Hôtel - ibis Mumbai Airport
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Mumbai Airport

4.0/5 1 549 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel (Payant)
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • CHHATRAPATI SHIVAJI
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Votre sommeil est notre priorité. Nos 148 chambres modernes et insonorisées offrent : gros oreillers moelleux, couettes ultra-douces et matelas dernier cri qui s'ajustent aux points de pression de votre corps. Difficile de sortir d'un lit Sweet Bed !

  • 148 chambres
  • 128 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 14 chambres communicantes
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.0/5 Note AccorHotels 3 533 avis

Les avis de nos clients ibis Mumbai Airport

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 1 549 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Michèle A. B. Entre amis - 26/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« confort dégradé par des installations défectueuses »

l'accueil a été très agréable à l'arrivée avec prise en charge rapide et efficace Dans la chambre nous avons vite constaté que la climatisation ne fonctionnait pas ( dans l'une des 2 chambres réservées, celle de Mde AISSANI-BARTHE: Room 819 ) température supérieure a 27 degrés Après l'avoir signalé à la réception, un technicien est venu, et après 30 mn nous a dit que la clim fonctionnait désormais et que la température allait baisser peu a peu jusqu'au 20 degrés souhaitées Hélas la température est resté " bloquée" à 25,5 degrés toute la nuit; nuit très difficile la forte température nous ayant empêchées de nous reposer et de dormir Par ailleurs nous nous sommes aperçues pendant la nuit que la chasse d'eau ne fonctionnait pas CES 2 dysfonctionnements ont été signalés à la réception le lendemain au moment du check out nous espérions un dédommagement, une petite réduction à titre commercial aurait été la bienvenue ! ) ou au moins des excuses ou des paroles de regrets ou de compassion. Rien de tout cela .. Pas la moindre réaction. Enfin pour clore l'épisode, le bagagiste a oublié de charger une de nos valises dans le taxi et nous avons failli manquer l'avion car il a fallu revenir chercher la valise à l'hôtel quand nous nous en sommes aperçu en arrivant à l'aéroport.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Mumbai Airport. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please accept my sincere apologies for your understandable dissatisfaction. Please rest assured that this service lapse was reviewed with the appropriate teams to ensure a renewed commitment to our normally high standards making sure that the lapse doesn't reoccur in the future. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Gaurav Chavan Hotel Manager ibis Mumbai Airport

Anonyme Voyage solo - 27/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Trop cher chambre petite »

Hotel sans caractere Accueil correcte mais le personnel a oublié de demander mon visa. Ensuite ils m'ont appelé plusieurs fois pour l'avoir. Je l'ai envoyé une fois, ça a été bien reçu avec confirmation. Ensuite une autre personne m'a appelé elle m'a demandé de le renvoyer deuxième fois en disant que la première personne n'avait rien à voir. C'est votre problème, pas le mien. Mauvaise expérience.

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, I am most concerned to learn about the shortfall in the service during your recent stay with us. Please rest assured that this lapse was reviewed with the appropriate team to ensure a renewed commitment to our normally high standards. Please allow me to add that your observations are not reflective of our normal guest service standards and request you to give us an opportunity to showcase that to you on your next visit to Mumbai. Sincerely, Gaurav Chavan Hotel Manager ibis Mumbai Airport

Nox Voyage solo - 24/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait pour les transits »

Au pied des pistes, pratique en transit, un classique ibis, avec bar et restaurant. Les chambres sont restées au standard des années 90, avec la fameuse sdb plastique et arrondies. Elles sont propres et spacieuse, la literie correcte, et bien isolées des pistes. L’accueil est correct, le service aussi. Le petit déjeuner est indien et bon, mais le personnel peu attentif et la propreté plutôt négligée. L’hotel propose un service de navettes non mentionné sur le site ACCOR, très pratique.

