Hôtel - Mercure Tel Aviv City Center
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Mercure Tel Aviv City Center

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4.0/5 798 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking bus/car
    • Voiturier (à proximité)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Petit déjeuner
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
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  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
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    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Les clients de moins de 21 ans ne sont pas acceptés dans l'hôtel, sauf s'ils sont accompagnés d'un parent dans la même chambre ou dans une chambre communicante.

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 108 chambres
  • 10 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres famille
  • 12 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Web TV
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.0/5 Note AccorHotels Sur la base de 713 avis

Les avis de nos clients Mercure Tel Aviv City Center

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 798 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Michel D. Entre amis - 04/12/2017
« Plusieurs séjours effectués, toujours agréables et sans souci. »

Séjour bref, mais hébergement confortable, prestations bonnes, petits déjeuners très satisfaisants, personnel courtois sans être expansif -ça, ç'est très Israélien! et curieux du nouveau cadre à venir! Peut-être rendre l'ex-lobby moins banal...et dommage que la terrasse en haut ne soit pas exploitée. Petit rappel: J'avais signalé à Accord, en juin 2016 lors d'un précédent séjour, le vol d'un polo Lacoste, plié dans une penderie... sans aucune réponse! Ce qui ne m'empêche pas de revenir à l'occasion...

Avis certifié AccorHotels
Gerard En couple - 04/12/2017
« travaux derangeants mais enfin si cela amaeliore la qualité pourquoi pas »

cela va peut devenir notre dernière expérience avec vous car nous avons appris que vous n'allez plus etre Mercure Accor très bientôt et que vos tarifs vont augmenter car nous n'allons plus beneficier de l'avantage au personnel air France c'est dommage car je fréquente votre hôtel depuis de très longues années je suis un client régulier et il serait bon que vous mainteniez cet avantage au personnel air France

Avis certifié AccorHotels
B. M. En couple - 27/11/2017
« Accueil très professionnel »

Bon accueil, personnel à l'écoute, établissement bien tenu.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 24/11/2017
« Hôtel pas à la hauteur des Mercure d’Europe »

Chambre petite où des travaux sont à prévoir. Hôtel en travaux. Pas de restaurant ni de room service.

Avis certifié AccorHotels
Philippe Professionnel - 20/11/2017
« Sejour Tel Aviv correct »

Lobby en réparation Chambre désuette voire abimée (SDB et plinthes, peinture en bas des murs) Confort correct mais en dessous du standing habituel

Avis certifié AccorHotels
G. P. Voyage solo - 14/11/2017
« Ok mais très bruyant »

Bien situé mais pas de restaurant hélas hélas hélas!

Avis certifié AccorHotels
Michèle D. Voyage solo - 08/11/2017
« Très belle chambre executive au 11ème étage. »

Très belle chambre avec 4 remarques. L'hôtel étant en travaux la terrasse est inaccessible dans des conditions normales d'utilisation et le bruit commence dès 8h du matin. La salle de fitness contiguë à la chambre génère du bruit causé par l'utilisation des machines. Une bouteille dans le réfrigérateur qui a besoin d'un décapsuleur pour être consommée, mais aucun décapsuleur à disposition dans la chambre, vous oblige à descendre à la réception avec votre bouteille ! Le thé, café et tisane, ainsi que les cuillères/touillettes à disposition n'est pas réapprovisionné chaque jour.

Avis certifié AccorHotels
S. En couple - 07/11/2017
« Une suite de luxe avec vue sur mer exceptionnelle. »

Cette suite de luxe est l'unique suite de l'hôtel et c'est la première fois que nous l'occupons. Nos prochains séjours se feront uniquement dans cette suite qui est parfaite et très calme.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 07/11/2017
« confortable »

bien situe mais agencement curieux ( monter au 2eme pour redescendre au rdch pour le petit dejeuner pourquoi ne pas avoir mis la dining room sur le top roof

Avis certifié AccorHotels
R. M. Entre amis - 05/11/2017
« séjour agréable »

