Hôtel - Novotel Lima
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Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Lima

Victor Andrés Belaunde 198  San Isidro 
LIMA 27  LIMA
PERU

764 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 764 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking bus/car
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking bus/car
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Nettoyage à sec / Repassage  (à proximité)
  • Boutiques/commerces
    • Salon de beauté / Esthéticienne (Payant)
    • Salon de coiffure (Payant)
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Massages

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 HOURS
    • Le week-end : 24 HOURS

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 208 chambres
  • 178 chambres non fumeur
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 8 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 772 avis

Les avis de nos clients Novotel Lima

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 764 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Christine En famille - 08/08/2017
« toujours satisfaite des Novotel mais pas de l offre restaurant  »

Votre offre de repas sur le site est absolument insatisfaisante. Menu identique au petit restaurant du quartier. Même la forme de l assiette est différente. Dessert glaces choix imposées infectes. Bref il vaudrait mieux de rien proposer ... Très très déçue de cette prestation qui est franchement onéreuse pour le Pérou.

Avis certifié AccorHotels
Pascal En couple - 08/08/2017
« Très bon hôtel pour un séjour touristique à Lima. »

Accueil agréable. Chambre conforme au standard Novotel. Super petit déjeuner. Bonne localisation a mi chemin entre le centre ville et le quartier de Miraflores. Environnement agréable. A proximité du meilleur restaurant de Lima.

Avis certifié AccorHotels
Cartier En couple - 07/08/2017
« Splendide petit déjeuner mais les services accessoires sont à revoir »

Le petit déjeuner était splendide. La piscine est un réel plus ! En revanche j'ai été déçu des services accessoires : j'ai souhaité prendre un taxi avec l'hôtel pour aller au terminal des bus - l'hôtel facturait la course 46 sol alors que les compagnies de taxi facturent une telle course 10 sol. Une telle différence est inacceptable.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 09/07/2017
« Bien dans l'ensemble. »

Bonne qualité d'ensemble (chambre et literie de bonne qualité, très bon emplacement à proximité immédiate de l'excellent restaurant Astrid y Gaston) ternie par l'inefficacité du concierge (demandes non traitées).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear guest, Thank you to share your experience in Novotel Lima We will share your comments with our team, we are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Novotel Lima is a very convenient location because of its proximity to main touristic attractions and fine restaurants and cafés. We will continue to put in the best of efforts in order to deliver the level of service you have commended us for and we look forward to welcoming you back soon! Kind regards, Novotel Lima

Avis certifié AccorHotels
Carré Professionnel - 15/06/2017
« Très bonne expérience. »

Quelques remarques qui permettront peut-être de réduire vos coûts sans détériorer la qualité du séjour. Il me semble inutile de changer les serviettes tous les jours car l'eau est une denrée qui devient rare. Par ailleurs, le fait de changer les draps la veille de mon départ m'a semblé également inutile car cela n'a pas amélioré mon bien-être mais a nécessité un lavage de trop. Il pourrait y avoir un principe pour les serviette permettant au client de choisir le lavage fréquent ou non, comme cela existe dans beaucoup d'hôtels de classe actuellement.

Avis TripAdvisor
En famille - 14/06/2017
« Toujours aussi bien »

l hotel offre un cadre de sejour tres agreable , les installations sont toujours tres agreables avec son bar et lobby lumineux , les chambres bien qu un peu petites pour un 4 etoiles restent confortables. le restaurant offre un rapport qualite prix tres correct , sa carte pourrait etre un peu elargie a des plats internationaux. une qualite de service tres bonne digne de ses etoiles . le personnel est professionnel et adorable recherchant toujours a faire le maximum ; a l exception du directeur qui bien qu ayant passe plus de 25 nuits sur l annee ecoulee et etant membre platinum , passe devant moi sans le moindre bonjour ou autres signes de politesse , ce qui gache un petit l exceptionnel effort de l ensemble de l equipe qui est irreprochable , et ce depuis des annees. A recommander fortement , meme si la tendance des tarifs semble etre a une hausse importante des tarifs qui risque d etre dommageable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Estimado Sr. Dufay, Lamento que su percepción sea esa, desde más de un año me encuentro en Lima y saludo a todos los huéspedes y colaboradores, aprecio su preferencia por Novotel Lima y desde ya me pongo a disposición para cualquier necesidad. Soy una persona respetuosa y educada que valora y aprecia el trabajo, no solo se trata de colocar una cortesía a su llegada sino de hacer su estancia más agradable. Siempre lo veo acompañado con su madre y tal vez por respetar su intimidad no me he acercado. Pero tenga presente que en Novotel Lima somos personas integras y educadas que disfrutamos ser anfitriones de todos nuestros huéspedes. Entiendo que está llegando el día de hoy y así como siempre será una alegría para nosotros que nuevamente regrese. Reciba un cordial saludo. Ricardo Dolcemascolo