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, I am so appreciative of the terrific review that you were thoughtful enough to send regarding your stay at ibis Mumbai Airport. Be rest assured that your feedback was both addressed and reviewed accordingly with the Food & Beverage team. Please accept my sincere apologies for the inconvenience that you experienced. It was our pleasure to be of service to you and we sincerely hope that you will continue to grant us the opportunity to deliver our warm hospitality. I look forward to welcoming you back. Sincerely, Gaurav Chavan Hotel Manager ibis Mumbai Airport

Yannick B. Professionnel - 01/02/2018 Avis certifié AccorHotels

En nette progression par rapport à ces dernières années, avec notamment: - fiabilisation du service navettes à l'aéroport: confirmation de prise en charge, chauffeur bien à l'heure - service au restaurant plus réactif

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Mumbai Airport. Rest assured we have shared your feedback with the concerned team for their motivation. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gaurav Chavan Hotel Manager ibis Mumbai Airport

Olivier En couple - 30/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« exactement ce que je recherchais »

Facilité et rapidité de l'enregistrement Idem pour la sortie et le paiement final Propreté de la chambre et calme de l’hôtel Petit déjeuner avec tout ce que j'aime, œufs, céréales, fruits, café - tartines

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, It was a pleasure to serve you and we are truly humbled by your glowing comments for our hotel service, amenities and staff. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm Regards, Gaurav Chavan Hotel Manager ibis Mumbai Airport

En couple - 26/01/2018 Avis TripAdvisor
« Chambre trop petite »

le personnel d'une grande qualité professionnel et d'une grande gentillesse Sejour agreable L'ensemble est satisfaisant facile d'accès de l'aéroport mais l'environnement extérieur est à déplorées Par manque de propreté

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, Your kind commendations for our staff courtesy just made our day. Our ambassadors are truly our strength and we are very glad that you gave us an opportunity to be at your service. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Regards, Gaurav Chavan Hotel Manager ibis Mumbai Airport

Professionnel - 18/01/2018 Avis TripAdvisor
« Surpris par le service. »

J'ai plusieurs fois résidé à cet hotel et je n'ai jamais rien eu à redire. Digne d'un bon ibis. Après avoir attendu le taxi de l'hotel à l'Aéroport pendant 20mins, j'ai eu affaire à une réceptionniste non accueillante qui a juste donné ma clés et demandé passeport/VISA et CBet m'a donné ma clés sans consignes. Très surprenant comparé à l'accueil chaleureux habituel des hotels accor (surtout pour les cartes membre) De plus le buffet m'a surprit. Je l'ai trouvé de moins bonne qualité, moins garnit qu'avant et le prix m'a semblé plus cher. J'espère qu'une fois n'est pas coutume et que ma prochaine prouvera ce dicton.

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, Thank you so much for staying with us and for taking the time to share your experience. We sincerely apologize for the lapse in the service. You feedback has been addressed with both, our Front Office and F&B teams to ensure that the necessary corrective actions are taken to avoid future occurrence of the same. Rest assured, our rates are highly competitive and are priced in line with similar airport hotels. However, we truly appreciate you sharing this feedback with us. Please allow me to add that your observations are not reflective of our normal guest service standards and request you to give us an opportunity to showcase that to you on your next visit. Regards, Gaurav Chavan Hotel Manager ibis Mumbai Airport

Pierre Professionnel - 14/09/2017 Avis certifié AccorHotels
« Décevant, pas professionnel »

Lors de la réservation j'ai demandé un taxi à l'aéroport. Il a fallu que je confirme 4 fois mes détails de vol et mon numéro de téléphone avant confirmation définitive alors que tout était déjà communiqué dans mon 1er message. A la réception, l'accueil a été très sympathique, le réceptionniste parlant même un peu français. Par contre j'avais réservé une chambre avec un lit King Size et quand j'entre dans la chambre, je vois 2 petits lits simples. Je redescends à la réception et explique à une de ses collègues la situation. Une nouvelle chambre m'est attribuée. J'ouvre la porte de la nouvelle chambre, et je m'en rends compte qu'elle était déjà occupée par un autre client, tranquillement occupé à regarder la tv en caleçon. Je redescends donc à la réception et on m'attribue une nouvelle chambre, libre et avec un lit king size cette fois. Je me suis rendu compte un peu après qu'il y avait une odeur de tabac dans la salle de bain et qu'il y avait aussi une énorme crotte d'oiseau (corbeau ? pigeon ?) sur la vitre, ce qui rendait la vue au réveil guère sympathique. Et pour finir, pour mon départ, j'avais demandé un taxi à 8h30. Le temps de faire le check out, il est 8h40, le réceptionniste me dit que le taxi est là dans 2 minutes. Le taxi n'arrivait pas, je pensais que c'était la navette qui était en route depuis l'aéroport, peut être un peu bloquée dans le trafic de Mumbai. A 8h55 je retourne voir le réceptionniste pour demander où en est le taxi. Il était en fait dans le parking de l'hôtel mais le message ne lui avait semble-t-il pas été transmis de démarrer. Tout cela m'amène à la conclusion que ce n'est pas très professionnel. Pour mes prochains séjours à Mumbai, j'hésite à essayer d'autres hôtels dans le futur suite à cette mauvaise expérience.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr Pierre , Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Mumbai Airport. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address all the problems and prevent future occurrence. On basis of your detail feedback we have initiated relevant training's to educate our staff and further sensitize them on taking care of our very valued guest like you. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Please do give us another opportunity to serve you better in near future and we assure you best of our services during your next visit to Mumbai. Sincerely, Gaurav Chavan Hotel Manager ibis Mumbai Airport

