Hôtel - Novotel Bali Nusa Dua - Hotel & Residences
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Bali Nusa Dua - Hotel & Residences

4.0/5 3 258 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Voiturier
  • Accès handicapé parties communes
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • for 4 - 10 years old.
    • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Japanese
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises (Payant)
    • Salon de beauté / Esthéticienne
    • Boutiques cadeaux / Presse
    • Salon de coiffure
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages
    • Sauna
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • for 4 - 10 years old.
    • Aire de jeux extérieure
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur terre battue (à proximité)
    • Tennis extérieurs (à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau
    • Pêche en mer
    • Bateau à fond de verre
    • Jet-ski
    • Plage privée (à proximité)
    • Rafting (à proximité)
    • Aviron (à proximité)
    • Voile (à proximité)
    • Centre activité subaquatiques (à proximité)
    • Ski nautique (à proximité)
    • Planche à voile (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Bicycles rental
    • Fléchettes
    • Table tennis
    • Volley ball

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 3 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide (Payant)
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Nyepi/jour du silence : 17 mars 2018. Aucune arrivée/aucun départ possible ce jour-là. L'aéroport sera fermé. Les hôtels à Bali fonctionneront avec une activité limitée et un éclairage minimum. L'activité normale reprendra à 6 h le 18 mars 2018.

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.Venez vous détendre dans un environnement spacieux, sans aucun compromis sur le style ni le confort. Le décor d'inspiration locale a été conçu pour que vous vous y sentiez comme chez vous.

  • 171 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Novotel Bali Nusa Dua - Hotel & Residences

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 3 258 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Levinia C En couple - 11/06/2018 Avis TripAdvisor
« Superbe Hotel de Luxe »

Un super séjour au Fairmont Hotel avec une belle vue sur les toits Jakarta.La chambre et la salle de bains sont spacieux. Un petit bémol, on m'a demandé de régler la chambre, pourtant j'ai déjà payé ma réservation (une offre d'Accor pendant une vente privée, j'ai la preuve écrite). La réceptionniste m'a assurée qu'elle va vérifier avec la comptabilité, mais en même temps, on m'a pris l'empreinte de ma carte bleu, au cas ou la compta ne trouve pas mon règlement. A part cela, mon séjour était impeccable!

Voyage solo - 21/08/2017 Avis TripAdvisor
« Excellent rapport qualité/prix »

Cadre très agréable, chambres de haut standing et des balcons avec vues sympa que ce soit côté piscine ou opposé Le service est bon avec un room service efficace. La réception est serviable et il est possible de continuer à bénéficier des équipements meme après le check out

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear 376nabilh, Warmest Greeting from Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence, Thank you for choosing us for your recent visit in Bali. We have read your comments about the hotel and we greatly appreciate that you took the time to write them, as our guests’ satisfaction is our main priority. I will share your comments with our team and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you for taking a moment to share the details of your stay with us on Trip Advisor. We would be delighted to welcome you back in the near future. Kind Regards, Christophe Bernard Keramaris General Manager Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence

En famille - 21/07/2016 Avis TripAdvisor
« Un bon hotel »

Tres bon hotel dans complexe hotelier immense et ultra securise. Gardes avec check point et fouilles des vehicules.... si vous voulez vivre en reclus et plage accessible en navette bus. Sinon preferez Sanur, avec petit port et plage de sable blanc. Tres beau...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chers Clients, Merci d'avoir choisi l’hôtel pour vos vacances a Bali et d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction suite a votre sejour parmi nous. Espérant vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, Camille Ringeard

En famille - 20/07/2016 Avis TripAdvisor
« Excellent sejour »

Très bon accueil, très belle suite avec balcon, bon service et rapport qualité/prix en général pour les repas a l'hotel ou au beach club ainsi que l'organisation d'excursions et transfert de l'hotel a l' aéroport.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Un grand merci pour votre charmant commentaire que je ne manquerai pas de partager avec l'ensemble de l'équipe. Espérant vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, Camille Ringeard

En famille - 05/07/2016 Avis TripAdvisor
« Sejour parfait »

J'ai séjourné deux semaine au sein de ce club-hôtel dans le beau complexe de Nusa Dua. La décoration des chambres réalisée par l'ancienne directrice Severine a donné à l'hôtel un souffle de nouveauté avec du mobilier de qualité et une décoration de goût. Concernant le restaurant, la carte est un peu chère comparé au prix de l'île et des hôtels au alentours mais les repas sont bon. Wira, serveuse dans les divers restaurants est gentille et embelli votre repas. La piscine est grandes mais il manque des transat pour pouvoir s'allonger. Je travaille pour le groupe ACCOR et le wifi n'est pas très bon, lent et ce déconnecte assez régulièrement

