrement délicieux.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 12/05/2017
« Parfait et même plus »

Une nuit incroyable dans un hôtel magnifique Le personnel accueillant et souriant Vraiment un super moment!

Avis TripAdvisor
En couple - 14/04/2017
« Super rapport qualité /prix (en semaine en tout cas) »

Très contents de notre nuit en chambre Deluxe avec vue sur rivière (=le port intérieur en fait) Nous avions demandé et obtenu l'étage le plus élevé possible (le 16e). Personnel chinois souvent jeune, plein de bonne volonté et de gentillesse ; on leur pardonne sans aucun mal quelques maladresses mineures Très bon emplacement si on veut visiter le centre historique. Si la navette n'est pas là à l'arrivée du ferry (ou si elle s'avère déjà pleine,ce qui arrive souvent visiblement...), ne pas hésiter à prendre un taxi : c'est environ 25 patacas jusqu'à l'hôtel (3 euros)

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 22/03/2017

Accueil excellent nous avons eu la chance d'être upgrades et nous avons profite d'une vue exceptionnelle sur la rivière et le fleuve

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