Anonyme Professionnel - 25/07/2017 Avis certifié AccorHotels
« Facing airport, pratique. »

Rapide d'accès depuis le Terminal domestique (navette gratuite) et 6 minutes depuis le Terminal Int (14 euros sur resa). Fait face à l'autoroute de l'aéroport. Plutot bruyant. Service agréable de l'équipe. Petit déjeuner de bon rapport qualité prix.

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Dear Marc, We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Mumbai Airport. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gaurav Chavan Hotel Manager ibis Mumbai Airport

Papy Professionnel - 12/07/2017 Avis certifié AccorHotels
« Nuit très courte entre 1 vol international et 1 vol interne »

Accueil et confort de l'hôtel conforme à ce que nous connaissions déjà.

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Dear Daniel, We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Mumbai Airport. It is always a pleasure to receive positive feedback.I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gaurav Chavan Hotel Manager ibis Mumbai Airport

G. P. Professionnel - 24/06/2017 Avis certifié AccorHotels
« Sans surprise »

Personnel à l'accueil souriant et serviable, surtout les dames. Plutôt conforme à tous les IBIS de nombreux pays. La salle de restaurant est un peu bruyante quand les convives sont nombreux. Bonne isolation acoustique depuis l'extérieur: on voit les avions décoller sans les entendre. Service de blanchisserie: pourquoi ne pas chercher à enlever une toute petite tâche bien visible sur une chemise blanche ?

Professionnel - 24/06/2017 Avis TripAdvisor
« standard »

Dans la ligne générale de la majorité des IBIS de nombreux pays. La prise électrique escamotable dans le plan de travail n'est pas fiable: mauvais contact électriques. Personnel souriant et serviable à l'accueil, surtout les dames.

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Dear Philippe, Thank you for taking the time to review us and for sharing constructive feedback on your stay. We are glad to note your appreciation for our reception staff. Your comments on the power outlet had been shared with our Chief Engineer for immediate attention. Once again, we appreciate your feedback and look forward to welcoming you again. Regards, Hotel Manager Gaurav Chavan

Jacques Professionnel - 23/06/2017 Avis certifié AccorHotels
« Séjour satisfaisant »

Localisation proche de l'aéroport Personnel courtois Wi-fi performant Service de transport depuis l'aéroport très cher (par rapport à l'Ibis Aerocity de Delhi) Buffet du petit déjeuner limité (toujours par rapport à Delhi)

Fathy Voyage solo - 19/06/2017 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil professionnel, séjour agréable. »

Personnel agréable et soucieux du client.

Anonyme En famille - 21/03/2017 Avis certifié AccorHotels

Bon accueil . Dommage personne ne comprend un minimum de français !!!

Anonyme Professionnel - 05/03/2017 Avis certifié AccorHotels

très bien et sans surprise mais cher tout de même pour l'Inde.

Anonyme Professionnel - 20/02/2017 Avis certifié AccorHotels

Séjours agréables

Anonyme Professionnel - 08/02/2017 Avis certifié AccorHotels

Arrivé tard dans la nuit suite à un problème de billet d'avion, l'accueil a été très bien et les formalités administratives ont été très rapides. Excellent accueil.

Anonyme Professionnel - 02/02/2017 Avis certifié AccorHotels

Accueil et chambre satisfaisants, par contre: - attente trop longue au restaurant (bière servie après 10 mn en étant le seul client en ayant réclamé 2 fois!). C'est récurrent dans cet établissement - navettes aéroport aléatoires : pas confirmée malgré mes demandes écrites répétées, chauffeur non présent à l'arrivée. .. - hôtel difficilement joignable par tel: ligne de très mauvaise qualité lorsque quelqu'un décroche

Anonyme Professionnel - 26/10/2016 Avis certifié AccorHotels

Bon niveau de service ; buffet petit-déjeuner satisfaisant

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