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Merci infiniment pour vos charmants commentaires suite a votre sejour dans notre Resort. Je ne manquerai pas de partager votre message avec Wira et l'ensemble de l'équipe. J'ai egalement note votre remarque sur le Wifi afin d'ameliorer la connexion. Espérant vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, Camille Ringeard

En famille - 24/04/2016 Avis TripAdvisor
« Pour bien debuter son voyage... »

Après quelques heures d'avion, cet hotel est très bien pour demarrer. Nous y sommes restés 3 jours afin de profiter de la piscine aprés les excursions dans Bukit. C'est calme (pas entendu le bruit de la piscine),immense et isolé (pas dans une ville). Nous n'avions pas reservé de petits dejeuners car nous trouvions cela extrèmement cher. Mais une promo lors de notre arrivée nous a fait changer d'avis. Pour les diners, nous les avons pris à l'exterieur car cela reste cher et il y a plein de petits restos à 200m de l'hotel à gauche

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Tom M Merci infiniment pour vos commentaires sur notre Novotel Resort. Je suis ravie que vous ayez passé un agreable sejour. En esperant vous revoir dans notre Resort Cordialement, Mrs Severine Krawec

En famille - 10/04/2016 Avis TripAdvisor
« Genial »

Plage privee, superbe piscine, petit dejeuner excellent ,tres bon restaurant avec en plus soiree a themes. Le SPA est tres bien. Tout pour des vacances reposantes Le personnel est accueillant, attentif bref le TOP

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Merci infiniment pour vos commentaires suite a votre sejour au Novotel Bali Nusa Dua. Ceux ci sont fort apprecies et seront communiques a mes equipes. Dans l attente de vous accueillir de nouveau. Merci encore Bonne reception, Cordialement, Severine Krawec

Inspiration305102 En famille - 09/11/2015 Avis TripAdvisor
« Très belle endroit mais... »

Nous avons passé un séjour très agréable avec nos deux petites filles de 6 et 8 ans... L'hôtel est grand mais on ne voit pas beaucoup de monde, personne ne se gêne. La piscine est vraiment splendide, grande et l'eau y est très bonne... Les chambres sont très grande, propre et tout le confort est là. Nous avions une suite avec piscine privée, je vous la recommande, c'est très sympa de prendre son petit déjeuner sur la terrasse juste à côté de la chambre. Deux petits soucis, le service en général. Les employés sont là très présents et veulent faire de leur mieux mais le service est loin d'être celui que l'on a l'habitude de trouver en Europe... Et je vous conseil de commander le petit déjeuner au room service, cela vous coutera 3 fois moins cher que de prendre la formule buffet à l'espace restaurant...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame , Monsieur, Tout d abord je tiens a vous remercier pour tous vos positifs commentaires. Soyez assure que ceux vont etre partages avec mon equipe. Au Novotel Nusa Dua nous faisons tout notre possible afin de satisfaire notre clientele. Quant au cote ''negatif'' merci de l avoir partage car cela nous permet toujours de nous remettre en cause et de progresser et nous ameliorer. Concernant le petit dejeuner oui celui peu etre moins cher cela depend ce que vous commandez mais notre formule buffet est plus complete. Merci a nouveau pour vos commentaires qui nous sont precieux. Dans l attente de vous accueillir de nouveau au Novotel Nusa Dua Bali, Cordialement, Mrs Severine Krawec Juliyanto

Lionel d En couple - 07/09/2015 Avis TripAdvisor
« Complexe hôtelier impersonnel »

