Hôtel - Novotel Bali Nusa Dua - Hotel & Residences
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Bali Nusa Dua - Hotel & Residences

4.0/5 3 292 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Voiturier
  • Accès handicapé parties communes
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • for 4 - 10 years old.
    • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Japanese
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises (Payant)
    • Salon de beauté / Esthéticienne
    • Boutiques cadeaux / Presse
    • Salon de coiffure
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages
    • Sauna
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • for 4 - 10 years old.
    • Aire de jeux extérieure
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur terre battue (à proximité)
    • Tennis extérieurs (à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau
    • Pêche en mer
    • Bateau à fond de verre
    • Jet-ski
    • Plage privée (à proximité)
    • Rafting (à proximité)
    • Aviron (à proximité)
    • Voile (à proximité)
    • Centre activité subaquatiques (à proximité)
    • Ski nautique (à proximité)
    • Planche à voile (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo
    • Fléchettes
    • Table tennis
    • Volley ball

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 3 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide (Payant)
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Nyepi/jour du silence : 17 mars 2018. Aucune arrivée/aucun départ possible ce jour-là. L'aéroport sera fermé. Les hôtels à Bali fonctionneront avec une activité limitée et un éclairage minimum. L'activité normale reprendra à 6 h le 18 mars 2018.

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.Venez vous détendre dans un environnement spacieux, sans aucun compromis sur le style ni le confort. Le décor d'inspiration locale a été conçu pour que vous vous y sentiez comme chez vous.

  • 171 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 4 651 avis

Les avis de nos clients Novotel Bali Nusa Dua - Hotel & Residences

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 3 292 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
F. En couple - 07/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« En-dessous des attentes »

Un accueil chaleureux mais des erreurs de facture et une perte de temps. Du mobilier vieillissant. Nous ne nous attendions pas à tant d'enfants, surtout à des animations musicales au petit déjeuner.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Pierre, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences. It is always disappointing to read comments from a guest who had unpleasant experience at the hotel as all guest commentaries are seriously taken and all respective departments are alerted in order to make changes as deemed necessary to maintain our hospitality standards. Your remarks have been well documented and will certainly be looked into. Once again thank you for bringing this point to our attention, in the meantime we wish you all the best for your future travel. Kind Regards, Christophe Keramaris General Manager

R. En couple - 05/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Bien mais dommage pas assez d activité en piscine ou même la plage.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Claudio, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bali Nusa Dua - Hotel & Residences. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind Regards, Christophe Keramaris General Manager

Davidl En famille - 01/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon moment en famille »

Nous avons passé un très bon séjour en famille (16 personnes) dans cet hôtel avec la très agréable surprise d'être surclassé. Nous avions réservé 4 chambres, nous avons finalement eu 2 grandes suites appartments avec piscine privée. Merci NOVOTEL! La piscine est d'une très bonne taille, à aucun moment on ne se marche dessus. Les petites feuilles tombantes dans la piscine mériteraient d'être ramassées plus souvent. Niveau nourriture, nous sommes un peu déçus des fruits (melon, pastèque et papaye notamment), ils n'étaient pas sucrés du tout. Pour un hôtel 5* nous espérions plus de goût. Nous en gardons en tous cas de très bons souvenirs. Nous reviendrons sûrement!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Davild L, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre experience au Novotel Nusa Dua Bali Hotel. Nous avons été ravis de savoir que vous étiez heureux et satisfait par le niveau de service apporté par notre équipe. Toute l'équipe est ravie que vous ayez rapporté avec vous tant de bons souvenirs de votre séjour au Novotel Nusa Dua Bali Hotel. Nous attendons avec impatience le plaisir de vous compter parmi nous lors de vos prochaines visites. Cordialement, Christophe Bernard Keramaris General Manager

B. En couple - 29/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bel hôtel dans une magnifique végétation. »

Chambre très grande et bien aménagée, hôtel superbe, les personnes de l'hôtel charmantes et attentionnées. Seul défaut pour nous mais rédhibitoire, beaucoup, beaucoup d'enfants donc impossible d'être au calme, ni au petit-dejeuner et encore moins autour de la piscine. Hôtel pour famille nombreuse

