Hôtel - Sofitel Mumbai BKC
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Mumbai BKC

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5.0/5 4 777 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Pets allowed
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages
    • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 4 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 12 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide (Payant)
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Luxueuses et contemporaines, les chambres disposent de parquet, d'un design innovant, de la climatisation, de la télévision par satellite et de superbes salles de bain aux vastes baignoires et douches séparées. TV LCD 40 pouces et Internet haut débit.

  • 302 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 50 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Téléphone sans fil
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Contrôle auto. de la température
    • Baby bed
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.7/5 Note AccorHotels Sur la base de 5 529 avis

Les avis de nos clients Sofitel Mumbai BKC

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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5.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 4 777 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Avis certifié AccorHotels
Durin En famille - 03/04/2018
« Bien mais accueil rescription trop lent »

J'ai réglé la veille à la réception pour un gars Check oui. Le lendemain tot le matin, il me restait à régler le room service de la veille au soir et ca a été tres ling. Ils ont voulu me refaire payer le solde de la chambre et j'ai failli rater mon avion,

Avis certifié AccorHotels
C. V. Entre amis - 31/03/2018
« Agréable Séjour »

J'ai passé un agréable séjour au sein de votre établissement grâce à votre aimable personnel du check in au check out en passant par lounge, bar, concierge et personnel d'étages sans oublier le personnel de sécurité toujours souriant. Etant membre platinum du groupe Accor Hotels, j'ai apprécié le surclassement en Junior suite avec tous les services en chambre, petit déjeuner, welcome drink, cocktail le soir. Je tiens remercier tout le personnel de l'hôtel et plus particulièrement Yuvraj, Sujay et Mayur. A très bientôt. Merci à tous et à toutes. Bonne continuation.

Avis certifié AccorHotels
Nicolas Professionnel - 07/02/2018
« TRES BIEN SOS TOUT RAPPORT »

on aime l'accès au club depuis qu'on y accès avec son status.....

La réponse de notre établissement
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Dear Valued Guest, Your fantastic review just made our day!! Thank you so much! I am delighted to learn that you had an excellent stay with us. It is always encouraging for us to learn that our guests are satisfied with our services and it is what we strive for everyday. Do keep in touch and let me know when you plan to visit us next. Cannot wait to welcome you soon. Sincerely, Biswajit CHAKRABORTY General Manager Sofitel Mumbai BKC

Avis certifié AccorHotels
L. En couple - 01/02/2018
« très bon accueil »

belle soirée et nuit dans cet hôtel

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Dear Valued Guest, We appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Mumbai BKC. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Biswajit CHAKRABORTY General Manager Sofitel Mumbai BKC

Avis certifié AccorHotels
Dominique En couple - 22/01/2018
« Un environnement agréable mais un peu compliqué »

Accueil tardif avec un problème de code wifi alors que c'est la facilité de connexions que l'on attend à l'arrivée (le code donné avait un espace "de lorgeril" alors que cela n'est pas possible pour un code : la personne de l'accueil était donc mal formée). C'est dommage. Le système d'éclairage est beaucoup trop compliqué (j'ai passé beaucoup temps à trouver certains interrupteurs pour éteindre, comme celui de l'espace à chaussure). Il fait froid quand on arrive dans la chambre. Sinon très bien. Manque un petit guide d'accueil en français.

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Bonjour Valued Guest, Thank you for choosing to stay with the Sofitel Mumbai BKC on your recent visit to the city and taking the time to share your experience. I am extremely concerned to read your feedback and sincerely regret that your experience was not one that is most often reflective of our normal service levels at the hotel. Please accept my most sincere apologies. We take our guest comments with a great deal of seriousness and please allow me to address your comments with the team. Rest assured we will take the necessary corrective actions to ensure the lapses you experienced do not reoccur. At Sofitel, it is our constant endeavour to offer our discerning guests, luxury experiences through our commitment to quality service; therefore your feedback is very important to us. We look forward to welcoming you back soon, and hope that your next visit with us will be Magnifique. Sincerely, Biswajit CHAKRABORTY General Manager Sofitel Mumbai BKC

Avis TripAdvisor
Professionnel - 11/01/2018
« Super hôtel »

Service irréprochable, personnel accueillant et attentionné. Très bon petit déjeuner. Très facile d’obtenir un taxi pour l’aéroport, à seulement 20 min. Chambre spacieuse et propre avec une grande douche et baignoire.