Le Novotel Bali Nusa Dua est un important complexe hôtelier au final assez impersonnel. Nous y avons séjourné durant 2 nuits, les chambres sont spacieuses et agréables mais la taille de l'établissement gâche tout ! Il y a énormément de famille avec enfants, l'ambiance est donc bruyante. Le personnel est très sollicité et en devient donc désagréable. La plage de l'hôtel est à 300 mètres, le lieu est plutôt calme et sympathique. Le Novotel Bali Nusa Dua est au sein du complexe touristique de Nusa Dua, ce n'est pas ici que vous découvrirez Bali.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsiur, Merci infiniment pour vos commentaires concernant le Novotel Nusa Dua Bali. Oui en effet nous sommes un hotel Famille qui est recompense tous les ans en raison de notre Kids Club et nos activites. Il est vrai qu il peut etre bruyant a certain moment de la journee ou de l annee. Notre etablissement ne compte que 175 unites et il est le plus petit de tous les hotels situes dans le complexe hotelier BTDC. Il est vrai que nous ne sommes pas dans le coeur touristique de Bali mais l acces a l autoroute facilite la distance. Mais du cote de Nusa Dua nous avons tout de meme quelque zone touristique et l une des plus belle plage. Je tiens a vous remercier de nouveau pour vos commentaires et espere vous revoir au Novotel Nusa Dua Bali. Cordialement, Mrs Severine Krawec Juliyanto

dlg1912 Escapade entre amis - 05/09/2015 Avis TripAdvisor
« Hôtel pour les famille mais pas pour les couples »

Hôtel très bruyant surtout si vous avez une chambre qui donne sur la piscine, car dès 7 heures du matin les enfants crient dans la piscine et il est impossible de dormir. Nous avons changé de chambre au bout d'une nuit. Nous avions une suite qui vieillit très mal. La salle de bain n'a qu'une baignoire, pas de douche séparée, alors que les chambres de catégories inférieures en ont!!! Attention aussi pour vous rendre à l'aéroport, prenez bien un taxi extérieur, car si vous prenez un taxi de l'hôtel, il vous factureront très cher.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame, Monsieur, Merci pour vos commentaire concernant le Novotel Nusa Dua Bali. Je tiens a vous informer que depuis l ouverture de l hotel le Novotel Nusa Dua recoit chaque annee la recompense ''Hotel Famille'' de se fait nous tres reconnu pour nos activites et forcement le nombre d enfants dans notre propriete. Si vous souhaitez plus de tranquillite je vous conseil de venir hors vacances scolaire. Pour votre information nous sommes en pleine renovation car vous avez pu le constater nos chambres commencent a vieillir. De nouvelles couleurs plus fraiches !! En ce qui concerne le taxi, oui nous sommes legerement plus cher que les chauffeurs a la sortie des hotels dans le complexe mais ils ne sont pas taxi officiel la majorite de temps. Permettez moi a nouveau de vous remercier pour vos commenatires et espere le plaisir de vous revoir au Novotel Nusa Dua Bali. Cordialement, Mrs Severine Krawec Juliyanto

En famille - 26/06/2015 Avis TripAdvisor
« Bon séjour en famille »

Le grand plus de cet hôtel est la chambre suite, spacieuse et agréable pour une famille avec petits enfants. L'hôtel est bien pour les familles et bien situé à nusa dua. Le centre commercial Bali collections n'est pas loin et la plage as quelque minutes de navette, plutôt ludique pour les enfants. L'acceuil est comme presque toujours en aise chaleureux et souriant.

La réponse de notre établissement
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Dear glaceaucafe, Warmest greeting from Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence, Your feedback is truly valued and I would like to thank you for sharing your experience with us. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences. It is always a pleasure to receive positive feedback. I sincerely hope you would return and look forward to the time I can welcome you back. Kind regards, Mrs.Severine Krawec General Manager Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence

En famille - 27/08/2014 Avis TripAdvisor
« Bel hotel mais vetuste »

Nous avons sejourner au Novotel Nusa Dua Le cadre est magnifique,jardins entretenus,piscine agréable. Coté chambre,nous étions avec 2 enfants, precisé lors de la reservation. Pas de lit enfants à notre arrivée dans la chambre,et à 22h 2 personnes sont venus faire un lit avec......le sofa de la terrasse....!!!! sinon il fallait débourser 50 USD par nuit pour un lit en plus..l'appart fait 90 m2 mais pas de lit enfants.. La salle de bain était salle,pas très bien entretenue.Le mobilier vieillot,pas de table sur la terrasse,le canapé donnait pas envie de s'assoir sauf mettre une serviette dessus. Coté restaurant,après 20h le buffet n'est pas réapprovisionné, nous avons utilisé du room service car le buffet est hors de prix (environ 24 €/pers) alors qu'a l'exterieur de l'hotel on dine pour mois de 5 € le plat dans un restaurant de standing. De plus rajouter 10 % de taxe et 11% de service (21%) à l'addition ce qui n'est pas forcément le cas dans les restaurants de l'ile. Coté plage,celle ci est magnifique,il faut prendre un bus pour y aller mais c'est pas très loin.Encore le porte feuille qui prend mal lorsque vous voulez louer un canoé kayak,il faut débourser 25 USD de l'heure ...très cher pour se balader dans le lagon surtout en famille à 4...l'hotel pourrait proposer des activités moins cher,car au final je n'ai vu personne louer les canoé,et encore mois les hobbies cat, à 40 USD de l'heure..meme sur la cote d'azur c'est moins cher. Sinon n'oubliez pas de rendre votre serviette de piscine le soir sinon vous aurez un mot sous votre porte le matin au réveil..perso 3 jours de suite nous avons eu le mot malgré les serviettes rendus ainsi qu'un appel telephonique de la reception.......whaouh tout cela pour des serviettes de piscine souvent vieillottes et tachées.. Bref,nous nous attendions à un peu plus de standing pour un novotel.