Le coffee corner 24/24 7/7 est très appréciable. Deux personnes en réception forts sympathiques et très serviables (Andres et une nouvelle). Personnel du petit-déjeuner pas souriant ni agréable. Petit-déjeuner (buffet) très copieux et de bonne qualité. Dommage de constater que le personnel est très souvent occupé sur leurs téléphones portable plutôt que d'être vigilant avec la clientèle. Chambre correcte mais problème de drainage dans la douche (chambre 408). Certains produits d'accueil n'ont pas été remplacés / replacés un jour. Le lendemain, on avait oublié de me mettre du papier toilette. Il a fallu que j'aille voir la femme de chambre qui s'est excusée d'avoir oublié d'en mettre. Quand je lui ai demandé une nouvelle boite de mouchoirs, elle m'a dit qu'il n'y en avait plus.

Avis certifié AccorHotels
Am H. En couple - 02/11/2017
« Hôtel agréable et bien situé »

Superbe suite au 11e étage ! Belle vue sur la ville . Calme et propre . Bonne literie .parking payant en sous sol . Petit déjeuné classique avec bon café . Accueil souriant et efficace . Près des plages Et de restaurants . Travaux en cours à l extérieur de l hôtel sans gêne autre que visuelle . réserver aux étages supérieurs si sensible aux bruits .

Avis certifié AccorHotels
Anju Professionnel - 27/10/2017
« décevante »

- très longue attente à l'accueil - pas de climatisation - réservation d'une chambre avec lit double, au final chambre avec deux lits simples - soit disant gym à disposition, en réalité la plupart des instruments de gymnastiques cassés - présence d'un sauna, mais grande surprise à l'arrivée auprès du sauna, qui était éteint je n'ai jamais été aussi déçue par un hôtel Mercure. je n'y retournerai pas

Avis certifié AccorHotels
Maeia En couple - 19/10/2017
« PRESQUE PARFAIT »

tres bon sejour, belle chambre correspondant aux criteres demandes petites attentions agreables comme la possibilite de prendre une boisson chaude ou froide avec un petit gateau gratuitement a n importe quelle heure du jour ou de la nuit personnel present attentif et disponible Je n ai cependant qu une remarque qu il faudrait presque d urgence ameliorer, il n y avait aucun journal francais en 4 jours ou j ai sejourné dans cet hotel de meme aucun journal israelien il faut reconnaittre qu etaient disponibles cependant des journeaux chinois ou japonais????? j ai demande ce qu il en etait a l accueil concernant les journaux francais et israeliens, la reponse a ete.............aucun espoir je reste cependant sur une excellente impression

Avis certifié AccorHotels
Aj Professionnel - 17/10/2017
« Hôtel à rafraîchir, personnel aimable »

Déjeuner PAS de jus d'orange frais Choix limité en plat chaud (presque que des oeufs ou dérivés) PAS de charcuterie Chambre Single Room privilège trop petite et ne permet pas le déploiement d'un porte valise Solution proposée en changement de chambre Téléphonie SUPER pour la possibilité de téléphoner vers l'étranger gratuitement!

Avis TripAdvisor
En famille - 17/10/2017
« hôtel à éviter »

chambre très petite,pas de place pour poser les valises. Femme de chambre bruyante et ceci dès 08h00 alors si vous avez envie de faire une grasse matinée oubliez ! Le ménage était fait à la va-vite,comme nous allions à la plage ,nous ramenions du sable et celui-ci restait après le passage du personnel de ménage. L'accueil et le check-out restent sans doute les 2 seuls moments agréables et ceci grâce à Polina. Au moment du petit-déjeuner qui n'est pas fameux, Irena faisait plutôt office de flic qu'autre chose, pas de bonjour mais voulait savoir uniquement le numéro de la chambre ! Nous prenions toujours les escaliers au lieu de l'ascensseur et il nous est arrivé que le personnel ne nous a pas tenu la porte et pas dit bonjour , je précise que c'était du personnel gradé et non du personnel de ménage. Un point aussi à relever, personne ne parle le français et cela est mentionné sur le site, c'est navrant pour un groupe français ! Les photos de l'hôtel ne sont plus d'actualité il serait judicieux de les mettre à jour pour éviter toute mauvaise surprise. bref, très très déçue de mon voyage à Tel Aviv.