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher/e B., Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Novotel Bali Nusa Dua. Nous avons été ravis de savoir que vous étiez heureux et satisfait par l’hôtel et aussi le niveau de service apporté par notre équipe. Il est vrai que sommes un hôtel a famille et que il y a de nombreux enfants, surtout en ce moment pendant la période des vacances. Nous sommes désolés d'entendre que cela a été a un désagrément pour vous. Néanmoins, encore merci d'avoir partagé vos dépenses du séjour. Nous espérons vous revoir dans un futur proche. Cordialement, Christophe Keramaris General Manager

Maxime B. En famille - 29/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« TRES BON SEJOUR »

Je craignais un peu de venir à Nusa Dua car j'ai toujours fuit les resorts. Cette année, comme nous voyagions avec notre fille le choix s'est imposé. J'avoue que j'ai apprécié la qualité de l'hôtel ainsi que son personnel. Le Kid's center répond parfaitement aux attentes de parents, le personnel est attentif aux enfants. Le wifi gratuit est assez rapide pour regarder des vidéos en streaming c'est pourquoi je n'ai pas eu besoin de payer un wifi plus rapide.

La réponse de notre établissement
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Cher Maxime, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. C’est un plaisir d’entendre que vous aviez passé un bon séjour au sein de Novotel Nusa Dua malgré votre craint des hôtel resort. Toute l’équipe est ravie que vous ayez passe d’agréables vacances parmi nous, et surtout que vous étiez satisfait du kids club, du service et du wifi. Nous attendrons avec impatience le plaisir de vous compter parmi nous lors de vos prochaine visite. Cordialement, Christophe Keramaris General Manager

Mathieu En couple - 28/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Décevant »

Le site web de l’hôtel montre des photos de la plage. Or il faut prendre une navette ou marcher 10 minutes pour s’y rendre. C’est digne des pires publicités pour les ventes de time sharing... Dans une suite de 92m2, pas de peignoir, 2 grandes serviettes, 2 serviettes pour les cheveux, aucune serviette pour les mains. Dans le lit, on pouvait sentir les lattes du « sommier » dans le dos. Il a fallu discuter à chaque fois que nous souhaitions un déjeuner à la place d’un dîner. Nous avions acheter un « package » qui stipulait « lunch/dinner ». Le wifi était digne d’un wifi des débuts des années 2000.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Mathieu, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Novotel Bali Nusa Dua. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses concernant votre séjour qui n'a pas répondu à vos attentes. Il est toujours décevant de lire des commentaires d'un client qui a une expérience désagréable au sein de l'hôtel. Néanmoins, sachez que tous les commentaires sont pris au sérieux et sont immédiatement partagés avec les chefs de département, afin de renforcer les normes et d'améliorer l'expérience des clients. Encore merci d'avoir partage de vos dépenses du séjour. Nous espérons vous revoir dans un futur proche pour que vous nous redonniez une chance de regagner votre confiance. Cordialement Christophe Bernard Keramaris General Manager

Di P. En famille - 25/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Nourriture au petit déjeuner d’entrée de gamme. Tables non nettoyées mais seulement essuyées. Personnel très gentil mais pas très compétent. Propreté des chambres laissant à désirer : par exemple il a fallu que nous demandions que nos draps soient changés (nous sommes restés 3 semaines) et nous avons dû demander que les cheveux de la douche soient enlevés !