La réponse de notre établissement
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Dear Sir/Madam, Warmest greeting from Novotel Nusa Dua Bali Hotel & Residence, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Your comments have been well documented and will certainly be looked into. We appreciate your feedback as this is our best resource for improving guest service and to rectify any other existing issues present. Please be assured your loyalty and ongoing support of Novotel Nusa Dua Bali Hotel & Residence is appreciated. It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely yours, Benny

Eric B En famille - 18/08/2014 Avis TripAdvisor
« conforme au standard de la chaine »

Un hôtel excentré, à proximité d'une belle plage que l on atteint soit en navette soit à pied. A marée haute se méfier des courants, à marée basse avec le masque, on peut voir pleins de poissons, murènes, poisson pierre, baliste picasso. Le restaurant Square de l hôtel est très cher (1 000 0000 de roupies à 4, 360 000 à Candidasa) mais il vous faudra aller à Kuta pour trouver moin cher. L aller vers Kuta est tarifé 180 000 roupies par le Novotel et 92 000 roupies en prenant un taxi de la compagnie bluebird réglementé avec compteur testé au retour de Kuta. L 'hôtel aura besoin dun rafraichissement dans quelques temps.

La réponse de notre établissement
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Dear Eric B, Warmest greeting from Novotel Nusa Dua Bali Hotel & Residence, Thank you for your feedback at the same time thank you for having chosen as part of your holiday destination whilst you are in Bali. I sincerely hope you would return and look forward to the time I can welcome you back. Sincerely yours, Benny

Eric D En couple - 29/07/2014 Avis TripAdvisor
« Excellent séjour »

Hôtel propre, sécurisé,très bien situé au calme.Personnel très disponible,souriant , agréable.Chambre un peu sombre ,avec belle terrasse, grande salle de bain ouverte sur la chambre.Piscine très bien entretenue.Ne pas diner trop tard au restaurant de l’hôtel car risque de rupture.

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Dear Eric D, Warmest greeting from Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence, Your feedback is truly valued and I would like to thank you for sharing your experience with us and I sincerely hope you would return and look forward to the time I can welcome you back. Thank you. Sincerely yours, Benny

sibetgaut En famille - 26/07/2014 Avis TripAdvisor
« Génial ! »

Après avoir visité Bali à partir d'ubud et goûter à la folie de Kuta, nous avons passé un super sejour au novotel nusa dua : suite spacieuse et confortable, piscine géante, très belle plage privée, super service avec équipe competente et amicale. L'ambiance est très agréable et les contacts faciles avec des clients qui viennent du monde entier. Bref, si vous chercher du balnéaire pour quelques jours l'endroit est parfait. Par contre, si vous voulez utiliser cet hôtel comme base pour decouvrir Bali, ce n'est pas l'idéal : nusa dua est assez éloignée des sites intéressants

La réponse de notre établissement
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Dear Sir/Madam, Warmest greeting from Novotel Nusa Dua Bali Hotel & Residence, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely yours, Benny

En famille - 11/02/2014 Avis TripAdvisor
« Service tres bien mais renovation necessaire »

Sejour agreable. Le service etait tres bien. Une equipe rodee et agreable. Payer a l'avance et se voir refuser de signer ses factures n'est par contre pas agreable et ne m'est jamais arrive. L'hotel merite un coup de renovation en tout cas pour l'interieur des chambres en privilegiant la clarte car il est vrai, un peu sombre. La literie aussi trop trop molle. Le remplacement des stores veniciens par des rouleaux laissant passer la lumiere serait judicieux par exemple et donnerait un coup de jeune aux chambres. Mais nous reviendrions volontiers d'autant plus si renovation il y a!

