Hôtel - Novotel Londres Paddington
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Londres Paddington

4.0/5 2 817 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques 15  GBP
  • 100% Espace sans tabac
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Sauna

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 11 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 206 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 11 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 24 chambres famille
  • 22 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Système de refroidissement d'air
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Appel service de chambre par TV
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Web TV
    • Téléphone
    • Film payant
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 13 257 avis

Les avis de nos clients Novotel Londres Paddington

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 2 817 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Jn D. En famille - 12/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« séjour agréable dans cet hôtel ,géographiquement bien situé »

chambres confortables bienqu'un peu petites pour 3 personnes,service de chambres à améliorer,carte de restaurant un peu restreinte Nous avons regretté l'absence d'armoire de rangement digne de ce nom Chauffage trop fort pour la chambre1003 .Obligé de l’arrêter et ouvrir une fenêtre!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur d., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel London Paddington. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Paulo Bernini Rooms Division Manager Novotel London Paddington

Sandra En famille - 12/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Au top pour visiter londres »

Très bon accueil, chambre spacieuse, confortable, belle piscine appréciable apres5une journée de marche, restaurant très sympathique.

La réponse de notre établissement
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Madame H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Paddington. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Paulo Bernini Rooms Division Manager Novotel London Paddington

F. En famille - 10/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« bien mais ... »

Personnel très aimable. J’avais réservé une chambre exécutive. À mon retour a l’hotel le 2 Janvier à 18h, j’ai constaté que le ménage n’avait pas été fait. Le personnel est venu à 18h30 pour s’enquérir si j’avais besoin de quelque chose. Vu l’heure et le fait que nous occupions les lieux, j’ai juste demandé à ce que les poubelles soient vidées. Il m’a été expliqué qu’ils y avaient eu beaucoup de départs et d’arrivés et qu’ils n’avaient pas eu le temps. Je déplore que vu le prix payé, le remplissage de l’hôtel n’ait pas ete pris en compte dans la gestion du personnel. Moi et un de mes fils ont subi des démangeaisons durant le séjour et après avoir mis le peignoir, j’ai eu une allergie au niveau du cou (rouge et irritant). J’ai l’impression que cela était lié à la lessive .... De plus, les équipement pourraient être amélioré avec des chargeurs USB par exemple.

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Dear Aurelie F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Paddington. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Paulo Bernini Rooms Division Manager Novotel London Paddington

En famille - 10/01/2019 Avis TripAdvisor
« Situation idéale mais service catastrophique »

L'hotel est très bien située près de la gare de Paddington. L'accueil est très sympathique, mais: la literie est fatiguée, le service en chambre est catastrophique (nous sommes restés une semaine et les draps n'ont jamais été changés!), nous devions tous les jours réclamer des serviettes propres, le ménage était très sommaire. Très déçus du buffet du petit déjeuner: aucune patisserie (à part croissants et pains au chocolat), 3 choix de confitures et les commandes d'œufs et d'omelettes aux serveuirs arrivaient une fois sur deux ou très tardivement.

Bp En famille - 09/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour en famille idéale »

Hôtel bien situé quartier paisible et sécurisé belle prestation à refaire

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Dear Patricia B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Paddington. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Paulo Bernini Rooms Division Manager Novotel London Paddington

G. En famille - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Super séjour »

Tout était parfait : grande chambre, belle salle de bain. Petit déjeuner très copieux. Superbe piscine très propre et belle salle de sport. Personnel très gentil et à l'écoute. Nous recommanderons cet hôtel

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Dear Herve G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Paddington. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We will be delighted if you could share your experience with other travellers in Tripadvisor. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Paulo Bernini Rooms Division Manager Novotel London Paddington

En famille - 08/01/2019 Avis TripAdvisor
« excellent séjour »

Personnel à l'écoute, chambre très propre, excellent petit déjeuner, piscine et salle de sport superbes hôtel très bien situéTrès bon rapport qualité / prix M^me avec beaucoup de monde le servie était très bien

G. En famille - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels

de nombreux détails insatisfaisants comme: - bouilloire hors service - mini bar qui n’arrêtait pas de s'allumer et de s'éteindre - serviette tâchée - bouteille d'eau entamée sous le canapé découverte lors du premier accès à la chambre - qualité restauration mauvaise - Personnel insuffisant lors des petits déjeuners

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Dear Jacques G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London Paddington. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrences of the same nature. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Paulo Bernini Rooms Division Manager Novotel London Paddington

Freddy En famille - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hotel pratique moderne et avec de bons équipements »

Pratique et proche du centre, à 5 minutes de marche de la sortie du métro Paddington. L'hôtel se trouve dans un quartier calme avec un sainsbury juste à côté. Chambre et petit déjeuner de bonne qualité et pour un prix assez correct pour Londres (mais cela dépend de la période). Le petit plus avec la piscine et le sauna pour un moment relax après une journée de visite ou de shopping

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Dear Frederic Q., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Paddington. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Paulo Bernini Rooms Division Manager Novotel London Paddington

Hourcade M. En famille - 06/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« bon sejour »

Chambre grande Bien organisée pour 3 personnes. Manque rangements ds la chambre Pas de patère ds salle de bains pour les affaires. Accueil différent a la reception suivant les personnes Petit déjeuner bien Piscine et salle de sport ok Sauna ne fonctionnait pas

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Dear Valerie Hourcade-m., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Paddington. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We will be delighted if you could share your experience with other travellers in Tripadvisor. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Paulo Bernini Rooms Division Manager Novotel London Paddington