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Bonjour Marc-MAURO, Thank you for taking the time to convey your comments and for choosing our hotel as your accommodation choice. We are glad to read that you had an overall enjoyable stay in our hotel. It is always encouraging for us to learn that our guests are satisfied with our services as it is what we strive for everyday. We hope you will give us the opportunity of welcoming you again in Sofitel Mumbai BKC and capture that last star from you. Do keep in touch when travel plans bring you back to Mumbai. Sincèrement, Biswajit Chakraborty General Manager – Sofitel Mumbai BKC

Avis TripAdvisor
En famille - 09/01/2018
« Parfait »

Je n'ai vraiment aucune critique à apporter. Il faut juste savoir que l'hotel n'est pas situé dans un quartier touristique et qu'il faut prendre un taxi pour aller dans le centre historique. L'avantage est que vous êtes loin de l'agitation de la ville.

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Bonjour Myriam_9, Thank you for taking the time to share your positive feedback with us and for choosing to stay at the Sofitel Mumbai BKC. We are pleased to note that you had an enjoyable stay with us. It is our constant endeavour to offer our guests luxury experiences through our commitment to quality service and your recognition of our hotel facilities and the highlights of your stay are much appreciated by all of us. We are glad that we could make your stay memorable and we look forward to welcoming you again soon to the Sofitel Mumbai BKC. Sincèrement, Biswajit Chakraborty General Manager - Sofitel Mumbai BKC

Avis certifié AccorHotels
Jc P. Professionnel - 21/12/2017
« Trés bon hotel à Mumbai (BKC) »

Très bel hôtel, très luxueux dans le quartier de BKC à Mumbai. Excellent service

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. P., Your fantastic review just made our day!! Thank you so much! I am delighted to learn that you had an excellent stay with us. It is always encouraging for us to learn that our guests are satisfied with our services and it is what we strive for everyday. If I may request you to take a few moments, if time permits, to also share THIS VERY feedback on TripAdvisor and Facebook by clicking the link below. Your score of 5 on 5 makes the difference. The team and I will sincerely appreciate your assistance in promoting our Hotel. TripAdvisor: https://www.tripadvisor.in/UserReviewEdit-g304554-d20…-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__in__2F__Hotel__5F__Review__2D__g304554__2D__d20…__2D__Reviews__2D__Sofitel__5F__Mumbai__5F__BKC__2D__Mumbai__5F__Bombay__5F__Maharashtra__2E__html-Sofitel_Mumbai_BKC-Mumbai_Bombay_Maharashtra.html Facebook: https://www.facebook.com/pg/SofitelMumbaiBKC/reviews/ Do keep in touch and let me know when you plan to visit us next. Cannot wait to welcome you soon. Sincerely, Biswajit CHAKRABORTY General Manager Sofitel Mumbai BKC

Avis certifié AccorHotels
M. Voyage solo - 18/11/2017
« Reception clientèle haute couture »

Un service remarquable un personnel entièrement disponible et toujours petit soins toujours disponible pour rendre le séjour parfait Chambre spacieuse confortable à recommander

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Dear Mr. M., Your fantastic review just made our day!! Thank you so much! I am delighted to learn that you had an excellent stay with us. It is always encouraging for us to learn that our guests are satisfied with our services and it is what we strive for everyday. If I may request you to take a few moments, if time permits, to also share THIS VERY feedback on TripAdvisor by clicking the link below. Your score of 5 on 5 makes the difference. The team and I will sincerely appreciate your assistance in promoting our Hotel. https://www.tripadvisor.in/UserReviewEdit-g304554-d20…-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__in__2F__Hotel__5F__Review__2D__g304554__2D__d20…__2D__Reviews__2D__Sofitel__5F__Mumbai__5F__BKC__2D__Mumbai__5F__Bombay__5F__Maharashtra__2E__html-Sofitel_Mumbai_BKC-Mumbai_Bombay_Maharashtra.html Do keep in touch and let me know when you plan to visit us next. Cannot wait to welcome you soon. Sincerely, Biswajit CHAKRABORTY General Manager Sofitel Mumbai BKC

Avis certifié AccorHotels
Marc En couple - 03/11/2017
« Très belle expérience à Mumbai »

Séjour parfait avec un service d'excellent niveau: de l'accueil personnalisé à l'aéroport puis à l'hôtel fait par Oyster au check out aux passages à l'espace Millenium jusqu'au conducteur Yogesh pour visiter Mumbai et le transfert retour aéroport, tout a été parfait et de très bon niveau. Certainement l'une de nos meilleures expériences hôtelières.