Avis certifié AccorHotels
Christine En famille - 13/10/2017
« Hôtel agréable très bien situé »

Nous y avons passé deux nuits à notre arrivée en Israël ; l'hôtel possède toutes les commodités et le confort attendus, un garage très peu cher, très bon petit déjeuner si ce n'est l'habituel horrible jus de fruit qui n'en est pas. Il est très bien situé pour une découverte facile de la ville et tout près d'une belle plage pour la baignade.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 12/10/2017
« Excellent emplacement personnel adorable »

Nous avions réservé 7 chambres pour un séjour en famille ... tout s est très bien passé ! Le parking est le bienvenu car on est en plein centre ville ! Nous avons énormément apprécié le lobby avec l open bar !!!

Avis certifié AccorHotels
Agnès M. En couple - 08/10/2017
« Belle situation, chambre agréable, accueil attentionné, prestations annexes à améliorer »

Situation parfaite car centrale pour toutes visites et plage.. Personnel à l'accueil très attentionné et prévenant. Chambre agréable avec très belle vue mais ne disposant pas de toutes les prestations annoncées (uniquement 2 petites bouteilles d'eau à l'arrivée et pas renouvelées, pas de peignoirs ni de pantoufles...). Pour le service en chambre, les employées détournaient systématiquement la tête pour ne pas devoir saluer ; idem en salle de petit déjeuner et, encore pire, le 3ème et dernier matin ; vers 8h, peu de monde dans la salle donc largement de quoi recevoir les clients, mon conjoint remonte dans la chambre et je finis tranquillement mon thé ; Irina (pour ne pas la nommer!) vient débarrasser ; OK ; puis nettoie les sets de table (également le mien alors que je n'ai pas fini) ; remet une serviette et des couverts propres à l'emplacement qu'occupait mon conjoint en face de moi, et m'oblige à lever les bras pour remettre également une serviette et des couverts à ma place... je suis toujours entrain de boire mon thé... je lui demande en anglais si je dois partir, elle me répond sur un drôle de ton que je peux encore rester.. tout en se tournant vers sa collègue avec un sourire entendu ; inutile de dire que je me suis levée et partie (en regrettant par la suite de n'avoir pas utilisé les couverts et serviettes qu'elle avait posés vers moi!). L'attitude froide et impolie des jours précédents m'avait déjà gênée mais, là, ce fut le bouquet ! Le personnel, apparemment russe, n'est pas en accord avec la qualité de l'hôtel ; cela ne concerne pas la Réception où les personnes rencontrées sont extrêmement avenantes, souriantes, facilitatrices, cherchent à rendre service et à tout faire pour que le séjour soit agréable. Il est dommage que la note globale concernant le qualité du personnel recouvre l'ensemble des personnes et ne reflètera pas la très bonne note que j'aimerais donner à l'accueil et le zéro pointé des autres.

Avis TripAdvisor
En couple - 02/10/2017
« Décevant »

Bien situé dans Tel Aviv - très proche de la plage - mais vieillot et sans charme. Décevant pour un Mercure. Literie à changer car très inconfortable. Petit déjeuner correct. Réceptionnistes accueillantes.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Delphine M, Thank you for your review. Your feedback is very important for us, therefore please rest assured that we have taken on board both positive and negative comments and addressed them with the relevant departments. Actions have been put in place to ensure we will exceed all your expectations on future stays at our hotel. I hope to welcome you back in your next sty in Israel. Best regards, Leead Dereh Drake Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
Sophie M. En couple - 17/09/2017

L'HOTEL ET LE PERSONNEL SONT BIEN. NOUS AVONS DEJA SERJOURNES DANS CETTE HOTEL ET NOUS SOMMES SATISFAITS. MALHEUREUSEMENT PERSONNE NE PARLE LE FRANCAIS !!!!!

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