Avis certifié AccorHotels
Nch Professionnel - 11/06/2017
« Amélioration  »

Accueil plus personnalisé et chaleureux, amelioration du wifi (encore un peu plus de debit, ce serait super). La deco des chambres merite un coup de jeune (sdb pas tres pratique)

Avis certifié AccorHotels
Laura M. Professionnel - 01/06/2017
« Très agréable! »

J'étais très contente! Personnel très sympatique, piscine magnifique, ma chambre 857 très propre, excellent petit-déjeuner, Merci!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 29/05/2017
« Très bien »

Logé au 8ème étage, le bruit de la machinerie des ascenseurs m'a réveillé.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 15/05/2017
« En deça de l'expérience Novotel »

Correct sans plus. Bon service mais la chambre et les parites communes ne sont pas totalemetn à la hauteru

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 08/05/2017

très bon accueil (nette amélioration), moins de problème avec le wifi (netflix plus bloqué par exemple). Les moins: toujours un peu de bruit des autres chambres passant par la salle de bains. Amélioration proposée: connectivité de nos tablettes ou pc au téléviseur via bluetooth ou wifi?, faire évoluer les chambres (déco, agencement)

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 02/05/2017

Calme, propre, très bon personnel. Très bonne cuisine. Petit déjeuner peut être amélioré.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 17/04/2017

Le probleme de reservation par booking a ete regle de maniere tres satsfaisante pour nous. Chambre tres fonctionnelle, bon petit-dejeuner, personnel tres avenant

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 10/04/2017

Impeccable. Accueil souriant et efficace. Chambre très propre, calme. Restauration appréciable.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 05/04/2017

Un hôtel de bonne facture avec la qualité standard du Novotel. L'emplacement est assez éloigné du front de mer, dans un quartier d'affaires un peu décentré et pas très avenant (bien que sûr), du moins à pied. Une mention particulière pour le service, notamment pour le concierge (Victor), très disponible et prêt à vous faciliter la vie en toute occasion. A noter aussi l'excellente cuisine servie au restaurant / bar. très agréables aussi, les taxis privés de l'hôtel qui vous emmènent confortablement à votre destination pour un tarif raisonnable (au sens européen du terme)

Avis TripAdvisor
Professionnel - 05/04/2017
« Un bon hotel mais un peu loin du front de mer »

On est dans la qualité Novotel mais un peu décentré et assez loin du front de mer, dans un quartier d'affaires sûr mais pas super avenant. Le confort des chambres respecte le standard. Une mention toute particulière pour le personnel (en particulier Victor, le concierge à l'accueil) et pour la qualité des mets servis au restaurant. A noter aussi le confort et la qualité des taxis privés de l'hôtel qui permettent de se rendre sans souci à peu près n'importe où, pour un prix acceptable (aux standards européens en tout cas)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Lima. It is always a pleasure to receive positive feedback, we will share your comments with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Novotel Lima

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 02/04/2017

Nous avons apprécié la chambre insonorisée côté rue, la terrasse dehors et la gentillesse du personnel

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 24/03/2017

Tres Bonn réception, atention et Services par le staff danés le cadre general.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 20/03/2017

- J'ai l'impression que la télécommande n'agissait pas sur la climatisation de ma chambre. - J'ai du retourner plusieurs fois à l'accueil pendant mon séjour car la carte ne me donnait plus accès à l’ascenseur. - J'ai oublié de remettre à sa place l'adaptateur secteur de la cafetière électrique, en suis désolé et le rapporterai lors de mon prochain séjour prévu avant Juin.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 10/03/2017

je regrette de ne pas pouvoir obtnenir quoi que ce soit à manger à 21h j'ai été rappellé à 22h tres aimablement mais trop tard

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