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Bonjour Mr D., Your fantastic review just made our day!! Thank you so much! I am delighted to learn that you had an excellent stay with us. It is always encouraging for us to learn that our guests are satisfied with our services and it is what we strive for everyday. If I may request you to take a few moments, if time permits, to also share THIS VERY feedback on TripAdvisor by clicking the link below. Your score of 5 on 5 makes the difference. The team and I will sincerely appreciate your assistance in promoting our Hotel. https://www.tripadvisor.in/UserReviewEdit-g304554-d20…-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__in__2F__Hotel__5F__Review__2D__g304554__2D__d20…__2D__Reviews__2D__Sofitel__5F__Mumbai__5F__BKC__2D__Mumbai__5F__Bombay__5F__Maharashtra__2E__html-Sofitel_Mumbai_BKC-Mumbai_Bombay_Maharashtra.html Do keep in touch and let me know when you plan to visit us next. Cannot wait to welcome you soon. Sincerely, Biswajit CHAKRABORTY General Manager Sofitel Mumbai BKC

Avis TripAdvisor
Professionnel - 13/10/2017
« Rien à redire Tout est parfait! »

Je reviendrai dans cet établissement sans hésiter. Tout est réuni pour un séjour agréable. L'accueil, le personnel, le lieu. Un sens du service dont beaucoup devraient s'inspirer! Je recommande sans hésiter.

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Bonjour natdebeau, Thank you for your kind compliments and we are glad you were able to enjoy a generous service experience at Sofitel Mumbai BKC. It is heartening to read your positive comments in praise of the property and the warm hospitality offered by the hotel. We look forward to welcoming you back with us at Sofitel Mumbai BKC soon and thank you again for your patronage and recommendations to others. Sincèrement, Biswajit Chakraborty General Manager – Sofitel Mumbai BKC

Avis certifié AccorHotels
Olivier En famille - 20/09/2017
« Chambres magnifiques et très confortables, et service de très grande qualité. »

Bravo pour les attentions qui créent une expérience mémorable: - le doudou offert à notre fille - l'ajout d'un joli marque-pages dans mon livre, avec un petit mot manuscrit expliquant la démarche - les macarons bleu blanc rouge dans la chambre

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Dear Mr. B., Your fantastic review just made our day!! Thank you so much! I am delighted to learn that you had an excellent stay with us. It is always encouraging for us to learn that our guests are satisfied with our services and it is what we strive for everyday. If I may request you to take a few moments, if time permits, to also share THIS VERY feedback on TripAdvisor by clicking the link below. Your score of 5 on 5 makes the difference. The team and I will sincerely appreciate your assistance in promoting our Hotel. https://www.tripadvisor.in/UserReviewEdit-g304554-d20…-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__in__2F__Hotel__5F__Review__2D__g304554__2D__d20…__2D__Reviews__2D__Sofitel__5F__Mumbai__5F__BKC__2D__Mumbai__5F__Bombay__5F__Maharashtra__2E__html-Sofitel_Mumbai_BKC-Mumbai_Bombay_Maharashtra.html Do keep in touch and let me know when you plan to visit us next. Cannot wait to welcome you soon. Sincerely, Biswajit CHAKRABORTY General Manager Sofitel Mumbai BKC

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Anonyme Professionnel - 19/09/2017
« Le confort au coeur du Mumbaï des affaires »

Pour un voyage professionnel à Mumbaï, de courte, Sofitel BKC apporte tous les éléments de confort nécessaires pour se concentrer sur la mission: accueil, disponibilité du personnel, qualité des services de nourriture, de transport fournis, confort des chambres.

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Dear Mr. D., Your fantastic review just made our day!! Thank you so much! I am delighted to learn that you had an excellent stay with us. It is always encouraging for us to learn that our guests are satisfied with our services and it is what we strive for everyday. If I may request you to take a few moments, if time permits, to also share THIS VERY feedback on TripAdvisor by clicking the link below. Your score of 5 on 5 makes the difference. The team and I will sincerely appreciate your assistance in promoting our Hotel. https://www.tripadvisor.in/UserReviewEdit-g304554-d20…-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__in__2F__Hotel__5F__Review__2D__g304554__2D__d20…__2D__Reviews__2D__Sofitel__5F__Mumbai__5F__BKC__2D__Mumbai__5F__Bombay__5F__Maharashtra__2E__html-Sofitel_Mumbai_BKC-Mumbai_Bombay_Maharashtra.html Do keep in touch and let me know when you plan to visit us next. Cannot wait to welcome you soon. Sincerely, Biswajit CHAKRABORTY General Manager Sofitel Mumbai BKC

Avis certifié AccorHotels
B.c. Entre amis - 16/08/2017
« Un havre de tranquillité et de raffinement »

Une merveilleuse adresse dans cette ville si dynamique ,active et attirante. Un endroit ,ou après le tumulte de la ville vous pourrez vous ressourcer et profiter du raffinement de l'établissement . Un service impeccable et attentionné qui vous séduira.