La réponse de notre établissement
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Monsieur Di P., Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Novotel Bali Nusa Dua. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses concernant votre séjour qui n'a pas répondu à vos attentes. Il est toujours décevant de lire des commentaires d'un client qui a une expérience désagréable au sein de l'hôtel. Néanmoins, sachez que tous les commentaires sont pris au sérieux et sont immédiatement partagés avec les chefs de département, afin de renforcer les normes et d'améliorer l'expérience des clients. Encore merci d'avoir partage de vos dépenses du séjour. Nous espérons vous revoir dans un futur proche pour que vous nous redonniez une chance de regagner votre confiance. Cordialement, Christophe Bernard Keramaris General Manager

Paul En famille - 23/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« 3ème séjour et toujours aussi bien »

La suite était immense et magnifique Les infrastructures parfaites Le club enfant excellent particulièrement Ayu Séjour un peu gâché par le tremblement de terre mais qui a très bien été géré par l'hôtel

La réponse de notre établissement
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Cher Paul, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre experience au Novotel Nusa Dua Bali Hotel. Nous avons été ravis de savoir que vous étiez heureux et satisfait par le niveau de service apporté par notre équipe. Toute l'équipe est ravie que vous ayez rapporté avec vous tant de bons souvenirs de votre séjour au Novotel Nusa Dua Bali Hotel. Nous attendons avec impatience le plaisir de vous compter parmi nous lors de vos prochaines visites. Cordialement, Christophe Bernard Keramaris General Manager

Marie-claire En couple - 22/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bel hotel , chambre très spacieuse , literie très confortable

La réponse de notre établissement
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Dear Bernard, Thank you for your recent stay at the Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences. It's always rewarding to hear feedback from our valuable guests such as yours and so beneficial for us to listen to your observations of the service and quality delivered by our team member. Your comments are truly valued. I can assure you that our team will be very happy to know that you enjoyed your stay. Thank you once again for your review and we look forward to welcome you back. Kind Regards, Christophe Keramaris General Manager

Alain En famille - 22/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon rapport qualité prix »

Hôtel très agréable et personnel accueillant et à l’écoute. Les chambres sont très spacieuses et le jardin magnifique. Plus de transats aussi bien à la piscine qu’à la plage serait appréciable. La qualité des fruits proposés au petit-déjeuner n’est pas au rendrez-vous. Dommage

La réponse de notre établissement
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Dear Alain, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bali Nusa Dua - Hotel & Residences. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind Regards, Christophe Keramaris General Manager

Christophe B. En famille - 02/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon hôtel »

Très bon hôtel près de la plage. Propre, grande piscine. Très bien situé. Seul bémol le petit déjeuner. Seulement 2 machines à café c'est un peu juste surtout qu'il y en avait une régulièrement en panne.

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Dear B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bali Nusa Dua - Hotel & Residences. It is pleased to know that you had a great stay with us. Your comments are truly valued. Please accept my sincerest apology in regards to the coffee machine. I will pass this to the management concerned for further action. I hope this issue does not deter you from visiting us again in the near future. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind Regards, Christophe Keramaris General Manager

Tagadadesbois En famille - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un peu en dessous de ce qu'on attendait »

Chambre très correcte. Ambiance sonore envahissante et vite désagréable : le balayeur tous les matins dès 6 h devant la fenêtre, le xylophone à 8h... On peut oublier la grasse matinée en allant au Novotel. Accueil pas à la hauteur d'un 5 étoiles. La chambre n'était pas prête, nous avons dû attendre deux heures ! Et une fois la chambre faite, on vous laisse chercher votre chambre dans le complexe, aucun accompagnement. De même aucune explication au lobby concernant les horaires du petit déjeuner, le prêt des serviettes... Nous avons glané les informations au fur et à mesure.

La réponse de notre établissement
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Dear Tagadadesbois, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences. Nothing is more disappointing than knowing our guest is not fully satisfied with their stay with us. Please allow us to express our sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Kind Regards, Christophe Keramaris General Manager

Levinia C En couple - 11/06/2018 Avis TripAdvisor
« Superbe Hotel de Luxe »

Un super séjour au Fairmont Hotel avec une belle vue sur les toits Jakarta.La chambre et la salle de bains sont spacieux. Un petit bémol, on m'a demandé de régler la chambre, pourtant j'ai déjà payé ma réservation (une offre d'Accor pendant une vente privée, j'ai la preuve écrite). La réceptionniste m'a assurée qu'elle va vérifier avec la comptabilité, mais en même temps, on m'a pris l'empreinte de ma carte bleu, au cas ou la compta ne trouve pas mon règlement. A part cela, mon séjour était impeccable!

