Hôtel - Sofitel Mumbai BKC
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Mumbai BKC

5.0/5 5 883 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animaux domestiques
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages
    • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 4 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 12 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide (Payant)
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Luxueuses et contemporaines, les chambres disposent de parquet, d'un design innovant, de la climatisation, de la télévision par satellite et de superbes salles de bain aux vastes baignoires et douches séparées. TV LCD 40 pouces et Internet haut débit.

  • 302 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 50 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Téléphone sans fil
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone direct
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.7/5 Note AccorHotels 6 480 avis

Les avis de nos clients Sofitel Mumbai BKC

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
5.0/5 Note TripAdvisor 5 883 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Georges Professionnel - 14/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Correct »

Séjour court, expérience moyenne. Services utilises : chambre, buffet, executive lounge, Spa et transports

B. Professionnel - 11/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Jouney To Mumbai »

Merci pour la qualité de votre service très appréciable alors que les journées de travail sont assez denses et intensifiées par le jet lag. Un merci particuleir à l'équipe du petit déjeuner et du lounge qui s'ocupe notamment de la famille Sarmadi et qui très vite m'a adoptée comme faisant partie de cette famille. Convialité mais très grande discrétion, professionalisme. Les chambres sont parfaite et surtout le service est remarquable

Trip20190201 Professionnel - 06/03/2019 Avis TripAdvisor
« Ilot d'attentions »

Hotel très agréable avec un personnel toujours attentif - Piscine un peu en dessous de ce que l'on attend pour un tel hôtel - quartier d'affaires donc pas grand chose dans l’environnement proche - Attention personnalisée dans la chambre

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Valued Guest, It has been our pleasure to welcome you at Sofitel Mumbai BKC and we are grateful to you for sharing your feedback on your recent stay with us. We are pleased to know that you enjoyed the overall facilities and the professionalism of the staff . It is heartening to read that our guests value the attentiveness of our staff and their efforts to provide excellent service We look forward to welcoming you back soon and assure you of our best services and personalized attention at all times. Sincèrement, Biswajit Chakraborty General Manager – Sofitel Mumbai BKC

Michel En couple - 11/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bel Hôtel »

Service, Propreté, Confort..., tout est parfait dans ce très bel hôtel Très sensibles aux attentions envers les clients fidèles (carte Platinium depuis plus de 10 ans) A recommander sans hésitations

En couple - 11/02/2019 Avis TripAdvisor
« Très bel Hôtel »

Très bon séjour dans cet hôtel. nous avons été très sensibles aux attentions accordées aux clients fidèles de la marque (carte Platinium depuis 10 ans) : Upgrade, Accès au club, service et entretien des chambres....Propreté, service, confort, tout est parfait. délicat de ressortir un service ou un collaborateur, mais félicitations à tous les membres des équipes de l'établissement.Hôtel situé à mi-chemin entre l'Aéroport et le centre ville

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Michel O, It has been our pleasure to welcome you at Sofitel Mumbai BKC and we thank you for your loyalty and patronage. I am truly delighted that you were able to enjoy a generous service experience during your visit and that our ambassadors ensured you were well taken care of. We are humbled by your gracious compliments and are pleased to note just how special your stay was. Your feedback is most gratifying as it is our endeavour to ensure that our guests have memorable experiences each time they stay with us. We look forward to welcoming you back with us at Sofitel Mumbai BKC soon and thank you again for your patronage and recommendations to others. Sincèrement, Biswajit Chakraborty General Manager – Sofitel Mumbai BKC

Gilles Professionnel - 25/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Accueil parfait et confort excellent »

Tout était parfait rien à redire

henri57 En couple - 13/01/2019 Avis TripAdvisor
« très bel hôtel »

Magnifique séjour dans ce Sofitel où nous avons été surclassé, ce qui est la première fois, bénéficiant d'une suite prestige. Cependant, le check in a été plutôt sommaire, nous n'avons pas réussi à comprendre comment éteindre la lumière du placard...il a fallu chercher pour les rideaux...et nous avons découvert la très belle piscine de l'hôtel au moment du départ...Ajoutons à cela un problème interne au personnel pour installer notre carte Visa en garantie, nous obligeant à payer d'avance....et nous étions mal à l'aise de devoir règler nos dépenses au fur et à mesure. Ce fut arrangé à J2 avec un responsable. On termine par un petit déjeuner fabuleux, en regrettant toutefois qu'aucune personne ne parle français et soit à même de comprendre ce qu'est un jus d'oranges simple, ni un oeuf coque 3 minutes.....Bref, très agréable hôtel, un personnel d'une gentillesse incroyable. Ah, j'oubliais, penser au fait que le Sofitel est à 1h-1h30 en taxi du centre ville et des monuments, c'est nettement plus calme et moins pollué mais compliqué.....même si les taxis sont faciles au Sofitel et peu chers.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour henri57 Thank you for selecting our hotel as your accommodation choice and for taking the time to share your comments with us. While I am glad to note that you had an overall enjoyable stay in our hotel, I have also noted the feedback shared regarding your arrival experience. Your comments have been well noted and communicated to our Front Office Manager to reiterate to the team regarding informing all guests about the facilities in the property. As for the deposit, please allow me to clarify that as an international mandate the hotel takes a deposit to cover the room charges plus incidental charges like food, beverage, laundry, spa, etc. that guests are liable to pay to the hotel directly. This is done by way of taking a pre-authorization on the credit card at the time of check in, but the amount is not debited from the guest’s account. Upon check out any balance from the deposit is released back on to the guest’s credit card. Should the guest not opt to pay this amount at the time of check in - he/she is liable to pay for any consumption during the stay. I thank you in advance for your kind understanding in this matter. Indeed, Bandra Kurla Complex is the new business district of Mumbai and is located in the geographical centre of the city, which gives you easy access to major highways to reach all tourist attractions in Mumbai. Thank you so much for your kind endorsement on the same. We most certainly shall work harder next time to convert your good experiences to best and earn that desired 5th star. Sincèrement, Biswajit Chakraborty General Manager – Sofitel Mumbai BKC

Amina Professionnel - 24/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« amazing »

Le personnel aux petits soins. Tout était magnifique

Alain V. Professionnel - 16/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Séjour parfait. Personnels disponibles; souriants et efficaces.