La réponse de notre établissement
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Dear valuable guest, Warmest greeting from Novotel Nusa Dua Bali Hotel & Residence, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences. Your feedback will be a part of our upcoming focal discussions with each department. Feedback such as yours allows us to discover how we can be better in the future. We strive to create great guest experiences at Novotel Nusa Dua Bali Hotel & Residence. I sincerely hope you would return and look forward to the time I can welcome you back. Thank you. Sincerely yours, Benny Wijaya Assistant Front Office Manager

BenjaminSnop Professionnel - 04/12/2013 Avis TripAdvisor
« Service à revoir »

Mon histoire : Arrivée à 12h00 à l'hôtel, ma chambre n'est pas prête, on m'envoie dans un salon d'attente, j'en sors au bout d'une heure, retourne à l'accueil, on me dit d'attendre 30min, je décide d'aller manger, 40 minutes d'attente pour 4 nems végétariens, je retourne à l'accueil, ma chambre n'est toujours pas prête, j'ai pu l'intégrer à 15h, 3heures d'attente. Dans ma chambre pas de serviette de bain, on me dit qu'il y a une rupture des stocks. Sur la forme le personnel est très souriant très gentil, mais ça ne compense pas le fond. Le cadre est agréable, les chambres un peu trop sombres.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur, Je me permet de vous repondre directement suite a vos commentaires concernant notre Hotel Novotel Nusa Dua Bali. Tout d abord je vous prie de bien vouloir accepter toutes mes excuses pour les situations que vous avez fait face a l arrivee de votre sejour. En ce qui concerne le check in malheureusement nous ne pouvions vous donner votre chambre a votre arrivee a midi car la nuit derniere nous etions complet et le check in time commence a partir de 14h00, regle international (car le check out est possible jusqu a midi). Pour le restaurant j ai deja pris les mesures necessaire afin d eviter dans le future cette attente non justifiee. Je tiens a vous remercier pour vos commentaires ceux ci nous permettent de nous ameliorer a chaque instant. Dans l attente de vous accueillir de nouveau au Novotel Nusa Dua, Cordialement, Mrs Severine Krawec Juliyanto

Violaine D En couple - 22/11/2013 Avis TripAdvisor
« Agréable séjour »

Nous venons de passer 4 nuits à l'hôtel Novotel Nusa Dua ou nous avons profitez de quelques jours de repos. L'hôtel est agréable, une grande piscine à débordemant sur une autre piscine plus petite mais plus intime au milieu d'un beau jardin. Les petits déjeuners offrent un très grand choix de plats salés mais aussi pains, viennoiseries... Les chambres sont spacieuses, simples mais agréable. Le seul bémol, la mauvaise insonorisation qui peut nuire au séjour si vous avez la malchance d'avoir a côté de vous un couple qui s'engueule tout le temps!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear guest, Warmest greeting from Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences. It is always a pleasure to receive constructive feedback. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address your concern. Thank you again for sharing your experience, and we look forward to welcome you back in the near future Sincerely, Mrs. Rachmah Pontoh

smurf2013888 En famille - 21/08/2013 Avis TripAdvisor
« Invasion de moustiques »

Invasion de moustiques hors de controle. Les pieces d'eau (fish ponds) semblent etre en partie responsables de cette situation insupportable et dangereuse, en particulier celles attenantes aux suites avec piscine privee, qui ne sont jamais traitees. Nous avons quitte l'hotel au bout de quelques jours la situation etant devenue insupportable (impossibilite d'utiliser les facilites privatives, crainte de maladies, etc) Il suffit juste de traverser la rue pour etre a l'abri des moustiques dans un hotel pourtant regorgeant de pieces d'eau etangs etc... Peut-etre y mettent-ils les moyens necessaires?

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Tout d abord merci pour vos commentaires sur le Novotel Nusa Dua. Vos commenatires nous sont precieux afin de pouvoir nous corriger et perfectionner. Je suis tres surprise par vos commentaires quant aux moustiques dans notre hotel. Bien sur il y a des moustiques en Indonesie comme partout ailleurs mais nous faisons des traitements 2 fois par semaines car, comme vous le signaler nous avons beaucoup de pieces d eau. Je vous rassure le risque de maladie est minime. De nouveau je vous rehitiere mes remerciements. Dans l attente de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Mrs Severine Krawec Juliyanto

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