Ruiz En famille - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Attention au vol »

Nous avons été très déçu car nous avons été volé donc ne laissez pas votre sac pendant le petit déjeuner .Avec ma fille nous avons eu la mauvaise idée de laisser nos sacs le 24 /12 et on nous a volé des billets toutes les deux ,nous avons signalé le vol à la réception qui nous ont pris au sérieux car nous avons eu un repas offert donc je ne peux pas recommander cet hôtel qui est trés bien malgré ce problème ( hôtel calme ,propre avec un excellent petit déjeuner

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Monsieur Ruiz, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel London Paddington. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Paulo Bernini Rooms Division Manager Novotel London Paddington

A. En famille - 02/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Valeur sûre »

Bonjour, je viens régulièrement depuis 2013. Emplacement idéal, chambre spacieuse et très bien équipée. Des petits détails restent à améliorer, nous avions réservés pour 3 et nous avons dû le rappeler plusieurs fois à l'accueil afin d'avoir le nombre de serviettes et produits disponibles suffisants (dès le jour de notre arrivée...). Autre point de détail, le petit déjeuner qui n'a pas changé depuis 6 ans... mériterait quelques améliorations (une seule poêle dispo pour les oeufs pour tous les clients... elle est souvent vide et cela devient compliqué de pouvoir manger un oeuf !). Ce serait bien d'avoir une variété de pains plus grande (à part le pain de mie et la baguette...). Pas de lait de soja, de yaourts ... Je reviendrai quand même avec grand plaisir.

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Dear Virginie A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London Paddington. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Paulo Bernini Rooms Division Manager Novotel London Paddington

Anonyme En famille - 01/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Des prestations loin d’etre à la hauteur d’un Novotel »

Un petit déjeuner très mauvais Un accueil froid et impersonnel et un départ encore plus inconsidéré Une chambre pour 3 où tout est seulement prévu pour 2 (tasses thé, peignoirs, etc.) Un canapé lit (3ème lit) inconfortable Une musique entêtante et bruyante au bar et lobby Un très mauvais vin au bar

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Dear Marie B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London Paddington. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrences of the same nature. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Paulo Bernini Rooms Division Manager Novotel London Paddington

Stevill58 En famille - 01/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour noël 2018 »

Bon séjour mais hôtel un peu éloigné des principaux centres d intérêt. Heureusement il y a une station de métro à proximité.

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Dear Stephanie V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Paddington. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Paulo Bernini Rooms Division Manager Novotel London Paddington

Fred En famille - 31/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel confortable, bien tenu et bien équipé. »

Bon accueil et personnel aimable en toute circonstance, chambre bien conçues, bien équipées et calmes. Petit déjeuner bien organisé, choix suffisant et produits de qualité. Dommage que la localisation dans une zone de bureaux manque terriblement de charme. Hormis cela, l'hôtel est bien desservi et offre un bon rapport qualité-prix.

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Dear Frederic B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London Paddington. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Paulo Bernini Rooms Division Manager Novotel London Paddington

gaétan g En famille - 31/12/2018 Avis TripAdvisor
« Déçu cette fois ci »

Nous avons eté déçus cette fois çi.. piscine sale, sauna HS, hammam repoussant. Le service au restaurant n etait pas a la hauteur, personnel dépassé par le nombre de clients. Heureusement la recéption et la chambre font monter la note.

En famille - 31/12/2018 Avis TripAdvisor
« déçue »

Autant j'ai apprécié le calme et la propreté de la chambre ainsi que le surclassementautant le service du restaurant et petit dejeuner etait catastrophiquerepas hors de prix et pas de choixoubli des prestations liés à mon statut accorhotel

F. En famille - 30/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour de 2 nuits en famille »

Grande convivialité et serviabilité du personnel Ambiance familiale Quartier récent tranquille

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Dear Geraldine F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Paddington. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Paulo Bernini Rooms Division Manager Novotel London Paddington

Florence En famille - 30/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déçue pour un 4 etoiles »

J ai apprécié le surclassement la chambre était calme et propre Par contre pas de boisson de bienvenue ni de priorité Le service à table pour le 1er soir inexistant il fallait courir après les serveuses pour avoir de l eau ou du pain que nous n avons jamais eu d ailleurs Pour un repas sans choix froid et exorbitant en termes de prix Ma fille n a rien mange Pas digne d un 4 etoiles

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Dear Florence C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London Paddington. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrences of the same nature. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Paulo Bernini Rooms Division Manager Novotel London Paddington

G. En famille - 29/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Les prestations annexes en baisse »

L'accueil à la reception etait très bien, ainsi que la chambre prête à notre arrivée, propre et spacieuse. Nous avons eté très déçus par la propreté des lieux publics : piscine salle (eau trouble, morceau de pain qui flottait, gel douche répandu sur le sol qui le rendait glissant), Hammam rempli de kleenex mouillés, sauna HS, wc publics sales. Nous avons aussi ete très déçus par le petit déjeûner, non pas par la qualité des profuits qui est bonne, mais par l avitaillement : pas de jus d orange (bonbonne vide a mon arrivée et toujours vide à notre depart 45 mns plus tard), plus de tasses pour se servir du café, j ai dû demander 4 fois et attendre 20 mns pour qu'une employée daigne en amener.

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Dear Gaetan G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Paddington. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Paulo Bernini Rooms Division Manager Novotel London Paddington

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