T. J. Professionnel - 28/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Impeccable, avec un excellent service »

Un séjours de 4 jours parfait pour le travail et le week-end. Un 14 eme etage parfait. un esalle de fitness souvent libre. Un navette aeroport irreprochable!

D. En couple - 22/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon hôtel mais attention à rester dans les standards AccorHotels »

Le séjour était très bien et agréable. La localisation parfaite. Néanmoins l’hotel montre des signes de fatigues importants même dans les suites. Usures partout. La piscine est froide dans l’eau et dans l’esprit. Pas de bar, pas d’ambiance.

Anonyme Professionnel - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

La chambre était très bien et le personnel très disponible Buffet du petit déjeuner parfait Salle de sport très agréable Conseil : pour protéger notre planète Sofitel devrait opter pour l’équipement des salles de bain en distributeurs de savon, shampooing et conditioner afin d’éviter les disettes individuelles en plastique

Anonyme Professionnel - 30/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour excellent »

Très bon accueil, personnel réactif et attentionné. Confort parfait.

Andeo Professionnel - 27/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent Hotel, Localisation Moyenne »

Excellent services et savoir faire à la française Très mauvaise localisation qui n’est pas clairement informée

Jcp Professionnel - 26/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel trés confortable à Mumbai, à Bandra Kurla »

Hotel très confortable. Lounge très agréable avec un excellent service. Grandes chambres et bon service de restauration

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Mr P., Your fantastic review just made our day!! Thank you so much! I am delighted to learn that you had an excellent stay with us. It is always encouraging for us to learn that our guests are satisfied with our services and it is what we strive for everyday. If I may request you to take a few moments, if time permits, to also share THIS VERY feedback on TripAdvisor and Google by clicking the link below. Your score of 5 on 5 makes the difference. The team and I will sincerely appreciate your assistance in promoting our Hotel. TripAdvisor: https://www.tripadvisor.in/UserReviewEdit-g304554-d20…-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__in__2F__Hotel__5F__Review__2D__g304554__2D__d20…__2D__Reviews__2D__Sofitel__5F__Mumbai__5F__BKC__2D__Mumbai__5F__Bombay__5F__Maharashtra__2E__html-Sofitel_Mumbai_BKC-Mumbai_Bombay_Maharashtra.html Google Reviews: https://search.google.com/local/writereview?placeid=ChIJ____C9_I5zsR2230MdoS4xo Do keep in touch and let me know when you plan to visit us next. Cannot wait to welcome you soon. Sincerely, Biswajit CHAKRABORTY General Manager Sofitel Mumbai BKC

Anonyme Professionnel - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil de grande qualité »

Les standards de qualité sont tout à fait respecté. Un petit bémol sur la climatisation trop forte dans l’ensemble de l’hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Mr G., Thank you for choosing to stay with the Sofitel Mumbai BKC on your recent visit to the city and taking the time to share your experience. I am delighted to learn that you had a pleasant stay with us. It is always encouraging for us to learn that our guests are satisfied with our services and it is what we strive for everyday. In our endeavor to improve our guests overall satisfaction at our hotel, I would appreciate if you could send me your valuable feedback on how we could have made your stay a perfect 10. At Sofitel, it is our constant endeavour to offer our discerning guests, luxury experiences through our commitment to quality service; therefore your feedback is very important to us. We look forward to welcoming you back soon, and hope that your next visit with us will be Magnifique. Sincerely, Biswajit CHAKRABORTY General Manager Sofitel Mumbai BKC

Anonyme Professionnel - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super séjour avec un personnel de grande qualité. Bravo à toute l’équipe. »

Top.

Pierre Professionnel - 05/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« pleasant business stay »

Venu pour un court séjour professionnel à Mumbai, mon séjour au Sofitel a été très agréable avec une belle chambre, un petit déjeuner bon et copieux et un personnel attentif et serviable

Durin En famille - 03/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais accueil rescription trop lent »

J'ai réglé la veille à la réception pour un gars Check oui. Le lendemain tot le matin, il me restait à régler le room service de la veille au soir et ca a été tres ling. Ils ont voulu me refaire payer le solde de la chambre et j'ai failli rater mon avion,

C. V. Entre amis - 31/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable Séjour »

J'ai passé un agréable séjour au sein de votre établissement grâce à votre aimable personnel du check in au check out en passant par lounge, bar, concierge et personnel d'étages sans oublier le personnel de sécurité toujours souriant. Etant membre platinum du groupe Accor Hotels, j'ai apprécié le surclassement en Junior suite avec tous les services en chambre, petit déjeuner, welcome drink, cocktail le soir. Je tiens remercier tout le personnel de l'hôtel et plus particulièrement Yuvraj, Sujay et Mayur. A très bientôt. Merci à tous et à toutes. Bonne continuation.

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