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Dear Mr. C., Thank you for choosing to stay with the Sofitel Mumbai BKC on your recent visit to the city and taking the time to share your experience both by way of this survey as well as on TripAdvisor. Many thanks for showcasing to the world, the pleasant stay you had with us and allowing our viewers to get a glimpse of what our property is all about through your review on TripAdvisor. Your score of 5 on 5 truly made a difference to us. The team and I sincerely appreciate your assistance in promoting our Hotel. At Sofitel, it is our constant endeavour to offer our discerning guests, luxury experiences through our commitment to quality service; therefore your feedback is very important to us. We look forward to welcoming you back soon, and hope that your next visit with us will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Biswajit CHAKRABORTY General Manager Sofitel Mumbai BKC

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 08/08/2017

Très déçu d'avoir passée 8 nuits, et que Accor n'est pris en compte que 7 nuits pour les points! bien que les 8 nuits aient été payées....tout cela parce que mon vol était à 2heures du matin le dimanche et que je souhaitais profiter de ma chambre avant de partir, j'avais réservé une nuit pour cela!!!! En retour voilà la réponse de Sofitel: la dernière nuit ne compte pas!!!!

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. D., Thank you for sharing your most constructive feedback regarding your stay with us, and I sincerely apologize for your experience not meeting your expectations. Our duty manager is personally looking into the crediting of your points and will ensure a closure on this. She has already processed the crediting of points for the 08th night and additionally has also credited 150 points extra as a small gesture from our side. Please allow me to sincerely apologize for the inconvenience caused. Please note it takes up to 7 working days post your check out date for the points to be credited. Please do be in touch with me in case you need any further assistance in this regard. At Sofitel, it is our constant endeavour to offer our discerning guests, luxury experiences through our commitment to quality service; therefore your feedback is very important to us. We look forward to welcoming you back soon, and hope that your next visit with us will be Magnifique. Sincerely, Biswajit CHAKRABORTY General Manager Sofitel Mumbai BKC

Avis certifié AccorHotels
Sylvie B. Professionnel - 07/06/2017
« Chambre magnifique et personnel très aimable »

Avec des horaires de vols décalés, j'ai pu garder la chambre jusqu'au départ pour l'aéroport. Le portier m'a trouvé un chauffeur de taxi pour quelques heures pour visiter les monuments de Bombai et a négocié le prix pour la course. Personnel très agréable et buffet copieux et également adapté à toutes les cultures. Merci à tous!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 03/04/2017

Personnel agréable et serviable Service un peu lent au bar Décoration très kitsch

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 19/03/2017

Bonne prestation, personnel attentionné et impeccable mais situation moins intéressante car loin du centre

Avis TripAdvisor
Professionnel - 13/03/2017
« Un peu déçu dans l'ensemble »

Pour un Hôtel SOFITEL, j'attendais davantage en qualité et service. Ceci par rapport aux autres Hôtel de la marque, mais également par rapport aux autres hôtels de même catégorie à MUMBAI. La qualité des restaurants de cet hôtel restent pour moi un point faible, sachant également que sont emplacement nous laisse peu de possibilité à proximité.

La réponse de notre établissement
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Bonjour thierrydY7722PE, Thank you for taking the time to share your comments with us and for choosing our hotel as your accommodation choice during your recent visit to Mumbai. We are extremely concerned to learn of your disappointing experience during your stay and would like to apologize for any inconveniences that you may have experienced. If I may request you, please email me at your convenience at H6451-qc1@sofitel.com to share your specific comments on areas we could have improved upon, to have made your stay more enjoyable. Guest’s satisfaction is our first concern and your feedback is extremely valuable to us as it helps us improve the quality of our service and facilities to better meet the discerning needs of our guests. I hope we will have the pleasure of welcoming you again soon to the Sofitel Mumbai BKC and rest assured we shall work harder next time to convert your experiences to best and earn that desired 5th star. Sincèrement, Biswajit Chakraborty General Manager – Sofitel Mumbai BKC

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 25/02/2017

Excellente comme d'habitude En dehors des installations au top, on peut dire que le Staff est extraordinaire, le personnel est la vrai plus value de cet hôtel et c'est ce qui fait à mon avis la vrai différence entre un bon hôtel cinq étoiles et un excellent etablissement : du concierge qui a accédé à une demande très spéciale avant mon départ jusqu'au personnel du restaurant Jyran ( mention spéciale à Rohit ) en passant par le personnel du housekeeping qui m'a laissé un petit mot avec un Marque page Je crois que l'on frôle l'excellence si ce n'est fait ✅

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