Nathan En couple - 29/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Très bonne expérience au novotel, accueil super, services également. Navettes pour la plage et le centre commercial

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Dear Nathan, Thank you for your recent stay at the Novotel Bali Nusa Dua - Hotel & Residences. I am pleased to know that you had a pleasant stay with us. Your comments upon our service is truly valued. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind Regards, Christophe Keramaris General Manager

El M. En famille - 25/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Très bel hôtel, confortable, dommage que la climatisation ne fonctionnait pas très bien.

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Dear Mr. Sofien El M., Thank you for your recent stay at the Novotel Bali Nusa Dua - Hotel & Residences. I am pleased to know that your stay was a pleasant one. I would also like to take this opportunity to apologize for the inconvenience regarding the air conditioning. Please rest assured this has been well documented and will be certainly looked into. It is our hope this issue does not deter you from visiting us again in the near future. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind Regards, Christophe Keramaris General Manager

I. En famille - 22/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre peu satisfaisante équipement et personnel haute qualité »

Chambre annoncée pour 2 adultes 3 enfants mais pas assez de lit pour tous très petites salle de bain avec un seul lavabo... odeur des qu’on allume la climatisation, cafard ... par contre personnel au petit soin et équipement très satisfaisant

La réponse de notre établissement
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Dear I., Thank you for your feedback. First and foremost, please accept our sincere apologies for any inconvenience you have experienced during your stay. We very much appreciate the time you took to let us know about the challenges you have encountered during your stay with us. Your comment has been well noted and addressed to our relevant department to take corrective measure and for the purpose of bringing the improvements needed. Hope you would give us another opportunity to restore your confidence in our services. Yours sincerely, Christophe Bernard Keramaris General Manager

S. En famille - 03/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon hôtel »

Très satisfait de cet hôtel dans son ensemble et de la suite 2 chambres.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur S.,, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre experience au Novotel Nusa Dua Bali Hotel & Residence. Nous sommes enchantes de savoir que vous avez passe un agréable séjour parmi nous. Toute l'équipe est ravie que vous ayez rapporté avec vous tant de bons souvenirs. Nous attendons avec impatience le plaisir de vous compter parmi nous lors de vos prochaines visites. Cordialement, Lia Responsable de clientele

G. En famille - 28/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« bon sejour »

bon hotel. Beach club pas tres bien equipé en douche et changing room

Anonyme En famille - 23/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

2 nuits 3 jours très bien

La réponse de notre établissement
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Cher Madame J., Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre experience au Novotel Nusa Dua Bali Hotel & Residence. Nous sommes enchantes de savoir que vous avez passe un agréable séjour parmi nous. Toute l'équipe est ravie que vous ayez rapporté avec vous tant de bons souvenirs. Nous attendons avec impatience le plaisir de vous compter parmi nous lors de vos prochaines visites. Cordialement, Lia Responsable de clientele

Gilles G. En couple - 10/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour dans un Novotel très agréable et très accueillant. Le Staff est au top! »

Excellent accueil de la Direction, très attentionnée et très serviable. On nous a offert un surclassement (carte Platinum) dans une superbe suite. L'ensemble du personnel est très serviable et les prix ne sont pas exagérés par rapport à d'autres établissements de cette catégorie à Nusa Dua. On sent qu'il y a eu un gros travail effectué au niveau des équipes afin de satisfaire les clients. D'ailleurs les résultats sont là : à cause de l'effet "volcan" la plupart des hôtels de Bali ont en ce moment un taux d'occupation bien inférieur à 50% or ce Novotel fait le plein ! Dans la catégorie 5*, il offre sans aucun doute le meilleur rapport qualité/prix à Nusa Dua et permet l'accès à la plus belle plage de cette côte grâce à son Beach Club réservé à ses clients.

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Merci pour votre charmant commentaire suite à votre séjour parmi nous. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments qui plus est de la part de nos members. Je ne manquerai pas de partager votre commentaire avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, camille Ringeard Directrice Adjointe.

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